衛(wèi)生保潔管理制度

XXX有限公司資料來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)整理，更多高質(zhì)量文檔請(qǐng)聯(lián)系。衛(wèi)生保潔管理制度第一章總則第一條目的與意義為了規(guī)范物業(yè)公司的衛(wèi)生保潔工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適的居住環(huán)境，特制定本管理制度。第二條適用范圍本管理制度適用于物業(yè)公司管理的所有物業(yè)項(xiàng)目，包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇、辦公樓等公共區(qū)域及配套設(shè)施的衛(wèi)生保潔工作。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第三條組織機(jī)構(gòu)物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的保潔管理部門(mén)，負(fù)責(zé)全面規(guī)劃和監(jiān)督物業(yè)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。第四條職責(zé)分工1.保潔管理部門(mén)：負(fù)責(zé)制定保潔工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)與考核辦法，對(duì)保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督與管理，確保保潔工作質(zhì)量。2.保潔主管：負(fù)責(zé)具體執(zhí)行保潔工作計(jì)劃，監(jiān)督保潔員的工作情況，處理保潔工作中的突發(fā)問(wèn)題，并對(duì)保潔員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。3.保潔員：按照規(guī)定的保潔標(biāo)準(zhǔn)和程序，負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常保潔工作，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。第三章保潔工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第五條公共區(qū)域保潔每日定時(shí)清掃主次干道、公共通道、公共架空層、地面及小區(qū)外圍人行步道等公共場(chǎng)所，保持地面無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)積水。定期對(duì)停車(chē)場(chǎng)地面、附屬設(shè)施及公共管道進(jìn)行清洗保潔，確保停車(chē)環(huán)境整潔有序。每日清理公共垃圾桶、果皮箱，避免滿溢現(xiàn)象，定期清洗消毒，防止病菌滋生。每日清理垃圾車(chē)、垃圾中轉(zhuǎn)站，保持周邊環(huán)境衛(wèi)生。第六條設(shè)施設(shè)備保潔定期對(duì)公共桌椅、連廊、雕塑、兒童活動(dòng)設(shè)施、健身器材等公共設(shè)施進(jìn)行擦拭保養(yǎng)，保持表面光潔無(wú)塵。對(duì)樓宇內(nèi)的公共通道、樓梯、活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行定期拖掃保潔，保持地面清潔干燥。定期對(duì)公共天花板、公共天臺(tái)進(jìn)行巡視保潔，清除蜘蛛網(wǎng)、灰塵等。對(duì)防盜門(mén)、信報(bào)箱、消防管道、閥閘、消防栓箱、滅火器、宣傳欄、閱報(bào)欄等公共設(shè)施進(jìn)行定期清潔保養(yǎng)。第七條綠化帶與水域保潔定期對(duì)綠化帶進(jìn)行修剪、除草、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化帶整潔美觀。對(duì)配套水景進(jìn)行定期清理?yè)Q水，保持水質(zhì)清澈無(wú)異味。清理綠化帶及水域內(nèi)的垃圾和雜物，防止污染環(huán)境。3.法院調(diào)解第八條特殊區(qū)域保潔對(duì)住戶生活垃圾實(shí)行日產(chǎn)日清制度，按時(shí)收集并清運(yùn)垃圾，避免垃圾堆積造成二次污染。清理住戶棄置在公共區(qū)域的廢棄盆栽等物品，保持環(huán)境整潔。定期對(duì)二次供水蓄水池進(jìn)行清洗消毒，確保水質(zhì)安全。清理公共溝渠、沙井、雨水井等排水設(shè)施，防止堵塞和積水。第四章保潔工作程序與要求第九條工作程序保潔員應(yīng)按照規(guī)定的保潔區(qū)域和保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，不得擅自改變工作內(nèi)容和流程。保潔過(guò)程中應(yīng)注意安全操作規(guī)范，防止發(fā)生意外事故。保潔工作完成后應(yīng)進(jìn)行自查自糾，確保保潔質(zhì)量達(dá)標(biāo)。第十條工作要求保潔員應(yīng)統(tǒng)一著裝并佩戴工作證上崗服務(wù)；保持良好的個(gè)人衛(wèi)生和儀容儀表；文明禮貌服務(wù)；尊重業(yè)主隱私和權(quán)益。保潔工具和設(shè)備應(yīng)妥善保管和使用；不得隨意丟棄或損壞；定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和更換更新。節(jié)約用水用電等資源；避免浪費(fèi)和污染環(huán)境；積極響應(yīng)節(jié)能減排號(hào)召；參與環(huán)保宣傳活動(dòng)。第五章監(jiān)督與考核第十一條監(jiān)督檢查保潔管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查評(píng)估；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并記錄在案；定期向業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主報(bào)告保潔工作情況并征求意見(jiàn)建議。業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主有權(quán)對(duì)保潔工作進(jìn)行監(jiān)督并提出意見(jiàn)建議；物業(yè)公司應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取并及時(shí)處理相關(guān)反饋意見(jiàn)。第十二條考核獎(jiǎng)懲建立完善的保潔工作考核機(jī)制；對(duì)保潔員的工作質(zhì)量進(jìn)行定期考核評(píng)估；根據(jù)考核結(jié)果給予相應(yīng)獎(jiǎng)懲措施（如表彰獎(jiǎng)勵(lì)、晉升加薪或批評(píng)教育、罰款解聘等）。對(duì)在保潔工作中表現(xiàn)突出、貢獻(xiàn)顯著的保潔員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反規(guī)定