醫(yī)療隊伍志愿服務(wù)制度

醫(yī)療隊伍志愿服務(wù)制度第一章總則為了加強(qiáng)醫(yī)院的志愿服務(wù)工作，提升醫(yī)療隊伍的服務(wù)意識和專業(yè)素養(yǎng)，充分發(fā)揮醫(yī)療隊伍在醫(yī)療服務(wù)中的作用，特訂立本制度。第二章志愿服務(wù)對象醫(yī)療隊伍志愿服務(wù)對象包含但不限于以下人群：予以經(jīng)濟(jì)幫助的患者；護(hù)理需要特殊照料的患者，如行動不方便、精神病患者等；鄰近醫(yī)院的社區(qū)居民；孤寡老人、殘疾人等特殊群體。第三章志愿服務(wù)內(nèi)容醫(yī)療隊伍的志愿服務(wù)內(nèi)容包含但不限于以下方面：為患者供應(yīng)陪護(hù)服務(wù)，包含病房內(nèi)陪伴、心理疏導(dǎo)等；幫助醫(yī)院開展健康宣教活動，如舉辦健康講座、義診等；幫助醫(yī)院開展社區(qū)健康服務(wù)活動，如義診服務(wù)、健康教育等；參加急救、禍害救援等公益活動；供應(yīng)志愿者人力幫助，如幫助醫(yī)院內(nèi)勤工作、服務(wù)窗口等。第四章志愿服務(wù)組織醫(yī)療隊伍志愿服務(wù)由醫(yī)院設(shè)立特地的志愿服務(wù)組織負(fù)責(zé)管理，包含志愿服務(wù)部門、志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組等。志愿服務(wù)部門負(fù)責(zé)志愿服務(wù)的組織、協(xié)調(diào)和管理工作；志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)訂立志愿服務(wù)的總體計劃和策略，協(xié)調(diào)解決志愿服務(wù)工作中的重點問題。第五章志愿服務(wù)流程醫(yī)療隊伍的志愿服務(wù)流程如下：招募與培訓(xùn)：醫(yī)院通過宣傳、招募會等形式招募志愿者；對報名的志愿者進(jìn)行資格審核和培訓(xùn)，包含醫(yī)療培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)和安全防護(hù)培訓(xùn)等。服務(wù)布置：依據(jù)志愿者的特長和興趣，醫(yī)院進(jìn)行志愿服務(wù)的崗位布置；依照志愿者的時間和本領(lǐng)進(jìn)行服務(wù)時間的布置。服務(wù)實施：志愿者依照服務(wù)布置自動參加志愿服務(wù)工作；志愿者應(yīng)遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，樂觀自動完成服務(wù)任務(wù)。服務(wù)記錄：志愿服務(wù)部門要建立志愿服務(wù)的記錄和檔案；每位志愿者要及時填寫服務(wù)記錄，并進(jìn)行評價和反饋。第六章志愿服務(wù)優(yōu)惠政策為鼓舞醫(yī)療隊伍參加志愿服務(wù)，醫(yī)院訂立以下優(yōu)惠政策：優(yōu)先考慮：參加志愿服務(wù)的醫(yī)療隊伍在晉升、崗位調(diào)整等方面享有優(yōu)先考慮；志愿服務(wù)經(jīng)驗可作為評優(yōu)評先的緊要參考。完成服務(wù)嘉獎：志愿者完成肯定時長的服務(wù)后可獲得醫(yī)院頒發(fā)的志愿服務(wù)證書；志愿者依據(jù)服務(wù)時長和質(zhì)量，可獲得肯定的志愿服務(wù)績效嘉獎。第七章志愿服務(wù)管理考核評估：志愿服務(wù)部門定期對志愿者進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的考核評估；評估結(jié)果作為志愿者參加志愿服務(wù)的緊要參考。培訓(xùn)管理：志愿服務(wù)部門定期進(jìn)行志愿者培訓(xùn)，提升其醫(yī)療知識和服務(wù)技能；志愿者要接受培訓(xùn)，并按要求參加考核。服務(wù)安全：志愿服務(wù)過程中要始終重視服務(wù)安全；志愿者要依照醫(yī)院的安全制度要求，戴好防護(hù)用品，確保服務(wù)安全。紀(jì)律要求：志愿者要遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，聽從領(lǐng)導(dǎo)管理；對于違反紀(jì)律的志愿者，將按紀(jì)律處分規(guī)定進(jìn)行處理。第八章其他志愿者權(quán)益：醫(yī)院保障志愿者的基本權(quán)益，如人身安全、人身資產(chǎn)安全等；對于志愿服務(wù)中顯現(xiàn)的問題，醫(yī)院將及時進(jìn)行處理和協(xié)調(diào)。宣傳推廣：醫(yī)院將通過宣傳媒體、醫(yī)院網(wǎng)站等途徑宣傳和推廣志愿服務(wù)，引導(dǎo)更多醫(yī)療隊伍參加其中；醫(yī)院將定期舉辦感恩志愿者的表揚(yáng)活動，為優(yōu)秀志愿者樹立典范。第九章附則本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院全部，如有需要，醫(yī)院可對本制度進(jìn)行適時修訂和完善。該制度的實施將有效提高醫(yī)院志愿服務(wù)工作的質(zhì)量和效