競聘營銷主任演講稿4篇

競聘營銷主任演講稿4篇演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在充滿活力，日益開放的今天，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，在寫之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的競聘營銷主任演講稿4篇，歡迎閱讀與收藏。競聘營銷主任演講稿篇1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表：大家好！首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這個鍛煉自己，展現(xiàn)自我的機會。中層管理人員實行公平、公正、公開地競爭上崗，這是我局深化人事制度改革的重大舉措，也是加強干部隊伍建設(shè)的有效途徑，我一是擁護，二是支持，三是參與。今天，我競聘的崗位是營銷部主任。企業(yè)是我家，建設(shè)靠大家，我之所以競聘這個崗位，主要是想把所學(xué)知識奉獻企業(yè)。我認(rèn)為自己有資歷、更有潛力、也完全有能力勝任，主要基于以下四個方面的考慮：一是有較長的營銷工作履歷。我參加工作15年，其中有10年就是從事與營銷有關(guān)的業(yè)務(wù)工作，在農(nóng)電股工作的兩年里，從事農(nóng)村綜合分類電價的測算、電價政策執(zhí)行，深入基層檢查明細臺賬、電費發(fā)票，深入村組檢查計量裝置，深入農(nóng)戶檢查抄表卡、電費收據(jù)，現(xiàn)場核對電價、電量、電費是否“三對口”。使我對營銷工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——抄、核、收了然與心。在用電股工作的8年時間里，主要從事營銷管理，深入基層檢查配電臺區(qū)、廠礦企業(yè)，對目錄電價用戶有了深刻的認(rèn)識和了解。先后10年的工作經(jīng)歷，為我競聘這個崗位積累了“第一桶金”。二是有較充實的營銷知識。營銷工作專業(yè)性很強，無論是在農(nóng)電股還是用電股，在股長的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，我在干中學(xué)、學(xué)中干，很快掌握了現(xiàn)場測量電流、電壓、瓦秒法計算表計的準(zhǔn)確性、各種電壓等級的電流比，負(fù)荷與變壓器容量、表計的配置等等。尤其是通過系統(tǒng)的自學(xué)《營銷基本知識》一書，使我掌握了退補電費、無功電容補償、電價構(gòu)成及基本電費等，使我的營銷專業(yè)知識更加專業(yè)化、系統(tǒng)化。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)《用電檢查法規(guī)匯編》，重點學(xué)習(xí)《電力法》、《供用電營業(yè)規(guī)則》，對一些常用條款可以說是爛熟于心，不用翻書便知在多少頁第幾條。尤其是通過操作《用電營銷管理系統(tǒng)》，使我掌握了電量錄入、報停、恢復(fù)、建戶、審核等工作流程。這些專業(yè)知識為我競聘這個崗位奠定了堅實的基礎(chǔ)。三是有較強的綜合協(xié)調(diào)能力。在辦公室工作，深受領(lǐng)導(dǎo)的影響，耳聞目染，從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了工作藝術(shù)和協(xié)調(diào)處理疑難問題的技巧和方法，有利于協(xié)調(diào)處理好營銷工作中的突出問題。四是有較好的年齡優(yōu)勢和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。多年的工作經(jīng)歷培養(yǎng)了我“能吃苦、能忍耐、能奉獻”的品質(zhì)，養(yǎng)成了踏實的工作作風(fēng)，做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明。面對營專業(yè)性、系統(tǒng)性、綜合性強的特點，我具有從容應(yīng)對的基本條件?？傊?，我對自己的評價是，有豐富扎實的營銷知識、有腳踏實地的工作作風(fēng)、有愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德、更有用心為企業(yè)奉獻的工作熱情和責(zé)任感。電力是國民經(jīng)濟的命脈，這句話耳熟能詳，作為一名電力人，我認(rèn)為營銷就是供電企業(yè)的命脈。假如這次我能競聘上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心，用情、盡職、盡責(zé)地干好工作，將著手抓好以下五方面的工作：一是理順營銷工作流程。以這次規(guī)范業(yè)擴報裝為契機，根據(jù)業(yè)擴報裝受理權(quán)限，建立高壓用電客戶報裝資料，和有關(guān)部門深入現(xiàn)場勘察供電方案，從供電方式、計量方式的確定，到計量裝置的選擇，嚴(yán)格把關(guān)，按照流程進行用戶工程設(shè)計及工程預(yù)算、簽訂用戶工程委托施工書等，再到竣工驗收、供用電合同的簽訂等，指導(dǎo)供電所低壓客戶報裝資料的收集、整理等。使全局營銷工作依法依規(guī)按流程進行，明確供用電雙方的產(chǎn)權(quán)界限、安全責(zé)任、電費繳納及違約責(zé)任，規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，用專業(yè)技巧和法律法規(guī)切實維護企業(yè)自身的權(quán)益。二是加強專業(yè)管理。對營銷部業(yè)擴報裝、線損管理、電價電費審核等各專責(zé)，合理分工，制定崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，使每個人都能充分發(fā)揮自己的聰明才智和主觀能動性，各負(fù)其責(zé)，密切配合，努力建成一支業(yè)務(wù)精通、工作高效、規(guī)范有序、服務(wù)周到的營銷管理專業(yè)隊伍。三是切實履行職責(zé)。電價、電費政策性特別強，嚴(yán)格把關(guān)，不折不扣地執(zhí)行國家政策，不折不扣地抓落實、不折不扣地監(jiān)督檢查，切實為企業(yè)的效益把關(guān)負(fù)責(zé)，不推諉、不避責(zé)，敢作敢為。每月認(rèn)真核對購電費、重點掌握大用戶的用電情況和電費，及時進行營銷分析，多用電量波動大的企業(yè)，有針對性的深入基層、客戶進行檢查。結(jié)合“營銷四項整頓”工作，重點整頓用電性質(zhì)和電價政策的執(zhí)行情況。把電費、線損納入本人的業(yè)績目標(biāo)考核中，促進全局的電費回收和降損增效工作。四是加強用電營業(yè)普查和計量檢查。針對專變電量占全局售電量的75%的這一情況，將重點放在對專變用戶的檢查，尤其對大用戶，采取定期檢查、抽查、夜間巡查等方法，嚴(yán)防客戶竊電，嚴(yán)查客戶實際用電容量、嚴(yán)查用電性質(zhì)及電價執(zhí)行情況。對投產(chǎn)客戶增（減）容量，必須填報有關(guān)報表，營銷專責(zé)親赴現(xiàn)場，核對容量，對設(shè)備進行加封，基本電費按設(shè)備加封之日起計算，從管理上、制度程序上予以規(guī)范。對高壓計量客戶，根據(jù)用電負(fù)荷及時調(diào)整變比，確保計量的準(zhǔn)確性。五是深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極為客戶做好宣傳解釋工作。營銷部是直接和客戶接觸的部門。熱情服務(wù)，實行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，提高辦事效率，為客戶著想，主動向客戶做好用電方面的宣傳解釋工作，嚴(yán)格落實《供電服務(wù)十項承諾》客戶受理答復(fù)、通電時間，力爭使客戶早通電、用好電、服好務(wù)，實現(xiàn)客、企雙贏的目標(biāo)。如果我競聘上這個崗位，我將以位促為勇創(chuàng)一流業(yè)績，回報組織對我的信任、同志們對我的期望；如果我未競聘上這個崗位，我會毫不氣餒，認(rèn)真干好組織分配的工作，苦練內(nèi)功，增長才干，做好下次競聘的準(zhǔn)備。長風(fēng)如歌始揚帆，風(fēng)物長宜放眼量。我堅信：一個團結(jié)務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子再加上一批即將脫穎而出的優(yōu)秀青年職員，企業(yè)的未來必將更加燦爛、更加輝煌！最后，再次感謝大家多我的支持和信任！謝謝大家！競聘營銷主任演講稿篇2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：大家好！我叫***，是來自***電業(yè)局營銷部客戶經(jīng)理室的一名主任，今年**歲，中共黨員，畢業(yè)于**交通大學(xué)法學(xué)專業(yè)，本科學(xué)歷，1997年參加工作。對我來說，競聘競爭是機遇、是檢驗、也是一次展示自我的新挑戰(zhàn)，“新目標(biāo)迎接新挑戰(zhàn)新崗位再做新貢獻”，就是今天我參與競爭的核心和主題。下面我將從三方面加以闡述。一、執(zhí)著與熱愛，讓自己具備了迎接新挑戰(zhàn)的自信心，經(jīng)歷與收獲，讓我擁有了參與競爭的源動力1997年參加工作，我的第一站是霞浦縣電力公司，進了電力門，結(jié)緣一家人，從此，我便與電力事業(yè)牽手走過一個個令人難忘的日日夜夜。從霞浦縣電力公司到閩東電力總公司，再到***電業(yè)局，十四年來，除了有一年被借調(diào)至霞浦縣政府，這些年來，我一直是在自己至愛的電力系統(tǒng)工作，先后在辦公室、供電科、營銷部等多個科室做過具體工作。對每一份工作，每一個崗位，我都一心的熱愛，十分的投入，并把這份職業(yè)當(dāng)作一種事業(yè)去努力付出。一分耕耘、一份收獲，在領(lǐng)導(dǎo)的厚愛與幫助下，在同事們的鼎力相助下，在自己的扎實努力下，各方面都得到了不同程度的提高，先后獲得過福建省電力需求側(cè)管理先進個人、省電力公司市場工作先進工作者、省電力公司市場工作先進個人等多個省級榮譽稱號，從20xx年到20xx年連續(xù)三年被評為***電業(yè)局優(yōu)秀員工。一項項榮譽對我來說，是一種鼓舞、一種鞭策，激勵我更加出色地去做好各項工作，而且不論是環(huán)境在變、角色在變、還是職務(wù)在變，我都會一如既往的追求上進、扎實進取，奉獻電力事業(yè)，做出新的業(yè)績。二、知識素養(yǎng)的及時充實，工作經(jīng)驗的日益豐富，工作能力的不斷提高，讓自己擁有了參與競爭的底氣與勇氣參與競爭中層副職，我認(rèn)為在以下幾個方面，自己具備了參與的理由和競爭的優(yōu)勢。第一，業(yè)務(wù)知識嫻熟，不斷追求上進。自己最初學(xué)的是電子專業(yè)，這些年來一直兢兢業(yè)業(yè)供職于電力系統(tǒng)。而且，多年來我一直保持著勤于學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，隨著崗位的變動和工作的需要，“缺什么、補什么”已成為自己堅持學(xué)習(xí)和把握的原則，在西南交通大學(xué)我完成了學(xué)歷再教育；參加過***電業(yè)局第一期管理骨干職業(yè)化提升，各種各樣的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，夯實了自己的業(yè)務(wù)功底，開拓了自己的工作思路，使自己在開展業(yè)務(wù)時更加能夠輕車熟路，并日益提高。第二，諸多崗位讓自己積累了豐富的工作經(jīng)驗。多年來，我經(jīng)歷個不同的崗位，對每一個崗位，我都堅持做到愛一行、專一行、精一行。這些崗位，因工作內(nèi)容、工作方式和工作性質(zhì)不同，使自己從處理問題、分析問題、解決問題的多個方面，都得到了錘煉和提升。對每一個崗位，我一步步扎扎實實，積累著寶貴的工作財富，收獲著知識能力的不斷創(chuàng)新，積蓄著日漸厚重的人生閱歷，這讓我有理由、有信心，走的更遠，走得更穩(wěn)健，走到一個新的工作崗位！第三，工作能力不斷提高。多年來，在科室變動中、在崗位輪換中、在職務(wù)變遷中，我服務(wù)于多個領(lǐng)導(dǎo)，共事于多名同事，接觸過諸多的服務(wù)群體。工作中，我積極為領(lǐng)導(dǎo)建言獻策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀；多和同事溝通，使得自己的團結(jié)協(xié)作能力、組織協(xié)調(diào)能力和處理復(fù)雜問題的能力都不斷提高。第四，強化自律意識，堅持廉潔奉公，讓自己擁有了做好這項工作的一身正氣。這些年來，我一直堅持強化廉潔自律，以一名黨員的先進性、以一名電力人的標(biāo)準(zhǔn)，告誡自己、提醒自己，不斷加強行風(fēng)建設(shè)，學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，自覺接受社會各界的監(jiān)督。三、一如既往的勤奮努力，扎實進取的做好工作，是我上崗后的承諾、目標(biāo)和不懈追求這次我競聘的崗位一個是人力資源部副主任，一個是集體企業(yè)昌達企業(yè)副經(jīng)理，不論競爭到哪職位，我都會扎扎實實、勤勉敬業(yè)，在實際工作中，努力做好以下幾點：一是扎扎實實、強化理論學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)和形象。重責(zé)任，恪盡職守；講自律，履職為先；以一名中層副職的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，做到思想上過得感硬、形象上樹得起、工作上抓得實，追求新定位、展示新形象、創(chuàng)造新業(yè)績。二是嚴(yán)于律己、率先垂范，帶好頭、做榜樣、當(dāng)標(biāo)兵，工作中，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新工作機制，創(chuàng)新服務(wù)方式，敢于突破、敢負(fù)責(zé)任。第三，如果我競職到人力資源部這一職務(wù)，我將協(xié)助部門主任分管好績效管理和勞動用工管理等各項工作。一是抓源頭，健全完善各項制度建設(shè)，規(guī)范工作流程，細化工作分解，做到有章可循、有據(jù)可依，努力形成用制度管事、靠制度管人、憑制度規(guī)范行為的良好機制。二是抓激勵機制，強化獎懲考核。針對部門和個人，以量化考核的方式，制定一整套科學(xué)的、細化的考核辦法；實行崗位責(zé)任制，把工作完成情況與個人利益相掛鉤；在考核方式上，堅持一月考核，年終總考核；在考核效果上，最終能夠體現(xiàn)獎勤罰懶，能夠體現(xiàn)干與不干不一樣、干好干壞有區(qū)別，最大限度的調(diào)動職工的積極性、主動性。三是加大對員工的培訓(xùn)力度，強化全員培訓(xùn)，做到有方案、有計劃、有安排、有督促，著重培養(yǎng)學(xué)習(xí)型、實干型、創(chuàng)新型員工隊伍，大力開展業(yè)務(wù)知識競賽，積極開展崗位大練兵、操作大比武活動，促進全局上下形成重業(yè)務(wù)、抓技能、促提升的濃厚氛圍。推動開展以“比奉獻，創(chuàng)一流精神；比服務(wù)，創(chuàng)一流作風(fēng)；比效能，創(chuàng)一流業(yè)績”為主題的“三比三創(chuàng)”實踐活動。不斷提高服務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范并優(yōu)化面向客戶的服務(wù)流程，滿足客戶需求，建設(shè)一流的電力文化，與客戶搭建一條共謀發(fā)展、和諧共贏的橋梁。第三，如果我競職到副經(jīng)理這一職務(wù)，我將努力爭當(dāng)一名合格的參謀和助手，做到服務(wù)到位而不越位，不折不扣地完成經(jīng)理交辦的各項工作，在方案制定、措施實行等各方面，積極建言獻策，努力維護班子的整體團結(jié)，與其他成員之間做到互相配合、協(xié)調(diào)一致，共同促進電力事業(yè)的發(fā)展。在工作中，要協(xié)助經(jīng)理根據(jù)公司下達的任務(wù)，制定任務(wù)目標(biāo)、階段計劃、以及具體可行的經(jīng)營方案。及時分析市場環(huán)境，做好市場預(yù)測、改進經(jīng)營策略，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，?？茖W(xué)把握并正確分析經(jīng)營動態(tài)、存在問題、市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等，定期檢查經(jīng)營計劃實施結(jié)果，提出經(jīng)營計劃調(diào)整方案，確保計劃順利實施。經(jīng)常與客戶保持密切聯(lián)系，準(zhǔn)確掌握客戶的意向和需求，對一些重點客戶、大客戶、潛力客戶，靠上做工作、突出抓落實。在工上，自己要主動圍繞全年的經(jīng)濟目標(biāo)，協(xié)助經(jīng)理進一步修訂完善《供電所經(jīng)濟指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等多項經(jīng)濟指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動職工工作積極性的作用；定期召開經(jīng)營分析會，以祥實準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)為經(jīng)理決策提供參考；采取各種措施，加大用電檢查力度加強，減少跑冒滴漏；提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度，切實提高營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，古人曾經(jīng)說過，人“不可以一時之得意而自夸其能；亦不可以一時失意而自墜其志”。不論能否競爭到這一職位，我都將以這句話自勉，一如既往的勤于學(xué)習(xí)，堅定不移的做好本職，持之以恒的追求上進，為開創(chuàng)電力事業(yè)新局面、為服務(wù)全市的經(jīng)濟和社會發(fā)展做出更大的貢獻！謝謝大家！競聘營銷主任演講稿篇3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，同事們：大家好!首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。同時，十分的感謝各位同事對我的大力支持和幫助，讓我在工作中能夠不斷的提升，讓我有勇氣和信心站在這里。我叫，***進入公司，初到公司，使我感受最深的是這里先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍和廣闊的個人發(fā)展空間。一直以來，我心中都有一點小小的遺憾，那就是未能追隨中國移動，相輔在風(fēng)雨十年的途中，見證移動的崛起與騰飛。但是這不影響我對中國移動的熱愛，沒有降低我對本職工作的熱情，我相信，在未來的時間里與移動共同成長，共同進步！同時，我認(rèn)為自己已具備以下幾個方面的有利條件：一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先要做好人。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，不搞小動作。在個人修養(yǎng)上，注重學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，從不攬功諉過，假公濟私，領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。二、比較熟悉移動業(yè)務(wù)和具有一定的通信專業(yè)知識。參加工作二十余年來，由于黨的教育、領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助及個人的努力，在從事移動通信技術(shù)、業(yè)務(wù)管理和綜合管理的過程中，不斷學(xué)習(xí)，積累知識和經(jīng)驗，增長了才干，提高了水平。同時，有了明確的政治方向，比較扎實的業(yè)務(wù)知識，踏實奉獻的敬業(yè)精神以及較好的人際親和力和團隊合作意識。三、工作作風(fēng)頑強，善于學(xué)習(xí)，不怕吃苦，較強執(zhí)行力、上下溝通協(xié)調(diào)與市場開拓能力。自去年6月進入中國移動分公司以來，我一直秉承“在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)！”的工作作風(fēng)，現(xiàn)已基本掌握公司主要業(yè)務(wù)流程，并且在營銷工作中做出了不錯的成績：7月至12月底，擔(dān)任第一營銷中心區(qū)域經(jīng)理一職，積極學(xué)習(xí)移動各項業(yè)務(wù)，堅決執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)及營銷中心主任的工作指示，并根據(jù)區(qū)域情況將所屬片區(qū)內(nèi)的`各級渠道資源合理整合，勤于上訪培訓(xùn)，任職期內(nèi)忠于職守，各項工作不分大小均無失誤或投訴記錄。在代理商年度評優(yōu)大會上，我片區(qū)6個一級代辦點，2個評為市優(yōu)秀，3個評為縣級優(yōu)秀，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的屢次褒獎。1月，任市場部小區(qū)營銷組長，成功與3個小區(qū)物業(yè)公司簽約，并配合廣告商完成橫幅、海報及單頁等宣傳資料的入駐，銷售創(chuàng)業(yè)卡300余張，中國移動g3手機2臺及其他移動增值產(chǎn)品若干；1月底至3月初，應(yīng)返鄉(xiāng)市場營銷工作的急迫需求，被緊急抽調(diào)至市場部精準(zhǔn)營銷小組，任職該小組組長，在3個月的返鄉(xiāng)市場“阻擊戰(zhàn)”中，我?guī)ьI(lǐng)我的團隊克服重重困難，在公司領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注與大力支持下，取得了精準(zhǔn)營銷的輝煌勝利，營銷成功率位居全區(qū)第二；4月至今，任職于市場部工程集團營銷小組，擔(dān)任小組組長，我們通過半個月的摸排篩選，取得了近百個重點工程的建設(shè)信息，并將信息與區(qū)域營銷中心共享以加強工程市場輻射能力，掌控市場格局。到目前為止，經(jīng)過篩選已經(jīng)取得城區(qū)內(nèi)15個重點工程單位資料，成功與其中12個單位達成協(xié)議并取得了入駐營銷資格，懸掛宣傳橫幅15條，銷售創(chuàng)業(yè)卡75張，組建工地集團3個，完成現(xiàn)場營銷1次，協(xié)助工程市場中高端客戶辦理預(yù)存與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等若干次。有人說過，風(fēng)格就是人本身。我的風(fēng)格是自信，但絕不自負(fù)。如果我今天能夠得到大家的欣賞與認(rèn)可，得以走上區(qū)域營銷中心主任的崗位，我將更加嚴(yán)格要求自己，戒驕戒躁，全力以赴作好以下工作：一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認(rèn)為：目前實施“零距離服務(wù)”；推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達到思想認(rèn)識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。二、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先，要強化員工服務(wù)意識，認(rèn)識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實施。企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強對權(quán)力的監(jiān)督；防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨?？傊灰覀儞]動創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。競聘營銷主任演講稿篇4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，同事們：大家好!我叫，6月進入公司，是中國移動的一名新兵，初到公司，使我感受最深的是這里先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍和廣闊的個人發(fā)展空間。一直以來，我心中都有一點小小的遺憾，那就是未能追隨中國移動，相輔在風(fēng)雨十年的征途中，見證移動的崛起與騰飛。但是這不影響我對中國移動的熱愛，沒有降低我對本職工作的熱情，從最初的懵懵懂懂，到現(xiàn)在的全身心投入，我發(fā)現(xiàn)：自己已經(jīng)深愛上了這份工作。因此我尤其珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機會，因為這不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的平臺，更是一次向前輩學(xué)習(xí)、同事間相互交流的機會。我今天參加競聘的崗位是移動分公司區(qū)域營銷中心主任，我認(rèn)為，這一職位肩負(fù)著五大職責(zé)，即行政執(zhí)行、銷售、服務(wù)、信息搜集、社會渠道組建及管理，其中執(zhí)行是戰(zhàn)略,服務(wù)是核心，管理是基礎(chǔ)。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作，而且我認(rèn)為自己已具備以下幾個方面的有利條件：一、自信：古希臘哲人說：“給我一個支撐點，我會把地球支起”，這是對生活的自信；而我現(xiàn)在要說：“給我一個奮斗的機會，我會讓事業(yè)在奮斗中熠熠生輝！”，這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求，初到移動，我從事的是第一區(qū)域營銷中心區(qū)域經(jīng)理一職，期間，從一個移動“門外漢”演變到營銷主任的輔佐及移動基層業(yè)務(wù)培訓(xùn)與管理者，我只用了短短一個月時間，而這些恰恰都是建立在對移動事業(yè)的飽滿熱情與自身能力的充分信任之上。二、工作作風(fēng)頑強，善于學(xué)習(xí)，不怕吃苦，較強執(zhí)行力、上下溝通協(xié)調(diào)與市場開拓能力。自去年6月進入中國移動分公司以來，我一直秉承“在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)！”的工作作風(fēng)，現(xiàn)已基本掌握公司主要業(yè)務(wù)流程，并且在營銷工作中做出了不錯的成績：7月至12月底，擔(dān)任第一營銷中心區(qū)域經(jīng)理一職，積極學(xué)習(xí)移動各項業(yè)務(wù)，堅決執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)及營銷中心主任的工作指示，并根據(jù)區(qū)域情況將所屬片區(qū)內(nèi)的各級渠道資源合理整合，勤于上訪培訓(xùn)，任職期內(nèi)忠于職守，各項工作不分大小均無失誤或投訴記錄。在代理商年度評優(yōu)大會上，我片區(qū)6個一級代辦點，2個評為市優(yōu)秀，3個評為縣級優(yōu)秀，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的屢次褒獎。1月，任市場部小區(qū)營銷組長，成功與3個小區(qū)物業(yè)公司簽約，并配合廣告商完成橫幅、海報及單頁等宣傳資料的入駐，銷售創(chuàng)業(yè)卡300余張，中國移動g3手機2臺及其他移動增值產(chǎn)品若干；1月底至3月初，應(yīng)返鄉(xiāng)市場營銷工作的急迫需求，被緊急抽調(diào)至市場部精準(zhǔn)營銷小組，任職該小組組長，在3個月的返鄉(xiāng)市場“阻擊戰(zhàn)”中，我?guī)ьI(lǐng)我的團隊克服重重困難，在公司領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注與大力支持下，取得了精準(zhǔn)營銷的輝煌勝利，營銷成功率位居全區(qū)第二；4月至今，任職于市場部工程集團營銷小組，擔(dān)任小組組長，我們通過半個月的摸排篩選，取得了近百個重點工程的建設(shè)信息，并將信息與區(qū)域營銷中心共享以加強工程市場輻射能力，掌控市場格局。到目前為止，經(jīng)過篩選已經(jīng)取得城區(qū)內(nèi)15個重點工程單位資料，成功與其中12個單位達成協(xié)議并取得了入駐營銷資格，懸掛宣傳橫幅15條，銷售創(chuàng)業(yè)卡75張，組建工地集團3個，完成現(xiàn)場營銷1次，協(xié)助工程市場中高端客戶辦理預(yù)存與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等若干次。有人說過，風(fēng)格就是人本身。我的風(fēng)格是自信，但絕不自負(fù)。如果我今天能夠得到大家的欣賞與認(rèn)可，得以走上區(qū)域營銷中心主任的崗位，我將更加嚴(yán)格要求自己，戒驕戒躁，全力以赴作好以下工作