質(zhì)量工程師面試技巧

質(zhì)量工程師面試技巧

【篇一：質(zhì)量工程師面試十大問題】

質(zhì)量工程師面試十大問題

1.簡單介紹下自己目前的工作內(nèi)容及重點(diǎn)。

2.對于現(xiàn)在工作的產(chǎn)線質(zhì)量你是如何進(jìn)行改善的？（在敘述是傳達(dá)

幾個意思：如何發(fā)現(xiàn)問題的，如何查找出問題的根源的，用什么方

法，通過什么手段，怎么組織大家解決，是不是從系統(tǒng)到現(xiàn)場地將

問題徹底解決的，有沒有一個防范的措施對這個改善的情況進(jìn)行個

追蹤，可以通過一個實例將這些訊息包含進(jìn)去）

3.現(xiàn)在公司對于產(chǎn)線質(zhì)量使用了哪些方法進(jìn)行控制的？

4.是否有制定檢驗標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)驗，如何制定一份好的檢驗標(biāo)準(zhǔn)？

5.對于數(shù)據(jù)的分析，目前使用過那些方式？用簡明扼要的語句進(jìn)行

說明（spc、grr等）如發(fā)現(xiàn)不良情況又如何處理？

6.在質(zhì)量與發(fā)貨出現(xiàn)矛盾時你作為一個質(zhì)量工程師如何處理的？

7.自己的下屬在進(jìn)行過程檢驗時與產(chǎn)線員工質(zhì)量意見不一致發(fā)生分

歧，你將如何解決？

8.你接受過哪些培訓(xùn)？你對檢驗員與產(chǎn)線工人做過什么培訓(xùn)？

9.你對你現(xiàn)在的質(zhì)量工作有什么滿意的地方和欠缺的地方啊？

10.你為什么要離開現(xiàn)在的公司，你選擇來我們公司的初衷是什么？

面試時語句組織的重點(diǎn)：

1.語句簡明，但完全能表達(dá)清楚所要說的意思。

2.語速盡可能保持勻速，不要會的時候很快，不知道的時候一直在

發(fā)出“呃”的長音。

3.回答問題之前先停留2秒鐘，不是組織語句，是為了把問題想清

楚，保持頭腦冷靜。

4.W于不會的問題可以明說，面試官很強(qiáng)的話，他能在很短的時間

內(nèi)知道你對質(zhì)量的知識了解的程度，你不知道亂說反而讓他生厭。

你在說不知道之前可以為你的不知道做點(diǎn)“鋪墊”，但不要讓他感覺

你在強(qiáng)詞奪理。

5.盡可能的通過實例來說明問題，質(zhì)量工程師更多的是如何將質(zhì)量

的理論知識運(yùn)用于實踐之中去，這個是面試官最看重的地方。

6.最重要的一點(diǎn)，所回答的內(nèi)容要有條理，不但要在現(xiàn)場進(jìn)行表面

的整改，還要對相關(guān)的文件進(jìn)行必要的修改，以保證徹底將問題解

決。同時要對問題進(jìn)行一個跟蹤，讓面試官感覺你時刻能保持一個

pdca的思想。這個是非常重要的。

一個質(zhì)量工程師面試的實錄2009年07月29日星期三

早上起床沒多久，接到一個電話，是XX先生嗎？我是XX電子有

限公司人力資源部徐小姐，你今天有空嗎？我馬上脫口而出地說上

午沒空，她說那下午2點(diǎn)到我公司面試好嗎，好吧，那下午見.過

2小時我說不好意思：徐小姐，下午我有點(diǎn)事，我還是中午過來看

看吧！

11點(diǎn)差10分鐘左右，我開著車漫不經(jīng)心地來到XX電子有限公

司，請問保安同志：我找你們公司徐小姐面試的，哦你左轉(zhuǎn)上二樓

可以找到我們徐部了，原來徐小姐是人力資源部部長，上了二樓前

臺有個美女坐著，見了我馬上站起來：請問先生找誰，我說找你們

徐部.哦徐部呀，稍等...接著走來一個腳穿高鞋卷發(fā)麻子臉的

女人.哦我們又見面了，接著她就說起公司的發(fā)展歷史和未來前途

及目前公司需要的人才，她說：目前我們公司需要大量的各種人才,

從員工到高層領(lǐng)導(dǎo)人都在招，我們的需求有積極的心態(tài)，有技術(shù)，

有管理經(jīng)驗，需要穩(wěn)步發(fā)展的人才，我們會根據(jù)人的性格，愛好，

經(jīng)驗等安排一個合適的工作崗位，關(guān)于技術(shù)專業(yè)方面我叫我們的裴

總和羅經(jīng)理面試你，我只是現(xiàn)在才做人力資源的，以前我也是做品

質(zhì)出身和負(fù)責(zé)ISO9000的總經(jīng)辦工作.我們的裴和羅經(jīng)理比

較忙，你稍等一下我去叫下他們.

這就是我們的裴總，接著徐小姐就退出了現(xiàn)場.你好！裴總，握手,

接著他就幫我倒了杯熱水，謝謝！還是去我的辦公室聊吧，隨后就

跟著他去制造中心總監(jiān)辦公室，請坐，謝謝！我們隨便聊聊吧，先

談你多年對IS09

00。的認(rèn)識和對質(zhì)量控制的心得吧，我說首先說大目標(biāo)有兩個：

一個是提升企業(yè)的整體形象；再者是給客戶帶來實際的價值。不管

質(zhì)量管理體系增加什么、刪除什么目的是圍繞質(zhì)量進(jìn)行管理的一組

相關(guān)聯(lián)的文件，有組織、有程序、有計劃、有目標(biāo)的一套文件，關(guān)

于質(zhì)量控制就是對不同的部門用不同的方法進(jìn)行控制：對質(zhì)量部人

員說；品質(zhì)是控制出來的（如：iso9000、qcc>qc手法、qfd等）

對生產(chǎn)部人員說；品質(zhì)是制造出來的（如：tpm、spc等）對技術(shù)

部人員說；品質(zhì)是設(shè)計出來的（如：fmea、fta、pdpc等）對人事

部人員說；品質(zhì)是管理出來的（如：mb。等）對營銷部人員說；品

質(zhì)是口碑出來的（如：voc、6sigma）對采購部人員說；品質(zhì)是利

動出來的（如：erp）對員工說；品質(zhì)是習(xí)慣出來的（如：pdca、

5s等）對領(lǐng)導(dǎo)說；品質(zhì)是全員參與出來的（如：tqc、tqm等）對

我們的客戶說；品質(zhì)就是企業(yè)的生命（沒有您們就沒有我們）對全

社會的人說；品質(zhì)就是品牌（是一個民族的榮耀）裴總又接著說管

理就是要將成本降到最低，效率提到最高。的確可以看得出來你對

品質(zhì)有著深厚的、獨(dú)特的見解，這樣吧我這邊就沒什么問題，你再

見見你的直接上司吧，他就是羅經(jīng)理。羅經(jīng)理走過來了，裴總接著

說我來介紹一下：這就是你的羅經(jīng)理，羅經(jīng)理你好！羅經(jīng)理拿起我

給他們的簡歷，問了一個平庸而

又復(fù)雜的問題：他說你認(rèn)為質(zhì)量最難管理是什么，我說質(zhì)量最難的

就是標(biāo)準(zhǔn)的制定、標(biāo)準(zhǔn)的評定、標(biāo)準(zhǔn)的判定這三定，他說非也，質(zhì)

量最難的是質(zhì)和量的交量，他說目前很多企業(yè)都是有質(zhì)沒有量或者

說是有量沒有質(zhì)。我?guī)缀趺靼琢_經(jīng)理的用意，他又說我們是想招一

個懂技術(shù)又懂管理更懂質(zhì)量的人才，最主要是他要聽話，肯干，不

怕加班的年輕有為的人才。接著裴總就給了一張名片，說等我們商

量后再聯(lián)系你，此時辦公室所有人都走光了12點(diǎn)半了，我也回去

吃飯了，謝謝你裴總。。。品質(zhì)經(jīng)理？

質(zhì)量工程師2009年06月29日星期一

①行業(yè)現(xiàn)狀：行業(yè)現(xiàn)狀：品質(zhì)經(jīng)理（品質(zhì)管理師）是目前國內(nèi)最

短缺的高級認(rèn)證人才，但是并不是所有的人都重視品質(zhì)、都懂得品

質(zhì)管理的重要性，所以就要依靠你的個人能力贏取老板的信任，為

公司取得利益。一般比較成功的品質(zhì)經(jīng)理的薪金是很可觀的。工作

環(huán)境很好，但是要具備很強(qiáng)的溝通能力，表達(dá)能力，協(xié)調(diào)能力，才

能做出成績來。素質(zhì)要求：對相關(guān)專業(yè)有很深入的了解，了解相關(guān)

產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程，同時具備一定的管理方面的知識；

②具備一定的管理能力，同時對公司生產(chǎn)部門、品質(zhì)部門、設(shè)備部

門、計劃部門等各個部門的管理都具備一定的了解；

③相關(guān)專業(yè)5年以上工作經(jīng)驗，年以上本職工作經(jīng)驗，具備一定

的管理能力外，對公司生產(chǎn)部門、品質(zhì)部門、設(shè)備部門、計劃部門

等各個部門的管理都具備一定的了解；小提示：隨著社會的發(fā)展，

人們對產(chǎn)品質(zhì)量的要求也會越來越高，同時公司也會越來越重視對

質(zhì)量的把關(guān)，所以就業(yè)前景還是一片光明。不過這個職位對于人的

各方面要求很高，想要做一個成功的品質(zhì)經(jīng)理，除了熟悉整個產(chǎn)品

生產(chǎn)工藝流程外及其品質(zhì)管理方面的能力外，你還得具備相當(dāng)熟悉

制造產(chǎn)品過程的設(shè)備、環(huán)境、人員方面的相當(dāng)知識。

④具備很強(qiáng)的溝通能力，能夠在品質(zhì)、生產(chǎn)、設(shè)備、出貨等環(huán)節(jié)出

現(xiàn)矛盾時候自覺站出來，對各部門之間的矛盾及時協(xié)調(diào)，通過沖突

管理和利害關(guān)系說服各部門自覺重視品質(zhì)

質(zhì)量工程師復(fù)習(xí)時讀書的技巧2009-05-12

書到底怎么看，有些考生考完考試之后，教材還幾乎是新的，這

很難想象他們能順利通過考試，我個人認(rèn)為：”書讀三遍，其功自成”

第一遍泛讀

先翻開目錄，仔細(xì)看一下分布，了解全書的結(jié)構(gòu)，在腦子里形成一

個教材的脈絡(luò)，然后再開始閱讀。泛讀的意思就是并不要求一定要

把看到的內(nèi)容都背誦下來，只是做到有個印象，理解性的記憶。然

后要到網(wǎng)上去找些資料來抓重點(diǎn)。對于資料的好壞，分辨起來很簡

單，拿出整理好的考試重點(diǎn)分布表，看一下這份串講的涵蓋情況，

如果有一份資料如果他的內(nèi)容涵蓋了一次考試90%的內(nèi)容，這是否

是一份好資料那？我個人認(rèn)為，他可甚至可能不如一份只覆蓋每次

考試70%內(nèi)容的一份資料，因為使用這種資料復(fù)習(xí)的風(fēng)險太大了，

萬一資料有些偏頗，情況就很糟糕了，雖然總結(jié)精簡是必要的，但

有時候也不能一味求簡，這樣很可能本末倒置，反而加大了考試的

風(fēng)險。根據(jù)你已經(jīng)整理好的分布表與串講資料對照，把該補(bǔ)充的知

識要點(diǎn)，畫在書上或?qū)懺谂赃?，如果地方不夠可以寫在即時貼然后

貼在旁邊，就樣就可以勾劃出全書所有的考核重點(diǎn)，通過這種方法,

把一些不重要的內(nèi)容剔出去，將為下一步的背記打好了堅實的基礎(chǔ)。

第二遍背記

第二遍閱讀的主要目的是背記，把沒有必要的連結(jié)性內(nèi)容去掉，只

勾畫重點(diǎn)，總結(jié)核心詞匯，會很有利于記憶。

第三遍查缺補(bǔ)漏

最后這一遍看書，一般是在考前，有些考生甚至是提前到考場門口

復(fù)習(xí)，這一遍要把前面的已經(jīng)背記好的內(nèi)容再看一遍，其他沒有標(biāo)

注重點(diǎn)地內(nèi)容，也再快速瀏覽一下，以備不時之需。而對于剛才畫

下來的，不太好背的的題目，可以利用短期記憶的方法。

通過三次的復(fù)習(xí)和背記，相信整本書的重點(diǎn)都已經(jīng)清晰的記憶在你

腦子里了，不管考試出的有多么偏多難，對于其他考生來說也是一

樣的，你只要好好發(fā)揮，就什么什么困難可以難倒你的，到此，我

的考前復(fù)習(xí)三招已經(jīng)全部傳授完畢，希望都順利通過考試，取得理

想的成績。

質(zhì)量工程師的工作感言2009-03-16

感謝各位的珍貴意見（修訂于2009.05.26）以下是本人在現(xiàn)場質(zhì)量

管理過程中，在協(xié)調(diào)各部門、上下級關(guān)系時的心得：

1、編制文件時，文字表達(dá)要完整，要遵守5w1h的原則，不能有歧

義，建議、要求不能定死，對于全局性問題應(yīng)慎重考慮是否全盤否

定了其它部門的工作（做人留一線，日后好相見），給整改部門一

定的靈活把握的空間，在下發(fā)整改要求時，應(yīng)明確完成期限；

2、統(tǒng)計分析報告中，內(nèi)容不重復(fù)，簡潔易懂，適當(dāng)插入圖表，提交

領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)計報告簡潔、不啰嗦是原則之一，如果內(nèi)容確實很多，

應(yīng)以附頁、附件形式說明；

3、產(chǎn)品記錄填寫一定要注意日期的順序，日期順序顛倒的記錄給人

的印象就是造假，注意其可追溯性；4、現(xiàn)場檢查時例行試驗執(zhí)行

情況、特殊過程再確認(rèn)應(yīng)重點(diǎn)、定期檢查；

5、應(yīng)注重現(xiàn)場質(zhì)量控制關(guān)鍵控制點(diǎn)，主要從人、機(jī)、料、法、環(huán)、

測六個方面考慮；

6、應(yīng)能對減輕員工工作提供一些建議；

7、要明確各部門、各崗位的職責(zé)分配，不要把其它部門的工作攬到

自己身上來；

8、不合格品審理時，應(yīng)注意產(chǎn)品處理的依據(jù)和后續(xù)加工的要求，特

別是成品，應(yīng)說明其適用的范圍；

9、與領(lǐng)導(dǎo)打交道時，應(yīng)預(yù)先設(shè)想領(lǐng)導(dǎo)會提什么問題，如何回答，進(jìn)

行充分的準(zhǔn)備。如，對其它部門的工作，沒完成不能說沒做，應(yīng)說

明做到什么程度；

10、任何問題應(yīng)遵循pdca循環(huán)來解決，步驟為：核實問題、調(diào)查

原因、進(jìn)行舉一反三檢查、評價采取措施的必要性、采取糾正和糾

正措施、驗證。

【篇二：質(zhì)量工程師面試問題匯總】

CPK和PPK的區(qū)別

“所謂ppk,是進(jìn)入大批量生產(chǎn)前，對小批生產(chǎn)的能力評價，一般要

求~.67；而cpk,是進(jìn)入大批量生產(chǎn)后，為保證批量生產(chǎn)下的產(chǎn)品

的品質(zhì)狀況不至于下降，且為保證與小批生產(chǎn)具有同樣的控制能力,

所進(jìn)行的生產(chǎn)能力的評價，一般要求N1.33；一般來說，cpk需要借

助ppk的控制界限來作控制。

a++級cpk>2.0特優(yōu)可考慮成本的降低a+級2.0>cpk21.67優(yōu)

應(yīng)當(dāng)保持之

a級1.67>cpk>1.33良能力良好，狀態(tài)穩(wěn)定，但應(yīng)盡力提升為

a+級

b級1.33>cpk>1.0狀態(tài)一般，制程因素稍有變異即有產(chǎn)生

不良的危險，應(yīng)利用各種資源及方法將其提升為a級

c級1.0>cpk20.67差制程不良較多，必須提升其能力d級

0.67>cpk不可接受其能力太差，應(yīng)考慮重新整改設(shè)計制程。

品質(zhì)統(tǒng)計過程中的意義

cpk：complexprocesscapabilityindex的縮寫，是現(xiàn)代企業(yè)用

于表示制程能力的指標(biāo)。制程能力強(qiáng)才可能生產(chǎn)出質(zhì)量、可靠性高

的產(chǎn)品。

制程能力指標(biāo)是一種表示制程水平高低的方法，其實質(zhì)作用是反映

制程合格率的高低。

制程能力的研究在於確認(rèn)這些特性符合規(guī)格的程度，以保證制程成

品的良率在要求的水準(zhǔn)之上，可作為制程持續(xù)改善的依據(jù)。而規(guī)格

依上下限有分成單邊規(guī)格及雙邊規(guī)格。只有規(guī)格上限和規(guī)格中心或

只有規(guī)格下限和規(guī)格中心的規(guī)格稱為單邊規(guī)格。有規(guī)格上下限與中

心值，而上下限與中心值對稱的規(guī)格稱為雙邊規(guī)格。當(dāng)我們的產(chǎn)品

通過了gagerr的測試之后，我們即可開始cpk值的測試。cpk值

越大表示品質(zhì)越佳。

cpk——過程能力指數(shù)

cpk=min(cpku,cpkl)

usl(upperspecificationlimit):規(guī)格上限。

Isl(lowspecificationlimit):血格下限。

t=usl-Isl:規(guī)格公差。

u=(usl+Isl)/2：規(guī)格中心。

影響cpk的因素編輯本段

在加工過程中影響工序能力的因素，主要有以下幾個方面：

?設(shè)備方面：如設(shè)備精度的穩(wěn)定性，性能的可靠性，定位裝置和傳動

裝置的準(zhǔn)確性，設(shè)備的冷卻潤滑的保護(hù)情況，動力供應(yīng)的穩(wěn)定程度

等。

?工藝方面：工藝流程的安排，工序之間的銜接，工藝方法、工藝裝

備、工藝參數(shù)、測量方法的選擇，工序加工的指導(dǎo)文件、工藝卡、

操作規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書、工序質(zhì)量分析表等。

?材料方面：如材料的成分，物理性能，化學(xué)性能處理方法，配套件

元器件的質(zhì)量等。

?操作者方面：如操作人員的技術(shù)水平熟練程度，質(zhì)量意識，責(zé)任心,

管理程度等。

?環(huán)境方面：如生產(chǎn)現(xiàn)場的溫度、溫度、噪音干擾、振動、照明、室

內(nèi)凈化、現(xiàn)場污染程度等。

cpk文

Lcpk的中文定義為：制程能力指數(shù)，是某個工程或制程水準(zhǔn)的量

化反應(yīng)，也是工程評估的一類指標(biāo)。

2.同cpk息息相關(guān)的兩個參數(shù)：ca,cp.

3.cpk,ca,cp三者的關(guān)系：cpk=cp*(1-|ca|),cpk是ca及cp

兩者的中和反應(yīng)，ca反應(yīng)的是位置關(guān)系(集中趨勢)，cp反應(yīng)的是散

布關(guān)系(離散趨勢)

4.當(dāng)選擇制程站別cpk來作管控時，應(yīng)以成本做考量的首要因素，

還有是其品質(zhì)特性對后制程的影響度。

5.計算取樣數(shù)據(jù)至少應(yīng)有20-25組數(shù)據(jù)，方具有一定代表性。

6.計算cpk除收集取樣數(shù)據(jù)外，還應(yīng)知曉該品質(zhì)特性的規(guī)格上下限

(usl,Isl),才可順利計算其值。

8.依據(jù)公式：ca=(x-u)/(t/2),計算出制程準(zhǔn)確度：ca值(x為所有

取樣數(shù)據(jù)的平均值)

ca的評級標(biāo)準(zhǔn)及處理：

等ca值級

a

d|ca|<12.5%處理原則作業(yè)員遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作并達(dá)到要求，需繼

續(xù)保持。作業(yè)員可能看錯規(guī)格或不按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作。須檢討規(guī)格及

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)采取緊急措施全面檢討所有可能影響之因素，必要時

得停止生產(chǎn)。12.5%￡心525%有必要將其改進(jìn)為a級。

25%<|ca|<50%50%<|ca|

cp的評級標(biāo)準(zhǔn)及處理：

等級cp值

a+cp>1.67

a

c

d處理原則無缺點(diǎn)?？煽紤]降低成本。1.33<cp<1.67狀態(tài)良好維

持現(xiàn)狀。1.00%pH.33改進(jìn)為a級。0.67ScpH.00制程不良較多,

須提升能力。cpS0.67制程能力歹差，應(yīng)考慮重新整改設(shè)計程程。

10.依據(jù)公式：cpk=cp(1-|ca|),計算出制程能力指數(shù)：cpk值

11.cpk的評級標(biāo)準(zhǔn)：(可據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)對計算出之制程能力指數(shù)做相應(yīng)

對策)等cpk值級

a++cpkN2.0處理原則特優(yōu)，可考慮成本的降低

a+2.0cpk2優(yōu)，應(yīng)當(dāng)保持之

1.67

a

b

c1.67cpkN良，能力良好，狀態(tài)穩(wěn)定，但應(yīng)盡力提升為a+級

1.331.33cpk2一般，制程因素稍有變異即有產(chǎn)生不良的危險，應(yīng)

利用各1.0種資源及方法將其提升為a級1.0cpkN差，制程不良

較多，必須提升其能力0.67

不可接受，其能力太差，應(yīng)考慮重新整改設(shè)計制程。d0.67cpk

12.cpk和制程良率換算。

cpk餐一百萬件之不良合格率

0.33317310

0.6745500

12700

1.3363

1.670.57

20.00268.395.599.7399.993799.99995100

cpk與ppk都是表示制程能力的參數(shù)，ppk中添加了對過程特殊原

因的關(guān)注，是描述過程性能的指標(biāo)?，F(xiàn)代計算中多采用minitab軟

件來實現(xiàn)，方便快捷。過程能力編輯本段

中心與公差中心有偏離時，工序能力指數(shù)記為cpk。運(yùn)用工序能力

指數(shù)，可以幫助我們掌握生產(chǎn)過程的質(zhì)量水平。

制程能力是過程性能的允許最大變化范圍與過程的正常偏差的比值。

制程能力研究在於確認(rèn)這些特性符合規(guī)格的程度，以保證制程成品

不符規(guī)格的不良率在要求的水準(zhǔn)之上，作為制程持續(xù)改善的依據(jù)。

當(dāng)我們的產(chǎn)品通過了gagerr的測試之后，我們即可開始cpk值的

測試。cpk值越大表示品質(zhì)越佳。

cpk=min((x-lsl/3s)，(usl-x/3s))

8d(8disciplines)問題解決8步法

8d的原名叫做8disciplines,意思是8個人人皆知解決問題的固定

步驟。原始是由ford公司，全球化品質(zhì)管制及改善的特殊必備方法,

之后已成為qs9000/isots16949、福特公司的特殊要求。凡是做

ford的零件，必須采用8d作為品質(zhì)改善的工具，目前有些企業(yè)并非

ford的供應(yīng)商或汽車業(yè)的合作伙伴，也很喜歡用這個方便而有效的

方法解決品質(zhì)問題，成為一個固定而有共識的標(biāo)準(zhǔn)化問題解決步驟。

discipline1.成立改善小組(formtheteam)：由議題之相關(guān)人員組

成，通常是跨功能性的，說明團(tuán)隊成員間的彼此分工方式或擔(dān)任的

責(zé)任與角色。

discipline2.描述問題(describetheproblem)：將問題盡可能量

化而清楚地表達(dá)，并能解決中長期的問題而不是只有眼前的問題。

discipline3.實施及確認(rèn)暫時性的對策(containtheproblem)：對

于解決d2之立即而短期行動，避免問題擴(kuò)大或持續(xù)惡化，包含清庫

存、縮短pm時間、加派人力等。

discipline4.原因分析及驗證真因(identifytherootcause)：發(fā)生

d2問題的真正原因、說明分析方法、使用工具(品質(zhì)工具)的應(yīng)用。

discipline5.選定及確認(rèn)長期改善行動效果(formulateandverify

correctiveactions)：擬訂改善計劃、列出可能解決方案、選定與

執(zhí)行長期對策、驗證改善措施，清除d4發(fā)生的真正原因，通常以一

個步驟一個步驟的方式說明長期改善對策，可以應(yīng)用專案計劃甘特

S(ganttchart),并說明品質(zhì)手法的應(yīng)用。

discipline6.筱善問題并確認(rèn)最終效果(correcttheproblemand

confirmtheeffects)：執(zhí)行d5后的結(jié)巢與成效驗證。

【篇三：質(zhì)量工程師面試問題集】

質(zhì)量工程師面試十大問(已于11月7日添加回答要領(lǐng))

經(jīng)常到這來看帖子，覺得很多同仁說的東西都非常的中肯，我也很

喜歡。作為一個質(zhì)量人員，我從4年前的檢驗員做到現(xiàn)在的質(zhì)量管

理者，面試也不下10次，雖然不能把所有的面試官都看遍，但是也

積累了一點(diǎn)小經(jīng)驗，希望能同大家分享，同時更希望大家給予補(bǔ)充,

能給我們師弟師妹們學(xué)習(xí)一下。

面試的十個問題：

1.簡單介紹下自己目前的工作內(nèi)容及重點(diǎn)。;這個問題是面試中最多,

也是面試官提的第一個最多的問題，通過這個問題在面試官了解你

的同時，你也能充分展現(xiàn)自己。我覺得在這個問題上我們要注意：

把自己精彩的一面展示給面試官的同時，也可把自己的一點(diǎn)矛盾或

困惑甚至在工作中的一點(diǎn)無法解決的問題一并說出。這樣給面試官

才能覺得你并不是一個完人，而是個實事求是的人，在工作中也真

正懂腦筋了。選代表性的重點(diǎn)，簡明扼要的介紹自己，不要忘乎所

以夸夸其談地說道面試官要打斷你。

2.對于現(xiàn)在工作的產(chǎn)線質(zhì)量你是如何進(jìn)行改善的？（在敘述是傳達(dá)

幾個意思：如何發(fā)現(xiàn)問題的，如何查找出問題的根源的，用什么方

法，通過什么手段，怎么組織大家解決，是不是從系統(tǒng)到現(xiàn)場地將

問題徹底解決的，有沒有一個防范的措施對這個改善的情況進(jìn)行個

追蹤，可以通過一個實例將這些訊息包含進(jìn)去）;這個問題根據(jù)之前

我說所的，我們一定要選自己成功的有代表性的案例進(jìn)行說明，最

好是嚴(yán)重的缺失，經(jīng)過你的努力有了成效，我們在回答這個問題時

根據(jù)成效的大小和質(zhì)量問題的嚴(yán)重性來選擇回答。

3.現(xiàn)在公司對于產(chǎn)線質(zhì)量使用了哪些方法進(jìn)行控制的？;很多朋友由

于自己長期學(xué)習(xí)，或在6sq的耳聞目染，對先進(jìn)的質(zhì)量手法都會有

所了解。但是要注意的是，不要在說此問題時把你不是很有把握的

質(zhì)量控制手法說出來，也不要在說的時候讓人覺得你現(xiàn)在工作的企

業(yè)根本不可能用到這些控制理念或手法，這樣面試官很有可能在要

你回答第五個問題時著重考察你，這樣反而讓你陷入困境。

4.是否有制定檢驗標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)驗，如何制定一份好的檢驗標(biāo)準(zhǔn)？=一句

話：一切標(biāo)準(zhǔn)為客戶，一切標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)。也許大家覺得企業(yè)與客戶

就和發(fā)貨與質(zhì)量一樣永遠(yuǎn)是矛盾的兩個個體，但是大家要知道我們

制訂標(biāo)準(zhǔn)為的就是平衡好這兩者的關(guān)系。這個問題面試官要問的會

比較少些，但是問到同時沒有經(jīng)驗的時候我們可以回答：檢驗標(biāo)準(zhǔn)

的雛形是根據(jù)我們客戶的要求進(jìn)行，同時我們在某幾個點(diǎn)加入了怎

么的方法控制，是為了起到怎么樣的效果，如果后續(xù)工序發(fā)現(xiàn)此檢

驗方法失效我們又是如何去解決的。

5.對于數(shù)據(jù)的分析，目前使用過那些方式？用簡明扼要的語句進(jìn)行

說明（spc、grr等）如發(fā)現(xiàn)不良情況又如何處理？=首先必須讓面試

官知道你的控制手法是可行的，有效的。其次你們是如何很好地運(yùn)

用此控制方法去發(fā)現(xiàn)問題的，發(fā)現(xiàn)后你是怎么第一時間解決的。在

我看來很多企業(yè)都不能很好做到第一時間發(fā)現(xiàn)第一時間解決這樣一

個程度，有的甚至控制手法原始而簡單，所以在這里你就可以把自

己的一點(diǎn)想法也融入進(jìn)去，讓面試官覺得你的回答和你的現(xiàn)場管理

比較優(yōu)秀。

6.在質(zhì)量與發(fā)貨出現(xiàn)矛盾時你作為一個質(zhì)量工程師如何處理的？=最

重要最頭疼的問題出現(xiàn)了。但是也很簡單：協(xié)調(diào)。在回答這個問題

時你一定要向面試官傳達(dá)一個訊息：在出現(xiàn)此問題時我第一措施就

是協(xié)調(diào)，在不耽誤發(fā)貨的前提下盡可能把不良產(chǎn)品控制在場內(nèi)。如

果是非常嚴(yán)重的質(zhì)量問題，會危及到客戶安全或喪失其產(chǎn)品功能的