企業(yè)組織架構(gòu)與工作分析

企業(yè)嬲購與邙州

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(內(nèi)部資料)

2015年2月

第一節(jié)企業(yè)常設(shè)部門責權(quán)劃分

2.1營銷類部門責權(quán)劃分

1.營銷中心

（1）對戰(zhàn)略H標制定與公司重大事項的參與權(quán)；

（2）完成銷售目標的經(jīng)營決策權(quán)；

（3）對產(chǎn)品改進的建議權(quán)；

部門

權(quán)限（4）對設(shè)下各部門的管理權(quán)；

（5）營銷中心內(nèi)部人員編制與人事任免權(quán)；

（6）營銷中心內(nèi)部各崗位考核獎懲權(quán)。

（1）達成企業(yè)銷售目標、市場占有率目標等與業(yè)績相關(guān)的戰(zhàn)略目標；

（2）開展市場調(diào)研工作，預(yù)測客戶需求，研究產(chǎn)品銷售情況，積極開拓公司各項銷售業(yè)務(wù)；

（3）將業(yè)績目標分解至下屬各部門，編制年度、季度及月度銷售計劃；

（4）研究制定市場營銷與客戶關(guān)系管理策略并組織實施；

（5）負責客戶訂單的評審以及合同執(zhí)行過程中的管理；

（6）建立客戶檔案，對客戶的需求信息進行收集和分析；

部門

（7）對客戶資料以及銷售信息及資料的歸檔管理；

職責

（8）為公司產(chǎn)品研究開發(fā)提供咨詢與建議；

（9）負責產(chǎn)品的交付，完善客戶服務(wù)體系；

（10）產(chǎn)品說后信息反饋；

（11）制定市場推廣、企業(yè)策劃方案規(guī)織實施；

（12）銷售中心財務(wù)預(yù)算與成本管控；

（13）協(xié)助公司財務(wù)部門進行產(chǎn)品成本核算。

2.銷售部

(1)銷售目標制定參與權(quán)；

(2)部門內(nèi)部員工考核的權(quán)；

部門

權(quán)限(3)部門內(nèi)部員工任免建議權(quán)；

(4)部門內(nèi)部工作開展的自主權(quán)；

(5)要求相關(guān)部門配合權(quán)。

(1)接受并完成銷售目標、客戶開發(fā)目標、市場占有目標；

(2)銷售目標分解及銷售計劃安排；

(3)部門費用預(yù)算、成本管控工作；

(4)擬定銷售工作計劃及時間進度，以期達成并超越銷售目標；

部門

職責(5)負責新市場、新客戶的開發(fā)，原有客戶的精細化管理和維護工作；

(6)負責搜集渠道內(nèi)潛在客戶信息，完成潛在客戶篩選和開發(fā)準備工作；

(7)負責應(yīng)收賬款的安全回收工作；

(8)提供客戶服務(wù)建議；

(9)負責銷售團隊打造。

3.市場部

(1)營銷政策制定、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的參與權(quán)；

(2)部門內(nèi)部員工考核權(quán)；

部門(3)部門內(nèi)部員工任免建議權(quán)；

權(quán)限(4)部門內(nèi)內(nèi)部工作開展的自主權(quán)；

(5)要求相關(guān)部門配合權(quán)及影響市場部工作的部門外人員提請?zhí)幜P權(quán)；

(6)對銷售策劃的建議權(quán)。

(1)負責開展市場調(diào)查，搜集競爭產(chǎn)品的價格、銷售通路、促銷手段等信息，結(jié)合戰(zhàn)略目標，

分析并提出策略性建議；

(2)參與新產(chǎn)品可行性研究；

(3)對現(xiàn)有產(chǎn)品進行綜合分析與定義，提出推廣建議與方案；

部門

(4)對企業(yè)品牌的樹立與推廣維護；

職責

(5)依據(jù)市場分析結(jié)果，結(jié)合本公司產(chǎn)品提出產(chǎn)品價格策略建議；

(6)制定產(chǎn)品推廣方案并實施，進行渠道資源整合；

(7)市場部內(nèi)部團隊的打造與管理；

(8)部門費用預(yù)算、成本管控工作。

4.企劃部

(1)企業(yè)文化制定、產(chǎn)品策略、營銷策劃的參與建議權(quán)；

(2)部門內(nèi)部員工考核的權(quán)；

部門

(3)部門內(nèi)部員工任免建議權(quán)；

權(quán)限

(4)部門內(nèi)部工作開展的自主權(quán)；

(5)要求相關(guān)部門配合權(quán)。

(1)創(chuàng)造性的優(yōu)化企業(yè)資源；

(2)進行市場調(diào)研，收集行業(yè)市場信息，研究行業(yè)發(fā)展動態(tài)，為企業(yè)高層決策提供戰(zhàn)略資料和

信息；

(3)協(xié)助企業(yè)高層設(shè)定遠景目標，并對遠景目標進行系統(tǒng)的階段性規(guī)劃；

部門(4)提供企業(yè)公關(guān)活動策劃方案并組織實施；

職責(5)負責組織制定公司全年營銷企劃工作計劃，并分解落實完成；

(6)負責公司品牌建設(shè)和管理工作，審定各項宣傳推廣品牌形象的公關(guān)活動方案；

(7)負責部門內(nèi)費用預(yù)算與成本管控；

(8)負責對廣告公司的業(yè)務(wù)審批工作，按計劃合理支配、使用公司批準的廣告經(jīng)費；

(9)負責公司形象宣傳策劃，組織撰寫宣傳推廣文案、廣告創(chuàng)意設(shè)計等。

5.客服部

(1)企業(yè)產(chǎn)品策略、營銷策劃的參與建議權(quán)；

部門(2)部門內(nèi)部員工考核的權(quán)；

權(quán)限(3)部門內(nèi)部員工任免建議權(quán)；

(4)部門內(nèi)部工作開展的自主權(quán)。

(1)客戶資料收集與管理；

(2)客戶分類服務(wù)于管理，建立客戶回訪制度并監(jiān)督實施；

(3)高效處理客戶投訴；

部門

(4)與各部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售；

職責

(5)孤兒客戶的管理與再消費；

(6)急?？蛻魜黼姡櫴录幚斫Y(jié)果；

(7)對客戶進行分析，為各部門提供相關(guān)支持。

2.2生產(chǎn)類部門責權(quán)劃分

1.生產(chǎn)中心

(1)對戰(zhàn)略目標制定與公司重大事項的參與權(quán)；

(2)完成生產(chǎn)目標的自主決策權(quán)；

部門

權(quán)限(3)對產(chǎn)品改進的建議權(quán)；

(4)對下設(shè)部門的管理權(quán)；

(5)生產(chǎn)中心內(nèi)部人員編制、人事任免權(quán)與各崗位考核獎懲權(quán)。

(1)制定《生產(chǎn)計劃》，掌握生產(chǎn)進度，按時完成生產(chǎn)計劃；

(2)合理配置人力資源，搞好生產(chǎn)平衡工作；

(3)制定生產(chǎn)管理中的各項規(guī)章制度及勞動紀律；

(4)管理生產(chǎn)中的各種物資(設(shè)備、工具、原材料)；

部門(5)執(zhí)行IS09001質(zhì)量管理體系和ISOO14000環(huán)境管理體系，把好生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)；

職責

(6)控制生產(chǎn)費用預(yù)算，降低生產(chǎn)成本；

(7)加強文明生產(chǎn)、安全施工教育，嚴防各種工傷事故發(fā)生和設(shè)備事故發(fā)生；

(8)生產(chǎn)中心團隊打造與管理；

(9)生產(chǎn)現(xiàn)場“6S”管理；

(10)對生產(chǎn)過程中的重大生產(chǎn)技術(shù)問題、質(zhì)量問題進行分析與解決。

2.生產(chǎn)部

(1)對生產(chǎn)目標實現(xiàn)的建議權(quán)；

部門

權(quán)限(2)對下設(shè)各崗位的管理權(quán)；

(3)部門內(nèi)人員編制、人事任免權(quán)與各崗位考核的獎懲建議權(quán)。

(1)依生產(chǎn)計劃，全面負責生產(chǎn)目標的完成工作；

(2)合理組織人員及物料的調(diào)度安排，按時完成公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)；

(3)各類生產(chǎn)報表的匯總分析，為技術(shù)部、銷售部提供建議；

部門

職責(4)對生產(chǎn)部所有設(shè)備的管理車間設(shè)備的購置申請、設(shè)備驗收以及日常維護與保養(yǎng)等；

(5)生產(chǎn)部團隊的打造、培養(yǎng)與管理；

(6)負責生產(chǎn)現(xiàn)場“6S”達標工作；

(7)做好生產(chǎn)現(xiàn)場的安全生產(chǎn)工作。

3.質(zhì)檢部

(1)有權(quán)對產(chǎn)品質(zhì)量作出判定；

部門

(2)對下設(shè)各崗位的管理權(quán)；

權(quán)限

(3)對生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品抽檢與問題上報權(quán)：

(4)部門內(nèi)人員編制、人事任免權(quán)與各崗位考核的獎懲建議權(quán)；

(5)對產(chǎn)品質(zhì)量提升建議權(quán)。

(1)原材料、半成品、產(chǎn)成品、外協(xié)產(chǎn)品入庫前的質(zhì)量檢驗；

(2)制定產(chǎn)品質(zhì)量提升計劃(含原材料)，并監(jiān)控實施；

(3)負責公司質(zhì)量管理體系的正常運作；

(4)負責公司質(zhì)量文件的控制、管理；

部門(5)負責對產(chǎn)品的標識狀況、可追溯狀況進行監(jiān)督控制；

職責(6)組織對公司成品和原材料庫存超期質(zhì)量狀況進行判定及控制；

(7)負責檢驗文件的編制并監(jiān)督執(zhí)行情況；

(8)不合格品的控制、統(tǒng)計和分析；

(9)配合銷售與客服部做好售后服務(wù)工作；

(10)組織對公司內(nèi)審人員進行培訓(xùn)及對公司全體員工進行全面質(zhì)量知識的培訓(xùn)。

4.設(shè)備部

(1)有權(quán)對產(chǎn)品質(zhì)量作出判定；

(2)對下設(shè)各崗位的管理權(quán)；

部門

(3)對生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品抽檢與問題上報權(quán)；

權(quán)限

(4)部門內(nèi)人員編制、人事任免權(quán)與各崗位考核的獎懲建議權(quán)；

(5)對產(chǎn)品質(zhì)量提升建議權(quán)。

(1)原材料、半成品、產(chǎn)成品、外協(xié)產(chǎn)品入庫前的質(zhì)量檢驗；

(2)制定產(chǎn)品質(zhì)量提升計劃(含原材料)，并監(jiān)控實施；

(3)負責公司質(zhì)量管理體系的正常運作；

(4)負責公司質(zhì)量文件的控制、管理；

部門(5)負責對產(chǎn)品的標識狀況、可追溯狀況進行監(jiān)督控制；

職責(6)組織對公司成品和原材料庫存超期質(zhì)量狀況進行判定及控制；

(7)負責檢驗文件的編制并監(jiān)督執(zhí)行情況；

(8)不合格品的控制、統(tǒng)計和分析；

(9)配合銷售與客服部做好售后服務(wù)工作；

(10)組織對公司內(nèi)審人員進行培訓(xùn)及對公司全體員工進行全面質(zhì)量知識的培訓(xùn)。

2.3技術(shù)類部門責權(quán)劃分

1.產(chǎn)品工藝部

(1)對工藝文件的更改權(quán)與解釋權(quán)；

(2)對下設(shè)各崗位的管理權(quán)；

部門(3)對車間執(zhí)行工藝情況的檢查監(jiān)督權(quán)；

權(quán)限

(4)對違反工藝紀律行為的制止與處罰權(quán)；

(5)有權(quán)召開工藝專業(yè)會議；

(6)部門內(nèi)人員編制、人事任免權(quán)與各崗位考核的獎懲建議權(quán)。

(1)負責組織、制定、修訂與生產(chǎn)工藝相關(guān)的制度、規(guī)定；

(2)負責工藝審核與設(shè)計工作；

(3)負責配合ISOWOO、ISOM001體系審核；

部門

職責(4)負責工藝清單的監(jiān)督執(zhí)行；

(5)負責打樣、E|1樣、簽樣的收集與保管：

(6)負責召集、組織工藝評審；

(7)組織領(lǐng)導(dǎo)新工藝、新技術(shù)的試驗研究工作。

2.技術(shù)開發(fā)部

(1)對產(chǎn)品設(shè)計方向選擇的建議權(quán)；

部門(2)有開展設(shè)計工作的自主權(quán)；

權(quán)限

(3)有隊設(shè)計方案的審核權(quán)；

(4)部門內(nèi)部人員編制、人事任免權(quán)與各崗位考核的獎懲建議權(quán)。

(1)負責制定企業(yè)各產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗標準；

(2)負責新產(chǎn)品開發(fā)、研制、技術(shù)鑒定工作；

(3)負責編制企業(yè)技術(shù)改造方案與實施計劃；

(4)制定質(zhì)量控制的各種程序文件并督導(dǎo)執(zhí)行；

部門

職責(5)負責根據(jù)營銷部下達的生產(chǎn)訂單要求為生產(chǎn)車間繪制施工圖紙、料單；

(6)制定：產(chǎn)品制作總工時表；

(7)審查批準工藝圖紙、產(chǎn)品技術(shù)標準、技術(shù)參數(shù)等技術(shù)文件；

(8)管理技術(shù)檔案，協(xié)助建立企業(yè)技術(shù)資料庫；

(9)負責新產(chǎn)品專利申報、企業(yè)標準編制。

2.4職能類部門權(quán)劃分

1.行政中心

（1）對戰(zhàn)略目標制定與公司重大事項的參與權(quán)；

部門（2）對企業(yè)用人計劃的建議權(quán)與決策權(quán)；

權(quán)限（3）對下設(shè)各部門的管理權(quán)；

（4）內(nèi)部人員編制、人事任免權(quán)與各崗位考核獎懲權(quán)。

（1）建立、健全公司人力資源管理、行政管理制度；

（2）執(zhí)行企業(yè)人力資源管理職能，健全組織系統(tǒng)；

（3）保證企業(yè)內(nèi)部行政職能的運轉(zhuǎn)順暢，為各部門提供輔助支持；

（4）負責企業(yè)人員供給，保證崗位編制達標；

部門（5）負責公司后勤管理工作；

職責（6）負責外聯(lián)事務(wù)的管理和公關(guān)協(xié)調(diào)；

（7）負責公司辦公設(shè)備及物料的管理，確保公司資產(chǎn)及物料配置及時、合理有效使用；

（8）組織文件草擬、下發(fā)、傳閱、控制等管理工作；

（9）制定部門預(yù)算報告，進行成本管控；

（10）對員工進行公司規(guī)章制度等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。

2.行政部

（1）對辦公用品采購的分級決策權(quán)；

部門（2）對企業(yè)流程改進的建議權(quán)；

權(quán)限（3）對下設(shè)各崗位的管理權(quán)；

（4）內(nèi)部人員編制、人事任免權(quán)與各崗位考核獎懲權(quán)。

（1）負責接聽電話、接待來訪；

（2）負責文件制作、發(fā)放及檔案管理工作；

（3）負責公司例會的組織與紀要工作；

（4）負責車輛使用、維護與管理工作；

（5）負責日常制度監(jiān)管工作；

部門

（6）負責行政管理制度的建立與完善；

職責

（7）負責各部門的溝通與協(xié)助工作；

（8）負責企業(yè)日常用品采購與管理工作；

（9）負責公司證照年檢及資質(zhì)審核工作；

（10）負責公司內(nèi)部突發(fā)事件的協(xié)調(diào)工作；

（11）負責公司資產(chǎn)安全工作。

3.人力資源部

(1)對企業(yè)用人計劃的建議權(quán)；

(2)對員工調(diào)配、獎罰的建議權(quán)與提名權(quán)；

(3)對違反公司人事規(guī)章行為的處罰權(quán)；

部門(4)對人力資源管理制度的解釋權(quán)；

權(quán)限

(5)對員工考核數(shù)據(jù)與事項的核實權(quán)；

(6)對員工投訴的受理權(quán)；

(7)對下設(shè)各部門的管理權(quán)；

(8)內(nèi)部人員編制、人事任免權(quán)與各崗位考核獎罰權(quán)。

(1)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，制定人力資源規(guī)劃，修訂企業(yè)人力資源管理制度；

(2)負責人員招聘與錄用手續(xù)、任免與調(diào)配、考勤管理、離職手續(xù)辦理等工作；

(3)分析各部門人員變動情況、掌握人員需求；

(4)負責制定、調(diào)整企業(yè)人事政策，進行日常人事管理；

(5)負責建立企業(yè)培訓(xùn)體系，制定年度培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施，跟進培訓(xùn)效果評估；

部門

職責(6)制定人事考核制度，建立績效考核標準并監(jiān)督實施；

(7)負責員工保險、薪資福利制度的制定、調(diào)整與執(zhí)行；

(8)責員工工資的計算與發(fā)放；

(9)負責組織系統(tǒng)各大模塊的修訂、完善與推廣；

(10)負責企業(yè)各職系生涯規(guī)劃體系的建立；

(11)負責企業(yè)文化的內(nèi)部宣傳推廣。

4.后勤部

(1)對員工違反后勤制度的處罰建議權(quán)；

部門

權(quán)限(2)對下設(shè)各部門的管理權(quán)；

(3)內(nèi)部人員編制、人事任免權(quán)與各崗位考核獎罰權(quán)。

(1)負責公司安保工作；

(2)負責公司環(huán)境保護與廠區(qū)綠化工作；

部門

職責(3)負責公司員工宿舍管理、食堂管理工作；

(4)負責后勤保障物資采購管理工作；

(5)負責公司浴室、醫(yī)務(wù)室管理工作。

5.財務(wù)部

（1）對戰(zhàn)略目標制定與公司重大事項參與權(quán)；

（2）對預(yù)算制度的審核權(quán)；

（3）對違反財務(wù)制度的處罰權(quán)；

部門

權(quán)限（4）對各部門財務(wù)審查權(quán)；

（5）對下設(shè)各部門的管理權(quán)；

（6）內(nèi)部人員編制、人事任免權(quán)與各崗位考核獎罰權(quán)。

（1）定期向董事會匯報公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果及現(xiàn)金流情況；

（2）建立健全公司財務(wù)管理制度，經(jīng)審核后負責組織貫徹執(zhí)行；

（3）嚴格執(zhí)行財政稅務(wù)法規(guī)、政策，對不符合國家和公司財經(jīng)方針、政策、制度、規(guī)定的情況及

時制止；

（4）考核、分析公司重大經(jīng)濟活動，對公司的投融資項目提出可行性意見；

（5）參與擬定公司年度的財務(wù)預(yù)算、決算方案，監(jiān)督年度投資計劃、財務(wù)計劃的實施；

（6）審核公司重要財務(wù)事項及資金支出事項；

（7）監(jiān)督調(diào)動工作或因故離職的會計工作人員，及時辦好會計交接手續(xù)，保證會計記錄的連續(xù)和

會計資料的完整性；

（8）溝通與協(xié)調(diào)公司各部門工作，理順與財政、稅務(wù)、銀行之間的聯(lián)系；

部門

（9）及時掌握國家新頒布的有關(guān)財經(jīng)法規(guī)及稅收政策，對公司財務(wù)人員進行培訓(xùn)，不斷提高財務(wù)

職責

人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；

（10）按企業(yè)會計制度規(guī)定，設(shè)置會計科目、會計憑證和會計帳簿；

（11）按時填制會計憑證、科目余額平衡表及會計報表，保證帳表、帳帳、帳實相符；

（12）嚴格按照公司制定的費用開支報銷標準審核費用報銷單，對不符合公司規(guī)定的予以退回重

填；

（13）按時填報納稅申報表，加強與財政、稅務(wù)、銀行之間的聯(lián)系、溝通，及時反饋信息；

（14）按時編制各種成本報表和費用表，與年度計?劃、去年同期比較，分析存在問題，提出控制

成本和費用的方法；

（15）負責會計憑證、帳簿、報表及其他會計資料的裝訂、妥善保管，按國家規(guī)定立卷、歸檔、

調(diào)閱、銷毀等。

2.3儲運類部門責權(quán)劃分

1.采購部

(1)對供方進行篩選與評估的權(quán)力；

(2)對產(chǎn)品報價、物料計劃、采購訂單的審核權(quán)；

部門

權(quán)限(3)對銷售、生產(chǎn)、技術(shù)部門提出合理化建議；

(4)對下設(shè)各部門的管理權(quán)；

(5)內(nèi)部人員編制、人事任免權(quán)與各崗位考核獎罰權(quán)。

(1)搜集、分析、匯總及考查評估供應(yīng)商信息，建立供應(yīng)商資料庫并定期更新；

(2)了解原材料市場的價格動向，提前做好采購計劃并實施采購；

(3)簽訂和送審小額采購合同；

(4)所有物料采購單的下達，交期跟催、呆滯料處理、品質(zhì)異常處理及配合財務(wù)對帳；

部門

職責(5)整理貨物入庫相關(guān)單據(jù)，配合庫房完成采購貨物的入庫手續(xù)；

(6)編制單項采購活動的分析總結(jié)報告；

(7)采購流程、制度的編制與完善；

(8)要求供方報價并議價，降低采購成本，提升企業(yè)利潤空間；

(9)保證采購物品質(zhì)量。

2.倉儲部

(1)對倉儲物資出入庫的審核權(quán)與提貨順序建議權(quán)；

(2)對倉儲物資的管理權(quán)；

部門

(3)對存貨上、下限的預(yù)警權(quán)；

權(quán)限

(4)對下設(shè)各部門的管理權(quán)；

(5)內(nèi)部人員編制、人事任免權(quán)與各崗位考核獎罰權(quán)。

(1)制定、審核、監(jiān)督執(zhí)行物料管理制度與庫存管理操作流程；

(2)根據(jù)送貨單、采購單及進倉單驗收物品，辦理入庫手續(xù)；

(3)根據(jù)流程與出庫單進行生產(chǎn)發(fā)料和成品出倉；

(4)按貨物類別、性狀、特點等合理規(guī)化區(qū)域，明確標識，建立存儲卡，碼放整齊，良性保管，

部門

達到倉庫“5S”管理標準；

職責

(5)日常進出單據(jù)核對保管，統(tǒng)計表數(shù)據(jù)處理及核對、定期盤點，與財務(wù)部對帳；

(6)負責倉庫安全管理，定期巡查物品存貯質(zhì)量并及時上報，進出倉庫人員的管制；

(7)對倉儲設(shè)施倉儲物資的管理、保管；

(8)對倉庫物品存量上、下限的控制。

3.物流部

(1)對物品出入庫的建議權(quán)；

部門(2)對運輸車輛使用的自主權(quán)；

權(quán)限(3)對下設(shè)部門的管理權(quán)；

(4)內(nèi)部人員編制、人事任免權(quán)與各崗位考核獎罰權(quán)。

(1)根據(jù)出入庫訂單，制定出車計劃，并監(jiān)督貨物按時送達；

(2)對貨車的管理，定期維護保養(yǎng)、車輛保險等事宜；

部門

(3)對行車的安全管理；

職責

(4)協(xié)助庫房進行物品搬運碼放工作；

(5)對出庫物品的數(shù)量、質(zhì)量進行檢查。

第二節(jié)工作分析表與其他模塊的對應(yīng)關(guān)系

工作分析是企業(yè)一切管理工作開展的基礎(chǔ)依據(jù)。本節(jié)將側(cè)重于《工作分析表》與其他管理

模塊的對應(yīng)關(guān)系和各個模塊中的使用情況進行呈現(xiàn)與介紹。

《工作分析表》與組織系統(tǒng)各模塊的關(guān)聯(lián)關(guān)系如下圖所示:

《工作分析表》在各管理模塊中的使用

工作職責權(quán)限劃分:將崗位工作防止于戰(zhàn)略目標分解與工作流程中所處位置

組織優(yōu)化

來思考該崗位的位置。

人力需求與供給的預(yù)測參考依據(jù)：在規(guī)劃需求預(yù)測時，要對人力資源數(shù)量及

人力資源規(guī)劃

其質(zhì)量要求進行預(yù)測及依據(jù)《工作分析表》中的數(shù)據(jù)信息。

招聘—?崗位任取資格依據(jù)：用于辨認應(yīng)聘者是否符合崗位要求。

薪酬標準制定：根據(jù)崗位的任職資格要求對崗位進行價值評估打分，進而得

薪酬

—?出崗位固定工資標準。

考核指標提取：根據(jù)工作內(nèi)容及其重要性，提取關(guān)鍵考核指標進行考核與評

績效考核

—?價。

培訓(xùn)項目選擇：根據(jù)崗位任職資格及工作內(nèi)容界定可培訓(xùn)項目，實現(xiàn)崗位通

培訓(xùn)

—?過培訓(xùn)后滿足崗位任職資格要求。

晉升直系中層級準的確定：將所有崗位進行分類，得出企業(yè)的多條晉升直系

生涯規(guī)劃

根據(jù)崗位任職資格要求確定各層級晉升標準

第三節(jié)各層級崗位職責描述與要求示例

5.1各層級崗位職責描述示例

1.高層崗位職責描述

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岡位職責描述

戰(zhàn)略規(guī)劃：

1）主持制定中長期企業(yè)戰(zhàn)略目標；

2）推動、監(jiān)督戰(zhàn)略目標執(zhí)行情況，并定期向董事會進行匯報；

3）根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化及時調(diào)整戰(zhàn)略目標。

會議召開：

定期召集相關(guān)人員召開董事會議，組織各項議程的討論、決策，并審批董事會會議綱要。

口常管理:

1）聘任、考核企業(yè)高層管理人員確定其薪酬，并保持高管管理職位的穩(wěn)定性；

2）協(xié)調(diào)股東與高層管理人員間關(guān)系，監(jiān)督企業(yè)高層管理人員的工作，保證溝通順暢，完

董

事成企業(yè)年度經(jīng)營目標；

長

3）審批企業(yè)重要規(guī)章制度，監(jiān)督其貫徹執(zhí)行。

財務(wù)管理：

1）管理和控制財務(wù)工作，審查、批準企業(yè)財務(wù)報告；

2）監(jiān)督企業(yè)重大財務(wù)活動的執(zhí)行情況，保證企業(yè)財務(wù)安全及完成年度財務(wù)指標。

關(guān)系維護：

1）處理企業(yè)重大對外關(guān)系問題；

2）建立維護企業(yè)同政府、重要客戶等的關(guān)系；

3）參加企業(yè)重大公關(guān)活動。

崗位職責描述

方案提交：

1）根據(jù)董事會提出的戰(zhàn)略目標，制定公司戰(zhàn)略，提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營

形式，經(jīng)集團公司或董事會確定或組織實施；

2）向董事會或集團公司提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開支計劃。

制度管理：

1）擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度；

2）審定公司具體規(guī)章、獎懲條例，審定公司工資獎金分配方案，審定經(jīng)濟責任掛鉤辦法

并組織實施。

日常管理：

1）主持公司的全面經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；

總

2）主持公司的基本團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理；

經(jīng)

理3）審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件；

4）處理公司重大突發(fā)事件；

5）推進公司企業(yè)文化的建設(shè)工作，樹立企業(yè)形象。

會議：

1）召集、主持總經(jīng)理辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展；

2）主持召開行政例會、專題會等會議，總結(jié)工作、聽取匯報。

戰(zhàn)略規(guī)劃：

1）全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略；

2）向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議，并致力于提高公

司的綜合管理水平。

人

系統(tǒng)建設(shè)：

力

資1）建立并完善人力資源管理系統(tǒng)，研究、設(shè)計人力資源管理模式（包含招聘、績效、培

源

訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等系統(tǒng)的全面建設(shè)），制定和完善人力資源管理制度；

總

監(jiān)2）組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項計劃的實施。

日常管理：

1）塑造、維護、發(fā)展和傳播企業(yè)文化；

2）對公司主管以上的管理者進行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計；

3）及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題。

崗位職責描述

戰(zhàn)略制定：

1）利用財務(wù)核算與會計管理原理為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)；

2）協(xié)助總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略，并主持公司財務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定。

系統(tǒng)建設(shè)：

建立和完善財務(wù)部門，建立科學(xué)、系統(tǒng)符合企業(yè)實際情況的財務(wù)核算系統(tǒng)和財務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，

進行有效的內(nèi)部控制。

口常管理:

財

1）制定公司資金運營計劃，監(jiān)督資金管理報告和預(yù)、決算；

務(wù)

總2）籌集公司運營所需資金，保證公司戰(zhàn)略發(fā)展的資金需求，審批公司重大資金流向；

監(jiān)

3）審核財務(wù)報表，提交財務(wù)管理工作報告；

4）協(xié)調(diào)公司同銀行、工商、稅務(wù)等政府部門的關(guān)系，維護公司利益。

風(fēng)險管控：

1）主持對重大投資項目和經(jīng)營活動的風(fēng)險評估、知道、跟蹤和財務(wù)風(fēng)險控制；

2）參與公司重要事項的分析和決策，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展及對外投資等事項提

供財務(wù)方面的分析和決策依據(jù)；

3）對公司投資活動所需的資金籌措方式進行成本計算，并提供最為經(jīng)濟的籌資方式。

戰(zhàn)略規(guī)劃：

1）依據(jù)公司整體戰(zhàn)略，組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，組織全國市場銷售推廣工作；

2）制定市場的經(jīng)營前景規(guī)劃和市場設(shè)計工作，貫徹企業(yè)的產(chǎn)品策略及政策，塑造企業(yè)形

象。

制度管理：

營

銷1）建立、健全各項規(guī)章制度；

總2）推動公司銷售系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進步。

監(jiān)

銷售方案制定：

1）規(guī)劃公司銷售系統(tǒng)的整體運營、業(yè)務(wù)方向，領(lǐng)導(dǎo)團隊建設(shè)；

2）依據(jù)公司整體銷售目標，提交銷售計劃方案，監(jiān)督實施銷售全過程，完成銷售任務(wù)；

3）培訓(xùn)市場營銷人員，建設(shè)和管理高素質(zhì)的營銷團隊，指導(dǎo)其完成公司計劃、市場營銷

任務(wù)。

崗位職責描述

戰(zhàn)略規(guī)劃：

1）參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計?劃；

2）組織制定并實施生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃；

3）主持制定、調(diào)整年度生產(chǎn)計劃及總預(yù)算

生產(chǎn)管理：

1）按工作程序做好與技術(shù)、營銷、財務(wù)部門的橫向聯(lián)系；

2）隨時掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，及時解決生產(chǎn)中出

現(xiàn)的問題；

3）知道、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)；

生

4）綜合平衡年度生產(chǎn)任務(wù)，制定下達月度生產(chǎn)計劃，做到均衡生產(chǎn)。

產(chǎn)

總質(zhì)量管理：

監(jiān)1）領(lǐng)導(dǎo)建立和完善質(zhì)量管理制度，組織并實施監(jiān)督、檢查生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)的運行；

2）確保無重大產(chǎn)品質(zhì)量事故。

工藝及設(shè)備管理：

1）組織新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的應(yīng)用推廣；

2）組織落實、監(jiān)督調(diào)控生產(chǎn)過程各項工藝、質(zhì)量、設(shè)備、成本、產(chǎn)量指標等；

3）領(lǐng)導(dǎo)、管理工廠維護部門對工廠基礎(chǔ)設(shè)備維護，保證生產(chǎn)現(xiàn)場能夠正常生產(chǎn)，設(shè)備處

于良好狀態(tài)。

安全管理：

1）年度無重大安全生產(chǎn)事故；

2）年度無重大人身傷害事故。

戰(zhàn)略管理：

1）參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案；

2）組織研究行業(yè)最新產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展方向，主持制定技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；

3）及時了解和監(jiān)督技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況。

口常管理:

技1）管理公司的整體核心技術(shù)，組織制定和實施重大技術(shù)決策和技術(shù)方案；

術(shù)2）領(lǐng)導(dǎo)分管部門制度并組織實施年度工作計?劃，完成年度任務(wù)目標；

總3）制定技術(shù)人員的培訓(xùn)計劃，并組織安排公司其他相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)；

監(jiān)

4）研究決策公司技術(shù)發(fā)展路線，規(guī)劃公司產(chǎn)品。

技術(shù)指導(dǎo)：

1）主持新產(chǎn)品項目所需的設(shè)備選型、試制、改進以及生產(chǎn)線布局等工作；

2）指導(dǎo)、審核項目總體技術(shù)方案，對各項目進行最后的質(zhì)量評估；

3）與用戶進行技術(shù)交流，了解用戶在技術(shù)與業(yè)務(wù)上的發(fā)展要求，并解答用戶提出的與產(chǎn)

品技術(shù)相關(guān)問題。

2.部門經(jīng)理層級崗位職責描述

UL4/上

岡位職責描述

人戰(zhàn)略規(guī)劃：

力1）參與制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持；

資

2）協(xié)助人力資源總監(jiān)做好相應(yīng)的職位說明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進行相應(yīng)的變更，

源

保證職位說明書與實際相符；

部

經(jīng)3）組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度

理日常管理：

1）根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案（包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出），經(jīng)上

級領(lǐng)導(dǎo)審批后實施，促進人員的優(yōu)化配置；

2）配合人力資源總監(jiān)做好各種職系人員發(fā)展系統(tǒng)的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作；

3）根據(jù)公司對績效管理的要求，制定評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評

價過程進行監(jiān)督控制，及時解決其中出現(xiàn)的問題，使績效評價系統(tǒng)能夠落到實處，并

不斷完善績效管理系統(tǒng)；

4）組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進修手續(xù)。

計劃擬定：

1）制定招聘計劃、招聘程序，進行面試和篩選，做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作等；

2）制定薪酬政策和晉升政策，組織薪酬評審和晉升評審，制定公司福利政策，辦理社會

保障福利。

財務(wù)管理：

1）對公司稅收進行整體籌劃與管理，按時完成稅務(wù)申報以及年度審計工作；

2）比較精確地監(jiān)控和預(yù)測現(xiàn)金流量，確定和監(jiān)控公司負債和資本的合理結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌管理

和運作公司資金并對其進行有效的風(fēng)險控制。

系統(tǒng)建設(shè)：

建立、健全財務(wù)管理系統(tǒng)，對財務(wù)部門的日常管理、年度預(yù)算、資金運作等進行總體控制。

信息提供：

務(wù)

1）主持財務(wù)報表及財務(wù)預(yù)決算的編制工作，為公司決策提供及時有效的財務(wù)分析，保證

經(jīng)

財務(wù)信息對外披露的正常運行，有效地監(jiān)督檢查財務(wù)制度、預(yù)算的執(zhí)行情況以及適當

理

及時的調(diào)整；

2）對公司重大的投資、融資、并購等經(jīng)營活動提供建議和決策支持，參與風(fēng)險評估、指

導(dǎo)、跟蹤和控制；

3）向上級主管匯報公司經(jīng)營狀況、經(jīng)營成果、財務(wù)收支及計劃的具體情況，為集團高級

管理人員提供財務(wù)分析，提出有益的建議。

關(guān)系維護：

負責與財政、稅務(wù)、銀行、證券等相關(guān)政府部門及會計事務(wù)所等相關(guān)中介機構(gòu)建立并保持

良好的關(guān)系。

LU/JU

岡位職責描述

預(yù)算管控：

1）組織制定行政部工作發(fā)張規(guī)劃、計劃于預(yù)算方案；

2）對控制成本的方法提出建議。

日常管理：

1）組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；

2）組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作；

行3）主持部門內(nèi)部的建設(shè)工作，建設(shè)及維護內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；

政

4）協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作。

經(jīng)

理

會議：

1）組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動、市場類活動及各類會議；

2）負責外聯(lián)工作及辦理公司所需各項證照。

文檔管理：

1）起草及歸檔公司重要文件、信息；

2）搜集、整理公司內(nèi)部信息，及時組織編寫公司大事記；

3）管理公司重要資質(zhì)證件。

銷售目標：

1）根據(jù)全國區(qū)域市場發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助銷售總監(jiān)制定總體銷售戰(zhàn)略、銷售計

劃及量化銷售目標，調(diào)整銷售區(qū)域布局業(yè)務(wù)評估；

2）制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項評價指標；

3）分解銷售任務(wù)指標，制定責任、費用評價辦法；

銷

售4）制定全年銷售費用預(yù)算，控制費用在預(yù)算范圍內(nèi)；

經(jīng)5）組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊伍完成銷售目標。

理

協(xié)調(diào)管理：

1）協(xié)調(diào)與維護各銷售渠道關(guān)系；

2）處理各類市場問題；

3）匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計劃以及制定貨源調(diào)配計劃。

岡位職責描述

生制度修訂：

產(chǎn)1）組織編制與生產(chǎn)管理相關(guān)的各項規(guī)章制度，上報生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理審批后監(jiān)督實施；

經(jīng)2）定期對各項規(guī)章制度進行適時的補充、修改、完善。

理

安全管理：

1）定期組織員工進行安全生產(chǎn)教育；

2）及時組織人員處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全事故和安全隱患；

3）協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程中的各項工作，處理突發(fā)事件；

4）年度無重大安全生產(chǎn)事故。

日常管理：

1）負責生產(chǎn)部門日常工作的安排、任務(wù)分配及監(jiān)督；

2）定期組織本部門人員進行崗位培訓(xùn)；

3）組織、主持本部門績效考核相關(guān)事宜工作。

生產(chǎn)管理：

1）編制各車間年度、季度、月度工作計劃，組織召開生產(chǎn)計劃會議，向各車間下達生產(chǎn)

任務(wù)單；

2）根據(jù)生產(chǎn)情況，進行勞動力、原材料、設(shè)備的調(diào)度，安排生產(chǎn)作業(yè)時間。

戰(zhàn)略制定與實施：

1）協(xié)助技術(shù)總監(jiān)編制企業(yè)技術(shù)發(fā)展長遠戰(zhàn)略規(guī)劃；

2）組織企業(yè)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施，并將執(zhí)行情況及時反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

規(guī)章制度：

1）組織制定技術(shù)管理與技術(shù)開發(fā)的各項規(guī)章制度，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后嚴格執(zhí)行；

2）定期對各項規(guī)章制度進行補充、修改、完善。

技術(shù)支持與創(chuàng)新：

1）組織對技術(shù)與工藝操作規(guī)程的研究，制定企業(yè)各項技術(shù)、工藝標準，處理生產(chǎn)中出現(xiàn)

技

的有關(guān)技術(shù)問題；

術(shù)

）組織新技術(shù)的引進、消化、培訓(xùn)工作；

經(jīng)2

理3）參與營銷合同的評審，對合同中有關(guān)技術(shù)內(nèi)容進行確認與協(xié)調(diào)，對產(chǎn)品售后服務(wù)提供

有關(guān)技術(shù)支持；

4）根據(jù)市場變化，及時了解客戶在技術(shù)方面的需求，提出技術(shù)創(chuàng)新項目并組織實施；

5）關(guān)注、了解國內(nèi)外本行業(yè)技術(shù)發(fā)展狀況，組織收集國內(nèi)外相關(guān)技術(shù)發(fā)展信息，對各技

術(shù)信息進行專業(yè)分析研究，編制形成國內(nèi)外本行業(yè)技術(shù)信息調(diào)研報告。

日常管理：

1）調(diào)配、安排本部門的各項工作，保證各項工作的順利開展；

2）定期對本部門人員進行技術(shù)知識培訓(xùn)；

3）組織、主持本部門人員績效考核相關(guān)事宜工作。

崗位職責描述

計劃制定：

1）擬定和執(zhí)行采購戰(zhàn)略；

2）根據(jù)產(chǎn)品的價格、促銷、產(chǎn)品分類和質(zhì)量，有效地管理特定貨品的采購計劃和分配。

信息分析：

1）調(diào)查、分析和評估市場以確定客戶的需要和采購時機；

2）管理員工以確定采購的產(chǎn)品符合客戶的需要。

采

購采購管理：

經(jīng)

理1）發(fā)展和維護總部及區(qū)域采購部、銷售部和市場部、物流以及其他組織的相關(guān)職能部門

的內(nèi)部溝通渠道；

2）改進采購的工作流程和標準，通過盡可能少的流通環(huán)節(jié)，減少庫存的單位保存時間和

額外收入的發(fā)生，以達到存貨周轉(zhuǎn)的目標；

3）發(fā)展、選擇和處理當?shù)毓?yīng)商關(guān)系，如價格談判、采購環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)鏈、數(shù)

據(jù)庫等；

4）定期向管理層提供采購報告。

公關(guān)管理：

1）根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，制定企業(yè)年度公關(guān)工作計劃，獲得批準后組織實施；

2）根據(jù)公關(guān)宣傳計劃、宣傳方案，組織人員開展宣傳活動，包括與媒體的聯(lián)絡(luò)，資料的

設(shè)計印刷，活動的安排等，確保達到宣傳目的；

3）審閱所有對外發(fā)布的稿件，組織公共關(guān)系調(diào)查，及時調(diào)整公關(guān)宣傳政策、方案。

公

關(guān)關(guān)系管理：

經(jīng)

1）企業(yè)對內(nèi)、對外的公共關(guān)系工作，與有關(guān)政府部門、半官方機構(gòu)、高層決策人士保持

理

良好的溝通關(guān)系，保持暢通的信溝通渠道；

2）不斷開發(fā)媒體渠道并保持與各媒體間的良好關(guān)系，監(jiān)督各種形式的媒體宣傳工作，檢

測媒體宣傳效果，定期進行工作總結(jié)；

3）協(xié)助企業(yè)相關(guān)部門做好重大活動的組織、協(xié)調(diào)和接待工作；

4）參與企業(yè)重大事件緊急處置和善后處理活動。

岡位職責描述

規(guī)章制度：

1）組織建立并完善客戶服務(wù)管理制度，組織貫徹實施；

2）定期對管理制度進行補充、修改、完善。

客戶管理：

1）安排接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢信息的登記、整理工作，編制客戶信息報

客

月艮告；

經(jīng)2）組織受理客戶的投訴，解決客戶投訴的問題并及時向客戶反饋信息；

理

3）組織客戶服務(wù)人員通過適當方式對客戶進行回訪。

日常管理：

1）定期進行員工相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

2）組織、主持本部門績效考核相關(guān)事宜工作；

3）負責控制、審核部門的預(yù)算和費用情況。

制度管理：

1）制定企業(yè)網(wǎng)、計算機管理的各項規(guī)章制度，上報領(lǐng)導(dǎo)審批后貫徹實施；

2）監(jiān)督檢查各項規(guī)章制度執(zhí)行情況；

3）定期對規(guī)章制度進行補充、修干、完善。

網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)與維護：

絡(luò)1）推動信息系統(tǒng)的建設(shè)與維護，保證企業(yè)內(nèi)部無紙化辦公，推進企業(yè)信息化管理步伐；

經(jīng)

理2）安排人員為各部門人員提供技術(shù)指導(dǎo)，促進信息化系統(tǒng)操作技術(shù)的有效使用。

網(wǎng)絡(luò)維護：

1）本企業(yè)網(wǎng)站的運營管理，監(jiān)督、檢查企業(yè)新聞、信息在網(wǎng)站上得到及時發(fā)布；

2）負責企業(yè)硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維修管理，組織對設(shè)備電路及系統(tǒng)進行日常維護、定

期檢修測試和故障處理，保證設(shè)備、電路、系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)運行正常、完好。

3.部門主管層級崗位職責描述

崗位職責描述

招系統(tǒng)建設(shè)：

聘1）建立和完善公司的招聘流程和招聘系統(tǒng)；

主

2）建立后備人才選拔方案和人才儲備機制。

管

招聘管理：

1）根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘需求，編制年度人員招聘計?劃；

2）利用各種招聘渠道發(fā)布招聘廣告，尋求招聘機構(gòu)；

3）充分利用各種招聘渠道滿足公司的人才需求；

4）進行聘前測試和簡歷甄別工作；

5）執(zhí)行招聘、甄選、面試、選擇、安置工作。

制度編制：

1）制定公司及各個部門的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準后實施；

2）編制、修訂、完善員工培訓(xùn)手冊，建立崗位職業(yè)發(fā)展方向，完善培訓(xùn)系統(tǒng)。

日常管理：

培1）建立和實施群組培訓(xùn)系統(tǒng)，并指導(dǎo)各部門的落實；

訓(xùn)2）按照ISO質(zhì)量管理系統(tǒng)的要求，做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核的管理工作；

主3）與外部培訓(xùn)機構(gòu)保持良好關(guān)系，并從中選擇高質(zhì)量的培訓(xùn)機構(gòu)為公司提供培訓(xùn)；

管

4）統(tǒng)一安排和辦理培訓(xùn)實習(xí)人員的工作。

培訓(xùn)管理：

1）掌握需接受培訓(xùn)的人數(shù)和培訓(xùn)種類；

2）為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo)，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果；

3）拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，積累培訓(xùn)經(jīng)驗和資料，并指導(dǎo)在各部門的落實。

系統(tǒng)建設(shè)：

1）協(xié)調(diào)組織完成公司績效評價標準的調(diào)整，使其更符合不同階段的要求；

2）調(diào)查評價制度實施問題和效果，提供建議解決方案；

績3）建立公司職位流動和晉升系統(tǒng)。

效績效管理：

主1）協(xié)助修訂政策指南和員工手冊，提供政策支持；

管

2）改進、完善并監(jiān)督執(zhí)行公司考核系統(tǒng)和規(guī)范；

3）指導(dǎo)各部門主管開展評價工作，向員工解釋各種相關(guān)制度性問題；

4）組織實施績效評價面談；

5）根據(jù)績效評價結(jié)果實施對員工的獎懲工作。

崗位職責描述

薪方案擬定：

酬1）起草公司年度薪酬規(guī)劃及福利計劃；

主2）參與制定、調(diào)整薪酬福利政策；

管

3）根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場水平，制定合理薪酬調(diào)整實施辦法。

薪酬管理：

1）定期收集市場薪酬信息和數(shù)據(jù)；

2）按時完成人工成本、費用的分析報告并及時更新維護員工資料庫；

3）制作公司每月的工資報表，按時發(fā)放工資；

4）辦理養(yǎng)老保險。醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、住房公積金等社會保險和基金；

5）負責考勤、管理休假。

預(yù)算管理：

1）建立、改進、完善預(yù)算管理系統(tǒng)，建立相應(yīng)的執(zhí)行、控制機制，起草修改配套的制度、

規(guī)章；

2）按照公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，制定中長期財務(wù)規(guī)劃；

3）格局公司短期發(fā)展目標，制定公司年度全面預(yù)算，組織編制全系統(tǒng)預(yù)算，建立和維護公

司的預(yù)算管理系統(tǒng)。

預(yù)戰(zhàn)略分析：

算1）對公司發(fā)展戰(zhàn)略實施方案的可能性進行分析，與相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行溝通，確保發(fā)展戰(zhàn)略

主得以有效實施；

管

2）對公司整體發(fā)展戰(zhàn)略提供財務(wù)方面的可行性分析。

預(yù)算管控：

1）將各部門編制的預(yù)算草案進行加工匯編成企業(yè)的銷售預(yù)算、采購預(yù)算、費用預(yù)算；

2）編制公司財務(wù)預(yù)算及財務(wù)部門費用預(yù)算；

3）通過預(yù)算系統(tǒng)監(jiān)督和控制預(yù)算單位的預(yù)算執(zhí)行情況，形成預(yù)算執(zhí)行報告定期匯總、綜合

分析各部門編制的簡要預(yù)算執(zhí)行差異分析報告；

4）根據(jù)實際經(jīng)營情況，定期更新已編制的預(yù)算，使企業(yè)的預(yù)算更趨準確。

賬目管理：

1）定期對賬，如發(fā)現(xiàn)差異，查明差異原因，處理結(jié)賬時有關(guān)的賬務(wù)的調(diào)整事宜；

2）登記保管各種明細賬、總分類賬；

4

3）核簽、編制會計憑證，整理保管財務(wù)會計檔案。

計

財務(wù)管理：

主

管1）具體執(zhí)行自己預(yù)算及控制預(yù)算內(nèi)的經(jīng)費支出，管理往來賬、應(yīng)收、已付款、固定資產(chǎn)、

無形資產(chǎn)，每月計提核算稅金、費用、折舊費等費用項目；

2）協(xié)助財務(wù)經(jīng)理制定業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)預(yù)算、監(jiān)督計劃；

3）設(shè)計、修訂會計制度、會計表單，分析財務(wù)結(jié)構(gòu)，編制會計報告、報表。

崗位職責描述

財預(yù)算編制：

務(wù)

1）編制企業(yè)各項財務(wù)收支預(yù)算，經(jīng)批準后監(jiān)督實施；

主

管2）編制企業(yè)各項資金使用計劃預(yù)算，經(jīng)批準后監(jiān)督實施。

財務(wù)管理：

1）審核各種會計報表和統(tǒng)計報表，認真審查對外提供的會計報表；

2）對企業(yè)當期的經(jīng)營狀況進行財務(wù)分析，定期提交財務(wù)報告；

3）監(jiān)控企業(yè)預(yù)算的執(zhí)行和費用的支出。

規(guī)章制度：

1）協(xié)助制定公司行政規(guī)章制度；

2）監(jiān)督公司行政規(guī)章執(zhí)行情況；

3）嚴格執(zhí)行公司行政規(guī)章制度。

會議：

1）負責會議、娛樂等各項活動的組織工作；

2）負責會前人員接待；

3）負責會議紀要的記錄與規(guī)定。

固定資產(chǎn)管理：

行

政1）負責固定資產(chǎn)采購；

主

2）固定資產(chǎn)備案與編號管理；

管

3）固定資產(chǎn)的定期保養(yǎng)與維修。

資料管理：

1）非技術(shù)資料、計算機磁盤、光盤等資料的管理；

2）行政管理資料的歸檔與備案。

日常管理：

1）做好辦公室人員考勤和處理各種假期；

2）組織公司辦公費用的計劃、辦公用品的購買、管理和發(fā)放工作；

3）管理公司的公共衛(wèi)生、食堂就餐工作；

4）發(fā)放日常福利、節(jié)日福利。

岡位職責描述

客客戶管理：

服

主1）負責進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求；

管2）發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系。

團隊管理：

1）建立客戶服務(wù)團隊；

2）對團隊人員進行崗位知識培訓(xùn)；

3）制定團隊激勵方案；

4）定期對團隊人員進行工作評價：

5）定期對團隊人員績效考核。

售后管理:

1）建立客戶服務(wù)檔案系統(tǒng)；

2）建立售后質(zhì)量跟蹤服務(wù)系統(tǒng)；

3）建立售后產(chǎn)品質(zhì)量反饋系統(tǒng)；

4）負責組織產(chǎn)品售后服務(wù)和維修管理。

產(chǎn)品信息管理：

1）整理產(chǎn)品信息，為解決問題提供建議；

2）提供產(chǎn)品質(zhì)量信息數(shù)據(jù)，為解決問題提供建議。

市場信息管理：

1）研究市場發(fā)展動態(tài)信息及趨勢；

2）研究技術(shù)發(fā)展動態(tài)信息及趨勢；

3）研究國家與地方政策變化及趨勢；

市

場4）收集相關(guān)產(chǎn)品與市場信息。

策

方案制定：

劃

主1）設(shè)計、建立與維護公司產(chǎn)品品牌定位，設(shè)計與實施具體市場方案；

管

2）組織、編制大型市場規(guī)劃、設(shè)計方案；

3）編寫方案設(shè)計報告、實施方案報告；

4）獨立完成廣告策劃案、品牌推廣方案；

5）指導(dǎo)制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說明書、銷售支持材料等。

岡位職責描述

促銷活動制定：

1）組織實施年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動；

2）擬定各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果評估；

3）設(shè)計、發(fā)放、管理促銷用品；

促4）指導(dǎo)監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動計劃的擬定和實施，制定各市場促銷活動經(jīng)費的申報細則

銷

主以及審批程序，并對該項程序予以監(jiān)督。

管

銷量分析與計劃實施：

協(xié)調(diào)各區(qū)域進行銷量的分析并提出推進計劃。

預(yù)算管理：

制定不同時期，不同促銷活動的各項預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費的使用。

生產(chǎn)管理:

1）規(guī)劃并完成組織生產(chǎn)目標；

2）協(xié)調(diào)生產(chǎn)管理團隊的工作；

生3）指導(dǎo)完成生產(chǎn)線組裝工藝，并進行產(chǎn)品調(diào)試；

產(chǎn)

主4）與其他部門協(xié)作共同滿足現(xiàn)有及潛在的客戶需求。

管

文檔編寫：

1）主持編寫工藝文件；

2）主持制定產(chǎn)品使用說明文檔。

U岡M位/JU職責描述

生產(chǎn)管理：

1）監(jiān)督車間工人的工作質(zhì)量、工作進度；

2）規(guī)劃分配工作，執(zhí)行工作規(guī)程規(guī)章；

3）解決工人操作過程中的問題；

4）協(xié)調(diào)車間各項工作進度，按生產(chǎn)進度安排車間流水線工作進度。

持續(xù)改進：

車間主任1）根據(jù)生產(chǎn)需要，提出合理化工藝流程改進建議；

2）根據(jù)生產(chǎn)情況，對生產(chǎn)設(shè)備缺陷提出改進建議；

3）在不影響生產(chǎn)前提下，對生產(chǎn)環(huán)境提出改進建議。

安全管理：

1）全年無重大安全事故發(fā)生；

2）全年無人身傷害事故；

3）設(shè)備完整率95%以上。

庫房管理：

1）根據(jù)公司的生產(chǎn)銷售能力，確定原材料及產(chǎn)品的標準庫存量；

2）及時與生產(chǎn)部和市場部溝通，保證生產(chǎn)用原材料的庫存供給和市場部發(fā)送產(chǎn)品所需的庫

存供給；

3）組織人員保證材料庫及成品庫的倉儲環(huán)境，確保庫存產(chǎn)品或材料的材質(zhì)不變；

倉儲主管

4）制定并實施材料庫及成品庫的管理制度和管理方法。

臺賬編制：

1）定期編制采購物品的入貨臺賬、退貨臺賬及庫存臺賬，報送財務(wù)部和生產(chǎn)部；

2）定期編制產(chǎn)品入庫、出庫及庫存臺賬，送生產(chǎn)部和財務(wù)部。

4.員工層級崗位職責描述

崗位職責描述

人日常工作：

力1）辦理人事招聘、人才引進、內(nèi)部調(diào)動、解聘、退休、接納和轉(zhuǎn)移保險、公積金繳納的相

資關(guān)手續(xù)；

源

2）協(xié)助上級執(zhí)行公司的培訓(xùn)和績效評價的組織、后勤保障工作，收集審核各類表格、表單；

助

3）協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安

理

排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等；

4）協(xié)助計算員工薪資、福利，參與薪酬與福利調(diào)查。

文檔管理：

1）管理員工信息資料及各類人事資料；

2）辦理各類職稱評定；

3）辦理勞動年檢。

報表及制度編寫：

1）擬定公司規(guī)章制度、招聘制度草案；

2）填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。

檔案管理：

1）管理勞動合同，辦理用工、退工手續(xù)以及員工的工資和考勤結(jié)算；

人

力2）管理勞動爭端解決程序。

資員工關(guān)系：

源1）協(xié)助建立積極的員工關(guān)系；

專

2）協(xié)助員工與管理層的關(guān)系；

員

3）組織策劃員工的各類活動。

輔助工作:

1）協(xié)助上級拿捏人力資源狀況；

2）協(xié)助上級推行公司各類規(guī)章制度的實施；

3）協(xié)助上級完成對員工的年度考核。

培訓(xùn)需求：

了解公司內(nèi)部培訓(xùn)需求，會同直屬上級共同確認需求。

計劃擬定：

1）協(xié)助培訓(xùn)主管擬定培訓(xùn)計劃；

培2）協(xié)助培訓(xùn)主管實施公司培訓(xùn)計劃，并跟進培訓(xùn)后效果反饋。

訓(xùn)培訓(xùn)實施:

專

□1）負責聯(lián)系各類培訓(xùn)機構(gòu)，辦理員工外部培訓(xùn)事宜；

員

2）組織培訓(xùn)材料，開發(fā)利用培訓(xùn)輔助設(shè)施；

3）指導(dǎo)各相關(guān)部門貫徹落實各項培訓(xùn)項目；

4）控制培訓(xùn)支出；

5）管理培訓(xùn)師，監(jiān)督、評價其工作方法及工作效果。

崗位職責描述

預(yù)預(yù)算機制：

算1）協(xié)助建立、改進、完善預(yù)算管理系統(tǒng)，建立相應(yīng)的執(zhí)行、控制機制，起草修改配套的制

會度、規(guī)章；

計

2）協(xié)助編制公司全面經(jīng)營預(yù)算，并負責預(yù)算的跟蹤管理。

報表管理：

1）根據(jù)預(yù)算系統(tǒng)及管理的需要設(shè)計修改內(nèi)部管理報表，并對預(yù)算表格進行整理分析，理清

數(shù)據(jù)關(guān)系，改進改善管理制度及表格；

2）按時?、按質(zhì)、按需提供內(nèi)部管理報表，對公司經(jīng)營狀況和預(yù)算執(zhí)行情況進行分析。

預(yù)算控制：

1）按時進行年度預(yù)算的編制工作；

2）及時反映預(yù)算基礎(chǔ)的變化，根據(jù)制度進行預(yù)算調(diào)整；

3）根據(jù)預(yù)算監(jiān)控日常支出，并定期進行反饋。

制度管理：

1）制定與會計核算有關(guān)的各項規(guī)章制度；

2）隨時檢查各項財務(wù)制度的執(zhí)行情況，對其中出現(xiàn)的問題及時制止、糾正。

核算管理：

1）進行成本核算的預(yù)測、計劃、控制、分析以及考核運作；

2）督促公司各部門降低消耗，節(jié)約費用、提高經(jīng)濟效益；

3）指導(dǎo)會計人員的核算業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好績效考核工作。

數(shù)據(jù)分析：

1）利用財務(wù)會計資料進行經(jīng)濟活動分析；

核2）分析稅收、外匯管理政策；

算3）協(xié)助財務(wù)經(jīng)理做好財務(wù)分析工作。

會外聯(lián)工作：

計

負責與稅務(wù)、外匯管理局等機關(guān)的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作。

賬目管理：

1）設(shè)置總賬和明細