江蘇省專轉(zhuǎn)本（管理學）模擬試卷1（共245題）

江蘇省專轉(zhuǎn)本（管理學）模擬試卷1（共5套）（共245題）江蘇省專轉(zhuǎn)本（管理學）模擬試卷第1套一、單項選擇題(本題共25題，每題1.0分，共25分。)1、溝通、了解、激勵下屬的管理技能是()A、人際技能B、概念技能C、技術技能D、溝通技能標準答案：A知識點解析：人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。根據(jù)題意選擇A項。2、量本利分析法所涉及的三個因素是（）A、生產(chǎn)成本、銷售利潤和產(chǎn)品數(shù)量B、產(chǎn)品品種、銷售利潤和產(chǎn)品數(shù)量C、生產(chǎn)成本、銷售利潤和產(chǎn)品結(jié)構D、銷售成本、銷售利潤和產(chǎn)品數(shù)量標準答案：A知識點解析：量本利分析法，又稱為保本分析法或盈虧平衡分析法，是根據(jù)產(chǎn)量、成本、利潤三者之間的相互關系，進行綜合分析、預測利潤、控制成本的一種數(shù)學分析方法。3、決定此組織區(qū)別于彼組織的標志的是()A、目標B、目的C、政策D、戰(zhàn)略標準答案：B知識點解析：目的或使命指明一定的組織機構在社會上應起的作用和所處的地位。它決定組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標志。4、伍德沃德等人根據(jù)制造業(yè)技術的復雜程度將技術劃分成若干類，其中定制產(chǎn)品采用的技術是（）A、單件小批量生產(chǎn)技術B、大批量生產(chǎn)技術C、流程生產(chǎn)技術D、連續(xù)生產(chǎn)技術標準答案：A知識點解析：定制產(chǎn)品屬于單件小批量生產(chǎn)技術，流水線屬于大批量生產(chǎn)技術，還有一種有嚴格的工序要求，屬于流程性生產(chǎn)技術。5、X理論和Y理論是由()最先提出來的。A、泰羅B、法約爾C、麥格雷戈D、韋伯標準答案：C知識點解析：1957年，美國心理學家麥格雷戈從理論上歸納了傳統(tǒng)管理者的人性觀，并把這種理論稱為X理論和Y理論。6、按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為()A、語言溝通和非語言溝通B、橫向溝通和縱向溝通C、正式溝通和非正式溝通D、單向溝通和雙向溝通標準答案：C知識點解析：按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為正式溝通和非正式溝通。7、成就需要論認為，有著強烈成就感需要的人傾向于成為()A、教師B、政治家C、品牌經(jīng)理D、企業(yè)家標準答案：D知識點解析：美國管理學家大衛(wèi)·麥克利蘭提出的成就需要論認為，有著強烈成就感需要的人，是那些傾向于成為企業(yè)家的人。8、我國古代儒家管理思想體系中所闡明的管理原則是()A、德治B、法治C、無為而治D、分權而治標準答案：A知識點解析：以孔子為代表的儒家思想，倡導“內(nèi)圣外王”的德治思想。9、過分的集權有很多弊端，下列不屬于其弊端的是()A、降低決策質(zhì)量B、不利于決策的統(tǒng)一C、使組織的適應能力減弱D、降低組織成員的工作熱情標準答案：B知識點解析：過分集權的弊端包括：①降低決策質(zhì)量；②降低組織的適應能力；③降低組織成員的工作熱情。10、麥格雷戈提出的X理論和Y理論在管理學界一直影響很大。有人為了比較、驗證這兩種理論的效果，選擇了兩家工廠和兩家研究所進行試驗，所觀察到的試驗效果如下表所示。請根據(jù)管理理論并結(jié)合試驗結(jié)果做出正確的結(jié)論。()A、理論和Y理論各有其自身的特點和應用價值，不能簡單地對其效果好壞下結(jié)論B、對于工廠類型的組織，X理論的運用效果優(yōu)于Y理論；對于研究所類型的組織，Y理論的運用效果則優(yōu)于X理論C、對于領導受教育程度較低的人群，x理論的運用效果優(yōu)于Y理論D、在領導對象為高知識水平群體的環(huán)境中，Y理論的運用效果則優(yōu)于x理論標準答案：A知識點解析：暫無解析11、下列屬于最常用的處理風險型決策的決策方法是()A、決策樹法B、量本利分析法C、等概率法D、線性規(guī)劃法標準答案：A知識點解析：風險型決策的常用方法是決策樹法。決策樹由決策點、方案分枝、狀態(tài)節(jié)點、概率分枝和結(jié)果節(jié)點組成。12、某廠產(chǎn)品的廢品率在15％左右，在計劃中要提高工作質(zhì)量，使廢品率降到10％，這個10％是()A、控制性目標B、限定性目標C、突破性目標D、可實現(xiàn)目標標準答案：C知識點解析：暫無解析13、()是一個組織的精神支柱，是組織文化的核心。A、組織的價值觀B、倫理規(guī)范C、組織精神D、組織素養(yǎng)標準答案：C知識點解析：暫無解析14、從外部選聘主管人員是人員配備的一條主要途徑，這種做法具有若干有利之處。下面列舉的幾條優(yōu)點中，哪一條不對()。A、為組織帶來新鮮血液B、利用外來優(yōu)勢C、有利于提高組織的士氣，調(diào)動工作的積極性D、有可能緩解內(nèi)部競爭職位者之間的矛盾標準答案：C知識點解析：暫無解析15、激勵理論中的雙因素理論，關于保健因素說法正確的是()。A、保健因素能預防和減少員工的不滿，但不能使其對工作非常滿意B、保健因素最大的作用是確保員工的生理與心理健康C、保健因素的滿足，能使員工對工作非常滿意D、保健因素的滿足，有助于員工潛力的發(fā)揮標準答案：A知識點解析：暫無解析16、()反映了企業(yè)經(jīng)營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用。A、財務比率B、負債比率C、經(jīng)營比率D、盈利比率標準答案：C知識點解析：經(jīng)營比率，也稱活力比率，是與資源利用有關的幾種比例關系。它們反映了企業(yè)經(jīng)營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用的情況。17、()有助于同級部門或同級領導之間的溝通了解。A、自上而下的溝通B、自下而上的溝通C、橫向溝通D、分權標準答案：C知識點解析：暫無解析18、關于合乎道德的價值觀，下列說法錯誤的是()A、把遵守道德規(guī)范視作組織的一項責任B、不僅把人看作手段，更把人看作目的C、超越了法律的要求，能讓組織取得卓越的成就D、不再考慮公司的經(jīng)濟利益標準答案：D知識點解析：本題考查合乎道德的管理具有的特征。合乎道德的管理的七個特征：①合乎道德的管理不僅把遵守—道德規(guī)范視作組織獲取利益的一種手段，而且更把其視作組織的一項責任；②合乎道德的管理不僅從組織自身角度，更應從社會整體角度看問題；③合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相關者的利益；④合乎道德的管理不僅把人看作手段，更把人看作目的；⑤合乎道德的管理超越了法律的要求，能讓組織取得卓越的成就；⑥合乎道德的管理具有自律的特征；⑦合乎道德的管理以組織的價值觀為行為導向。19、在某產(chǎn)品的量本利關系圖中，如果先是產(chǎn)品單價遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營條件保持不變，然后再是固定費用遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營條件保持不變。在這樣的情況下盈虧均衡點的變動會是()A、先左移，后右移B、先左移，然后再左移C、先右移，然后再右移D、先右移，后左移標準答案：A知識點解析：暫無解析20、路徑一目標理論的提出者是()A、布萊克和穆頓B、赫塞和布蘭查德C、菲德勘D、羅伯特．豪斯標準答案：D知識點解析：本題考查管理學理論的提出者，考生注意總結(jié)記憶。21、為了使員工通過不斷學習掌握新技術和新方法，從而達到新的工作目標要求所進行的不脫產(chǎn)培訓是()A、新來員工培訓B、提升培訓C、離職培訓D、在職培訓標準答案：D知識點解析：暫無解析22、管理學形成的標志是19世紀末20世紀初出現(xiàn)的()A、法約爾管理過程理論B、泰羅科學管理理論C、韋伯理想行政組織理論D、梅奧的人際關系學說標準答案：B知識點解析：此題屬于常識性題目，管理學形成的標志是19世紀末20世紀初出現(xiàn)的泰羅的科學管理理論。23、新思維廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個電視廣告設計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構能最好地支撐該公司的業(yè)務要求（）A、直線制B、職能制C、二維矩陣制D、事業(yè)部制標準答案：C知識點解析：這家公司應當采用二維矩陣制組織結(jié)構。24、波士頓矩陣法中，市場占有率低、業(yè)務增長率高的經(jīng)營單位是（）A、金牛B、瘦狗C、明星D、幼童標準答案：D知識點解析：幼童經(jīng)營單位市場占有率低而業(yè)務增長率高。25、“目標的可接受性”可以用（）來解釋。A、公平理論B、雙因素理論C、期望理論D、強化理論標準答案：C知識點解析：目標的可接受性可用期望理論來理解。二、多項選擇題(本題共10題，每題1.0分，共10分。)26、企業(yè)評價細分市場的主要指標包括（）標準答案：B，C，D知識點解析：企業(yè)以三個主要指標來評價細分市場：一：細分市場規(guī)模及其成長狀況；二：細分市場結(jié)構的吸引力；三：企業(yè)的目標和資源狀況。27、影響組織設計的主要因素有()。標準答案：A,B,C,D,E知識點解析：美國學者西拉季認為，影響組織設計的因素有五個，即環(huán)境、戰(zhàn)略、技術、組織規(guī)模與生命周期。28、亨利·法約爾指出，任何企業(yè)都存在著六種基本活動。下列屬于這六種基礎活動的是()標準答案：A,B,C,E知識點解析：本題考查法約爾一般管理理論中企業(yè)的基本活動。包括技術活動、商業(yè)活動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動。29、按照管理跨度的大小及管理層次的多少，可形成的基本組織結(jié)構模式有()標準答案：B,E知識點解析：組織層級與組織幅。度的反比關系決定了兩種基本的組織結(jié)構形態(tài)：一種是扁平式的組織結(jié)構形態(tài)；另一種是錐形的組織結(jié)構形態(tài)。30、影響有效溝通的障礙性因素有()標準答案：A,B,C,D知識點解析：影響有效溝通的障礙性因素有：個人因素；人際因素；結(jié)構因素；技術因素。31、邁克爾.波特提出的防御戰(zhàn)略包括()標準答案：C,D,E知識點解析：企業(yè)可選擇的戰(zhàn)略類型包括：基本戰(zhàn)略、核心能力企業(yè)內(nèi)擴張、核心能力企業(yè)外擴張、防御戰(zhàn)略。防御戰(zhàn)略包括：收縮戰(zhàn)略、剝離戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略。32、人力資源計劃的任務主要包括()標準答案：A，B，E知識點解析：暫無解析33、處于復雜和動態(tài)的行業(yè)或者組織包括()標準答案：A,C,D知識點解析：暫無解析34、領導的作用有()標準答案：A,C,D,E知識點解析：暫無解析35、亨利.法約爾的貢獻主要體現(xiàn)在()標準答案：A，B，D，E知識點解析：暫無解析三、名詞解釋(本題共5題，每題1.0分，共5分。)36、戰(zhàn)略性計劃標準答案：戰(zhàn)略性計劃是應用于整體組織的，為組織未來較長時期(通常為5年以上)設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。知識點解析：暫無解析37、數(shù)量管理學派標準答案：數(shù)量管理學派：產(chǎn)生于二戰(zhàn)期間，以現(xiàn)代科學成果為手段運用數(shù)學模型，對管理領域的人、財、物進行系統(tǒng)的定量分析、并做出最優(yōu)規(guī)劃和對策。知識點解析：暫無解析38、信息標準答案：信息：由數(shù)據(jù)生成，是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后得到的，如報表、賬冊和圖紙等。知識點解析：暫無解析39、領導權力標準答案：領導權力通常是指他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務，達到目標的能力。知識點解析：暫無解析40、道德標準答案：道德是指那些用來明辨是非的規(guī)則或原則。知識點解析：暫無解析四、簡答題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)41、簡述決策的原則是滿意原則，而不是最優(yōu)原則？標準答案：(1)組織內(nèi)外的很多因素都會對組織的運行產(chǎn)生不同程度的影響，決策者很難獲得決策需要的全部信息。(2)決策者只能擬訂數(shù)量有限的方案。(3)任何方案都要在未來實施，而未來是不確定的。決策者很難準確地預測出方案將來的結(jié)果。(4)決策者評估并選擇最優(yōu)方案的代價相對較大，經(jīng)濟上不合適。知識點解析：暫無解析42、非正式溝通的優(yōu)缺點有哪些?標準答案：(1)非正式溝通的優(yōu)點：①溝通形式多樣，彈性大，速度快；②一些來自非正式溝通的信息，經(jīng)常能使決策者更全面、準確地認識問題，提高決策的合理性；③通過非正式溝通，滿足人們的某些需要，改善成員的心態(tài)，提高工作積極性，從而改進組織績效。(2)非正式溝通的缺點：①非正式溝通經(jīng)常是在非常廣的范圍和非常多的個體之間發(fā)生，由于人們的技能、知識、態(tài)度的差異，所傳信息常常失真和歪曲；②難以控制，一些不實的小道消息經(jīng)過散布，會造成很壞的影響，即所謂的“妖言惑眾”，破壞組織的凝聚力和穩(wěn)定性。知識點解析：暫無解析43、簡述決策的原則。標準答案：決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則，是因為：①組織內(nèi)外的很多因素都會對組織的運行產(chǎn)生不同程度的影響，但決策者很難收集到反映這些因素的一切信息；②對于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能擬定數(shù)量有限的方案；③任何方案都要在未來實施，而未來是不確定的，人們對未來的認識和影響十分有限，從而決策時所預測的未來狀況可能與實際的未來狀況不一致?，F(xiàn)實中的上述狀況決定了決策者難以做出最優(yōu)決策，只能做出相對滿意的決策。知識點解析：暫無解析44、影響分權的因素有哪些?通過什么途徑來實現(xiàn)分權?標準答案：(1)影響組織分權程度的主要因素有：①組織規(guī)模的大小；②政策的統(tǒng)一性；③員工的數(shù)量和基本素質(zhì)；④組織的可控性；⑤組織所處的成長階段。(2)分權的實現(xiàn)途徑：組織設計中權力分配；主管人員在工作中的授權。知識點解析：暫無解析五、論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)45、某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經(jīng)過挑選保留下來的骨干，他們熟悉業(yè)務且思想素質(zhì)好；另一部分是從別的單位分流來的新職工，他們普遍參加工作時間不長，對業(yè)務不太熟悉。根據(jù)上述實際情況，運用赫塞和布蘭查德的領導生命周期理論，論述應該實施什么樣的領導方式比較有效?標準答案：(1)領導生命周期理論認為：正確的領導風格必須根據(jù)下屬的成熟度來確定。下屬成數(shù)度分為四個方面，分別對應四種具體的領導風格：指示型、推銷型、參與型、授權型，針對不同階段選擇適當?shù)念I導風格。(2)當下屬有較高成熟度時，領導者不僅要減少對活動的控制。而且也要減少對下屬的幫助。當下屬成熟度為M1時，領導者要給與明確而細致的指導和嚴格的控制；當下屬的成熟度為M2時，領導者既要保護下屬的積極性，交給其一定的任務，又要加以具體的指點，以幫助其較好地完成任務；當下屬的成熟度為M3時，領導者主要是解決動機問題，可以通過及時的肯定和表揚以及一定的幫助鼓勵，樹立下屬的信心；當下屬的成熟度為M4時，領導者考慮到下屬既有能力又有工作積極性，要充分授權，只給下屬明確的目標和工作要求，具體行為有下屬自我控制。知識點解析：暫無解析六、案例分析題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)通用電氣的全員決策美國通用電氣公司是一家集團公司，1981年杰克.韋爾奇接任總裁后，認為公司管理太多，而領導得太少，“工人們對自己的工作比老板清楚得多，經(jīng)理們最好不要橫加干涉”。為此，他實行了“全員決策"制度，使那些平時沒有機會互相交流的職工、中層管理人員都能出席決策討論會?！叭珕T決策”的開展打擊了公司中官僚主義的弊端，減少了煩瑣程序。實行了“全員決策”，使公司在經(jīng)濟不景氣的情況下取得巨大進展。他本人被譽為全美最優(yōu)秀的企業(yè)家之一。杰克.韋爾奇的“全員決策”有利于避免企業(yè)中的權力過分集中這一弊端。讓每一個員工都體會到自己也是企業(yè)的主人，從而真正為企業(yè)的發(fā)展著想，絕對是一個優(yōu)秀企業(yè)家的妙招。如果你希望部屬全體支持你，你就必須讓他們參與，而且越早越好。46、“全員決策”有哪些優(yōu)點?標準答案：“全員決策”的優(yōu)點主要有：①有利于避免企業(yè)中的權力過分集中，打擊了公司中官僚主義的弊端，減少了煩瑣程序。②能調(diào)動員工的積極性，使員工真正為企業(yè)的發(fā)展著想。知識點解析：暫無解析47、通用電氣的“全員決策"為什么能取得成功?請結(jié)合所學的管理理論進行解釋。標準答案：通用電氣的“全員決策’’取得成功的原因主要有：①“全員決策”能更好地滿足決策對信息的要求。信息是決策的基礎，管理者在決策時離不開信息，信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平。發(fā)動全體員工參與決策，使決策所需要的信息在數(shù)量和質(zhì)量上都更容易得到保證，從而提高決策的水平。②“全員決策”提高了員工對決策的滿意程度，使作出的決策更好地被理解和接受，從而更好地得以執(zhí)行。知識點解析：暫無解析七、填空題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)48、________是網(wǎng)絡計劃技術的基礎。標準答案：網(wǎng)絡圖知識點解析：暫無解析八、判斷題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)49、社會契約道德觀會造成資源配置的扭曲。（）A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：功利主義道德觀會造成資源配置的扭曲，導致一些利益相關者的權力被忽視。江蘇省專轉(zhuǎn)本（管理學）模擬試卷第2套一、單項選擇題(本題共25題，每題1.0分，共25分。)1、作為資源分配者，管理者所扮演的是()A、人際關系角色B、信息角色C、決策角色D、代表人角色標準答案：C知識點解析：管理者的決策角色包括：企業(yè)家、資源分配者、沖突管理者、談判者。2、全球化經(jīng)營的初級進入方式是（）A、間接出口B、合資進入C、獨資進入D、新建進入標準答案：A知識點解析：間接出口是一種與目標市場聯(lián)系較為松散的進入方式，一般也是國際化經(jīng)營的最初階段。3、職能職權的行使最可能造成()A、削弱直線職權B、多頭領導C、溝通障礙D、無人負責標準答案：B知識點解析：職能職權的行使最可能造成多頭領導的問題。4、把全球作為一個單一的市場，認為不同國家消費者的品位和喜好沒有實質(zhì)性差別而采用的全球化組織模式是（）A、多國組織模式B、國際組織模式C、跨國組織模式D、全球組織模式標準答案：D知識點解析：由題意可知，該組織模式主要的特點是集權，這種組織結(jié)構也被稱為集權中心，這符合全球組織模式的特點。5、激勵力、效價和期望值之間相互關系的表達式是（）A、激勵力=效價+期望值B、激勵力=效價×期望值C、期望值=效價+激勵力D、期望值=效價×激勵力標準答案：B知識點解析：根據(jù)弗魯姆的期望理論，激勵力的大小不是取決于某一個因素，而是取決于效價和期望值兩個因素的乘積。6、提出計劃職能與執(zhí)行職能相分離的管理理論是()A、科學管理理論B、權變管理理論C、組織管理理論D、系統(tǒng)管理理論標準答案：A知識點解析：本題考查科學管理理論的內(nèi)容。泰羅主張將計劃職能與執(zhí)行職能相分離。7、某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負責所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令。這種做法最大的風險是()A、權責對等原則B、多頭指揮C、集權化原則D、分權化原則標準答案：B知識點解析：頭腦風暴法的創(chuàng)始人是英國心理學家奧斯本。該決策方法的四項原則是：①各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論；②建議不必深思熟慮，越多越好；③鼓勵獨立思考、奇思妙想；④可以補充完善已有的建議。8、面對動態(tài)變化、競爭加劇的世界經(jīng)濟，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應環(huán)境并()。A、進行組織變革B、保持組織穩(wěn)定C、減少環(huán)境變化D、推動環(huán)境變革標準答案：A知識點解析：暫無解析9、進行控制的基礎是()A、制定標準B、衡量成效C、確定控制對象D、糾正偏差標準答案：A知識點解析：制定標準是進行控制的基礎，沒有一套完整的標準，衡量績效與糾正偏差就失去了客觀依據(jù)。10、“大權獨攬，小權分散”，這一常用語與管理的()相接近。A、分工原則B、責權一致原則C、統(tǒng)一指揮D、分權原則標準答案：D知識點解析：暫無解析11、下列領導行為與風格理論中，哪種理論認為不存在總是正確的某種領導風格()。A、羅伯特·布萊克和簡·莫頓的管理方格論B、坦南鮑姆和施米特的領導風格連續(xù)統(tǒng)一體論C、利克特的四種領導體制理論D、勒溫的領導風格理論標準答案：B知識點解析：暫無解析12、下列選項中不影響管理道德的因素是()A、管理者個人特征B、組織規(guī)模C、組織文化D、道德問題的強度標準答案：B知識點解析：本題考查影響管理者道德的因素，包括：①道德發(fā)展階段；②個人特征；③組織結(jié)構；④組織文化；⑤問題強度。13、全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念，它強調(diào)()。A、產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗出來的B、產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，也是檢驗出來的C、產(chǎn)品的服務質(zhì)量D、產(chǎn)品的最終檢驗過程標準答案：A知識點解析：暫無解析14、組織文化的集中外在表現(xiàn)是()A、組織的形象B、組織的制度C、組織的結(jié)構D、組織的職能標準答案：A知識點解析：組織文化是組織最鮮明的特征。組織形象是組織文化外在集中表現(xiàn)。15、小趙一貫表現(xiàn)良好，最近又完成了一項技術發(fā)明，李主任及時在車間大會上給予表揚和獎勵。這一強化手段屬于()A、懲罰B、自然消退C、負強化D、正強化標準答案：D知識點解析：暫無解析16、邁克爾.哈默和詹姆斯.錢皮的代表著作是()A、《管理理論的叢林》B、《科學管理原理》C、《有效的管理者》D、《再造公司》標準答案：D知識點解析：暫無解析17、驅(qū)動行業(yè)競爭的五種力量不包括()A、供應商B、潛在進入者C、替代品生產(chǎn)商D、互補品生產(chǎn)商標準答案：D知識點解析：驅(qū)動行業(yè)競爭的五種力量包括：行業(yè)內(nèi)競爭者、替代品生產(chǎn)商、潛在入侵者、供應商和買方。18、蘭德公司提出的“用于聽取專家對某一問題的意見”的決策方法是()A、頭腦風暴法B、德爾菲技術C、名義小組技術D、小中取大法標準答案：B知識點解析：德爾菲法是由蘭德公司提出的，用于聽取專家對某一問題的意見。19、根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于保健因素的是()A、成就B、賞識C、人際關系D、責任感標準答案：C知識點解析：成就、賞識和責任感都屬于激勵因素。20、提出路徑一目標理論的學者是()A、羅伯特.豪斯B、保羅.赫塞C、肯尼斯.布蘭查德D、R．李克特標準答案：A知識點解析：羅伯特·豪斯根據(jù)領導權變理論，提出路徑、目標理論，即有效的領導者既要幫助下屬充分理解工作目標，又要指明實現(xiàn)目標所遵循的路徑。21、成就需要理論的提出者是()A、麥格雷戈B、麥克利蘭C、赫茨伯格D、亞當斯標準答案：B知識點解析：美國管理學家麥克利蘭提出成就需要理論。認為人的一生中，有三種需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和權力的需要。22、以下不是組織變革的目的的是()A、提高組織的效能B、提高組織的環(huán)境適應性C、提高員工的環(huán)境適應D、提高管理者的環(huán)境適應性標準答案：A知識點解析：組織變革的基本目標是提高組織的適應能力，具體的包括三個方面：(1)提高組織的環(huán)境適應性；(2)提高管理者的環(huán)境適應性；(3)提高員工的環(huán)境適應性。23、“權變管理理論”的最大特點是()A、重視人的因素B、力求決策中減少個人藝術成分C、根據(jù)不同的具體條件，采取相應的組織結(jié)構、領導方式等D、通過提高工人的“士氣”，從而達到提高效率的目的標準答案：C知識點解析：權變管理理論強調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機應變，針對不同的環(huán)境尋求相應的管理模式。24、下面哪種理論不屬于激勵理論（）A、雙因素理論B、權變理論C、需要層次理論D、期望理論標準答案：B知識點解析：權變理論屬于領導方式理論。25、在管理方格理論中，確定管理風格的兩類因素是（）A、關懷和定規(guī)B、關系行為和任務行為C、獨裁和民主D、對工作的關心和對人的關心標準答案：D知識點解析：在管理方格理論中，布萊克和穆頓把管理人員按對工作的關心和對人員的關心兩大類因素進行評估，給出等級分值。二、多項選擇題(本題共10題，每題1.0分，共10分。)26、管理學者西拉季認為，影響組織設計的因素有（）標準答案：A,B,C,D知識點解析：美國學者西拉季認為，影響組織設計的因素有環(huán)境、戰(zhàn)略、技術、組織規(guī)模和生命周期。27、根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，保健因素包括（）標準答案：C,D知識點解析：保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等。28、信息的加工步驟包括（）標準答案：A,B,C,D,E知識點解析：信息的加工步驟：鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫。29、個人決策的優(yōu)點包括()標準答案：B,C,E知識點解析：個人決策的優(yōu)點：①職責明確，能有效地避免不負責任，互相推諉的不良作風；②權力集中，決策效率比較高，不容易出現(xiàn)拖沓現(xiàn)象；③降低了決策過程中的成本；④不太容易出現(xiàn)過于不和諧的音符。30、目標管理的缺點有()標準答案：A,B,C,D知識點解析：暫無解析31、內(nèi)部提升的主要優(yōu)點有()標準答案：A,B,C知識點解析：內(nèi)部提升制度具有的優(yōu)點：①有利于調(diào)動員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作。32、下列說法中，正確的是()標準答案：C,D知識點解析：暫無解析33、影響組織設計的因素有()標準答案：A,B,C,D知識點解析：暫無解析34、影響管理者道德行為的因素主要有()標準答案：A,B,C,D,E知識點解析：影響管理者道德行為的因素主要有：①道德發(fā)展前段；②個人特性；③組織文化；④組織結(jié)構；⑤問題強度。35、事業(yè)部組織結(jié)構適合于()標準答案：C，D知識點解析：暫無解析三、名詞解釋(本題共5題，每題1.0分，共5分。)36、領導權力標準答案：領導權力是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務，達到目標的能力。知識點解析：暫無解析37、集權標準答案：集權是指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮。知識點解析：暫無解析38、非正式組織標準答案：企業(yè)成員在共同的工作過程中，相互間必然產(chǎn)生共同的感情、態(tài)度和傾向，形成共同的行為準則和慣例。這就構成一個體系，稱為非正式組織。知識點解析：暫無解析39、數(shù)量管理理論標準答案：數(shù)量管理理論產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)期間。它以現(xiàn)代自然科學和技術科學的成果(如先進的數(shù)學方法、電子計算機技術、系統(tǒng)論、信息論和控制論等)為手段，運用數(shù)學模型，對管理領域中的人、財、物和信息資源進行系統(tǒng)的定量分析，并做出最優(yōu)規(guī)劃和決策。知識點解析：暫無解析40、預算控制標準答案：預算控制就是根據(jù)預算規(guī)定的收入與支出標準來檢查和監(jiān)督各個部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達到既定目標、實現(xiàn)利潤的過程中對經(jīng)營資源的利用，從而費用的支出受到嚴格有效的約束。知識點解析：暫無解析四、簡答題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)41、簡述標桿控制的缺陷。標準答案：(1)標桿管理與控制容易導致企業(yè)的競爭戰(zhàn)略趨同。(2)標桿控制容易使企業(yè)陷入“落后一標桿一又落后一又標桿”的“標桿管理陷阱”之中。知識點解析：暫無解析42、簡述國際化經(jīng)營的動機。標準答案：企業(yè)國際化經(jīng)營的動機，主要包括：（1）利用優(yōu)勢能力；（2）為了占領日益增長的世界商品和服務市場；（3）獲取關鍵性戰(zhàn)略資源；（4）抵御和分散風險；（5）對競爭對手進行反擊。知識點解析：暫無解析43、簡述企業(yè)核心能力應滿足的條件。標準答案：(1)不是單一技術或技能，而是一簇相關的技術和技能的整合；(2)不是物理性資產(chǎn)；(3)必須能刨造顧客看重的關鍵價值；(4)競爭上與對手相比具有獨特性；(5)超越特定的產(chǎn)品或部門范疇從而為企業(yè)提供通向新市場的通道。知識點解析：暫無解析44、簡述Y理論的觀點。標準答案：Y理論的主要觀點：員工并非好逸惡勞，而是自覺勤奮，喜歡工作；員工有很強的自我控制能力，在工作中執(zhí)行完成任務的承諾；一般而言，每個人不僅能夠承擔責任，而且還主動尋求承擔責任；絕大多數(shù)人都具備作出正確決策的能力。知識點解析：暫無解析五、論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)45、組織扁平化是組織變革的重要趨勢之一，請問企業(yè)成功地推動組織扁平化應具備哪些條件?標準答案：管理層次減少而管理幅度增加時，金字塔狀的組織形式就被“壓縮”成扁平狀組織形式。扁平化能夠解決層級結(jié)構的組織形式在現(xiàn)代環(huán)境下面臨的難題，但企業(yè)要成功推動組織扁平化需具備以下條件：(1)分權與集權相結(jié)合。組織扁平化管理實際上是權力中心下移，盡量減少決策在時間和空間上的延遲過程。分權化組織結(jié)構將一定的決策權授予較低層級和較多組織成員，可以增強員工的參與感和自主性，有利于在企業(yè)中營造創(chuàng)造潛力發(fā)揮的氛圍。因此，企業(yè)過去集權的組織結(jié)構必須向組織分權化轉(zhuǎn)變，分權分到什么程度要看具體企業(yè)。要正確處理“分權”與“集權”的關系，組織扁平化管理的本質(zhì)內(nèi)涵應界定為“有控制的分權”，而不是絕對的“集權”和“分權”。(2)企業(yè)實行團隊式管理。團隊是扁平化組織結(jié)構構造的基礎。扁平化組織本質(zhì)上是一個知識體系，其競爭優(yōu)勢的建立主要在于如何對組織所擁有的知識、信息進行整合、創(chuàng)造和管理，從而更直接地面向市場、面向用戶。為了支持這種知識、信息的整合、創(chuàng)造和管理，扁平化組織內(nèi)部不能以職能為單位，而應形成一個個完整、統(tǒng)一的知識團隊，這種團隊將個體和組織結(jié)合起來。扁平化組織的運作核心就是通過這種團隊式管理，不斷釋放整體知識能量，進而實現(xiàn)企業(yè)價值創(chuàng)造空間的創(chuàng)新和拓展。(3)建立學習型組織，人員素質(zhì)較高。在扁平化組織中，人力資源成為組織的第一資源，而人力資源的本質(zhì)就是凝聚在人身上的知識、信息、技能等。由于扁平化組織的充分授權、分權，加大管理幅度，決策中心下移，對人力資源的要求是非常高的，要求每個人都是各自領域的專家，知識員工是企業(yè)的主要載體。(4)計算機網(wǎng)絡技術能很好地支撐企業(yè)的運作。計算機網(wǎng)絡技術是組織結(jié)構扁平化的支撐。在傳統(tǒng)的層級組織結(jié)構中，信息只掌握在少數(shù)人的手中，信息意味著權力，上級是把信息有選擇地逐級向下級傳遞，在這種情況下是無法推行扁平化的。只有當組織的信息技術到相當?shù)钠占埃梢酝ㄟ^網(wǎng)絡等手段，指令幾乎可以同時傳遞到不同層級的人員時，實施扁平化管理才能得到保證。以上是組織成功推進扁平化的有力保障，是企業(yè)成功地推動組織扁平化堅實的基礎。知識點解析：暫無解析六、案例分析題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)通用電氣的全員決策美國通用電氣公司是一家集團公司，1981年杰克.韋爾奇接任總裁后，認為公司管理太多，而領導得太少，“工人們對自己的工作比老板清楚得多，經(jīng)理們最好不要橫加干涉”。為此，他實行了“全員決策"制度，使那些平時沒有機會互相交流的職工、中層管理人員都能出席決策討論會?！叭珕T決策”的開展打擊了公司中官僚主義的弊端，減少了煩瑣程序。實行了“全員決策”，使公司在經(jīng)濟不景氣的情況下取得巨大進展。他本人被譽為全美最優(yōu)秀的企業(yè)家之一。杰克.韋爾奇的“全員決策”有利于避免企業(yè)中的權力過分集中這一弊端。讓每一個員工都體會到自己也是企業(yè)的主人，從而真正為企業(yè)的發(fā)展著想，絕對是一個優(yōu)秀企業(yè)家的妙招。如果你希望部屬全體支持你，你就必須讓他們參與，而且越早越好。46、“全員決策”有哪些優(yōu)點?標準答案：“全員決策”的優(yōu)點主要有：①有利于避免企業(yè)中的權力過分集中，打擊了公司中官僚主義的弊端，減少了煩瑣程序。②能調(diào)動員工的積極性，使員工真正為企業(yè)的發(fā)展著想。知識點解析：暫無解析47、通用電氣的“全員決策"為什么能取得成功?請結(jié)合所學的管理理論進行解釋。標準答案：通用電氣的“全員決策’’取得成功的原因主要有：①“全員決策”能更好地滿足決策對信息的要求。信息是決策的基礎，管理者在決策時離不開信息，信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平。發(fā)動全體員工參與決策，使決策所需要的信息在數(shù)量和質(zhì)量上都更容易得到保證，從而提高決策的水平。②“全員決策”提高了員工對決策的滿意程度，使作出的決策更好地被理解和接受，從而更好地得以執(zhí)行。知識點解析：暫無解析七、填空題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)48、___________道德觀認為，只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的。標準答案：社會契約知識點解析：暫無解析八、判斷題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)49、管理控制過程中的關鍵環(huán)節(jié)是制定控制目標。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：管理控制過程中的關鍵環(huán)節(jié)是糾正偏差。江蘇省專轉(zhuǎn)本（管理學）模擬試卷第3套一、單項選擇題(本題共25題，每題1.0分，共25分。)1、具有持續(xù)不斷學習、適應和變革能力的組織是（）A、正式組織B、非正式組織C、理想的行政組織D、學習型組織標準答案：D知識點解析：學習型組織是指具有持續(xù)不斷學習、適應和變革能力的組織。2、在管理方格理論中的(9，1)型領導方式稱為()A、團隊型管理B、中庸之道型管理C、鄉(xiāng)村俱樂部型管理D、任務型管理標準答案：D知識點解析：在管理方格理論中，(9，1)型領導又稱任務型領導，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣。3、屬于激勵過程理論的是()。A、需要層次理論B、激勵需求理論C、期望理論D、權變理論標準答案：C知識點解析：本題考查激勵過程理論。激勵過程理論包括期望理論、強化理論和公平理論。4、波士頓矩陣作為制定公司戰(zhàn)略的一種常用工具，主要考慮的兩個維度是（）A、市場占有率和利潤增長率B、業(yè)務增長率和相對競爭地位C、競爭能力和市場前景吸引力D、市場成長率和市場前景吸引力標準答案：B知識點解析：波士頓矩陣即經(jīng)營單位組合分析法。該方法認為，在確定某個單位經(jīng)營活動方向時，應該考慮它的相對競爭地位和業(yè)務增長率兩個維度。5、企業(yè)獲得供應商的所有權或加強對他們的控制屬于（）A、前向一體化B、后向一體化C、橫向一體化D、戰(zhàn)略聯(lián)盟標準答案：B知識點解析：后向一體化是指企業(yè)獲得供應商的所有權或加強對他們的控制。6、組織文化的核心層是()A、制度層B、精神層C、中介層D、顯現(xiàn)層標準答案：B知識點解析：暫無解析7、向被領導者授權、鼓勵下屬參與的領導者屬于()領導者。A、維持型B、創(chuàng)新型C、集權型D、民主型標準答案：D知識點解析：民主式領導者的特征是向被管理者授權、鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長和感召權影響下屬。8、指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書是()A、使命B、規(guī)則C、政策D、規(guī)劃標準答案：C知識點解析：政策是指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書。9、企業(yè)面對下列哪項環(huán)境最有可能采取集權的管理方式?()A、組織面臨的環(huán)境具有高速不確定性B、企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品，且分支機構地域分布十分廣泛C、管理人員的素質(zhì)普遍較高D、組織面臨著重大的危機和挑戰(zhàn)，需要渡過難關標準答案：D知識點解析：集權的管理方式適用于簡單、工藝單一或企業(yè)面對重大危險和挑戰(zhàn)的環(huán)境。10、如果組織決定進行業(yè)務收縮，剝離非關聯(lián)業(yè)務，這屬于()。A、結(jié)構性變革B、流程主導性變革C、戰(zhàn)略性變革D、以人為中心的變革標準答案：C知識點解析：暫無解析11、下列()情況，組織可以適當擴大管理幅度。A、工內(nèi)容較多，管理工作復雜多變B、環(huán)境變化快C、下屬人員在空間上的分布比較分散D、信息交流充分、及時標準答案：A知識點解析：暫無解析12、工作輪換一般適用于提高()的技能。A、學徒B、普通職員C、管理人員D、工程技術人員標準答案：C知識點解析：暫無解析13、在激勵工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的（）A、安全需求B、潛在需求C、主導需求D、自我實現(xiàn)的需求標準答案：C知識點解析：在激勵工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的主導要求。14、專注于產(chǎn)品的經(jīng)營，充分合理地利用專有資產(chǎn)，提高專業(yè)經(jīng)營的效率水平，有利于“多面手”式人才的成長，這是部門形式中的()A、產(chǎn)品或服務部門化B、地域部門化C、職能部門化D、顧客部門化標準答案：A知識點解析：題干所述為產(chǎn)品或服務部門化的優(yōu)點。15、事業(yè)部制結(jié)構的特點是()A、集中政策、集中經(jīng)營B、分散政策，集中經(jīng)營C、集中政策，分散經(jīng)營D、分散政策，分散經(jīng)營標準答案：C知識點解析：事業(yè)部制組織結(jié)構形式最突出的特點是“集中決策，分散經(jīng)營”，即總公司集中決策，事業(yè)部獨立經(jīng)營，這是在組織領導方式上由集權制向分權制轉(zhuǎn)化的一種改革。16、企業(yè)通過改進或改變產(chǎn)品或服務而提高銷售，這是()A、市場開發(fā)戰(zhàn)略B、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C、市場滲透戰(zhàn)略D、市場營銷戰(zhàn)略標準答案：B知識點解析：加強型戰(zhàn)略包括市場滲透、市場開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)。產(chǎn)品開發(fā)指企業(yè)通過改進或改變產(chǎn)品或服務而提高銷售。17、管理界有這么一種主張：“如果你想表揚某人，最好形成文字；而如果你想批評某人，那么只需打個電話說一下就可以完事了?！卑凑者@種主張，不同的強化方式各應采取何種溝通方式()A、正強化宜采取書面溝通方式，負強化宜采取口頭溝通方式B、正強化宜采取書面溝通方式，一般性的批評宜采取口頭溝通方式C、正強化宜采取口頭溝通方式，負強化宜采取書面溝通方式D、正強化宜采取口頭溝通方式，懲罰宜采取書面溝通方式標準答案：A知識點解析：在這里講究一個管理的藝術。以正強化為主，負強化為輔。正強化和負強化相結(jié)合共同達到組織目標。18、某大學聘請若干院士為兼職教授，校長為受聘院士頒發(fā)聘書，‘此時校長充當哪種角色()A、談判者B、企業(yè)家C、代表人D、監(jiān)聽者標準答案：C知識點解析：校長代表該大學為受聘院士頒發(fā)聘書，這里的校長充當代表人角色。19、盧因認為，工作效率最高的領導風格是()A、協(xié)商式B、仁慈式C、放任型D、民主型標準答案：D知識點解析：本題考查不同的領導風格類型。盧因通過實驗發(fā)現(xiàn)，放任型的領導風格工作效率最低，只達到社交目標，而完不成工作目標；專制型的領導雖然通過嚴格管理達到了工作目標，但群體成員沒有責任感，情緒消極，士氣低落，民主型領導工作效率最高，不但完成工作目標，而且群體成員關系融洽，工作主動積極，有創(chuàng)造牲。20、如果組織決定進行業(yè)務收縮，剝離非關聯(lián)業(yè)務，這屬于()A、結(jié)構性變革B、流程主導性變革C、戰(zhàn)略性變革D、以人為中心的變革標準答案：C知識點解析：戰(zhàn)略性變革是指組織對其長期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革。業(yè)務收縮，剝離非關聯(lián)業(yè)務，即屬于戰(zhàn)略性變革。21、市場經(jīng)濟中要提倡“以義治商”和“以義取利”，這里的“義”指的是()A、義氣B、法律C、和氣D、倫理道德標準答案：D知識點解析：“以義治商”“以義取利”中的“義”是倫理道德的意思。22、BCG矩陣中，在高增長率的市場上占有低份額的業(yè)務組合是()A、明星B、金牛C、瘦狗D、幼童標準答案：D知識點解析：本題考查波士頓矩陣的內(nèi)容，考生需要掌握四種業(yè)務組合。23、在下列組織結(jié)構中，最有可能產(chǎn)生集權領導的組織形式是()A、矩陣式B、職能制C、事業(yè)部制D、直線職能制標準答案：D知識點解析：直線職能制保留了直線制的特點，在四個選項中是最有可能產(chǎn)生集權式領導者的組織結(jié)構。24、()要求企業(yè)根據(jù)市場需要的變化，根據(jù)消費者偏好的轉(zhuǎn)移，及時地調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結(jié)構，不斷開發(fā)出用戶歡迎的適銷對路的產(chǎn)品。A、品種創(chuàng)新B、產(chǎn)品創(chuàng)新C、產(chǎn)品結(jié)構的創(chuàng)新D、技術創(chuàng)新標準答案：A知識點解析：題干所述是品種創(chuàng)新的定義。25、對于組織的看法，你認為哪一項是正確的（）A、正式組織中不存在非正式組織B、正式組織中也存在非正式組織C、非正式組織中通常會傳遞小道消息，因此應盡量消除非正式組織D、非正式組織是由企業(yè)管理者用非正式的方式建立的標準答案：B知識點解析：霍桑試驗表明，正式組織中也存在著非正式組織。二、多項選擇題(本題共10題，每題1.0分，共10分。)26、研究領導行為論的學者有（）標準答案：A,B,C,D知識點解析：領導行為理論的代表人物主要有：密歇根大學的李克特，俄亥俄州立大學的弗萊西，德克薩斯大學的布萊克和穆頓。菲德勒屬于領導權變理論的代表人物。27、信息的加工步驟包括（）標準答案：A,B,C,D,E知識點解析：信息的加工步驟：鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫。28、按照方向，溝通可分為（）標準答案：C,D,E知識點解析：按照方向，溝通可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。A、B選項的正式溝通和非正式溝通是按照組織系統(tǒng)劃分的。29、研究領導行為論的學者有()。標準答案：A,B,C,D知識點解析：研究領導行為理論的學者主要有：密歇根大學的李克特、俄亥俄州立大學的弗萊西、得克薩斯大學的布萊克和穆頓。費德勒屬于領導權變理論的代表人物。30、計劃根據(jù)內(nèi)容的明確性程度可以分為()。標準答案：C,E知識點解析：計劃根據(jù)內(nèi)容的明確性程度可以分為具體性計劃和指導性計劃。31、與其他資源相比較，人力資源所具有的特點包括（）標準答案：A,B,C,D知識點解析：人力資源與其他資源相比，具有能動性、時效性、再生性和社會性，其中最本質(zhì)的特征是能動性。私有性不是人力資源的特征。32、影響管理幅度的因素主要包括()標準答案：A,B,C,D,E知識點解析：“影響因素”在《管理學》的教材上，這是一個重要內(nèi)容。譬如：決策的影響因素、組織設計的影響因素、管理幅度的影響因素、影響組織分權的因素、影響企業(yè)招聘方式的因素……要予以重視！應試時，要注意：選擇題、判斷題、問答甚至案例分析。33、企業(yè)環(huán)境可分為一般環(huán)境和特定環(huán)境兩部分，其中屬于特定環(huán)境的有()標準答案：A,B,D,E知識點解析：要注意掌握一般環(huán)境(PEST分析)、特殊環(huán)境的內(nèi)容以及它們對企業(yè)的影響。34、管理者所能變革領域或?qū)ο蟀?)標準答案：B,C,D,E知識點解析：環(huán)境是外部因素，組織變革的目標是適應環(huán)境而不是改變環(huán)境，所以A不選。35、人力資源計劃的任務主要包括（）標準答案：A，B，E知識點解析：暫無解析三、名詞解釋(本題共5題，每題1.0分，共5分。)36、戰(zhàn)略性計劃標準答案：戰(zhàn)略性計劃是指應用于整體組織的，為組織未來較長時期（通常為5年以上）設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。知識點解析：暫無解析37、學習型組織標準答案：學習型組織是指具有持續(xù)不斷學習、適應和變革能力的組織。知識點解析：暫無解析38、沖突標準答案：沖突是指由于某種差異而引起的抵觸、爭執(zhí)或爭斗的對立狀態(tài)。知識點解析：暫無解析39、上行溝通標準答案：上行溝通是指下級將信息報告給上級，是由下而上的溝通。知識點解析：暫無解析40、領導權力標準答案：領導權力：通常指影響他人的能力，在組織中就是排除各種障礙完成任務，達到目標的能力。知識點解析：暫無解析四、簡答題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)41、簡述決策的原則是滿意原則，而不是最優(yōu)原則？標準答案：(1)組織內(nèi)外的很多因素都會對組織的運行產(chǎn)生不同程度的影響，決策者很難獲得決策需要的全部信息。(2)決策者只能擬訂數(shù)量有限的方案。(3)任何方案都要在未來實施，而未來是不確定的。決策者很難準確地預測出方案將來的結(jié)果。(4)決策者評估并選擇最優(yōu)方案的代價相對較大，經(jīng)濟上不合適。知識點解析：暫無解析42、簡述決策者個人能力對決策影響的主要表現(xiàn)。標準答案：(1)決策者對問題的認識能力越強，越有可能提出切中要害的決策。(2)決策者獲取信息的能力越強，越有可能加快決策的速度并提高決策的質(zhì)量。(3)決策者的溝通能力越強，他提出的方案越容易獲得通過。(4)決策者的組織能力越強，方案越容易實施，越容易取得預期的效果。知識點解析：暫無解析43、企業(yè)不只是一個經(jīng)濟實體，而且也應當是一個倫理實體，企業(yè)不僅是“經(jīng)濟細胞”，而且是“社會公器”，因而具有倫理屬性，并承擔社會責任。請簡述企業(yè)社會責任的具體體現(xiàn)。標準答案：企業(yè)社會責任具體體現(xiàn)在：(1)辦好企業(yè)，把企業(yè)做強、做大、做久；(2)企業(yè)一切經(jīng)營管理行為應符合道德的規(guī)范；(3)社區(qū)福利投資；(4)社會慈善事業(yè)；(5)自覺保護自然環(huán)境。知識點解析：暫無解析44、影響組織分權的因素有哪些?標準答案：在組織層級化設計中，影響組織分權程度的主要因素有：(1)組織規(guī)模的大小。(2)政策的統(tǒng)一性。(3)員工的數(shù)量和基本素質(zhì)。(4)組織的可控性。(5)組織所處的成長階段。知識點解析：暫無解析五、論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)45、弗雷德．菲德勒提出的“權變領導理論”開創(chuàng)了西方領導學理論的一個新階段，他認為三類主要的環(huán)境因素條件決定了幾乎所有特定環(huán)境所適用的領導風格，試述菲德勒的“權變領導理論”的基本觀點。標準答案：①權變理論又稱情景理論。這種理論認為，世界上不存在具有普遍適用性的領導特性和領導行為，有效的領導者能因自己所處的情景的不同而變化自己的領導方式和領導行為。②這種理論是美國華盛頓大學教授菲德勒提出的，他以“最不與自己合作的同事”(LPC)的評價量來反映和測定領導者的領導風格，他把領導方式假定為兩大類：以人為中心和以工作為中心。③菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、任務結(jié)構和上下級關系，通過將這三種主要的環(huán)境因素加以組合，得出8種不同的環(huán)境類型。其中，在對領導者最有利和最不利的環(huán)境類型采用任務導向型比較好；在對領導者一般的情況下，采用關系導向型比較好。④菲德勒強調(diào)，當一個領導的風格或方式與情境不相適應時，提高領導有效性只有兩條途徑：一是替換領導者以適應情境；二是改變情境以適應領導者。知識點解析：暫無解析六、案例分析題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)通用電氣的全員決策美國通用電氣公司是一家集團公司，1981年杰克.韋爾奇接任總裁后，認為公司管理太多，而領導得太少，“工人們對自己的工作比老板清楚得多，經(jīng)理們最好不要橫加干涉”。為此，他實行了“全員決策"制度，使那些平時沒有機會互相交流的職工、中層管理人員都能出席決策討論會?！叭珕T決策”的開展打擊了公司中官僚主義的弊端，減少了煩瑣程序。實行了“全員決策”，使公司在經(jīng)濟不景氣的情況下取得巨大進展。他本人被譽為全美最優(yōu)秀的企業(yè)家之一。杰克.韋爾奇的“全員決策”有利于避免企業(yè)中的權力過分集中這一弊端。讓每一個員工都體會到自己也是企業(yè)的主人，從而真正為企業(yè)的發(fā)展著想，絕對是一個優(yōu)秀企業(yè)家的妙招。如果你希望部屬全體支持你，你就必須讓他們參與，而且越早越好。46、“全員決策”有哪些優(yōu)點?標準答案：“全員決策”的優(yōu)點主要有：①有利于避免企業(yè)中的權力過分集中，打擊了公司中官僚主義的弊端，減少了煩瑣程序。②能調(diào)動員工的積極性，使員工真正為企業(yè)的發(fā)展著想。知識點解析：暫無解析47、通用電氣的“全員決策"為什么能取得成功?請結(jié)合所學的管理理論進行解釋。標準答案：通用電氣的“全員決策’’取得成功的原因主要有：①“全員決策”能更好地滿足決策對信息的要求。信息是決策的基礎，管理者在決策時離不開信息，信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平。發(fā)動全體員工參與決策，使決策所需要的信息在數(shù)量和質(zhì)量上都更容易得到保證，從而提高決策的水平。②“全員決策”提高了員工對決策的滿意程度，使作出的決策更好地被理解和接受，從而更好地得以執(zhí)行。知識點解析：暫無解析七、填空題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)48、變革中______的目的是要能通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定。標準答案：再凍結(jié)知識點解析：暫無解析八、判斷題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)49、企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制屬于后向一體化戰(zhàn)略。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制屬于前向一體化戰(zhàn)略。江蘇省專轉(zhuǎn)本（管理學）模擬試卷第4套一、單項選擇題(本題共25題，每題1.0分，共25分。)1、關于目標管理的特點，以下認識錯誤的是()。A、是一種系統(tǒng)管理B、是一種民主管理C、是一種自覺管理D、是一種定性管理標準答案：D知識點解析：目標管理是一種系統(tǒng)的管理，是一種民主管理，是一種自覺管理，是一種成果管理。2、管理者應該具備產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力。這種能力是（）A、領導技能B、技術技能C、人際技能D、概念技能標準答案：D知識點解析：概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力。3、根據(jù)菲德勒的領導權變理論，確定領導風格有效性的變量不包括（）A、領導與下屬的關系B、工作任務結(jié)構C、組織規(guī)模D、職位權力標準答案：C知識點解析：菲德勒把權變理論具體化為三個方面：職位權力、任務結(jié)構、上下級關系。組織規(guī)模不在其中。4、規(guī)章制度屬于（）的企業(yè)文化。A、潛層次的精神層B、表層的制度系統(tǒng)C、顯現(xiàn)層的組織文化載體D、組織價值觀標準答案：B知識點解析：組織文化有三個層次結(jié)構：①潛層次的精神層；②表層的制度系統(tǒng)；③顯現(xiàn)層的組織文化載體。表層的制度系統(tǒng)是指體現(xiàn)某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準則的總和，也包括組織體內(nèi)的分工協(xié)作關系的組織結(jié)構。5、“一長制”領導原則最適宜在企業(yè)組織的（）中實行。A、決策系統(tǒng)B、指揮系統(tǒng)C、參謀系統(tǒng)D、監(jiān)督系統(tǒng)標準答案：B知識點解析：“一長制”領導原則最適宜在指揮系統(tǒng)中實行。6、把組織變革分為漸進式變革和激進式變革的劃分依據(jù)是()A、按工作的對象不同B、按變革的程序與速度不同C、按變革的側(cè)重不同D、按組織所處的經(jīng)營環(huán)境不同標準答案：B知識點解析：按照變革的程序與速度不同，可以分為漸進式變革和激進式變革。7、企業(yè)通過加強市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務在現(xiàn)有市場上的市場份額，這是()A、市場開發(fā)B、產(chǎn)品開發(fā)C、市場滲透D、市場營銷標準答案：C知識點解析：市場滲透就是企業(yè)通過加強市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上的市場份額。8、下列()屬于加強型戰(zhàn)略。A、產(chǎn)品開發(fā)B、成本領先C、戰(zhàn)略聯(lián)盟D、清算戰(zhàn)略標準答案：A知識點解析：暫無解析9、提出“消極的X理論”和“積極的Y理論”觀點的學者是()A、亞伯拉罕·馬斯洛B、弗雷德里克·赫茨伯格C、大衛(wèi)·麥克利蘭D、道格拉斯·麥格雷戈標準答案：D知識點解析：美國心理學家道格拉斯·麥格雷戈從理論上歸納了傳統(tǒng)管理者的人性觀，并把這種理論稱為X理論和Y理論。10、領導與管理之間既緊密相連，又有很大的差異。以下能有效說明領導工作顯著特點的是()A、執(zhí)行，維護B、控制，短期視角C、接受現(xiàn)狀，正確地做事D、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，做正確的事標準答案：D知識點解析：本題考查領導者與管理者的區(qū)別，具體內(nèi)容見下表。11、梅奧的霍桑試驗表明()。A、非正式組織對組織目標的達成是有害的B、非正式組織對組織目標的達成是有益的C、企業(yè)應采取一切措施來取締非正式組織D、企業(yè)應該正視非正式組織的存在標準答案：D知識點解析：暫無解析12、認為支付薪酬的依據(jù)應當只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責等因素，而不是其他各種似是而非的因素的道德觀是()A、功利主義道德觀B、公平公正道德觀C、社會契約道德觀D、推己及人道德觀標準答案：B知識點解析：公平公正道德觀認為，管理者不能因種族、膚色、性別、個人愛好、戶籍等因素對部分員工歧視，而應按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬，即支付薪酬的依據(jù)應當只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責等因素。13、某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴治軍，注重強化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構。盡管有些技術人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格論觀點，老張的作風最接近于()A、1．1型B、1．9型C、9．1型D、9．9型標準答案：C知識點解析：暫無解析14、下面哪個理論關注下屬的成熟度()。A、菲德勒權變理論B、路徑一目標理論C、領導生命周期理論D、領導者參與模型標準答案：C知識點解析：暫無解析15、經(jīng)營單位組合分析法中，高業(yè)務增長率、低市場份額的區(qū)域被稱為()A、瘦狗B、幼童C、明星D、金牛標準答案：B知識點解析：“幼童”型的經(jīng)營單位業(yè)務增長率較高，目前市場占有率較低。16、使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是()。A、書面溝通B、情感溝通C、口頭溝通D、體態(tài)溝通標準答案：A知識點解析：暫無解析17、某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負責所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售情況，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們下指令。這種做法最大的風險是()A、權責對等原則B、多頭指揮C、集權化原則D、分權化原則標準答案：B知識點解析：各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理需要同時對兩位上司負責，分別是副總經(jīng)理和總會計師，這顯然違反了指揮鏈的統(tǒng)一指揮原則，容易出現(xiàn)多頭指揮的現(xiàn)象。18、人力資源的需求量主要是根據(jù)________來確定。()A、來應聘人員的優(yōu)秀程度B、上級人員的優(yōu)秀程度C、職務的數(shù)量和類型D、工作的難易程度標準答案：C知識點解析：人力資源的需求量主要是根據(jù)組織中職務的數(shù)量和類型來確定的。職務數(shù)量指出了每種類型的職務需要多少人，職務類型指出了組織需要具有什么技能的人。19、小趙一貫表現(xiàn)良好，最近又完成了一項技術發(fā)明，李主任及時在車間大會上給予表揚和獎勵。這一強化手段屬于()A、懲罰B、自然消退C、負強化D、正強化標準答案：D知識點解析：暫無解析20、對于一個完整的決策過程來說，首先是()A、明確目標B、評估選優(yōu)C、擬訂方案D、診斷問題標準答案：D知識點解析：決策過程有五個步驟：診斷問題(識別機會)、明確目標、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案。決策的第一步是診斷問題。21、下列關于控制的說法中，哪一個是錯誤的?()A、科學的計劃是以有效控制為前提的B、有效控制是以科學的計劃為前提的C、一個組織如果沒有科學妁計劃，控制得越好越會加速失敗D、前饋控制是最早產(chǎn)生的控制類型標準答案：A知識點解析：計劃在先，控制在后，故科學的計劃是有效控制的提前。22、西方學者菲德勒1962年提出了一個“有效領導的權變模型”，即菲德勒模型。他認為在最有利和最不利的情境下，宜采用()A、開放型領導方式B、封閉式領導方式C、關系型領導方式D、任務型領導方式標準答案：D知識點解析：菲德勒的研究結(jié)果表明，在對領導者最有利和最不利的環(huán)境類型1、2、3和7、8，采用任務導向型效果較好；在對領導者環(huán)境條件一般情況下，采用關系導向型效果較好。23、法約爾認為任何企業(yè)都有六種基本活動，即()A、生產(chǎn)、經(jīng)營、安全、銷售、核算、管理B、技術、商業(yè)、財務、安全、核算、管理C、技術、經(jīng)濟、安全、財務、核算、管理D、技術、商業(yè)、財務、安全、會計、管理標準答案：D知識點解析：考查法約爾提出的企業(yè)基本活動的內(nèi)容，考生應掌握。24、組織中管理者管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當，就越能保證組織的有效運行，是指()A、專業(yè)分工原則B、統(tǒng)一指揮原則C、責權對等原則D、控制幅度原則標準答案：D知識點解析：本題考查組織設計的原則，其中控制幅度原則是指一個上級直接領導指揮下屬的人數(shù)應該有一定的限度，并且應該是有效的。25、“不患寡而患不均”用哪種激勵理論來解釋最恰當?()A、需要層次理論B、公平理論C、期望理論D、成就需要理論標準答案：B知識點解析：公平理論中的橫向比較是指將“自我”與“他人”相比較來判斷自己所獲報酬的公平性，這與“不患寡而患不均”的內(nèi)在心態(tài)起一致的。二、多項選擇題(本題共10題，每題1.0分，共10分。)26、下列屬于法約爾所提出的十四條管理原則的是()。標準答案：A,B,C,D,E知識點解析：本題考查法約爾的十四條管理原則。其包括：①分工；②權力與責任；③紀律；④統(tǒng)一命令；⑤統(tǒng)一領導；⑥員工個人要服從整體；⑦人員的報酬要公平；⑧集權；⑨等級鏈；⑩秩序；平等；人員保持穩(wěn)定；主動性；集體精神。27、研究領導行為論的學者有（）標準答案：A,B,C,D知識點解析：領導行為理論的代表人物主要有：密歇根大學的李克特，俄亥俄州立大學的弗萊西，德克薩斯大學的布萊克和穆頓。菲德勒屬于領導權變理論的代表人物。28、根據(jù)SWOT綜合分析法，企業(yè)在不同內(nèi)外環(huán)境下的戰(zhàn)略選擇包括()。標準答案：B,C,D,E知識點解析：SWOT分析模式，S代表優(yōu)勢，W代表劣勢，O代表機會，T代表威脅。SW屬于內(nèi)部因素，OT屬于外部因素，內(nèi)外兩兩組合，形成SO、WO、ST、WT四種戰(zhàn)略模式。29、社會系統(tǒng)學派的創(chuàng)始人巴納德認為，正式組織的存在必須具備的條件有()標準答案：A,C,D知識點解析：巴納德把組織分為正式組織和非正式組織。對正式組織來說，不論級別高低和規(guī)模大小，其存在和發(fā)展都必須具備三個條件：明確的目標、協(xié)作的意愿和良好的溝通。30、普遍意義上的管理職能有()標準答案：A,B,D,E知識點解析：本題考查管理的基本定義，屬識記題目。31、組織內(nèi)沖突的原因包括()標準答案：A,B,C知識點解析：組織內(nèi)沖突的原因大體歸納為三類：溝通差異、結(jié)構差異、個體差異。32、人們常說“管理是一門藝術”強調(diào)的是()標準答案：A,E知識點解析：管理的藝術性強調(diào)管理的實踐性，并要求靈活運用管理方法，巧妙達到管理效果。33、人力資源計劃的任務主要包括()標準答案：A,B,E知識點解析：暫無解析34、四分圖理論把領導行為歸納為()標準答案：C,D知識點解析：暫無解析35、控制工作的基本環(huán)節(jié)包括()標準答案：B,D,E知識點解析：關于控制，就應考的角度而言，控制的概念、過程、內(nèi)容，都可以用三句話12個字來概括：制定標準、衡量績效、糾正偏差。三、名詞解釋(本題共5題，每題1.0分，共5分。)36、決策標準答案：決策是指管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機會的過程。知識點解析：暫無解析37、核心能力標準答案：核心能力是組織內(nèi)的集體知識和集體學習，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術和整合多種多樣技術流的能力。知識點解析：暫無解析38、激勵標準答案：激勵主要是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)，通常和動機連在一起。一般而言，動機指的是為滿足某種需要而產(chǎn)生并維持行為，以達到目標的內(nèi)部驅(qū)動力。知識點解析：暫無解析39、保健因素標準答案：保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等。知識點解析：暫無解析40、保健因素標準答案：保健因素：是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等。知識點解析：暫無解析四、簡答題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)41、簡述決策的過程。標準答案：決策的過程：診斷問題(識別機會)、明確目標、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案、評估效果。知識點解析：暫無解析42、簡述目標管理的基本思想。標準答案：(1)企業(yè)的任務必須轉(zhuǎn)化為目標，企業(yè)管理人員必須通過這些目標對下級進行領導，并以此來保證企業(yè)總目標的實現(xiàn)。(2)目標管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員統(tǒng)一起來制定共同的目標，確定彼此的責任，并將此項責任作為指導業(yè)務和衡量各自貢獻的準則。(3)每個企業(yè)管理人員或工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標的貢獻。(4)管理人員和工人是依據(jù)設定的目標進行自我管理，他們以所要達到的目標為依據(jù)，進行自我指揮、自我控制，不是由他的上級來指揮和控制。(5)企業(yè)管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據(jù)這些分目標。知識點解析：暫無解析43、簡述決策與計劃之間的關系。標準答案：(1)決策與計劃是兩個既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系的概念。(2)區(qū)別：①決策是關于組織活動方向、內(nèi)容及方式的選擇；②計劃是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)的行動任務的具體安排，詳細確定了不同部門和成員在該時期內(nèi)從事活動的具體肉容和要求。(3)聯(lián)系：①決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯誕續(xù)；②寒際工作中決策與計劃相互滲透，有時甚至是不可分割地交織在一起的。知識點解析：暫無解析44、簡述平衡積分卡的優(yōu)點。標準答案：平衡積分卡的優(yōu)點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：(1)平衡積分卡將企業(yè)的戰(zhàn)略置于核心地位。(2)平衡積分卡使戰(zhàn)略在企業(yè)上下進行交流和學習，并與各部門和個人的目標聯(lián)系起來。(3)平衡積分卡使戰(zhàn)略目標在各個經(jīng)營層面達成一致。(4)平衡積分卡有助于短期成果和長遠發(fā)展的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。知識點解析：暫無解析五、論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)45、俗話說“兵熊熊一個，將熊熊一窩。”請用相關管理理論進行分析。標準答案：(1)題干所給的這句話形象地概括了領導的重要性。(2)領導是指引和影響個人或組織。在一定條件下實現(xiàn)某種目標的行動過程。領導的實質(zhì)就是對個體和群體施加影響力和處理好人際關系。領導的核心在權力，領導的作用主要體現(xiàn)在：指揮作用、協(xié)調(diào)作用、激勵作用、溝通作用。(3)領導的素質(zhì)是很重要的，領導者的素質(zhì)是在先天稟賦的生理素質(zhì)基礎上，通過后天的實踐鍛煉和學習形成的，在領導工作中經(jīng)常起作用的諸內(nèi)在要素的總和。它是領導者進行領導活動的自身基礎條件，是潛在的領導能力。一個領導者應具備的顥包括以下五大方面：①政治素質(zhì)；②知識素質(zhì)；③能力素質(zhì)；④心里素質(zhì)；⑤身體素質(zhì)。(4)領導要有好的修養(yǎng)。具體括：①懂得領導者的知識；②移情作用；③觀察性；④自知之明。(5)領導要有高超的領導藝術。主要包括：待人藝米、提高工作效率的藝術等。具體來說，就是要有效利用自己的時間，致力為組織成果做貢獻，發(fā)揮自己、上級、同事、下級以及周圍環(huán)境的長處，集中精力做好最重要的工作，做出有效的決策。知識點解析：暫無解析六、案例分析題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)通用電氣的全員決策美國通用電氣公司是一家集團公司，1981年杰克.韋爾奇接任總裁后，認為公司管理太多，而領導得太少，“工人們對自己的工作比老板清楚得多，經(jīng)理們最好不要橫加干涉”。為此，他實行了“全員決策"制度，使那些平時沒有機會互相交流的職工、中層管理人員都能出席決策討論會?！叭珕T決策”的開展打擊了公司中官僚主義的弊端，減少了煩瑣程序。實行了“全員決策”，使公司在經(jīng)濟不景氣的情況下取得巨大進展。他本人被譽為全美最優(yōu)秀的企業(yè)家之一。杰克.韋爾奇的“全員決策”有利于避免企業(yè)中的權力過分集中這一弊端。讓每一個員工都體會到自己也是企業(yè)的主人，從而真正為企業(yè)的發(fā)展著想，絕對是一個優(yōu)秀企業(yè)家的妙招。如果你希望部屬全體支持你，你就必須讓他們參與，而且越早越好。46、“全員決策”有哪些優(yōu)點?標準答案：“全員決策”的優(yōu)點主要有：①有利于避免企業(yè)中的權力過分集中，打擊了公司中官僚主義的弊端，減少了煩瑣程序。②能調(diào)動員工的積極性，使員工真正為企業(yè)的發(fā)展著想。知識點解析：暫無解析47、通用電氣的“全員決策"為什么能取得成功?請結(jié)合所學的管理理論進行解釋。標準答案：通用電氣的“全員決策’’取得成功的原因主要有：①“全員決策”能更好地滿足決策對信息的要求。信息是決策的基礎，管理者在決策時離不開信息，信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平。發(fā)動全體員工參與決策，使決策所需要的信息在數(shù)量和質(zhì)量上都更容易得到保證，從而提高決策的水平。②“全員決策”提高了員工對決策的滿意程度，使作出的決策更好地被理解和接受，從而更好地得以執(zhí)行。知識點解析：暫無解析七、填空題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)48、人際關系學說認為，人是__________。標準答案：社會人知識點解析：暫無解析八、判斷題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)49、組織文化是在長期的發(fā)展中逐漸積累而成的，具有較強的穩(wěn)定性，不會因為組織結(jié)構的改變、戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移或產(chǎn)品與服務的調(diào)整而隨時變化。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析江蘇省專轉(zhuǎn)本（管理學）模擬試卷第5套一、單項選擇題(本題共25題，每題1.0分，共25分。)1、提出目標管理的美國管理學家是（）A、波特B、哈梅爾C、德魯克D、普拉哈拉得標準答案：C知識點解析：目標管理是美國管理學家彼得.德魯克在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的。2、組織設計的統(tǒng)一指揮原則可以理解為()A、組織中的每個下屬應當聽從最高層主管的領導B、組織中的每個下屬應當聽從上級主管的領導C、組織中的每個下屬應當而且只能向一個上級主管直接匯報工作D、組織中的每個下屬應當聽從組織核心部門主管的領導標準答案：C知識點解析：統(tǒng)一指揮原則要求每位下屬應該有且僅有一個上級，并在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈。3、確定型決策問題中所依據(jù)的條件概率為()A、2B、0．5C、0D、1標準答案：D知識點解析：確定型決策是指決策問題的條件是已知的，每個方案都只有一種確定的結(jié)果，從中選擇一個最優(yōu)方案，付諸實施后就能取得預期效果的決策，條件概率為1。4、在特定工作領域內(nèi)運用技術、工具、方法等的能力稱為()A、人際技能B、技術技能C、概念技能D、以上都不正確標準答案：B知識點解析：暫無解析5、為了提高信息的利用效率，必須對信息進行()A、利用B、存儲C、加工D、反饋標準答案：C知識點解析：暫無解析6、鄉(xiāng)村俱樂部型的領導方式位于管理方格圖的()型。A、9．1B、1．9C、5．5D、9．9標準答案：B知識點解析：管理方格理論中(1，9)型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率。7、公平觀的消極影響是()A、弱化了管理制度B、不利于領導權威的樹立C、侵犯了個人隱私與言論自由D、不利于培養(yǎng)員工的風險意識和創(chuàng)新精神標準答案：D知識點解析：暫無解析8、菲德勒將領導風格區(qū)分為關系取向型和任務取向型。如果你是一位領導，該怎樣確定你是關系取向型的領導風格()A、你把最難共事的同事描述得比較積極B、你對最難共事的同事看法比較消極C、主要感興趣的是工作任務D、對人際關系和工作任務都很重視標準答案：A知識點解析：菲德勒設計了一種問卷來測定領導者的領導方式。該問卷的主要內(nèi)容是詢問領導者對最不與自己合作的同事(LPC)的評價。如果領導者對這種同事的評價大多用敵意的詞語，則該領導趨向于工作任務型的領導方式(低LPC型)；如果評價大多用善意的詞語，則該領導趨向于人際關系型的領導方式(高LPC型)。9、下列不同類型的溝通中，不受管理層次的限制，且較難對其實行管理控制的是()A、在組織中廣為傳播的小道消息B、董事長代表董事