2024年物業(yè)管理員年終總結(jié)范例（三篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2024年物業(yè)管理員年終總結(jié)范例一、我自覺(jué)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，以適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位。由于初次涉足物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)理解不深，我積極學(xué)習(xí)，虛心求教，以工作任務(wù)為導(dǎo)向，通過(guò)觀察、實(shí)踐、查閱資料和鍛煉，迅速適應(yīng)了工作。同時(shí)，我注重在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提升，不斷掌握工作方法，積累經(jīng)驗(yàn)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，我逐漸摸清了工作脈絡(luò)，找到了切入點(diǎn)，準(zhǔn)確把握了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。二、我全心投入本職，堅(jiān)決履行工作職責(zé)。(一)在財(cái)務(wù)工作中，我展現(xiàn)出耐心和細(xì)心。接手財(cái)務(wù)工作半年來(lái)，我仔細(xì)核對(duì)財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我一絲不茍地處理每一筆進(jìn)出賬，認(rèn)真核對(duì)發(fā)票和賬單，妥善管理票據(jù)。同時(shí)，我按月進(jìn)行財(cái)務(wù)對(duì)賬，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，避免了漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況，確保服務(wù)費(fèi)的定期收繳和催收，____年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。(二)在文案管理上，我積極主動(dòng)，工作效率高。我迅速掌握了辦公室工作，對(duì)資料文檔進(jìn)行錄入和編排，打印會(huì)議記錄，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。同時(shí)，我對(duì)檔案進(jìn)行了系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理，做好收發(fā)文登記，確保文檔管理有序。(三)在綠化維護(hù)方面，我認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，但我積極應(yīng)對(duì)，對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行日常維護(hù)，同時(shí)，我認(rèn)真進(jìn)行綠化驗(yàn)收交接，以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的綠化工作挑戰(zhàn)。三、工作中的主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在過(guò)去的六個(gè)月中，我取得了一些成績(jī)，主要的經(jīng)驗(yàn)和收獲包括：一是正確自我定位，深入熟悉基本業(yè)務(wù)，才能迅速適應(yīng)新崗位；二是融入團(tuán)隊(duì)，處理好各方關(guān)系，才能在新環(huán)境中保持高效工作狀態(tài)；三是堅(jiān)持原則，落實(shí)制度，嚴(yán)謹(jǐn)理財(cái)，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)；四是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通，才能做好本職工作。四、存在的不足與改進(jìn)方向我意識(shí)到在工作中存在一些不足，如對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)協(xié)議理解不深入，對(duì)以往收費(fèi)情況的了解不夠及時(shí)，食堂管理的宏觀把握與微觀控制存在困難，綠化工作面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此，我計(jì)劃在新的一年里：一是加強(qiáng)與鴻亞公司、業(yè)主的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；二是提升業(yè)務(wù)知識(shí)，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率；三是嚴(yán)格財(cái)務(wù)管控，控制經(jīng)常性開(kāi)支；四是改進(jìn)食堂管理，處理好成本與伙食的關(guān)系；五是加強(qiáng)小區(qū)綠化維護(hù)工作，提升綠化管理水平。2024年物業(yè)管理員年終總結(jié)范例（二）自某時(shí)間點(diǎn)起，本年度內(nèi)的投訴主要集中在1、2、10號(hào)及另一未具體標(biāo)明的樓棟頂層住戶因房屋漏水問(wèn)題提出反饋，同時(shí)2號(hào)及另一未明確樓棟的業(yè)主對(duì)3#樓施工期間產(chǎn)生的噪音擾民表示不滿，另有一未指明樓棟的業(yè)主則對(duì)酒店客房區(qū)域夜間麻將活動(dòng)及屋面缺乏屋頂花園設(shè)計(jì)提出了投訴。16.此外，還涉及某樓棟業(yè)主對(duì)酒店油煙及噪音的投訴，以及另一樓棟業(yè)主對(duì)幼兒園噪音及廚房油煙問(wèn)題的反映。其中，大多數(shù)投訴已得到有效處理，但針對(duì)幼兒園油煙與噪音的持續(xù)存在，經(jīng)與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)商并調(diào)整廚房位置后，情況已顯著改善。二、收費(fèi)與租賃工作本年度，收費(fèi)工作整體執(zhí)行情況良好，除因特定原因拒交費(fèi)用及空置物業(yè)外，所有應(yīng)收費(fèi)用均已完成收繳。同時(shí)，租賃工作亦高質(zhì)量完成，通過(guò)優(yōu)化資源配置，有效盤活資金，為公司創(chuàng)造了可觀的收益。三、日常維護(hù)與環(huán)境衛(wèi)生本年度，我們嚴(yán)格遵循公司年初制定的工作計(jì)劃，順利完成了包括（此處省略具體設(shè)施名稱）在內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，以及環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)任務(wù)。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)管理方法，我們確保了園林綠化的完好與清潔衛(wèi)生的高標(biāo)準(zhǔn)，全年內(nèi)未發(fā)生綠化蟲害、花草樹(shù)木死亡或疫情現(xiàn)象，為居民營(yíng)造了一個(gè)舒適宜人的居住環(huán)境。值得一提的是，本年度我們還榮獲了鶴城區(qū)愛(ài)衛(wèi)先進(jìn)單位稱號(hào)。四、水電維護(hù)在水電維護(hù)方面，我們主要對(duì)（此處省略具體樓棟數(shù)量及描述）的房屋進(jìn)行了全面維護(hù)與管理。全年水電月平均損耗率控制在允許范圍內(nèi)（具體數(shù)值略），各配電房、電梯、高層加壓泵及消防配套設(shè)施均運(yùn)行正常，未發(fā)生任何安全事故。五、裝修管理本年度，裝修管理工作逐步步入正軌。我們實(shí)施了公司統(tǒng)一編制的新版裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，有效彌補(bǔ)了以往管理中的漏洞。通過(guò)實(shí)行每日現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制度，我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了多起違規(guī)裝修行為，顯著降低了違規(guī)裝修的發(fā)生率及由此引發(fā)的安全事故與投訴。六、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與提升鑒于部門職責(zé)之重大及員工專業(yè)水平的差異，我們始終不敢懈怠。通過(guò)鼓勵(lì)員工加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教等方式，我們明顯感受到員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。目前，各崗位員工均能夠獨(dú)立處理日常工作中遇到的問(wèn)題，并在組織管理、綜合分析、協(xié)調(diào)辦事及文字表達(dá)等方面取得了顯著進(jìn)步。七、問(wèn)題與展望盡管我們?cè)谶^(guò)去一年中取得了一定的成績(jī)，但仍存在諸多不足。如員工隊(duì)伍中非物業(yè)專業(yè)人員占比較大導(dǎo)致工作效率有待提升；部分工作細(xì)節(jié)處理不夠到位；專業(yè)理論水平尚需加強(qiáng)等。此外，隨著車輛數(shù)量的不斷增加，小區(qū)道路停車問(wèn)題日益嚴(yán)峻，尤其是中心地下停車場(chǎng)因滲漏水問(wèn)題嚴(yán)重導(dǎo)致車位利用率低下。展望未來(lái)，我們將把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)及工作水平作為培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。同時(shí)加強(qiáng)部門作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)流程、加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)以改善小區(qū)停車秩序。此外還將加強(qiáng)對(duì)水電設(shè)施的日常巡查與管理以減少損耗。我們有信心在新的一年里以更加飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。2024年物業(yè)管理員年終總結(jié)范例（三）以下是對(duì)提供內(nèi)容的改寫，保持內(nèi)容含義不變，采用嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重、理性、官方的語(yǔ)言風(fēng)格：一、日常維護(hù)工作嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行為確保工作具體落實(shí)到位，我們建立了問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與及時(shí)整改機(jī)制。每周定期對(duì)三泉（疊泉、涌泉、噴泉）進(jìn)行清洗與維護(hù)工作，同時(shí)，每月對(duì)指定數(shù)量的樣板房與別墅進(jìn)行蜘蛛網(wǎng)清掃。對(duì)于各島嶼，我們安排了專職保潔人員，負(fù)責(zé)路面、草坪、樹(shù)木、別墅內(nèi)部及公寓樓走道的清潔工作。此外，內(nèi)河及沿河的飄浮物由專人每日清除，生活垃圾則由專人運(yùn)往指定存放點(diǎn)，裝修垃圾則實(shí)行袋裝存放并由專車清運(yùn)。針對(duì)小區(qū)蚊蟲較多的問(wèn)題，我們每?jī)芍苓M(jìn)行一次全面的打藥除蟲工作，并在冬季重點(diǎn)對(duì)售樓部及沿湖別墅進(jìn)行爬蟲防治，確保環(huán)境整潔。同時(shí)，區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌等設(shè)施每日進(jìn)行清掃與擦拭，保持環(huán)境整潔美觀。二、安全保衛(wèi)工作扎實(shí)到位鑒于____小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且鄰近自然村灣，治安環(huán)境相對(duì)復(fù)雜，我們高度重視小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，將其作為樹(shù)立形象、保障安全的重要任務(wù)來(lái)抓。全年無(wú)安全事故發(fā)生，保安隊(duì)伍精神面貌良好，贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。我們嚴(yán)格執(zhí)行防衛(wèi)職責(zé)，根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，將保安中隊(duì)分為值勤班與備勤班，對(duì)小區(qū)各關(guān)鍵區(qū)域?qū)嵭?4小時(shí)值守。同時(shí)，我們建立了完善的管理制度，包括保安外出請(qǐng)假、糾察、值勤登記、車輛進(jìn)出管理等，確保管理責(zé)任明確，無(wú)責(zé)任事故發(fā)生。此外，我們注重保安隊(duì)伍的訓(xùn)練與提升，堅(jiān)持每日進(jìn)行軍事科目及理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高實(shí)際指揮與演練水平。在各項(xiàng)活動(dòng)中，我隊(duì)隊(duì)員均能出色完成各項(xiàng)治安保衛(wèi)任務(wù)，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。同時(shí)，我們與當(dāng)?shù)嘏沙鏊吧鐓^(qū)警務(wù)室保持密切聯(lián)系，共同維護(hù)小區(qū)及周邊地區(qū)的治安穩(wěn)定。三、財(cái)務(wù)管理規(guī)范透明我們嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，按照協(xié)議規(guī)定收取服務(wù)費(fèi)，并合理控制消費(fèi)性開(kāi)支，以節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本。全年共收取服務(wù)費(fèi)____元。在賬目管理方面，我們按照財(cái)務(wù)分類規(guī)則詳細(xì)記錄每一筆進(jìn)出賬項(xiàng)，并定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行核對(duì)與分析。同時(shí)我們加強(qiáng)票據(jù)管理確保發(fā)票與賬單的準(zhǔn)確性。在收費(fèi)管理方面我們及時(shí)收繳并催收服務(wù)費(fèi)確保全年服務(wù)費(fèi)全額到賬。此外我們還積極協(xié)助公司收繳施工單位的水電費(fèi)等費(fèi)用。在開(kāi)支控制方面我們堅(jiān)持從公司利益出發(fā)精打細(xì)算在保障服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)努力降低運(yùn)營(yíng)成本。四、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施目前小區(qū)存在以下主要問(wèn)題：一是設(shè)施設(shè)備移交不完善部分設(shè)備未達(dá)到運(yùn)行要求且未正式進(jìn)行移交；二是房屋滲漏水問(wèn)題未得到及時(shí)解決對(duì)業(yè)主造成較大影響；三是小區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)不完善影響整體環(huán)