2024年物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議合同

2024年物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議合同合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同定義第二章：合同雙方2.1甲方（業(yè)主方）信息2.2乙方（物業(yè)管理方）信息2.3雙方代表第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)期限第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章：物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)5.1維護(hù)責(zé)任5.2保養(yǎng)計(jì)劃5.3緊急維修第六章：安全與秩序6.1安全管理6.2秩序維護(hù)6.3事故處理第七章：環(huán)境衛(wèi)生7.1清潔服務(wù)7.2垃圾處理7.3綠化養(yǎng)護(hù)第八章：公共設(shè)施管理8.1設(shè)施維護(hù)8.2設(shè)施使用規(guī)定8.3設(shè)施更新與改造第九章：業(yè)主權(quán)利與義務(wù)9.1業(yè)主權(quán)利9.2業(yè)主義務(wù)9.3業(yè)主大會(huì)第十章：物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)10.1管理方權(quán)利10.2管理方義務(wù)10.3管理方服務(wù)承諾第十一章：違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任11.3賠償機(jī)制第十二章：合同變更與終止12.1合同變更12.2合同解除12.3合同終止第十三章：爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2協(xié)商與調(diào)解13.3仲裁與訴訟第十四章：合同簽署14.1簽到的方14.2簽到時(shí)間14.3簽訂地點(diǎn)14.4附加條款14.5合同附件第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在規(guī)范甲方與乙方之間關(guān)于物業(yè)服務(wù)管理的各項(xiàng)權(quán)利與義務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。1.2合同適用范圍本合同適用于位于______（物業(yè)地址）的物業(yè)服務(wù)管理活動(dòng)。1.3合同定義本合同中所稱(chēng)的“物業(yè)”是指由甲方擁有或管理的建筑物及其附屬設(shè)施和場(chǎng)地。第二章：合同雙方2.1甲方（業(yè)主方）信息甲方名稱(chēng)：________甲方地址：________甲方法定代表人：________甲方授權(quán)代表：________甲方授權(quán)代表職務(wù)：________2.2乙方（物業(yè)管理方）信息乙方名稱(chēng)：________乙方地址：________乙方法定代表人：________乙方授權(quán)代表：________乙方授權(quán)代表職務(wù)：________2.3雙方代表甲方代表：________乙方代表：________代表負(fù)責(zé)合同的履行、溝通和協(xié)調(diào)工作。第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍乙方提供的物業(yè)服務(wù)包括但不限于：安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維護(hù)等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括管理費(fèi)、維修基金、公用事業(yè)費(fèi)等，具體構(gòu)成詳見(jiàn)附件。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇政策調(diào)整或成本變化，雙方應(yīng)協(xié)商確定費(fèi)用調(diào)整方案。第五章：物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)5.1維護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)工作，確保物業(yè)的正常使用和安全。5.2保養(yǎng)計(jì)劃乙方應(yīng)制定年度保養(yǎng)計(jì)劃，并報(bào)甲方審批。5.3緊急維修乙方應(yīng)在接到緊急維修通知后立即響應(yīng)，并采取必要措施。第六章：安全與秩序6.1安全管理乙方應(yīng)實(shí)施有效的安全管理措施，保障物業(yè)及業(yè)主的安全。6.2秩序維護(hù)乙方應(yīng)維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，防止擾亂公共秩序的行為。6.3事故處理乙方應(yīng)制定事故應(yīng)急預(yù)案，并在事故發(fā)生時(shí)及時(shí)處理。第七章：環(huán)境衛(wèi)生7.1清潔服務(wù)乙方應(yīng)提供定期的清潔服務(wù)，保持物業(yè)區(qū)域的整潔。7.2垃圾處理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的垃圾收集、分類(lèi)和處理。7.3綠化養(yǎng)護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化植物養(yǎng)護(hù)，保持綠化環(huán)境。以上為合同前七章的詳細(xì)內(nèi)容，后續(xù)章節(jié)將在后續(xù)提問(wèn)中繼續(xù)完善。第八章：公共設(shè)施管理8.1設(shè)施維護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)公共設(shè)施的日常維護(hù)和定期檢查，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。8.2設(shè)施使用規(guī)定乙方應(yīng)制定公共設(shè)施的使用規(guī)定，并監(jiān)督業(yè)主和使用人遵守。8.3設(shè)施更新與改造對(duì)于需要更新或改造的公共設(shè)施，乙方應(yīng)提出方案，并經(jīng)甲方同意后實(shí)施。第九章：業(yè)主權(quán)利與義務(wù)9.1業(yè)主權(quán)利業(yè)主有權(quán)享有物業(yè)服務(wù)，并對(duì)物業(yè)服務(wù)提出建議和投訴。9.2業(yè)主義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。9.3業(yè)主大會(huì)業(yè)主大會(huì)是業(yè)主行使權(quán)利和履行義務(wù)的最高機(jī)構(gòu)，乙方應(yīng)協(xié)助組織業(yè)主大會(huì)。第十章：物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)10.1管理方權(quán)利乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并采取必要措施維護(hù)物業(yè)秩序。10.2管理方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督。10.3管理方服務(wù)承諾乙方承諾提供專(zhuān)業(yè)、高效、貼心的物業(yè)服務(wù)，不斷提升服務(wù)水平。第十一章：違約責(zé)任11.1違約情形任何一方未履行或未完全履行合同義務(wù)，均構(gòu)成違約。11.2違約責(zé)任違約方應(yīng)賠償對(duì)方因違約行為所遭受的損失，包括直接損失和間接損失。11.3賠償機(jī)制違約賠償應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和合同約定進(jìn)行計(jì)算，并通過(guò)協(xié)商或法律途徑解決。第十二章：合同變更與終止12.1合同變更合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。12.2合同解除如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.3合同終止合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除合同或依法解除合同時(shí)，本合同終止。第十三章：爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)，可提交至合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。13.2協(xié)商與調(diào)解雙方可邀請(qǐng)第三方進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成時(shí)，可進(jìn)入仲裁或訴訟程序。13.3仲裁與訴訟合同爭(zhēng)議可提交至______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，或向______人民法院提起訴訟。第十四章：合同簽署14.1簽到的方甲方代表：________乙方代表：________14.2簽到時(shí)間合同簽訂時(shí)間：______年______月______日14.3簽訂地點(diǎn)合同簽訂地點(diǎn)：________14.4附加條款雙方可根據(jù)實(shí)際情況增加附加條款，附加條款與本合同具有同等法律效力。14.5合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)表、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃等，附件是本合同不可分割的一部分。以上為合同后七章的詳細(xì)內(nèi)容，包括公共設(shè)施的管理、業(yè)主和管理方的權(quán)利與義務(wù)、違約責(zé)任、合同變更與終止、爭(zhēng)議解決方式以及合同簽署的具體信息。這些內(nèi)容旨在確保合同的順利執(zhí)行和雙方權(quán)益的保護(hù)。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1.附件總則1.1附件構(gòu)成本物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議的附件是合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)表、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、公共設(shè)施清單、安全管理制度、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。1.2附件修訂任何對(duì)附件的修訂均需以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)合同各方授權(quán)代表簽字確認(rèn)后生效。1.3附件解釋對(duì)于附件內(nèi)容的解釋?zhuān)瑧?yīng)遵循合同正文的解釋原則，確保附件內(nèi)容與合同正文的一致性和協(xié)調(diào)性。2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維護(hù)等。2.2服務(wù)質(zhì)量明確各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，以及乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)水平。2.3服務(wù)時(shí)間規(guī)定各項(xiàng)服務(wù)的提供時(shí)間，包括日常服務(wù)時(shí)間和緊急服務(wù)響應(yīng)時(shí)間。3.費(fèi)用明細(xì)表3.1費(fèi)用構(gòu)成詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括管理費(fèi)、維修基金、公用事業(yè)費(fèi)等。3.2費(fèi)用支付規(guī)定甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的方式、時(shí)間和條件。3.3費(fèi)用調(diào)整明確費(fèi)用調(diào)整的條件、程序和計(jì)算方法。4.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃4.1保養(yǎng)內(nèi)容列出乙方應(yīng)定期進(jìn)行的維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目，包括設(shè)施檢查、清潔、綠化修剪等。4.2保養(yǎng)周期規(guī)定各項(xiàng)維護(hù)保養(yǎng)工作的周期和計(jì)劃。4.3保養(yǎng)記錄要求乙方記錄維護(hù)保養(yǎng)工作的詳細(xì)情況，并定期向甲方報(bào)告。5.公共設(shè)施清單5.1設(shè)施目錄列出物業(yè)區(qū)域內(nèi)的所有公共設(shè)施，包括建筑物、設(shè)備、場(chǎng)地等。5.2設(shè)施狀況描述各項(xiàng)公共設(shè)施的現(xiàn)狀和維護(hù)要求。5.3設(shè)施管理規(guī)定公共設(shè)施的使用、維護(hù)和管理制度。6.安全管理制度6.1安全責(zé)任明確乙方在安全管理方面的責(zé)任和義務(wù)。6.2安全措施列出乙方應(yīng)采取的安全措施，包括監(jiān)控、巡邏、門(mén)禁管理等。6.3應(yīng)急預(yù)案制定物業(yè)區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)事件等。7.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.1清潔標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定物業(yè)區(qū)域內(nèi)的清潔標(biāo)準(zhǔn)和要求。7.2垃圾處理明確垃圾收集、分類(lèi)和處理的方法和時(shí)間。7.3綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)定綠化植物的養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。8.附加條款8.1附加條款定義附加條款是合同各方根據(jù)實(shí)際情況增加的特別約定，與合同正文和附件具有同等法律效力。8.2附加條款修訂附加條款的修訂應(yīng)遵循合同修訂的程序，經(jīng)各方協(xié)商一致后以書(shū)面形式確認(rèn)。8.3附加條款執(zhí)行附加條款的執(zhí)行應(yīng)與其他合同條款和附件協(xié)調(diào)一致，確保合同的完整性和一致性。9.合同附件的法律效力9.1附件與合同的一致性合同附件應(yīng)與合同正文內(nèi)容保持一致，不得有沖突或矛盾。9.2附件的解釋優(yōu)先級(jí)在合同解釋中，如附件與合同正文存在不一致，應(yīng)以附件內(nèi)容為準(zhǔn)。9.3附件的獨(dú)立性合同附件具有獨(dú)立性，即使合同正文無(wú)效，附件中的權(quán)利和義務(wù)仍然有效，除非附件中另有規(guī)定。10.附件的保管與使用10.1附件保管合同各方應(yīng)妥善保管合同附件，防止丟失、損壞或泄露。10.2附件使用合同各方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定使用附件，不得濫用或非法使用。10.3附件的復(fù)制與分發(fā)未經(jīng)合同各方同意，任何一方不得擅自復(fù)制或分發(fā)合同附件。11.附件的爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式附件內(nèi)容的爭(zhēng)議應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可提交至合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。11.2爭(zhēng)議解決程序附件內(nèi)容的爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循合同約定的爭(zhēng)議解決程序，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。11.3爭(zhēng)議解決的法律適用附件內(nèi)容的爭(zhēng)議解決應(yīng)適用合同約定的法律，由合同約定的管轄機(jī)構(gòu)管轄。12.附件的生效與終止12.1附件的生效附件自合同各方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。12.2附件的終止附件隨合同的終止而終止，除非附件中另有規(guī)定。12.3附件的更新與廢止合同各方可根據(jù)實(shí)際情況更新或廢止附件，更新或廢止后的附件應(yīng)以書(shū)面形式通知其他各方，并經(jīng)各方確認(rèn)后生效。以上附件條款及說(shuō)明旨在確保合同的完整性和可執(zhí)行性，為合同各方提供明確的指導(dǎo)和規(guī)范。合同各方應(yīng)嚴(yán)格遵守附件條款，確保合同的順利履行和爭(zhēng)議的有效解決。各方應(yīng)妥善保管附件，并在合同履行過(guò)程中保持溝通與合作。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用明細(xì)表維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃公共設(shè)施清單安全管理制度環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)附加條款其他相關(guān)文件或記錄二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未按合同約定履行義務(wù)。未按合同約定的時(shí)間或方式支付款項(xiàng)。違反保密協(xié)議，泄露或?yàn)E用保密信息。侵犯合同中約定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。未按合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交付服務(wù)。未經(jīng)合同各方同意擅自變更合同內(nèi)容。違約行為的認(rèn)定應(yīng)由合同各方協(xié)商確定，或根據(jù)合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)制進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋?zhuān)翰豢煽沽Γ褐覆荒茴A(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。保密信息：指合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的，由一方提供給另一方的，需要保密的信息。知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的，包括但不限于專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等的無(wú)形資產(chǎn)。合同標(biāo)的物：指合同中約定的，由一方交付給另一方的服務(wù)。合同價(jià)格：指合同中約定的，一方為獲取服務(wù)而應(yīng)支付給另一方的金額。四、規(guī)定合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商：合同各方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。調(diào)解：協(xié)商不成時(shí)，可請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。仲裁：調(diào)解不成時(shí)，可提交至合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。訴訟：仲裁不成或合同未約定仲裁的，可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：合同生效條件：合同自各方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，且需滿足合同約定的其他條件。合同變更程序：合同變更需經(jīng)各方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。合同解除程序：一方違約或符合合同約定的其他解除條件時(shí)，