建立學習型組織

三、建立學習型組織目錄產生的背景基本概念優(yōu)勢特征四大模型構建途徑和方法五項修煉激勵系統(tǒng)模型微軟如何建立學習型組織1學習型組織產生的背景“從長遠來看，你的組織唯一可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，就是比對手更快更好的學習能力”——彼得.圣吉“這個時代已經不再是個人修煉的時代，而是集體修煉的時代”——木村靖彥“組織的學習力以及將所學知識快速轉化為行動的能力是企業(yè)最大的優(yōu)勢”——杰克·韋爾奇1產生的背景1.1世界的變化1.2未來世界管理變革1.3進入知識經濟時代1.4個人成長企業(yè)長壽1.1世界變化的需求產業(yè)變革

新商業(yè)模式

核心競爭力信息技術經濟全球化組織：敏捷創(chuàng)新低成本基于知識的戰(zhàn)略創(chuàng)新能力外部合作持續(xù)學習的能力1.2未來世界管理變革的十大趨勢1．創(chuàng)新——未來管理的主旋律；2．知識——最重要的資源；3．學習型組織——未來成功企業(yè)的模式；4．快速的應變力一10倍時代的新要求；5．權力結構轉換——變正金字塔為倒金字塔；6．彈性系統(tǒng)——跨功能、跨企業(yè)的團隊；7．全球戰(zhàn)略——下一世紀企業(yè)決戰(zhàn)成效的關鍵；8．跨文化管理——管理文化的升華；9．四滿意目標一一企業(yè)永恒的追求；10．沒有管理的管理——管理的最高境界1.3知識經濟時代的幾個特點新經濟時代—知識資源核心作用Internet使人類集體創(chuàng)造力得以快速聚合和發(fā)揮，知識創(chuàng)新速度加快，也就意味著知識折舊速度加快企業(yè)生和死速度加快，競爭加?。唤逃母拍詈蛯W習的概念發(fā)生根本性變化；提供終身學習的是新型的企業(yè)；無終身職業(yè)時代；成功的企業(yè)必須是學習型組織。1.4個人成長和企業(yè)長壽的需要個人成長企業(yè)長壽”今天,一個人如想在美國生活得好,僅有工作技能是不夠的,還須不斷學習,以成為更好的家長、鄰居、公民和朋友。學習不僅是為了謀生,而且是為了創(chuàng)造生活.“《美國2000年教育戰(zhàn)略》

經濟人社會人自我實現(xiàn)的人復雜的人組織中的人文化人

學習型的人“未來企業(yè)的競爭是學習能力的競爭”學習型組織已成為21世紀成功企業(yè)的管理模式歐洲：中小、10%/年

美國：<5,62%

>20,10%

>50,2%1970年《財富》雜志評出的世界500強企業(yè)，1983年，1/3已銷聲跡終身學習知識經濟時代2基本概念

我們可以用他人的知識使我們更有知識，但我們不能用他人智慧使我們更聰明。

———DavidMachles2.1組織學習2.2學習型組織持續(xù)學習、開放、共享、互動、激發(fā)潛能、創(chuàng)新3優(yōu)勢特征

倘諾你有一個蘋果，我也有一個蘋果，那么，你我仍然是各有一個蘋果。但是，倘若，你有一種思想，我也有一種思想，而我們彼此交流這種思想，那么，我們每個人將各有兩種思想。

——肖伯納優(yōu)勢特征善于學習與不斷創(chuàng)新彈性發(fā)展與自主管理持久化與系統(tǒng)化反思與共享完善內部知識管理體系運用外部社會資本4四大模型1）彼得·圣吉的五項修煉模型（基石）2）瑞定第四種變革模型3）沃爾納五階段發(fā)展模型4）陳國權組織學習過程模型4.1彼得·圣吉的五項修煉模型4.2瑞定第四種變革模型糾偏型對實施過程中的問題及時修正，不斷更新4.3沃爾納五階段發(fā)展模型適應型針對不同階段開展適應性學習活動，以促進其向高階段發(fā)展4.4陳國權組織學習過程模型反饋型強調對學習過程的反饋，不斷積累組織知識，提高學習能力，向更高層次發(fā)展四種模型有什么缺點？5構建途徑和方法6五項修煉激勵系統(tǒng)模型潛在的秩序

五項修煉激勵系統(tǒng)模型

自我超越心智模式共同愿景團隊學習系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考自我超越共同愿景改善心智模式團隊學習潛在秩序榜樣激勵信任激勵溝通激勵無邊界激勵公平激勵7微軟如何建立學習型組織學習理念自我批評的學習信息反饋的學習交流共享的學習

從過去和當前的研究項目與產品中學習通過數(shù)量化的信息反饋學習事后分析活動

過程審計

休假會活動

小組間資源共享活動

“自食其果”活動質量問題分類：整個產品不能使用；

一種特性不能運行，并無替代方案；一個產品不能應用，但是可以替代；表面的、微小的問題

以客戶信息為依據(jù)進行學習

促進各產品組之間的聯(lián)系，通過交流共享學習成果

通過內部獲得信息通過外部獲得