直播電商策劃與運(yùn)營(yíng)-教案 項(xiàng)目5 直播控場(chǎng)與粉絲互動(dòng)

《直播電商策劃與運(yùn)營(yíng)》教案PAGEPAGE33授課教師專業(yè)教學(xué)章節(jié)項(xiàng)目5直播場(chǎng)控與粉絲互動(dòng)學(xué)時(shí)安排教學(xué)年級(jí)所選教材《直播電商策劃與運(yùn)營(yíng)》主編：康麗麗、原慧授課方式課堂講授（），實(shí)訓(xùn)（）教學(xué)內(nèi)容1.直播開通設(shè)置2.直播節(jié)奏控制3.粉絲互動(dòng)轉(zhuǎn)化教學(xué)要求【知識(shí)目標(biāo)】1.了解淘寶直播開通及商品上架的方法；2.熟悉抖音直播開通及商品上架的方法；3.認(rèn)識(shí)把控直播節(jié)奏的方法；4.熟悉調(diào)節(jié)直播氛圍的方法；5.了解粉絲互動(dòng)的方式；6.熟悉粉絲轉(zhuǎn)化的策略。【能力目標(biāo)】1.能夠熟悉淘寶直播開通設(shè)置規(guī)則，完成商品上架；2.能夠熟悉抖音直播櫥窗開通及商品上架規(guī)則。完成櫥窗開通及商品上架；3.能夠根據(jù)直播環(huán)節(jié)，合理安排直播時(shí)間，把控良好的直播節(jié)奏；4.能夠分析粉絲特點(diǎn)，完成粉絲互動(dòng)設(shè)計(jì)，促進(jìn)粉絲轉(zhuǎn)化?！舅刭|(zhì)目標(biāo)】1.具備規(guī)則意識(shí)，嚴(yán)格遵守不同直播平臺(tái)開通規(guī)則；2.具備良好的溝通能力，能夠與粉絲積極互動(dòng)。教學(xué)重點(diǎn)1.直播節(jié)奏控制2.粉絲互動(dòng)轉(zhuǎn)化教學(xué)難點(diǎn)粉絲轉(zhuǎn)化的策略教學(xué)方法教學(xué)內(nèi)容及過程任務(wù)5.1直播開通設(shè)置一、淘寶直播開通設(shè)置（一）淘寶直播開通（二）淘寶直播商品上架設(shè)置二、抖音直播開通設(shè)置（一）抖音直播開通（二）抖音直播商品櫥窗開通（三）抖音櫥窗商品上架設(shè)置任務(wù)5.2直播節(jié)奏控制一、把控直播節(jié)奏在有限的直播時(shí)間內(nèi)完成直播帶貨任務(wù)，直播團(tuán)隊(duì)需要掌握直播間的主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)，以保持直播的節(jié)奏。通常來說，直播團(tuán)隊(duì)可以通過以下五種方式把控直播節(jié)奏：（一）提前熟悉直播腳本直播腳本應(yīng)包含直播的開場(chǎng)白、產(chǎn)品介紹、互動(dòng)環(huán)節(jié)等。（二）適時(shí)調(diào)控直播話題走向主播可以通過拋出話題來促使用戶參與互動(dòng)討論。然而，需要注意的是，不能讓直播話題隨意發(fā)散。（三）注意時(shí)間控制與過渡1.主播可以在直播開始前，確定每個(gè)部分或話題的時(shí)間限制。2.主播在直播中要注意自己的講解速度。3.在不同話題或內(nèi)容之間，主播需要進(jìn)行平滑的過渡，避免突兀的切入其他話題。（四）控制直播語(yǔ)速主播在直播過程中應(yīng)該控制自己的講話速度和節(jié)奏，不要過快或過慢。（五）及時(shí)控制直播間秩序一旦發(fā)現(xiàn)有擾亂直播間秩序的行為，直播團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該立即采取行動(dòng)，可以選擇警告違規(guī)用戶、禁言或封禁違規(guī)用戶的賬號(hào)，以確保直播間的秩序被恢復(fù)。二、調(diào)節(jié)直播氛圍為了營(yíng)造熱鬧的直播氛圍并調(diào)動(dòng)用戶的熱情，讓用戶更愿意持續(xù)參與直播，直播團(tuán)隊(duì)可以采用以下幾種方法來調(diào)節(jié)直播氣氛。（一）提問互動(dòng)包含開放式提問和封閉式提問。（二）發(fā)紅包或優(yōu)惠券不僅可以讓用戶積極與主播互動(dòng)，還能提升直播間人氣、延長(zhǎng)用戶在直播間停留的時(shí)間。（三）設(shè)置抽獎(jiǎng)活動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)可以吸引更多的直播間用戶積極參與，并提升直播的熱鬧氛圍。同時(shí)，還可以增加用戶對(duì)直播的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。任務(wù)5.3粉絲互動(dòng)轉(zhuǎn)化一、粉絲互動(dòng)的方式在直播間進(jìn)行粉絲互動(dòng)是促進(jìn)粉絲下單的關(guān)鍵要素。直播間常見的粉絲互動(dòng)的方式有以下幾種：（一）實(shí)時(shí)聊天互動(dòng)（二）發(fā)送紅包或優(yōu)惠券（三）設(shè)置抽獎(jiǎng)活動(dòng)（四）話題討論互動(dòng)（五）游戲互動(dòng)二、粉絲轉(zhuǎn)化的策略常見的粉絲轉(zhuǎn)化策略有以下幾個(gè)：（一）及時(shí)回復(fù)、處理粉絲問題（二）建立粉絲群（三）開展粉絲專屬活動(dòng)（四）邀請(qǐng)粉絲成為會(huì)員歸納與提高作業(yè)1.下載并安裝抖音，注冊(cè)