電子商務(wù)托管合同

電子商務(wù)托管合同合同編號：__________第一章合同雙方基本信息1.1.1甲方名稱：________________________1.1.2甲方地址：________________________1.1.3聯(lián)系人：________________________1.1.4聯(lián)系電話：________________________1.1.5電子郵箱：________________________1.1.6統(tǒng)一社會信用代碼：________________________1.2.1乙方名稱：________________________1.2.2乙方地址：________________________1.2.3聯(lián)系人：________________________1.2.4聯(lián)系電話：________________________1.2.5電子郵箱：________________________1.2.6統(tǒng)一社會信用代碼：________________________第二章合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1合同標(biāo)的2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1網(wǎng)站建設(shè)2.2.1.1乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供電子商務(wù)平臺的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試及上線服務(wù)；2.2.1.2乙方負(fù)責(zé)確保網(wǎng)站的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。2.2.2運(yùn)營管理2.2.2.1乙方負(fù)責(zé)甲方電子商務(wù)平臺的日常運(yùn)營管理，包括商品上架、下架、分類、描述等；2.2.2.2乙方根據(jù)甲方需求，制定并執(zhí)行運(yùn)營策略，提高甲方電子商務(wù)平臺的知名度及銷售額。2.2.3營銷推廣2.2.3.1乙方負(fù)責(zé)制定并實(shí)施甲方電子商務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案；2.2.3.2乙方通過多種渠道進(jìn)行推廣，包括但不限于搜索引擎、社交媒體、電子郵件等。2.2.4客戶服務(wù)2.2.4.1乙方為甲方提供專業(yè)的客戶服務(wù)，包括售前咨詢、售后服務(wù)、客戶投訴處理等；2.2.4.2乙方確保客戶服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。第三章合同期限及費(fèi)用3.1合同期限3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2費(fèi)用3.2.1甲方應(yīng)支付乙方托管服務(wù)費(fèi)，具體金額為：人民幣____元整（大寫：________________________）；3.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：____期支付，每期支付金額為：人民幣____元整（大寫：________________________）；3.2.3甲方應(yīng)在每期費(fèi)用到期前____個工作日內(nèi)，將當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。第四章雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供托管服務(wù)；4.1.2甲方應(yīng)保證提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對其承擔(dān)法律責(zé)任；4.1.3甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；4.1.4甲方不得將乙方提供的任何信息泄露給第三方。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；4.2.2乙方應(yīng)按照合同約定提供托管服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；4.2.3乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方；4.2.4乙方在合同期限內(nèi)，不得將甲方業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給第三方。第五章違約責(zé)任及爭議解決5.1違約責(zé)任5.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的____%；5.1.2因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；5.1.3雙方因不可抗力因素導(dǎo)致無法履行合同，可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決，互不承擔(dān)違約責(zé)任。5.2爭議解決5.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；5.2.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；6.1.2乙方應(yīng)確保甲方電子商務(wù)平臺的穩(wěn)定運(yùn)行，故障響應(yīng)時間不超過2小時；6.1.3乙方應(yīng)確保甲方電子商務(wù)平臺的數(shù)據(jù)安全，采取有效措施防止數(shù)據(jù)泄露。6.2質(zhì)量評估6.2.1甲方有權(quán)定期對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量評估；6.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方的質(zhì)量評估，并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)；6.2.3如評估結(jié)果不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改。6.3服務(wù)改進(jìn)6.3.1乙方應(yīng)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量；6.3.2乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)改進(jìn)報(bào)告；6.3.3甲方有權(quán)對乙方提出的服務(wù)改進(jìn)措施進(jìn)行審核。第七章知識產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識產(chǎn)權(quán)7.1.1甲方提供的所有內(nèi)容，包括但不限于商標(biāo)、標(biāo)識、圖片、文字等，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；7.1.2乙方為履行本合同所開發(fā)的軟件、設(shè)計(jì)的頁面等，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；7.1.3雙方在合同期間所創(chuàng)造的新知識產(chǎn)權(quán)，由雙方協(xié)商確定歸屬。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方在合同期間及合同終止后，應(yīng)對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)；7.2.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露對方的保密信息；7.2.3保密義務(wù)不因合同終止而解除。第八章合同變更與終止8.1合同變更8.1.1在合同履行期間，如一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致；8.1.2合同變更協(xié)議應(yīng)由雙方簽字蓋章，并作為本合同附件；8.1.3合同變更不影響雙方在變更前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。8.2合同終止8.2.1合同到期或雙方約定的其他終止條件達(dá)成時，合同自動終止；8.2.2雙方均有權(quán)提前終止合同，但需書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；8.2.3合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理交接手續(xù)。第九章違約賠償9.1賠償范圍9.1.1違約方應(yīng)賠償因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；9.1.2違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等；9.1.3違約方不得以任何理由減少或免除其應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。9.2賠償方式9.2.1賠償金額的支付方式為一次性支付；9.2.2如違約方未能按時支付賠償金，應(yīng)支付逾期付款的違約金，違約金為未支付金額的每日萬分之五；9.2.3守約方有權(quán)從應(yīng)付給違約方的款項(xiàng)中直接扣除賠償金。第十章不可抗力10.1不可抗力定義10.1.1不可抗力是指雙方在簽訂合同時不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況；10.1.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力處理10.2.1受不可抗力影響的一方，應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供不可抗力證明；10.2.2雙方應(yīng)協(xié)商采取適當(dāng)措施減輕不可抗力造成的損失；10.2.3因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一章技術(shù)支持與維護(hù)11.1技術(shù)支持11.1.1乙方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式；11.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，及時響應(yīng)并提供解決方案；11.1.3乙方應(yīng)定期對甲方電子商務(wù)平臺進(jìn)行系統(tǒng)檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。11.2系統(tǒng)維護(hù)11.2.1乙方負(fù)責(zé)對甲方電子商務(wù)平臺的系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，包括但不限于系統(tǒng)更新、漏洞修復(fù)、數(shù)據(jù)備份等；11.2.2乙方在進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)前，應(yīng)提前通知甲方，并盡量選擇非營業(yè)時間進(jìn)行；11.2.3乙方應(yīng)確保系統(tǒng)維護(hù)不會影響甲方的正常業(yè)務(wù)運(yùn)營。第十二章風(fēng)險(xiǎn)控制與安全管理12.1風(fēng)險(xiǎn)控制12.1.1乙方應(yīng)制定完善的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全、信息保密、交易安全等；12.1.2乙方應(yīng)定期對甲方電子商務(wù)平臺進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，并向甲方提交風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告；12.1.3甲方應(yīng)按照乙方的建議，采取必要措施降低風(fēng)險(xiǎn)。12.2安全管理12.2.1乙方應(yīng)確保甲方電子商務(wù)平臺的安全，防止黑客攻擊、病毒感染等安全事件；12.2.2乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，一旦發(fā)生安全事件，應(yīng)立即采取措施，并及時通知甲方；12.2.3乙方應(yīng)定期對甲方員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識和操作技能。第十三章合作與培訓(xùn)13.1合作交流13.1.1雙方應(yīng)保持密切合作，共同推進(jìn)甲方電子商務(wù)平臺的發(fā)展；13.1.2雙方應(yīng)定期召開會議，交流業(yè)務(wù)進(jìn)展、市場動態(tài)、技術(shù)更新等信息；13.1.3雙方應(yīng)共享市場信息，共同開拓市場，提高甲方電子商務(wù)平臺的競爭力。13.2培訓(xùn)服務(wù)13.2.1乙方應(yīng)為甲方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)；13.2.2乙方應(yīng)制定培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點(diǎn)等；13.2.3甲方應(yīng)指派人員參加乙方組織的培訓(xùn)，并確保培訓(xùn)效果。第十四章法律適用與爭議解決14.1法律適用14.1.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決，均適用中華人民共和國法律；14.1.2在合同執(zhí)行過程中，如遇到法律法規(guī)變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，按照新的法律法規(guī)執(zhí)行。14.2爭議解決14.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；14.2.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟；14.2.3訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法院的裁判文書和生效法律文書。第十五章其他條款15.1合同附件15.1.1本合同附件包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單、費(fèi)用支付明細(xì)、技術(shù)支持與服務(wù)承諾等；15.1.2附件與本合同具有同等法律效力，如附件與合同有沖突，以合同為準(zhǔn)。15