第三屆江蘇省企業(yè)首席質(zhì)量官職業(yè)技能競賽考試題庫-上（選擇題）

PAGEPAGE1第三屆江蘇省企業(yè)首席質(zhì)量官職業(yè)技能競賽考試題庫-上（選擇題匯總）一、單選題1.美國波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)獲得者的得分在（）之間。A、800~900B、650~750C、700~850D、900以上答案：B2.下列代號中，屬于（）的是GB。A、強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)B、推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)C、國家標(biāo)準(zhǔn)D、國際標(biāo)準(zhǔn)答案：A3.江蘇省企業(yè)質(zhì)量信用等級認(rèn)定工作技術(shù)指標(biāo)中，質(zhì)量保證能力指標(biāo)包含有質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，人員配備齊全，規(guī)章制度健全、職責(zé)明確，運(yùn)轉(zhuǎn)正常有考核記錄；（）；建立原材料、生產(chǎn)過程和成品檢驗(yàn)制度并有效運(yùn)行，檢驗(yàn)設(shè)備齊全等。A、建立質(zhì)量管理體系B、列入強(qiáng)檢目錄的計(jì)量器具全部檢定C、制定各類標(biāo)準(zhǔn)D、建立首席質(zhì)量官制度，設(shè)立企業(yè)首席質(zhì)量官。答案：D4.檢驗(yàn)站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)分布（工藝布置）及檢驗(yàn)流程設(shè)計(jì)確定的作業(yè)過程中（）的檢驗(yàn)實(shí)體。A、最小B、最基本C、最大D、最多答案：A5.分析問題的影響因素時(shí)應(yīng)選用什么圖表（）A、圓餅圖B、折線圖C、因果圖D、流程圖答案：C6.對計(jì)量器具作出合格與否的判定的計(jì)量技術(shù)法規(guī)是指（）A、國家計(jì)量檢定規(guī)程B、國家計(jì)量校準(zhǔn)規(guī)范C、型式評價(jià)大綱D、計(jì)量器具產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)答案：A7.生產(chǎn)控制計(jì)劃的作用（）A、對過程初始計(jì)劃起到成文和交流的作用B、正式生產(chǎn)時(shí)提供過程監(jiān)測和控制方法C、產(chǎn)品壽命周期內(nèi)保持使用D、最大限度減少過程變差答案：D8.質(zhì)量成本按其（）能夠劃分為顯性質(zhì)量成本和隱含質(zhì)量成本兩種。A、發(fā)生性質(zhì)B、表現(xiàn)形式C、成本控制角度D、考評方法答案：B9.（）是六西格瑪管理的重要切入點(diǎn)。A、顧客B、企業(yè)內(nèi)部過程C、劣質(zhì)成本D、學(xué)習(xí)與增長答案：C10.卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則框架模型圖中顯示，“領(lǐng)導(dǎo)”決定和掌控著組織（）。A、組織的經(jīng)營績效B、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃C、前進(jìn)的方向D、業(yè)績完成情況答案：C11.六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由先股所涉及的有關(guān)職能人員構(gòu)成，一般由（）人組成。A、2—5B、5—7C、3-10D、10-15答案：C12.以下那一種說法是不準(zhǔn)確的（）A、秤是強(qiáng)檢計(jì)量器具B、社會公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具是強(qiáng)檢計(jì)量器具C、用于貿(mào)易結(jié)算的電能表是強(qiáng)檢計(jì)量器具D、用于環(huán)境監(jiān)測的污染物在線檢測設(shè)備是強(qiáng)檢計(jì)量器具答案：A13.認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮來自()修改或調(diào)整審核方案。A、經(jīng)營相關(guān)方的建議和要求B、以往審核過程中反饋的相關(guān)信息C、組織領(lǐng)導(dǎo)的意圖D、市場客戶的滿意度答案：B14.以下哪個(gè)部門是防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的第一道防線（）A、法律合規(guī)部B、業(yè)務(wù)部門C、首席合規(guī)官D、審計(jì)監(jiān)察部門答案：B15.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門查處涉嫌違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的行為時(shí)，可以行使（）。A、拘留權(quán)B、留置權(quán)C、調(diào)查權(quán)D、凍結(jié)銀行存款答案：C16.LD公司的組織結(jié)構(gòu)為：總經(jīng)理、部、科、車間、班組、崗位，其戰(zhàn)略目標(biāo)展開的末端應(yīng)該是（）。A、崗位B、班組C、車間D、科室答案：A17.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，在我國（）部門是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的主管部門A、國家和地方市場監(jiān)督管理局B、國家和地方質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理局C、國家和地方工商行政管理局D、國家和地方食品藥品監(jiān)督管理局答案：A18.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)“更改控制”的要求，組織應(yīng)保留的成文信息不包括（）A、更改評審的結(jié)果B、授權(quán)進(jìn)行更改的人員C、根據(jù)評審所采取的必要措施D、可追溯的信息答案：D19.下列哪種質(zhì)量控制方式是通過提供客觀證據(jù)對確定要求已得到滿足的認(rèn)定（）。A、評審;B、驗(yàn)證;C、確認(rèn);D、審核答案：B20.以下說法不正確的是（）。A、以卓越的過程創(chuàng)取卓越的結(jié)果B、要為利益相關(guān)方創(chuàng)造平衡的價(jià)值，處理好短期、長期目標(biāo)的關(guān)系C、組織績效重在當(dāng)前和歷史趨勢D、經(jīng)營結(jié)果是評價(jià)組織績效的重點(diǎn)答案：C21.下面哪一個(gè)不是組織的戰(zhàn)略層次：（）A、總體戰(zhàn)略B、戰(zhàn)術(shù)與策略C、經(jīng)營戰(zhàn)略D、職能戰(zhàn)略答案：B22.無論是質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，還是卓越績效模式，六西格瑪管理都是基于（）。A、戰(zhàn)略管理方法B、標(biāo)桿管理方法C、過程管理方法D、平衡計(jì)分卡方法答案：C23.顧客滿意度調(diào)查費(fèi)用應(yīng)計(jì)入（）A、鑒定成本B、預(yù)防成本C、內(nèi)部損失成本D、外部損失成本答案：A24.產(chǎn)品若存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，即為（）。A、產(chǎn)品瑕疵B、產(chǎn)品缺陷C、處理品D、劣質(zhì)品答案：B25.精益生產(chǎn)起源于（）A、豐田公司B、摩托羅拉公司C、福特公司D、大眾公司答案：A26.“江蘇精品”評價(jià)采用（），其中認(rèn)證采用聯(lián)盟認(rèn)證方式。A、自評打分方式B、第二方評價(jià)方式C、第三方評價(jià)方式D、政府評議方式答案：C27.為控制成文信息，適用時(shí)組織應(yīng)關(guān)注的活動(dòng)不包括（）A、編制和更新B、分發(fā)、訪問、檢索和使用C、儲存和防護(hù)D、保留和處置答案：A28.企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施過程可分為（）。A、戰(zhàn)略層次B、戰(zhàn)術(shù)層次C、實(shí)踐層次D、以上全部答案：D29.分析與評價(jià)質(zhì)量文化成效時(shí)，應(yīng)將實(shí)際水平或期望狀態(tài)與（）企業(yè)作比較分析。A、行業(yè)先進(jìn)B、選定標(biāo)桿C、國內(nèi)先進(jìn)D、以上都是答案：B30.按標(biāo)準(zhǔn)的成熟程度，標(biāo)準(zhǔn)可分為（）A、試行標(biāo)準(zhǔn)B、標(biāo)準(zhǔn)草案C、標(biāo)準(zhǔn)正式文本D、以上全是答案：D31.經(jīng)認(rèn)定為質(zhì)量信用A級等級滿（）年以上，可自愿申報(bào)質(zhì)量信用AA級。A、二B、一C、三D、五答案：A32.為確保產(chǎn)品和服務(wù)合格而確定、提供和維護(hù)的運(yùn)行過程所需的環(huán)境不包括（）。A、社會因素B、生理因素C、心理因素D、物理因素答案：B33.拒絕、阻礙國家工作人員依法行使產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理職權(quán)，未使用暴力、威脅方法的，由（）依法執(zhí)行處罰。A、市場監(jiān)督部門B、公安機(jī)關(guān)C、檢察機(jī)關(guān)D、審判機(jī)關(guān)答案：B34.伴隨著質(zhì)量管理的演變，目前企業(yè)質(zhì)量管理職能有最終產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、控制、預(yù)防和保證、全面的改進(jìn)和創(chuàng)新和（）、為顧客和相關(guān)方創(chuàng)造最大價(jià)值。A、追求卓越B、建立標(biāo)桿C、超越標(biāo)桿D、a+b+c答案：D35.使命是一個(gè)組織的總的功能，說明組織存在的理由或價(jià)值，回答（）的問題。A、組織的計(jì)劃B、完成計(jì)劃的時(shí)間C、完成計(jì)劃的措施D、組織要實(shí)現(xiàn)什么答案：D36.某公司質(zhì)量部門決定在公司內(nèi)部開展一次質(zhì)量分析活動(dòng)，要求各車間將日常的產(chǎn)品檢測數(shù)據(jù)利用起來，分析質(zhì)量現(xiàn)狀、尋找改進(jìn)機(jī)會。根據(jù)要求，一車間上報(bào)的數(shù)據(jù)為兩個(gè)月來某產(chǎn)品100件不合格品的不合格項(xiàng)記錄；二車間數(shù)據(jù)為兩個(gè)月來某生產(chǎn)線200件產(chǎn)品的性能檢測數(shù)據(jù)。請你選擇以下問題的正確答案：(1)若對一車間數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，適宜使用（）。A、控制圖B、直方圖C、排列圖D、不合格項(xiàng)調(diào)查表答案：C37.通常認(rèn)為在戰(zhàn)略規(guī)劃過程中最重要的環(huán)節(jié)是（）。A、溝通使命、愿景、價(jià)值觀B、建立關(guān)鍵績效測量系統(tǒng)C、制定戰(zhàn)略目標(biāo)D、評審和經(jīng)營審核答案：C38.（）是因質(zhì)量達(dá)不到既定要求、控制失效而造成損失。A、預(yù)防成本B、鑒定成本C、顯性質(zhì)量成本D、隱性質(zhì)量成本答案：D39.列入目錄產(chǎn)品的生產(chǎn)者或者銷售者、（），均可自行委托指定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證。A、進(jìn)口商B、生產(chǎn)者C、銷售者D、生產(chǎn)者和銷售者答案：A40.國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施簡稱為（）A、NQSB、NQIC、NQRD、NQL答案：B41.以下不是精益生產(chǎn)主要特征的是（）A、拉動(dòng)式生產(chǎn)B、推動(dòng)式生產(chǎn)C、最大限度的減少庫存D、實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)答案：B42.實(shí)驗(yàn)室工作的最終成果是（）A、檢測報(bào)告B、程序文件C、鑒證結(jié)論D、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)答案：A43.“江蘇精品”認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志由（）統(tǒng)一發(fā)布。A、省市場監(jiān)管局B、認(rèn)證聯(lián)盟C、國家認(rèn)可委D、省質(zhì)標(biāo)院答案：B44.根據(jù)ALARP“最低合理可行”準(zhǔn)則，需要系統(tǒng)地執(zhí)行防范措施以合理的降低風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)域是（）A、廣泛可接受區(qū)域B、ALARP中間區(qū)域C、不可接受區(qū)域D、以上都不是答案：B45.質(zhì)量控制的“三不原則”不包括（）。A、不接受不合格品B、不交付不合格品C、不遲到不曠工D、不制造不合格品答案：C46.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)使組織能夠使用過程方法，并結(jié)合PDCA循環(huán)和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維將其質(zhì)量管理體系要求與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行（）A、協(xié)調(diào)或整合B、融合C、整合D、協(xié)調(diào)答案：A47.認(rèn)證類型通?？煞譃椋ǎ┱J(rèn)證及其他類型的認(rèn)證。A、過程、人員、管理體系、管理B、產(chǎn)品、政府機(jī)構(gòu)設(shè)置、國家公務(wù)員、管理體系C、產(chǎn)品、過程、管理體系、服務(wù)D、有機(jī)產(chǎn)品、管理體系、過程、顧客需求答案：C48.在使用SWOT分析時(shí)，WT戰(zhàn)略是指（）。A、發(fā)揮優(yōu)勢、利用機(jī)會B、發(fā)揮優(yōu)勢、避免風(fēng)險(xiǎn)C、利用機(jī)會、克服劣勢D、避免風(fēng)險(xiǎn)、使劣勢最小答案：D49.《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)(2012版)主體內(nèi)容，共包括7個(gè)類目和（）個(gè)評分項(xiàng)。A、21;B、22;C、23;D、24答案：C50.認(rèn)證機(jī)構(gòu)取得認(rèn)可,可以有()作用。A、增加認(rèn)證機(jī)構(gòu)的利潤B、表明認(rèn)證機(jī)構(gòu)符合認(rèn)可準(zhǔn)則的要求C、表明認(rèn)證機(jī)構(gòu)獲得國家承認(rèn)D、表明認(rèn)證機(jī)構(gòu)符合法規(guī)要求答案：B51.以下不屬于質(zhì)量管理體系審核準(zhǔn)則的是（）。A、公司與顧客簽訂的協(xié)議B、公司生產(chǎn)用工藝卡片C、崗位操作法D、向?qū)峁┑母偁帉κ值摹渡a(chǎn)操作規(guī)范》答案：D52.下列關(guān)于量值傳遞和量值溯源的描述中，錯(cuò)誤的是（）A、量值傳遞和量值溯源互為逆過程B、量值傳遞和量值溯源都必須逐級進(jìn)行C、量值傳遞和量值溯源都通過一條不間斷的鏈條完成D、量值傳遞和量值溯源都將工作計(jì)量器具的測得值與計(jì)量基準(zhǔn)相聯(lián)系答案：B53.以下卓越績效評分過程正確的是（）。A、了解組織、逐項(xiàng)的定量評價(jià)、綜合評價(jià)B、逐項(xiàng)的定性評價(jià)、逐項(xiàng)的定量評價(jià)、綜合評價(jià)C、了解組織，逐項(xiàng)的定性評價(jià)、逐項(xiàng)的定量評價(jià)、綜合評價(jià)D、了解組織，逐項(xiàng)的定性評、綜合評價(jià)答案：C54.“要不斷學(xué)習(xí)新思想、新方法，以持續(xù)改進(jìn)，適應(yīng)新的發(fā)展變化?！瓘?qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的有效性：更好的產(chǎn)品和服務(wù)，提升響應(yīng)能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和效率”是質(zhì)量獎(jiǎng)十一項(xiàng)核心價(jià)值觀中的（）。A、促進(jìn)創(chuàng)新的管理B、組織的和個(gè)人的學(xué)習(xí)C、重視員工和合作伙伴D、注重結(jié)果和創(chuàng)造價(jià)值答案：B55.實(shí)驗(yàn)室的基本工作準(zhǔn)則是（）A、實(shí)驗(yàn)室的全體人員都能嚴(yán)格履行自己的職責(zé)B、實(shí)驗(yàn)室應(yīng)具有同檢測任務(wù)相適應(yīng)的技術(shù)能力和質(zhì)量保證能力C、實(shí)驗(yàn)室的檢測服務(wù)要快速及時(shí)D、堅(jiān)持公正性、科學(xué)性、及時(shí)性，做好檢驗(yàn)測試工作答案：D56.質(zhì)量管理原則中的領(lǐng)導(dǎo)作用是指（）建立統(tǒng)一的宗旨和方向，并且創(chuàng)造全員積極參與實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)的條件。A、領(lǐng)導(dǎo)B、高層領(lǐng)導(dǎo)C、最高管理者D、各級領(lǐng)導(dǎo)答案：D57.合格評定技術(shù)主要應(yīng)用在（）活動(dòng)中。A、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定范圍之外的認(rèn)證B、首次開展的認(rèn)證活動(dòng)C、特殊目的和用途認(rèn)證D、人員認(rèn)證、過程認(rèn)證、管理體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證答案：D58.機(jī)遇可能導(dǎo)致新的實(shí)踐，推出新產(chǎn)品，開發(fā)新客戶，建立合作關(guān)系，使用新技術(shù)以及其他理想的可行的情況，用來應(yīng)對（）的需求A、組織B、顧客C、組織或其顧客D、組織和其顧客答案：C59.指定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)（）向其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)讓指定的認(rèn)證業(yè)務(wù)。A、不得B、可以C、允許D、自行答案：A60.需要時(shí)，組織應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄗR別輸出，其目的是（）A、滿足產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)識要求B、以確保產(chǎn)品和服務(wù)合格C、確保產(chǎn)品的可追溯性D、以上都是答案：B61.以次充好是指行為人以（）的產(chǎn)品冒充高檔次、高等級的產(chǎn)品，或?qū)U舊產(chǎn)品、質(zhì)量低劣的產(chǎn)品冒充新的產(chǎn)品、質(zhì)量較高的產(chǎn)品的違法行為。A、低檔次B、低等級C、低品質(zhì)D、a+b答案：D62.建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)由大向強(qiáng)轉(zhuǎn)變的重要（），是滿足人民美好生活需要的重要（）。A、途徑、舉措B、舉措、途徑C、舉措、手段D、舉措、目標(biāo)答案：B63.《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》適用于追求卓越績效的（）。A、經(jīng)過ISO認(rèn)證的各類組織B、生產(chǎn)企業(yè)C、各類組織D、申報(bào)質(zhì)量獎(jiǎng)的組織答案：C64.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的，偽造或者冒用他人廠名、廠址的，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的，有違法所得的（）；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照。A、并處違法所得兩倍以下罰款B、并處沒收違法所得C、處違法所得一倍以上三倍以下罰款D、并處違法所得一倍罰款答案：B65.GB/T19004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理體系方法》為希望選擇超出GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求的組織提供（）。A、審核依據(jù)B、更高要求C、指南D、要求答案：C66.對知識存在形式說法不正確的是（）。A、知識以信息、常識、技能形式存在B、知識以信息、理解、見識形式存在C、創(chuàng)意、記憶通常不是知識存在的形式D、以上都不對答案：C67.現(xiàn)代的企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系是合作伙伴關(guān)系，它主要表現(xiàn)為（）。A、單贏B、互利雙贏C、價(jià)格互動(dòng)D、利益驅(qū)動(dòng)答案：B68.企業(yè)的產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)一般都是作為（）A、產(chǎn)品生產(chǎn)、交付檢驗(yàn)驗(yàn)收和仲裁檢驗(yàn)用的依據(jù)B、產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)的依據(jù)C、產(chǎn)品使用的依據(jù)D、以上都不是答案：A69.制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的程序不包括（）A、調(diào)研、起草標(biāo)準(zhǔn)草案B、形成送審稿、審查標(biāo)準(zhǔn)C、編制報(bào)批稿;批準(zhǔn)和發(fā)布D、實(shí)施監(jiān)督檢查答案：D70.APQP的實(shí)施組織是（）A、質(zhì)量部門B、技術(shù)部門C、分承包方的質(zhì)量部門D、橫向職能小組答案：D71.FMEA進(jìn)行的時(shí)間是（）A、產(chǎn)品/過程出現(xiàn)失效時(shí)B、新產(chǎn)品/過程設(shè)計(jì)時(shí)C、產(chǎn)品/過程修改設(shè)計(jì)時(shí)D、顧客提出抱怨投訴時(shí)答案：B72.（）表現(xiàn)為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、品牌影響、質(zhì)量行為和社會責(zé)任給顧客和社會留下的印象。A、內(nèi)部質(zhì)量形象B、外部質(zhì)量形象C、質(zhì)量意識D、服務(wù)質(zhì)量形象答案：B73.強(qiáng)化制度實(shí)踐和探索，不斷完善首席質(zhì)量官培養(yǎng)、（）、履職、管理等制度體系，A、任命B、授權(quán)C、聘用D、選聘答案：C74.根據(jù)《江蘇省標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，地方標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)論證符合立項(xiàng)條件，應(yīng)由標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門在本級人民政府門戶網(wǎng)站公示，公示時(shí)間不少于（）日。A、20B、15C、10D、30答案：B75.將期內(nèi)質(zhì)量改善項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)展程度以圖表形式加以表示匯報(bào)是（）。A、短期質(zhì)量成本匯報(bào)B、多期趨勢質(zhì)量成本匯報(bào)C、中期質(zhì)量匯報(bào)D、長久質(zhì)量成本匯報(bào)答案：B76.確定審核所需的時(shí)間應(yīng)考慮（）A、審核的成本與費(fèi)用B、受審核方的規(guī)模與風(fēng)險(xiǎn)C、受審核方的付費(fèi)能力D、審核組成員的能力答案：B77.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，拒絕接受依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的行為，給予警告，（）。A、吊銷營業(yè)執(zhí)照B、責(zé)令停止生產(chǎn)銷售C、責(zé)令停止整頓D、責(zé)令改正答案：D78.質(zhì)量文化是指一個(gè)關(guān)注質(zhì)量的組織所倡導(dǎo)的、通過（）來實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的文化。A、高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)B、最優(yōu)成本控制C、滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望D、利潤最大化答案：C79.質(zhì)量的戰(zhàn)略管理包括以下哪三個(gè)主要組分部分？（）A、領(lǐng)導(dǎo)、組織、技術(shù)B、領(lǐng)導(dǎo)、結(jié)構(gòu)、管理C、領(lǐng)導(dǎo)、制度、技術(shù)D、領(lǐng)導(dǎo)、結(jié)構(gòu)、技術(shù)答案：D80.QC課題的類型分為創(chuàng)新型和（）A、現(xiàn)場型；B、問題解決型；C、攻關(guān)型；D、管理型答案：B81.利用歸納方法識別組件或系統(tǒng)未能達(dá)到其設(shè)計(jì)意圖的風(fēng)險(xiǎn)評估技術(shù)是（）A、FMEA;B、PHA;C、HACCP;D、HAZOP答案：A82.《中華人民共和國計(jì)量法》（）頒布，（）正式施行。A、1984年9月6日、1985年7月1日B、1985年9月6日、1986年7月1日C、1986年9月6日、1987年7月1日D、1987年9月6日、1988年7月1日答案：B83.不合格原材料讓步接收，屬于()。A、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)C、風(fēng)險(xiǎn)自留D、風(fēng)險(xiǎn)隔離答案：C84.按新版《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》要求，檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)有樣品的（）系統(tǒng)。A、標(biāo)識B、控制C、追溯D、以上都不是答案：A85.2015版新標(biāo)準(zhǔn)中提到的質(zhì)量管理原則不包括（）。A、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B、管理的系統(tǒng)方法C、領(lǐng)導(dǎo)作用D、持續(xù)改進(jìn)答案：B86.過程控制費(fèi)用是構(gòu)成預(yù)防成本的費(fèi)用之一，它不包括()。A、為質(zhì)量控制和改進(jìn)現(xiàn)有過程能力的研究和分析制造過程所需全部時(shí)間的費(fèi)用支出B、從事質(zhì)量策劃控制工作所需時(shí)間的費(fèi)用支出C、為有效實(shí)施或執(zhí)行質(zhì)量規(guī)劃而對車間工作人員提供技術(shù)指導(dǎo)所需的費(fèi)用支出D、在生產(chǎn)操作過程中自始至終進(jìn)行控制所支出的費(fèi)用答案：B87.特殊特性是指（）A、顯著影響顧客滿足程度的特性B、顯著影響產(chǎn)品安全與政府法規(guī)的特性C、顯著影響外觀的特性D、以上皆是答案：A88.風(fēng)險(xiǎn)是指不確定性對目標(biāo)的影響。影響是指偏離預(yù)期，影響是（）A、正面的B、負(fù)面的C、正面的和/或負(fù)面的D、以上都不是答案：C89.質(zhì)量文化體系中具有一種向心力，反映了質(zhì)量文化的（）。A、凝聚功能B、約束功能C、輻射功能D、規(guī)范功能答案：A90.質(zhì)量意識包括對質(zhì)量的認(rèn)識、態(tài)度和（）。A、質(zhì)量知識B、質(zhì)量水平C、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、質(zhì)量法規(guī)答案：A91.以下關(guān)于質(zhì)量管理原則中“關(guān)系管理”的描述，正確的是（）。A、關(guān)系管理的核心就是讓顧客滿意B、關(guān)系管理就是組織與顧客搞好關(guān)系C、關(guān)系管理是為了持續(xù)成功，組織需要管理與供方等相關(guān)方的關(guān)系D、關(guān)系管理是組織為了產(chǎn)品質(zhì)量的目的，需要與包括供方在內(nèi)相關(guān)方實(shí)施管理答案：C92.不屬于風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇方面所做的策劃是（）A、應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會的措施B、如何將措施融入質(zhì)量管理體系過程并實(shí)施C、如何評價(jià)這些措施的有效性D、變更的策劃答案：D93.精益生產(chǎn)是依靠不斷地（）庫存量（包括在制品），使各種問題不斷地被暴露出來，并設(shè)法解決，以此來不斷提高管理水平。A、減少B、增加C、保持D、先增加后減少答案：A94.質(zhì)量改進(jìn)是消除（）的問題。A、偶發(fā)性B、系統(tǒng)性C、隱患性D、復(fù)雜性答案：B95.如果用直方圖對二車間數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以（）。A、顯示不合格項(xiàng)的分布情況B、找出解決質(zhì)量問題的途徑和方法C、顯示檢測產(chǎn)品性能數(shù)據(jù)的分布情況D、確定影響質(zhì)量的主要因素答案：C96.重復(fù)多次購買該企業(yè)的產(chǎn)品并向他人推薦的顧客屬于組織的（）。A、直接顧客B、忠誠顧客C、最終顧客D、老顧客答案：B97.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)使用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，因而一定程度上減少了規(guī)定性要求，并以（）要求替代。A、增強(qiáng)顧客滿意;B、滿足產(chǎn)品和服務(wù);C、滿足合規(guī)性義務(wù);D、基于績效答案：D98.LD公司的六西格瑪團(tuán)隊(duì)組建已半年了，目前成員們都能對各自的任務(wù)有清晰的理解，團(tuán)隊(duì)融合,成員間愿意對話，這說明團(tuán)隊(duì)已進(jìn)入（）。A、形成階段B、震蕩階段C、規(guī)范階段D、執(zhí)行階段答案：C99.以下哪些不是顧客財(cái)產(chǎn)（）A、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在上課前收集到的學(xué)員通訊錄B、銀行向儲戶索要的身份證復(fù)印件C、雨天,就餐者將自帶的雨傘放在酒店門口的固定雨傘架上D、涂料公司向顧客提供的標(biāo)準(zhǔn)色卡答案：D100.與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息是()A、審核記錄B、審核證據(jù)C、審核報(bào)告D、客觀證據(jù)答案：B101.以低等級、低檔次的產(chǎn)品冒充高等級、高檔次產(chǎn)品的行為，即為（）。A、以假充真B、以次充好C、以不合格產(chǎn)品冒充合格品D、偽造冒用名優(yōu)標(biāo)志答案：B102.組織在確定所要求的交付活動(dòng)的覆蓋范圍和程度時(shí)，應(yīng)考慮下列哪些活動(dòng)（）。A、家電產(chǎn)品的三包協(xié)議B、家電產(chǎn)品中有毒化學(xué)物殘留C、一次性PET飲水瓶廢棄后的回收D、以上都是答案：D103.質(zhì)量方針應(yīng)（）。A、可測量B、定期評審C、可定量測量D、A+B+C答案：D104.被稱為“沉默的推銷員”的是品牌的（）A、名稱B、廣告C、包裝D、圖案答案：C105.質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理實(shí)施過程中，管理評審要依據(jù)()和顧客滿意度報(bào)告來確定改進(jìn)機(jī)會。A、過程成本報(bào)告B、經(jīng)營成本分析C、利潤分析D、監(jiān)控費(fèi)用答案：A106.GB/T27021.IDTISO/IEC《合格評定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求》屬于合格評定工具箱中的（）A、管理體系文件B、規(guī)范性文件C、適用性文件D、技術(shù)功能文件答案：D107.（）是質(zhì)量文化的固化部分，是質(zhì)量價(jià)值觀的外在體現(xiàn)和落實(shí)手段之一，是組織實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的必要保證。A、精神文化層B、行為文化層C、制度文化層D、物質(zhì)文化層答案：C108.產(chǎn)品質(zhì)量滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量管理體系符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的主要客觀證據(jù)是（）A、質(zhì)量手冊B、質(zhì)量管理體系程序文件C、質(zhì)量記錄D、作業(yè)指導(dǎo)書答案：B109.（）的輸出應(yīng)表明優(yōu)勢和劣勢、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和改進(jìn)機(jī)會以及組織的成熟度等級。A、自我評價(jià)B、外部質(zhì)量體系審核C、產(chǎn)品審核D、過程審核答案：A110.國家標(biāo)準(zhǔn)是必須在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的（）。A、管理要求B、工作要求C、方法要求D、技術(shù)要求答案：D111.對績效測量系統(tǒng)構(gòu)成表述完整正確的是（）。A、由測量績效的對象、績效測量的方法、績效測量手段構(gòu)成B、由測量績效的對象、績效測量者或組織、績效測量結(jié)果構(gòu)成C、由測量的績效對象、測量績效的方法、績效測量者或組織、績效測量手段等要素構(gòu)成D、以上都不對答案：C112.（）是品牌的載體，是影響顧客品牌購買決策和品牌體驗(yàn)的直接對象。A、產(chǎn)品B、組織C、個(gè)人D、符號答案：A113.“學(xué)習(xí)”的評價(jià)要點(diǎn)是（）。A、通過循環(huán)評價(jià)和改進(jìn)，對方法進(jìn)行不斷完善；B、組織完成過程所采用的方式方法；C、方法是否持續(xù)應(yīng)用；D、以上都不對答案：A114.價(jià)值創(chuàng)造過程不包括（）。A、采購；B、生產(chǎn)C、檢驗(yàn)；D、銷售答案：C115.精益生產(chǎn)的六個(gè)要素中,質(zhì)量、員工環(huán)境和參與及（）是精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)。A、工作場地組織B、流暢生產(chǎn)C、價(jià)值與信仰D、生產(chǎn)可運(yùn)行性答案：D116.國家對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行監(jiān)督檢查的主要方式是（）。A、抽查B、自查C、抽樣D、互查答案：A117.《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》（2012版）評分項(xiàng)中，“領(lǐng)導(dǎo)”項(xiàng)總得分是（）分。A、110B、90C、130D、400答案：A118.在公司主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域或未來遠(yuǎn)景規(guī)劃中充當(dāng)關(guān)鍵或杠桿支點(diǎn)的戰(zhàn)略性品牌是（）。A、現(xiàn)有實(shí)力型品牌B、關(guān)鍵品牌C、未來實(shí)力型品牌D、描述性品牌答案：B119.戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性通常與企業(yè)規(guī)模和企業(yè)所處的發(fā)展階段兩個(gè)因素有著非常大的關(guān)系，明茨伯格認(rèn)為，大型企業(yè)通常采取的戰(zhàn)略模式是（）。A、計(jì)劃性模式B、企業(yè)家戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式C、適用性模式D、市場模式答案：A120.我國的財(cái)政政策發(fā)生變革，意味著組織面臨的（）發(fā)生了變化。A、內(nèi)部環(huán)境B、外部環(huán)境C、具體環(huán)境D、行業(yè)環(huán)境答案：B121.生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻入雜質(zhì)或者造假，進(jìn)行質(zhì)量欺詐的制造行為，是（）的行為。A、以假充真B、以次充好C、摻雜摻假產(chǎn)品D、以不合格品冒充合格品答案：C122.組織設(shè)立首席質(zhì)量官后，組織的（）負(fù)有質(zhì)量法律責(zé)任。A、主要負(fù)責(zé)人B、首席質(zhì)量官C、法定代表人D、以上選項(xiàng)都是答案：C123.（）頒布的ISO/TR10014《質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南》給出了實(shí)施質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理，改進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的層次結(jié)構(gòu)。A、1997年8月1日B、1998年8月1日C、1999年6月1日D、1998年6月1日答案：B124.分析企業(yè)內(nèi)部條件時(shí)，調(diào)查分析包括的內(nèi)容不包括以下哪一項(xiàng)？（）A、企業(yè)運(yùn)作過程中存在的主要問題B、制約企業(yè)發(fā)展的因素C、是否存在新的市場機(jī)會D、完善整個(gè)企業(yè)的溝通效率答案：C125.組織的知識來源于內(nèi)部時(shí)，可以考慮（）A、學(xué)術(shù)交流B、標(biāo)準(zhǔn)C、專業(yè)會議D、從過程、產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)結(jié)果答案：D126.現(xiàn)代質(zhì)量成本管理最優(yōu)水平存在于（）。A、質(zhì)量總成本最低之處B、產(chǎn)品質(zhì)量最好之處C、經(jīng)濟(jì)效益最好之處D、所生產(chǎn)產(chǎn)品達(dá)成目標(biāo)價(jià)值之處答案：D127.在組織的質(zhì)量管理體系模式中可以認(rèn)識到，不是所有的體系、過程和活動(dòng)都可以被預(yù)先確定，因此，組織需要具有靈活性，以適應(yīng)復(fù)雜的（）。A、市場環(huán)境B、內(nèi)部和全部的變化C、組織環(huán)境D、變化需要答案：C128.處置不合格產(chǎn)品，下列哪個(gè)措施屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施（）A、糾正B、隔離C、退貨D、讓步接收答案：C129.任何單位和個(gè)人不得違反規(guī)定（）非法定計(jì)量單位的計(jì)量器具。A、制造、銷售和進(jìn)口B、制造、銷售和修理C、制造、銷售和使用D、制造、銷售和出口答案：A130.品牌力的基礎(chǔ)和核心需要通過品牌定位和（）來反映。A、品牌個(gè)性B、品牌聯(lián)想C、品牌認(rèn)知D、品牌忠誠答案：A131.GB/T19001采用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，以下說法哪個(gè)是不正確的（）A、標(biāo)準(zhǔn)要求組織理解其組織環(huán)境，并以確定風(fēng)險(xiǎn)作為策劃的基礎(chǔ)B、組織應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)管理過程形成文件C、組織有責(zé)任應(yīng)用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，并采取應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的措施，包括是否保留成文信息，以作為其確定風(fēng)險(xiǎn)的證據(jù)D、質(zhì)量管理體系的主要用途之一是作為預(yù)防工具答案：B132.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的一種表現(xiàn)形式，建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)首先研究和編制（）A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表;B、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);C、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);D、以上都不是答案：A133.由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO和（）所制定的標(biāo)準(zhǔn)，稱為國際標(biāo)準(zhǔn)。A、國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會ISAB、國際標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體ISBC、國際電工委員會ISED、以上都是答案：C134.在戰(zhàn)略制定的PEST分析時(shí)，可不考慮（）。A、經(jīng)濟(jì)狀況B、資金市場C、技術(shù)政策D、競爭者答案：D135.首席質(zhì)量官組織企業(yè)執(zhí)行國家有關(guān)（）、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、認(rèn)證認(rèn)可和檢驗(yàn)檢測等方面的法律、法規(guī)及政策。A、質(zhì)量B、產(chǎn)品質(zhì)量C、質(zhì)量管理D、質(zhì)量安全答案：A136.關(guān)于組織的利益相關(guān)方對組織的質(zhì)量管理體系的需求和期望，以下說法正確的是（）A、他們通常與顧客需求和期望是一致的，因此只要滿足顧客需求和期望，相關(guān)方也可滿足B、各相關(guān)方的需求和期望可作為對于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)評估的輸入C、當(dāng)各方需求和期望有沖突時(shí)應(yīng)以顧客要求為準(zhǔn)D、以上都對答案：B137.與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息是()。A、審核記錄B、審核證據(jù)C、審核報(bào)告D、審核活動(dòng)答案：B138.（）工作過程旨在確定企業(yè)質(zhì)量文化的發(fā)展方向與目標(biāo)。A、質(zhì)量文化定位B、組織管理與建設(shè)C、質(zhì)量文化推進(jìn)D、測量、評價(jià)與改進(jìn)答案：A139.對于跨國公司，沒有本土化特色的文化，就不可能獲得世界范圍的成功，反映了質(zhì)量文化的（）。A、本土性B、可塑性C、時(shí)代性D、獨(dú)特性答案：A140.質(zhì)量文化必須反映時(shí)代要求，體現(xiàn)了質(zhì)量文化的（）。A、本土性B、可塑性C、時(shí)代性D、開放性答案：C141.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)指出，在日益復(fù)雜的動(dòng)態(tài)環(huán)境持續(xù)滿足要求，并針對未來需求和期望采取適當(dāng)行動(dòng)，這無疑是組織面臨的一項(xiàng)挑戰(zhàn)，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，組織可能會發(fā)現(xiàn)，除了糾正措施和持續(xù)改進(jìn)。還有必要采取各種形式的改進(jìn)，比如（）。A、突變、創(chuàng)新和重組B、預(yù)防措施C、卓越績效D、六西格瑪管理答案：A142.承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體是()。A、生產(chǎn)者和銷售者B、生產(chǎn)者和使用者C、生產(chǎn)者、銷售者和使用者D、使用者答案：A143.被普遍采用的戰(zhàn)略過程通常可不包括哪一個(gè)步驟（）。A、評估當(dāng)前業(yè)績、評價(jià)組織治理B、聘請戰(zhàn)略專家C、分析內(nèi)外部環(huán)境、綜合分析戰(zhàn)略因素D、選擇執(zhí)行最佳方案答案：B144.任何單位和個(gè)人有權(quán)對違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的行為，向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其他有關(guān)部門（）。A、抗訴B、檢舉C、控告D、申訴答案：B145.結(jié)果的變異影響到檢測結(jié)果的質(zhì)量，超出了檢測要求的控制限，這種情況是（）A、可以接受的B、不可接受C、視情況予以接受D、不存在答案：B146.標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注人力資源、全面質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展，均衡考慮相關(guān)方利益，體現(xiàn)了（）和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀A、突出經(jīng)營結(jié)果B、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注C、過程控制D、以人為本答案：D147.根據(jù)顧客的要求和組織的方針，建立體系的目標(biāo)及其過程，確定實(shí)現(xiàn)結(jié)果所需的資源，并識別和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，是GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于PDCA循環(huán)的哪個(gè)階段（）。A、策劃（Plan)B、實(shí)施（Do）C、檢查（Check)D、處置（Act)答案：A148.以下哪個(gè)屬于合規(guī)治理原則（）A、公平性B、全面性C、獨(dú)立性D、適宜性答案：C149.《質(zhì)量管理體系認(rèn)證規(guī)則》中要求，如果不同場所的活動(dòng)存在明顯差異、或不同場所間存在可能對質(zhì)量管理有顯著影響的區(qū)域性因素，則不能采用抽樣審核的方法，（）逐一到各現(xiàn)場進(jìn)行審核。A、應(yīng)當(dāng)B、不需要C、根據(jù)企業(yè)要求答案：A150.“機(jī)械公司的工藝員正在編寫軸承的工藝卡片”，這一情景最適合于GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)條款是（）A、7.5.2B、8.1bC、8.5.1aD、8.5.1b答案：B151.根據(jù)ISO19011標(biāo)準(zhǔn),屬于審核流程的活動(dòng)有（）A、監(jiān)督審核B、再認(rèn)證審核C、審核啟動(dòng)D、申請審核答案：C152.對于大多數(shù)組織，應(yīng)視外部環(huán)境為（）。A、可控因素;B、制約因素;C、易變因素;D、不變因素答案：B153.關(guān)于理解相關(guān)方的需求和期望，以下說法正確的是（）。A、相關(guān)方的需求和期望通常與顧客的需求和期望一致的B、各相關(guān)方的需求和期望可作為對于持續(xù)滿足法律法規(guī)要求的風(fēng)險(xiǎn)評估的輸入C、當(dāng)各相關(guān)方的需求和期望有沖突時(shí)以顧客要求為準(zhǔn)D、以上都對答案：B154.因?yàn)橘|(zhì)量缺點(diǎn)而造成銷售下降、降價(jià)而放棄收益等，屬于（）。A、可控成本B、顯性成本C、結(jié)果成本D、直接質(zhì)量不良成本答案：C155.（）主要衡量人們對該品牌所代表的內(nèi)涵的理解。A、品牌相關(guān)性B、品牌尊重C、品牌知識D、品牌差異性答案：C156.質(zhì)量管理體系審核是用來確定（）。A、組織的管理效率B、產(chǎn)品和服務(wù)符合有關(guān)法律法規(guī)的程度C、質(zhì)量管理體系滿足審核準(zhǔn)則的程度D、質(zhì)量手冊與標(biāo)準(zhǔn)的符合程度答案：C157.以下哪一個(gè)不是消費(fèi)品制造商的支持過程（）。A、財(cái)務(wù)與會計(jì)B、公共關(guān)系C、項(xiàng)目管理D、人力資源服務(wù)答案：C158.定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督管理的對象是以銷售為目的，在一定量限范圍內(nèi)具有統(tǒng)一的（）標(biāo)注等標(biāo)識內(nèi)容的預(yù)包裝商品。A、質(zhì)量、體積、長度B、面積C、計(jì)數(shù)D、以上全部答案：D159.審核準(zhǔn)備階段的文件審核的目的包括()。A、熟悉審核方法B、收集信息C、學(xué)習(xí)審核程序D、了解認(rèn)證情況答案：B160.戰(zhàn)略規(guī)則的分類不包括()。A、按職能分類B、按重要性分類C、按時(shí)間長短分類D、按事業(yè)部分類答案：B161.改進(jìn)項(xiàng)目的數(shù)量與改進(jìn)項(xiàng)目的類型有關(guān)，對企業(yè)整體產(chǎn)生影響的突破性改進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量應(yīng)盡量控制在每年（）個(gè)。A、1月3日B、3月5日C、5月8日D、8月10日答案：B162.互動(dòng)的審核技術(shù)主要是指（）的相互交流。A、審核組成員與認(rèn)證機(jī)構(gòu)B、受審核方與認(rèn)證機(jī)構(gòu)C、審核組與受審核方人員D、審核組內(nèi)成員答案：C163.計(jì)量檢定是查明和確認(rèn)測量儀器符合（）要求的活動(dòng)，它包括檢查、加標(biāo)記和/或出具檢定證書。A、允許誤差范圍B、準(zhǔn)確度等級C、法定D、以上都不是答案：C164.（）構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)作用三角。A、領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略和經(jīng)營結(jié)果B、領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略和顧客與市場C、領(lǐng)導(dǎo)、資源和經(jīng)營結(jié)果D、領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略和資源答案：B165.認(rèn)證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)達(dá)到（）、國內(nèi)一流的水平，涉及的指標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有領(lǐng)先性、示范性、可證實(shí)性，并兼顧社會關(guān)注的產(chǎn)品或服務(wù)特性，且通過《“江蘇精品”標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)性評價(jià)通用要求》評價(jià)。A、國際領(lǐng)先B、國內(nèi)領(lǐng)先C、國內(nèi)先進(jìn)D、國際先進(jìn)答案：D166.分包檢驗(yàn)工作的（）時(shí),應(yīng)確保并能夠證明其分包方有能力承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)。A、核心檢驗(yàn)任務(wù)B、任何一部分C、重要工作D、部分活動(dòng)答案：B167.組織用于進(jìn)行卓越績效自我評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》B、GB/T19580《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》C、GB/Z19579《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》D、GB/T19004《質(zhì)量管理組織的質(zhì)量實(shí)現(xiàn)持續(xù)成功指南》答案：B168.當(dāng)相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施后，該項(xiàng)（）應(yīng)即行廢止。A、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)B、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)D、聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)答案：B169.“江蘇精品”認(rèn)證實(shí)施規(guī)則由（）組織制定并發(fā)布。A、認(rèn)證聯(lián)盟B、政府C、行業(yè)協(xié)會D、企業(yè)聯(lián)盟答案：A170.某公司根據(jù)環(huán)境分析擬實(shí)施“ST戰(zhàn)略”，它是一種什么戰(zhàn)略（）A、發(fā)揮優(yōu)勢、避免風(fēng)險(xiǎn)；B、利用機(jī)會、克服劣勢；C、發(fā)揮優(yōu)勢、利用機(jī)會；D、使優(yōu)勢最小化、避免風(fēng)險(xiǎn)。答案：A171.（）是檢查過程的固有變異和分布，從而估計(jì)其產(chǎn)生符合規(guī)范所允許變差范圍的輸出的能力。A、過程能力分析;B、試驗(yàn)設(shè)計(jì);C、假設(shè)檢驗(yàn);D、回歸分析答案：A172.當(dāng)前情況下他們對企業(yè)的產(chǎn)品有購買欲望但沒有購買力的是()A、關(guān)鍵顧客B、競爭對手顧客C、潛在顧客D、普通顧客答案：C173.經(jīng)營者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起()發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。A、1年;B、2年C、3個(gè)月D、6個(gè)月答案：D174.取樣是按照選取階段（）提供合格評定對象的樣品的活動(dòng)。A、獲取的信息B、確定的程序C、得到的結(jié)論D、確定的人員答案：B175.下列情況，可以使用超過檢定周期的計(jì)量器具的是（）。A、國家監(jiān)督檢驗(yàn)B、計(jì)量仲裁檢定C、貿(mào)易結(jié)算D、教學(xué)示范答案：D176.精益生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)除了滿足零故障的條件外，還需滿足（）A、零損耗B、零不良C、零投訴D、零庫存答案：B177.國家市場監(jiān)管總局聯(lián)合18個(gè)部門印發(fā)《進(jìn)一步提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量行動(dòng)方案》明確提出到2025年（）。A、農(nóng)產(chǎn)品食品合格率進(jìn)一步提高，消費(fèi)品優(yōu)質(zhì)供給能力明顯增強(qiáng)，工業(yè)品質(zhì)量穩(wěn)步向中高端邁進(jìn)B、建筑品質(zhì)和使用功能不斷提高C、生產(chǎn)性服務(wù)加快向?qū)I(yè)化和價(jià)值鏈高端延伸，生活性服務(wù)可及性、便利性和公共服務(wù)質(zhì)量滿意度全面提升D、a+b+c答案：D178.以下不屬于用人名或姓氏命名的品牌是（）。A、張小泉剪刀B、西門子電器C、王麻子剪刀D、黃果樹香煙答案：D179.組織在風(fēng)險(xiǎn)管理方面的總體意圖和方向的表述的是（）A、愿景B、風(fēng)險(xiǎn)管理方針C、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃D、使命答案：B180.《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》全文共由（）組成A、十二部分三十二條B、十一部分三十二條C、十一部分三十三條D、十一部分三十一條答案：B181.人力資源管理體系不包括（）。A、工作系統(tǒng)B、激勵(lì)機(jī)制C、信息技術(shù)系統(tǒng)D、員工培訓(xùn)與教育體系答案：C182.()作為一種通用表述被用作"已證實(shí)滿足規(guī)定要求"的傳達(dá)。A、宣布通過現(xiàn)場審核B、符合性說明C、沒有不合格D、自我聲明答案：B183.計(jì)量檢定規(guī)程是（）A、為進(jìn)行計(jì)量檢定，評定計(jì)量器具計(jì)量性能，判斷計(jì)量器具是否合格而制定的法定性技術(shù)文件B、計(jì)量執(zhí)法人員對計(jì)量器具進(jìn)行監(jiān)督管理的重要法定依據(jù)C、從計(jì)量基準(zhǔn)到各等級的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)直至工作計(jì)量器具的檢定程序的技術(shù)規(guī)定D、一種進(jìn)行計(jì)量檢定、校準(zhǔn)、測試所依據(jù)的方法標(biāo)準(zhǔn)答案：A184.質(zhì)量方針是一個(gè)組織總的質(zhì)量總之和方向，應(yīng)該由組織的（）批準(zhǔn)。A、上級機(jī)關(guān)B、最高管理者C、質(zhì)量管理辦公室主任D、總工程師答案：B185.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)組織獲取知識方法，不包括（）A、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)B、專家指導(dǎo)C、標(biāo)桿對比D、崗位調(diào)整答案：D186.鼓勵(lì)企業(yè)引入首席質(zhì)量官（）機(jī)制和退出機(jī)制，保持首席質(zhì)量官隊(duì)伍活力。A、競爭聘用B、選聘C、競爭上崗D、公開招聘答案：A187.最高管理者應(yīng)通過基于（）建立和保持組織的目標(biāo)。A、組織的方針和戰(zhàn)略B、組織的過程C、組織的資源D、組織的技術(shù)答案：A188.開展企業(yè)質(zhì)量信用等級認(rèn)定工作,是為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，引導(dǎo)企業(yè)（），推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量信用自律機(jī)制的形成，引導(dǎo)消費(fèi)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者（用戶）正當(dāng)權(quán)益，維護(hù)公平競爭的市場經(jīng)濟(jì)秩序,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。A、加強(qiáng)品牌管理B、信守質(zhì)量信譽(yù)C、加強(qiáng)制度建設(shè)D、質(zhì)量誠信答案：B189.以下哪些活動(dòng)不屬于質(zhì)量保證活動(dòng)？（）A、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)B、編制作業(yè)指導(dǎo)書C、內(nèi)部審核D、管理評審答案：B190.依據(jù)《認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志管理辦法》,（）偽造、冒用、轉(zhuǎn)讓和非法買賣認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志。A、禁止B、不可以C、不能D、可以答案：A191.卓越績效評價(jià)應(yīng)首先了解組織的經(jīng)營環(huán)境和所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)，識別組織的（）。A、關(guān)鍵過程B、關(guān)鍵因素C、關(guān)鍵環(huán)節(jié)D、關(guān)鍵工藝答案：A192.有關(guān)質(zhì)量問題的（）屬于企業(yè)質(zhì)量文化。A、價(jià)值取向B、規(guī)范C、思想方式D、以上選項(xiàng)都是答案：D193.《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)中，支持過程是指（）的過程。A、不直接創(chuàng)造價(jià)值，但為價(jià)值創(chuàng)造過程提供支持B、直接創(chuàng)造價(jià)值，為價(jià)值創(chuàng)造過程提供支持C、不直接創(chuàng)造價(jià)值，不為價(jià)值創(chuàng)造過程提供支持D、直接創(chuàng)造價(jià)值，但不為價(jià)值創(chuàng)造過程提供支持答案：A194.國家市場監(jiān)管總局聯(lián)合18個(gè)部門印發(fā)《進(jìn)一步提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量行動(dòng)方案》（2022—2025年）的目的是（）。A、貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于加快建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國的決策部署B(yǎng)、深入實(shí)施質(zhì)量提升行動(dòng)，C、進(jìn)一步提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量D、a+b+c答案：D195.戰(zhàn)略應(yīng)反應(yīng)組織的特質(zhì)、環(huán)境和（）。A、短期目標(biāo)B、中期目標(biāo)C、行動(dòng)計(jì)劃D、長遠(yuǎn)視角答案：D196.不是標(biāo)準(zhǔn)的必備要素有（）A、名稱B、附錄C、范圍D、前言答案：B197.建立和實(shí)施合規(guī)舉報(bào)和調(diào)查問責(zé)機(jī)制，及時(shí)制止并采取措施糾正不合規(guī)的經(jīng)營行為是（）的職責(zé)A、治理機(jī)構(gòu)B、最高管理者C、首席合規(guī)官D、法律合規(guī)部答案：B198.增加優(yōu)質(zhì)消費(fèi)品供給品類。持續(xù)開展消費(fèi)品質(zhì)量提升行動(dòng)，推動(dòng)消費(fèi)品()升級，開展消費(fèi)品高端品質(zhì)認(rèn)證。A、質(zhì)量B、標(biāo)準(zhǔn)C、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、品質(zhì)答案：C199.不合格原材料讓步接收，屬于（）A、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)C、風(fēng)險(xiǎn)自留D、風(fēng)險(xiǎn)隔離答案：C200.現(xiàn)代質(zhì)量檢驗(yàn)不單純是事后“把關(guān)”，還同時(shí)起到（）作用。A、預(yù)防B、監(jiān)督C、鑒別和報(bào)告D、以上全是答案：D201.GB/T19011《管理體系審核指南》為實(shí)施管理體系審核活動(dòng)的（）提供了指南。A、選取和檢查B、確定和評價(jià)C、選取和確定D、復(fù)核和檢查答案：C202.組織的宗旨可被表述的內(nèi)容，不包括（）。A、使命;B、愿景;C、價(jià)值觀;D、方針和目標(biāo)答案：C203.利用歸納方法識別組件或系統(tǒng)未能達(dá)到其設(shè)計(jì)意圖的風(fēng)險(xiǎn)評估技術(shù)是（）A、FMEAB、PHAC、HACCPD、HAZOP答案：A204.關(guān)于成文信息的要求，以下哪個(gè)說法是不正確的（）A、組織應(yīng)對內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視和評審，形成文件加以保持B、保持成文信息的要求并不排除機(jī)遇特殊目的，需要保留同一成文信息C、“成文信息”適用于所有的文件要求D、組織有責(zé)任確定需要保留的成文信息及其存儲時(shí)間和所用載體答案：A205.下面說法不正確的是（）。A、過程管理適用于組織的所有部門B、價(jià)值支持過程面向的是組織的顧客和組織自身C、價(jià)值創(chuàng)造過程的要求來自于顧客和其他利益相關(guān)方，包括內(nèi)部顧客。D、過程管理基于PDCA循環(huán)答案：B206.提升質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)效能，深入推進(jìn)（）。A、計(jì)量服務(wù)中小企業(yè)行”B、小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證升級行動(dòng)C、質(zhì)量技術(shù)幫扶提質(zhì)強(qiáng)企行動(dòng)D、a+b+c答案：D207.要培養(yǎng)出好的質(zhì)量文化，企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)就必須包括對社會有益的質(zhì)量目標(biāo)、全員認(rèn)同的協(xié)商和決策模式、（）、全員自我價(jià)值的提升與實(shí)現(xiàn)、管理者或者資深員工的模范帶頭作用等具體目標(biāo)。A、統(tǒng)一的質(zhì)量思維B、始終如一的歸屬感C、嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、強(qiáng)大的責(zé)任心答案：B208.合規(guī)義務(wù)包括（）A、組織強(qiáng)制性地必須遵守的要求B、組織自愿選擇遵守的要求C、A+BD、以上都不是答案：C209.產(chǎn)品放行、交付前要通過兩個(gè)過程，第一是產(chǎn)品檢驗(yàn)；第二是（），二者缺一不可。A、對提供能證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求的客觀證據(jù)的認(rèn)定B、對提供的客觀證據(jù)進(jìn)行規(guī)定要求是否得到滿足的認(rèn)定C、產(chǎn)品合格確認(rèn)D、檢驗(yàn)人員對檢驗(yàn)的記錄和判定的結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)答案：B210.以下（）不能影響組織的質(zhì)量體系文件的多少與詳略程度。A、媒介的類型B、組織的規(guī)模C、過程及相互作用的復(fù)雜程度D、人員能力答案：A211.在組織基于對領(lǐng)先績效和落后績效的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作中，說法不正確的是（）。A、處理好輕重緩急B、處理好長、短期績效的關(guān)系C、應(yīng)監(jiān)控實(shí)際績效D、應(yīng)驅(qū)動(dòng)改進(jìn)和創(chuàng)新答案：B212.下列相關(guān)質(zhì)量業(yè)績財(cái)務(wù)指標(biāo)表述中不正確是（）A、是權(quán)衡預(yù)防成本和損失成本通用標(biāo)準(zhǔn)B、是反應(yīng)企業(yè)質(zhì)量情況簡明指標(biāo)C、是反應(yīng)企業(yè)質(zhì)量情況總括性指標(biāo)D、有利于將注意力集中在需要改善問題領(lǐng)域答案：D213.以下屬于審核原則是（）A、誠實(shí)正直、公正表達(dá)、職業(yè)素養(yǎng)B、保密性、獨(dú)立性C、基于證據(jù)的方法、基于風(fēng)險(xiǎn)的方法D、以上都是答案：D214.互動(dòng)的審核技術(shù)主要是指()的相互交流。A、審核組成員與認(rèn)證機(jī)構(gòu)B、受審核方與認(rèn)證機(jī)構(gòu)C、審核組與受審核方人員D、審核組內(nèi)成員答案：C215.質(zhì)量戰(zhàn)略分析不包括以下哪方面？（）A、質(zhì)量發(fā)展方向B、質(zhì)量戰(zhàn)略布局分析C、質(zhì)量戰(zhàn)略的調(diào)整D、風(fēng)險(xiǎn)分析及規(guī)避答案：D216.QC小組活動(dòng)起源于（）。A、日本B、美國C、中國D、韓國答案：A217.關(guān)于過程管理，以下哪個(gè)說法不正確（）A、組織應(yīng)通過過程網(wǎng)中相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)提供價(jià)值B、過程對于組織來說是通用的，與組織的類型、規(guī)模和成熟度等級無關(guān)C、過程及其相互作用應(yīng)根據(jù)組織的方針、政策和目標(biāo)來確定D、組織應(yīng)將過程及其相互作用作為系統(tǒng)進(jìn)行管理，以增強(qiáng)過程之間的一致性/聯(lián)系答案：B218.認(rèn)證聯(lián)盟是由國內(nèi)外知名認(rèn)證機(jī)構(gòu)基于相關(guān)合格評定規(guī)則和準(zhǔn)則要求組建的（），組織機(jī)構(gòu)包括聯(lián)盟成員大會、理事會和秘書處。A、盈利性組織B、自愿性合作組織C、公益性組織D、權(quán)威性組織答案：B219.根據(jù)《中華人民共和國計(jì)量法》,()負(fù)責(zé)建立各種計(jì)量基準(zhǔn)器具,并作為統(tǒng)一全國量值的最高依據(jù)。A、縣級以上計(jì)量部門B、國務(wù)院行政主管部門C、各主管部委領(lǐng)導(dǎo)部門D、各行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)答案：B220.在“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的質(zhì)量管理原則中，質(zhì)量管理的主要關(guān)注點(diǎn)是滿足顧客要求并且努力（）A、滿足顧客未來需求和期望B、超越顧客的要求C、超越顧客期望D、滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望答案：C221.“過程”類目與“結(jié)果”類目關(guān)系框圖顯示了過程類目與結(jié)果類目的評分項(xiàng)之間的較為直接的對應(yīng)關(guān)系，其中過程類目中“資源”對應(yīng)的結(jié)果類目是（）。A、顧客與市場的結(jié)果B、組織的治理和社會責(zé)任結(jié)果C、過程的有效性結(jié)果D、資源結(jié)果答案：D222.企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃報(bào)告作為質(zhì)量規(guī)劃的文本形式，不包括以下哪一項(xiàng)內(nèi)容？（）A、企業(yè)現(xiàn)狀與形式分析B、質(zhì)量戰(zhàn)略分析C、質(zhì)量規(guī)劃目標(biāo)D、質(zhì)量戰(zhàn)略布局答案：D223.以下不是組織關(guān)鍵顧客的是()A、集團(tuán)顧客B、商業(yè)顧客C、高消費(fèi)群體D、潛在顧客答案：D224.檢測、檢查、審核都是合格評定功能法的（）活動(dòng)。A、決定B、復(fù)核C、確定D、選取答案：C225.產(chǎn)品缺陷包括設(shè)計(jì)缺陷，（）缺陷和指示缺陷A、包裝B、制造C、維修D(zhuǎn)、使用答案：B226.依據(jù)ISO37301合規(guī)治理原則規(guī)定，要求合規(guī)團(tuán)隊(duì)能直接接觸（）A、治理機(jī)構(gòu)B、最高管理者C、業(yè)務(wù)部門D、紀(jì)檢、審計(jì)部門答案：C227.（）對個(gè)人和組織質(zhì)量思維與行為有導(dǎo)向作用。A、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B、質(zhì)量法規(guī)C、質(zhì)量行為D、質(zhì)量價(jià)值觀答案：D228.列入目錄產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)志，由（）認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門統(tǒng)一規(guī)定。A、國務(wù)院B、省級人民政府C、地市級人民政府D、縣級上以人民政府答案：A229.六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)以（）為關(guān)注焦點(diǎn)。A、顧客B、成本C、質(zhì)量D、效益答案：A230.認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)質(zhì)量管理體系覆蓋的活動(dòng)的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域選擇具備相關(guān)能力的審核員組成審核組，（）選擇技術(shù)專家參加審核組。A、不可以B、必要時(shí)可以C、以上都不是答案：C231.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)指出對外部供方的信息，在溝通之前所確定的要求是充分的，其溝通內(nèi)容不包括（）A、所提供的產(chǎn)品、過程和服務(wù)B、能力，包括所要求的人員的資質(zhì)C、對外部供方績效控制與管理D、擬在外部供方現(xiàn)場實(shí)施的驗(yàn)證或確認(rèn)活動(dòng)答案：C232.（）是當(dāng)今世界最先進(jìn)、最有影響力和代表性的卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則。A、日本戴明獎(jiǎng)評審準(zhǔn)則B、美國波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)評審準(zhǔn)則C、歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)評審準(zhǔn)則D、ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)答案：B233.（）是質(zhì)量文化區(qū)別其他質(zhì)量理論的重要特征之一。A、形式的文化性B、可塑性C、時(shí)代性D、獨(dú)特性答案：A234.企業(yè)首席質(zhì)量官基本條件為：從事質(zhì)量管理工作5年以上，具有（），具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，并有一定的質(zhì)量理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)A、大專以上學(xué)歷B、本科以上學(xué)歷C、中專以上學(xué)歷D、大專（含）以上學(xué)歷答案：D235.戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃完成情況的測量結(jié)果屬于（）。A、顧客與市場的結(jié)果B、財(cái)務(wù)結(jié)果C、過程有效性結(jié)果D、領(lǐng)導(dǎo)方面的結(jié)果答案：D236.質(zhì)量文化約束員工行為，反映了質(zhì)量文化的（）。A、凝聚功能B、約束功能C、輻射功能D、規(guī)范功能答案：B237.審核計(jì)劃中應(yīng)明確使用的審核方法，包括所需的審核抽樣范圍：以獲得足夠的審核證據(jù)，適用時(shí)還包括（）。A、現(xiàn)場審核方案B、審核方案的設(shè)計(jì)C、抽樣方案的設(shè)計(jì)D、審核抽樣人員答案：C238.六西格瑪管理是由組織的（）推動(dòng)的。A、最高領(lǐng)導(dǎo)者B、倡導(dǎo)者C、黑帶D、綠帶答案：B239.查明一個(gè)或多個(gè)特性及特性值的活動(dòng)是()。A、檢驗(yàn)B、審核C、檢查D、確定答案：D240.APQP的特點(diǎn)為（）A、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)方法B、點(diǎn)行的PDCA循環(huán)C、不斷采取防錯(cuò)措施D、以上皆是答案：D241.下列情況，屬于產(chǎn)品缺陷的是（）。A、空調(diào)不制冷;B、產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn);C、產(chǎn)品不符合注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn);D、產(chǎn)品不符合以實(shí)物樣品方式表明的質(zhì)量狀況答案：B242.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中的計(jì)量值數(shù)據(jù)的分布屬于（）。A、正態(tài)分布B、二項(xiàng)分布C、泊松分布D、冪度分布答案：A243.到2025年，《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》提出了（）個(gè)方面的主要目標(biāo)。A、六B、五C、七D、四答案：A244.深化企業(yè)首席質(zhì)量官制度，力爭全省規(guī)模以上企業(yè)首席質(zhì)量官制度全覆蓋，中小微企業(yè)覆蓋率不低于（）。A、70%B、80%C、85%D、90%答案：B245.在品牌傳播與建立品牌資產(chǎn)的過程中，（）一直是品牌和消費(fèi)者進(jìn)行溝通的基本手段。A、廣告B、包裝C、人員銷售D、商業(yè)展示答案：A246.省、設(shè)區(qū)的市人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門應(yīng)當(dāng)對地方標(biāo)準(zhǔn)定期復(fù)審，復(fù)審周期一般不超過（）。A、2年B、3年C、5年D、6年答案：C247.在企業(yè)中對生產(chǎn)過程強(qiáng)調(diào)用SPC進(jìn)行分析，控制，這體現(xiàn)管理的（）A、點(diǎn)B、線C、面D、體答案：B248.新QC七種工具主要用在哪些方面?（）A、為了充實(shí)PDCA循環(huán)中D（實(shí)施）階段使用B、為了充實(shí)PDCA循環(huán)中P（計(jì)劃）階段使用C、為了充實(shí)PDCA循環(huán)中C（檢查）階段使用D、為了充實(shí)PDCA循環(huán)中A（處理）階段使用答案：B249.從甲地到乙地可以有多種到達(dá)的通道，在策劃行動(dòng)計(jì)劃時(shí)可以用（）A、控制圖法B、PDPCC、系統(tǒng)圖法D、PDCA循環(huán)答案：B250.《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》(2012版)中，“社會責(zé)任”評分項(xiàng)是屬于（）類目中。A、領(lǐng)導(dǎo)B、戰(zhàn)略C、資源D、經(jīng)營結(jié)果答案：A251.按我國國家標(biāo)準(zhǔn)推薦產(chǎn)品的一般質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或產(chǎn)品的質(zhì)量特性輕微不符合規(guī)定，這屬于（）不合格。A、類B、類C、類D、類答案：C252.首席質(zhì)量官享受企業(yè)高層副職（含）以上領(lǐng)導(dǎo)（），享有相應(yīng)的工作、生活待遇。A、職務(wù)補(bǔ)助B、崗位補(bǔ)貼C、職級待遇D、崗位待遇答案：D253.組織在策劃應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施時(shí)，應(yīng)考慮可選的技術(shù)方案、財(cái)務(wù)、（）和經(jīng)營要求A、環(huán)境因素B、法律法規(guī)C、運(yùn)行D、風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)則答案：C254.GB/T19004標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注是（）A、產(chǎn)品和服務(wù);B、顧客滿意;C、對組織實(shí)現(xiàn)持續(xù)成功的能力提供信心;D、質(zhì)量管理體系的結(jié)果.答案：C255.風(fēng)險(xiǎn)評估過程，不包括（）A、風(fēng)險(xiǎn)識別B、風(fēng)險(xiǎn)分析C、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)D、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對答案：D256.處于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)第二層次的是（）。A、公司戰(zhàn)略B、職能戰(zhàn)略C、市場戰(zhàn)略D、經(jīng)營戰(zhàn)略答案：D257.標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)不包括（）A、制定標(biāo)準(zhǔn)B、起草標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)C、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)D、對標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督答案：B258.統(tǒng)一全國量值的最高依據(jù)是（）A、計(jì)量基準(zhǔn)B、社會公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)C、部門最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)D、工作計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)答案：A259.（）是組織運(yùn)營最要重的過程，多數(shù)員工介入這些過程，給組織的股東和其他主要相關(guān)方帶來實(shí)際的經(jīng)營結(jié)果。A、支持過程B、經(jīng)營過程C、價(jià)值創(chuàng)造過程D、關(guān)鍵支持過程答案：C260.在單一過程要素示意圖中，每一過程均有特定的監(jiān)視何測量檢查點(diǎn)，以用于控制，這些檢查點(diǎn)可包括（）。A、輸入、活動(dòng)、輸出B、輸入源、輸入、活動(dòng)、輸出、輸出接收方C、輸入、活動(dòng)起點(diǎn)、活動(dòng)終點(diǎn)、輸出D、供方、輸入、活動(dòng)、輸出、顧客答案：B261.應(yīng)用過程方法可通過采用PDCA循環(huán)以及始終（）對過程和整個(gè)體系進(jìn)行管理，旨在有效利用機(jī)遇并防止發(fā)生不良結(jié)果。A、進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)B、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別C、堅(jiān)持防范風(fēng)險(xiǎn)D、基于風(fēng)險(xiǎn)思維答案：D262.為正確理解和實(shí)施GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)提供必要基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、ISO10001《質(zhì)量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南》B、ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》C、GB/T19000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》D、GB/T19011《管理體系審核指南》答案：C263.APQP的目的是引導(dǎo)資源達(dá)到顧客滿意和（）A、最低成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)B、早期識別質(zhì)量問題而采取預(yù)防措施C、避免后期更改造成損失D、以上皆是答案：D264.《質(zhì)量管理體系認(rèn)證規(guī)則》中要求，技術(shù)專家主要負(fù)責(zé)提供認(rèn)證審核的技術(shù)支持，（）審核員實(shí)施審核。A、不作為B、作為C、視情況決定是否作為答案：A265.分析企業(yè)外部環(huán)境時(shí)，顧客需求調(diào)查的基本內(nèi)容不包括以下哪一項(xiàng)？（）A、顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵因素B、顧客是否使用競爭者的產(chǎn)品或服務(wù)C、產(chǎn)品或服務(wù)的顧客價(jià)值主要體現(xiàn)在哪些方面D、企業(yè)擅長的方面答案：D266.對比風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果和風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)則，以確定風(fēng)險(xiǎn)和/或其大小是否可以接受或容忍的過程（）A、風(fēng)險(xiǎn)識別B、風(fēng)險(xiǎn)分析C、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)D、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對答案：C267.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)8.3.4條款，以下錯(cuò)誤的的（）A、組織對設(shè)計(jì)和開發(fā)過程運(yùn)行控制的活動(dòng)就是評審、驗(yàn)證和確認(rèn)B、評審活動(dòng)是為了評價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力C、驗(yàn)證活動(dòng)是為了確保設(shè)計(jì)與開發(fā)的輸出滿足設(shè)計(jì)與開發(fā)輸入要求D、確認(rèn)活動(dòng)是為了確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足特定的使用要求或性能要求答案：A268.依據(jù)《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》,取得認(rèn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì),應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)范圍內(nèi)從事認(rèn)證活動(dòng)。A、國家合格評定委員會B、國家認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會C、國務(wù)院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門D、國家市場監(jiān)管總局答案：C269.與組織的業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體稱為()。A、相關(guān)方B、受益方C、高層領(lǐng)導(dǎo)D、中間商答案：A270.老QC七種工具主要是為了充實(shí)PDCA循環(huán)中（）階段使用。A、P（計(jì)劃）B、D（執(zhí)行）C、（檢查）D、A（處理）答案：A271.戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃完成情況的測量結(jié)果屬于（）。A、顧客與市場的結(jié)果B、財(cái)務(wù)結(jié)果C、過程有效性結(jié)果D、組織的治理和社會責(zé)任結(jié)果答案：C272.合格評定功能法包含的過程活動(dòng)有()A、計(jì)劃、審核、報(bào)告、復(fù)評B、申請、審核、復(fù)查、發(fā)證C、選取、確定、復(fù)核、證明D、選取、審核、復(fù)查、報(bào)告答案：C273.道德行為方面的績效結(jié)果屬于（）。A、顧客與市場的結(jié)果財(cái)務(wù)結(jié)果B、過程有效性結(jié)果C、組織的治理和社D、社會責(zé)任結(jié)果答案：D274.企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施的重點(diǎn)需要企業(yè)內(nèi)外部的廣泛溝通、建立跨部門的改進(jìn)團(tuán)隊(duì)、策劃相應(yīng)的干預(yù)預(yù)案（）。A、調(diào)整質(zhì)量管理的要素B、引入開發(fā)相關(guān)知識和工具方法C、開展階段性評估D、以上全部答案：D275.以下不屬于企業(yè)質(zhì)量文化特征的是（）。A、客觀性B、社會性C、繼承性D、盈利性答案：D276.組織追求目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)所處的內(nèi)部環(huán)境，不包括（）A、組織文化B、信息系統(tǒng)C、組織結(jié)構(gòu)D、法律答案：D277.以下不是信息資源的主要測量指標(biāo)（）。A、軟件系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用結(jié)果B、臺式計(jì)算機(jī)和便攜式計(jì)算機(jī)的數(shù)量C、專利數(shù)量D、以上都不對答案：C278.產(chǎn)品制造周期指標(biāo)是反應(yīng)（）。A、用戶滿意度財(cái)務(wù)指標(biāo)B、用戶滿意度非財(cái)務(wù)指標(biāo)C、企業(yè)內(nèi)部績效財(cái)務(wù)指標(biāo)D、企業(yè)內(nèi)部績效非財(cái)務(wù)指標(biāo)答案：D279.統(tǒng)計(jì)特征中的平均數(shù)說明（）。A、數(shù)據(jù)的分散程度B、數(shù)據(jù)的集中位置，C、過程能力的大小D、數(shù)據(jù)的波動(dòng)幅度答案：B280.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作中，標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施要求不包括（）A、確保實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)部門和人員得到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)B、標(biāo)準(zhǔn)全面實(shí)施并連貫有效C、可以選擇性地實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的部分要求D、對標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)特定要求，應(yīng)落實(shí)到關(guān)鍵點(diǎn)，進(jìn)行必要的標(biāo)準(zhǔn)化與專業(yè)技能培訓(xùn)答案：C281.企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)整體戰(zhàn)略的核心組成部分，其質(zhì)量戰(zhàn)略通常可分為領(lǐng)先型、進(jìn)攻型、模仿型和防御型，以下哪種是進(jìn)攻型戰(zhàn)略企業(yè)的特征？（）A、技術(shù)力量雄厚，研發(fā)、管理能力強(qiáng)的企業(yè)B、技術(shù)、研發(fā)、管理能力相對較強(qiáng)的企業(yè)C、新進(jìn)入本行業(yè)貨技術(shù)、研發(fā)、管理能力不強(qiáng)的企業(yè)D、發(fā)展能力不足的企業(yè)答案：B282.組織績效應(yīng)從（）來評價(jià)才完整。A、內(nèi)部的視角B、外部的視角C、相關(guān)方需求和期望的視角D、過程的視角答案：C283.最佳質(zhì)量成本模型圖表示了故障成本、鑒定成本與（）以及總質(zhì)量成本之間的關(guān)系。A、預(yù)防成本B、損失成本C、合格成本D、不合格成本答案：A284.按新版《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》要求，檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)（）負(fù)責(zé)管理體系的整體運(yùn)作。A、最高管理者B、檢驗(yàn)員C、檢驗(yàn)室負(fù)責(zé)人D、以上都不是答案：A285.違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定應(yīng)承擔(dān)（）或繳納罰款、罰金、其財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)支付的，先承擔(dān)民事責(zé)任。A、民事賠償責(zé)任B、罰款C、罰金D、平均支付各種費(fèi)用答案：A286.“過程”評分項(xiàng)分?jǐn)?shù)為50％，表示方法（）。A、不適用B、適宜該評分項(xiàng)的要求C、沒有展開D、針對該評分項(xiàng)的總體要求，有系統(tǒng)、有效的方法答案：D287.某機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，主要生產(chǎn)汽車零部件，以下加工過程應(yīng)該進(jìn)行確認(rèn)的是（）A、車銑B、表面涂裝C、組裝D、拋光答案：B288.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評估的首要步驟是（）A、風(fēng)險(xiǎn)識別B、風(fēng)險(xiǎn)分析C、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)D、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對答案：A289.企業(yè)（）對企業(yè)文化的傳播具有率先垂范的作用。A、全體員工B、中層領(lǐng)導(dǎo)C、高層領(lǐng)導(dǎo)D、主管部門答案：C290.與GB/T19580《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》聯(lián)合使用的標(biāo)準(zhǔn)是()。A、GB/Z19581《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》B、GB/Z19579《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》C、GB/T19581《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》D、GB/T19579《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》答案：B291.在重點(diǎn)先進(jìn)制造業(yè)集群設(shè)立（），打造更多的“江蘇精品”“蘇地優(yōu)品”區(qū)域品牌，提升江蘇制造區(qū)域品牌的影響力和美譽(yù)度。A、品牌服務(wù)站B、品牌服務(wù)中心C、品牌培育指導(dǎo)站D、“一站式”服務(wù)中心答案：C292.以下不是相關(guān)方特征的是（）A、影響決策或活動(dòng);B、受決策或活動(dòng)所影響；C、進(jìn)行組織的決策活動(dòng);D、他自己感覺到被決策或活動(dòng)所影響答案：C293.無論組織依據(jù)哪個(gè)領(lǐng)域的管理體系標(biāo)準(zhǔn)來建立管理體系，組織所使用的方法和（）是基本一樣的。A、原理B、方法C、過程D、程序答案：C294.在管理體系高層結(jié)構(gòu)中，“組織環(huán)境”是組織建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)其管理體系的基石，其構(gòu)成不包括（）A、理解組織及其環(huán)境B、確定管理體系范圍C、合規(guī)性要求D、管理體系答案：C295.以下不屬于設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入“應(yīng)考慮的內(nèi)容”的是（）A、適用的法律法規(guī)要求B、產(chǎn)品說明書C、組織已經(jīng)承諾實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范D、由于產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)導(dǎo)致的潛在失效模式答案：B296.對策中的WHAT是表示（）A、目標(biāo)B、措施C、對策D、結(jié)果答案：C297.六西格瑪管理中，為倡導(dǎo)者提供六西格瑪管理咨詢，為黑帶提供項(xiàng)目指導(dǎo)與技術(shù)支持的是（）。A、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)B、黑帶大師C、綠帶D、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)答案：B298.在以質(zhì)量為競爭手段時(shí)，列示（）成本占銷售收入比率則更含有現(xiàn)實(shí)意義。A、質(zhì)量B、內(nèi)部損失C、外部損失D、機(jī)會成本答案：C299.（）是品牌的根基，是打造強(qiáng)勢品牌的基石。A、名稱B、質(zhì)量C、類別D、屬性答案：B300.加大商標(biāo)和地理標(biāo)志品牌培育力度，打造“蘇地優(yōu)品”區(qū)域公共品牌，持續(xù)推進(jìn)（）工程。A、“一企一標(biāo)”B、“江蘇精品”C、“一社一標(biāo)”D、a+c答案：D301.企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)所需開展的工作和思路具有（）規(guī)律和路徑A、個(gè)性化B、共性化C、統(tǒng)一化D、異質(zhì)化答案：B302.在我國歷史上曾把計(jì)量叫做”度量衡”，其中量指的是（）的計(jì)量A、質(zhì)量B、流量C、電量D、容量(容積)答案：D303.審核目的由（）決定A、審核組B、受審核方C、審核委托方D、審核組與首審核方協(xié)商答案：C304.某企業(yè)總經(jīng)理在全體職工大會上說明建立一個(gè)征集、評審、完善/深化、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用合理化建議的機(jī)制的重大意義，動(dòng)員廣大員工積極參加合理話建議相關(guān)活動(dòng)，為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。該情況符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)的哪項(xiàng)要求？A、5.1.1hB、6.2.2C、5.3dD、7.3d答案：A305.質(zhì)量成本管理的步驟為()。①核算質(zhì)量成本；②確定步驟；③確定質(zhì)量成本項(xiàng)目；④確定過程；⑤編制質(zhì)量成本報(bào)告。A、②⑤③①④B、④③②⑤①C、④②③①⑤D、②③⑤①④答案：C306.對一車間數(shù)據(jù)進(jìn)行分析應(yīng)圍繞（）進(jìn)行。A、關(guān)鍵的路線B、分析過程隨時(shí)間的變化情況C、活動(dòng)流程D、關(guān)鍵的不合格項(xiàng)答案：D307.認(rèn)證機(jī)構(gòu)開展第一階段審核（）編制正式的審核計(jì)劃。A、必須B、不要求C、根據(jù)企業(yè)申請判斷是否需要D、由審核方案管理人員答案：B308.精益生產(chǎn)的核心理念是（）。A、消除一切浪費(fèi)B、節(jié)約成本C、提高效率D、效益最大化答案：A309.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)第9章績效評價(jià)中監(jiān)視、測量、分析和評價(jià)（9.1）的說明總則（9.1.1條款），組織就評價(jià)質(zhì)量管理體系的（）A、績效和有效性B、符合性和有效性C、適宜性、充分性和有效性D、以上全部答案：A310.《質(zhì)量管理體系認(rèn)證規(guī)則》中要求，審核組可以有實(shí)習(xí)審核員，其要在審核員的指導(dǎo)下參與審核，不計(jì)入審核時(shí)間，（）出具記錄等審核文件。A、不單獨(dú)B、單獨(dú)C、由組長判斷是否可以單獨(dú)D、由委托機(jī)構(gòu)判斷是否可以單獨(dú)答案：A311.合格評定活動(dòng)通過頒發(fā)（）以證明評定結(jié)果。A、認(rèn)證信息B、授權(quán)牌匾C、符合性聲明書D、榮譽(yù)證書答案：C312.過程旨在結(jié)果，結(jié)果通過過程取得，并為過程的改進(jìn)和創(chuàng)新提供（）。A、目標(biāo)B、方法C、路徑D、導(dǎo)向答案：D313.合規(guī)管理體系應(yīng)結(jié)合組織環(huán)境，反映組織的（）目標(biāo)、戰(zhàn)略和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)A、價(jià)值觀B、合規(guī)方針C、合規(guī)文化D、合規(guī)義務(wù)答案：A314.下列哪些項(xiàng)目屬于預(yù)防成本（）。A、原材料檢測B、計(jì)量檢定C、質(zhì)量培訓(xùn)D、售后服務(wù)的差旅費(fèi)答案：C315.卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則中質(zhì)量的概念包括（）。A、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、過程的質(zhì)量B、工作的質(zhì)量、體系的質(zhì)量C、組織經(jīng)營的質(zhì)量D、以上都是答案：D316.產(chǎn)品生命周期短、市場變化快的組織，長、中、短期目標(biāo)時(shí)間間隔一般為（），以便對顧客和市場變化作出迅速反應(yīng)。A、一般短期目標(biāo)時(shí)間為一年，中期為三年，長期為五年B、短期目標(biāo)時(shí)間一般為一年，中期為兩年，長期為三年C、短期目標(biāo)時(shí)間為1～2年，中期為五年，長期為十年D、以上都不對答案：B317.最常用的品牌定位策略是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)定位B、比擬定位C、情感定位D、差異化定位答案：D318.下列關(guān)于GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)采用的方法，描述最適當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A、采用過程方法，將PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)與基于風(fēng)險(xiǎn)的方法結(jié)合B、采用風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，將PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)與過程方法相結(jié)合C、采用基于風(fēng)險(xiǎn)管理的PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)方法D、采用基于PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)的過程方法答案：A319.首席質(zhì)量官負(fù)責(zé)對企業(yè)原材料、（）、產(chǎn)成品（服務(wù)）組織質(zhì)量檢控和處置；A、半制品B、在制品C、在線產(chǎn)品D、過程產(chǎn)品答案：B320.合格評定功能法包含的過程活動(dòng)有（）A、計(jì)劃、審核、報(bào)告、復(fù)評B、申請、審核、復(fù)查、發(fā)證C、選取、確定、復(fù)核、證明D、選取、審核、復(fù)查、報(bào)告答案：C321.關(guān)于質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理，以下論述正確的是（）。A、組織應(yīng)先開展策劃增值和降低成本的活動(dòng)，并據(jù)此制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B、組織應(yīng)先制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，然后才能開展策劃增值和降低成本的活動(dòng)C、從顧客考慮，質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理的原則是降低經(jīng)營資源成本，實(shí)施質(zhì)量成本管理D、從組織考慮，質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理的原則是提高顧客滿意度，增強(qiáng)市場競爭能力答案：B322.（）規(guī)定了組織卓越績效的評價(jià)要求。A、ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》B、GB/T19580《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》C、GB/Z19579《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》D、GB/T19008《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南》答案：B323.戰(zhàn)略績效預(yù)測應(yīng)當(dāng)考慮下述哪些問題？（）A、關(guān)鍵績效指標(biāo)B、與競爭對手標(biāo)桿的比較C、預(yù)測組織長、短期計(jì)劃的績效D、以上均要考慮答案：D324.任何法人、組織和個(gè)人必須委托依法設(shè)立的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行（）、管理體系認(rèn)證。A、產(chǎn)品、服務(wù)B、產(chǎn)品C、服務(wù)D、質(zhì)量管理答案：A325.企業(yè)首席質(zhì)量官享受企業(yè)高層副職（含）以上領(lǐng)導(dǎo)崗位待遇，享有相應(yīng)的（）待遇。A、工作B、生活C、工作和生活D、其他答案：C326.企事業(yè)單位使用的計(jì)量器具，應(yīng)當(dāng)向()計(jì)量行政部門指定的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)申請檢定。A、省級人民政府B、市級人民政府C、縣級人民政府D、區(qū)級人民政府答案：C327.質(zhì)量是一組固有（）滿足要求的程度。A、特性B、品質(zhì)C、行為的特性D、特征答案：A328.智能制造工程明確，面向裝備制造領(lǐng)域，重點(diǎn)開發(fā)面向特定場景的智能成套生產(chǎn)線、模塊化生產(chǎn)單元，發(fā)展（）、柔性制造，滿足產(chǎn)品可靠性提升和高端化發(fā)展需求。A、精益生產(chǎn)B、精細(xì)制造C、定制生產(chǎn)D、個(gè)性化生產(chǎn)答案：A329.《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見》提出在加強(qiáng)全面質(zhì)量監(jiān)管方面，要深化“放管服”改革，強(qiáng)化（）監(jiān)管，嚴(yán)格按照法律法規(guī)從各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對質(zhì)量的全方位監(jiān)管。A、事前事后；B、事前事中；C、事前事中事后D、事中事后答案：D330.APQP的實(shí)施時(shí)機(jī)是（）A、新產(chǎn)品B、新工藝C、產(chǎn)品更改D、以上皆是答案：D331.江蘇省企業(yè)質(zhì)量信用等級認(rèn)定工作技術(shù)指標(biāo)中，下列不屬于質(zhì)量工作基礎(chǔ)的指標(biāo)有（）A、承擔(dān)國家級/省級標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范工作B、主導(dǎo)制（修）訂國際、國家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)C、質(zhì)量檢驗(yàn)人員經(jīng)過上崗培訓(xùn)D、對配備的計(jì)量檢測設(shè)施，制定具體的檢定管理辦法和規(guī)章制度答案：C332.QC小組的課題可以是（）。A、小組自選B、上級指令C、上下結(jié)合D、以上都是答案：D333.某物流公司擬在某城市港口建立危險(xiǎn)化學(xué)品進(jìn)口供貨基地，該公司對周邊商戶、居民社區(qū)道路運(yùn)輸、河道與水庫、地區(qū)氣候等信息進(jìn)行調(diào)研，并分析法律法規(guī)對于危險(xiǎn)化學(xué)品儲存和運(yùn)輸?shù)囊?。該場景適用于GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的哪個(gè)條款？（）A、5.1.2B、6.1C、4.2D、與GB/T19001不相干答案：C334.品牌忠誠的最高層次是（）。A、習(xí)慣型購買者B、滿意型購買者C、忠貞型購買者D、朋友型購買者答案：C335.員工滿意程度調(diào)查的主要目的是了解（）。A、員工滿意程度高低B、改進(jìn)的出發(fā)點(diǎn)C、對領(lǐng)導(dǎo)的抱怨D、對薪酬的意見答案：B336.組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（）。A、公司層戰(zhàn)略B、國家戰(zhàn)略C、事業(yè)部戰(zhàn)略D、分公司戰(zhàn)略答案：A337.QC課題的類型分為創(chuàng)新型和（）。A、現(xiàn)場型B、問題解決型C、攻關(guān)型D、管理型答案：B338.按新版《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》要求，檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)建立和保持（）、使用、有計(jì)劃維護(hù)測量設(shè)備的程序，以確保其功能正常并防止污染或性能退化A、安全處置B、運(yùn)輸C、存放D、以上都是答案：C339.（）是企業(yè)開展質(zhì)量文化建設(shè)的方法論。A、質(zhì)量文化定位B、質(zhì)量文化推進(jìn)C、組織與管理D、質(zhì)量文化建設(shè)工作框架答案：D340.建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化的認(rèn)同即到達(dá)（）程度。A、入眼B、入心C、入腦D、以上選項(xiàng)都不是答案：B341.質(zhì)量規(guī)劃制定和實(shí)施需要確定企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域，不同的企業(yè)有不同的關(guān)鍵領(lǐng)域，所以質(zhì)量規(guī)劃所需關(guān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域是由（）決定的。A、企業(yè)所參與的市場特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn)B、市場和顧客的調(diào)查分析C、企業(yè)運(yùn)作的基本情況D、企業(yè)能力和經(jīng)營狀況答案：A342.企業(yè)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不符合《江蘇省標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督管理辦法》的是（）A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)低于推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的，可以不在其產(chǎn)品標(biāo)識或者說明書中明示B、企業(yè)制定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高于推薦性標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)技術(shù)要求C、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行自我聲明公開制度D、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)必須經(jīng)過市場監(jiān)管部門備案批準(zhǔn)答案：A343.如果根據(jù)數(shù)據(jù)畫出的直方圖為雙峰型，可能是由于（）。A、數(shù)據(jù)來自兩個(gè)總體B、測量錯(cuò)誤C、操作疏忽D、刀具磨損答案：A多選題1.《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》中微觀層面的質(zhì)量包括（）。A、產(chǎn)品質(zhì)量B、環(huán)境質(zhì)量C、工程質(zhì)量D、服務(wù)質(zhì)量答案：ACD2.以下屬于TPM管理八大支柱的是（）。A、自主維護(hù)B、個(gè)別改善C、計(jì)劃維護(hù)D、培訓(xùn)教育答案：ABCD3.企業(yè)成效結(jié)果成熟度水平可分為初始級和（）。A、優(yōu)化級B、應(yīng)對級C、基本級D、完善級答案：ABCD4.確定管理體系范圍時(shí)，組織要考慮其確定的（）是否適宜。A、內(nèi)部因素B、相關(guān)方的要求C、組織場所D、外部因素答案：ABD5.企業(yè)文化一般包含（）。A、理念文化B、制度文化C、行為文化D、形象文化答案：ABCD6.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，主要關(guān)注（）。A、領(lǐng)導(dǎo)作用B、增進(jìn)顧客滿意C、管理體系有效性D、持續(xù)改進(jìn)答案：BC7.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求，組織應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇可為（）奠定基礎(chǔ)。A、提高質(zhì)量管理體系的有效性;B、實(shí)現(xiàn)改進(jìn);C、創(chuàng)造利潤;D、防止不利影響答案：ABD8.質(zhì)量文化的功能包括（）。A、凝聚功能B、約束功能C、輻射功能D、規(guī)范功能答案：ABC9.品牌要素選擇標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A、顯著性B、記憶性C、含義性D、恒久性答案：ABC10.