南極人服裝品牌新媒體運(yùn)營整合微營銷策略規(guī)劃方案

品牌理解|歐賽斯

星巴克賣的不是咖啡，是休閑。杜蕾斯賣的不是避孕套，是快樂。法拉利賣的不是跑車,是一種近似瘋狂的駕駛快感和高貴。大傻賣的不是針織品，是溫暖及關(guān)愛。前言|歐賽斯

品牌核心訴求|歐賽斯

BrandPositioning品牌定位奢侈品皮具服務(wù)第一品牌人群一：上層階級，富裕人群年齡：45-65歲收入水平：＞80萬性別特點(diǎn)：男性為主社會職業(yè)：大權(quán)貴富商、大銀行家、企業(yè)主、豪門富太、在任或退休的黨政高級官員、名牌大學(xué)校長、社會名流、大型企業(yè)高管、明星地域特征：一、二線城市文化背景：本科以上學(xué)歷，很多擁有碩士以上學(xué)歷，多有海外背景。購物用途：送禮為主消費(fèi)習(xí)慣：享受高品質(zhì)，奢華的生活方式，重視健康，品牌忠誠度高.不在乎價(jià)格，走精致低調(diào)消費(fèi)路線，跟品牌相比更在意品質(zhì)。①資料來源：麥肯錫《奢侈品市場無邊界：不斷升級的中國消費(fèi)者》報(bào)告TargetCustomer目標(biāo)人群分析（核心）年齡：18-25歲性別特點(diǎn)：女性為主社會職業(yè)：

家族繼承者、富二代、地域特征：一、二線城市文化背景：本科以上學(xué)歷，很多擁有碩士學(xué)歷，海外留學(xué)購物用途：自用為主消費(fèi)習(xí)慣：享受奢華的生活方式，引領(lǐng)潮流，奢侈品崇拜，占有欲強(qiáng)，奢侈品消費(fèi)狂熱者.

品牌調(diào)性親民、平價(jià)、關(guān)愛、貼心全球競爭你項(xiàng)目策略分析太傻代表著一種夢想，這個(gè)夢想是只要我拼搏，努力，我就可以擁有不一樣的人生！太傻代表著一種理念，你是命運(yùn)的主宰，只要你敢于前行，你的人生終將輝煌！太傻代表了一種積極的人生觀，執(zhí)著、堅(jiān)定、抓住目標(biāo)不斷挑戰(zhàn)的信念！想到太傻，不單單是一個(gè)留學(xué)咨詢品牌，而代表了一種精神，代表了一代又一代人的奮斗，代表了成功背后的汗水與拼搏…..我成功，因?yàn)槲姨怠把运拇蠛诵膫鞑?dòng)力傳播愛人、親人、友人之間的溫暖關(guān)愛核心一傳播動(dòng)力：溫暖關(guān)愛傳播目的：引發(fā)二次傳播核心傳播動(dòng)力三、從材質(zhì)、工藝、價(jià)格、款式、設(shè)計(jì)、購買渠道等多角度解析核心二傳播動(dòng)力：更懂中國人傳播目的：引發(fā)關(guān)注核心傳播動(dòng)力三、核心三傳播動(dòng)力：實(shí)惠新主張傳播目的：產(chǎn)生共鳴核心四傳播動(dòng)力：凡人真情傳播目的：提供正能量十大傳播方法講好故事創(chuàng)造干貨制造話題結(jié)合流行無節(jié)操賣萌利益誘導(dǎo)面向人性節(jié)假日結(jié)合形成合力=自我傳播能力=創(chuàng)造客戶價(jià)值微營銷策略組合

目標(biāo)：打造針織品行業(yè)微營銷第一品牌受眾：傳播策略：(1)創(chuàng)建微矩陣；(2)工作日每日優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)造；(3)每日、每周、每月、節(jié)假日活動(dòng)；(4)每日粉絲互動(dòng)；(5)KOL精準(zhǔn)傳播；(6)O2O營銷預(yù)算整合微營銷活動(dòng)創(chuàng)意內(nèi)容創(chuàng)造微信矩陣微營銷策略微博矩陣精準(zhǔn)傳播全年品牌主線:南極人更懂中國人節(jié)假日活動(dòng):結(jié)合電商每周活動(dòng):每周送南極人100件每日活動(dòng)：結(jié)合粉絲互動(dòng)品牌

+專賣店+經(jīng)銷商

品牌

+專賣店+經(jīng)銷商

4大傳播動(dòng)力9大話題設(shè)置10大傳播方法O2O線上活動(dòng)帶動(dòng)線上二維碼鋪設(shè)線下活動(dòng)帶動(dòng)線上粉絲互動(dòng)每日一猜開放問題博內(nèi)有獎(jiǎng)小活動(dòng)投票互動(dòng)微博KOL精準(zhǔn)傳播一大基石兩大主線一大基石：建立粉絲矩陣

建立以南極人官博為核心的經(jīng)銷商體系微博矩陣;

建立以南極人公眾號為核心的經(jīng)銷商體系微信矩陣;

兩大主線之一：優(yōu)質(zhì)內(nèi)容每日一猜全年品牌主線活動(dòng)＋＋節(jié)假日活動(dòng)每周創(chuàng)意活動(dòng)每日粉絲活動(dòng)兩大主線之一：全年活動(dòng)

主題:南極人更懂中國人

頻次:每月一次

形式:

每季度第一期–有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)

每季度后兩期–博內(nèi)活動(dòng)＋傳播策略執(zhí)行34策略1建立米級數(shù)字營銷陣地建立微營銷矩陣-1+100矩陣迅速建立粉絲基數(shù)-500萬忠粉；微博傳播的本質(zhì)——矩陣以主帳號為中心，由子帳號、粉絲（關(guān)鍵粉絲、活躍粉絲）有傳播性的向外擴(kuò)散。微博矩陣微博矩陣微博矩陣微博矩陣微博矩陣微博矩陣微博矩陣微博矩陣微博矩陣空間矩陣空間矩陣小米社區(qū)小米論壇小米營銷策略小米營銷策略歐賽斯解讀小米公司的營銷策略歐賽斯解讀小米營銷策略小米營銷策略小米營銷策略“奇跡”，相信的人有多少？數(shù)據(jù)是否真實(shí)？到底有沒有水分？小米手機(jī)“火爆的發(fā)售”給你的感覺是否是想買而買不到？你是否對這MI-ONE更加的好奇？無論小米此舉是否是故意饑餓營銷，但是其饑餓營銷的本質(zhì)效果發(fā)生了！微博KPI總體效果TotalResult時(shí)間Period：12

Month曝光量ImpressionCoverage：97,360,000覆蓋人次UI：8,257,000微博運(yùn)營內(nèi)容KPI實(shí)際完成當(dāng)月微博熱點(diǎn)策劃

4

4原創(chuàng)內(nèi)容3篇天

150

180轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容3篇天

150

180目標(biāo)人群@

2,000

3,000評論\轉(zhuǎn)發(fā)

20,000

25,000微博私信

10,000

15,000精準(zhǔn)加粉絲

5,000

6,500微博值守互動(dòng)

1

1策劃組織微博活動(dòng)

2

2微博紅人轉(zhuǎn)發(fā)（>300,000粉絲）

10

10月執(zhí)行報(bào)告

1

1示例：微博運(yùn)營效果參考總體效果TotalResult時(shí)間Period：5days曝光量ImpressionCoverage：50,970,000轉(zhuǎn)發(fā)量Forwards：1，077,000示例：單次微博活動(dòng)吸引100萬粉絲營銷陣地建立-微信微信KPI總體效果TotalResult時(shí)間Period：6

Month粉絲量Follower：7,900傳播人次Impression：68,900微信運(yùn)營內(nèi)容KPI實(shí)際完成二維碼系統(tǒng)為企業(yè)設(shè)置二維碼設(shè)置好微信號、微信名稱、logo完成設(shè)計(jì)二維碼宣傳資料（二維碼名片、二維碼單張、二維碼海報(bào)、二維碼網(wǎng)頁、二維碼郵件簽名、二維碼廣告等），區(qū)別傳播營銷模式，引領(lǐng)行業(yè)營銷潮流。設(shè)計(jì)2份3份完善資料完善公眾平臺介紹信息

完成運(yùn)營日志每周的粉絲、轉(zhuǎn)發(fā)、評論每周記錄，整理成報(bào)表完成內(nèi)容推送公眾號每日1條（企業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)趣聞等圖文信息）44條/月66條/月微信營銷賬號每日1條新品上市、活動(dòng)促銷等圖文信息回復(fù)互動(dòng)公眾號回復(fù)設(shè)置關(guān)鍵詞自定義回復(fù)規(guī)則設(shè)置10個(gè)20公眾號日?；貜?fù)對于用戶在自定義回復(fù)規(guī)則之外的問題，微信全面回復(fù)工作時(shí)間半小時(shí)內(nèi)回復(fù)，月互動(dòng)300條530聽眾管理（SCRM）公眾品牌發(fā)展聽眾通過各個(gè)渠道，推廣公眾平臺每月聽眾增長1000個(gè)1200建立微信營銷賬號微信營銷賬號導(dǎo)入老客戶資源，并與公眾平臺互動(dòng)

二維碼推廣精準(zhǔn)采集客戶進(jìn)行二維碼推廣（QQ群、論壇、微博、EDM、營銷QQ等）當(dāng)月推廣數(shù)量10,000次10,000聽眾管理對聽眾進(jìn)行分類管理區(qū)別對待客戶群體完成客服工作處理投訴通過微信緊急投訴

咨詢答疑解決用戶咨詢的問題及時(shí)解決問題或給予答復(fù)完成總結(jié)分析運(yùn)營數(shù)據(jù)分析每月執(zhí)行報(bào)告（微信各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析）每月一次周報(bào)反饋給客戶完成示例：微信運(yùn)營效果參考總體效果TotalResult時(shí)間Period：180days曝光量ImpressionCoverage：97,000轉(zhuǎn)發(fā)量Forwards：167,000示例：6個(gè)月運(yùn)營吸引1萬粉絲示例:微信6個(gè)月傳播效果62策略2每日創(chuàng)造高質(zhì)量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容1大核心形象扮演;9大話題設(shè)置；微博6條原創(chuàng)、3條轉(zhuǎn)發(fā)；微信每日單圖文信息1條；微博主題內(nèi)容規(guī)劃官方微博與官網(wǎng)不同，它是一個(gè)隨時(shí)與粉絲產(chǎn)生互動(dòng)的載體，撰寫的內(nèi)容需要抓住粉絲需求，增加粘度，提高活躍度。我們將內(nèi)容分成一下三大板塊：#君來微笑#

#禮遇#

#食色生香#微博主題內(nèi)容規(guī)劃#君來微笑#

微笑是全世界的語言，是陌生人之間的橋梁。君來的每一個(gè)角落都充盈著友好的微笑；君來人與“你”的瞬間，都值得留念。這一部分用來傳遞君來的文化，將酒店每日工作中的細(xì)節(jié)，慢慢的傳遞；另一方面，也將客戶在君來的滿意瞬間做一個(gè)記錄，通過博文與粉絲產(chǎn)生細(xì)膩化的情感交流。微博主題內(nèi)容規(guī)劃#禮遇#

沒有哪里人比酒店的服務(wù)生更有禮貌的了、高端服務(wù)總是讓尋常百姓那么有距離感；人生來就是會享受的，高端的服務(wù)隨處都充滿驚喜。這一板塊主要介紹君來酒店的軟實(shí)力——服務(wù)高級酒店的貼身服務(wù)及套房管理，消費(fèi)者都會產(chǎn)生好奇；我們還可以將話題放大，酒店服務(wù)文化，世界各地酒店的特色，都將逐一呈現(xiàn)。從另一個(gè)角度，讓消費(fèi)者對君來的追崇微信主題內(nèi)容規(guī)劃#禮遇#

沒有哪里人比酒店的服務(wù)生更有禮貌的了、高端服務(wù)總是讓尋常百姓那么有距離感；人生來就是會享受的，高端的服務(wù)隨處都充滿驚喜。這一板塊主要介紹君來酒店的軟實(shí)力——服務(wù)高級酒店的貼身服務(wù)及套房管理，消費(fèi)者都會產(chǎn)生好奇；我們還可以將話題放大，酒店服務(wù)文化，世界各地酒店的特色，都將逐一呈現(xiàn)。從另一個(gè)角度，讓消費(fèi)者對君來的追崇67策略3每日、每周、每月活動(dòng)傳播9次品牌主題活動(dòng)；25次全年節(jié)日活動(dòng);54次周創(chuàng)意活動(dòng)；200次每日粉絲小活動(dòng)；68策略4增強(qiáng)粉絲互動(dòng)每日一猜；有獎(jiǎng)小活動(dòng);開放問題；粉絲投票；趣味問答；69策略5建立O2O線下掃碼、線上兌獎(jiǎng)；線下活動(dòng)、線上通知;線下掃碼、線上兌獎(jiǎng)示例:腦白金微營銷O2O活動(dòng)活動(dòng)物料