老年友善醫(yī)院培訓制度

老年友善醫(yī)院培訓制度一、目的和職責

1、培訓管理制度的目的和依據(jù)

老年友善醫(yī)院培訓制度的制定，旨在建立和完善醫(yī)院的人力資源培訓體系，提高員工的專業(yè)技能和服務水平，以適應不斷發(fā)展的醫(yī)療服務需求。依據(jù)以下原則和規(guī)定：

a.國家相關法律法規(guī)和政策文件，如《中華人民共和國老年人權益保障法》、《關于推進老年友善醫(yī)療機構建設的指導意見》等；

b.醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃；

c.醫(yī)院年度工作計劃和目標；

d.員工個人發(fā)展和職業(yè)生涯規(guī)劃。

2、公司人力行政部的職責與權限

人力行政部作為醫(yī)院培訓管理的歸口部門，其主要職責和權限如下：

a.制定和修訂醫(yī)院培訓管理制度，確保培訓工作有序、高效進行；

b.負責全院培訓需求調查與分析，制定年度培訓計劃，報醫(yī)院領導審批；

c.負責培訓預算的編制、執(zhí)行和監(jiān)控；

d.組織實施各類培訓活動，確保培訓質量；

e.對培訓效果進行評估和反饋，為培訓改進提供依據(jù)；

f.負責內部講師的選拔、培養(yǎng)和管理；

g.負責高層次學歷/學位教育費用報批工作；

h.對培訓制度進行解釋和修訂，確保制度的實施和持續(xù)改進。

二、培訓類別和方式

1、新入職應屆畢業(yè)生培訓

（1）第一階段

-培訓目的：使新入職應屆畢業(yè)生盡快熟悉醫(yī)院文化、基本工作流程和崗位職責。

-培訓對象：當年新入職的應屆畢業(yè)生。

-培訓時間：為期1周，自入職之日起。

-培訓方式：采用集中授課、實地參觀、小組討論等形式。

-培訓內容及分工：包括醫(yī)院歷史與文化、組織架構、職業(yè)道德與行風建設、基本業(yè)務流程、崗位技能基礎等，由人力行政部、相關業(yè)務部門及內部講師共同承擔培訓任務。

-培訓要求：畢業(yè)生需完成規(guī)定學時，通過培訓考核，方能進入下一階段培訓。

（2）第二階段

-培訓目的：提升新入職應屆畢業(yè)生的崗位專業(yè)技能，使其具備獨立上崗能力。

-培訓對象：完成第一階段培訓的應屆畢業(yè)生。

-培訓時間：為期2個月，根據(jù)崗位特點進行合理安排。

-培訓方式：采用實操演練、導師帶教、案例分析等形式。

-培訓內容及分工：針對各崗位的專業(yè)技能進行深入培訓，由相關業(yè)務部門負責具體實施，內部講師提供輔導。

-培訓要求：畢業(yè)生需通過專業(yè)技能考核，達到獨立上崗的要求。

（3）復訓

-培訓目的：針對畢業(yè)生在試用期內的表現(xiàn)，進行查漏補缺，確保其順利轉正。

-培訓對象：試用期內的應屆畢業(yè)生。

-培訓時間：根據(jù)個人情況靈活安排。

-培訓方式：一對一輔導、小組討論等。

-培訓內容及分工：針對畢業(yè)生在試用期遇到的問題和不足，由導師或內部講師提供有針對性的指導。

-培訓要求：畢業(yè)生需積極參與復訓，提高自身能力，達到轉正標準。

2、新員工崗前培訓

（1）崗前培訓目的

-培訓目的：使新員工了解醫(yī)院的基本情況、崗位要求，提高其崗位勝任能力。

（2）培訓對象

-培訓對象：新入職的非應屆畢業(yè)生員工。

（3）培訓時間

-培訓時間：根據(jù)崗位特點，為期1周至1個月。

（4）培訓方式

-培訓方式：采用線上學習、集中授課、實地操作等形式。

（5）培訓內容及分工

-培訓內容：包括醫(yī)院文化、崗位職責、業(yè)務流程、操作規(guī)范等，由人力行政部、相關業(yè)務部門及內部講師共同承擔培訓任務。

（6）培訓要求

-培訓要求：新員工需完成規(guī)定學時，通過培訓考核，方能正式上崗。

3、在職員工培訓

（1）培訓目的

-培訓目的：提升在職員工的專業(yè)技能和服務水平，促進個人和醫(yī)院的共同發(fā)展。

（2）培訓種類及實施主體

-培訓種類：包括崗位技能提升、專業(yè)知識更新、管理能力培養(yǎng)等。

-實施主體：由人力行政部、相關業(yè)務部門、外部培訓機構等共同承擔培訓任務。根據(jù)培訓內容，合理選擇培訓形式和師資。

三、培訓需求分析與計劃制定

1、培訓需求分析

-培訓需求分析是確保培訓有效性的關鍵環(huán)節(jié)。人力行政部需定期組織全院范圍內的培訓需求調查，收集員工在專業(yè)技能、管理能力、服務態(tài)度等方面的提升需求。

-培訓需求調查應采用多種方式，如問卷調查、訪談、小組討論等，確保調查結果的全面性和準確性。

-培訓需求分析結果將作為制定年度培訓計劃的依據(jù)。

2、培訓計劃制定

-年度培訓計劃應根據(jù)培訓需求分析結果，結合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和年度工作重點制定。

-培訓計劃應包括培訓目標、培訓內容、培訓對象、培訓時間、培訓方式、預算等。

-培訓計劃需經(jīng)醫(yī)院領導審批后執(zhí)行。

四、培訓預算與費用管理

1、培訓預算

-培訓預算應根據(jù)年度培訓計劃進行編制，包括培訓費用、師資費用、材料費用等。

-培訓預算需合理分配，確保各類培訓活動的順利開展。

2、費用管理

-人力行政部負責培訓費用的申請、審批和使用監(jiān)督。

-培訓費用報銷需按照醫(yī)院財務規(guī)定執(zhí)行，提供相關證明材料。

-培訓費用的使用應遵循節(jié)儉原則，確保資金合理利用。

五、高層次學歷/學位教育費用報批

1、高層次學歷/學位教育

-鼓勵員工參加高層次學歷/學位教育，提升自身綜合素質。

-員工需提交學歷/學位教育申請，包括教育項目、費用預算、學習計劃等。

2、費用報批

-高層次學歷/學位教育費用需經(jīng)人力行政部審核，報醫(yī)院領導審批。

-費用報銷需提供相關證明材料，按照醫(yī)院財務規(guī)定執(zhí)行。

-學歷/學位教育費用報銷范圍和標準根據(jù)醫(yī)院相關政策執(zhí)行。

六、培訓實施和管理

1、培訓管理部門的職責

-人力行政部作為培訓管理部門，負責全院培訓活動的組織實施和管理工作。

-主要職責包括制定培訓計劃、組織培訓活動、協(xié)調培訓資源、監(jiān)督培訓質量、評估培訓效果等。

2、培訓活動的節(jié)儉原則

-培訓活動應遵循節(jié)儉高效的原則，合理利用資源，避免浪費。

-培訓場地、教材、設備等應共享使用，減少不必要的開支。

3、培訓準備

-培訓前，培訓管理部門需做好培訓場地、設備、教材等準備工作。

-確保培訓師資、培訓內容、培訓方式等符合培訓計劃要求。

4、培訓控制

-培訓過程中，培訓管理部門要加強對培訓活動的監(jiān)督和控制，確保培訓按計劃進行。

-對培訓過程中出現(xiàn)的問題及時進行調整和解決。

5、培訓評價

-培訓結束后，組織參訓人員進行培訓評價，收集反饋意見，為改進培訓內容和方式提供依據(jù)。

-培訓評價結果作為評估培訓效果的重要參考。

6、外訓學員的管理

-外派培訓學員需簽訂培訓協(xié)議，明確培訓期間的權利和義務。

-學員在外訓期間，應定期向醫(yī)院匯報學習進展，服從醫(yī)院管理。

7、培訓效果的評估與考核

-培訓效果評估應包括理論知識掌握、實際操作能力、工作態(tài)度等方面。

-培訓考核結果作為員工晉升、薪酬調整、獎勵等的重要依據(jù)。

8、培訓費用的報銷條件

-培訓費用報銷需符合醫(yī)院相關規(guī)定，提供完整、真實的報銷憑證。

-報銷范圍包括培訓費、差旅費、住宿費等，具體標準按照醫(yī)院財務規(guī)定執(zhí)行。

9、培訓服務期的約定

-員工在享受醫(yī)院提供的培訓服務期間，如中途離職需按約定退還部分培訓費用。

-培訓服務期約定應遵循公平、合理原則，保障雙方權益。

七、內部講師管理

1、內部講師的職責

-內部講師負責承擔醫(yī)院內部培訓課程的授課、輔導和評估工作。

-支持醫(yī)院培訓計劃的實施，參與培訓教材的編寫和修訂。

-指導新員工和在職員工的技能提升，分享專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。

-收集培訓反饋，提出培訓改進建議。

2、內部講師資格評審及程序

-內部講師資格評審由人力行政部組織，根據(jù)講師的專業(yè)能力、工作經(jīng)驗和授課技巧進行評定。

-評審程序包括個人申請、部門推薦、資格審核、試講評估等環(huán)節(jié)。

-通過評審的員工將被授予內部講師資格，并納入醫(yī)院內部講師庫。

3、內部講師的獎勵與優(yōu)先權

-對表現(xiàn)優(yōu)秀的內部講師，醫(yī)院將給予一定的獎勵，如獎金、榮譽證書等。

-內部講師享有優(yōu)先參加外部培訓、學術交流等機會。

-在職級晉升、薪酬調整等方面，內部講師享有優(yōu)先考慮的權