消費(fèi)者權(quán)益日1

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315消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)講座我國(guó)消費(fèi)者的九項(xiàng)基本權(quán)利1315曝光臺(tái)2315維權(quán)這樣做3目錄CONTENTS012023年3月15日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日我國(guó)消費(fèi)者的九項(xiàng)基本權(quán)利我國(guó)消費(fèi)者的九項(xiàng)基本權(quán)利消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。01安全權(quán)消費(fèi)者享有知悉商品真實(shí)情況的權(quán)利。02知情權(quán)消費(fèi)者享有自由選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。03選擇權(quán)我國(guó)消費(fèi)者的九項(xiàng)基本權(quán)利消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。04公平交易權(quán)消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。05求償權(quán)消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。06結(jié)社權(quán)我國(guó)消費(fèi)者的九項(xiàng)基本權(quán)利消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利07獲得知識(shí)權(quán)消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。08受尊重權(quán)有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者工作提出批評(píng)、建議。09監(jiān)督權(quán)022023年3月15日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日315曝光臺(tái)315曝光臺(tái)“先簽收后驗(yàn)貨”“驗(yàn)貨可以,得先交開箱費(fèi)”“易損易腐貨物在途中損壞、腐爛,本公司概不賠償”“因節(jié)假日造成的延誤,承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任”“超過30天不提貨者,本公司有權(quán)自行處理”“包裝未損壞、箱內(nèi)貨物損壞與本公司無關(guān)”“貨損在總價(jià)值的3%以內(nèi)屬正常的損耗,損失自負(fù)”霸王條款快遞篇“特價(jià)商品,概不退換”“定制商品先付清購(gòu)貨款,再發(fā)貨”“未在規(guī)定時(shí)期內(nèi)支付尾款,預(yù)付訂金不予退還”“本商場(chǎng)擁有本次活動(dòng)的最終解釋權(quán)”“金銀飾品概不退換”“買一贈(zèng)一,對(duì)贈(zèng)品不實(shí)行三包”“購(gòu)物后保安查驗(yàn)小票并蓋章”霸王條款購(gòu)物篇315曝光臺(tái)霸王條款租房買房篇“通過本中介以外的渠道,看房行為無效”“業(yè)主、客戶及雙方近親屬、朋友、同事簽字，視為本人簽字認(rèn)可”“小區(qū)車位、車庫(kù)、公共場(chǎng)地等均歸開發(fā)商所有”“質(zhì)量爭(zhēng)議以項(xiàng)目原監(jiān)理單位驗(yàn)收或檢測(cè)意見為準(zhǔn)”“賣方因第三方原因?qū)е逻t延交房、遲延辦證無需承擔(dān)責(zé)任”“不交裝修押金不給鑰匙”315曝光臺(tái)霸王條款餐飲娛樂篇“進(jìn)飯店禁止自帶酒水”01“請(qǐng)保管好自己的物品，丟失本店概不負(fù)責(zé)”07“進(jìn)電影院禁止自帶食品”02“包間最低消費(fèi)XXX元”03“消毒餐具另收費(fèi)04“消毒餐具工本費(fèi)一元”05“減少訂席數(shù)須提前十五天告知，否則按原訂席數(shù)全額收費(fèi)”06315曝光臺(tái)霸王條款手機(jī)篇“移動(dòng)電話上的保修貼紙不得撕毀、損壞，否則不予保修”01“SIM卡一經(jīng)啟用不予退貨”02“預(yù)存話費(fèi)均不可退還””03“手機(jī)靚號(hào)預(yù)存高額話費(fèi)”04“設(shè)定月消費(fèi)最低額度”05“終身不得更換套餐”06“送修產(chǎn)品受損只賠維修、更換費(fèi)”07315曝光臺(tái)“交費(fèi)一律四舍五入”醫(yī)院收費(fèi)“訂金本公司一律不退”婚紗攝影“在任何情況下不予退還已收費(fèi)用”留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)““只有辦理移民或死亡方可退卡”“更衣柜內(nèi)如有遺留物品將被視為遺棄物品,不予保留”健身俱樂部“本店對(duì)該卡有修改權(quán)和終止使用權(quán)”預(yù)付款消費(fèi)卡霸王條款手機(jī)篇032023年3月15日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日315維權(quán)這樣做315維權(quán)這樣做購(gòu)物小票、保修單、發(fā)票、紙質(zhì)或電子版合同、錄音錄像、網(wǎng)購(gòu)交易記錄、聊天記錄、網(wǎng)頁公正保存、加蓋公章的旅游行程表、計(jì)劃書、消費(fèi)清單。留好維權(quán)憑證微店的開店門檻不一。直接轉(zhuǎn)賬支付屬個(gè)人私下交易,不在《消法》調(diào)解范圍內(nèi),各職能部門不受理此類投訴。因此建議選擇第三方支付,借助第三方平臺(tái)進(jìn)行維權(quán),消委會(huì)和職能部門也可介入調(diào)解,節(jié)約維權(quán)成本。朋友圈購(gòu)物使用第三方支付315維權(quán)這樣做網(wǎng)購(gòu)別被賣家忽悠1、無論如何,先留寶貝的網(wǎng)頁截屏及旺旺對(duì)話截屏;2、商品本身無損毀,拆了吊牌包裝,一樣可以退;3、商家推送廣告,必須征得買家同意;4、消費(fèi)者定做的、鮮活易腐的、音像制品(消費(fèi)者拆封或在線下載的)、數(shù)字化商品或交付的報(bào)紙、期刊確實(shí)不包括在7天無理由退貨內(nèi)。315維權(quán)這樣做1、旅游前,要確保能拿到《旅游合同》、《旅游行程表》、《計(jì)劃書》;2、簽字前核對(duì)是否存在錯(cuò)誤及霸王條款,簽字后一定保留好上述紙質(zhì)原件;3、旅行中碰到糾紛,盡量設(shè)法留下錄音錄像作為證據(jù),當(dāng)然,安全是前提。4、若有糾紛,在旅游所在地即可報(bào)警或投訴,不必勉強(qiáng)忍受直到返程;5、注意保留其他團(tuán)員的聯(lián)系方式,聯(lián)合維權(quán)，你缺失的證據(jù)很可能在團(tuán)友處找到;6、不是合同約定的購(gòu)物點(diǎn)、參觀點(diǎn),旅客自行游購(gòu)發(fā)生意外,屬于自身問題。旅游維權(quán)需注高315維權(quán)這樣做購(gòu)買食品時(shí)注意什么注意食品包裝明細(xì);向營(yíng)業(yè)員索要購(gòu)物憑證井妥善保存;若因食品問題造成人身傷害,一定保存好病例及醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票;不忘拍照取證,最好能為自己提供證人證言。01020304315維權(quán)這樣做1、不少外國(guó)公司在中國(guó)都有分公司或辦事處,消費(fèi)者在代購(gòu)的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時(shí),可直接找這些機(jī)構(gòu)協(xié)商;2、如果通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)物,若銷售者不再使用該平臺(tái),消費(fèi)者有權(quán)向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者索賠;3、但海外代購(gòu)很多是個(gè)人,出現(xiàn)問題就會(huì)“消失”，因?yàn)槿鄙儋?gòu)物憑證、郵寄憑證等必要票據(jù),很難實(shí)現(xiàn)維權(quán)。代購(gòu)維權(quán)難,需謹(jǐn)慎315維權(quán)這樣做學(xué)會(huì)維權(quán),不再忍氣吞聲!維權(quán)途徑要記牢消費(fèi)維權(quán)投訴電話:12315

價(jià)格投訴電話:12358

垃圾短信舉報(bào):12321中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)臺(tái):http:/zt/315/tsxz.html產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督投訴電話:12365

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315消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)講座做一個(gè)好PPT的原則目錄明確目標(biāo)與主題結(jié)構(gòu)與布局規(guī)劃文字與love片運(yùn)用幻燈片設(shè)計(jì)技巧演講技巧與配合檢查、修改及反饋收集01明確目標(biāo)與主題明確PPT要傳達(dá)的核心信息和重點(diǎn)內(nèi)容，確保觀眾能夠準(zhǔn)確理解。傳遞信息說服觀眾輔助教學(xué)通過PPT展示，增強(qiáng)觀眾對(duì)某一觀點(diǎn)或決策的認(rèn)同感和支持度。作為教學(xué)輔助工具，幫助學(xué)生更好地理解和掌握知識(shí)點(diǎn)。030201確定PPT目的選擇與主題緊密相關(guān)的love片、love表、數(shù)據(jù)等love，增強(qiáng)PPT的說服力和可視化效果。精選love通過不同的排版、顏色、字體等手段，突出PPT中的關(guān)鍵信息和重點(diǎn)內(nèi)容。突出重點(diǎn)確保PPT內(nèi)容條理清晰，邏輯嚴(yán)密，讓觀眾能夠輕松跟隨思路。邏輯清晰緊扣主題內(nèi)容

適應(yīng)受眾需求了解受眾在制作PPT前，了解受眾的背景、需求和興趣點(diǎn)，確保內(nèi)容能夠引起他們的共鳴。調(diào)整風(fēng)格根據(jù)受眾的喜好和接受程度，調(diào)整PPT的設(shè)計(jì)風(fēng)格和語言風(fēng)格，使其更具吸引力和感染力?；?dòng)環(huán)節(jié)在PPT中設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，如提問、討論等，增強(qiáng)與受眾的互動(dòng)交流，提高觀眾的參與度。在制作PPT前，明確希望通過這次展示達(dá)到什么樣的效果和目標(biāo)。明確目標(biāo)設(shè)定一些可量化的指標(biāo)，如觀眾滿意度、轉(zhuǎn)化率等，以便在展示后對(duì)效果進(jìn)行評(píng)估。量化指標(biāo)建立有效的反饋機(jī)制，及時(shí)收集觀眾的意見和建議，以便對(duì)PPT進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。反饋機(jī)制設(shè)定預(yù)期效果02結(jié)構(gòu)與布局規(guī)劃在開始制作PPT之前，需要明確PPT的主題和目的，確保整個(gè)PPT的內(nèi)容都圍繞這個(gè)主題和目的展開。明確PPT的主題和目的根據(jù)PPT的主題和目的，構(gòu)建清晰的邏輯框架，合理安排各個(gè)部分的內(nèi)容，確保整個(gè)PPT的條理清晰、層次分明。構(gòu)建清晰的邏輯框架在各個(gè)部分之間使用合適的過渡和連接詞，使得整個(gè)PPT的內(nèi)容更加連貫、流暢。使用合適的過渡和連接詞清晰邏輯框架123根據(jù)PPT的邏輯框架，合理安排幻燈片的順序，確保整個(gè)PPT的內(nèi)容按照一定的邏輯順序展開。按照邏輯順序排列幻燈片在制作PPT的過程中，需要避免重復(fù)和冗余的內(nèi)容，確保每個(gè)幻燈片都有其獨(dú)特的意義和價(jià)值。避免重復(fù)和冗余在PPT中使用目錄和導(dǎo)航欄，可以幫助觀眾更好地了解PPT的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，提高觀眾的閱讀體驗(yàn)。使用目錄和導(dǎo)航欄合理安排幻燈片順序統(tǒng)一字體和字號(hào)在PPT中統(tǒng)一使用相同的字體和字號(hào)，可以使得整個(gè)PPT的內(nèi)容更加整齊、易讀。配色方案要和諧在選擇配色方案時(shí)，需要考慮顏色的搭配是否和諧、是否符合PPT的主題和目的，以及是否能夠吸引觀眾的眼球。選擇合適的幻燈片模板根據(jù)PPT的主題和目的，選擇合適的幻燈片模板，確保整個(gè)PPT的風(fēng)格統(tǒng)一、美觀。統(tǒng)一風(fēng)格與配色方案使用醒目的標(biāo)題和副標(biāo)題01在PPT中使用醒目的標(biāo)題和副標(biāo)題，可以突出PPT的重點(diǎn)信息，吸引觀眾的注意力。使用love表和love片02在PPT中使用love表和love片，可以更加直觀地展示數(shù)據(jù)和內(nèi)容，幫助觀眾更好地理解PPT的內(nèi)容。強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵詞和短語03在PPT中強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵詞和短語，可以使得觀眾更加關(guān)注這些重點(diǎn)信息，提高PPT的傳達(dá)效果。突出重點(diǎn)信息03文字與love片運(yùn)用03適當(dāng)使用粗體和斜體通過加粗或傾斜來強(qiáng)調(diào)重要信息，引導(dǎo)觀眾的注意力。01提煉核心信息將復(fù)雜內(nèi)容簡(jiǎn)化，突出重點(diǎn)和關(guān)鍵詞，讓觀眾快速抓住要點(diǎn)。02統(tǒng)一字體和字號(hào)保持全文字體和字號(hào)的一致性，避免觀眾產(chǎn)生視覺上的混亂。簡(jiǎn)潔明了文字表達(dá)與主題相關(guān)love片選擇與演講主題相關(guān)的love片，增強(qiáng)觀眾的理解和記憶。高分辨率love片選擇高分辨率的love片love，確保在放大或投影時(shí)仍能保持清晰。創(chuàng)意性love片嘗試使用具有創(chuàng)意和藝術(shù)感的love片，為PPT增添亮點(diǎn)和吸引力。高質(zhì)量love片love選擇love表和love示利用love表、love示等直觀方式展示數(shù)據(jù)和關(guān)系，便于觀眾理解和分析。配色方案選擇合適的配色方案，使文字和love片在視覺上更加和諧統(tǒng)一。布局和排版注重頁面布局和排版，保持整體美觀和易讀性。love文結(jié)合增強(qiáng)視覺效果適當(dāng)使用動(dòng)畫效果來突出重點(diǎn)或引導(dǎo)觀眾注意力，但避免過多過濫。精簡(jiǎn)動(dòng)畫效果合理設(shè)置幻燈片之間的切換速度和方式，確保觀眾能夠跟上節(jié)奏?？刂魄袚Q速度注意動(dòng)畫和特效在不同設(shè)備和軟件上的兼容性，避免出現(xiàn)無法正常播放的情況?？紤]兼容性避免過多動(dòng)畫和特效04幻燈片設(shè)計(jì)技巧配色方案采用和諧的配色方案，注意色彩搭配和對(duì)比度，使幻燈片更加美觀。字體選擇選用易讀性強(qiáng)的字體，避免使用過小或過大的字體，確保文字清晰可讀。選擇簡(jiǎn)潔的模板避免使用過于花哨的模板，選擇簡(jiǎn)潔、大方的樣式，突出內(nèi)容主題。簡(jiǎn)潔美觀幻燈片樣式恰當(dāng)使用love表和數(shù)據(jù)展示love表類型選擇根據(jù)數(shù)據(jù)類型和展示需求選擇合適的love表類型，如柱形love、折線love、餅love等。數(shù)據(jù)可視化將數(shù)據(jù)以love表形式呈現(xiàn)，使觀眾更直觀地理解數(shù)據(jù)變化和趨勢(shì)。love表美化對(duì)love表進(jìn)行適當(dāng)?shù)拿阑?，如添加?biāo)題、love例、數(shù)據(jù)標(biāo)簽等，提高love表的可讀性和吸引力。合理安排幻燈片內(nèi)容布局，突出重點(diǎn)內(nèi)容，使觀眾能夠快速抓住主題。版式設(shè)計(jì)遵循排版規(guī)范，如對(duì)齊方式、行距、字距等，使幻燈片更加整潔、易讀。排版規(guī)范避免添加過多的裝飾元素，以免干擾觀眾對(duì)內(nèi)容的理解。避免過度裝飾注重版式和排版規(guī)范風(fēng)格統(tǒng)一確保幻燈片內(nèi)容之間的連貫性和邏輯性，使觀眾能夠更好地理解演講者的思路。內(nèi)容連貫過渡自然在幻燈片之間添加恰當(dāng)?shù)倪^渡效果，使不同幻燈片之間的切換更加自然、流暢。保持幻燈片整體風(fēng)格的一致性，包括配色、字體、love表樣式等。保持一致性和連貫性05演講技巧與配合充分準(zhǔn)備熟悉PPT內(nèi)容，進(jìn)行多次演練，增加自信。清晰表達(dá)注意語速、語調(diào)和音量，確保觀眾能夠聽清楚。肢體語言運(yùn)用適當(dāng)?shù)闹w語言和面部表情，增強(qiáng)演講感染力。自信流暢演講風(fēng)格培養(yǎng)根據(jù)PPT內(nèi)容合理分配演講時(shí)間，確保重點(diǎn)部分得到充分闡述。合理分配時(shí)間根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況靈活調(diào)整演講進(jìn)度，避免過快或過慢?？刂七M(jìn)度在演講過程中設(shè)置時(shí)間提醒，以便及時(shí)調(diào)整進(jìn)度。設(shè)置時(shí)間提醒掌握好時(shí)間節(jié)奏和進(jìn)度安排提問環(huán)節(jié)設(shè)置提問環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)觀眾提問，增加互動(dòng)性。觀察反饋?zhàn)⒁庥^察觀眾的反應(yīng)和反饋，及時(shí)調(diào)整演講方式和內(nèi)容。觀眾參與通過小游戲、投票等方式讓觀眾參與其中，提