智能語音對話系統(tǒng)研發(fā)與運營合同范本1

智能語音對話系統(tǒng)研發(fā)與運營合同合同編號：__________甲方（研發(fā)方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________乙方（運營方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________第一章定義及術(shù)語1.1“本合同”是指由甲乙雙方簽訂的關(guān)于智能語音對話系統(tǒng)研發(fā)與運營的合同。1.2“智能語音對話系統(tǒng)”是指甲方研發(fā)的具備自然語言處理、語音識別、語音合成等功能的軟件系統(tǒng)。1.3“研發(fā)”是指甲方根據(jù)乙方需求，對智能語音對話系統(tǒng)進行開發(fā)、優(yōu)化、升級的過程。1.4“運營”是指乙方在本合同約定的范圍內(nèi)，對智能語音對話系統(tǒng)進行推廣、維護、運營的過程。第二章合同目標(biāo)2.1甲方承諾在合同有效期內(nèi)，完成智能語音對話系統(tǒng)的研發(fā)工作，并保證系統(tǒng)功能穩(wěn)定、安全可靠。2.2乙方承諾在合同有效期內(nèi)，負(fù)責(zé)智能語音對話系統(tǒng)的運營推廣，保證系統(tǒng)用戶數(shù)量和活躍度。第三章研發(fā)內(nèi)容與要求3.1研發(fā)內(nèi)容3.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的業(yè)務(wù)需求，設(shè)計并開發(fā)智能語音對話系統(tǒng)。3.1.2甲方應(yīng)保證智能語音對話系統(tǒng)具備以下功能：（1）實時語音識別與合成；（2）自然語言理解與；（3）多輪對話管理；（4）用戶畫像與個性化推薦；（5）數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。3.1.3甲方應(yīng)提供完整的系統(tǒng)文檔，包括但不限于設(shè)計文檔、開發(fā)文檔、測試文檔等。3.2研發(fā)要求3.2.1甲方應(yīng)按照乙方提供的業(yè)務(wù)需求，按時完成智能語音對話系統(tǒng)的研發(fā)工作。3.2.2甲方應(yīng)保證智能語音對話系統(tǒng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2.3甲方應(yīng)保證智能語音對話系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。第四章運營內(nèi)容與要求4.1運營內(nèi)容4.1.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)智能語音對話系統(tǒng)的推廣、維護和運營。4.1.2乙方應(yīng)保證智能語音對話系統(tǒng)的正常運行，對系統(tǒng)故障及時進行修復(fù)。4.1.3乙方應(yīng)定期收集用戶反饋，優(yōu)化智能語音對話系統(tǒng)的用戶體驗。4.1.4乙方應(yīng)制定合理的運營策略，提高智能語音對話系統(tǒng)的用戶數(shù)量和活躍度。4.2運營要求4.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的系統(tǒng)文檔，進行智能語音對話系統(tǒng)的部署和運維。4.2.2乙方應(yīng)保證智能語音對話系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。4.2.3乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，合法合規(guī)地進行智能語音對話系統(tǒng)的運營。第五章合作期限與終止5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。5.2在合同期限內(nèi)，如甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前終止本合同。5.3在合同期限內(nèi)，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)要求解除合同，并追究違約方的法律責(zé)任。5.4合同到期后，如甲乙雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持6.1.1甲方應(yīng)向乙方提供智能語音對話系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)部署、故障排查、功能優(yōu)化等。6.1.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后，及時響應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)解決問題。6.1.3甲方應(yīng)定期對智能語音對話系統(tǒng)進行技術(shù)升級和優(yōu)化，保證系統(tǒng)始終保持行業(yè)領(lǐng)先水平。6.2培訓(xùn)6.2.1甲方應(yīng)向乙方提供智能語音對話系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，包括但不限于系統(tǒng)管理、功能使用、故障處理等。6.2.2甲方應(yīng)保證乙方運營團隊熟練掌握智能語音對話系統(tǒng)的操作，具備獨立運營能力。6.2.3甲方應(yīng)提供培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄，以供乙方參考和監(jiān)督。第七章版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)7.1版權(quán)7.1.1乙方擁有智能語音對話系統(tǒng)的全部版權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。7.1.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，將智能語音對話系統(tǒng)的、技術(shù)文檔等泄露給第三方。7.1.3乙方有權(quán)對智能語音對話系統(tǒng)進行修改、升級、轉(zhuǎn)讓、許可等操作，無需征得甲方同意。7.2知識產(chǎn)權(quán)7.2.1甲方在研發(fā)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但不得與智能語音對話系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)相沖突。7.2.2乙方有權(quán)要求甲方在智能語音對話系統(tǒng)中使用乙方指定的知識產(chǎn)權(quán)，如商標(biāo)、專利等。7.2.3乙方應(yīng)對甲方使用的知識產(chǎn)權(quán)進行合理保護，避免侵權(quán)行為。第八章質(zhì)量保證8.1系統(tǒng)質(zhì)量8.1.1甲方應(yīng)保證智能語音對話系統(tǒng)的質(zhì)量，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全。8.1.2甲方應(yīng)在系統(tǒng)交付前進行充分測試，保證系統(tǒng)滿足乙方需求。8.1.3甲方應(yīng)對系統(tǒng)進行定期檢查和維護，及時修復(fù)潛在缺陷。8.2服務(wù)質(zhì)量8.2.1甲方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，及時響應(yīng)乙方的需求。8.2.2甲方應(yīng)定期收集乙方反饋，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。8.2.3甲方應(yīng)保證乙方在使用智能語音對話系統(tǒng)過程中，享受到滿意的服務(wù)。第九章商業(yè)保密9.1保密義務(wù)9.1.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的商業(yè)秘密和機密信息予以保密。9.1.2雙方不得泄露對方的商業(yè)秘密和機密信息給第三方。9.1.3雙方應(yīng)在合同終止后繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至商業(yè)秘密和機密信息公開。9.2保密期限9.2.1本合同的保密期限為合同有效期及其后的____年。9.2.2保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至商業(yè)秘密和機密信息公開。第十章違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1任何一方違反本合同的約定，均視為違約。10.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。10.2違約賠償10.2.1如甲方未能按約定完成智能語音對話系統(tǒng)的研發(fā)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總額的____%。10.2.2如乙方未能按約定完成智能語音對話系統(tǒng)的運營，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的____%。10.3免責(zé)條款10.3.1任何一方因不可抗力導(dǎo)致的違約，不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3.2任何一方在履行合同過程中，如遇政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等導(dǎo)致無法履行合同，不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一章合同變更與解除11.1合同變更11.1.1雙方同意對本合同進行變更時，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署變更協(xié)議。11.1.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍和雙方的權(quán)利義務(wù)，并作為本合同不可分割的一部分。11.1.3合同變更不得違反法律法規(guī)，不得損害第三方的合法權(quán)益。11.2合同解除11.2.1在合同有效期內(nèi)，除非本合同有明確規(guī)定，否則任何一方不得單方面解除合同。11.2.2如一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)書面通知解除合同。11.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定的方式處理已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)。第十二章爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.1.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十三章違約金與賠償13.1違約金13.1.1任何一方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。13.1.2違約金的計算標(biāo)準(zhǔn)為：違約金額為合同總金額的____%，雙方另有約定的除外。13.2賠償13.2.1除違約金外，違約方還應(yīng)賠償對方因違約所造成的實際損失。13.2.2賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟損失、合理費用、可得利益損失等。第十四章一般條款14.1法律適用14.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.1.2如果本合同的任何條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。14.2合同的不可抗力14.2.1任何一方因不可抗力無法履行本合同時應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。14.2.2不可抗力包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、疫情等無法預(yù)見、無法克服和無法避免的客觀情況。14.3合同的完整性14.3.1本合同包括正文和附件，附件為本合同不可分割的一部分。14.3.2本合同的任何修改、補充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。第十五章合同生效與備案15.1合同生效15.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.1.2本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。15.2合同備案15.2.1雙方