關(guān)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)

關(guān)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)33數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)涵數(shù)字化轉(zhuǎn)型意義數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例數(shù)字化轉(zhuǎn)型評(píng)估213數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景-世界發(fā)展歷程?21世紀(jì)以來，全球科技創(chuàng)新進(jìn)入密集活躍期，自動(dòng)化加速走向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新模式、新業(yè)態(tài)大規(guī)模涌現(xiàn)，深刻影響著全球科技創(chuàng)新版圖、產(chǎn)業(yè)生態(tài)格局和經(jīng)濟(jì)走向，世界經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為大勢所趨。?人類社會(huì)經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)、工業(yè)革命，進(jìn)了信息革命，引發(fā)諸如技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、思維、生存等方面跨時(shí)代的改變。農(nóng)業(yè)變革生產(chǎn)要素是土地資源，生產(chǎn)方式為人工勞作；工業(yè)革命生產(chǎn)要素是礦藏與石油，生產(chǎn)方式為機(jī)械；數(shù)字時(shí)代生產(chǎn)要素是數(shù)據(jù)，生產(chǎn)方式為人工智能。同時(shí)，爆發(fā)全球的疫情讓許多企業(yè)意識(shí)到，數(shù)字化、智能化是關(guān)乎生存發(fā)展的頭等大事。需求引領(lǐng)和轉(zhuǎn)型迫切，不斷加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。蒸汽動(dòng)力煤炭石油機(jī)械化規(guī)模生產(chǎn)流水線電氣化現(xiàn)場總線控制系統(tǒng)自動(dòng)化柔性生產(chǎn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能化44數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景-中國發(fā)展歷程??數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為全球共識(shí)。我國數(shù)字化發(fā)展歷程與國際數(shù)字化發(fā)展歷史基本吻合。大致可以分為信息化轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型三個(gè)階段。郵電部發(fā)起企業(yè)上網(wǎng)工程概念誕生大數(shù)據(jù)元年首屆數(shù)字中國建設(shè)峰會(huì)第一臺(tái)PC:IBM郵電部發(fā)起企業(yè)上網(wǎng)工程概念誕生大數(shù)據(jù)元年首屆數(shù)字中國建設(shè)峰會(huì)年年年年年年年年年年年年年年年微軟Office軟件發(fā)布微軟Office軟件發(fā)布中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)元年云計(jì)算元年專項(xiàng)行動(dòng)方案信息化轉(zhuǎn)型階段互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段信息化轉(zhuǎn)型階段互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段5數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景-政策態(tài)勢黨中央對數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新部署。2017年3月，數(shù)字經(jīng)濟(jì)首次寫入政府工作報(bào)告，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是隨著信息技術(shù)發(fā)展而產(chǎn)生的一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。G20杭州峰會(huì)指出數(shù)字轉(zhuǎn)型是目前數(shù)字化發(fā)展的新階段，數(shù)字化不僅能擴(kuò)展新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，而且能推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展。國家以“供給側(cè)改革”為核心，陸續(xù)出臺(tái)“智慧城市”、“中國制造2025”等政策引領(lǐng)轉(zhuǎn)型新方向。2020年4月20日，發(fā)改委明確提出提出數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級(jí)、融合創(chuàng)新等服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施體系，明確七大發(fā)展方向。12月中旬，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確提出2030年實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰，2060年實(shí)現(xiàn)碳中和發(fā)展目標(biāo)。20207月20207月《》《》66數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景-技術(shù)態(tài)勢新一代信息通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)群體性突破。當(dāng)前，5G、AI、云等數(shù)字技術(shù)已在商業(yè)中普遍應(yīng)用，新興的ICT技術(shù)正推動(dòng)著全球經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，數(shù)字技術(shù)已切入諸多產(chǎn)業(yè)，并幫助行業(yè)和企業(yè)實(shí)現(xiàn)了降本增效。行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值也在不斷涌現(xiàn)，并驅(qū)動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為中國經(jīng)濟(jì)增長的新引擎。數(shù)字科技創(chuàng)新加速了經(jīng)濟(jì)社會(huì)形態(tài)和運(yùn)行模式的變革，一場更大范圍、更深層次的科技革命和產(chǎn)業(yè)革命在重構(gòu)全球創(chuàng)新版圖、重塑產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式。各行各業(yè)均希望借助數(shù)字化解決方案，將“大、云、物、移、智、鏈”應(yīng)用于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過規(guī)劃及實(shí)施商業(yè)模式轉(zhuǎn)型、管理運(yùn)營轉(zhuǎn)型，為客戶、企業(yè)和員工帶來全新的數(shù)字化價(jià)值提升，不斷提升企業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的新型核心競爭能力。驅(qū)驅(qū)動(dòng)重構(gòu)能源互聯(lián)網(wǎng)智能網(wǎng)格智慧城市數(shù)字政府工業(yè)4.0智能制造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新零售行業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)金融數(shù)字貨幣網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療機(jī)器人醫(yī)生大數(shù)據(jù)科研數(shù)字化大學(xué)77數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景-行業(yè)態(tài)勢產(chǎn)業(yè)數(shù)字化成為行業(yè)發(fā)展必然選擇。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化成為行業(yè)發(fā)展必然選擇。零售、文化、金融、電力等行業(yè)都在經(jīng)歷深刻變革目前，電力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度參差不齊，如一些項(xiàng)目開始利用先進(jìn)分析工具來優(yōu)化資產(chǎn)；智能電表大規(guī)模普及；而一些公用事業(yè)企業(yè)則剛剛開始管理和整合分布式發(fā)電資源等。據(jù)埃森哲調(diào)研顯示，43%的公用事業(yè)企業(yè)目前正投資于數(shù)字技術(shù)，將其作為自身企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略的一部分。面對監(jiān)管變革、價(jià)格波動(dòng)和需求變化，許多綜合型公用事業(yè)企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的股東投資回報(bào)。據(jù)Wind面對監(jiān)管變革、價(jià)格波動(dòng)和需求變化，許多綜合型公用事業(yè)企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的股東投資回報(bào)。據(jù)Wind數(shù)據(jù)，我國電力供應(yīng)的成本費(fèi)用利潤率已從1999年的平均4.65%下降到2015年的3.65%。對這些企業(yè)來說，這主要?dú)w因于運(yùn)營利潤的持續(xù)下降。雖然綜合型公用事業(yè)企業(yè)的利潤在下降，但亞洲獨(dú)立傳統(tǒng)發(fā)電企業(yè)行業(yè)整體利潤卻實(shí)現(xiàn)了年均2.7%的增長，中國這類企業(yè)的利潤年均增速達(dá)到了25%。市場向可再生能源發(fā)電轉(zhuǎn)移，加上發(fā)達(dá)市場需求增長放慢，意味著目前非綜合型電力企業(yè)已獲取了較大份額的行業(yè)利潤，尤其是那些從事可再生能源設(shè)備制造、發(fā)電和配電的企業(yè)。據(jù)分析師預(yù)測，過去五年里非綜合型參與企業(yè)獲取了較大份額的行業(yè)利潤，而且這一趨勢還將繼續(xù)。在數(shù)字化趨勢中，能源技術(shù)提供商扮演著重要角色，為商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施提供配套的智能風(fēng)力發(fā)電機(jī)和太陽能電池板以及傳感器。工業(yè)、商業(yè)和零售客戶的行業(yè)領(lǐng)先連接平臺(tái)。Honeywell對先進(jìn)的可再生能源技術(shù)進(jìn)行投資是電力行業(yè)內(nèi)部的重要?jiǎng)?chuàng)新來源，對先進(jìn)的可再生能源技術(shù)進(jìn)行投資是電力行業(yè)內(nèi)部的重要?jiǎng)?chuàng)新來源，同時(shí)涌現(xiàn)出了大量新進(jìn)入者。2012到2015年間，太陽能發(fā)電領(lǐng)域獲得了迄今可再生能源領(lǐng)域數(shù)額最大的啟動(dòng)投資，共計(jì)達(dá)54億美元，其主要受益者為Sunrun和SolarCity兩家公司。此外，同一時(shí)期，風(fēng)能投資達(dá)到22億美元，其主要受益者為風(fēng)能發(fā)電和輸電初創(chuàng)企業(yè)PatternEnergy公司。未來十年，顛覆者和老牌企業(yè)對新興技術(shù)的投資，以及對價(jià)值鏈上各項(xiàng)服務(wù)采取分類計(jì)價(jià)模式，將使價(jià)值發(fā)生重大轉(zhuǎn)移。8同樣，跨行業(yè)參與者也是變革的源動(dòng)力，包括老牌成熟企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)。這些企業(yè)分布在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié):數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景-經(jīng)濟(jì)態(tài)勢數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為全球增長的關(guān)鍵動(dòng)力數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為全球增長的關(guān)鍵動(dòng)力。數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為各國經(jīng)濟(jì)的重要組成。2018年全球47個(gè)國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到30.2萬億美元，占GDP比重平均值達(dá)40.3%。各國數(shù)字經(jīng)濟(jì)增速顯著高于同期GDP增速。2018年全球47個(gè)國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)平均名義增速為9.2%，我國2019年數(shù)字經(jīng)濟(jì)占比超過36%，同比提升1.4個(gè)百分點(diǎn)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)增速不同收入國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP比重?cái)?shù)字經(jīng)濟(jì)增速9數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)涵-認(rèn)知?國務(wù)院發(fā)展研究中心：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用新一代信息技術(shù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)的采集、傳輸、存儲(chǔ)、處理和反饋的閉環(huán)，打通不同層級(jí)與不同行業(yè)間的數(shù)據(jù)壁壘，提高行業(yè)整體的運(yùn)行效率，構(gòu)建全新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系。其目的在信息技術(shù)的支持下，實(shí)現(xiàn)各行業(yè)數(shù)據(jù)的整合和發(fā)展，從而推動(dòng)以數(shù)字化為特征的數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)入嶄新的發(fā)展階段。?SAP：數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著對客戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)模式和運(yùn)營模式的一種徹底反思，其目的在于尋找新的方法來交付價(jià)值、創(chuàng)造收入和提高效率。?埃森哲：數(shù)字技術(shù)已無所不在，帶來空前的變革。靈便組織、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、主動(dòng)顛覆和數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)成為托起企業(yè)數(shù)字化的四大基石，帶動(dòng)企業(yè)快速成長。基礎(chǔ)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)：?企業(yè)信息化前提企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提：?全面數(shù)字化和信息化?業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化核心企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心：?以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)變革?數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，形成新業(yè)態(tài)、新模式，最終實(shí)現(xiàn)智能化數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)涵-階段??《商業(yè)新模式：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路》一書中數(shù)字化成熟度量表對于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的階段性劃分，以及對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的案例研究，大致將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為以下幾個(gè)階段：朦朧期、反應(yīng)期、進(jìn)展期、沉浸期、成熟期五個(gè)階段。轉(zhuǎn)型價(jià)值轉(zhuǎn)型價(jià)值現(xiàn)成臺(tái)成進(jìn)展期。這個(gè)階段的企業(yè)能夠更加充分的利用數(shù)據(jù)做市場和客戶研究。企業(yè)已經(jīng)開始有專業(yè)的數(shù)字化人才來跟進(jìn)或推進(jìn)自身數(shù)字化進(jìn)沉浸期。該階段的企業(yè)已經(jīng)有較為成熟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)成熟期。成熟期的企業(yè)已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營的要求數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)涵-定義企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字技術(shù)和業(yè)務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)下的企業(yè)業(yè)務(wù)、組織、流程、產(chǎn)品和商業(yè)模式等全方位的創(chuàng)新性變革，其本質(zhì)是在企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面信息化的基礎(chǔ)上，構(gòu)建平臺(tái)化的新一代IT基礎(chǔ)設(shè)施和可信安全架構(gòu)，通過數(shù)據(jù)技術(shù)和數(shù)據(jù)算法顯性切入業(yè)務(wù)流，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)智能化閉環(huán)，使得企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營全過程可度量、可追溯、可預(yù)測、可傳承，推動(dòng)形成新業(yè)務(wù)、新業(yè)態(tài)、新模式，優(yōu)化資源配置效率，對內(nèi)提升效率和效益、對外提升客戶滿意度，構(gòu)架企業(yè)新型競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。新一代新一代數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)涵-本質(zhì)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是對企業(yè)業(yè)務(wù)全方位的重塑企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是對企業(yè)業(yè)務(wù)全方位的重塑，不僅意味著技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，還包括文化理念、管理模式、業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式、治理形態(tài)的深刻變革。具體包括企業(yè)戰(zhàn)略、營銷、商品、商業(yè)模式、管理乃至企業(yè)文化和思維方式等整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)變。企業(yè)戰(zhàn)略的數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)戰(zhàn)略的數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型①管理管理企業(yè)戰(zhàn)略數(shù)字化轉(zhuǎn)型商業(yè)模式營銷商品和生產(chǎn)④④商業(yè)模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型商業(yè)模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型營銷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型營銷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型②商品和生產(chǎn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型商品和生產(chǎn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型③數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)涵-特征?數(shù)字化轉(zhuǎn)型是通過使用新一代ICT技術(shù)，將數(shù)據(jù)作為新的生產(chǎn)要素，疊加到企業(yè)原有的生產(chǎn)要素中，從而引起業(yè)務(wù)的創(chuàng)新、重構(gòu)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是將技術(shù)簡單運(yùn)用到生產(chǎn)過程中，更注重在轉(zhuǎn)型過程中不斷積累和形成數(shù)字資產(chǎn)，圍繞數(shù)字資產(chǎn)構(gòu)建數(shù)字世界的競爭力，為企業(yè)不斷創(chuàng)造價(jià)值。?數(shù)字轉(zhuǎn)型不是一家企業(yè)的單打獨(dú)斗，確切地說是一個(gè)行業(yè)、一個(gè)生態(tài)的整體轉(zhuǎn)型，在數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)中，許多高度獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)主體聯(lián)合起來，創(chuàng)建了比單個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)更具價(jià)值的數(shù)字產(chǎn)品。?企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型更強(qiáng)調(diào)數(shù)字技術(shù)對企業(yè)各領(lǐng)域的賦能作用以及全要素的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和滲透。②②①③④③數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)涵-區(qū)別數(shù)字化與傳統(tǒng)信息化主要區(qū)別：?傳統(tǒng)信息化強(qiáng)調(diào)“流程”的信息化；數(shù)字化強(qiáng)調(diào)“業(yè)務(wù)”的數(shù)字化。數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)注的不僅是管理，更關(guān)注業(yè)務(wù)的重塑。?企業(yè)信息化主要負(fù)責(zé)部門是IT部門，而企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要對象部門為業(yè)務(wù)部門。轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的制定要從業(yè)務(wù)層面出發(fā)。?企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一把手工程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)戰(zhàn)略級(jí)的轉(zhuǎn)型，必須由企業(yè)的最高管理者親自主導(dǎo)并參與。?數(shù)字化轉(zhuǎn)型與傳統(tǒng)信息化主要在視角、階段、功能、主體、內(nèi)容、工具以及人才要求等七個(gè)方面表現(xiàn)出具體差異。數(shù)字化企業(yè)人數(shù)字化管理數(shù)字化企業(yè)人敏捷開發(fā)敏捷開發(fā)VSVS管理管理基礎(chǔ)基礎(chǔ)效率效率2數(shù)字化轉(zhuǎn)型意義-總述?企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是助力傳統(tǒng)企業(yè)蝶變的重要抓手，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅能夠助推產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效，還能夠孕育出新業(yè)態(tài)、新模式，從而助推行業(yè)價(jià)值重塑。?大膽實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略的公司將擁有更多的機(jī)遇，對于猶豫不決的公司來說，落于人后所帶來的風(fēng)險(xiǎn)也將更大。除了規(guī)模和變革速度外，很多行業(yè)較低的效率和生產(chǎn)率也為數(shù)字化顛覆創(chuàng)造了重大機(jī)遇，可能為具有前瞻性企業(yè)提供可觀的回報(bào)。數(shù)字化可以將生產(chǎn)運(yùn)營中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)記錄并分析數(shù)字化可以將生產(chǎn)運(yùn)營中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)記錄并分析，進(jìn)而助力工作流程簡化、生產(chǎn)力提高，同時(shí)進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本。數(shù)字化轉(zhuǎn)型能改變傳統(tǒng)人工檢測儀器收集數(shù)據(jù)的方式，對數(shù)據(jù)自動(dòng)采集處理然后進(jìn)行分析解讀從而更好地監(jiān)測安全問題。通過對各個(gè)資源的合理使用和分配通過對各個(gè)資源的合理使用和分配，提高資源的利用率，減少資源錯(cuò)配及任何方式的浪費(fèi)。對企業(yè)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析和應(yīng)用,對企業(yè)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析和應(yīng)用,能更好的了解客戶的需求從而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型意義-戰(zhàn)略選擇??數(shù)字化不再是企業(yè)錦上添花的一個(gè)工具，而是已經(jīng)成為了企業(yè)核心戰(zhàn)略的重要支撐，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不是選擇，而是必然，對制定企業(yè)贏得未來的新競賽策略至關(guān)重要。數(shù)字化為企業(yè)提供了工具和手段產(chǎn)生創(chuàng)新型的產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)字化使得柔性制造、柔性供應(yīng)鏈成為可能3數(shù)字化為企業(yè)提供了工具和手段產(chǎn)生創(chuàng)新型的產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)字化使得柔性制造、柔性供應(yīng)鏈成為可能3數(shù)字化為企業(yè)提供了很多新媒介進(jìn)行更多的客戶接觸數(shù)字化帶來營銷渠道方面的變革數(shù)字化背景下的商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)需要差異化競爭企業(yè)需要制造、供應(yīng)鏈等方面的敏捷性企業(yè)需要更多地接觸客戶以客戶為中心企業(yè)需要考慮新的數(shù)字化營銷和渠道方式企業(yè)需要借鑒學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)模式企業(yè)需要更多地研究管理科學(xué)數(shù)字化轉(zhuǎn)型意義-企業(yè)經(jīng)營管理?在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)中，人、過程和資產(chǎn)都緊密地結(jié)合在一起，從數(shù)據(jù)的歷史記錄帶來整個(gè)運(yùn)營績效，實(shí)時(shí)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，通過不同流程的協(xié)同、整合，會(huì)帶來進(jìn)一步的資產(chǎn)數(shù)據(jù)，并且來支持和改進(jìn)決策。數(shù)字化與科學(xué)的經(jīng)營管理決策企業(yè)經(jīng)營↓大數(shù)據(jù)定義詮釋?數(shù)字化運(yùn)營的核心是數(shù)據(jù)，以及基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型意義-企業(yè)創(chuàng)新??企業(yè)通過數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用與實(shí)施，能夠?qū)ΜF(xiàn)有業(yè)務(wù)模式進(jìn)行各方面的探索與改造，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的革新。具體包括決策模式、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品服務(wù)、用戶體驗(yàn)、盈利模式以及工作資源等方面的創(chuàng)新。結(jié)合創(chuàng)新的工作方式創(chuàng)新商業(yè)模式建立新的數(shù)字競爭優(yōu)勢，基于數(shù)字解決方案以及生態(tài)系統(tǒng)和孵化來培育新業(yè)務(wù)結(jié)合專業(yè)的行業(yè)知識(shí)提升現(xiàn)有業(yè)務(wù)績效通過數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用不斷改善核心商業(yè)模式，不斷適應(yīng)新的市場條件數(shù)字化轉(zhuǎn)型意義-企業(yè)發(fā)展?站在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的入口，萬物互聯(lián)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、軟件定義、平臺(tái)支撐、組織重構(gòu)、智能主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)新體系正在形成，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)鋪就了發(fā)展新賽道。五個(gè)維度驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新、助力升級(jí)：智能化生產(chǎn)——傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式五個(gè)維度驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新、助力升級(jí)：智能化生產(chǎn)——傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式，向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化方向發(fā)展社會(huì)化協(xié)同——就是基于網(wǎng)絡(luò)來創(chuàng)造新的價(jià)值，使各參與方之間產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)個(gè)性化定制——以用戶為中心、大規(guī)模個(gè)性化定制的柔性生產(chǎn)模式服務(wù)化轉(zhuǎn)型——數(shù)字技術(shù)能夠衍生出更多增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的延伸生態(tài)化共贏——形成商業(yè)生態(tài)價(jià)值鏈數(shù)字化企業(yè)?以客戶為中心?多元化能力?智慧大腦?敏捷能力?“云+5G”延伸運(yùn)營空間?驅(qū)動(dòng)型IT組織?以產(chǎn)品為中心?單域管理能力?線性分析?瀑布流開發(fā)?非智能型企業(yè)?受限于地理區(qū)域?支撐型IT組織傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型意義-行業(yè)發(fā)展?數(shù)字化轉(zhuǎn)型對各個(gè)部門影響不同，但總體而言，它使權(quán)力從品牌企業(yè)轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者手中，將價(jià)值從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)移給了數(shù)字化消費(fèi)品企業(yè)。新進(jìn)入者能夠創(chuàng)造可盈利的服務(wù)，如支付處理、貨運(yùn)物流和最后環(huán)節(jié)的交付等。?數(shù)字化轉(zhuǎn)型對產(chǎn)品整個(gè)價(jià)值鏈均產(chǎn)生了影響，包括與上流供應(yīng)商整合數(shù)據(jù)、實(shí)現(xiàn)開放式創(chuàng)新、打造智能工廠、與“數(shù)字消費(fèi)者”互動(dòng)，以及摒棄傳統(tǒng)的銷售模式等。?制造和組裝成品進(jìn)行包裝?與客戶溝通價(jià)值主張牌合與數(shù)字化轉(zhuǎn)型意義-重構(gòu)價(jià)值?當(dāng)前對傳統(tǒng)企業(yè)來講，需要實(shí)現(xiàn)兩大重構(gòu)：一是商業(yè)模式重構(gòu)，二是完成數(shù)字化信息系統(tǒng)的重構(gòu)。?目前企業(yè)首先需要完成商業(yè)模式的重構(gòu)。要企業(yè)完成商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，必須要與數(shù)字化轉(zhuǎn)型緊密結(jié)合。甚至可以說，整個(gè)商業(yè)模式的重構(gòu)，必須要依托于數(shù)字化信息技術(shù)的支撐，是以新的數(shù)字化信息技術(shù)支撐。傳統(tǒng)模式企業(yè)生產(chǎn)什于被動(dòng)接受狀態(tài)數(shù)字化模式用戶需要什與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中線下線下線上線上+線下+AI 開計(jì)采制交支數(shù)字化3數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀-發(fā)展現(xiàn)狀??近年來，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，已成為中國經(jīng)濟(jì)重要的組成部分和增長點(diǎn)，2020年預(yù)計(jì)中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模達(dá)到41.36萬億元，占經(jīng)濟(jì)總量超過40%。?中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的兩個(gè)主戰(zhàn)場：數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。2014-2020年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模及預(yù)測（單位：萬億元）2019年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)2525數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀-發(fā)展現(xiàn)狀??各行業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平存在較大差異和不平衡，表現(xiàn)出三產(chǎn)優(yōu)于二產(chǎn)、二產(chǎn)優(yōu)于一產(chǎn)的特征。不同行業(yè)應(yīng)遵循事物發(fā)展的客觀規(guī)律，根據(jù)實(shí)際情況采取不同發(fā)展方式，不宜搞“齊步走”和“一刀切”。2626數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀-發(fā)展現(xiàn)狀?過去十年里數(shù)字技術(shù)呈指數(shù)級(jí)增長，技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)創(chuàng)新呈現(xiàn)大爆炸。中國已經(jīng)是最大的數(shù)字化消費(fèi)市場，崛起的新興數(shù)字行業(yè)、企業(yè)在金融服務(wù)、通訊、出行和物流等領(lǐng)域?qū)鹘y(tǒng)行業(yè)、企業(yè)形成巨大沖擊，中國經(jīng)濟(jì)正經(jīng)歷由傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，數(shù)字化所帶來的新的理念和商業(yè)模式加快了我國傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。?據(jù)埃森哲數(shù)據(jù)顯示，2019年有9%的中國企業(yè)轉(zhuǎn)型成效顯著：在持續(xù)深耕傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，果斷向新業(yè)務(wù)拓展謀求轉(zhuǎn)型，在過去三年中新業(yè)務(wù)的營業(yè)收入占總營業(yè)收入比重已超過50%。盡管行業(yè)屬性各異，但每個(gè)行業(yè)中都有轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者脫穎而出。9%的企業(yè)轉(zhuǎn)型成效顯著]2%]2%數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀-發(fā)展現(xiàn)狀??數(shù)字化已經(jīng)廣泛為中國市場所接受，行業(yè)的數(shù)字化將重構(gòu)價(jià)值鏈，最終帶來社會(huì)生產(chǎn)力的提升。?據(jù)IDC對中國金融、制造、教育、零售、文娛、政府等六大重點(diǎn)行業(yè)的100家大型企業(yè)的調(diào)研結(jié)果顯示，中國六大重點(diǎn)行業(yè)的整體數(shù)字化水平還有較大發(fā)展空間，且不同行業(yè)間數(shù)字化差距較大，如右圖所示。靠近消費(fèi)者的行業(yè)（零售、文娛、金融）數(shù)字化靠近消費(fèi)者的行業(yè)（零售、文娛、金融）數(shù)字化程度最高，很多已經(jīng)接近或成為數(shù)字化原生企業(yè)信息化投入較大、創(chuàng)新動(dòng)力強(qiáng)的行業(yè)，如教育，數(shù)字化程度有一定積累，但也面臨較集中的問題依賴資源和行政推動(dòng)力的行業(yè)，如政府和制造，數(shù)字化程度相對較低，發(fā)展空間巨大2數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀-趨勢根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展程度的不同，可以分為三個(gè)階段：管理信息化、企業(yè)數(shù)字化、生態(tài)智能化。數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就是由管理信息化向企業(yè)數(shù)字化、生態(tài)智能化轉(zhuǎn)變的過程，最終實(shí)現(xiàn)智慧化。信息化、數(shù)字化和智能化之間沒有明確嚴(yán)格的分界或標(biāo)志，都是數(shù)字化發(fā)展的重要組成部分。三者有遞進(jìn)關(guān)系，但又并行同時(shí)存在，相互支撐促進(jìn)，螺旋上升發(fā)展。通俗來說，可以認(rèn)為信息化是數(shù)字化和智能化的基礎(chǔ)，智能化是數(shù)字化發(fā)展的高級(jí)階段。數(shù)字化的快速發(fā)展不斷顛覆企業(yè)的底層業(yè)務(wù)邏輯，主要表現(xiàn)在商業(yè)模式、產(chǎn)品服務(wù)、組織以及運(yùn)營方面。獨(dú)立系統(tǒng)服務(wù)主要職能提升管理效率獨(dú)立系統(tǒng)服務(wù)主要職能提升管理效率管理信息化DT智慧進(jìn)化泛在互聯(lián)DT智慧進(jìn)化泛在互聯(lián)生態(tài)共同體業(yè)務(wù)/數(shù)據(jù)中臺(tái)全要素共享管理變革業(yè)務(wù)重塑生態(tài)智能化u企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢特點(diǎn)?體驗(yàn)為王??體驗(yàn)為王?創(chuàng)新至上?個(gè)性定制?平臺(tái)模式?免費(fèi)模式?共享模式??統(tǒng)一流程?精準(zhǔn)營銷?敏捷協(xié)作??扁平化?生態(tài)圈2929數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀-趨勢?商業(yè)模式：商業(yè)的本質(zhì)：收入-成本=利潤，而收入來源與連接的數(shù)量有重要的相關(guān)性，傳統(tǒng)商業(yè)模式之下，受連接數(shù)量限制，單個(gè)連接貢獻(xiàn)收入必須足夠大才能保證利潤。數(shù)字化時(shí)代，連接數(shù)量限制突破，單個(gè)連接貢獻(xiàn)的收入不再重要，取而代之的是連接的數(shù)量，因此數(shù)字化時(shí)代商業(yè)模式的趨勢呈現(xiàn)平臺(tái)、免費(fèi)、共享的特點(diǎn)。?產(chǎn)品服務(wù)：數(shù)字化時(shí)代，誰能爭搶到最多的連接數(shù)，誰將是贏家，這是最基本的邏輯。因此數(shù)字化時(shí)代的產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)在邏輯也發(fā)生了變化，向著體驗(yàn)為王、創(chuàng)新至上、個(gè)性定制的方向發(fā)展。商梅特卡夫定律：商梅特卡夫定律：網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與用戶數(shù)量的平方成正比。體驗(yàn)為王企業(yè)數(shù)字業(yè)企業(yè)數(shù)字業(yè)創(chuàng)新個(gè)性數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀-趨勢從......從............到不斷進(jìn)化的“有機(jī)體”?組織：數(shù)字化時(shí)代，信息的傳遞形式是廣播式的，傳統(tǒng)層級(jí)式的組織形式反倒增加了信息傳遞的壁壘。更加適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的組織形式應(yīng)該扁平化，減少組織層級(jí)和信息壁壘。數(shù)字化時(shí)代組織的邊界不再是自身，組織與信息延伸邊界范圍內(nèi)的組織共同構(gòu)成生態(tài)圈，并與其他生態(tài)圈形成競爭。?運(yùn)營：數(shù)字化時(shí)代，信息和數(shù)據(jù)企業(yè)最為重要的資產(chǎn)，是企業(yè)進(jìn)行商業(yè)決策的重要依據(jù)，數(shù)字化時(shí)代的企業(yè)運(yùn)營呈現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、柔性流程、敏捷協(xié)作的特點(diǎn)。流程僵化流程僵化糟糕體驗(yàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀-問題?伴隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深層問題逐步顯現(xiàn)。據(jù)華為調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中遇到的主要困難包括缺少整體戰(zhàn)略及路線圖、高層沒有對數(shù)字化轉(zhuǎn)型達(dá)成共識(shí)、業(yè)務(wù)價(jià)值體現(xiàn)不足以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型職責(zé)和權(quán)力不清晰等。?由于技術(shù)不斷發(fā)展演變的特性，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能是龐大的一次性投資和舉措。相反，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”意味著需要將組織、運(yùn)營、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)落實(shí)到位，從而推動(dòng)持續(xù)發(fā)展和跨職能部門協(xié)作?，F(xiàn)階段問題主要表現(xiàn)為企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏系統(tǒng)性、整體性的認(rèn)知，缺少系統(tǒng)性的轉(zhuǎn)型框架導(dǎo)致其無法實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略以及缺乏有效的衡量機(jī)制。數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到的主要困難數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀-誤區(qū)??由于各類企業(yè)所處不同行業(yè)、目標(biāo)和資源投入也有所差別，難免形成不同認(rèn)知。變革速度過快導(dǎo)致難以厘清數(shù)字化進(jìn)程并充分掌握其影響力，因此，各種誤區(qū)正不斷涌現(xiàn)。企業(yè)只有摒棄這些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，方能制定有效的數(shù)字化戰(zhàn)略。其中，目前存在較為普遍的如徹底顛覆、專注技術(shù)以及忽視文化等誤區(qū)。雖然初創(chuàng)百強(qiáng)企業(yè)的總估值達(dá)到約4700億美元，雖然初創(chuàng)百強(qiáng)企業(yè)的總估值達(dá)到約4700億美元，但仍無法企及谷歌或蘋果公司任何一家的市值，也字化轉(zhuǎn)型的重要資源——如硬件資產(chǎn)、品牌、全球布局、客戶關(guān)系、數(shù)據(jù)和數(shù)十年的管理技能。從誤區(qū)數(shù)字化顛覆正徹底摧毀傳統(tǒng)企業(yè)誤區(qū)數(shù)字化是專注于提高運(yùn)營效率的后臺(tái)問題過去財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)平均需花20年才能達(dá)到10億美元估值，而今數(shù)字化初創(chuàng)企業(yè)更快地實(shí)現(xiàn)這一目進(jìn)行轉(zhuǎn)型嘗試后由于收入下降轉(zhuǎn)型遇阻不得不進(jìn)行成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求領(lǐng)導(dǎo)層支持一種新的企業(yè)文成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求領(lǐng)導(dǎo)層支持一種新的企業(yè)文化——在企業(yè)上下推動(dòng)創(chuàng)新、鼓勵(lì)冒險(xiǎn)，并且賦數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀-挑戰(zhàn)哈佛商業(yè)評(píng)論、麥肯錫、哈佛商業(yè)評(píng)論、麥肯錫、CIO雜志等多家著名機(jī)構(gòu)，都給出了討論“為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗”方面的討論，很大原因是對數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的困難認(rèn)識(shí)不夠清楚。數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在硬實(shí)力、軟實(shí)力兩個(gè)維度，其中硬實(shí)力包括技術(shù)、業(yè)務(wù)以及數(shù)據(jù)三個(gè)方面，軟實(shí)力主要包含文化、組織和人才三個(gè)方面。畏懼?jǐn)?shù)字化變革敏捷協(xié)作不充分畏懼?jǐn)?shù)字化變革敏捷協(xié)作不充分新技術(shù)融匯貫通形成組合優(yōu)孤立的組織架構(gòu)缺乏跨部門協(xié)同孤立的組織架構(gòu)缺乏跨部門協(xié)同缺乏領(lǐng)導(dǎo)力缺乏專業(yè)人才缺乏領(lǐng)導(dǎo)力缺乏專業(yè)人才4數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑成功的數(shù)字企業(yè)依托成功的數(shù)字企業(yè)依托完備的戰(zhàn)略，通過更敏捷的業(yè)務(wù)流程，互聯(lián)平臺(tái)、分析工具和協(xié)作能力來提高生產(chǎn)效率，從而實(shí)現(xiàn)更加精干敏捷的運(yùn)營模式，進(jìn)而尋求、識(shí)別并開發(fā)新的數(shù)字化業(yè)務(wù)模式，并始終以客戶和員工為中心。義北義北運(yùn)營運(yùn)營自主與當(dāng)重三大則自主與當(dāng)重三大則數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑-戰(zhàn)略??數(shù)字化架構(gòu)企業(yè)的能力很大程度上依賴于一個(gè)清晰的數(shù)字化戰(zhàn)略，一個(gè)是被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所培育的、能夠改變和創(chuàng)新的、文化支持的戰(zhàn)略。數(shù)字化戰(zhàn)略這一能力包含四重含義，一是新技術(shù)驅(qū)動(dòng)，二是創(chuàng)新機(jī)制，三是變革驅(qū)動(dòng)力，四是商業(yè)模式。企業(yè)具備自主識(shí)別對自身發(fā)展有利的新技術(shù)能力，并進(jìn)行提早布局，將前沿技術(shù)與自身業(yè)務(wù)深度融合，實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展。企業(yè)內(nèi)形成全員創(chuàng)新意識(shí)，將創(chuàng)新融入日常工作企業(yè)具備自主識(shí)別對自身發(fā)展有利的新技術(shù)能力，并進(jìn)行提早布局，將前沿技術(shù)與自身業(yè)務(wù)深度融合，實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展。企業(yè)內(nèi)形成全員創(chuàng)新意識(shí)，將創(chuàng)新融入日常工作，為員工提供充分資源支持，從量變到質(zhì)變，基于創(chuàng)新成果產(chǎn)出新的商業(yè)模式。 到動(dòng)力企業(yè)管理層對數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需要完成的變革形成決議，全方位推動(dòng)和深化變革，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型真正變成一把手工程，在組織、治理結(jié)構(gòu)和制度流程等方面就變革目標(biāo)達(dá)成一致。企業(yè)以智能化能力驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式為最主要的業(yè)務(wù)組成部分，進(jìn)行商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，企業(yè)自身的市場定位和形象完成相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。企業(yè)級(jí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑-業(yè)務(wù)過去幾十年成績顯著的業(yè)務(wù)模式已被數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新所顛覆過去幾十年成績顯著的業(yè)務(wù)模式已被數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新所顛覆，難以為繼。競爭激烈的市場條件和顛覆性技術(shù)正在改變傳統(tǒng)商業(yè)模式的方方面面，并徹底改變了員工和消費(fèi)者的期望。適應(yīng)變化、敏捷開發(fā)新業(yè)務(wù)模式的能力對希望確保競爭優(yōu)勢的企業(yè)至關(guān)重要。88數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑-業(yè)務(wù)借助新技術(shù)與架構(gòu)，傳統(tǒng)企業(yè)可向創(chuàng)新且靈活的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變。企業(yè)應(yīng)通過提升業(yè)務(wù)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)數(shù)字價(jià)值，進(jìn)一步制定業(yè)務(wù)架構(gòu)模型，確立組織架構(gòu)，重點(diǎn)考慮業(yè)務(wù)現(xiàn)場的數(shù)字化，形成全局?jǐn)?shù)字化視野，并通過新技術(shù)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供引擎與支撐。數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑-運(yùn)營數(shù)字化運(yùn)營數(shù)字化運(yùn)營是數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)，其本質(zhì)是通過大數(shù)據(jù)及人工智能，化解復(fù)雜環(huán)境的不確定性，優(yōu)化資源配置效率，創(chuàng)建企業(yè)核心競爭優(yōu)勢。隨著全球信息應(yīng)用技術(shù)架構(gòu)大遷徙，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在經(jīng)歷從基于傳統(tǒng)IT架構(gòu)的信息化管理，邁向基于云架構(gòu)的智能化運(yùn)營。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是數(shù)字化運(yùn)營的基石客戶體驗(yàn)是數(shù)字化運(yùn)營的核心數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是數(shù)字化運(yùn)營的基石柔性流程是數(shù)字化運(yùn)營的引擎彈性組織是數(shù)字化運(yùn)營的保障柔性流程是數(shù)字化運(yùn)營的引擎4040數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑-運(yùn)營企業(yè)運(yùn)營管理從過去的流程驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)運(yùn)營管理從過去的流程驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，通過業(yè)務(wù)中臺(tái)+數(shù)據(jù)中臺(tái)協(xié)同驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化平臺(tái)賦能，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析服務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)字化運(yùn)營服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)決策迅速精準(zhǔn)、執(zhí)行效率提升、成本管理精細(xì)、用戶數(shù)字化體驗(yàn)提升&用戶轉(zhuǎn)化效率提升。業(yè)務(wù)數(shù)字化運(yùn)服務(wù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析服務(wù)潤A數(shù)據(jù)中臺(tái)業(yè)A業(yè)業(yè)業(yè)N易心業(yè)務(wù)數(shù)字化運(yùn)服務(wù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析服務(wù)潤A數(shù)據(jù)中臺(tái)業(yè)A業(yè)業(yè)業(yè)N易心業(yè)務(wù)中臺(tái)4141數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑-組織?業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要同時(shí)跨多個(gè)部門，分工、組織、協(xié)調(diào)等都異常困難，傳統(tǒng)的中心化組織，層層上報(bào)，級(jí)級(jí)下傳，已經(jīng)明顯落伍，傳統(tǒng)的中心化管理模式已力不從心。?數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要通過機(jī)制優(yōu)化激發(fā)轉(zhuǎn)型活力，依據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展需求，調(diào)整優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)管控模式，推進(jìn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和再造，銜接傳統(tǒng)管理模式下的業(yè)務(wù)斷點(diǎn)，促進(jìn)源端業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)據(jù)共享。降低資源爭奪與內(nèi)耗，加強(qiáng)溝通。每個(gè)成員始終都了解團(tuán)隊(duì)的工作并為之負(fù)責(zé)。團(tuán)隊(duì)具有很大的適應(yīng)性，能接受新的思想和新的工作方法。各個(gè)部門之間降低資源爭奪與內(nèi)耗，加強(qiáng)溝通。每個(gè)成員始終都了解團(tuán)隊(duì)的工作并為之負(fù)責(zé)。團(tuán)隊(duì)具有很大的適應(yīng)性，能接受新的思想和新的工作方法。各個(gè)部門之間信息閉塞，所有的員工就像處在深井之中，每個(gè)人的眼睛都只盯著自己的領(lǐng)導(dǎo)，并且只做領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。42各個(gè)得到賦能的團(tuán)隊(duì)以客戶為中心，緊密合作，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，并能夠快速分離重組，領(lǐng)導(dǎo)扮演協(xié)調(diào)、支持、賦能角色，幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)各自使命。數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑-人才人才數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。人才數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速和復(fù)雜度加深，企業(yè)在數(shù)字化決策、運(yùn)營以及技術(shù)支撐等方面面臨巨大挑戰(zhàn)。企業(yè)需要制定“選、留、育、聘”全周期數(shù)字人才保障機(jī)制，打造適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)和技術(shù)等人才隊(duì)伍，提高全員數(shù)字化思維、素質(zhì)和能力，從而實(shí)現(xiàn)智慧協(xié)同、賦能員工、激活組織，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供支撐。43數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑-文化?企業(yè)文化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功與否的關(guān)鍵要素。實(shí)際上，組建創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)比較簡單，但在整個(gè)公司范圍內(nèi)轉(zhuǎn)變思想和滲透企業(yè)文化卻很難。企業(yè)要不斷培養(yǎng)轉(zhuǎn)型文化理念，培育數(shù)字文化、變革文化和創(chuàng)新文化，激發(fā)個(gè)體活力，為員工營造好的轉(zhuǎn)型環(huán)境，形成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)力源泉，支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型。?企業(yè)應(yīng)通過文化培育創(chuàng)造轉(zhuǎn)型氛圍，開展數(shù)字化宣貫培訓(xùn)，拓展數(shù)字化創(chuàng)新思維，養(yǎng)成數(shù)字化習(xí)慣，培育從公司決策層、管理層到執(zhí)行層的數(shù)字創(chuàng)新文化?；D(zhuǎn)化轉(zhuǎn)型數(shù)字化文化須成為公司DNA數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅在于接受新技術(shù)、數(shù)字化文化須成為公司DNA數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅在于接受新技術(shù)、參考創(chuàng)業(yè)公司經(jīng)驗(yàn)或者聘請敏捷開發(fā)人員。企業(yè)更需要的是發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)實(shí)踐和需求的變化，轉(zhuǎn)變處于流程底層的企業(yè)文化。4444數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑-路徑規(guī)劃企業(yè)應(yīng)綜合分析自身當(dāng)前所處情況企業(yè)應(yīng)綜合分析自身當(dāng)前所處情況，選擇適合企業(yè)自身特點(diǎn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑與模式。據(jù)MIT-CISR研究顯示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要途徑有四種：其一，注重運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型；其二，注重客戶價(jià)值主張；其三，整合前兩種方式，同時(shí)轉(zhuǎn)型客戶價(jià)值主張和組織交付運(yùn)營方式；其四，直接建立全新的公司實(shí)體，重塑客戶價(jià)值主張與組織運(yùn)營方式。數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑-路徑規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃實(shí)施，可以分為調(diào)查分析、架構(gòu)愿景、業(yè)務(wù)模型、規(guī)劃設(shè)計(jì)以及執(zhí)行五個(gè)階段進(jìn)行。數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃，前3個(gè)階段尤為重要，只有確立正確的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)，才能保障企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果。數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑-小結(jié)一把手推動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)賦能以動(dòng)態(tài)客戶關(guān)系為目標(biāo)單打獨(dú)斗vs生態(tài)系統(tǒng)賦能以動(dòng)態(tài)客戶關(guān)系為目標(biāo)單打獨(dú)斗vs生態(tài)賦能，跨界合作將成為未來常態(tài)管理者親自主導(dǎo)并參與業(yè)務(wù)以客戶為中心，隨時(shí)與用戶互動(dòng)，獲取用戶真實(shí)的感受及需求數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)戰(zhàn)略級(jí)轉(zhuǎn)型必須由企業(yè)的最高打造動(dòng)態(tài)組織數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)從傳統(tǒng)BI轉(zhuǎn)向用，讓企業(yè)的符合業(yè)務(wù)客觀大數(shù)據(jù)應(yīng)發(fā)展路徑發(fā)展需要數(shù)字化組織的一大特點(diǎn)就是按照用戶的需求變化從傳統(tǒng)BI轉(zhuǎn)向用，讓企業(yè)的符合業(yè)務(wù)客觀大數(shù)據(jù)應(yīng)發(fā)展路徑發(fā)展需要775數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例-汽車制造業(yè)汽車制造業(yè)汽車制造業(yè)：汽車行業(yè)快速的數(shù)字化進(jìn)程正使汽車行業(yè)從傳統(tǒng)硬件為主的行業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐攒浖徒鉀Q方案為中心的行業(yè)，消費(fèi)者不斷升級(jí)的數(shù)字化生活方式以及對新穎創(chuàng)新服務(wù)的需求提升直接推動(dòng)了汽車行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。GM于2016年正式推出“個(gè)人移動(dòng)”服務(wù)品牌Maven。使用Maven后：通用汽車公司1最早利用虛擬技術(shù)的汽車公司之一2產(chǎn)品研發(fā)1制造技術(shù)3產(chǎn)品研發(fā)1制造技術(shù)3設(shè)計(jì)師：借助于虛擬化軟件提供的圖形流水線部件在自身左、前、地汽車服務(wù)2汽車服務(wù)2汽車行業(yè)4據(jù)手套或立體濾色眼鏡等顯示設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例-服裝行業(yè)服裝行業(yè)：服裝行業(yè)：通過在前端運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析動(dòng)態(tài)掌握消費(fèi)者多樣、變化的服裝需求，在后端通過高效的數(shù)字供應(yīng)鏈支撐愈發(fā)多元和個(gè)性化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以“品牌+平臺(tái)”的商業(yè)模式來精準(zhǔn)滿足消費(fèi)者需求，數(shù)字化進(jìn)程助力服裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈高效管理，打造主動(dòng)感知、實(shí)時(shí)可視、以客戶為中心的數(shù)字化供應(yīng)鏈。數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要挑戰(zhàn)耐克優(yōu)化、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理到用戶使用體驗(yàn)的全體化解體化解決方案實(shí)際效能實(shí)際效能新數(shù)字化3D設(shè)計(jì)通過明星與設(shè)計(jì)者互動(dòng)、互動(dòng)影像和空數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例-石油化工行業(yè)石油石化行業(yè)：未來石化行業(yè)數(shù)字化發(fā)展的趨勢主要在網(wǎng)絡(luò)高速化（全覆蓋的無線網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的傳感技術(shù)支撐的全面感知能力）、三維可視化（三維虛擬技術(shù)實(shí)現(xiàn)工廠環(huán)境的可視化以及立體監(jiān)控、侵入式交互、協(xié)同式管理）、業(yè)務(wù)集成化（通過應(yīng)用集成平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)一體化和協(xié)同化）、應(yīng)用智能化（搭建四層一體的智能化應(yīng)用體系奠定智能工廠的基礎(chǔ)）。中國石油化工集團(tuán)有限公司需要先進(jìn)的信息通信技術(shù)和管理技術(shù)，提升數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化水平，建設(shè)智能工廠，實(shí)現(xiàn)“做大做強(qiáng)”，提高競爭力，實(shí)現(xiàn)高效、綠色和可持續(xù)發(fā)展。數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例-電網(wǎng)行業(yè)電網(wǎng)行業(yè)：電網(wǎng)行業(yè)：需要從傳統(tǒng)電力供應(yīng)商向綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)型，整合能源生產(chǎn)、傳輸、消費(fèi)全環(huán)節(jié)、全產(chǎn)業(yè)鏈資源，搭建平臺(tái)，打造生態(tài)，大力發(fā)展新業(yè)務(wù)、新業(yè)態(tài)、新模式，以電為中心延生價(jià)值鏈，促進(jìn)源網(wǎng)荷儲(chǔ)協(xié)同互動(dòng)，提升電網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平，促進(jìn)清潔能源消納。電網(wǎng)管理平臺(tái)、客戶服務(wù)平臺(tái)、調(diào)度運(yùn)行平臺(tái)、企業(yè)級(jí)運(yùn)營管控平臺(tái)四大業(yè)務(wù)平臺(tái)4南網(wǎng)云平臺(tái)、數(shù)字電網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)三大基礎(chǔ)平臺(tái)3實(shí)現(xiàn)與國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字政府及粵港澳大灣區(qū)利益相關(guān)方的兩個(gè)對接21建設(shè)完善公司統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心“4321”建設(shè)方案電網(wǎng)管理平臺(tái)、客戶服務(wù)平臺(tái)、調(diào)度運(yùn)行平臺(tái)、企業(yè)級(jí)運(yùn)營管控平臺(tái)四大業(yè)務(wù)平臺(tái)4南網(wǎng)云平臺(tái)、數(shù)字電網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)三大基礎(chǔ)平臺(tái)3實(shí)現(xiàn)與國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字政府及粵港澳大灣區(qū)利益相關(guān)方的兩個(gè)對接21建設(shè)完善公司統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型的做法數(shù)字化轉(zhuǎn)型的做法通過數(shù)字電網(wǎng)、數(shù)字運(yùn)營、數(shù)字能源生態(tài)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)狀態(tài)全感知、企業(yè)管理全在線、運(yùn)營數(shù)據(jù)全管控、客戶服務(wù)全新體驗(yàn)、能源發(fā)展合作共贏，持續(xù)釋放企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值，創(chuàng)新業(yè)務(wù)場景和發(fā)展模式，提高公司經(jīng)營管理效率，服務(wù)公司新時(shí)期戰(zhàn)略目標(biāo)。管理智慧化技術(shù)靈活化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化數(shù)據(jù)資源基礎(chǔ)設(shè)施客戶服務(wù)新體驗(yàn)電網(wǎng)狀態(tài)全感知運(yùn)營數(shù)據(jù)全管控企業(yè)管理全在線能源發(fā)展合作共贏服務(wù)多元化數(shù)字能源生態(tài)數(shù)字運(yùn)營數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例-山東黃金山東黃金在“爭做國際一流山東黃金在“爭做國際一流，勇闖世界前十”整體發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，進(jìn)行以數(shù)字化、智能化為導(dǎo)向的新一代數(shù)字化規(guī)劃，努力實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理流程、量化決策、數(shù)字礦山及海外運(yùn)營四大發(fā)展目標(biāo)、滿足五大建設(shè)需求、遵守五大建設(shè)原則，以建成高效協(xié)同管理以及業(yè)務(wù)的一體化數(shù)字化體系。戰(zhàn)略解讀戰(zhàn)略解讀爭做國際一流勇闖世界前十需求分析需求分析科學(xué)管理量化經(jīng)營數(shù)字礦山海外運(yùn)營現(xiàn)狀評(píng)估現(xiàn)狀評(píng)估信息化表象問題與現(xiàn)有系統(tǒng)評(píng)估系統(tǒng)落地要求系統(tǒng)落地要求數(shù)字?jǐn)?shù)字化規(guī)劃學(xué)山學(xué)山數(shù)據(jù)要求二二功能要求數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例—山東黃金在數(shù)字化轉(zhuǎn)型架構(gòu)設(shè)計(jì)中，著重進(jìn)行業(yè)務(wù)架構(gòu)、在數(shù)字化轉(zhuǎn)型架構(gòu)設(shè)計(jì)中，著重進(jìn)行業(yè)務(wù)架構(gòu)、高階應(yīng)用架構(gòu)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需求與集成關(guān)系、系統(tǒng)劃分與技術(shù)架構(gòu)原則等方面的設(shè)計(jì)，從而為后續(xù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)落地工作提供指導(dǎo)及約束。數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例-小結(jié)通過分析典型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例通過分析典型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點(diǎn)因素，不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要圍繞數(shù)字化戰(zhàn)略、商業(yè)模式、營銷以及運(yùn)營管理等方面。企業(yè)應(yīng)因地制宜，分析自身情況特點(diǎn)，做好轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)能力建設(shè)，選取其中一種或多種適用于自身特點(diǎn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略并積極推動(dòng)落地實(shí)施，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型跨越。頂層設(shè)計(jì)落地要素客戶體驗(yàn)數(shù)字化管理運(yùn)營數(shù)字化商業(yè)模式數(shù)字化基礎(chǔ)能力數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例-總結(jié)打造自主可控的數(shù)字化賦能平臺(tái)。圍繞數(shù)字閉環(huán)、打造自主可控的數(shù)字化賦能平臺(tái)。圍繞數(shù)字閉環(huán)、51塑造促進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新體系。從行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型角度塑造全面創(chuàng)新格局，發(fā)揮數(shù)字化引領(lǐng)創(chuàng)新先導(dǎo)作用，推進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、管理62完善數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)塑造促進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新體系。從行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型角度塑造全面創(chuàng)新格局，發(fā)揮數(shù)字化引領(lǐng)創(chuàng)新先導(dǎo)作用，推進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、管理6277形成大中小企業(yè)協(xié)同發(fā)展的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)格局。打造基于的大型制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺(tái)和面向中形成大中小企業(yè)協(xié)同發(fā)展的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)格局。打造基于的大型制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺(tái)和面向中小企業(yè)的數(shù)字化賦能平臺(tái)，通過大企業(yè)建平臺(tái)和中小企業(yè)用平臺(tái)雙輪驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)數(shù)字化資源協(xié)同8484構(gòu)建開放、協(xié)同、融合的數(shù)字化生態(tài)體系。隨著行業(yè)數(shù)字化構(gòu)建開放、協(xié)同、融合的數(shù)字化生態(tài)體系。隨著行業(yè)數(shù)字化圍繞數(shù)字化關(guān)鍵技術(shù)、能力和基礎(chǔ)設(shè)施不斷6數(shù)字化轉(zhuǎn)型評(píng)估-數(shù)字經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)體系國外機(jī)構(gòu)對于數(shù)字經(jīng)濟(jì)測度研究起步較早國外機(jī)構(gòu)對于數(shù)字經(jīng)濟(jì)測度研究起步較早，國外數(shù)字經(jīng)濟(jì)測度研究從數(shù)字經(jīng)濟(jì)的概念界定和理論體系構(gòu)建的角度相對較為成熟，如歐盟、美國商務(wù)部、經(jīng)合組織。經(jīng)合作組織（OECD）衡量數(shù)字經(jīng)濟(jì)指標(biāo)經(jīng)合作組織（OECD）衡量數(shù)字經(jīng)濟(jì)指標(biāo)歐盟數(shù)字經(jīng)濟(jì)與社會(huì)指數(shù)（DESI歐盟數(shù)字經(jīng)濟(jì)與社會(huì)指數(shù)（DESI）美國商務(wù)部數(shù)字經(jīng)濟(jì)評(píng)測建議美國的數(shù)字經(jīng)濟(jì)核算體系側(cè)重于與數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)測度。評(píng)測指標(biāo)體系美國的數(shù)字經(jīng)濟(jì)核算體系側(cè)重于與數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)測度。評(píng)測指標(biāo)體系涵蓋了各領(lǐng)域數(shù)字化程度、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和產(chǎn)出中數(shù)字化影響、實(shí)際GDP和生產(chǎn)率等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中的數(shù)字化影響，以及新出現(xiàn)的數(shù)字化領(lǐng)域。估算3步驟：一是建立數(shù)字經(jīng)濟(jì)概念性解釋；二是確認(rèn)衡量數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)的活動(dòng)；三是識(shí)別出生產(chǎn)和服務(wù)相關(guān)行業(yè)，并對相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行估算。經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）重點(diǎn)關(guān)注于智能化基礎(chǔ)設(shè)施、賦權(quán)社會(huì)、ICT創(chuàng)新、ICT對經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的貢獻(xiàn)。OECD衡量數(shù)字經(jīng)濟(jì)指標(biāo)涵蓋具有國際可比較性的38個(gè)指標(biāo)，但是并未選取固定的樣本國家進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)采集，也沒有匯集成總的指標(biāo)，并未對世界各國的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況做出對比和評(píng)價(jià)。但它詳細(xì)羅列了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵領(lǐng)域和采分點(diǎn)。歐盟數(shù)字經(jīng)濟(jì)與社會(huì)指數(shù)(DESI）涵蓋了歐盟各國寬帶接入、人力資本、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用和數(shù)字化公共服務(wù)程度等5個(gè)主要方面，由31項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)計(jì)算得出，大部分指標(biāo)數(shù)據(jù)來源于歐盟家庭ICT調(diào)查、企業(yè)ICT調(diào)查等專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，具有充分的研究積累和數(shù)據(jù)支撐。數(shù)字化轉(zhuǎn)型評(píng)估-數(shù)字經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)體系國內(nèi)機(jī)構(gòu)及學(xué)者則是近幾年才開展量化和測度活動(dòng)國內(nèi)機(jī)構(gòu)及學(xué)者則是近幾年才開展量化和測度活動(dòng)，國內(nèi)府機(jī)構(gòu)、公共機(jī)構(gòu)、企業(yè)等均開展了相關(guān)研究，研究對象均為國家或地區(qū)。由于不同角色關(guān)注點(diǎn)和理念的不同，各評(píng)價(jià)體系差異性較大。如騰訊、信通院、新華三集團(tuán)等。側(cè)重于反映“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)在指標(biāo)體系涵蓋了基礎(chǔ)、產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、智慧民生4個(gè)分指數(shù)，共計(jì)14個(gè)一級(jí)指標(biāo)、135個(gè)二級(jí)指標(biāo)，內(nèi)容涉及社交、新聞、視頻、云計(jì)算、三次產(chǎn)業(yè)的17個(gè)主要子行