武漢院KPI績效考核指標

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★機密

武漢鋼鐵設計研究總院

關(guān)鍵績效考核指標

北大縱橫管理咨詢公司

二零零年五月

目錄

總裁辦公室......................................................................................................5

總裁辦公室主任績效考核指標...........................................................................................................5

總裁秘書績效考核指標.................................................................................................................7

法律事務績效考核指標.................................................................................................................8

人力資源部......................................................................................................9

人力資源部部長關(guān)鍵績效考核指標.......................................................................................................9

人力資資源部人力資源開發(fā)關(guān)鍵績效考核指標...........................................................................................11

績效考核專責績效考核指標............................................................................................................12

計劃財務部.....................................................................................................13

計劃財務部部長績效考核指標..........................................................................................................13

財務部副部長績效考核指標............................................................................................................75

綜合計劃專責績效考核指標............................................................................................................16

會計績效考核指標....................................................................................................................17

出納績效考核指標....................................................................................................................18

駐外會計績效考核指標................................................................................................................19

戰(zhàn)略發(fā)展部.....................................................................................................20

戰(zhàn)略發(fā)展部部長績效考核指標..........................................................................................................20

項目策劃管理績效考核指標............................................................................................................22

科技質(zhì)量部部長績效考核指標..........................................................................................................23

科技質(zhì)量部質(zhì)量管理專責績效考核指標.................................................................................................25

審計監(jiān)察部.....................................................................................................26

審計監(jiān)察室主任績效考核指標..........................................................................................................26

財務審計績效考核指標................................................................................................................28

信息中心績效考核指標.....................................................................................................................................................................................................29

信息中心副主任（分管網(wǎng)絡）績效考核指標..........................................................................................................................................................................................29

信息中心副主任（分管檔案）績效考核指標.............................................................................................30

信息中心網(wǎng)絡管理關(guān)鍵績效考核指標...................................................................................................31

信息中心底圖管理績效考核指標........................................................................................................32

國際事業(yè)部............................................................................................................................................................................................................................33

國際事業(yè)部總經(jīng)理崗位關(guān)鍵績效考核指標...............................................................................................33

國際事業(yè)部副總經(jīng)理崗位關(guān)鍵績效考核指標.............................................................................................35

國際事業(yè)部營銷經(jīng)理崗位關(guān)鍵績效考核指標.............................................................................................37

市場營銷部............................................................................................................................................................................................................................38

市場營銷部部長崗位關(guān)鍵績效考核指標.................................................................................................38

市場營銷部商務副部長崗位關(guān)鍵績效考核指標...........................................................................................40

市場營銷部商務經(jīng)理崗位關(guān)鍵績效考核指標.............................................................................................42

市場營銷部市場分析崗位關(guān)鍵績效考核指標.............................................................................................43

黨群部...................................................................................................................................................................................................................................44

黨群部部長崗位關(guān)鍵績效考核指標......................................................................................................44

黨群部工會專責崗位關(guān)鍵績效考核指標.................................................................................................46

黨群部組織與宣傳崗位關(guān)鍵績效考核指標...............................................................................................47

項目管理部門......................................................................................................................................................................................................................48

項目管理部部長關(guān)鍵績效考核指標......................................................................................................48

采購部部長關(guān)鍵績效考核指標..........................................................................................................50

控制部部長關(guān)鍵績效考核指標...................................................................................................................................................................................................................52

項目組...................................................................................................................................................................................................................................54

項目經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標............................................................................................................54

設計經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標............................................................................................................56

施工經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標............................................................................................................58

現(xiàn)場施工代表關(guān)鍵績效考核指標........................................................................................................59

控制經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標............................................................................................................60

進度工程師關(guān)鍵績效考核指標..........................................................................................................61

費用控制工程師關(guān)鍵績效考核指標......................................................................................................62

項目助理關(guān)鍵績效考核指標............................................................................................................63

事業(yè)部........................................................................................................64

事業(yè)部總經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標........................................................................................................64

事業(yè)部總工程師關(guān)鍵績效考核指標......................................................................................................66

事業(yè)部主設計人關(guān)鍵績效考核指標......................................................................................................67

事業(yè)部設計人關(guān)鍵績效考核指標........................................................................................................68

專業(yè)科室主任關(guān)鍵績效考核指標........................................................................................................69

總裁辦公室

總裁辦公室主任績效考核指標

編號KPIKPI解釋計算公式信息來源考核目的

0101A凈利潤完成情[(N.N1)/Nj*100%部門目標與公司目

公司的實際凈利潤和目標值相比較2財務數(shù)據(jù)

-01況N2=實際凈利潤；N尸目標凈利潤標一致

0101B下屬工作總體能夠很好組織下屬

下屬完成工作目標的總體情況X下屬KPI工作項目成績*權(quán)重考核表

-01情況完成工作目標

(N/N1)*100%

(公司固定資2

公司固定資產(chǎn)的毀損情況弗=固定資產(chǎn)毀損值；N尸固定資產(chǎn)財務數(shù)據(jù)保護國有資產(chǎn)

產(chǎn)毀損率)

總值

0101B

部門協(xié)調(diào)部門間出現(xiàn)糾紛時的協(xié)調(diào)效果主觀評分協(xié)調(diào)情況調(diào)查表提高協(xié)調(diào)效果

-02

控制所管部門的費

0101B[N/N,]*100%

部門費用控制管理費用與預算的差額2財務數(shù)據(jù)用，提高效率、降

-03Nz=費用差額：N尸預算費用

低成本

[N/N,]*100%

0101B員工培訓參加2確保員工參加適當

員工參加培訓的實際情況弗=實際參加培訓的員工數(shù)員工培訓檔案

-04率的培訓

規(guī)定應參加培訓的總?cè)藬?shù)

0101C刑事治安案件統(tǒng)計

刑事治安案件刑事治安案件少于目標值被確認的刑事治案案件控制刑事案件數(shù)量

-01表

編號GS指標解釋目標效果考核人考核目的

保證部門計劃制定

0101D

計劃完成情況計劃是否按時完成，計劃執(zhí)行的效果保質(zhì)、保量總裁辦公會的嚴肅性，執(zhí)行的

-01

高效、有序性

0101D會議組織準備工作出現(xiàn)失誤次數(shù)及程保證重要會議順利

會議組織嚴密分管副總

-02度召開

0101D大型慶典、接待及重要活動組織失誤次保證活動組織嚴

對外聯(lián)絡接待周到分管副總

-03數(shù)及程度密、有序

0101D外事管理制度的完善性，工作組織的有

外事管理制度完善、管理有序分管副總保證外事工作質(zhì)量

-04序性

衛(wèi)生清潔情況：

水電辦公及通訊設施維修及時性：

0101D車輛調(diào)度規(guī)范性、車輛維護情況、車可以采用相關(guān)人員評價方法，各分管副總/考核專后勤服務是對其他

總務后勤

-05輛維修成本、準時出車率、安全行使里部門反饋情況統(tǒng)計式崗位工作的支持

程/安全率；

辦公用品、勞保用品供應及時性

0101D和政府、客戶、行業(yè)等部門的關(guān)系維維持良好的溝通、樹立公司良好

公共關(guān)系分管副總提升公共關(guān)系

-06持提如何形象

是否建立了適合公司現(xiàn)狀的危機

0101D建立危機處理保證危機到及時有

加大危機處理力度處理機制，在公司遇到危機時具分管副總

-07機制效處理

有有效處理危機的能力

0101D同其它部門的協(xié)作以及對業(yè)務的支持

協(xié)同性協(xié)作良好、支持得力分管副總保證公司正常經(jīng)營

-08與服務

注：()部分表示建議其下屬的崗位KPI指標中要包括這一項，下同

總裁秘書績效考核指標

編號KPIKPI解釋計算公式信息來源考核目的

0103B總裁活動日程總裁活動日程安排合理性、嚴密性如保證總裁工作時間

主觀評價差錯情況統(tǒng)計表

-01安排何：日程安排出現(xiàn)差錯次數(shù)、遺漏次數(shù)安排合理、有序

領(lǐng)導指示傳達

0103B保證領(lǐng)導指示及

的及時性、準確傳達不及時次數(shù)、不準確程度主觀評價差錯情況統(tǒng)計表

-02時、準確傳達

性

0103B公文行文規(guī)范保證公文的規(guī)范、

公文出現(xiàn)明顯差錯次數(shù)各部門反饋情況統(tǒng)計差錯情況統(tǒng)計表

-03度嚴謹，編號正確

[N2/N>]*100%

0103B文件傳遞及時文件批轉(zhuǎn)不及時次數(shù)、出現(xiàn)傳遞失誤次Nz=在工作時間4小時內(nèi)沒有及時確保各種往來文件

差錯情況統(tǒng)計表

-04性、準確性數(shù)準確傳遞到的次數(shù)：N尸總傳遞次批轉(zhuǎn)及時、到位

數(shù)

0103B確保印鑒的規(guī)范管

印鑒管理印鑒管理出現(xiàn)差錯或不規(guī)范的情況各部門反饋情況統(tǒng)計差錯情況統(tǒng)計表

-05理

編號GS指標解釋目標效果考核人考核目的

0103D事務性工作完保證日常事務性工

完成時間、完成的質(zhì)量正確、及時辦公室主任

-01成情況作的完成

0103D會議、對外接待保證接待、會議組

投訴次數(shù)、失誤造成影響程度周到辦公室主任

-02失誤情況織工作質(zhì)量

0103D保密工作的安保證重要信息嚴格

出現(xiàn)會議精神、公文內(nèi)容等泄密事件安全辦公室主任

-03全性保密

0103D領(lǐng)導指示督辦對公司的領(lǐng)導的指示的執(zhí)行情況進行及時了解

辦公室主任落實領(lǐng)導指示

-04情況督促跟進督促執(zhí)行

法律事務績效考核指標

編號KPIKPI解釋計算公式信息來源考核目的

0104B法律咨詢、法律為公司各部門更好

各種法律咨詢、法律服務的效果滿意度調(diào)查結(jié)果調(diào)查表

-01服務滿意度地提供法律咨詢

法律顧問要參與合

0104B因合同條款審查不嚴出現(xiàn)的法律

合同合法性合同中條款的法律監(jiān)督法律糾紛統(tǒng)計表同的談判、起草、

-02糾紛的次數(shù)

心收

編號GS指標解釋目標效果考核人考核目的

代表公司進行法律

0104D

公司訴訟效果通過訴訟維護公司權(quán)益效果公司權(quán)益最大化辦公室主任訴訟、仲裁，聘請

-01

律師維護公司權(quán)益

為企業(yè)的合并、分立、破產(chǎn)、重組、投

為公司重大決

0104D資、租賃、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、招投標等涉及企重大決策有法律保

策提供法律支提供高價值的法律意見辦公室主任

-02業(yè)重要權(quán)益的經(jīng)濟活動提供法律支持障

持力度

的力度

0104D

法律宣傳普法宣傳的情況應知和工作、生活相關(guān)的法知識辦公室主任普及相關(guān)法律知識

-03

人力資源部

人力資源部部長關(guān)鍵績效考核指標

編號KPIKPI解釋計算公式信息來源考核目的

0201A凈利潤完成情[（N-NI）/NJ*100%部門目標與公司目

公司的實際凈利潤和目標值相比較2財務數(shù)據(jù)

-01況N?=實際凈利潤；N,=目標凈利潤標一致

0201B下屬工作總體能夠很好組織下屬

下屬工作情況E下屬KPI工作項目成績*權(quán)重考核表

-01情況完成工作目標

曲加]*100%

（招聘工作完保證招聘工滿足公

招聘工作完成情況2=招聘到位員工數(shù)招聘記錄表

成率）司需求

N尸計劃招聘數(shù)

0201B處理員工投訴、未及時對員工投訴及有關(guān)人事爭保證員工的投訴、

對員工的投訴、爭議是否及時處理投訴表統(tǒng)計

-02爭議的及時性議做出答復的次數(shù)爭議得到及時處理

0201B[N/N1]*1OO%保證有較好人力資

人員流失率人員流失率低于預定的水平2人員流失統(tǒng)計表

-03附=流失人員總數(shù)；N尸員工總數(shù)源政策能留住人

控制所管部門的費

0201B[N/N>]*100%

部門費用控制管理費用與預算的差額2財務數(shù)據(jù)用，提高效率、降

-04N2=費用差額；Nk預算費用

低成本

[N2/N.]*100%

0201B崗位空缺情況統(tǒng)計保證充分的合格的

人員供應崗位空缺率不高于預定水平Nz=崗位空缺人數(shù)（超過一定時間）

-05發(fā)人員供給

NF總崗位人數(shù)

[N2/N）]*100%

0201B人均勞動生產(chǎn)提高人力資源的利

人均產(chǎn)值N*公司總產(chǎn)值財務數(shù)據(jù)

-06率用

NF總?cè)藬?shù)

[N2/N,>100%

0201B員工培訓參加確保員工參加適當

員工參加培訓的實際情況弗=實際參加培訓的員工數(shù)員工培訓檔案

-07率的培訓

N尸規(guī)定應參加培訓的總?cè)藬?shù)

員工晉升評審

0201B接受隨機調(diào)研的員工對晉升評審保證晉升評審組織

活動是否按時晉升評審組織情況滿意度調(diào)查表

-08滿意度評分的算術(shù)平均值效果

完成

編號GS指標解釋目標效果考核人考核目的

保證部門計劃制定

0201D部門計劃完成

計劃是否按時完成，計劃執(zhí)行的效果保質(zhì)、保量總裁辦公會的嚴肅性，執(zhí)行的

-01情況

高效、有序性

提出組織結(jié)構(gòu)確保提出組織結(jié)構(gòu)

0201D改進方案和崗提出的組織結(jié)構(gòu)改進方案和崗位職責改進方案和崗位職

權(quán)責利清晰、激勵效果好主管副總

-02位職責設計方設計方案對公司發(fā)展規(guī)劃支持力度責設計方案符合公

案的有效性司發(fā)展規(guī)劃

制定的人力資

0201D提交的人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃對公司總體保證人才發(fā)展戰(zhàn)略

源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)配合公司發(fā)展戰(zhàn)略主管副總

-03戰(zhàn)略支持情況