康復(fù)科年終工作總結(jié)（15篇）

康復(fù)科年終工作總結(jié)（15篇）康復(fù)科年終工作總結(jié)120__年，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)殘聯(lián)的指導(dǎo)下，在市民生辦大力支持下，市殘聯(lián)以貧困殘疾人康復(fù)民生工程為主抓手，切實(shí)履行“代表、服務(wù)、管理”職能，牢牢樹立爭(zhēng)先進(jìn)位思想，扎實(shí)開展貧困殘疾人康復(fù)民生工作落實(shí)，取得了一定成績(jī)，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、完成情況20__年，我市惠殘民生工程貧困殘疾人康復(fù)，8月底全部提前超額完成年度目標(biāo)任務(wù)。貧困殘疾人康復(fù)含有兩項(xiàng)內(nèi)容：貧困精神殘疾人服藥補(bǔ)助。貧困精神病人服藥補(bǔ)助目標(biāo)任務(wù)11856人，完成貧困精神病人服藥補(bǔ)助15763人，完成率132.95%，資金全部打卡發(fā)放。殘疾兒童搶救性康復(fù)。一是殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練。年度目標(biāo)任務(wù)1555名，已完成2138名，任務(wù)完成率137.49%；二是殘疾兒童裝配假肢矯形器和適配輔具，年度目標(biāo)任務(wù)223名，已完成235名，完成率105.4%。二、實(shí)施情況一是定量指標(biāo)評(píng)價(jià)任務(wù)指標(biāo)情況：按照省殘聯(lián)下達(dá)的年度任務(wù)數(shù)，對(duì)照我市年度實(shí)際完成數(shù)，貧困殘疾人康復(fù)工程二個(gè)項(xiàng)目從任務(wù)數(shù)、資金、殘疾人受益數(shù)等均提前超額完成了目標(biāo)任務(wù)。社會(huì)效益情況：按照項(xiàng)目落實(shí)、資金撥付、“三率”等要素，以入戶走訪、問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪、第三方評(píng)價(jià)等形式，廣泛開展了項(xiàng)目實(shí)施效果評(píng)價(jià)工作。通過(guò)調(diào)查評(píng)價(jià)，受益對(duì)象普遍認(rèn)為國(guó)家政策措施好，殘聯(lián)積極作為，殘疾人受益，明顯減輕受益對(duì)象家庭經(jīng)濟(jì)、精神負(fù)擔(dān)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施支持度、滿意度均為100%，民眾反響好，社會(huì)效益明顯。二是定性指標(biāo)評(píng)價(jià)預(yù)算執(zhí)行情況：各級(jí)殘聯(lián)堅(jiān)持公開、公平、公正，應(yīng)助盡助，一個(gè)不漏，應(yīng)退盡退，一個(gè)不假的原則。嚴(yán)格審查每一個(gè)救助對(duì)象。本級(jí)配套預(yù)算資金都能嚴(yán)格執(zhí)行年度預(yù)算，及時(shí)、足額到位。資金發(fā)放情況：市級(jí)配套資金6月底全部撥付到位，各縣市區(qū)殘聯(lián)在8月底前將貧困殘疾人救助信息全部錄入管理系統(tǒng)；民生資金全部通過(guò)財(cái)政部門在任務(wù)完成后及時(shí)打卡或轉(zhuǎn)賬發(fā)放；縣級(jí)殘聯(lián)建立了發(fā)放資金的殘疾人信息檔案，名冊(cè)登記、年審和年報(bào)統(tǒng)計(jì)等制度。三、具體做法（一）注重超前謀劃。著眼早部署，早開展，在與省殘聯(lián)充分銜接溝通的基礎(chǔ)上，下好“先手棋”。一是及時(shí)理清工作要點(diǎn)。結(jié)合歷年民生工程要點(diǎn)，制定《20__年度惠殘民生工作行事歷》，將惠殘民生工程任務(wù)細(xì)化到每個(gè)月，具體到責(zé)任人，實(shí)行掛圖作戰(zhàn)，實(shí)行清單式管理，按計(jì)劃表推進(jìn)工作，根據(jù)省殘聯(lián)和市民生辦要求，及時(shí)調(diào)整任務(wù)，做到年度工作有針對(duì)性。二是及時(shí)開展“回頭看”。注重省、市第三方績(jī)效評(píng)價(jià)成果的運(yùn)用，突出問(wèn)題導(dǎo)向，利用春節(jié)前后，全市殘聯(lián)系統(tǒng)開展為期一個(gè)月時(shí)間的民生工程“回頭看”，圍繞省、市第三方評(píng)價(jià)指出的問(wèn)題，結(jié)合20__年民生工程總體落實(shí)情況，進(jìn)行舉一反三查找不足，整改落實(shí)，為開展新年度惠殘民生工程打牢基礎(chǔ)性工作。三是及時(shí)摸清任務(wù)底數(shù)。通過(guò)提取殘疾人需求動(dòng)態(tài)跟新系統(tǒng)和殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)管理系統(tǒng)大數(shù)據(jù)、組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村殘疾人專職委員采取入戶走訪調(diào)研等多種形式，摸清貧困精神殘疾人、0-10周歲殘疾兒童康復(fù)需求明細(xì)賬。通過(guò)和省殘聯(lián)溝通，預(yù)先規(guī)劃年度目標(biāo)任務(wù)的上線指標(biāo)，做到工作開展心中有底數(shù)、肩上有壓力、眼中有目標(biāo)。2月份開始進(jìn)行線上線下和摸底審核工作。四是及時(shí)進(jìn)行動(dòng)員部署。3月中旬，全召開市殘疾人工作會(huì)議，會(huì)議對(duì)我市20__年殘疾人脫貧攻堅(jiān)、惠殘民生、黨風(fēng)廉政建設(shè)等內(nèi)容進(jìn)行了安排部署，市政府副市長(zhǎng)、市政府殘工委主任王顯義出席會(huì)議，并對(duì)落實(shí)好惠殘民生工程做了重要講話。協(xié)調(diào)民政、衛(wèi)生、教育、財(cái)政、公安等部門，制定下發(fā)了《阜陽(yáng)市貧困殘疾人康復(fù)實(shí)施辦法》，及時(shí)分解下達(dá)目標(biāo)任務(wù)，明確救助補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范項(xiàng)目管理程序，提出項(xiàng)目實(shí)施要求。8月份召開全市綜合會(huì)議，進(jìn)行推動(dòng)落實(shí)。（二）注重推進(jìn)落實(shí)。堅(jiān)持以惠殘民生工程為抓手，嚴(yán)格實(shí)施、注重實(shí)際、敢于創(chuàng)新，全面推進(jìn)，促進(jìn)惠殘政策落地生根，精準(zhǔn)惠殘。一是簽訂目標(biāo)責(zé)任書。為扎實(shí)推進(jìn)惠殘民生工程，強(qiáng)化爭(zhēng)先進(jìn)位意識(shí)，高質(zhì)量完成年度目標(biāo)任務(wù)，與縣市區(qū)殘聯(lián)簽訂《助推脫貧攻堅(jiān)責(zé)任書》，各縣市區(qū)殘聯(lián)都和鎮(zhèn)級(jí)殘聯(lián)簽訂了責(zé)任書；與審批認(rèn)定的定點(diǎn)機(jī)構(gòu)簽訂安全責(zé)任書。二是出臺(tái)貧困殘疾人救助實(shí)施辦法。根據(jù)阜陽(yáng)市政府出臺(tái)《殘疾兒童康復(fù)救助實(shí)施辦法》，8個(gè)縣市區(qū)政府20__年6月底前，結(jié)合本地實(shí)際，出臺(tái)具體的殘疾兒童救助實(shí)施方案，抓住殘疾兒童康復(fù)“黃金年齡段”，通過(guò)教育康復(fù)、醫(yī)療康復(fù)等方式，提高殘疾兒童自理能力和融入社會(huì)參與社會(huì)的能力。三是強(qiáng)化惠殘資金保障。市殘聯(lián)積極會(huì)商市財(cái)政局相關(guān)業(yè)務(wù)科室，籌措市級(jí)配套資金，下發(fā)《關(guān)于下?lián)?0__年省級(jí)殘疾人事業(yè)發(fā)展補(bǔ)助預(yù)算資金的通知》《20__年中央殘疾人事業(yè)發(fā)展補(bǔ)助金分配方案》，按照惠殘民生工程任務(wù)數(shù)、綜合成效、上年度考核等因素，6月底及時(shí)落實(shí)撥付中央、省級(jí)和市級(jí)配套資金，下發(fā)《阜陽(yáng)市20__年殘聯(lián)民生工程項(xiàng)目資金管理辦法》，進(jìn)一步明確資金使用管理規(guī)定。四是加大培訓(xùn)提升能力素質(zhì)。采取選送學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)，以會(huì)代訓(xùn)等方式，提高殘聯(lián)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。對(duì)機(jī)構(gòu)人員注重服務(wù)能力培訓(xùn)，采取走出去，參加上級(jí)培訓(xùn)；請(qǐng)進(jìn)來(lái)，邀請(qǐng)民生辦和相關(guān)專家，加強(qiáng)對(duì)殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)人員康復(fù)能力和服務(wù)水平的培訓(xùn)，積極參加省殘聯(lián)康復(fù)中心業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取隨班學(xué)習(xí)的方式，選派人員到省康復(fù)中心，市康復(fù)研究中心參加不少于1個(gè)月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)效果，確保殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練的科學(xué)性和有效性。五是實(shí)行清單管理。按照市殘聯(lián)綜合管理周清單制度要求，每周星期五下午，將康復(fù)科對(duì)本周的工作進(jìn)行總結(jié)梳理，每月匯總上報(bào)省殘聯(lián)和市民生辦，主要分析存在的問(wèn)題，找準(zhǔn)下一步方向，明確具體責(zé)任人，適時(shí)掌握工作進(jìn)度，完成情況，防止工作忙亂而發(fā)生缺漏。（三）注重協(xié)調(diào)溝通。殘疾人民生工程是一項(xiàng)綜合性工作，需要多部門參與，我們積極做好協(xié)調(diào)溝通工作，加強(qiáng)上下溝通與橫向協(xié)調(diào)。一是聯(lián)上級(jí)。積極請(qǐng)示省殘聯(lián)，定期和省殘聯(lián)康復(fù)處聯(lián)系，請(qǐng)教惠殘民生工程業(yè)務(wù)工作，匯報(bào)工作總體進(jìn)展情況，做到惠殘民生要求準(zhǔn)確，思路清晰，方法得當(dāng)，開展有力；主動(dòng)聯(lián)系市民生辦，請(qǐng)民生專家授課，及時(shí)反饋落實(shí)進(jìn)度，報(bào)送信息，掌握在全市民生工程的總體進(jìn)度，做到有的放矢。二是聯(lián)同級(jí)。主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門形成合力，做好惠殘民生工程，積極聯(lián)合財(cái)政部門，及時(shí)籌措下?lián)苜Y金；聯(lián)合衛(wèi)健部門落實(shí)殘疾人家庭醫(yī)生簽約，聯(lián)合民政做好殘疾人“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”，聯(lián)合宣傳部門做好殘疾人政策宣傳，確保形成推進(jìn)貧困殘疾人康復(fù)民生工程的合力。同時(shí)和兄弟市殘聯(lián)保持良好的關(guān)系，相互學(xué)習(xí)，共同提高。三是聯(lián)下級(jí)。積極深入基層調(diào)研，面對(duì)面聽取意見，召開座談會(huì)研究分析工作，充分發(fā)揮縣市區(qū)殘聯(lián)的主動(dòng)性和能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)縣鎮(zhèn)村基層殘聯(lián)干部和殘疾兒童康復(fù)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的積極性，確?；輾埫裆こ探K端見效。建立全市殘聯(lián)民生工程聯(lián)絡(luò)群，康復(fù)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)群，及時(shí)明確任務(wù)和了解工作進(jìn)度。（四）注重調(diào)研督查。市殘聯(lián)建立動(dòng)態(tài)監(jiān)控與調(diào)度工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)縣市區(qū)殘聯(lián)貧困殘疾人康復(fù)民生工程的調(diào)研督查。一是定期督查通報(bào)。落實(shí)“月調(diào)度”、“季調(diào)研”、“年考核”推進(jìn)機(jī)制，做到每月通報(bào)進(jìn)展情況，每季度采取“四不兩直”方式調(diào)研，每年進(jìn)行綜合考評(píng)，將發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改落實(shí)情況，列入日常考核內(nèi)容，確保問(wèn)題發(fā)現(xiàn)一個(gè)解決一個(gè)，不再反復(fù)發(fā)生。對(duì)通報(bào)問(wèn)題整改推進(jìn)不力的縣（區(qū)）殘聯(lián)主要負(fù)責(zé)同志進(jìn)行約談。二是開展互查互學(xué)。8個(gè)縣市區(qū)殘聯(lián)對(duì)照《安徽省貧困殘疾人康復(fù)民生工程績(jī)效評(píng)價(jià)辦法》，根據(jù)年度工作進(jìn)展情況，開展交叉互查、學(xué)習(xí)先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，互幫查找突出問(wèn)題，提升貧困殘疾人康復(fù)民生工程實(shí)施效果；通過(guò)座談會(huì)，培訓(xùn)交流等形式，介紹交流個(gè)縣市區(qū)殘聯(lián)落實(shí)貧困殘疾人康復(fù)民生工程的做法和經(jīng)驗(yàn)，存在的問(wèn)題，達(dá)到共同借鑒、共同提高。三是引入第三方評(píng)價(jià)。采取購(gòu)買服務(wù)，委托第三方機(jī)構(gòu)安徽大正會(huì)計(jì)師事務(wù)所，對(duì)各縣（市）區(qū)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，將第三方評(píng)價(jià)成效按照一定的分值納入年度綜合成績(jī)，確保結(jié)果的客觀和公正。（五）注重專題推進(jìn)。圍繞“不忘初心、牢記使命”主題教育，堅(jiān)持把殘疾人民生工程放在首位，聚焦年度目標(biāo)任務(wù)，用實(shí)勁、求實(shí)效，以堅(jiān)定的政治思想落實(shí)惠殘民生工程。一是集中開展“嚴(yán)、強(qiáng)、轉(zhuǎn)”集中整治形式主義官僚主義和“三個(gè)以案”專項(xiàng)行動(dòng)。以中央巡視安徽脫貧攻堅(jiān)反饋意見整改落實(shí)和扶貧領(lǐng)域形式主義官僚主義問(wèn)題整治為重點(diǎn)，一體對(duì)照檢查，全面梳理，舉一反三，一并整改，立整立改，建章立制。結(jié)合主題教育對(duì)巡視整改進(jìn)一步檢視，確保徹查徹改、見底見效。開展了精簡(jiǎn)會(huì)議文件和規(guī)范檢查評(píng)比、規(guī)范“三重一大”決策制度、強(qiáng)化扶貧資金監(jiān)管、宣傳標(biāo)語(yǔ)標(biāo)牌等四個(gè)專項(xiàng)整治工作，進(jìn)一步推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，防范形式主義官僚主義。二是開展檢視整改民生工作和民生工程突出問(wèn)題。根據(jù)省殘聯(lián)、市民生辦有關(guān)要求，制定下發(fā)《關(guān)于檢視整改貧困殘疾人康復(fù)民生工程突出問(wèn)題實(shí)施方案》，各市縣殘聯(lián)按照要求，認(rèn)真檢視整改，健全清晰完整的'整改臺(tái)賬，分層次分類別制定問(wèn)題、任務(wù)、責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)“四項(xiàng)清單”，對(duì)梳理檢視發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，做到立行立改。當(dāng)下能夠改的，明確時(shí)限和要求，按期整改到位，一時(shí)解決不了的，要盯住不放，明確階段目標(biāo)，持續(xù)整改。三是集中開展20__年度民生工程社情民意調(diào)查工作。下發(fā)了《20__年度惠殘民生工程社情民意調(diào)查工作實(shí)施方案》，制定《20__年惠殘民生工程滿意度問(wèn)卷調(diào)查（模版）》《20__年度更惠殘民生工程社情民意滿意度工作調(diào)查表（樣表）》以官方網(wǎng)站、微信群、QQ群、公開欄、印制宣傳單等多種形式精準(zhǔn)宣傳民生工程政策；以現(xiàn)場(chǎng)走訪、座談交流、問(wèn)卷調(diào)查等方式，了解受益群眾感受務(wù)實(shí)管用的整改方案；以建立簡(jiǎn)潔明的整改臺(tái)帳，務(wù)實(shí)管用的整改方案，確保問(wèn)題清單的內(nèi)容件件有著落，切實(shí)提高服務(wù)對(duì)象的知曉率和滿意度。（六）注重活動(dòng)宣傳。市殘聯(lián)打造殘疾人脫貧攻堅(jiān)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)“兩群一端”，“互聯(lián)網(wǎng)+宣傳”的方式，充分利用網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報(bào)紙、海報(bào)等方式開展了民生工程政策宣傳；通過(guò)走進(jìn)演播室，阜陽(yáng)新聞廣播的《陽(yáng)光下同行》欄目直接對(duì)廣大聽眾進(jìn)行了民生工程的宣傳；與市廣播電視臺(tái)簽訂了宣傳殘疾人工作合作協(xié)議，阜陽(yáng)日?qǐng)?bào)、潁州晚報(bào)、阜陽(yáng)廣播電視臺(tái)等多次對(duì)殘疾人民生工程工作進(jìn)行宣傳報(bào)道。利用殘疾人節(jié)日，聯(lián)合市政府殘工委成員單位、殘疾預(yù)防專業(yè)科研機(jī)構(gòu)、華大基因、各大醫(yī)院和社會(huì)公益組織等近50多家單位，舉行一系列宣傳、咨詢和教育活動(dòng)。市殘聯(lián)設(shè)計(jì)制作的2萬(wàn)份《惠殘民生愛心卡》，將陸續(xù)發(fā)放到廣大基層殘疾人手中，有效提升了惠殘民生工程的群眾知曉率和滿意度。（七）注重落實(shí)成效。今年以來(lái)，我們把握“三個(gè)重點(diǎn)”實(shí)現(xiàn)“三個(gè)突破”。三個(gè)重點(diǎn)：把握安全工作。始終緊緊把握安全這根弦，加強(qiáng)安全教育和督查，不論是康復(fù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)還是康復(fù)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，都能做到安全運(yùn)行，沒(méi)有發(fā)生任何安全問(wèn)題。把握精準(zhǔn)服務(wù)。服務(wù)效果是衡量各項(xiàng)工作落實(shí)的核心，不論是在殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練、殘疾預(yù)防、輔具適配，還是殘疾人證辦理，都嚴(yán)格程序，把握精準(zhǔn)，讓上級(jí)放心，讓群眾滿意。把握滿意度。加強(qiáng)惠殘政策宣傳，經(jīng)常和服務(wù)對(duì)象電話、座談等方式進(jìn)行溝通，聽取他們的意見和建議，改進(jìn)工作方法，社會(huì)的滿意度和知曉率基本達(dá)到100%?！叭齻€(gè)突破”：任務(wù)上新突破。今年以來(lái)，貧困殘疾人康復(fù)、殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)等工作，不論是完成的任務(wù)數(shù)字，還是投入的資金相對(duì)去年都有新的突破，尤其是縣級(jí)經(jīng)費(fèi)投入，在經(jīng)費(fèi)相對(duì)緊張的情況下，各縣市區(qū)都比去年明顯提高。進(jìn)度上新突破。在各級(jí)殘聯(lián)的努力下，今年的各項(xiàng)任務(wù)與8月底全面完成，尤其是殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)，通過(guò)和衛(wèi)健部門聯(lián)合落實(shí)殘疾人家庭醫(yī)生簽約，配合民政部門落實(shí)“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”，我市9月初康復(fù)服務(wù)率就達(dá)到90%以上。質(zhì)量上新突破。始終堅(jiān)持服務(wù)對(duì)象滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，力求服務(wù)質(zhì)量再提升，通過(guò)對(duì)殘疾兒童家長(zhǎng)和康復(fù)服務(wù)對(duì)象的調(diào)查，對(duì)各項(xiàng)工作的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量都達(dá)到最高。四、存在問(wèn)題一是救助范圍有待提高。由于我是為殘疾人口大市，殘疾人基數(shù)多，經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，貧困精神殘疾人服藥補(bǔ)貼還不能取消“貧困”條件限制，貧困殘疾兒童康復(fù)年齡10周歲，只有潁上、臨泉等擴(kuò)大到14周歲，和其他市相比，提標(biāo)擴(kuò)面滯后。二是兒童殘疾預(yù)防需要加強(qiáng)。殘疾預(yù)防是殘疾兒童康復(fù)工作的重要組成部分，殘疾兒童康復(fù)必須從源頭抓起。絕大部分家長(zhǎng)，尤其是農(nóng)村殘疾兒童家長(zhǎng)，他們的殘疾預(yù)防意識(shí)十分落后，很少進(jìn)行婚檢、孕檢以及新生兒檢查。殘疾后的康復(fù)知識(shí)較為貧乏，致使殘疾兒童在機(jī)構(gòu)以外，不能夠持續(xù)性得到有效康復(fù)。五、下步打算一是強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)貫徹落實(shí)殘疾兒童康復(fù)救助實(shí)施政策。二是認(rèn)真總結(jié)籌劃。認(rèn)真總結(jié)20__年惠殘民生工程，分析20__年工作形勢(shì)，著力解決制約我市惠殘民生工程發(fā)展瓶頸，切實(shí)提高康復(fù)服務(wù)水平。三是強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障。建立穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)投入保障機(jī)制，各地殘疾兒童康復(fù)救助資金納入縣級(jí)政府預(yù)算，鼓勵(lì)有條件的縣市區(qū)殘聯(lián)可提高救助標(biāo)準(zhǔn)和擴(kuò)大救助范圍。健全多渠道籌資機(jī)制，鼓勵(lì)、引導(dǎo)社會(huì)各界捐助殘疾兒童康復(fù)救助工作，齊心協(xié)力解決殘疾兒童工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。四是探索康復(fù)專業(yè)化。切實(shí)加強(qiáng)兒童康復(fù)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高康復(fù)服務(wù)從業(yè)人員能力素質(zhì)，促進(jìn)殘疾人康復(fù)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)。完善殘疾兒童康復(fù)救助服務(wù)管理綜合信息系統(tǒng)，強(qiáng)化信息共享。建立貧困殘疾人基本輔具適配補(bǔ)貼制度。五是強(qiáng)化綜合監(jiān)管。加強(qiáng)民生工程項(xiàng)目的精細(xì)化管理，著力推動(dòng)惠殘民生的提標(biāo)擴(kuò)面。完善殘疾兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)管理相關(guān)政策，共同做好康復(fù)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，建立定期檢查、綜合評(píng)估機(jī)制，改善服務(wù)質(zhì)量。六是強(qiáng)化宣傳動(dòng)員。充分運(yùn)用傳統(tǒng)媒體、新媒體等多種手段，開展殘疾兒童康復(fù)救助制度政策解讀和宣傳，使社會(huì)各界廣泛了解黨和政府的愛民之心、惠民之舉，促進(jìn)殘疾兒童康復(fù)志愿服務(wù)常態(tài)化、專業(yè)化，引導(dǎo)全社會(huì)強(qiáng)化殘疾預(yù)防和康復(fù)意識(shí)，關(guān)心、支持殘疾兒童康復(fù)工作，營(yíng)造良好社會(huì)環(huán)境?？祻?fù)科年終工作總結(jié)2本人在本中心工作近一年，后定全科工作及負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生服務(wù)，在科室領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心及科室同志的幫助下，較好的完成了內(nèi)科各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快的熟悉新的工作環(huán)境，在政治思想、專業(yè)技術(shù)及生活作風(fēng)等方面取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：一、政治思想方面本人敢于批評(píng)和自我批評(píng)，自覺抵制拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義等不良思想的侵襲，忠于職守，踏實(shí)工作，努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，服務(wù)態(tài)度端正，熱情為傷病員服務(wù)。嚴(yán)于律己，廉潔奉公，實(shí)事求是，不弄虛作假，作風(fēng)正派，能自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的指示、命令和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從組織，能認(rèn)真履行職責(zé)和各項(xiàng)制度。待人真誠(chéng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作。團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好，與周圍同志關(guān)系融洽，有較好的群眾基礎(chǔ)。二、專業(yè)水平方面以前曾干護(hù)理工作工作，對(duì)全科方面專業(yè)性不強(qiáng)，對(duì)各科基礎(chǔ)較全面，基本功比較扎實(shí)，但臨床實(shí)踐比較少，還需要繼續(xù)跟科主任領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)，探討。在護(hù)理理病人的過(guò)程中，能嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行。嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情，但對(duì)病人的處理還很欠缺得，從未發(fā)生醫(yī)療事故及差錯(cuò)。全科是一個(gè)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，離不開科室之間，同事之間配合。作為一名新同志，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。三、生活作風(fēng)方面作為一名全科醫(yī)生，在八小時(shí)之外，嚴(yán)格要求自已，遵守法紀(jì)法規(guī)、員工行為規(guī)范以及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。做不遲到、不早退，努力完成各項(xiàng)工作。一年來(lái)的工作，雖然取得了一些的成績(jī)，但離高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的要求還有一定差距，特別是在實(shí)際操作及公共衛(wèi)生服務(wù)管理方面還有待進(jìn)一步提高，我要繼續(xù)按照國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，借鑒其他社區(qū)中心的優(yōu)點(diǎn)。好的管理方法，將我中心的公共衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)更上一個(gè)臺(tái)階。要能勝任本專業(yè)工作，任重道遠(yuǎn)，本人決心更加刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，加強(qiáng)自己的實(shí)際操作能力，爭(zhēng)取為科室、中心建設(shè)、中心的醫(yī)療保健衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻(xiàn)?？傊?，在以后的工作當(dāng)中，我要不斷學(xué)習(xí)，不斷對(duì)自己提高要求要，能勝任本專業(yè)工作，任重道遠(yuǎn)，本人決心更加刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，加強(qiáng)自己的實(shí)際操作能力，爭(zhēng)取為科室、中心建設(shè)、中心的`醫(yī)療保健衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻(xiàn)。在20__年，我將堅(jiān)持自己在過(guò)去一年工作中的優(yōu)點(diǎn)，改掉自己工作中的不良現(xiàn)象，緊密團(tuán)結(jié)在科主任領(lǐng)導(dǎo)的周圍，團(tuán)結(jié)同志，做好自己份內(nèi)的工作，同時(shí)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)和工作能力學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成院上和科室布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使自己工作能力和業(yè)務(wù)知識(shí)面有很好的提高?？祻?fù)科年終工作總結(jié)3忙碌而又充實(shí)的一年即將過(guò)去，在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部主任的各方面的支持和教導(dǎo)下，還算比較順利完成各項(xiàng)任務(wù)。今年是首次擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)，在管理這方面都不懂得如何著手，有時(shí)碰到難題就只能去向主任討教，在主任循循善誘的教導(dǎo)及安排部署下，結(jié)合科室的實(shí)際，有計(jì)劃的開展工作，合理安排時(shí)間，即重業(yè)務(wù)，又不輕管理，并經(jīng)常審視自己的工作效率。并總結(jié)如下：一、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療。二、提高管理水平：1、按要求每月5日前交把本科室護(hù)士考核交予護(hù)理部。2、按要求把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。3、積極參加護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)：認(rèn)真記錄安排本月工作重點(diǎn)，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)：1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)10句。并落實(shí)淡妝上崗、微笑服務(wù)。2、繼續(xù)開展健康教育。3、對(duì)體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查人數(shù)占每天體檢總?cè)藬?shù)的50%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中提出的意見進(jìn)行整改，如加強(qiáng)導(dǎo)診服務(wù)等。4、對(duì)新分配的護(hù)士及實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)：1、嚴(yán)格要求本科室人員認(rèn)真參加進(jìn)行三基考試。2、按護(hù)理部要求參加每月護(hù)理業(yè)務(wù)大課學(xué)習(xí)，以提高專業(yè)知識(shí)。3、認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)文件。4、積極參加護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理：1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。2、本科室堅(jiān)持了每月對(duì)抽血室的空氣培養(yǎng)。3、科室堅(jiān)持了每天對(duì)抽血室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄。4、一次性用品、止血帶使用后及時(shí)浸泡，集中處理，并定期檢查督促。消毒液濃度每天測(cè)試，并建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本。5、對(duì)急救箱定期檢查有無(wú)過(guò)期藥品、物品。六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作：1、堅(jiān)持了以體檢客戶為中心，深入開展健康教育，通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的`醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。2、全年體檢總?cè)藬?shù)達(dá)18325人次；其中抽血13773人。3、全面安排導(dǎo)診護(hù)士提供體檢“一條龍”服務(wù)，如引導(dǎo)去拍片、做b超、心電圖、交費(fèi)等等，使體檢客戶得到了周到的服務(wù)，滿意度達(dá)98.6%。七、存在問(wèn)題：1、由于體檢中心工作較繁瑣，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每項(xiàng)工作都做得盡善盡美。2、體檢工作的宣傳力度有待加強(qiáng)。這些都需要在今后的工作中切實(shí)加以解決，在來(lái)年的工作中將克服缺點(diǎn)、改進(jìn)方法、加強(qiáng)管理、提高服務(wù)，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階?？祻?fù)科年終工作總結(jié)420__年我科成立2周年，科室工作在院班子領(lǐng)導(dǎo)下及在醫(yī)院各科室兒童醫(yī)院的支持幫助下，我科全體公司員工齊心協(xié)力，堅(jiān)持以科學(xué)求真務(wù)實(shí)為指導(dǎo)，以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為主題，按照鞏固成果，深化管理，持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，提高水平的總體綱領(lǐng)，不斷提高衛(wèi)生保健質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。這兩周取得了可喜的成績(jī)：全年業(yè)務(wù)總收入為-萬(wàn)比去年-萬(wàn)增長(zhǎng)__%；入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期分別增加__%和__％，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)?，F(xiàn)在眼下對(duì)一年來(lái)工作總結(jié)如下：一、加大科室管理工作力度。首先我們認(rèn)真組織民間組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工商企業(yè)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》和各種核心制度等文件機(jī)密文件及反面材料。今年全科共收到錦旗1面，拒收紅包、物品若干，得到醫(yī)院的肯定。今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。為此，處罰力度一方面加大對(duì)醫(yī)生的財(cái)務(wù)管理和懲戒力度。另一方面，應(yīng)積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法減少醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓得一次性材料的使用。四是大力發(fā)展病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)強(qiáng)有力采取一系列強(qiáng)力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在越慢科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，并使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，平均住院日僅為9.2天，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。抓好醫(yī)德考評(píng)運(yùn)行機(jī)制落實(shí)。工作人員形象的好壞直接影響形象到我科及門診的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)。二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理體制，大幅提高醫(yī)療技術(shù)水平１、注重人才隊(duì)伍建設(shè)我科人員利用帶教青年醫(yī)生和三級(jí)查房制度，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任急診積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提升，符文斌教授工作室成立于今年5月，符教授每半月進(jìn)行一次臨床帶教，查房。２、強(qiáng)化組織機(jī)構(gòu)的落實(shí)科內(nèi)定期召開會(huì)議，每日交班，布置工作；每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，藥劑師職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格個(gè)股表現(xiàn)給以兩徹底：（１）徹底整改。（２）徹底查辦。３、抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控（１）入院時(shí)：全面查體，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥；（２）住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)。（３）出院時(shí)：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情相送。4.加大安全運(yùn)營(yíng)管理力度三、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促業(yè)務(wù)快速發(fā)展四、存在問(wèn)題廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”就沒(méi)有成為每一位員工都即使認(rèn)同的價(jià)值觀，需進(jìn)一步更進(jìn)一步引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員或外派進(jìn)修；科內(nèi)康復(fù)設(shè)備配置欠合理，而且沒(méi)有充分運(yùn)用起來(lái)，制約科室進(jìn)一步發(fā)展；科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高、缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力、專科影響力也有待提高，醫(yī)院否定醫(yī)療技術(shù)形象雖然得到廣泛認(rèn)同，但是還有很大空間增強(qiáng)。總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jī)是主流，我們回為著好的.做法，總結(jié)并糾正不足之處。對(duì)未來(lái)一年工作開展重點(diǎn)放在中風(fēng)病和痛癥及各種創(chuàng)傷術(shù)后康復(fù)、治療頸?？蒲甸g盤突出癥等高職特色治療、擬開展臭氧治療頸腰椎間盤突出癥及各類關(guān)節(jié)炎等、同時(shí)加強(qiáng)科室三級(jí)查房制度、臨床帶教、科研能力；在科室的行政運(yùn)營(yíng)管理、經(jīng)營(yíng)管理方面要嚴(yán)抓各種核心制度的、規(guī)章單病種診療規(guī)章、抓好臨床醫(yī)學(xué)路徑落實(shí)。為醫(yī)院的即新發(fā)展起到應(yīng)盡的作用。我們有信心以后會(huì)做得會(huì)充分。康復(fù)科年終工作總結(jié)5在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持以人為本，全體醫(yī)務(wù)人員齊心協(xié)力，克服困難，圓滿完成了各項(xiàng)工作，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，以利今后更好的開展工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、20__年在科職工的共同努力下，業(yè)務(wù)工作取得顯著進(jìn)步。1-11月收治收治門診病人超過(guò)1000人次，針灸、推拿、理療、體療等總治療人次達(dá)1000余人次。較去年均有顯著增幅。二、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作管理我科職工共3人，全體成員積極學(xué)習(xí)鉆研醫(yī)療技術(shù)，提高醫(yī)學(xué)醫(yī)藥業(yè)務(wù)素質(zhì)，全科工作秩序協(xié)調(diào)，對(duì)就診患者熱情接待，精心診治，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、執(zhí)業(yè)行風(fēng)良好，醫(yī)療技術(shù)過(guò)硬，我科在患者的心目中有很好的`信譽(yù)，在診治過(guò)程中，不僅對(duì)一般常見病，多發(fā)病有很好的療效，而且對(duì)不少疑難雜癥也有獨(dú)特的治療經(jīng)驗(yàn)。三、安全醫(yī)療，嚴(yán)防差錯(cuò)事故我科在嚴(yán)格工作紀(jì)律的基礎(chǔ)上，要求醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程及查對(duì)等醫(yī)療核心制度，對(duì)病患者的健康負(fù)責(zé)，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。四、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟?yàn)榱颂岣呗毠さ乃枷胝嗡刭|(zhì)，我科加強(qiáng)學(xué)習(xí)政治思想及醫(yī)院各種規(guī)章制度。職工經(jīng)過(guò)政治思想學(xué)習(xí)，大大提高了思想政治覺悟，能夠自覺遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及各項(xiàng)院內(nèi)規(guī)章制度。五、不足之處及以后工作展望1、由于醫(yī)院規(guī)模及資金等多種原因，我科治療區(qū)偏小，治療床位過(guò)少，硬件建設(shè)更新進(jìn)度較慢，康復(fù)場(chǎng)地及器材極度缺乏，導(dǎo)致發(fā)展?jié)摿Σ蛔?，急須進(jìn)一步不斷完善、加強(qiáng)硬件建設(shè)，購(gòu)進(jìn)康復(fù)治療設(shè)施及器材，提高中風(fēng)后遺癥等老年病的康復(fù)治療及外傷截癱、小兒腦癱等疾病的康復(fù)治療水平及能力，做大做強(qiáng)現(xiàn)代康復(fù)治療業(yè)務(wù)。中醫(yī)藥技術(shù)資源及業(yè)務(wù)用房、設(shè)施設(shè)備等硬件配置不足，使針灸、康復(fù)科的設(shè)置及業(yè)務(wù)的開展明顯受限。2、中醫(yī)藥學(xué)術(shù)發(fā)展相對(duì)滯后、中醫(yī)人員科研意識(shí)，創(chuàng)新能力仍須加強(qiáng);相對(duì)于中醫(yī)針灸、推拿等傳統(tǒng)療法，缺乏康復(fù)專業(yè)技師，成為制約我科業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。3、中醫(yī)預(yù)防、保健、康復(fù)、養(yǎng)生、治療未病的理念未能充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。4、須進(jìn)一步加中藥、針灸、推拿、體療等各種治療的合理配合運(yùn)用。總之，我們將以提高人員素質(zhì)為基礎(chǔ)，以加強(qiáng)建設(shè)為內(nèi)容，以減輕患者負(fù)擔(dān)為目的，注重繼承發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步理清思路，明確責(zé)任，努力提高中醫(yī)藥學(xué)術(shù)水平和防病治病能力?？祻?fù)科年終工作總結(jié)620__年，我院腦癱康復(fù)基地在省民政廳及“明天計(jì)劃”辦公室的大力指導(dǎo)和幫助下，牢固樹立全心全意為孤殘兒童服務(wù)的宗旨，我院充分發(fā)揮腦癱康復(fù)訓(xùn)練示范基地的作用，堅(jiān)持“早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療”的原則，規(guī)范流程，強(qiáng)化管理，利用有效資源，整合社會(huì)力量，盡力挖掘和激發(fā)每個(gè)孤殘孩子的最大潛能，為孤殘兒童回歸家庭創(chuàng)造條件?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：一、基地基本情況自20__年10月至20__年11月底，株洲基地康復(fù)本院兒童32人次，外院兒童1人次，康復(fù)有效率90%，為腦癱患兒配置矯形器具9人次，輔助器具20人次。培訓(xùn)本院工作人員36名，寄養(yǎng)家長(zhǎng)23名。其他福利機(jī)構(gòu)人員12名，非福利機(jī)構(gòu)10名。（一）注重人才培養(yǎng)，加強(qiáng)隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)注重人才，尊重知識(shí)，創(chuàng)造以人為本的工作環(huán)境，是基地一直以來(lái)秉持的作風(fēng)?；噩F(xiàn)有康復(fù)技術(shù)人員8名，另配有中級(jí)職稱醫(yī)生1名，護(hù)士3名，康復(fù)祖母2名。現(xiàn)基地開展運(yùn)動(dòng)治療、言語(yǔ)治療、作業(yè)治療、傳統(tǒng)康復(fù)、理療、感覺統(tǒng)合、水療、多感官，共8種療法。為提升人才隊(duì)伍的專業(yè)技能水平，基地采取“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”方式，不斷促進(jìn)康復(fù)人才專業(yè)成長(zhǎng)。今年1月，我院派出兩名康復(fù)師，前往暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院進(jìn)行為期一周的言語(yǔ)理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)。4月，我院克服資金困難、采取購(gòu)買服務(wù)，與北京春暉博愛兒童救助公益基金會(huì)建立合作—康復(fù)師能力建設(shè)，每個(gè)季度由專業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)合我院情況對(duì)康復(fù)人才進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)。培訓(xùn)采取理論與實(shí)操相結(jié)合，在培訓(xùn)初期更是組織全院工作人員參與培訓(xùn)?；剡€多次組織康復(fù)團(tuán)隊(duì)參加株洲康復(fù)協(xié)會(huì)和株洲市中心醫(yī)院、株洲市特殊教育學(xué)校組織的醫(yī)療康復(fù)教育培訓(xùn)。同時(shí)，基地繼續(xù)實(shí)行內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，一是由基地主任負(fù)責(zé)，每周五下午組織專業(yè)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，探討案例，共同解決在工作中遇到的難題、難點(diǎn)；二是康復(fù)人員對(duì)院內(nèi)相關(guān)崗位的工作人員開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)定期下班組去家庭的方式，為院內(nèi)一線護(hù)理員、家長(zhǎng)、教師、寄養(yǎng)家長(zhǎng)多次開展腦癱及需康復(fù)兒童護(hù)理方面的知識(shí)培訓(xùn)。（二）采取多種辦法，提升康復(fù)對(duì)象有效率今年以來(lái)，基地整合資源，讓每一間治療室都發(fā)揮應(yīng)有作用，再次配備了兒童訓(xùn)練樓梯、站立架、訓(xùn)練床等基礎(chǔ)訓(xùn)練設(shè)施，更是先后配置了吞咽神經(jīng)和肌肉電治療儀、痙攣肌低頻治療儀、言語(yǔ)功能檢測(cè)處理系統(tǒng)等先進(jìn)儀器。為使兒童在家庭、教室能保持良好的坐位，基地康復(fù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)估后申請(qǐng)配置了10臺(tái)坐姿矯正椅、30把梯背椅。為加強(qiáng)訓(xùn)練效果，還根據(jù)兒童不同的康復(fù)需求，因人而異制定康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃并及時(shí)調(diào)整。一是積極密切聯(lián)系院內(nèi)特教、養(yǎng)育、類家庭等部門。從7月開始由基地康復(fù)人員對(duì)孤殘兒童進(jìn)行綜合評(píng)估，為52名兒童制定一日流程，確保孩子全天候都能得到不同方式的康復(fù)，一日流程根據(jù)孩子的能力設(shè)定不同的生活內(nèi)容和短期目標(biāo)，每3個(gè)月評(píng)估一次，并每周與老師家長(zhǎng)聯(lián)系，分享孩子的'近況。當(dāng)孩子能力達(dá)到預(yù)設(shè)定目標(biāo)時(shí)，基地工作人員將及時(shí)對(duì)他進(jìn)行重新評(píng)估與設(shè)定更高的目標(biāo)。年紀(jì)小的孩子側(cè)重運(yùn)動(dòng)功能、認(rèn)知、感知覺的發(fā)育，年紀(jì)偏大的孩子則側(cè)重自我管理和技能學(xué)習(xí)，為今后有機(jī)會(huì)走出福利院打下基礎(chǔ)。二是注重患兒的個(gè)性化康復(fù)護(hù)理和心理發(fā)展，如唐氏綜合征患兒賀友慧，她行走能力較好，能聽的簡(jiǎn)單的指令，但精細(xì)功能欠佳、日常生活能力都需要家長(zhǎng)照顧，我院康復(fù)團(tuán)隊(duì)給她制定了詳細(xì)、專業(yè)的康復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目，剛開始友慧進(jìn)步的特別慢，但經(jīng)過(guò)一季度的康復(fù)訓(xùn)練，友慧情況大為好轉(zhuǎn)，并在今年6月被美國(guó)一戶家庭收養(yǎng)，開啟她新的生活。腦癱患兒陳含玉，剛開始肌張力極低，對(duì)外界也沒(méi)有任何反應(yīng)，大家都認(rèn)為她不可能坐穩(wěn)，經(jīng)過(guò)3年的康復(fù)長(zhǎng)跑，含玉現(xiàn)在能獨(dú)走10米以上，可以聽懂日常簡(jiǎn)單的指令，康復(fù)團(tuán)隊(duì)對(duì)含玉下一步的計(jì)劃是認(rèn)知能力能大幅度提高，可以去外面學(xué)校上學(xué)。（三）一切為孩子，堅(jiān)持寄養(yǎng)家庭的探訪工作一是基地每月堅(jiān)持派2名康復(fù)師協(xié)同醫(yī)務(wù)、養(yǎng)育、綜合部門專業(yè)人員前往曲尺、黃塘寄養(yǎng)點(diǎn)進(jìn)行家庭探訪和康復(fù)篩查，并詳細(xì)記錄兒童的生活和身體功能情況，對(duì)具有康復(fù)價(jià)值的兒童，經(jīng)多部門聯(lián)合評(píng)估，即時(shí)接回基地康復(fù)訓(xùn)練，以發(fā)揮殘障兒童的最大潛能。二是對(duì)兒童寄養(yǎng)家長(zhǎng)開展康復(fù)知識(shí)的培訓(xùn)及宣傳，使家長(zhǎng)們充分認(rèn)識(shí)到康復(fù)訓(xùn)練對(duì)腦癱兒童的重要性，并使康復(fù)訓(xùn)練潛移默化的滲透到殘障兒童的日常生活每個(gè)細(xì)節(jié)，大大加強(qiáng)康復(fù)訓(xùn)練的有效性。（四）拓展合作，多資源共享，共同進(jìn)步我院繼續(xù)與株洲市中心醫(yī)院、株洲康復(fù)協(xié)會(huì)、株洲市佳滿康復(fù)醫(yī)院等進(jìn)行交流合作。截止目前，中心醫(yī)院康復(fù)科共為我院86人次兒童進(jìn)行了評(píng)估并制定訓(xùn)練目標(biāo)，為我院康復(fù)師提供了多次見習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。10月，基地在省“明天計(jì)劃”辦的支持下，由株洲市佳滿康復(fù)醫(yī)院為我院兒童進(jìn)行康復(fù)器具篩查，最終為9名兒童配備矯形鞋。同時(shí)，基地先后為院內(nèi)20名兒童配備輔助器具。通過(guò)多方合作，極大的提高了基地的康復(fù)技術(shù)力量，進(jìn)一步推進(jìn)了康復(fù)訓(xùn)練工作的發(fā)展。二、目前存在的問(wèn)題和不足1、因人員流動(dòng)，基地康復(fù)人員工作量大大增加，且都為臨聘人員，工資待遇偏低，導(dǎo)致人才少量流失，需進(jìn)一步引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員。又因沒(méi)有引進(jìn)康復(fù)醫(yī)生，康復(fù)評(píng)估工作只能通過(guò)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作的形式，引用外力來(lái)進(jìn)行康復(fù)評(píng)估和技術(shù)指導(dǎo)。2、今年基地康復(fù)技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)減少。作為株洲地區(qū)唯一一所兒童社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，基地現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員大多較年輕，在兒童康復(fù)訓(xùn)練上沒(méi)有豐富的經(jīng)驗(yàn)，任需不斷提高康復(fù)人員的專業(yè)技能，以確?？祻?fù)效果和服務(wù)質(zhì)量。3、護(hù)理員、家長(zhǎng)的職責(zé)需改進(jìn)，現(xiàn)階段更多體現(xiàn)在生活照護(hù)，沒(méi)有參與到康復(fù)護(hù)理中來(lái)。三、下一步工作思路1、加強(qiáng)基地的專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，加大基地培訓(xùn)力度，充分利用社會(huì)資源，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、組織參觀、內(nèi)部自我學(xué)習(xí)等方式，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提升基地的康復(fù)技術(shù)水平。2、繼續(xù)和康復(fù)權(quán)威醫(yī)院或機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的康復(fù)專家來(lái)我院開展培訓(xùn)和指導(dǎo)。3、整合康復(fù)基地與院內(nèi)特教中心、養(yǎng)育中心、類家庭的資源，實(shí)現(xiàn)康教養(yǎng)育一體化，爭(zhēng)取人人享有康復(fù)教育的權(quán)利。4、加強(qiáng)基地文化建設(shè)，將每間治療室進(jìn)行環(huán)境改造，為腦癱兒童提供一個(gè)溫馨、舒適、安全的康復(fù)環(huán)境?？祻?fù)科年終工作總結(jié)720__年，我院的各項(xiàng)工作在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十九大，十八屆五中、六中全會(huì)精神，牢固樹立“一切以病人為中心”，緊緊圍繞“依法治院、科學(xué)強(qiáng)院、和諧興院、提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)全面建設(shè)、促進(jìn)持續(xù)發(fā)展”的工作方針，以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，把醫(yī)院中心工作與公立醫(yī)院改革、“兩學(xué)一做”、健康扶貧等工作結(jié)合起來(lái)，求實(shí)創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，狠抓醫(yī)護(hù)質(zhì)量水平，不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深化改革，加強(qiáng)管理，全院干部職工團(tuán)結(jié)一心、勤奮工作，在醫(yī)療、急救、預(yù)防保健、科研等各方面都取得了一定的成績(jī)，各項(xiàng)工作步入良性發(fā)展軌道，兩個(gè)效益成效明顯，醫(yī)院業(yè)務(wù)收入以10％的幅度遞增。先后被表彰為“省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)集體”、市“突發(fā)公共事件醫(yī)療救援先進(jìn)集體”，“文明單位”、市“醫(yī)療工作先進(jìn)集體”、“省園林單位”“無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)集體”、“市中醫(yī)藥先進(jìn)集體”?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、醫(yī)院基本情況醫(yī)院定編人數(shù)700人，在職職工1590人，返聘名醫(yī)專家26人，現(xiàn)有院級(jí)管理人員25人，中層以上干部157人，有黨員143名，中高級(jí)業(yè)務(wù)骨干198人，設(shè)病床900張，臨床科室30個(gè)，醫(yī)技科室16個(gè)，職能保障科室12個(gè)。黨政工團(tuán)組織健全，活動(dòng)開展正常，作用發(fā)揮效果良好。今年，業(yè)務(wù)收入58216萬(wàn)元，醫(yī)療收入56435萬(wàn)元（藥品收入9724萬(wàn)元），其他收入（含財(cái)政補(bǔ)助）2142萬(wàn)元；總支出57442萬(wàn)元，其中醫(yī)療支出56448萬(wàn)元，其他支出994萬(wàn)元。收支節(jié)余(含財(cái)政撥款)734萬(wàn)元。接診門診病人57.3萬(wàn)人次，住院病人6.47萬(wàn)人次，健康體檢人員37509人次。二、主要工作和做法(一)堅(jiān)持從思想教育入手，營(yíng)造和諧氛圍，認(rèn)真抓好各種教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷促進(jìn)員工綜合素質(zhì)和單位整體素質(zhì)的提高。一是開展政策紀(jì)律法律法規(guī)教育；二是開展理想信念及榮辱觀教育；三是廣泛開展科學(xué)發(fā)展觀和服務(wù)宗旨教育；四是開展“以院為家，樹立團(tuán)隊(duì)精神”教育。干部職工使命感和責(zé)任心不斷增強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度明顯改善。(二)加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高運(yùn)行績(jī)效。1、抓組織隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化內(nèi)部管理。一是抓班子自身建設(shè)，把領(lǐng)導(dǎo)班子的工作職責(zé)、任務(wù)目標(biāo)、質(zhì)量要求納入考核，明確目標(biāo)，周密計(jì)劃，體現(xiàn)清晰的工作思路。二是抓干部隊(duì)伍建設(shè)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，優(yōu)勝劣汰，大膽提拔使用中青年干部，定期組織干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有計(jì)劃地安排干部到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。三是抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)，利用“三會(huì)一課”和黨員“先進(jìn)性教育”等活動(dòng)載體抓好黨員培養(yǎng)工作，開展黨員“示范崗”活動(dòng)。今年以來(lái)，無(wú)1人因違紀(jì)違規(guī)受處分，醫(yī)院的干部職工素質(zhì)普遍提高。2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化質(zhì)量管理。醫(yī)院制定了明確的量化考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，采取責(zé)任到部門（科室）、到人頭，專人負(fù)責(zé)，分別按周、月、季、年不同的考核方法，對(duì)全院管理教育工作、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、行政管理等工作進(jìn)行質(zhì)量考核，實(shí)行每月一次工作小結(jié)，按月進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位，相繼制定了《行政管理規(guī)章制度》和《醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)》等30余項(xiàng)規(guī)章制度，并建立了管理教育、醫(yī)療安全和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等工作成果的獎(jiǎng)懲措施。堅(jiān)持強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制、全程護(hù)理制，院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)個(gè)案分析等制度，并按月、按季獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。通過(guò)健全和完善質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，要求全體職工在嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制的前提下，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。即任何一個(gè)職工，不論是醫(yī)生還是護(hù)士或主任，甚至于后勤人員，只要有病人詢問(wèn)，就要主動(dòng)回答病人，如不能正確回答病人的提問(wèn)，也必須告訴病人去何處咨詢，絕不準(zhǔn)推諉搪塞病人。3、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送藥品，保證藥品質(zhì)量，降低藥品價(jià)格。積極主動(dòng)報(bào)送采購(gòu)計(jì)劃，自覺服從采購(gòu)辦的管理，以實(shí)際行動(dòng)支持配送辦工作。我院藥品采購(gòu)已100%納入全市統(tǒng)一配送，采購(gòu)品種達(dá)2300個(gè)。同時(shí)，醫(yī)院對(duì)重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員情況經(jīng)常進(jìn)行分析調(diào)查走訪，結(jié)合反商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的開展，重點(diǎn)檢查財(cái)務(wù)往來(lái)帳款，審查醫(yī)藥購(gòu)銷合同，杜絕了醫(yī)藥采購(gòu)活動(dòng)中的不正之風(fēng)。4、推行院務(wù)公開制度。凡涉及到中層領(lǐng)導(dǎo)的任免、評(píng)先選優(yōu)、晉升職稱等職工關(guān)心的重要事項(xiàng)，實(shí)行群眾推薦，組織考察，黨政聯(lián)席會(huì)議決定。醫(yī)院的財(cái)務(wù)收支，由財(cái)務(wù)科定期公布。5、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理工作質(zhì)量目標(biāo)的管理。(1)健全醫(yī)院護(hù)理管理體系。制定了“護(hù)理管理目標(biāo)”、“護(hù)理查對(duì)制度”、“各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)”等規(guī)章制度，建立了“護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督與協(xié)調(diào)機(jī)制”認(rèn)真落實(shí)督查、分析、講評(píng)、整改、督查的循環(huán)監(jiān)控制度。每月不定期、有重點(diǎn)、有計(jì)劃地檢查各科醫(yī)療質(zhì)量管理工作，護(hù)理大查房12次，護(hù)理督查50余次。運(yùn)用PDCA（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理）循環(huán)解決問(wèn)題的程序提出改進(jìn)措施，積極持續(xù)推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn)。(2)加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理和培訓(xùn)，嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制。根據(jù)“醫(yī)院護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃”，今年組織護(hù)理理論專題講座10次、崗前培訓(xùn)5次，參加人數(shù)達(dá)1000余人次；護(hù)理技能操作考核3次，參加人數(shù)達(dá)1500人次，合格率99.4％；有效地提高了護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，拓寬了知識(shí)面，促進(jìn)了健康教育工作的開展。(3)臨床護(hù)理工作以病人為中心，細(xì)心為患者提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù)。同時(shí)不定期走訪患者，檢查落實(shí)情況，病房巡視率為100％。針對(duì)危重患者的護(hù)理安全問(wèn)題，制定了護(hù)理防范措施，每日?qǐng)?jiān)持對(duì)新入、急危重、手術(shù)患者床旁交班，加強(qiáng)對(duì)危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理，有效預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。通過(guò)以上工作的落實(shí)，基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)95％，無(wú)菌技術(shù)操作合格率100％，常規(guī)器械消毒合格率100%，褥瘡發(fā)生率為零。6、通過(guò)視屏講座，在全院醫(yī)務(wù)人員中開展艾滋病防治知識(shí)，傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)考核考試，有200多個(gè)取得合格證。每季度對(duì)全院運(yùn)行病歷或終未病歷質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)比，制定了“病歷質(zhì)量評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”和“存檔病歷管理制度”，截止10月底，對(duì)臨床科室的800多份運(yùn)行、歸檔病歷進(jìn)行了檢查，其中病歷甲級(jí)率95％、入出院診斷符合率99.77％、入院三日確診率99.34％，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或超過(guò)國(guó)家二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。7、加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。醫(yī)院根據(jù)實(shí)際，確定了骨科、泌尿科、肝膽外科、胸外科、心血管科、婦科、產(chǎn)科等為院重點(diǎn)科室，并在人員、醫(yī)療設(shè)備等方面給予支持，制定了“重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施辦法”、“重點(diǎn)專科學(xué)科帶頭人選聘制度”等，促進(jìn)、保證了重點(diǎn)科室在原有基礎(chǔ)上取得更大的發(fā)展。8、按照《省醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南實(shí)施細(xì)則》的要求，相繼制定了“人力資源配置方案”、“臨床科室床位使用率超過(guò)100％醫(yī)護(hù)人員動(dòng)態(tài)配備辦法”、“人才梯隊(duì)建設(shè)方案”、“醫(yī)師、護(hù)士、醫(yī)技人員管理制度”等，按標(biāo)準(zhǔn)合理配置衛(wèi)生資源。9、健全了醫(yī)院感染管理組織及職責(zé)、管理制度及落實(shí)措施等，并制定職責(zé)3個(gè)、管理制度24個(gè)、醫(yī)院感染控制及診斷標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境和物品器械器具消毒效果監(jiān)測(cè)技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案2個(gè)、重點(diǎn)科室的醫(yī)院感染管理10個(gè)、醫(yī)院感染管理考核項(xiàng)目22個(gè)科室、預(yù)防措施13個(gè)及法律法規(guī)和規(guī)范。通過(guò)到科室培訓(xùn)與集中培訓(xùn)相結(jié)合，做好醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)22場(chǎng)，培訓(xùn)人員達(dá)400余人；通過(guò)科室發(fā)現(xiàn)報(bào)告與抽查病歷相結(jié)合做好醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)；通過(guò)定期的全面檢查考核與隨時(shí)的專項(xiàng)檢查相結(jié)合，做好檢查指導(dǎo)工作，考核結(jié)果嚴(yán)格按照《醫(yī)院感染管理考核及獎(jiǎng)懲制度》實(shí)施獎(jiǎng)懲，并在院務(wù)會(huì)議上通報(bào)；通過(guò)自查與抽查相結(jié)合做好環(huán)境物品、器械器具消毒效果監(jiān)測(cè)工作。醫(yī)院感染管理統(tǒng)計(jì)指標(biāo)：實(shí)際醫(yī)院感染率0.11%，I類切口手術(shù)部位感染率0.0%，消毒滅菌物品及器械器具合格率100.0%，空氣合格率94.2%，物體表面合格率98.2%，醫(yī)護(hù)手合格率99.1%，使用中消毒滅菌劑合格率98.6%，高壓蒸汽滅菌生物監(jiān)測(cè)合格率100.0%，使用中消毒紫外線燈輻照強(qiáng)度合格率100.0%，使用中2%戊二醛有效濃度合格率97.1%。10、不定期進(jìn)行“三基”考試訓(xùn)練，年內(nèi)組織醫(yī)、技、藥、護(hù)人員“三基”理論考試8次，2656人次參加，并將考試成績(jī)與效益工資進(jìn)行了掛鉤。11、針對(duì)醫(yī)院攤子大，成本投入大的特點(diǎn)，實(shí)行成本核算，降低管理成本。水電物品管理，中小型設(shè)備投入、臨床耗材全部納入醫(yī)院成本核算，采取集中采購(gòu)，統(tǒng)一調(diào)配，厲行節(jié)約，保障供給的方法，實(shí)現(xiàn)物資管理制度化、規(guī)范化?？朔t(yī)護(hù)人員緊張、物資設(shè)施短缺等困難，醫(yī)院積極抽調(diào)人員、配置相關(guān)物品，本著“服務(wù)大眾，關(guān)愛健康”的理念，于今年8月正式成立健康體檢中心，為大眾提供專業(yè)化、個(gè)性化、人性化的健康體檢服務(wù)，這在市市級(jí)醫(yī)療單位尚屬首家。(三)狠抓醫(yī)療安全工作。醫(yī)療安全是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)，為保證醫(yī)療安全，醫(yī)院采取“首診負(fù)責(zé)制”，“全程護(hù)理制”，“綠色通道急救制”等規(guī)范醫(yī)療行為，并制定《醫(yī)院醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)預(yù)防與處置》制度。把醫(yī)療安全工作納入科室工作質(zhì)量考核的重點(diǎn)，并按月、按季獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。加大檢查落實(shí)力度，年內(nèi)無(wú)重大醫(yī)療過(guò)失行為和重大安全事故發(fā)生。(四)全面推行成份輸血工作。建立健全了輸血記錄、差錯(cuò)事故登記和輸血不良反應(yīng)登記分析等相應(yīng)的規(guī)章制度。至目前，共計(jì)輸紅細(xì)胞69萬(wàn)ml，血漿34萬(wàn)ml，冷沉淀84單位，血小板55單位。(五)為方便醫(yī)保病人就診。醫(yī)院成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)參合農(nóng)民住院減免工作的管理，防范住院和減免工作中的不規(guī)范行為，20__年實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)減免至今，無(wú)違紀(jì)違規(guī)的情況發(fā)生。全年收住醫(yī)保住院病人55996人次，共用去醫(yī)藥費(fèi)2930萬(wàn)余元，按照有關(guān)政策規(guī)定共減免醫(yī)藥費(fèi)1897.6萬(wàn)元。(六)嚴(yán)格城鎮(zhèn)職工門診診療和入院程序、門診病人憑醫(yī)?？ㄔ陂T診刷卡結(jié)算，住院病人憑住院證出具單位證明、醫(yī)保墊付證明，持卡登記結(jié)算。20__年收住城鎮(zhèn)醫(yī)保職工4670人次，住院費(fèi)7514萬(wàn)元，醫(yī)院墊付6316萬(wàn)元，普通門診和慢性病門診診療19619人次，費(fèi)用148萬(wàn)元，墊付140萬(wàn)元。離休及二級(jí)乙等以上革命傷殘軍人48人，住院費(fèi)49萬(wàn)元，墊付48萬(wàn)元，工傷患者75人次，住院費(fèi)95萬(wàn)元，墊付84萬(wàn)元。(七)在門診大廳、住院部一樓門廳顯眼處對(duì)醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)、藥品價(jià)格等明碼標(biāo)價(jià)上墻公示、若有變動(dòng)有專人進(jìn)行調(diào)整、更換、公示等；并隨時(shí)提供門診、住院病人費(fèi)用清單，滿足患者查詢醫(yī)療費(fèi)用的需要，接受社會(huì)和患者的監(jiān)督。(八)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，塑造醫(yī)院良好形象。1、狠抓職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，醫(yī)院把職業(yè)道德建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作作為頭等大事來(lái)抓，在抓思想教育學(xué)習(xí)的'同時(shí)，制定了《文明職工守則》、《醫(yī)療人員職業(yè)道德規(guī)范》等符合實(shí)際、便于操作的制度和規(guī)定，形成了加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核、投訴舉報(bào)、激勵(lì)和懲戒等的長(zhǎng)效機(jī)制。并設(shè)立舉報(bào)電話和信箱，倡導(dǎo)“委屈服務(wù)”。及時(shí)受理被投訴的人和事，對(duì)違紀(jì)違規(guī)的人和事嚴(yán)肅處理，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，工作責(zé)任心明顯加強(qiáng)，社會(huì)評(píng)價(jià)普遍看好。2、建立了各科室、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，院考核領(lǐng)導(dǎo)小組每月按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室和醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)和廉潔從業(yè)情況進(jìn)行考核，將拒收或收受“紅包”、回扣、“吃請(qǐng)”的情況、患者投訴的情況和其他有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等方面的內(nèi)容納入考核范圍，認(rèn)真進(jìn)行登記，并與個(gè)人效益工資掛鉤。凡有違規(guī)記錄的科室和人員，在提職考查、職稱評(píng)審、評(píng)先選優(yōu)時(shí)，實(shí)行“一票否決”制。3、醫(yī)院與各科室以及各科主任與醫(yī)務(wù)人員簽訂了《醫(yī)療服務(wù)廉政責(zé)任書》規(guī)范行為，杜絕以醫(yī)謀私的不法現(xiàn)象。同時(shí)加大了制度的落實(shí)，若經(jīng)明察暗訪或病人投訴有吃請(qǐng)、收受“紅包”、回扣等現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，將按照“三條禁令”和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。通過(guò)多層次、多方面工作有效的開展，我院接受“紅包”、吃請(qǐng)現(xiàn)象已基本杜絕?？祻?fù)科年終工作總結(jié)820__年，我院腦癱康復(fù)基地在省民政廳及“明天計(jì)劃”辦公室的大力指導(dǎo)和幫助下，牢固樹立全心全意為孤殘兒童服務(wù)的宗旨，切實(shí)履行康復(fù)訓(xùn)練是“明天計(jì)劃”重中之重的職責(zé)，利用有效資源，整合社會(huì)力量，將康復(fù)工作向?qū)I(yè)化，社會(huì)化邁進(jìn)，盡力挖掘和激發(fā)每個(gè)孤殘孩子的最大潛能，為孤殘兒童回歸家庭創(chuàng)造條件?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：一、基地工作基本情況從20__年12月至20__年12月，基地康復(fù)本院兒童77人次，康復(fù)有效率95%，為腦癱患兒配置助行器12臺(tái)，輪椅23臺(tái)，防褥瘡床墊36張、坐墊25張。培訓(xùn)本院工作人員140人次，社區(qū)康復(fù)指導(dǎo)5人次。（1）以人為本，加強(qiáng)隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)基地現(xiàn)有康復(fù)技術(shù)人員9名，康復(fù)祖母2名，開展運(yùn)動(dòng)治療、言語(yǔ)治療、作業(yè)治療、傳統(tǒng)康復(fù)、理療、感覺統(tǒng)合、水療、多感觀等多個(gè)項(xiàng)目。提升專業(yè)技能，秉承以人為本的原則，基地繼續(xù)與北京春暉博愛兒童救助公益基金會(huì)合作，將我院康復(fù)團(tuán)隊(duì)打造成一支專業(yè)技能強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的高標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)；基地還多次組織康復(fù)團(tuán)隊(duì)參加株洲康復(fù)協(xié)會(huì)和株洲市中心醫(yī)院、株洲市特殊教育學(xué)校組織的醫(yī)療康復(fù)教育培訓(xùn)。同時(shí)，基地繼續(xù)實(shí)行內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，一是由部門主任負(fù)責(zé)，每周五下午組織專業(yè)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，探討案例，共同解決在工作中遇到的難題、難點(diǎn)，采取輪流授課的方式，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行再鞏固；二是康復(fù)人員對(duì)院內(nèi)工作人員開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)定期下班組去家庭的方式，為院內(nèi)一線護(hù)理員、家長(zhǎng)提供專業(yè)化技術(shù)支持。（2）轉(zhuǎn)變理念，開展高效康復(fù)治療從一對(duì)一單項(xiàng)目訓(xùn)練轉(zhuǎn)化成一對(duì)一多項(xiàng)目訓(xùn)練，從注重功能到注重綜合發(fā)展，不斷從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以兒童為中心，設(shè)計(jì)各種新穎有趣全面的活動(dòng)，使得康復(fù)兒童活動(dòng)參與度不斷提高，兒童的生活質(zhì)量得到一定的保障，康復(fù)有效率也隨之不斷提升。每周進(jìn)行集體的游戲活動(dòng)，讓兒童在游戲中開展康復(fù)訓(xùn)練；每月根據(jù)主題對(duì)每間功能室進(jìn)行環(huán)境改造；每月為能力提升大的兒童頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)兒童積極性；增加家庭康復(fù)，與家長(zhǎng)保育員保持緊密聯(lián)系，定期不定時(shí)開展康復(fù)指導(dǎo)；康復(fù)師進(jìn)行前期培訓(xùn)，使康復(fù)資源充分利用，邀請(qǐng)老師帶領(lǐng)適合兒童開展水療、多感官治療等。針對(duì)訓(xùn)練中出現(xiàn)的難題積極聯(lián)絡(luò)家長(zhǎng)、老師等工作人員進(jìn)行多學(xué)科討論，共同解決現(xiàn)有問(wèn)題、修改訓(xùn)練方案、落實(shí)訓(xùn)練計(jì)劃。例如：腦癱患兒陳含玉，剛開始肌張力極低，對(duì)外界也沒(méi)有任何反饋，大家都認(rèn)為她不可能坐穩(wěn)，經(jīng)過(guò)4年的康復(fù)長(zhǎng)跑，含玉現(xiàn)在可以在院內(nèi)自由步行，能夠主動(dòng)表述自己的需求，對(duì)常用物品有一定的辨識(shí)度，目前為其制定的計(jì)劃是言語(yǔ)與認(rèn)知能力后期能夠得到較大的提升，提高其自主生活質(zhì)量。唐氏患兒賀采夢(mèng)，從以前的不會(huì)獨(dú)坐到現(xiàn)在可以獨(dú)自步行、在平坦的道路上能夠小跑，能自己吃飯、洗臉，能理解簡(jiǎn)單的指令并快速的執(zhí)行，表達(dá)欲極為強(qiáng)烈，采夢(mèng)將被領(lǐng)養(yǎng)，在國(guó)外開始她的新生活。（3）擴(kuò)寬渠道，康復(fù)介入多部門通過(guò)拍迪評(píng)估和落實(shí)整日流程將康復(fù)訓(xùn)練融入多部門，每季度一次的拍迪評(píng)估幫助工作人員了解自己所照料兒童的身體基本情況，流程落實(shí)使兒童得到全天候的康復(fù)教育養(yǎng)育的同時(shí)，也加強(qiáng)了我院工作人員的知識(shí)儲(chǔ)備、基本操作技能的掌握，而康復(fù)師通過(guò)對(duì)流程的制定、后期的跟蹤細(xì)化、方案的及時(shí)處理等也不斷的提升自己的專業(yè)能力，除對(duì)兒童的`了解程度大大加強(qiáng)以外，更多的對(duì)院內(nèi)的每個(gè)兒童都有一套系統(tǒng)完整化的理念，這對(duì)后期流程的全面實(shí)施、專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有極大的專業(yè)幫助。（4）不忘初心，堅(jiān)持寄養(yǎng)家庭的探訪工作一是基地每月堅(jiān)持派2名康復(fù)師協(xié)同醫(yī)務(wù)、養(yǎng)育、綜合部門專業(yè)人員前往曲尺、百井村、黃塘寄養(yǎng)點(diǎn)進(jìn)行家庭探訪和康復(fù)篩查，詳細(xì)記錄兒童的生活和身體功能情況，對(duì)具有康復(fù)價(jià)值的兒童，經(jīng)多部門聯(lián)合評(píng)估，即時(shí)接回基地進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，以促進(jìn)殘障兒童的功能保留及改善。二是對(duì)寄養(yǎng)家長(zhǎng)開展康復(fù)知識(shí)的培訓(xùn)指導(dǎo)及宣傳，使家長(zhǎng)們充分認(rèn)識(shí)到康復(fù)訓(xùn)練對(duì)腦癱兒童的重要性，并使康復(fù)訓(xùn)練潛移默化的滲透到殘障兒童日常生活中每一個(gè)環(huán)節(jié)，擴(kuò)寬康復(fù)輻射面，加強(qiáng)認(rèn)可度。（5）專業(yè)支持，協(xié)作同贏我院與株洲市中心醫(yī)院建立長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系，截止目前為止，中心醫(yī)院康復(fù)科共為我院83名兒童進(jìn)行評(píng)估并制定訓(xùn)練目標(biāo)計(jì)劃，為我院康復(fù)師提供了多次見習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。株洲市佳滿康復(fù)醫(yī)院也為我院兒童進(jìn)行定期康復(fù)器具篩查服務(wù)，使有輔助器具需求的兒童得到專業(yè)的硬件支持，通過(guò)多方合作，極大的擴(kuò)寬渠道、提高基地的康復(fù)技術(shù)力量支持，進(jìn)一步推進(jìn)基地康復(fù)專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)。二、目前存在的問(wèn)題1、近年來(lái)，我院先后從各大專院校引進(jìn)康復(fù)技術(shù)專業(yè)人才多名，但由于工作量大，且都為臨聘人員，工資待遇偏低，導(dǎo)致人才頻繁流失，給基地日常工作的有序開展造成了阻礙。2、今年基地康復(fù)技術(shù)人員沒(méi)有外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。作為株洲地區(qū)唯一一所兒童社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，基地現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員大多較年輕，在兒童康復(fù)訓(xùn)練上沒(méi)有豐富的經(jīng)驗(yàn)，仍需不斷提高康復(fù)人員的專業(yè)水平，以確?？祻?fù)效果和服務(wù)質(zhì)量。三、下階段工作計(jì)劃1、繼續(xù)加強(qiáng)基地的專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，加大基地培訓(xùn)力度，充分利用社會(huì)資源，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、組織參觀、內(nèi)部自我學(xué)習(xí)等方式，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、新技能，提升基地的康復(fù)技術(shù)水平。2、加強(qiáng)康復(fù)權(quán)威醫(yī)院或機(jī)構(gòu)合作，建立合作關(guān)系，聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的康復(fù)專家來(lái)我院開展培訓(xùn)和指導(dǎo)。3、整合康復(fù)基地與院內(nèi)特教中心、養(yǎng)育中心、類家庭的資源，實(shí)現(xiàn)康教養(yǎng)育一體化，爭(zhēng)取人人享有康復(fù)教育的權(quán)利。4、加強(qiáng)基地文化建設(shè)，將每間治療室進(jìn)行環(huán)境改造，為腦癱兒童提供一個(gè)溫馨、舒適、安全的康復(fù)環(huán)境。5、全面實(shí)行落實(shí)整日流程，打造康教養(yǎng)治一體化，最大限度的促進(jìn)所有孤殘兒童能力提升，真正實(shí)現(xiàn)“兒童利益最大化”。康復(fù)科年終工作總結(jié)920__年我科成立2周年，科室工作在院班子領(lǐng)導(dǎo)下及在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科全體員工齊心協(xié)力，以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為主題，按照鞏固成果，深化管理，持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，提高水平的總體原則，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。這一年取得了可喜的成績(jī)：全年業(yè)務(wù)總收入為45萬(wàn)比去年30萬(wàn)增長(zhǎng)2%；入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期分別增加4%和6%，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)?，F(xiàn)在對(duì)一年來(lái)工作總結(jié)如下：一、加大科室管理力度首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》和各種核心制度等文件及反面材料。今年全科共收到錦旗1面，拒收紅包、物品若干，得到醫(yī)院的肯定。今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，平均住院日僅為9.2天，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)。二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平1、注重人才隊(duì)伍建設(shè)我科人員利用帶教青年醫(yī)生和三級(jí)查房制度，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，符文斌教授工作室成立于今年5月，符教授每半月進(jìn)行一次臨床帶教，查房。2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)科內(nèi)定期召開會(huì)議，每日交班，布置工作；每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。3、抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控(1)入院時(shí)：全面查體，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥。(2)住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)。(3)出院時(shí)：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情相送。4、加大安全管理力度加強(qiáng)全面質(zhì)量控制。科室嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)范，嚴(yán)格進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量控制，有效地控制了醫(yī)院感染。我們抓好衛(wèi)生法規(guī)，規(guī)章及診療常規(guī)學(xué)習(xí)，要求重點(diǎn)抓專病知識(shí)學(xué)習(xí)，提高診斷符合率，提高治療效果，不斷提升員工的素質(zhì)，以充分激發(fā)員工的積極性，開發(fā)員工的潛能，重視患者的診斷治療，以高度責(zé)任心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，高超的醫(yī)護(hù)水平提高了治愈率，保證了患者就診和治療效果。制定切實(shí)有效的安全管理措施。嚴(yán)格執(zhí)行《中醫(yī)病證診斷療效標(biāo)準(zhǔn)》、《中醫(yī)病證分類與代碼》、《中醫(yī)臨床診療術(shù)語(yǔ)(疾病部分、證候部分、治法部分)》、《中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷書寫基本規(guī)范(試行)》等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范；實(shí)行中、西醫(yī)雙重診斷，并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的診斷標(biāo)準(zhǔn)，診斷準(zhǔn)確率達(dá)到相應(yīng)級(jí)別醫(yī)院的要求，專科的ICD-10診斷正確率達(dá)99.6%；?？浦匾曋嗅t(yī)藥療法，注重理法方藥準(zhǔn)確性，建設(shè)期間療效水平有顯著提高，中藥治療率達(dá)99.6%；?？茖?duì)頸椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風(fēng)病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎和肩周炎療效水平有顯著提高，嚴(yán)格按照臨床路徑執(zhí)行，提高患者滿意度，縮減住院時(shí)間，減少住院費(fèi)用，治愈率達(dá)57.7%，好轉(zhuǎn)率41.5%；制定頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風(fēng)病、肩周炎和膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎的臨床診療規(guī)范和臨床路徑并突出中醫(yī)特色治療。三、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促業(yè)務(wù)快速發(fā)展繼續(xù)沿著“突出中醫(yī)重點(diǎn)?？铺厣l(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以專科專病建設(shè)為重點(diǎn)，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的.業(yè)務(wù)發(fā)展思路。(1)繼續(xù)加快重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)步伐。對(duì)有發(fā)展前景、有?？铺厣c優(yōu)勢(shì)人才出去進(jìn)修學(xué)習(xí)。(2)倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展，輔助科室的齊心協(xié)力，為?？茦I(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。四、存在問(wèn)題廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，需進(jìn)一步引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員或外派進(jìn)修；科內(nèi)康復(fù)設(shè)備配置欠合理，而且沒(méi)有充分運(yùn)用起來(lái)，制約科室進(jìn)一步發(fā)展；科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高、缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力、?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象雖然得到廣泛認(rèn)同，但是還有很大空間提升?？傊仡櫼荒陙?lái)的工作，成績(jī)是主流，我們回繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，總結(jié)并糾正不足之處。對(duì)未來(lái)一年工作開展重點(diǎn)放在中風(fēng)病和痛癥及各種創(chuàng)傷術(shù)后康復(fù)、治療頸腰椎間盤突出癥等專科特色治療、擬開展臭氧治療頸腰椎間盤突出癥及各類關(guān)節(jié)炎等、同時(shí)加強(qiáng)科室三級(jí)查房制度、臨床帶教、科研能力；在科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理方面要嚴(yán)抓各種核心制度的落實(shí)、規(guī)范單病種診療規(guī)范、抓好臨床路徑落實(shí)。為醫(yī)院的新發(fā)展起到應(yīng)盡的作用。我們有信心以后會(huì)做得會(huì)更好?？祻?fù)科年終工作總結(jié)1020__年我科工作在院總支和院班子領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科全體員工齊心協(xié)力，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為主題，按照鞏固成果，深化管理，持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，提高水平的總體原則，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。這一年取得了可喜的成績(jī)：全年業(yè)務(wù)總收入為__萬(wàn)比去年__萬(wàn)增長(zhǎng)__；入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期分別增加__%和__%，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)?，F(xiàn)在對(duì)一年來(lái)工作總結(jié)如下：一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式1、開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》和各種核心制度等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。三是向社會(huì)、向醫(yī)院、向科室三級(jí)承諾機(jī)制，履行各項(xiàng)承諾，開展信用教育、規(guī)范信用行為、公開信用承諾、加強(qiáng)信用監(jiān)督等等，定期召開會(huì)議，聽取意見。今年全科共收到錦旗3面，拒收紅包、物品若干，得到醫(yī)院的肯定。2、堅(jiān)持服務(wù)年活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式全科人員積極參與醫(yī)院服務(wù)年和中醫(yī)管理年活動(dòng)，科室著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范及各種核心制度，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，尊重病人知情權(quán)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，開展便民服務(wù)，注重健康教育。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)能力。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪。一年來(lái)，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善，不斷優(yōu)化整體護(hù)理。3、今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，平均住院日僅為__天，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。4、抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：（1）學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合；（2）評(píng)先樹優(yōu)，職稱評(píng)定相結(jié)合；（3）平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平1、注重人才隊(duì)伍建設(shè)我科人員利用帶教青年醫(yī)生和三級(jí)查房制度，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，科主任于20__年__月到__醫(yī)院進(jìn)修，科內(nèi)人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)科內(nèi)定期召開會(huì)議，每日交班，布置工作；每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：（1）徹底整改。（2）徹底查辦。3、抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控（1）入院時(shí)：全面查體，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥；（2）住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)。（3）出院時(shí)：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情相送。4、加大安全管理力度加強(qiáng)全面質(zhì)量控制。科室嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)范，嚴(yán)格進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量控制，有效地控制了醫(yī)院感染。我們抓好衛(wèi)生法規(guī)，規(guī)章及診療常規(guī)學(xué)習(xí)，要求重點(diǎn)抓專病知識(shí)學(xué)習(xí)，提高診斷符合率，提高治療效果，不斷提升員工的素質(zhì)，以充分激發(fā)員工的積極性，開發(fā)員工的潛能，重視患者的診斷治療，以高度責(zé)任心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，高超的醫(yī)護(hù)水平提高了治愈率，保證了患者就診和治療效果。制定切實(shí)有效的安全管理措施。嚴(yán)格執(zhí)行《中醫(yī)病證診斷療效標(biāo)準(zhǔn)》、《中醫(yī)病證分類與代碼》、《中醫(yī)臨床診療術(shù)語(yǔ)（疾病部分、證候部分、治法部分）》、《中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷書寫基本規(guī)范（試行）》等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范；實(shí)行中、西醫(yī)雙重診斷，并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的診斷標(biāo)準(zhǔn)，診斷準(zhǔn)確率達(dá)到相應(yīng)級(jí)別醫(yī)院的要求，專科的ICD-10診斷正確率達(dá)__%；專科重視中醫(yī)藥療法，注重理法方藥準(zhǔn)確性，建設(shè)期間療效水平有顯著提高，中藥治療率達(dá)__%；?？茖?duì)頸椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風(fēng)病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎和肩周炎療效水平有顯著提高，嚴(yán)格按照臨床路徑執(zhí)行，提高患者滿意度，縮減住院時(shí)間，減少住院費(fèi)用，治愈率達(dá)__%，好轉(zhuǎn)率__%；制定頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風(fēng)病、肩周炎和膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎的臨床診療規(guī)范和臨床路徑并突出中醫(yī)特色治療。三、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促業(yè)務(wù)快速發(fā)展繼續(xù)沿著“突出中醫(yī)重點(diǎn)?？铺厣l(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以專科專病建設(shè)為重點(diǎn)，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。（1）繼續(xù)加快重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)步伐。對(duì)有發(fā)展前景、有專科特色與優(yōu)勢(shì)人才出去進(jìn)修學(xué)習(xí)。（2）倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的'發(fā)展，輔助科室的齊心協(xié)力，為?？茦I(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。四、存在問(wèn)題廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，需進(jìn)一步引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員或外派進(jìn)修；科內(nèi)康復(fù)設(shè)備配置欠合理，而且沒(méi)有充分運(yùn)用起來(lái)，制約科室進(jìn)一步發(fā)展；科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高、缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力、專科影響力也有待提高，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象雖然得到廣泛認(rèn)同，但是還有很大空間提升?？傊?，回顧一年來(lái)的工作，成績(jī)是主流，我們回繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，總結(jié)并糾正不足之處。對(duì)未來(lái)一年工作開展重點(diǎn)放在中風(fēng)病和痛癥及各種創(chuàng)傷術(shù)后康復(fù)、治療頸腰椎間盤突出癥等?？铺厣委煛M開展臭氧治療頸腰椎間盤突出癥及各類關(guān)節(jié)炎等、同時(shí)加強(qiáng)科室三級(jí)查房制度、臨床帶教、科研能力；在科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理方面要嚴(yán)抓各種核心制度的落實(shí)、規(guī)范單病種診療規(guī)范、抓好臨床路徑落實(shí)。為醫(yī)院的新發(fā)展起到應(yīng)盡的作用。我們有信心以后會(huì)做得會(huì)更好?？祻?fù)科年終工作總結(jié)11轉(zhuǎn)眼20__年已經(jīng)過(guò)去，我們康復(fù)醫(yī)學(xué)科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確方針指導(dǎo)及帶領(lǐng)下，在全體康復(fù)人員的及全院各科室的支持下，從無(wú)到有，從小到大，康復(fù)醫(yī)學(xué)科從最初的6個(gè)人到現(xiàn)在的39人；經(jīng)濟(jì)發(fā)展增長(zhǎng)持續(xù)翻倍增長(zhǎng)，整個(gè)努力爭(zhēng)取康復(fù)醫(yī)學(xué)科一直在穩(wěn)步的茁壯成長(zhǎng)。在_主任及_主任的直接管理下讓，康復(fù)科工作開展的'有聲有色。完善了適合康復(fù)科非常適合的各項(xiàng)規(guī)章制度，除了護(hù)理人員請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外專家會(huì)診病人、指導(dǎo)工作，心理醫(yī)生還引進(jìn)了一批專業(yè)康復(fù)醫(yī)生，也各隊(duì)不斷壯大康復(fù)治療師隊(duì)伍，解決了康復(fù)科是否能繼續(xù)生存及發(fā)展的根本問(wèn)題。在康復(fù)科經(jīng)濟(jì)收入各方面，較去年有明顯提高，并呈逐步上升趨勢(shì)明顯，且全體康復(fù)人員加強(qiáng)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平，不斷完善康復(fù)病史及病程記錄，在院黨政的精心指導(dǎo)下，強(qiáng)烈要求成功地完成了市醫(yī)保局及市質(zhì)控檢查的要求，并取得了比較差勁的成績(jī)。另外，在院部的號(hào)召下，康復(fù)科以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為宗旨，不斷地明顯改善醫(yī)療技術(shù)水平，處理好與醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)患關(guān)系，通力合作為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并取得了明顯的社會(huì)效益，得到了病人及家屬的一致好評(píng)?？祻?fù)科投訴普遍較往年明顯減少，得到的錦旗及表?yè)P(yáng)信較去年明顯增加，出院后門診復(fù)診率也較往年明顯提高?；厥走^(guò)去一年，我們確實(shí)取得了一些成績(jī)，但康復(fù)科想要持續(xù)發(fā)展，仍需繼續(xù)努新的六個(gè)月即將來(lái)臨，康復(fù)科全體員工團(tuán)結(jié)全院各臨床科室，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下才，跟隨大重慶的發(fā)展潮流，把我們籌的康復(fù)醫(yī)院及康復(fù)科辦的更大、更強(qiáng)、更上一個(gè)臺(tái)階?？祻?fù)科年終工作總結(jié)12在__區(qū)__社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心__主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在__副主任、__副主任的關(guān)心及支持下，我中心為切實(shí)推動(dòng)基層中醫(yī)藥康復(fù)事業(yè)發(fā)展，充分發(fā)揮中醫(yī)藥康復(fù)特色，充分落實(shí)社區(qū)中心六位一體的服務(wù)方式，做到社區(qū)人人享有康復(fù)。20__年度中醫(yī)康復(fù)科圓滿的完成了這一年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將20__年度中醫(yī)康復(fù)科整體工作情況匯報(bào)如下：一、科室設(shè)置中醫(yī)康復(fù)科為積極響應(yīng)和貫徹《__省推進(jìn)中醫(yī)藥強(qiáng)省建設(shè)行動(dòng)綱要（20__—20__年）》，提升基層中醫(yī)藥服務(wù)能力，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在基層衛(wèi)生服務(wù)中的特色與優(yōu)勢(shì)，保障和滿足城鄉(xiāng)居民中醫(yī)藥服務(wù)的迫切需要。中醫(yī)康復(fù)科積極開展中藥、針刺、推拿、火罐、艾灸、溫針、梅花針、耳穴、穴位注射、刮痧、熏蒸、熱熨、穴位埋線、刺絡(luò)放血、小兒捏脊、挑治等中醫(yī)特色治療及現(xiàn)代康復(fù)治療相結(jié)合的特色診療項(xiàng)目。大大加快了基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣和應(yīng)用。二、人才建設(shè)中醫(yī)康復(fù)科共有_名醫(yī)務(wù)人員，其中_名醫(yī)師，_名治療師，_名護(hù)士。其中碩士研究生_名。我科人員積極參加中心內(nèi)部開展的醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)多次，內(nèi)容包括適宜技術(shù)、適宜技能、基本公共衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和安全。規(guī)范開展常見病、多發(fā)病診療活動(dòng)，優(yōu)化診療流程，注重醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，強(qiáng)化合理用藥等，大大提高了中醫(yī)康復(fù)科工作人員的綜合素質(zhì)，并派__參加為期__個(gè)月的__市康復(fù)人員培訓(xùn)班，全面提升了我科醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力。三、診療情況中醫(yī)康復(fù)科積極開展“治未病”工作，對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行體質(zhì)辨識(shí)，飲食、運(yùn)動(dòng)等方面的健康指導(dǎo)；開設(shè)有中醫(yī)全科、中醫(yī)婦科、中醫(yī)兒科等特色?？?。我科20__年__月__日到20__年__月__日中心總共接診治療了門診病人_人次，其中中醫(yī)門診人數(shù)：_人次，占門診總?cè)藬?shù)：_。20__年中醫(yī)門診人數(shù)與去年同期增長(zhǎng)：_。中醫(yī)門診總收入：_元。中醫(yī)住院人數(shù)_人，住院總費(fèi)用：_元。中醫(yī)康復(fù)科20__—20__總收入_元（含門診、住院），與去年同期相比增加：_，開展天灸全年要求達(dá)到_人。四、積極深入社區(qū)開展中醫(yī)健康宣教工作：20__年度中醫(yī)康復(fù)科定期下鄉(xiāng)到居（村）委開展義診，健康咨詢，體質(zhì)辯證等活動(dòng)。中醫(yī)康復(fù)科舉辦4次中醫(yī)藥健康知識(shí)講座；開展3次以上公眾中醫(yī)藥健康咨詢活動(dòng)；并深入社區(qū)張貼中醫(yī)藥健康內(nèi)容的宣傳欄，將宣教資料派發(fā)到居民手中，引導(dǎo)社區(qū)居民學(xué)習(xí)和掌握中醫(yī)藥養(yǎng)生保健知識(shí)。對(duì)健康行動(dòng)有困難的社區(qū)群眾實(shí)行定期對(duì)口幫扶開展社區(qū)居民中醫(yī)康復(fù)家庭病床；對(duì)社區(qū)內(nèi)的育齡婦女、孕產(chǎn)期婦女開展優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健和孕產(chǎn)婦保健的中醫(yī)康復(fù)宣教工作；對(duì)0—6歲兒童開展健康發(fā)育成長(zhǎng)中醫(yī)康復(fù)參與指導(dǎo)幫助；對(duì)老年人及慢病患者如高血壓，糖尿病，老年性骨關(guān)節(jié)病，老年慢支等做到防治相結(jié)合，以提高老年人的生活質(zhì)量，延長(zhǎng)其壽命。五、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，踐行醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，營(yíng)造廉潔行醫(yī)執(zhí)業(yè)環(huán)境，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，按照中心統(tǒng)一要求，中醫(yī)康復(fù)科住院病人，自20__年__月__日起，開展和住院患者簽署《醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書》工作，并將醫(yī)患雙方簽署的協(xié)議書納入病案管理，按照有關(guān)規(guī)定做好歸檔和保存等工作。樹立良好的行業(yè)形象。六、積極配合中心開展大網(wǎng)格化及推進(jìn)城鄉(xiāng)家庭醫(yī)生簽約式服務(wù)試點(diǎn)工作以中心與群眾建立穩(wěn)定、互信、契約式服務(wù)關(guān)系為原則，構(gòu)建有序、有效的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，完善合理分級(jí)診療模式，建立基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)首診、雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，為群眾提供主動(dòng)、連續(xù)、綜合、個(gè)性化的服務(wù)，基本滿足群眾的健康管理需求。中醫(yī)康復(fù)科全體人員積極響應(yīng)中心領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，配合公衛(wèi)部門開展以大網(wǎng)格化管理團(tuán)隊(duì)服務(wù)為支撐、即社區(qū)醫(yī)務(wù)人員和公共衛(wèi)生醫(yī)務(wù)人員分工協(xié)作，積極開展上門建立居民健康檔