酒店完整培訓(xùn)手冊(cè)

董事長(zhǎng)致詞

親愛(ài)的員工朋友：

熱忱歡迎您加入銀河國(guó)際大酒店！

銀河國(guó)際大酒店提供充足展示個(gè)人能力的良機(jī)和發(fā)展的平臺(tái)，您

時(shí)才能、進(jìn)取精神將與酒店的培訓(xùn)指導(dǎo)緊密結(jié)合，使您日勺職業(yè)生涯伴

隨酒店建設(shè)共同發(fā)展。

這本《培訓(xùn)手冊(cè)》為您詳細(xì)簡(jiǎn)介了銀河國(guó)際大酒店的概況、培訓(xùn)

制度、員工職業(yè)道德規(guī)范、文明修養(yǎng)、紀(jì)律規(guī)定和各崗位服務(wù)技能規(guī)

定等內(nèi)容，能協(xié)助您盡快融入酒店的文化氣氛，提高自身素養(yǎng)，成為

一名合格的員工，為酒店的發(fā)展而奉獻(xiàn)您的聰穎才智。

但愿您在酒店的經(jīng)歷成為您人生事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，不停增長(zhǎng)才

能，迎接挑戰(zhàn)，發(fā)明輝煌的未來(lái)！

董事長(zhǎng)：馬國(guó)明

2023年4月

《培訓(xùn)手冊(cè)》目錄

酒店概況

酒店基本知識(shí)

酒店意識(shí)

服務(wù)心理

行為規(guī)范

安全消防常識(shí)及食品衛(wèi)生知識(shí)

接聽(tīng)與服務(wù)

培訓(xùn)管理規(guī)定

酒店概況

?銀河國(guó)際大酒店坐落于西北旅游名勝區(qū)宕昌縣新城區(qū)，距國(guó)家

AAAA風(fēng)景名勝區(qū)官鵝溝僅五公里，距紅軍長(zhǎng)征加油站哈達(dá)鋪紅色旅

游基地35公里。212國(guó)道貫穿全城，離西北重鎮(zhèn)甘肅省城蘭州市僅

300余公里，交通十分便利，成功實(shí)現(xiàn)了酒店業(yè)的黃金法則一一地理

優(yōu)勢(shì)。

銀河國(guó)際大酒店是由甘肅銀河偉業(yè)集團(tuán)企業(yè)獨(dú)資成立的子企業(yè)。

酒店共投資近億人民幣。它于2023年6月30日試營(yíng)業(yè)，2023年7

月全面開(kāi)業(yè)，按照國(guó)際四星級(jí)酒店原則設(shè)計(jì)、建造、裝潢、配置，是

一家綜合性能極強(qiáng)出J旅游商務(wù)酒店。酒店采用江南園林式建筑風(fēng)格，

擁有八幢別具特色日勺樓體構(gòu)成，一棟行政主樓，三棟客房樓，（其中

一棟來(lái)賓樓，一棟嘉賓樓，一棟迎賓樓。）一棟餐飲會(huì)議中心，一棟

康體中心、一棟員工宿舍、一棟員工餐廳。占地60余畝，建筑面積

達(dá)48000平方米，建有各式精致舒適的豪華客房380間套，包括一

般客房、總統(tǒng)套房和來(lái)賓套房。豪華寬闊的多功能宴會(huì)廳，超凡脫俗

的中餐來(lái)賓房，帝王氣派的總統(tǒng)套房，先進(jìn)的康娛設(shè)備，充斥神秘激

情的I演藝大廳……軟件建設(shè)方面，酒店本著“唯真至美、唯美至善”

的服務(wù)宗旨，學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外旅游商務(wù)酒店的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，提高酒

店全面質(zhì)量管理，結(jié)合酒店實(shí)際狀況，建立了一套合理專(zhuān)業(yè)的組織架

構(gòu)，通過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，強(qiáng)化訓(xùn)練，如酒店每季度舉行員工生日會(huì)，給

過(guò)生日員工送上精美的禮品，定期舉行優(yōu)秀員工的評(píng)比等活動(dòng)努力加

緊酒店文化建設(shè)H勺步伐，形成具有獨(dú)具特色、充斥了生命力的品牌酒

店。

店標(biāo)含義：銀河國(guó)際大酒店一一是甘肅省縣級(jí)都市唯一一家按照

四星級(jí)原則建設(shè)的酒店，建筑風(fēng)格彰顯現(xiàn)代氣派，獨(dú)有的“原生態(tài)羌

藏演藝”，更突出了不一樣于其他酒店的特性，而管理和服務(wù)更是一

流時(shí)，現(xiàn)代的I。

標(biāo)志輪廓為H形，是酒店主體的象征，藍(lán)色的H是無(wú)限的銀河，

體現(xiàn)酒店以自身日勺實(shí)力為依托，永遠(yuǎn)追求更高質(zhì)量的服務(wù)。抽象的銀

河，造型的優(yōu)美；充斥想象力，體現(xiàn)酒店溫馨的服務(wù)；H造型現(xiàn)代，

張力十足，體現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代，機(jī)制靈活不呆板，傳達(dá)一種銳意創(chuàng)新

的精神；體現(xiàn)了酒店天然的真誠(chéng)的I兩大服務(wù)概念，“天然的”，“真誠(chéng)

的”讓人對(duì)陽(yáng)光下銀河酒店的高端，高透明服務(wù)產(chǎn)生強(qiáng)烈依賴(lài)感。主

體標(biāo)志以藍(lán)色、白色為基礎(chǔ)，視覺(jué)傳達(dá)友好悅耳，對(duì)比顯明生動(dòng)，藍(lán)

色銀河的造型更具延伸感，預(yù)示酒店員工具有陽(yáng)光心態(tài)和就會(huì)有廣闊

的發(fā)展空間。

?所在地宕昌

宕昌簡(jiǎn)介：？宕昌縣位于隴南市西北部，地處青藏高原東部邊緣

時(shí)岷山山系與西秦嶺延伸部分交錯(cuò)地帶，處在東徑104。or-104°

48',北緯。33°46,-34°23'之間，整個(gè)地勢(shì)西北高，東南低，

平均海拔2300米，平均氣溫8.8℃,年降雨量633.8毫米，平均無(wú)

霜期160天，屬溫帶大陸性氣候，土壤有褐土、黑土、暗棕土等13

個(gè)土類(lèi)，合適生長(zhǎng)小麥、玉米、洋芋、蠶豆等作物和花椒、核桃、柿

子、生漆、桑樹(shù)等經(jīng)濟(jì)樹(shù)種及以當(dāng)歸為主的560種家野生藥材，素有

“藥鄉(xiāng)”之稱(chēng)，尤其是當(dāng)歸、大黃、黨參、紅芭，是宕昌得天獨(dú)厚的

藥材資源，不僅歷史悠久，分布廣，產(chǎn)量大，并且質(zhì)優(yōu)品高，聞名古

今，譽(yù)滿(mǎn)中外。公元523年宕昌王梁彌博把當(dāng)歸做為貢品進(jìn)獻(xiàn)給梁武

帝尚衍。

公元753年宕州大黃被鑒真和尚帶到日本，與日本大黃雜交后產(chǎn)

生了新品種大黃；現(xiàn)產(chǎn)國(guó)優(yōu)“雙鹿牌”大黃暢銷(xiāo)東南亞。宕昌紅苗可

與著名的晉英相媲美，在香港市場(chǎng)上被稱(chēng)為“高級(jí)紅芭二宕昌黨參

“獅子盤(pán)頭菊花心，氣味香甜嚼無(wú)渣”，屬“隴藥三寶”之一，在國(guó)

際市場(chǎng)上享有盛名，四大名貴藥材是宕昌縣發(fā)展經(jīng)濟(jì)的一大優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)

已成為地方經(jīng)濟(jì)的支柱。

森林面積125.18萬(wàn)畝，覆蓋率31.9%,木材蓄積量433.06萬(wàn)立

方米；金錢(qián)豹、香獐、鹿、熊、狐等動(dòng)物出沒(méi)林間，林間盛產(chǎn)蕨菜、

松花密、生漆、莞豆、草莓等產(chǎn)品。官鵝溝自然風(fēng)景區(qū)（包括官鵝溝、

大河壩、缸溝、南河溝四大景區(qū)，目前開(kāi)發(fā)日勺只有官鵝溝和大河壩溝

兩個(gè)景區(qū)）山青水秀，風(fēng)景如畫(huà)，是一處天然的森林公園。全縣天然

草原125.6萬(wàn)畝，發(fā)展畜牧業(yè)有著廣闊的前景。

境內(nèi)有岷江、白龍江等大小河流78條，年徑總流量48.64億立

方米，水資源豐富，有助于發(fā)展水利事業(yè)。地下埋藏著錦、銅、鐵、

鋁、鋅等有色金屬和石灰石，重晶石、冰洲石等非金屬礦產(chǎn)。

甘川公路由北向南縱貫全境。全縣總面積3331平方公里，其中

山區(qū)面積2353.7平公里，目前全縣轄25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，30萬(wàn)人。

哈達(dá)鋪

哈達(dá)鋪鎮(zhèn)位于甘肅南部的宕昌縣，地處國(guó)道212線日勺交通要

道上，南距縣城35公里，北距岷縣縣城35公里。中國(guó)工農(nóng)紅軍一、

二、四方面軍長(zhǎng)征都曾通過(guò)這里。

1935年9月20日，黨中央在這里召開(kāi)重要會(huì)議，作出了去陜北

建立革命根據(jù)地日勺戰(zhàn)略方針。在國(guó)務(wù)院公布全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位時(shí)

稱(chēng)“哈達(dá)鋪是決定中國(guó)工農(nóng)紅軍長(zhǎng)征命運(yùn)的重要決策地二

哈達(dá)鋪鎮(zhèn)被譽(yù)為中國(guó)工農(nóng)紅軍長(zhǎng)征途中的“加油站”，被列為本

省紅色旅游景點(diǎn)及愛(ài)國(guó)主義教育基地。1978年，哈達(dá)鋪紅軍長(zhǎng)征紀(jì)

念館建成，之后分別被命名為全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位和全國(guó)愛(ài)國(guó)主義

教育示范基地，也是全國(guó)30條紅色旅游精品線路和全國(guó)100個(gè)紅色

旅游經(jīng)典景區(qū)之一。

哈達(dá)鋪是紅軍在甘肅省長(zhǎng)征途中革命文物陳列最多，原貌保留最

完整日勺一處故址?，F(xiàn)館內(nèi)存有文物52件，其中國(guó)家一級(jí)文物1件、

國(guó)家二級(jí)文物8件、國(guó)家三級(jí)文物14件。

甘肅官鵝溝國(guó)家森林公園位于甘肅省南部的隴南市宕昌縣境內(nèi)，

從屬隴南市岷江林業(yè)總場(chǎng)，距省城蘭州公里，國(guó)道212線從溝口通過(guò),

交通十分便利，公園分為官鵝溝、大河壩溝、馬圈溝、缸溝、八峽溝、

大廟灘等六大景區(qū)，總面積4.2萬(wàn)公頃。屬溫帶大陸性氣候，最低海

拔1780米，最高海拔4153米。2023年12月經(jīng)國(guó)家林業(yè)局同意升格

為國(guó)家森林公園。

園內(nèi)集原始森林景觀、草原景觀、地貌景觀、水體景觀、天象景

觀、人文景觀于一體，景觀資源整體品位高，空間布局特點(diǎn)突出，動(dòng)

植物分布多樣，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，自然景觀奇特，奇松遍及，怪石瞬陶,

山勢(shì)陡峭，溝谷峽長(zhǎng)，瀑布常年不停，白浪飛躍不息，四季皆勝，到

處為景。

尤其是官鵝溝景區(qū)，景點(diǎn)分布憂(yōu)為突出，官鵝溝景區(qū)前14公里

為15個(gè)色彩斑斕的湖泊，后18公里為松柏茂密的原始森林，最深處

為高山草甸和長(zhǎng)年不化的雪山。溝內(nèi)山嶺重疊，幽谷縱橫，青山碧水,

奇峰怪石，瀑布飛濺，草甸雪山，湖泊激流，古木參天，溝兩邊的懸

崖峭壁上有許多形態(tài)各異，妙趣橫生的巖石構(gòu)造，被專(zhuān)家譽(yù)為最有欣

賞價(jià)值日勺“地質(zhì)公園重要景點(diǎn)有：通天門(mén)、問(wèn)天石、獨(dú)秀峰、幽

谷洞天、山盤(pán)水柱、虎口瀑、珍珠瀑、云煙瀑、官鵝飛瀑等景觀。

大河壩景區(qū)則是一副畫(huà)卷，山青水秀，鳥(niǎo)語(yǔ)花香，峰回路轉(zhuǎn)，曲經(jīng)通

幽，大面積的原始森林是一種天然氧吧，海拔4153米的雷古山，是

隴南最高峰，山頂是長(zhǎng)年不化日勺積雪，雪線如下是云霧繚繞的茫茫林

海，既有黃山之雄偉，又有華山之奇險(xiǎn)。置身期間，野趣橫生，心曠

神怡，有柳林臥龜，石門(mén)天塹，補(bǔ)天石，神龜戲水，金樽瀑，回音壁,

賽馬灘，雷古雄峰等重要景點(diǎn)供游客欣賞。

“月洼松間篝火明，笛弄山風(fēng)聲聲情。褐衣裘裳背揉背，春情

纏綿心印心:這是宕昌詩(shī)人楊材美詠《西羌古風(fēng)》的佳句，現(xiàn)今居

住在大河壩的藏族同胞便是魏晉南北朝時(shí)建立宕昌國(guó)日勺古羌后裔，他

們的語(yǔ)言、服飾、生活習(xí)俗還保留著古宕昌羌的原生態(tài)鮮明特性。宕

昌國(guó)、羊馬城等遺跡至今保留完好。藏族婦女身著民族盛裝，彈起口

弦，唱起藏歌，跳起富有美族特色的白馬藏族舞，牛頭馬面舞和鍋莊

舞，如詩(shī)如畫(huà)的藏族風(fēng)情,熱情奔放的篝火晚會(huì)為公園旅游更添異彩,

使游客興高采烈，留戀忘返。

官鵝溝的山，靈秀中透著剛勁質(zhì)樸，官鵝溝的I水，清澈之中蘊(yùn)涵

著甜蜜，溪水邊，山丘上，大地中，蒼穹內(nèi)到處可見(jiàn)的是大自然的熱

情與活力，每一種地方都洋溢著喜悅的氣息，它無(wú)時(shí)無(wú)刻不在感染著

你，讓你不知是自己置身于群山之中，還是群山融入了你的體內(nèi)。在

那一剎那，你會(huì)感悟到什么是天人合一，物我合一日勺永恒。宕昌古代

是羌人匯集地，魏晉南北朝時(shí)期這一帶的羌人還建立過(guò)一種小國(guó)

家一一宕昌國(guó)，國(guó)取族名，國(guó)都也叫宕昌，也就是說(shuō)宕昌是一種集族

名、國(guó)各、地名為一體的稱(chēng)呼。后來(lái)被吐蕃占領(lǐng)，與藏族融合，但目

前居住在宕昌的藏人的服飾、民俗、民居仍保留著羌人的風(fēng)格，與藏

族有著較大的差異。

《魏書(shū)》有載：“宕昌羌者，其先蓋三苗之胤，周時(shí)與庸、蜀、

微盧等八國(guó)從武王滅商西羌在秦時(shí)南遷到武都地區(qū)，稱(chēng)之為〃參

狼羌〃。其中的一支，因聚居于宕昌城（故城在今宕昌縣東南）而稱(chēng)

宕昌羌。

晉永嘉元年，即公元323年，吐谷渾向跳河發(fā)展，與羌人發(fā)生直

接沖突，促使羌人部落之間加強(qiáng)聯(lián)合。羌人首領(lǐng)梁勤自立宕昌王。至

梁勒之孫梁彌忽時(shí)，通使北魏，正式建立宕昌國(guó)政權(quán)（424年）。其

界自〃仇池以西，東西千里，帶水以南，南北八百里，地多山阜〃，轄

區(qū)大概包括今臨潭、岷縣南部至天水西界和武都北界一帶，共傳9世。

保定五年（公元565年），北周武帝派大將軍田弘率軍打敗宕昌國(guó)，

改其地為宕州，兼置宕昌郡。此后，宕昌羌人散入吐谷渾和黨項(xiàng)。

今日之宕昌，因境內(nèi)地形特殊，體現(xiàn)各異，既具北國(guó)之雄奇，又

有南國(guó)之秀麗，尤其是官鵝溝國(guó)家森林公園，景點(diǎn)繁多，風(fēng)光奇特，

被稱(chēng)為“小九寨溝”，是有名日勺旅游勝地。古老的宕昌國(guó)遺跡、險(xiǎn)峻

的三國(guó)古棧道、聞名全國(guó)的哈達(dá)鋪紅軍長(zhǎng)征紀(jì)念館、風(fēng)景如畫(huà)的官鵝

溝自然風(fēng)光，加上獨(dú)特日勺風(fēng)俗民情、多彩歐I民間藝術(shù)，使人文和自然

景觀交相輝映，旅游開(kāi)發(fā)前景十分廣闊。八力生態(tài)草原位于宕昌縣

八力鄉(xiāng)，面積達(dá)98294畝，與岷縣閭井草原相連，形成了一種廣袤的

牧場(chǎng)。牛羊成群，野曠天低，置身其中，令人留連忘返，心曠神怡。

角新公路貫穿其間，交通便利，是避暑旅游的好去處。

南河溝自然風(fēng)景區(qū)境內(nèi)有岷江林業(yè)總場(chǎng)所屬的黃家路和池溝

兩個(gè)林場(chǎng)，有豐富的植物資源、動(dòng)物資源和林副產(chǎn)品。境內(nèi)原始森林

和人工林構(gòu)成了幾十個(gè)旅游景點(diǎn)，是一種漂亮的天然森林公園。

）Sales&MaketingDepartment））—9：30午餐：11:00—

14：00晚餐：17：00-21：00

一樓火鍋城：經(jīng)營(yíng)啼花蝦、香辣蝦、觥魚(yú)蝦、燎鍋魚(yú)等系列干鍋,

麻辣、鴛鴦等刷鍋。包廂28間?？赏饺菁{150余人就餐。

二樓豪華包廂：

廳（有向陽(yáng)窗），米桌面，

最佳可接待位客人

官鵝廳（帶窗帶洗手間、電視），米桌面，最佳可接待位

客人

銀河廳（帶窗帶洗手間、電視），米桌面，最佳可接待位

客人

廳，米

桌面，最佳可接待12人

廳（帶窗），米桌面，最佳可接

待人

二樓金色陽(yáng)光宴會(huì)廳：可容納35桌宴會(huì)。

客房

酒店設(shè)三棟客房樓，一棟來(lái)賓樓、一棟嘉賓樓、一棟迎賓樓，每

幢客房均為四層建筑，充足體現(xiàn)了采光方面時(shí)得天獨(dú)厚。豪華套房?jī)?nèi)

設(shè)mXm日勺大床，配套精心選置的桌椅、電器、洗浴間、書(shū)房、

壁畫(huà)等，并贈(zèng)送精美果盤(pán)，無(wú)不顯示出星級(jí)賓館的豪華與氣派。

房?jī)r(jià)表

房型來(lái)賓樓價(jià)格嘉賓樓價(jià)格迎

賓樓價(jià)格

標(biāo)準(zhǔn)房元元

元

大床間元元

元

高級(jí)套房元元

元

豪華（總統(tǒng)）套房元元

元

原則客房面積設(shè)置為平米，配套設(shè)施齊全，設(shè)有因特網(wǎng)、

國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、衛(wèi)星有線電視、免費(fèi)自助早餐等，并為客人提供24小時(shí)

熱水，感受到現(xiàn)代與自然的完美結(jié)合。

銀河娛樂(lè)會(huì)所

銀河娛樂(lè)會(huì)所擁有來(lái)賓房，大、中、小KTV包房間，量販

KTV間，演藝廳可容納200人欣賞精彩演繹，集休閑、娛樂(lè)于一

體。為目前隴南市設(shè)施最超前、場(chǎng)地面積最大的娛樂(lè)會(huì)所。

每小時(shí)最低消費(fèi)所含酒水小包房元元

中包房元元大包房元元

VIP包房元元

桑拿洗浴中心

營(yíng)業(yè)時(shí)間：

桑拿中心：

以“享有生活、品位人生”為宗旨，全力打隴南市洗浴之第一品

牌。這里有沐浴、桑拿、干蒸、特色服務(wù)一應(yīng)俱全。其中高級(jí)按摩師

以技法取勝；豪華按摩套房以尊貴見(jiàn)長(zhǎng)；女子洗浴更是讓客人深切體

會(huì)貴妃出浴時(shí)的“待兒扶起嬌無(wú)力”的絕勝景象……。

消費(fèi)指南

棋牌室

一般房：元/小時(shí)豪華房：元/小時(shí)

注：一次交元，可以在一般房連打小時(shí)。

一次交元，可以在豪華房連打小時(shí)。

營(yíng)業(yè)時(shí)間：24小時(shí)

?酒店規(guī)章制度

★員工平常管理制度：

1、上下班走員工通道，并接受保安員的檢查。

2、上下班及用餐時(shí)需要打卡，不得漏打或替人代打，如出現(xiàn)漏

打要及時(shí)告之部門(mén)主管。

3、確因某種原因不能上班的員工，應(yīng)事先請(qǐng)假，如有特殊狀況,

應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日告知部門(mén)主管，并得到許可，否則視為曠工。

4、工作時(shí)間不能穿著戴工號(hào)牌的制服外出購(gòu)物玩耍，不準(zhǔn)吃東

西、喝酒，不準(zhǔn)戴耳機(jī)，不準(zhǔn)看電視，不準(zhǔn)唱歌、大聲喧嘩或閑聊。

5、除指定人員外，不準(zhǔn)使用客用設(shè)施。

6、未經(jīng)容許不可在酒店內(nèi)攝影及攝像。

7、凡進(jìn)入酒店的單車(chē)和摩托車(chē)必須停放指定的位置。

★員工證件丟失賠償規(guī)定

1、每位員工進(jìn)入酒店范圍內(nèi)應(yīng)佩戴工號(hào)牌。

2、部門(mén)主管及保安人員有權(quán)隨時(shí)抽查有關(guān)證件。

3、因使用時(shí)間長(zhǎng)而損壞的，可以到人力資源部免費(fèi)換領(lǐng)。

4、如有遺失被竊，應(yīng)立即向所在部門(mén)和人力資源部匯報(bào)，并按

規(guī)定補(bǔ)辦。

5、證件補(bǔ)價(jià)：考勤卡30元，員工證20元，工號(hào)牌牌20元，餐

卡20元，住宿證20元。

★員工餐廳就餐規(guī)定

為給員工提供一種清潔、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)舒適的就餐環(huán)境，特制定本

店員工餐廳管理?xiàng)l例，但愿大家共同遵守：

1、開(kāi)餐時(shí)間為

早餐：6：30-8：00中餐：9：30-12：30晚餐：16：30-18：

30夜宵：21：00-24：30

2、用餐時(shí)需自備勺子、碗和筷子。

3、員工就餐時(shí)須佩帶個(gè)人工號(hào)牌，憑酒店發(fā)放的員工就餐卡取

飯菜，否則員工餐廳員工有權(quán)拒絕發(fā)飯菜，對(duì)于沒(méi)有按規(guī)定強(qiáng)行就餐

者，酒店將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格處理。

4、員工就餐卡僅供員工本人使用，不得轉(zhuǎn)讓?zhuān)粲邪l(fā)現(xiàn)，書(shū)面

警告一次。

5、外來(lái)人員在員工餐廳就餐必須通過(guò)酒店同意，否則員工餐廳

員工有權(quán)拒絕發(fā)放飯菜。

6、自覺(jué)保持員工餐廳日勺秩序，領(lǐng)取飯菜須依次排隊(duì)，不可爭(zhēng)先

恐后。

7、自覺(jué)維持員工餐廳清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)亂倒亂吐飯菜殘?jiān)?，用?/p>

須保持桌面的清潔，將殘?jiān)孕星謇淼沟讲蛷d的垃圾桶內(nèi)，對(duì)故意亂

倒亂扔者予以書(shū)面警告一次。

8、愛(ài)惜食物，愛(ài)惜糧食，堅(jiān)決反對(duì)揮霍現(xiàn)象，對(duì)揮霍糧食的一

次記書(shū)面警告一次。

9、員工餐廳員工必須努力工作，不停提高烹飪技術(shù)水平，做到

飯菜熟、香、營(yíng)養(yǎng)和衛(wèi)生，保證員工吃飽、吃好，身體健康。

10、外來(lái)的食品不準(zhǔn)帶入員工餐廳食用，員工餐廳的食品也不可

帶出餐廳食用。否則罰款20元―50元。

11、文明就餐，不容許在員工餐廳內(nèi)吸煙或大聲喧嘩。

12、本守則自公布之日起生效。

★宿舍管理制度

為了搞好員工宿舍的管理，使大家有一種清潔舒適、安全有秩序

的住宿環(huán)境，現(xiàn)規(guī)定如下宿舍管理?xiàng)l例，但愿全體員工共同遵守：

1、自覺(jué)養(yǎng)成良好的社會(huì)公德和衛(wèi)生習(xí)慣，保持宿舍的良好秩序

與衛(wèi)生環(huán)境。

2、保持室內(nèi)物品擺放的整潔與美觀，不得亂擺亂放。

3、每周必須安排一位員工打掃衛(wèi)生，以保持宿舍的清潔。

4、愛(ài)惜公物，損壞者須照價(jià)賠償，并按情節(jié)予以行政懲罰。

5、養(yǎng)成良好的消防意識(shí)，做到安全用電、用火，不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)

亂拉電線與插座，不準(zhǔn)使用高壓電器等，同步節(jié)省用水、用電，做到

人走燈熄，斷電源，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患須及時(shí)向宿舍管理處或保安部匯報(bào)。

6、不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)會(huì)客，不準(zhǔn)帶外來(lái)人員在宿舍住宿，外來(lái)人員

必須到宿舍管理員處做好登記，否則宿舍管理員有權(quán)拒絕外