2024年試用期員工工作總結(jié)（三篇）

第2頁共2頁2024年試用期員工工作總結(jié)隨著試用期即將結(jié)束，我身處新舊交融的時(shí)刻，回顧過往，展望未來，心中充滿感慨。過去的90天里，遵循集團(tuán)的指導(dǎo)，得益于部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事間的默契協(xié)作，我在工作學(xué)習(xí)上取得了顯著的進(jìn)步。首先，我專注于提升業(yè)務(wù)能力，以增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。在前臺(tái)主管、領(lǐng)班及同事的熱心協(xié)助下，我的業(yè)務(wù)技能得到了顯著提升。前廳部作為酒店的表征，每位員工的言行直接影響著客人的印象，因此我們的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量直接體現(xiàn)了酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。作為前臺(tái)的核心，我深感責(zé)任重大，任何疏忽都可能導(dǎo)致酒店的經(jīng)濟(jì)損失。因此，我始終以高度的責(zé)任心對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以提升業(yè)務(wù)水平，確保能為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，超越他們的期待。其次，我秉持“開源節(jié)流，控制成本”的原則，從自身做起。響應(yīng)酒店的號(hào)召，我在部門領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下積極參與節(jié)約活動(dòng)，有效控制成本。例如，我們通過回收舊的歡迎卡作為內(nèi)部使用，減少新卡的制作，以節(jié)省費(fèi)用。此外，我們充分利用已打印過的報(bào)表紙作為草稿紙，盡可能采用雙面打印各類報(bào)表，通過這些措施為酒店的經(jīng)濟(jì)效益做出貢獻(xiàn)。在部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，我掌握了一些銷售策略。如何向客人報(bào)價(jià)，如何根據(jù)客人的需求推薦合適的房型，如何向有預(yù)訂的客人推銷更高級(jí)的房型等。我衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)毫無保留地傳授這些知識(shí)，同時(shí)，我也積極為提升散客房銷售做出自己的努力，爭(zhēng)取讓每一位到店的客人都能選擇留下。此外，我注重與其他部門的協(xié)作，與同事保持良好的關(guān)系。酒店如同一個(gè)大家庭，部門間的和諧協(xié)作至關(guān)重要。作為酒店的樞紐，前臺(tái)需要與餐飲、銷售、客房等部門保持緊密的聯(lián)系。因此，我始終注意自己的言行舉止，主動(dòng)維護(hù)與各部門的良好關(guān)系，尊重他人，同時(shí)也贏得他人的尊重，為酒店的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。轉(zhuǎn)正后，我將繼續(xù)在飯店領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，腳踏實(shí)地，全力以赴。我將積極配合領(lǐng)班、主管及同事完成各項(xiàng)工作，不斷提升自身綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正自身存在的不足，努力成為一名杰出的前臺(tái)接待。我期望在集團(tuán)這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展，為集團(tuán)的繁榮昌盛貢獻(xiàn)自己的一份力量。2024年試用期員工工作總結(jié)（二）轉(zhuǎn)瞬即逝的三個(gè)月試用期即將結(jié)束，這段寶貴的經(jīng)歷在我人生中留下了深刻而美好的印記。在此期間，您們以寬廣的胸懷、堅(jiān)定的支持和無私的協(xié)助，讓我深切感受到了領(lǐng)導(dǎo)們的博大精神，我對(duì)您們充滿敬意，同時(shí)也為能成為冠華天視團(tuán)隊(duì)的一員深感榮幸。這段時(shí)光，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷下，我憑借不懈的努力，在各方面都取得了實(shí)質(zhì)性的提升。現(xiàn)將工作狀況匯報(bào)如下：一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作的積累，我對(duì)系統(tǒng)工程有了更深層次的理解。初入公司，面對(duì)《北京電視中心工程投標(biāo)文件技術(shù)部分》，我從表面文字開始深入探索，學(xué)習(xí)了web制作的相關(guān)知識(shí)，閱讀了各類相關(guān)資料，從網(wǎng)絡(luò)中汲取了豐富的知識(shí)和素材。在此過程中，我完成了北京電視中心觸摸屏的web制作。在成都出差期間，我深入理解了培訓(xùn)內(nèi)容，同時(shí)在設(shè)備配置和設(shè)置中仔細(xì)觀察并牢記，因此對(duì)成都乘客咨詢引導(dǎo)信息發(fā)布系統(tǒng)有了深入的了解，能獨(dú)立操作infotv、vnc4.0、系統(tǒng)維護(hù)軟件、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件等。二、清晰地認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)，也明白自身技術(shù)能力的不足之處。三、為提升自我，我制定了以下努力計(jì)劃：1、學(xué)海無涯，面對(duì)日新月異的科技發(fā)展，我將持續(xù)努力學(xué)習(xí)，將新知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中。2、“勤奮使人精進(jìn)，嬉戲使人荒廢”，我將致力于提升專業(yè)技能，通過多看、多學(xué)、多練，不斷強(qiáng)化自我。3、我將鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高解決實(shí)際問題的能力，同時(shí)在工作中逐步克服急躁情緒，以積極、熱情、細(xì)致的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)。以上是我對(duì)試用期工作的總結(jié)和未來規(guī)劃，期待在接下來的時(shí)間里，以更優(yōu)秀的自我為公司貢獻(xiàn)力量。2024年試用期員工工作總結(jié)（三）在新福任職已逾兩月，這段時(shí)間的工作經(jīng)歷對(duì)我來說記憶猶新。從最初的困惑到如今能獨(dú)立應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，這無疑是一次艱巨的挑戰(zhàn)。初期，由于未能充分理解前臺(tái)工作，我時(shí)常犯錯(cuò)，問題層出不窮。然而，問題本身并不可怕，關(guān)鍵在于自我分析問題的能力。隨著時(shí)間推移，我從不知所措到主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，甚至引導(dǎo)他人，這是我的個(gè)人成長，也是我在人生旅途中的進(jìn)步。選擇加入新福是正確的決定。面對(duì)生活中的諸多選擇，關(guān)鍵在于明確自己的目標(biāo)。在這里，我獲得了提升口才的機(jī)會(huì)，也學(xué)會(huì)了如何更有效地與他人溝通。在工作期間，我了解了收房的手續(xù)和注意事項(xiàng)，這些都是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。作為前臺(tái)接待員，這個(gè)角色極大地鍛煉了我，盡管我在文件歸檔方面仍有待改進(jìn)，但我已經(jīng)取得了顯著的進(jìn)步，我將持續(xù)追求卓越，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。主管常常教導(dǎo)我們，工作不僅僅是為了薪酬，更是為了找到歸屬感和榮譽(yù)感。在催收物業(yè)費(fèi)的過程中，我有幸與一位業(yè)主建立了聯(lián)系。盡管我對(duì)房產(chǎn)證的辦理流程并不熟悉，但我仍竭盡全力為她咨詢，幫助她了解相關(guān)信息。最終，她一次性支付了三年的物業(yè)費(fèi)，這不僅是對(duì)我工作的認(rèn)可，也讓我體驗(yàn)到了工作的榮譽(yù)感。自____年____月____日加入新福服務(wù)中心以來，我深感提升自身能力和業(yè)務(wù)水平的重要性。因此，我自愿承諾以下幾點(diǎn)：1.嚴(yán)格遵守公司著裝規(guī)定，保持工作服整潔，佩戴工作牌。2.接聽業(yè)主電話時(shí)，確保在三聲鈴響內(nèi)接聽，禮貌地問候并詢問業(yè)主需求，詳細(xì)記錄并盡可能提供解答，通話結(jié)束時(shí)禮貌道別。3.主動(dòng)向來電業(yè)主致以問候，確認(rèn)房號(hào)和通話人姓名，清晰地傳達(dá)信息，通話結(jié)束時(shí)表達(dá)感謝。4.當(dāng)業(yè)主到訪時(shí)，起身微笑迎接，詢問其需求，確保信息完整記錄，及時(shí)