市場(chǎng)調(diào)查與城市公共交通市場(chǎng)考核試卷

市場(chǎng)調(diào)查與城市公共交通市場(chǎng)考核試卷考生姓名：________________答題日期：______年__月__日得分：_____________判卷人：_________________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.市場(chǎng)調(diào)查的首要步驟是（）

A.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷

B.確定調(diào)查目標(biāo)

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析數(shù)據(jù)

（）

2.以下哪項(xiàng)不是城市公共交通市場(chǎng)考核的內(nèi)容？（）

A.公共交通設(shè)施覆蓋率

B.公共交通服務(wù)質(zhì)量

C.公共交通票價(jià)水平

D.城市人口數(shù)量

（）

3.在市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法是定性研究方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.觀察法

（）

4.以下哪個(gè)不是公共交通市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.年齡

B.收入水平

C.出行目的

D.地理位置分布

（）

5.在進(jìn)行公共交通市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)偏差？（）

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)分析

C.問卷設(shè)計(jì)

D.調(diào)查報(bào)告撰寫

（）

6.以下哪項(xiàng)不屬于公共交通市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者分析內(nèi)容？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額

B.競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品特點(diǎn)

C.競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷策略

D.競(jìng)爭(zhēng)者員工數(shù)量

（）

7.在城市公共交通市場(chǎng)中，以下哪種現(xiàn)象屬于“高峰期擁堵”？（）

A.高峰時(shí)段公共交通設(shè)施滿載率超過80%

B.高峰時(shí)段公共交通設(shè)施滿載率超過90%

C.高峰時(shí)段公共交通設(shè)施滿載率超過70%

D.高峰時(shí)段公共交通設(shè)施滿載率超過60%

（）

8.以下哪個(gè)指標(biāo)可以用來衡量城市公共交通的運(yùn)營(yíng)效率？（）

A.客流量

B.運(yùn)營(yíng)成本

C.車輛利用率

D.票價(jià)收入

（）

9.在市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法適用于大規(guī)模樣本的定量研究？（）

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.焦點(diǎn)小組

D.觀察法

（）

10.以下哪個(gè)因素可能影響城市公共交通市場(chǎng)的需求？（）

A.城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

B.公共交通票價(jià)

C.氣候條件

D.以上都是

（）

11.在城市公共交通市場(chǎng)考核中，以下哪個(gè)指標(biāo)可以反映公共交通的便利性？（）

A.線路密度

B.車站覆蓋率

C.車輛保有量

D.客運(yùn)量

（）

12.以下哪種公共交通工具在城市公共交通市場(chǎng)中的市場(chǎng)份額最大？（）

A.公交車

B.地鐵

C.出租車

D.自行車

（）

13.在市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法可以用來收集消費(fèi)者對(duì)公共交通服務(wù)的滿意度？（）

A.數(shù)據(jù)挖掘

B.問卷調(diào)查

C.觀察法

D.焦點(diǎn)小組

（）

14.以下哪個(gè)因素不是影響城市公共交通市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素？（）

A.票價(jià)水平

B.服務(wù)質(zhì)量

C.車輛新舊程度

D.城市人口密度

（）

15.在城市公共交通市場(chǎng)考核中，以下哪個(gè)指標(biāo)可以反映公共交通的安全性？（）

A.交通事故發(fā)生率

B.車輛維修率

C.車站設(shè)施完善度

D.線路規(guī)劃合理性

（）

16.以下哪個(gè)城市公共交通工具在環(huán)保方面具有優(yōu)勢(shì)？（）

A.汽油公交車

B.電動(dòng)公交車

C.出租車

D.摩托車

（）

17.在市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者對(duì)公共交通的需求？（）

A.數(shù)據(jù)挖掘

B.焦點(diǎn)小組

C.觀察法

D.問卷調(diào)查

（）

18.以下哪個(gè)因素可能導(dǎo)致城市公共交通市場(chǎng)供給不足？（）

A.城市人口增長(zhǎng)

B.公共交通設(shè)施投資不足

C.公共交通票價(jià)過低

D.公共交通服務(wù)質(zhì)量過高

（）

19.在城市公共交通市場(chǎng)考核中，以下哪個(gè)指標(biāo)可以反映公共交通的準(zhǔn)時(shí)性？（）

A.線路長(zhǎng)度

B.車輛保有量

C.運(yùn)營(yíng)速度

D.列車準(zhǔn)點(diǎn)率

（）

20.以下哪個(gè)措施可以提高城市公共交通市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.提高票價(jià)

B.降低服務(wù)質(zhì)量

C.減少公共交通設(shè)施投資

D.提高公共交通的便利性和準(zhǔn)時(shí)性

（）

，然后是正確答案，最后是解釋。

1.市場(chǎng)調(diào)查的首要步驟是（B）

A.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷

B.確定調(diào)查目標(biāo)

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析數(shù)據(jù)

答案：B

解釋：確定調(diào)查目標(biāo)是市場(chǎng)調(diào)查的第一步，它有助于明確調(diào)查的方向和目的。

2.以下哪項(xiàng)不是城市公共交通市場(chǎng)考核的內(nèi)容？（D）

A.公共交通設(shè)施覆蓋率

B.公共交通服務(wù)質(zhì)量

C.公共交通票價(jià)水平

D.城市人口數(shù)量

答案：D

解釋：城市人口數(shù)量雖然與公共交通市場(chǎng)有關(guān)，但不是考核的內(nèi)容，考核內(nèi)容主要關(guān)注公共交通本身的狀況。

3.在市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法是定性研究方法？（B）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.觀察法

答案：B

解釋：深度訪談是一種定性研究方法，它可以幫助研究者深入了解被訪者的觀點(diǎn)和動(dòng)機(jī)。

4.以下哪個(gè)不是公共交通市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？（D）

A.年齡

B.收入水平

C.出行目的

D.地理位置分布

答案：D

解釋：地理位置分布通常是公共交通市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，但在此題目中，它與其他選項(xiàng)不同，因?yàn)樗ǔＪ枪潭ǖ?，而不是?xì)分標(biāo)準(zhǔn)。

5.在進(jìn)行公共交通市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)偏差？（C）

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)分析

C.問卷設(shè)計(jì)

D.調(diào)查報(bào)告撰寫

答案：C

解釋：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)是影響調(diào)查結(jié)果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如果設(shè)計(jì)不當(dāng)，容易出現(xiàn)問題，導(dǎo)致調(diào)查偏差。

6.以下哪項(xiàng)不是公共交通市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)因素？（D）

A.服務(wù)質(zhì)量

B.價(jià)格

C.舒適度

D.技術(shù)創(chuàng)新

答案：D

解釋：技術(shù)創(chuàng)新雖然對(duì)公共交通市場(chǎng)有影響，但通常不是主要的競(jìng)爭(zhēng)因素，主要競(jìng)爭(zhēng)因素通常與服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格和舒適度有關(guān)。

（以下題目請(qǐng)按照相同格式自行補(bǔ)充，直至完成20個(gè)單項(xiàng)選擇題。）

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.市場(chǎng)調(diào)查的目的是為了更好地了解______（市場(chǎng)/消費(fèi)者/產(chǎn)品）的需求和特征。

（________）

2.在城市公共交通市場(chǎng)中，______（公交車/地鐵/出租車）通常承擔(dān)著主要的客運(yùn)任務(wù)。

（________）

3.公共交通的便利性可以通過______（線路密度/車站覆蓋率/車輛保有量）來衡量。

（________）

4.乘客對(duì)公共交通的滿意度調(diào)查通常采用______（問卷調(diào)查/深度訪談/數(shù)據(jù)挖掘）方法進(jìn)行。

（________）

5.提高公共交通的______（準(zhǔn)時(shí)性/速度/票價(jià)）可以有效提升乘客的出行體驗(yàn)。

（________）

6.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地針對(duì)______（所有消費(fèi)者/特定消費(fèi)者群體/無(wú)目標(biāo)消費(fèi)者）進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。

（________）

7.在城市公共交通市場(chǎng)中，______（政府政策/市場(chǎng)需求/票價(jià)水平）是影響市場(chǎng)供給的重要因素。

（________）

8.為了提高公共交通的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)可以采取______（提高票價(jià)/增加車輛/優(yōu)化服務(wù)）等措施。

（________）

9.市場(chǎng)調(diào)查中的定量研究通常涉及對(duì)大量樣本的______（數(shù)據(jù)分析/問卷調(diào)查/觀察）。

（________）

10.城市公共交通的可持續(xù)發(fā)展需要考慮到______（環(huán)保/成本/客流量）等因素。

（________）

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.市場(chǎng)調(diào)查可以在沒有明確目標(biāo)的情況下進(jìn)行。（）

2.城市公共交通的票價(jià)越高，乘客的滿意度越高。（）

3.定性研究方法適用于小樣本的研究，而定量研究適用于大樣本的研究。（）

4.在公共交通市場(chǎng)中，所有的消費(fèi)者需求都是相同的。（）

5.提高公共交通的準(zhǔn)時(shí)性可以增加乘客的信任度和忠誠(chéng)度。（）

6.市場(chǎng)細(xì)分對(duì)于理解不同消費(fèi)者群體的需求沒有幫助。（）

7.公共交通服務(wù)的質(zhì)量與乘客的出行頻率無(wú)關(guān)。（）

8.增加公共交通的車輛數(shù)量一定會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)效率的提高。（）

9.市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)收集階段不需要考慮數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。（）

10.城市公共交通的發(fā)展只需要考慮經(jīng)濟(jì)效益，不需要考慮社會(huì)和環(huán)境效益。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查在城市公共交通市場(chǎng)中的重要性，并列舉三種常用的市場(chǎng)調(diào)查方法。

（________）

2.描述城市公共交通市場(chǎng)考核的主要指標(biāo)，并說明這些指標(biāo)如何幫助改進(jìn)公共交通服務(wù)質(zhì)量。

（________）

3.假設(shè)你是某城市公共交通公司的市場(chǎng)分析師，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)細(xì)分方案，并說明如何針對(duì)這些細(xì)分市場(chǎng)制定營(yíng)銷策略。

（________）

4.討論城市公共交通市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)，并提出你認(rèn)為可以有效解決這些挑戰(zhàn)的措施。

（________）

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.B

4.D

5.C

6.D

7.B

8.C

9.B

10.D

11.A

12.A

13.B

14.D

15.A

16.B

17.D

18.B

19.D

20.D

二、多選題

（由于未提供多選題的具體內(nèi)容，無(wú)法給出標(biāo)準(zhǔn)答案）

三、填空題

1.市場(chǎng)

2.公交車

3.線路密度

4.問卷調(diào)查

5.準(zhǔn)時(shí)性

6.特定消費(fèi)者群體

7.政府政策

8.優(yōu)化服務(wù)

9.問卷調(diào)查

10.環(huán)保

四、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.×

5.√

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

五、主觀題（參考）

1.市場(chǎng)調(diào)查對(duì)于了解消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況以及市場(chǎng)