市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)復(fù)習(xí)考試習(xí)題集

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》復(fù)習(xí)考試習(xí)題集

第一章市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)緒論

一、單項(xiàng)選擇題

1、關(guān)系營(yíng)銷出現(xiàn)在美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷理論發(fā)展的（）

A、職能研究時(shí)期B、市場(chǎng)營(yíng)銷管理導(dǎo)向時(shí)期

C、分化和擴(kuò)展時(shí)期D、協(xié)同和發(fā)展時(shí)期

2、1986年,科特勒提出了市場(chǎng)營(yíng)銷的新概念,即（）

A、大市場(chǎng)營(yíng)銷B、直接市場(chǎng)營(yíng)銷

C、關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷D、全球市場(chǎng)營(yíng)銷

3、布場(chǎng)營(yíng)銷以生產(chǎn)觀念為導(dǎo)向的時(shí)期是（）

A、職能研究時(shí)期B、形成與鞏固時(shí)期

C、萌芽時(shí)期D、市場(chǎng)營(yíng)銷管理導(dǎo)向時(shí)期

4、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的構(gòu)架形成于()

A、20世紀(jì)初B、20世紀(jì)20年代

C、二次大戰(zhàn)后D、20世紀(jì)60年代

5、市場(chǎng)營(yíng)銷理論于20世紀(jì)初誕生在()

A、美國(guó)B、法國(guó)C、日本D、英國(guó)

6、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科范圍是()

A、經(jīng)濟(jì)學(xué)B、管理學(xué)C、行為科學(xué)D、心理學(xué)

7、下列哪種說法是正確的？()

A、市場(chǎng)營(yíng)銷者可以通過市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)造需求

B、需要就是對(duì)某種產(chǎn)品的需求

C、市場(chǎng)營(yíng)銷者可以通過營(yíng)銷活動(dòng)影響人們的欲望，進(jìn)而影響人們的需求。

D、有了欲望，需求自然產(chǎn)生

8、卜列有關(guān)交換的說法哪些是正確的？()

A、人們要想獲得所需要的產(chǎn)品，必須通過交換

B、交換是一個(gè)結(jié)果而不是一個(gè)過程

C、交換也就是交易的另一種說法

D、交換是人們獲得自己所需要的某種產(chǎn)品的一種方式

9、在交換雙方中，更積極、更主動(dòng)地尋求交換的一方稱為（）

A、潛在顧客B、顧客C、賣方D、市場(chǎng)營(yíng)銷者

10、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是()

A、增加需求B、減少需求C、需求管理D、增加供給

11、在負(fù)需求情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是()

A、改變市場(chǎng)營(yíng)銷B、刺激市場(chǎng)營(yíng)銷

C、開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷D、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷

12、在潛在需求的情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是（）

A、改變市場(chǎng)營(yíng)銷B、刺激后場(chǎng)營(yíng)銷

C、開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷D、維持市場(chǎng)營(yíng)銷

13、哪種觀念下容易出現(xiàn)“市場(chǎng)營(yíng)銷近視”？()

A、生產(chǎn)觀念B、推銷觀念C、產(chǎn)品觀念D、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

14、推銷觀念認(rèn)為)

A、只要大力推銷，消費(fèi)者就會(huì)接受企業(yè)的產(chǎn)品

B、只要產(chǎn)品質(zhì)量好，就不愁產(chǎn)品賣不出去

C、從消費(fèi)者需要出發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品是推銷的基礎(chǔ)

D、要統(tǒng)籌兼顧企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)的利益

15、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為)

A、在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中應(yīng)從社會(huì)利益出發(fā)

B、應(yīng)統(tǒng)籌兼顧企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)的利益

C、滿足了社會(huì)的利益，就可滿足消費(fèi)者和企業(yè)的利益

D、消費(fèi)者是上帝，消費(fèi)者的利益就是企業(yè)的利益

16、服務(wù)的總成本包括（）

A、貨幣成本B、貨幣成本加精神成本

C、貨幣成本加非貨幣成本D、貨幣成本加時(shí)間成本

二、多項(xiàng)選擇題

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象是企業(yè)所實(shí)施的以營(yíng)銷組合為主要內(nèi)容的營(yíng)銷活動(dòng)過程及其

客觀規(guī)律，而營(yíng)銷組合是指（）

A、產(chǎn)品B、定價(jià)C、地點(diǎn)

D、促銷E、廣告

2、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)內(nèi)容的顯著特點(diǎn)是()

A、綜合性B、實(shí)踐性C、理論性

D、應(yīng)用性E、不成熟性

3、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的主要內(nèi)容是研究()

A、消費(fèi)者行為B、購(gòu)買行為C、供應(yīng)商行為

D、市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)行為E、政府行為

4、美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)界早期的代表人物是()

A、愛德華?D?瓊斯B、西蒙?李特曼C、喬治?M?弗斯克

D、詹姆斯?E?海杰蒂E、菲利普?科特勒

5、1952年出版的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》一書，提出了市場(chǎng)營(yíng)銷研究的方法包括()

A、產(chǎn)品研究法B、商品研究法C、機(jī)構(gòu)研究法

D、成本研究法E、職能研究法

6、市場(chǎng)營(yíng)銷理論在中國(guó)的傳授與發(fā)展大致經(jīng)歷了()

A、萌芽時(shí)期B、引進(jìn)時(shí)期C、傳播時(shí)期

D、應(yīng)用與擴(kuò)展時(shí)期E、國(guó)際化時(shí)期

7、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)產(chǎn)生的背景是()

A、市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大B、工業(yè)生產(chǎn)急劇發(fā)展C、分銷系統(tǒng)發(fā)生變

化

D、傳統(tǒng)理論面臨挑戰(zhàn)E、出現(xiàn)了營(yíng)銷杰出人物

8、市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是()

A、需要B、需求C、欲望

D、交換E、交易

9、關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)為()

A、市場(chǎng)營(yíng)銷就是要千?方百計(jì)地拉關(guān)系

B、保持并發(fā)展與顧客的長(zhǎng)期關(guān)系是最幣;要的

C、保持老顧客比吸引新顧客更重要

D、關(guān)系營(yíng)銷的費(fèi)用比交易市場(chǎng)營(yíng)銷的高

E、追求互利比追求單方利潤(rùn)重要

10、市場(chǎng)包括以F幾個(gè)要素()

A、銷售者B、購(gòu)買者C、購(gòu)買力

D、后場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)E、購(gòu)買欲望

11、市場(chǎng)營(yíng)銷者可以是)

A、交換中的雙方B、交換中的一方C、買者

D、賣者E、中介機(jī)構(gòu)

12、在無需求情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的措施有)

A、降價(jià)B、改進(jìn)產(chǎn)品特色和外觀C、靈活定價(jià)

D、刺激市場(chǎng)營(yíng)銷E、開展促銷活動(dòng)使產(chǎn)品與人們的需要相聯(lián)系

13、在負(fù)需求情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的措施有()

A、重新設(shè)計(jì)B、降價(jià)C、積極促銷

D、降低成本E、開拓新市場(chǎng)

14、顧客購(gòu)買的總價(jià)值包括()

A、顧客讓渡價(jià)值B、產(chǎn)品價(jià)值C、服務(wù)價(jià)值

D、人員價(jià)值E、形象價(jià)值

15、顧客購(gòu)買的總成本包括()

A、貨幣成本B、時(shí)間成本C、營(yíng)銷成本

D、精神成本E、體力成本

16、在賣方市場(chǎng)條件下，一般容易產(chǎn)生（）

A、推銷觀念B、生產(chǎn)觀念C、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

D、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念E、產(chǎn)品觀念

17、在買方市場(chǎng)條件下，一般容易產(chǎn)生（）

A、推銷觀念B、生產(chǎn)觀念C、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

D、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念E、產(chǎn)品觀念

三、判斷題

1、在我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的應(yīng)用時(shí)期，重工業(yè)、交通業(yè)、原材料工業(yè)應(yīng)用的較多，也較成

功。

（）

2、關(guān)于企業(yè)如何打進(jìn)被保護(hù)市場(chǎng)問題，科特勒提出了關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷的觀點(diǎn)。（）

3、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究問題的出發(fā)點(diǎn)是資源的稀缺性。（）

4、市場(chǎng)營(yíng)銷者可以通過營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)造需要（）

5、需要與需求都是有欲望引起的（）

6、交易就是一方將產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓給另一方（）

7、交易市場(chǎng)營(yíng)銷注意吸引新顧客，而關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷注重保持老顧客。（）

8、在銷售者看來，其它銷售者不是市場(chǎng)而是競(jìng)爭(zhēng)者，只有購(gòu)買者才構(gòu)成市場(chǎng)。（）

9、市場(chǎng)營(yíng)銷者都是賣方。（）

10、產(chǎn)品觀念對(duì)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量有好處，但往往導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷近視。（）

11、推銷觀念認(rèn)為，只要加大產(chǎn)品的推銷力度，產(chǎn)品不會(huì)沒銷路。（）

12、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，從消費(fèi)者的需要出發(fā)往往導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)減少。（）

13、競(jìng)爭(zhēng)者之間不存在市場(chǎng)營(yíng)銷。（）

14、顧客購(gòu)買的總價(jià)值是產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)價(jià)值之和。（）

15、每一顧客在購(gòu)買同一產(chǎn)品時(shí);其所獲得讓渡價(jià)值是相同的。（）

16、顧客讓渡價(jià)值越大，企業(yè)利潤(rùn)越大。（）

17、全面質(zhì)量是創(chuàng)造價(jià)值和顧客滿意的關(guān)鍵。（）

四、填空題

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)于誕生在。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象是以滿足為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程及其規(guī)律

性。

3、顧客讓渡價(jià)值是指與之間的差額。

4、是指顧客為購(gòu)買某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的時(shí)間、精神、體力及所支付的貨幣資

金等，包括貨幣成本、和。

5、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程中，正確處理、

和三方面的關(guān)系。

6、許多產(chǎn)品過剩的企業(yè)往往奉行的營(yíng)銷哲學(xué)。

7、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是。

8、市場(chǎng)包含的三要素是、和o

9、關(guān)系巾場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷費(fèi)用比交易市場(chǎng)營(yíng)銷的費(fèi)用。關(guān)系后場(chǎng)營(yíng)銷的最終

結(jié)果給企業(yè)帶來一種獨(dú)特的資產(chǎn)，即。

10、、是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。

五、名詞解釋

1、威斯康星學(xué)派2、哈佛學(xué)派3、需要

4、需求5、產(chǎn)品6、市場(chǎng)

7、市場(chǎng)營(yíng)銷8、市場(chǎng)營(yíng)銷管理9,關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷

10、顧客讓渡價(jià)值11、全面質(zhì)量管理

六、問答題

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)產(chǎn)生的歷史條件是什么？

2、早期美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)界有哪些學(xué)派，它們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的建立和發(fā)展有何貢獻(xiàn)？

3、美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？每一階段的特點(diǎn)是什么？

4、市場(chǎng)營(yíng)銷理論在中國(guó)的傳播與發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)時(shí)期？

5、顧客讓渡價(jià)值的內(nèi)容和意義是什么？

6、市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)有哪兒種類型？

7、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)和任務(wù)是什么？

第二章戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程

一、單項(xiàng)選擇題

1、企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（）

A、就是指企業(yè)的某個(gè)部門B、就是指企業(yè)的某一種產(chǎn)品

C、就是指企業(yè)的某類產(chǎn)品D、A、B都可以

2、波士頓咨詢集團(tuán)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分析時(shí)使用的工具是（）

A、市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣

B、后場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率矩陣

C、相對(duì)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率矩陣

D、多因素投資組合矩陣

3、在市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣中，低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)

務(wù)單位稱為()

A、明星類B、現(xiàn)金牛類

C、問號(hào)類D、狗類

4、在市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣中，低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)

務(wù)單位稱為

A、明星類B、現(xiàn)金牛類

C、問號(hào)類D、狗類

5、在市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣中,高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)

務(wù)單位稱為()

A、明星類B、現(xiàn)金牛類

C、問號(hào)類D、狗類

6、在市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣中,高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)

務(wù)單位稱為()

A、明星類B、現(xiàn)金牛類

C、問號(hào)類D、狗類

7、大現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位適用的戰(zhàn)略是()

A、發(fā)展增大B、保持

C、收割D、放棄

8、需要采取措施增加投資和發(fā)展增大的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)處于)

A、黃色地帶B、紅色地帶

C、綠色地帶D、A、B、C都可以

9、在現(xiàn)有市場(chǎng)上擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售，這種戰(zhàn)略稱為（）

A、產(chǎn)品開發(fā)B、市場(chǎng)開發(fā)

C、市場(chǎng)滲透D、多角化經(jīng)營(yíng)

10、在新市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這種戰(zhàn)略稱為（）

A、產(chǎn)品開發(fā)B、市場(chǎng)開發(fā)

C、市場(chǎng)滲透D、多角化經(jīng)營(yíng)

11、某一汽車制造廠過去向橡膠和輪胎公司采購(gòu)輪胎，現(xiàn)決定自己生產(chǎn)輪胎，這種做法稱

為

（）

A、后向一體化B、前向一體化

C、水平一體化D、同心多角化

12、某企業(yè)在生產(chǎn)冰箱的同時(shí):還生產(chǎn)空調(diào)，這種戰(zhàn)略稱為（）

A、水平多角化B、同心多角化

C、集團(tuán)多角化D、前向一體化

13、某牙膏公司原來一直生產(chǎn)牙膏，先決定生產(chǎn)牙刷，這種戰(zhàn)略稱為（）

A、水平多角化B、同心多角化

C、集團(tuán)多角化D、前向一體化

14、某制藥企業(yè)在生產(chǎn)要的同時(shí)，增加了賓館服務(wù)和房地產(chǎn)開發(fā)，該企業(yè)運(yùn)用的戰(zhàn)略是

（）

A、水平多角化B、同心多角化

C、集團(tuán)多角化D、前向--體化

15、明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位當(dāng)市場(chǎng)增長(zhǎng)率下降到10%以下時(shí)，就轉(zhuǎn)為)

A、明星類B、現(xiàn)金牛類

C、問號(hào)類D、狗類

16、對(duì)弱小的現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位適用的戰(zhàn)略是)

A、發(fā)展增大B、保持

C、收割D、放棄

17、巾場(chǎng)營(yíng)銷組合的4Ps是指)

A、價(jià)格、權(quán)力、地點(diǎn)、促銷B、價(jià)格、廣告、地點(diǎn)、產(chǎn)品

C、價(jià)格、公關(guān)、地點(diǎn)、產(chǎn)品D、價(jià)格、產(chǎn)品、地點(diǎn)、促銷

二、多項(xiàng)選擇題

1、多角化增長(zhǎng)的方式有()

A、前向一體化B、后向一體化C、同心多角化

D、水平多角化E、集團(tuán)多角化

2、一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略包括()

A、前向一體化B、后向一體化C、同心多角化

D、水平多角化E、水平一體化

3、企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法有()

A、前向一體化B、密集增長(zhǎng)C、多角化增長(zhǎng)

D、一體化增長(zhǎng)E、產(chǎn)品開發(fā)

4、收割戰(zhàn)略可運(yùn)用于以下戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位()

A、大現(xiàn)金牛B、小現(xiàn)金牛C、問號(hào)類

D、狗類E、明星類

5、投資組合計(jì)劃中對(duì)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行分類和評(píng)估的方法比較著名的有（)

A、波士頓咨詢集團(tuán)公司B、定性分析法C、通用電氣公司法

D、定量分析法E、觀察法

6、企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃過程包括()

A、市場(chǎng)預(yù)測(cè)B、規(guī)定企業(yè)任務(wù)C、規(guī)定企業(yè)目標(biāo)

D、規(guī)定企業(yè)業(yè)務(wù)投資組合計(jì)劃E、規(guī)定企業(yè)的新業(yè)務(wù)計(jì)劃

7、6Ps組合是在4Ps的基礎(chǔ)上加（）

A、渠道B、權(quán)力C、價(jià)格

D、折扣E、公共關(guān)系

8、市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的價(jià)格包括()

A、折扣B、折讓C、支付期限

D、尺碼或型號(hào)E、信用條件

9、市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的產(chǎn)品包括()

A、外觀B、產(chǎn)品質(zhì)量C、品牌名稱

D、包裝E、買賣權(quán)

10、市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的促銷包括

A、廣告B、宣傳C、人員推銷

D、箱售促進(jìn)E、折扣

三、判斷題

1、企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃的第一步就是規(guī)定企業(yè)目標(biāo)。()

2、在規(guī)定企業(yè)的任務(wù)是要考慮企業(yè)的歷史和周圍環(huán)境的發(fā)展變化。)

3、企業(yè)的任務(wù)具體化就形成了企業(yè)各級(jí)組織層次的目標(biāo)。

4、企業(yè)在制定業(yè)務(wù)投資額按比例投向各業(yè)務(wù)單位就是投資組合計(jì)劃。（）

5、在波士頓矩陣中，低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率的單位是狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。

6、對(duì)弱小的現(xiàn)金牛類可以采取收割的戰(zhàn)略，但對(duì)大的現(xiàn)金牛類就應(yīng)保持。（）

7、由于外界環(huán)境和市場(chǎng)需求的變化性，實(shí)行多角化是每個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向。（）

8、化肥廠生產(chǎn)農(nóng)藥屬于同心多角化。

9、執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程的重要、關(guān)鍵的?步。（）

10、市場(chǎng)營(yíng)銷組合就是用什么樣的方式做廣告。

II、企業(yè)宣傳介紹其產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和說服目標(biāo)顧客來購(gòu)買其產(chǎn)品所進(jìn)行的種種活動(dòng)就是市場(chǎng)

營(yíng)銷組合。

12、市場(chǎng)營(yíng)銷組合的因素對(duì)企業(yè)來說都是“可控因素”。

四、填空題

1、企業(yè)利用原有市場(chǎng)，使用不同的技術(shù)來發(fā)展新產(chǎn)品稱為。

2、企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)等發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品品種稱為?

3、企業(yè)收購(gòu)或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有或控制其供應(yīng)系統(tǒng)的增長(zhǎng)戰(zhàn)略稱

4、企業(yè)收購(gòu)或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)的增長(zhǎng)戰(zhàn)略稱

為。

5、企業(yè)收購(gòu)、兼并競(jìng)爭(zhēng)著的同類企業(yè)，或者在國(guó)內(nèi)與其它同類企業(yè)合資經(jīng)營(yíng)稱

為。

6、密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略包括、和。

7、企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法有、和。

8、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為是市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員的主要任務(wù)，也是市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程

的

首要步驟。

9、所謂就是客觀上已經(jīng)存在或即將形成而尚未被人們認(rèn)識(shí)的市場(chǎng)。

10s尋找和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的方法有、、。

11、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合包括兩個(gè)不同而又互相關(guān)聯(lián)的部分，即

和?

五、名詞解釋

1、戰(zhàn)略2、戰(zhàn)略計(jì)劃過程3、波士頓咨詢集團(tuán)公司

4、GE法5、市場(chǎng)滲透6、市場(chǎng)開發(fā)

7、后向一體化8、前向一體化9,水平一體化

10、同心多角化11、市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程12、潛在市場(chǎng)

13、市場(chǎng)營(yíng)銷組合14、市場(chǎng)機(jī)會(huì)

六、問答題

1、簡(jiǎn)述企業(yè)的新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)戰(zhàn)略。

2、如何制定業(yè)務(wù)投資組合計(jì)劃？

3、企業(yè)為什么要實(shí)行多角化增長(zhǎng)？

4、企業(yè)指定的目標(biāo)應(yīng)符合哪些要求？

5、實(shí)行對(duì)角化經(jīng)營(yíng)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

6、尋找和評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)的方法有哪些?

7、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的過程有幾個(gè)階段？

第三章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

一、單項(xiàng)選擇題

1、下列哪種因素是企業(yè)的微觀環(huán)境因素？（）

A、人口B、購(gòu)買力

C、公眾D、自然環(huán)境

2、從事商品購(gòu)銷活動(dòng)，并對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品擁有所有權(quán)的中間商稱（）

A、商人中間商B、代理中間商

C、輔助商D、供應(yīng)商

3、能滿足購(gòu)買者某種愿望的各種方法的競(jìng)爭(zhēng)者為)

A、愿望競(jìng)爭(zhēng)者B、一般競(jìng)爭(zhēng)者

C、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D、品牌競(jìng)爭(zhēng)者

4、對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體稱為（）

A、供應(yīng)者B、競(jìng)爭(zhēng)者

C、公眾D、中間商

5、下列哪些因素屬于宏觀環(huán)境因素？)

A、公眾B、代理中間商

C、企業(yè)D、人口

6、根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入的增加，用于食物支出的比例)

A、會(huì)上升B、會(huì)下降

C、大幅上升D、保持不變

7、下述哪些為取之不盡，用之不竭的資源？()

A、森林B、糧食

C、煤D、空氣和水

8、下述哪些為有限但可以更新的資源？()

A、森林B、空氣

C、煤D、石油

9、下述哪些是有限又不可以更新的資源？()

A、森林B、糧食

C、煤D、空氣

10、消費(fèi)者支出模式主要受（）的影響

A、消費(fèi)者收入B、消費(fèi)者文化素養(yǎng)

C、消費(fèi)者家庭生命周期階段D、消費(fèi)者的宗教信仰

11、環(huán)境保護(hù)意義與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念相結(jié)合所形成的市場(chǎng)觀念稱為()

A、大市場(chǎng)營(yíng)銷B、直接市場(chǎng)營(yíng)銷

C、關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷D、綠色市場(chǎng)營(yíng)銷

12、如果企業(yè)面臨的環(huán)境是機(jī)會(huì)多，威脅也高，這種企業(yè)業(yè)務(wù)稱()

A、理想業(yè)務(wù)B、冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)

C、成熟業(yè)務(wù)D、困難業(yè)務(wù)

13、如果企業(yè)面臨的環(huán)境是機(jī)會(huì)多，威脅低，這種企業(yè)業(yè)務(wù)稱)

A、理想業(yè)務(wù)B、冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)

C、成熟業(yè)務(wù)D、困難業(yè)務(wù)

14、如果企業(yè)面臨的環(huán)境是機(jī)會(huì)少，威脅高，這種企業(yè)業(yè)務(wù)稱()

A、理想業(yè)務(wù)B、冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)

C、成熟業(yè)務(wù)D、困難業(yè)務(wù)

15、如果企業(yè)面臨的環(huán)境是機(jī)會(huì)少，威脅也少，這種企業(yè)業(yè)務(wù)稱()

A、理想業(yè)務(wù)B、冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)

C、成熟業(yè)務(wù)D、困難業(yè)務(wù)

16、對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析認(rèn)為，企業(yè)最好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)是()

A、潛在吸引力大的機(jī)會(huì)B、成功可能性大的機(jī)會(huì)

C、潛在吸引力大，成功可能性小D、潛在吸引力大，成功可能性也大

17、嘉陵公司原是兵工企業(yè)，80年代初，由于國(guó)際形勢(shì)變化給該公司造成市場(chǎng)威脅，針

對(duì)這種威脅該公司上摩托車生產(chǎn)線。85年成為我國(guó)最大摩托車生產(chǎn)企業(yè),該公司這種市

場(chǎng)威脅的做法叫()

A、反抗B、減輕

C、轉(zhuǎn)移D、集團(tuán)多角化

18、來自消費(fèi)者工資、紅利、租金、退休金等的收入稱()

A、消費(fèi)者收入B、可支配收入

C、貨幣收入D、實(shí)際收入

二、多項(xiàng)選擇題

1、下列哪些屬于企業(yè)微觀環(huán)境因素)

A、企業(yè)本身B、競(jìng)爭(zhēng)者C、市場(chǎng)

D、人口環(huán)境E、中間商

2、微觀環(huán)境因素中的公眾包括以下哪些?

A、金融公眾B、媒體公眾C、一般群眾

D、企業(yè)內(nèi)部公眾E、政府公眾

3、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者包括)

A、愿望競(jìng)爭(zhēng)者B、-?般競(jìng)爭(zhēng)者C、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者

D、品牌競(jìng)爭(zhēng)者E、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)者

4、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括()

A、微觀環(huán)境B、宏觀環(huán)境C、人口環(huán)境

D、科技環(huán)境E、文化環(huán)境

5、企業(yè)的微觀環(huán)境包括()

A、企業(yè)本身B、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)C、市場(chǎng)

D、競(jìng)爭(zhēng)者E^公眾

6、企業(yè)的宏觀環(huán)境包括()

A、人口環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、自然環(huán)境

D、技術(shù)環(huán)境E、政治和法律環(huán)境

7、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)包括()

A、供應(yīng)商B、商人中間商C、代理中間商

D、輔助商E、企業(yè)本身

8、根據(jù)企業(yè)面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅不同，企業(yè)業(yè)務(wù)可劃分為()

A、理想業(yè)務(wù)B、冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C、成熟業(yè)務(wù)

D、困難業(yè)務(wù)E、蹄行業(yè)業(yè)務(wù)

9、面對(duì)環(huán)境威脅，企業(yè)采取的對(duì)策有()

A、反抗B、減輕C、轉(zhuǎn)移

D、罷工E、提價(jià)

10、供應(yīng)商提供的資源有()

A、原材料B、能源C、勞動(dòng)力

D、資金E、生活用品

11、商人中間商包括()

A、批發(fā)商B、零售商C、經(jīng)紀(jì)人

D、銀行E、廣告公司

12、輔助商包括()

A、運(yùn)輸公司B、倉(cāng)儲(chǔ)公司C、銀行

D、保險(xiǎn)公司E、廣告公司

13、消費(fèi)者信貸主要有()

A、短期內(nèi)賒銷B、購(gòu)買住宅分期付款C、債券

D、購(gòu)買昂貴的消費(fèi)品品分期付款E、信用卡信貸

14、自然資源可分為()

A、取之不盡，用之不竭B、有限但可更新的

C、有限但不可更新的D、能源

E、原材料

15、下述哪些資源是取之不盡，用之不竭的？()

A、空氣B、水C、森林

D、糧食E、石油

16、下述哪些資源是有限但可更新的？()

A、森林B、糧食C、空氣

D、水E、石油

17、下述哪些資源是有限但又不可更新的？)

A、石油B、煤C、鈾

D、錫E、鋅

18、許多國(guó)家人口流動(dòng)的特點(diǎn)有：()

A、人口從農(nóng)村流向城市B、人中從城市流向郊區(qū)

C、大城市個(gè)數(shù)在減少D、小城市個(gè)數(shù)在減少

E、從內(nèi)地流向沿海

19、人口老齡化對(duì)哪些行業(yè)造成威脅？()

A、摩托車B、體育用品C、眼鏡

D、旅游E、保健品

20、人口老齡化對(duì)哪些行業(yè)帶來機(jī)會(huì)？()

A,保健品B、助聽器C、眼鏡

D、旅游E、摩托車

21、家庭小型化對(duì)哪些行業(yè)帶來機(jī)會(huì)？()

A、住房B、汽車C、輪胎

D、日托服務(wù)E、保健品

22、根據(jù)購(gòu)買者及購(gòu)買目的不同，市場(chǎng)可劃分為()

A、消費(fèi)者市場(chǎng)B、生產(chǎn)者市場(chǎng)C、中間商市場(chǎng)

D、政府市場(chǎng)E、國(guó)際市場(chǎng)

三、判斷題

1、微觀環(huán)境就是指企業(yè)本身以及其各職能部門。()

2、微觀環(huán)境中都是可控因素，而宏觀環(huán)境中都是不可控因素。()

3、市場(chǎng)營(yíng)肖渠道企業(yè)不僅包括供應(yīng)商、中間商、還包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、金融、保險(xiǎn)等輔

助商。（）

4、微觀環(huán)境中的市場(chǎng)不包括政府市場(chǎng)。（）

5、微觀環(huán)境中的公眾不包括媒體公眾。（）

6、企業(yè)要取得成功，關(guān)鍵是要適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。（）

7、營(yíng)銷部門在制定和實(shí)施營(yíng)銷規(guī)劃時(shí)，不必考慮其他部門的意見。（）

8、世界人口增長(zhǎng)主要受人口多寡的影響。（）

9、不管是否存在通貨膨脹，貨幣收入總等于實(shí)際收入。（）

10＞社會(huì)購(gòu)買力直接或間接地受消費(fèi)者收入，價(jià)格水平，儲(chǔ)蓄、信貸等因素的影響。

（）

11、可持續(xù)發(fā)展是進(jìn)入90年代以來國(guó)際學(xué)術(shù)界出現(xiàn)的一種新理論。（）

12、政府為了社會(huì)利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益而對(duì)自然資源加強(qiáng)干預(yù)，往往與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和

經(jīng)營(yíng)效益相矛盾。

（）

13、面對(duì)市場(chǎng)威脅企業(yè)只有轉(zhuǎn)移才能發(fā)展。（）

14、環(huán)境威脅與市場(chǎng)機(jī)會(huì)往往同在。（）

15、圖騰文化是民族文化的主要源頭，它滲入市場(chǎng)營(yíng)銷工作的全過程，往往決定著市

場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的成敗。（）

16、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷決策必須了解和考慮各國(guó)的文化差異。（）

17、成功可能性高的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，對(duì)企業(yè)來說不一定是最好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（）

18、新技術(shù)的出現(xiàn)給企業(yè)帶來機(jī)會(huì)而沒有威脅。()

19、隨著個(gè)人可隨意支配收入的增加，給奢侈品的銷售帶來機(jī)會(huì)。()

20、消費(fèi)者貨幣收入的增加，意味著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大。()

四、填空題

1、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括微觀環(huán)境和。

2、企業(yè)本身包括市場(chǎng)營(yíng)銷管理部門、其他職能部門和0

3、許多國(guó)家的人口流動(dòng)都具有兩個(gè)特點(diǎn)：一是,二是人口從城市流向郊區(qū)。

4、人口環(huán)境的發(fā)展變化是影響的發(fā)展變化的一個(gè)重要因素。

5、美國(guó)非家庭住房有：?jiǎn)紊沓赡耆俗?、兩人同居者住戶和?/p>

6、可支配的個(gè)人收入是指扣除消費(fèi)者個(gè)人繳納的各種稅款和交給政府的

后可用于個(gè)人消費(fèi)和儲(chǔ)蓄的那部分個(gè)人收入。

7、消費(fèi)者支出模式除了主要受消費(fèi)者收入影響外，還受和消費(fèi)者

家庭所在地點(diǎn)的影響。

8、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是根據(jù)購(gòu)買者及進(jìn)行劃分的。

9、市場(chǎng)是由那些想購(gòu)買物品并有的人構(gòu)成的。

10、企業(yè)面對(duì)威脅采取的對(duì)策有,減輕和轉(zhuǎn)移。

11、理想業(yè)務(wù)是高機(jī)會(huì)和的業(yè)務(wù)。

12、環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)基本上分為兩大類：一類是環(huán)境威脅，另一類是。

13、民族文化的主要源頭，它滲入市場(chǎng)營(yíng)銷工作的全過程，往往決定

著市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的成敗。

14、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于