車險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)及常見問題

車險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)及常見問題匯報(bào)人：xx部門：xxAUTOINSUTANCEBasicknowledgeandfrequentlyaskedquestions目錄CONTENTS汽車風(fēng)險(xiǎn)分析1AutomobileriskanalysisVehicleinsuranceknowledgeAskedquestionsaboutautoinsurance23Basicknowledgeofautoinsurance車輛保險(xiǎn)知識(shí)車險(xiǎn)出單常見問題汽車風(fēng)險(xiǎn)分析1Automobileriskanalysis”汽車風(fēng)險(xiǎn)分析1Automobileriskanalysis風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在我們的愛車都有那些風(fēng)險(xiǎn)汽車風(fēng)險(xiǎn)分析1Automobileriskanalysis風(fēng)險(xiǎn)一：車輛自身?yè)p失車輛車身?yè)p失（自然災(zāi)害、意外事故）玻璃單獨(dú)破碎損失車身被劃痕損失車輛自燃損失汽車風(fēng)險(xiǎn)分析1Automobileriskanalysis風(fēng)險(xiǎn)二：車輛盜搶損失車輛盜搶損失風(fēng)險(xiǎn)三：車上人員或車上貨物損失車上人員受傷車上貨物受損汽車風(fēng)險(xiǎn)分析1Automobileriskanalysis風(fēng)險(xiǎn)四：對(duì)其他車輛、行人、建筑物等造成的損失（第三者責(zé)任）對(duì)其他車輛造成的損失對(duì)固定財(cái)產(chǎn)造成的損失對(duì)人員造成的損失汽車風(fēng)險(xiǎn)分析1Automobileriskanalysis“機(jī)動(dòng)車輛”分類說(shuō)明保險(xiǎn)合同中的機(jī)動(dòng)車：指在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含港、澳、臺(tái)地區(qū)）行駛，以動(dòng)力裝置驅(qū)動(dòng)或者牽引，上道路行駛的供人員乘用或者用于運(yùn)送物品以及進(jìn)行專項(xiàng)作業(yè)的輪式車輛（含掛車）、履帶式車輛和其他運(yùn)載工具。汽車風(fēng)險(xiǎn)分析1Automobileriskanalysis機(jī)動(dòng)車輛種類車輛類型家庭自用車非營(yíng)業(yè)企業(yè)用車非營(yíng)運(yùn)客車貨車特種車特一：油罐車、汽罐車、液罐車特四：集裝箱拖頭農(nóng)用車摩托車營(yíng)運(yùn)機(jī)關(guān)事業(yè)營(yíng)運(yùn)非營(yíng)運(yùn)特二：專用凈水車、特種車一以外的罐式貨車，以及用于清障、清掃、清潔、起重、裝卸（不合自卸車）、升降、攪拌、挖掘、推土、冷藏、保溫等的各種專用機(jī)動(dòng)車；特三：裝有固定專用儀器設(shè)備從事專業(yè)工作的監(jiān)測(cè)、消防、運(yùn)鈔、醫(yī)療、電視轉(zhuǎn)播等的各種專用機(jī)動(dòng)車車輛保險(xiǎn)知識(shí)2Vehicleinsuranceknowledge”車輛保險(xiǎn)知識(shí)2Vehicleinsuranceknowledge車身?yè)p失延伸港（澳）/境外險(xiǎn)車輛保險(xiǎn)基本險(xiǎn)(主險(xiǎn))附加險(xiǎn)車輛損失險(xiǎn)商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)車上人員責(zé)任險(xiǎn)損失類自燃損失險(xiǎn)全車盜搶險(xiǎn)車窗玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)倒車鏡或車燈單獨(dú)損壞險(xiǎn)車身劃痕損失險(xiǎn)新增設(shè)備損失險(xiǎn)停駛損失險(xiǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)責(zé)任類車載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)交通事故精神損害賠償責(zé)任險(xiǎn)

車上貨物責(zé)任險(xiǎn)不計(jì)免賠率特約險(xiǎn)

補(bǔ)充類交強(qiáng)險(xiǎn)指定專修機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)知識(shí)之險(xiǎn)種車輛保險(xiǎn)知識(shí)2Vehicleinsuranceknowledge車輛風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)一車輛自身?yè)p失車輛損失險(xiǎn)玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)車身劃痕險(xiǎn)自燃損失險(xiǎn)……風(fēng)險(xiǎn)二車輛盜搶損失全車盜搶險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)三車上人員或車上貨物損失車上人員責(zé)任險(xiǎn)車上貨物責(zé)任險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)四車輛第三責(zé)任險(xiǎn)交強(qiáng)險(xiǎn)商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)車輛保險(xiǎn)知識(shí)2Vehicleinsuranceknowledge交強(qiáng)險(xiǎn)—法定保險(xiǎn)01《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》規(guī)定：交強(qiáng)險(xiǎn)是由保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故造成受害人（不包括本車人員和被保險(xiǎn)人）的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。02交強(qiáng)險(xiǎn)是強(qiáng)制性險(xiǎn)種，機(jī)動(dòng)車輛須購(gòu)買才能上路行駛、年檢、上戶。03發(fā)生第三者損失理賠時(shí)，須先賠付交強(qiáng)險(xiǎn)再賠付其它保險(xiǎn)。車輛保險(xiǎn)知識(shí)2Vehicleinsuranceknowledge交通責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)保額責(zé)任劃分責(zé)任限額機(jī)動(dòng)在道路交通事故中有責(zé)任的賠償限額12.2萬(wàn)死亡傷殘賠償限額：11萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)用賠償限額：1萬(wàn)元財(cái)產(chǎn)損失賠償限額：2000元機(jī)動(dòng)在道路交通事故中無(wú)責(zé)任的賠償限額1.21萬(wàn)死亡傷殘賠償限額：11000元醫(yī)療費(fèi)用賠償限額：1000元財(cái)產(chǎn)損失賠償限額：100元車輛保險(xiǎn)知識(shí)2Vehicleinsuranceknowledge第三者責(zé)任險(xiǎn)何為“第三者”：第三者是指因被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生意外事故遭受人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失的人，但不包括被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車本車上人員、投保人、被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人。保險(xiǎn)責(zé)任造成第三者遭受人身傷亡或其財(cái)產(chǎn)的直接損失法律費(fèi)用：被提起訴訟或仲裁的合理費(fèi)用承擔(dān)交強(qiáng)險(xiǎn)賠償限額外的責(zé)任，即：死亡傷殘賠償金額超過(guò)11萬(wàn)元的部分醫(yī)療費(fèi)用賠償金額超過(guò)1萬(wàn)元的部分財(cái)產(chǎn)損失賠償金額超過(guò)2000元的部分車輛保險(xiǎn)知識(shí)2Vehicleinsuranceknowledge車損險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任：因自然災(zāi)害或意外事故造成的車輛損失自然災(zāi)害：除地震、海嘯外的自然災(zāi)害,包括雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡意外事故：碰撞、傾覆、火災(zāi)、自燃、爆炸、外界物體倒塌或墜落、動(dòng)物侵?jǐn)_、涉水行駛、載運(yùn)車輛的渡船發(fā)生意外事故施救費(fèi)用：發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)對(duì)車輛采取減少損失所支出的必要合理費(fèi)用保額：新車按新車購(gòu)置價(jià)(購(gòu)車發(fā)票金額)舊車的保額各家保險(xiǎn)公司都不同，按照保險(xiǎn)公司的對(duì)應(yīng)車型的的價(jià)錢車輛保險(xiǎn)知識(shí)2Vehicleinsuranceknowledge全車盜搶險(xiǎn)1保險(xiǎn)責(zé)任車輛全車被盜竊搶劫，經(jīng)出險(xiǎn)當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上公安刑偵立案證明，滿60天未查明下落的全車損失車輛被盜竊搶劫后遭受損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費(fèi)用2注意事項(xiàng)必須有公安機(jī)關(guān)相關(guān)證明不承擔(dān)車輛被盜期間所造成的第三者人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失絕對(duì)免賠20％3實(shí)際價(jià)值實(shí)際賠付保額按當(dāng)時(shí)該車市場(chǎng)購(gòu)置價(jià)計(jì)算折舊按月計(jì)算，不足一個(gè)月的部分不計(jì)折舊最高折舊金額不超過(guò)新車購(gòu)置價(jià)的80%車輛保險(xiǎn)知識(shí)2Vehicleinsuranceknowledge車上人員責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任：車上人員的人身傷亡施救費(fèi)用、保護(hù)費(fèi)用注意事項(xiàng)：只能選駕駛員座位或全選車輛保險(xiǎn)知識(shí)2Vehicleinsuranceknowledge玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任：擋風(fēng)玻璃或車窗玻璃的破碎免除責(zé)任：燈具、車鏡玻璃的破碎安裝、維修、清洗機(jī)動(dòng)車過(guò)程中造成的玻璃單獨(dú)破碎車輛保險(xiǎn)知識(shí)2Vehicleinsuranceknowledge自燃損失險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任：因電器、線路、供油系統(tǒng)本身設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致或運(yùn)載貨物自身原因起火燃燒造成的車輛損失A注意事項(xiàng)：不承擔(dān)自燃僅造成電器、線路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)的損失絕對(duì)免賠20％不承擔(dān)所載貨物的損失B車輛保險(xiǎn)知識(shí)2Vehicleinsuranceknowledge指定專修長(zhǎng)特約條款指定專修長(zhǎng)特約條款是指投保人在投保時(shí)要求車輛在出險(xiǎn)后可自主選擇具有被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車輛專修資格的修理廠進(jìn)行修理，并愿意為此選擇支付相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)。注意事項(xiàng)：如果車主沒有選擇該條款，那么車輛出險(xiǎn)之后，由被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)公司協(xié)商確定修理方式和費(fèi)用。是作為機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)的附加條款來(lái)使用的。車輛保險(xiǎn)知識(shí)2Vehicleinsuranceknowledge不計(jì)免賠特約險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任：經(jīng)特別約定，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，按照投保人選擇的商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)或車上人員責(zé)任險(xiǎn)的事故責(zé)任免賠率計(jì)算的，或按照全車盜搶險(xiǎn)的絕對(duì)免賠率計(jì)算的，應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)的免賠金額部分，本公司負(fù)責(zé)賠償。注意事項(xiàng)：基本險(xiǎn)和其他附加險(xiǎn)的不計(jì)免賠特約責(zé)任彼此獨(dú)立存在。根據(jù)不同保險(xiǎn)公司承保政策的不同。車險(xiǎn)出單常見問題3Askedquestionsaboutautoinsurance”車險(xiǎn)出單常見問題2Askedquestionsaboutautoinsurance保費(fèi)計(jì)算保費(fèi)計(jì)算是依據(jù)保險(xiǎn)條款相對(duì)應(yīng)的費(fèi)率，結(jié)合車輛所屬性質(zhì)、使用性質(zhì)、投保年份等因素選擇費(fèi)率檔。目前有四款費(fèi)率：行業(yè)條款保險(xiǎn)公司A款（人保）人保、永安、陽(yáng)光、大地、中華聯(lián)合、華泰等B款（平安）平安、永誠(chéng)、民安、太平等C款（太保）太平洋、中銀保險(xiǎn)等天平天平車險(xiǎn)出單常見問題2Askedquestionsaboutautoinsurance保費(fèi)計(jì)算公式查表后需計(jì)算基準(zhǔn)保費(fèi)的：車損險(xiǎn)保費(fèi)＝基礎(chǔ)保費(fèi)＋保險(xiǎn)金額×費(fèi)率車上人員險(xiǎn)：駕駛?cè)吮ＹM(fèi)=每次事故責(zé)任限額×費(fèi)率乘客保費(fèi)=每次事故每人責(zé)任限額×費(fèi)率×投保乘客座位數(shù)盜搶險(xiǎn)保費(fèi)＝基礎(chǔ)保費(fèi)＋保險(xiǎn)金額×費(fèi)率玻璃險(xiǎn)保費(fèi)=新車購(gòu)置價(jià)×費(fèi)率自燃險(xiǎn)保費(fèi)＝保險(xiǎn)金額×費(fèi)率不計(jì)免保費(fèi)=（三責(zé)險(xiǎn)保費(fèi)+車損險(xiǎn)保費(fèi)+盜搶險(xiǎn)保費(fèi)）×15%注意：除了車輛所屬性質(zhì)、使用性質(zhì)、投保年份等因素會(huì)影響費(fèi)率檔選擇外，無(wú)賠款優(yōu)待系數(shù)、客戶忠誠(chéng)度、出險(xiǎn)次數(shù)等因素還會(huì)影響到商業(yè)險(xiǎn)的優(yōu)惠系數(shù)，進(jìn)而影響車險(xiǎn)最終保費(fèi)的確定。車險(xiǎn)優(yōu)惠系數(shù)涉及方面較多，若手工計(jì)算保費(fèi)，準(zhǔn)確度不高。可直接查表得出基準(zhǔn)保費(fèi)的：三責(zé)險(xiǎn)、車身劃痕險(xiǎn)車險(xiǎn)出單常見問題2Askedquestionsaboutautoinsurance投保資料被保人資料個(gè)人：身份證正、反面或駕駛證正、副本單位：組織機(jī)構(gòu)代碼證(投保單需蓋章)車主和被保險(xiǎn)人不是同一人時(shí)：華泰需提供車主身份證號(hào)或組織機(jī)構(gòu)代碼證號(hào)A被保車輛資料：舊車：行駛本正、副本（提供有座位數(shù)的那頁(yè)）或登記證書