云南怒江州州級事業(yè)單位選聘工作人員筆試真題2023

根據(jù)考友回憶整理精選真題2/2收集整理，僅供參考云南怒江州州級事業(yè)單位選聘工作人員筆試真題2023（滿分100分時間120分鐘）第一部分常識判斷1.（）是中華民族5000多年來一直追求和傳承的理念，中華民族的血液中沒有侵略他人、稱王稱霸的基因。A.和平、友好、和睦B.團(tuán)結(jié)、合作、進(jìn)步C.和平、和睦、和諧D.團(tuán)結(jié)、友好、和諧【答案】：C2.據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2021年（）的GDP約為1.92萬億美元，生產(chǎn)總值達(dá)12.4萬億元，成為我國首個GDP超12萬億元的省份。A.福建B.廣東C.山東D.浙江【答案】：B3.管理學(xué)中的“木桶原理”指的是在管理工作中要注意（）。A.程序性B.整體性C.原則性D.靈活性【答案】：B4.某省紀(jì)律檢查委員會就興建紀(jì)檢干部培訓(xùn)服務(wù)樓一事向該省人民政府行文，應(yīng)選用（）。A.函B.議案C.請示D.報告【答案】：A5.人類活動只有在一定的社會關(guān)系中才能進(jìn)行。在社會關(guān)系體系中最基礎(chǔ)的關(guān)系是（）。A.思想關(guān)系B.生產(chǎn)關(guān)系C.政治關(guān)系D.家庭關(guān)系【答案】：B6.以下哪位女性的名字被用來命名外太空環(huán)形山?（）A.蔡文姬B.班昭C.王昭君D.李清照【答案】：D7.混合所有制經(jīng)濟(jì)中的國有成分和集體成分屬于（）。A.私有制經(jīng)濟(jì)B.公有制經(jīng)濟(jì)C.民營經(jīng)濟(jì)D.國家資本主義經(jīng)濟(jì)【答案】：B8.脂肪由三個脂肪酸分子和一個甘油分子化合而成，存在于人體和動物的皮下組織以及植物體中。下列關(guān)于脂肪的說法不正確的是（）。A.煮熟的牛奶上通常容易形成一層“奶皮”，其主要營養(yǎng)成分是脂肪B.脂肪的基本結(jié)構(gòu)單位是氨基酸C.蛋白質(zhì)、脂肪和糖類是人體的產(chǎn)能營養(yǎng)素D.脂肪能夠保護(hù)內(nèi)臟，維持體溫【答案】：B9.缺少（）容易患貧血病。A.鋅B.鈣C.鐵D.鋁【答案】：C10.（）產(chǎn)生于兩宋時期，以程顥，程頤，朱熹為代表人物哲學(xué)流派，稱為“程朱”。A.法學(xué)B.氣學(xué)C.心學(xué)D.理學(xué)【答案】：D11.孔子提倡的中庸之道的理論基礎(chǔ)是：（）A.順其自然B.天人合一C.道法自然D.陰陽五行【答案】：B12.對重要問題提出見解和處理方法，最適宜的文種是（）。A.意見B.指示C.通知D.決定【答案】：A13.下列哪組詞語都與中國古代科舉考試有關(guān)（）A.連中三元、五子登科、名落孫山B.蟾宮折桂、桂冠、連中三元C.問鼎中原、獨(dú)占鰲頭、蟾宮折桂D.金榜題名、桂冠、獨(dú)占鰲頭【答案】：A14.大數(shù)據(jù)應(yīng)用所處理的數(shù)據(jù)，指的是（）。A.與所分析事物相關(guān)的抽樣數(shù)據(jù)B.與所分析事物相關(guān)的有效數(shù)據(jù)C.與所分析的事物相關(guān)的典型數(shù)據(jù)D.與所分析事物相關(guān)的隨機(jī)數(shù)據(jù)E.與所分析事物相關(guān)的所有數(shù)據(jù)【答案】：E15.當(dāng)問題重大，確急需直接上級和更高層次的上級機(jī)關(guān)同時了解公文內(nèi)容時，可采用（）的方式。A.同時行文B.直接行文C.多級行文D.越級行文【答案】：C16.變更或者撤銷下級機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)，行文應(yīng)用（）。A.通知B.意見C.公告D.決定【答案】：D17.應(yīng)立卷歸檔的公文是（）。A.秘密公文B.具有參考價值的已處理完畢的公文C.明令撤銷的公文D.未經(jīng)本人審閱的領(lǐng)導(dǎo)人講話稿【答案】：B18.行政復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)審查具體行政行為的（）。A.適當(dāng)性B.合法性C.真實(shí)性D.合法性和適當(dāng)性【答案】：D19.（）的人有違法行為的，從輕或者減輕行政處罰。A.A已滿十周歲不滿十四周歲B.B已滿十二周歲不滿十四周歲C.C已滿十二周歲不滿十六周歲D.D已滿十四周歲不滿十八周歲【答案】：D20.執(zhí)法人員當(dāng)場作出行政處罰決定，可以當(dāng)場收繳罰款的范圍是（）。A.50元以下罰款B.30元以下罰款C.20元以下罰款D.200元以下罰款【答案】：C第二部分言語理解與表達(dá)21.人生____目標(biāo)，____浩瀚夜空中閃爍著耀眼的北斗，____茫茫大海上一盞熠熠閃光的航燈。依次填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（），A.有了就像在B.有了好比是C.沒了好比是D.沒了就像在【答案】：B22.在生活中，下列哪一做法或現(xiàn)象與熱脹冷縮無關(guān)的是（）A.夏天在架設(shè)電線時，不宜把電線繃得太緊B.把剛煮熟的雞蛋放到冷水中浸一下，更容易剝殼C.冬天往玻璃杯中倒開水，應(yīng)先用少量開水預(yù)熱杯子D.往保溫瓶灌開水時，不灌滿比灌滿更容易保溫【答案】：D23.汪曾祺曾說語言不是外部的東西,它是和內(nèi)在的思想同時存在,不可剝離的。在他看來寫小說就是寫語言,語文課學(xué)的是語言,但語言不是空殼,而是要承載各種各樣的思想、哲學(xué)、倫理、道德的。怎么做人,如何對待父母兄弟姐妹,如何對待朋友,如何對待民族國家和自己的勞動等,這些在語文課里是與語言并存的。從這個意義來講,語文教育必須吸收和繼承傳統(tǒng)文化,而詩歌無疑是傳統(tǒng)文化的集大成。這段文字意在說明:（）A.語文教育需要和思想品德教育同步進(jìn)行B.脫離內(nèi)在思想的語文教育是空洞無物的C.必須重視詩歌在語文教育中的作用D.詩歌中包含豐富的思想、倫理和道德元素【答案】：C24.隨著債務(wù)置換計(jì)劃的實(shí)施，地方債到期不能償付的風(fēng)險基本消弭，剛性兌付再一次得到確保。但地方債管理要真正走向規(guī)范化，還有許多技術(shù)問題有待解決，其中最為突出的就是地方政府的信用評級問題。信用評級是債券定價的基礎(chǔ)。直接關(guān)乎發(fā)行方的融資成本，但由于信用評級標(biāo)準(zhǔn)不明確，東部發(fā)達(dá)地區(qū)和西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)的政府信用評級一樣，地方政府信用和國家信用評級一樣，甚至還出現(xiàn)地方債利率低于國債利率的情形，這在理論上顯然是說不通的，也完全不能反映“市場在資源配置中起決定性作用”的要求。這段文字意在強(qiáng)調(diào)（）A.地方債務(wù)管理風(fēng)險仍需引起重視B.債務(wù)利率的確定應(yīng)當(dāng)符合市場規(guī)律C.地方政府信用評級制度亟待完善D.解決地方債務(wù)問題應(yīng)考慮地域差異【答案】：C25.實(shí)際上，泰坦尼克號上的救生船數(shù)量是符合英國當(dāng)時的法律規(guī)定的，該項(xiàng)法律規(guī)定的救生船數(shù)量不是基于乘客人數(shù)，而是基于船的噸位。當(dāng)時所有客船的救生船數(shù)量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于需要的數(shù)量，配備救生船的目的不是用來裝下全體乘客，而是預(yù)備在發(fā)生事故時將乘客轉(zhuǎn)移到救援船上。在那時，國際通用的海事安全規(guī)則是客船上的救生船搭載人數(shù)應(yīng)是船上總?cè)藬?shù)的三分之一，泰坦尼克號的救生船則可以搭載一半的乘客，白星公司還為這種“對乘客安全高度負(fù)責(zé)”的額外配置沒有引起公眾注意而感動委屈。下列說法與本文相符的是（）A.泰坦尼克號的悲劇從技術(shù)角度看是完全可以避免的B.白星公司唯物是圖的做法導(dǎo)致泰坦尼克悲劇的發(fā)生C.泰坦尼克號配備的救生船數(shù)量超過法律規(guī)定的數(shù)量D.英國當(dāng)時的法律與國際通用的海事安全規(guī)則不一致【答案】：C26.艾滋病實(shí)際上不是一種疾病，而是由人體免疫功能障礙導(dǎo)致的一組癥候群。也就是說，最終導(dǎo)致艾滋病患者死亡的并不是艾滋病病毒，而是那些通常在人體免疫系統(tǒng)功能正常時不會發(fā)生的由各種病毒、細(xì)菌、真菌、寄生蟲等機(jī)會性感染所導(dǎo)致的疾病和腫瘤。人體免疫系統(tǒng)似乎對艾滋病病毒失去了防衛(wèi)能力，致使人體一旦感染艾滋病病毒，病毒俚長驅(qū)直入，直接攻擊免疫系統(tǒng)本身。

艾滋病病毒如何感染給人以及后來如何發(fā)展為艾滋病患者的機(jī)理目前還不是十分清楚。但是一般認(rèn)為，艾滋病病毒直接感染人體的CD4T淋巴細(xì)胞、巨噬細(xì)胞和神經(jīng)膠質(zhì)細(xì)胞，病毒借助于外膜糖蛋白進(jìn)入這些細(xì)胞。進(jìn)人細(xì)胞內(nèi)即釋放RN

A，并在逆轉(zhuǎn)錄酶的作用下轉(zhuǎn)錄成DN

A，并插入宿主細(xì)胞的染色體DNA中，從此就長期地“躲”在那里。此后，病毒DMA被宿主細(xì)胞的RNA轉(zhuǎn)錄為mRN

A，并翻譯“生產(chǎn)”病毒所需的結(jié)構(gòu)蛋白。病毒RNA與結(jié)構(gòu)蛋白在細(xì)胞膜上重新裝配新的病毒顆粒，通過芽生而釋放。在感染的初期，當(dāng)機(jī)體內(nèi)出現(xiàn)針對艾滋病病毒的特異性細(xì)胞毒性淋巴細(xì)胞后，體內(nèi)的病毒水平開始[1]，這種免疫反應(yīng)不能消除艾滋病病毒感染，但它可以使病毒在復(fù)制和清除之間形成一種相對平衡的穩(wěn)定狀態(tài)，謂而沒有造成嚴(yán)重的T細(xì)胞、巨噬細(xì)胞損傷和耗竭，并在血清抗體變陽性后的相對時期處于長期無癥狀病毒攜帶期或持續(xù)性全身性淋巴結(jié)腫大綜合征階段。人體的免疫系統(tǒng)同病毒就這樣進(jìn)行著長時間的較量，終于在其他因素的誘導(dǎo)刺激下，T細(xì)胞和巨噬細(xì)胞內(nèi)的艾滋病毒開始大量復(fù)制，打破了這種平衡，使一部分細(xì)胞發(fā)生凋亡。隨著時間的推移，在沒有任何療效治療的情況下，人體免疫系統(tǒng)由于持續(xù)作戰(zhàn)，CD4T淋巴細(xì)胞被不斷的感染和殺傷，出現(xiàn)了“寡不敵眾”、無力“抗敵”的局面，于是那些在

人體免疫系統(tǒng)功能正常情況下并不致病的微生物或潛伏在體內(nèi)的微生物便[2]，嚴(yán)重的機(jī)會性感染和腫瘤發(fā)生了，最后導(dǎo)致艾滋病患者死亡。其中一部分人在半年到2年內(nèi)即可從無癥狀期發(fā)展到艾滋病。

此外，艾滋病病毒可致T細(xì)胞成熱障礙以及抗原輔佐細(xì)胞功能喪失，造成免疫系統(tǒng)功能障礙、自身免疫性損害等，使T細(xì)胞迅速減少并最終耗竭。由于T細(xì)胞在免疫網(wǎng)絡(luò)中起中心作用，導(dǎo)致整個免疫系統(tǒng)崩潰，感染者迅速發(fā)展為艾滋病患者。

根據(jù)原文所給的信息，以下推斷錯誤的一項(xiàng)是（）。A.時至今日，科學(xué)家對艾滋病病毒仍無根治的辦法B.一旦感染上艾滋病就等于宣布死亡C.在無癥狀艾滋病病毒感染期，血淸抗體呈陽性D.艾滋病病毒感染者和艾滋病患者不同，但都具有傳染性【答案】：B27.某班有三個小組，趙、錢、孫三人分屬不同的小組。這次語文考試成績公布，情況如下：趙和三人中的第3小組那位不一樣，孫比三人中第1小組的那位的成績低，三人中第3小組的那位比錢分?jǐn)?shù)髙。若趙、錢、孫三人按語文成績由高到低排列，正確的是（）。A.趙、錢、孫B.孫、趙、錢C.趙、孫、錢D.錢、趙、孫【答案】：C28.定義：①文化殘余:指在一組條件下發(fā)生，而當(dāng)條件消失時，還堅(jiān)持存在一個時期的一種文化現(xiàn)象。②文化遲滯:指一個文化領(lǐng)域的創(chuàng)新需要其他文化領(lǐng)域進(jìn)行調(diào)整，因調(diào)整而延誤的時間，民曰“文化遲滯”。③文化漂移:又稱文化趨同或文化趨異，指某一文化群落與另一文化群落的接觸、沖突、融合會加速、加劇文化的交流，進(jìn)而促進(jìn)新文化的產(chǎn)生，從而在整體上增加人類的文化信息儲存量。典型例證：(1)云南省永寧地區(qū)的納西族還保存著土司制度下的“阿注”婚姻現(xiàn)象，這是原始社會母權(quán)制時代的婚姻形態(tài)在特定歷史條件下的遺留。(2)全球化、知識爆炸、即時通訊、電子化正在聯(lián)手顛覆我們的工作和學(xué)習(xí)方式，舊模式在迅速隱退、新模式在迅速形成。對此，遠(yuǎn)程教育大多視而不見，教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、評價方式還基本沿襲傳統(tǒng)學(xué)校的做法。(3)利用文化手段實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和政治目標(biāo)是西方國家慣用的手法。早在上個世紀(jì)，美國就派出成千上萬的傳教士到國外傳教和辦學(xué)。上述典型例證與定義存在對應(yīng)關(guān)系的數(shù)目有（）。A.3個B.1個C.0個D.2個【答案】：D29.隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國內(nèi)能源消費(fèi)需求量越來越大。由于我國對石油進(jìn)口的_________較大，所以國際油價上漲、中東政局變化等因素，都會對我國石油能源安全構(gòu)成___危險。同時由于石油具有流動性好，便于開采、輸送和使用的特點(diǎn)，近年來國內(nèi)石油消費(fèi)量的增幅大大超過了石油產(chǎn)量的增幅。

依次填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）。A.依存度潛在B.依賴性特別C.需求量明顯D.貿(mào)易額較大【答案】：A30.化石是進(jìn)行科學(xué)研究的重要基礎(chǔ)，但目前大量的化石卻遭遇過分雕刻，成為“假”化石。有關(guān)專家表示，有一種造假來源于化石的“修理”。現(xiàn)在很多博物館中的化石標(biāo)本，雖然看上去結(jié)構(gòu)清晰、漂亮，但是修理過程中缺乏古生物學(xué)知識、不講求技術(shù)，有時甚至由當(dāng)?shù)剞r(nóng)民自行挖掘而出，破壞了化石原本的形態(tài)和生物結(jié)構(gòu)，這樣的化石雖然不是故意造假，但已失去了化石的意義。此外，國內(nèi)博物館的“假”化石有的屬拼湊造假，張冠李戴，甚至存在著完全人工雕刻的假化石。這段文字談?wù)摰暮诵膯栴}是（）。A.博物館保存的化石標(biāo)本多數(shù)為假化石B.對化石的“修理”致使化石失去了意義C.博物館不知道如何修理化石D.化石是進(jìn)行科學(xué)研究的重要基礎(chǔ)【答案】：B第三部分?jǐn)?shù)量關(guān)系31.甲有9枚兩分硬幣，乙有8枚五分硬幣，若要令兩人持有錢數(shù)相等，他們交換的硬幣總數(shù)至少為：（）。A.不可能令二人錢數(shù)相等B.8枚C.5枚D.4枚【答案】：C32.0，6，24，60，120，210，（）A.334B.336C.280D.323【答案】：B33.兩人參加競賽，甲做錯了總數(shù)的1/3，乙做錯了6道題，兩人都做錯了總數(shù)的1/5，兩人都做對的題有多少道？（）A.8B.5C.7D.6【答案】：C34.26，44,71,152,242，（）A.364B.260C.322D.292【答案】：B35.甲乙兩人從P、Q兩地同時出發(fā)相向勻速而行，5小時后于M點(diǎn)相遇。若其他條件不變，甲每小時多行4千米，乙速度不變，則相遇地點(diǎn)距M點(diǎn)6千米；若甲速度不變，乙每小時多行4千米，則相遇地點(diǎn)距M點(diǎn)12千米，則甲乙兩人最初的速度之比為（A.4∶3B.2∶3C.5∶8D.2∶1【答案】：D36.四個足球隊(duì)進(jìn)行單循環(huán)比賽，每兩隊(duì)都要賽一場。如果踢平，每隊(duì)各得1分，否則勝隊(duì)得3分，負(fù)隊(duì)得0分。比賽結(jié)果，各隊(duì)的總得分恰好是四個連續(xù)的自然數(shù)。問第二名是多少分？（）A.2B.4C.5D.3【答案】：B37.某部門組織體育活動，選出15名女職工參加健美操比賽，男職工人數(shù)是剩下女職工人數(shù)的2倍；又選出45名男職工參加籃球比賽，最后剩下的女職工人數(shù)是剩下男職工人數(shù)的5倍。則這個部門原有男職工比女職工多（）人。A.20B.30C.40D.10【答案】：D38.兩年前小紅的年齡是小明的兩倍，而小軍比小明大4歲，今年小紅、小明、小軍的年齡之和為34歲，則小軍今年（）歲。A.14B.6C.10D.12【答案】：D39.長江上游的A港與下游S港相距270千米，一輪船以恒定速度從A港到S港需6.75小時。返回需9小時，如果一只漂流瓶從A港順?biāo)鞯絊港，則需要的時間是（）。A.54/小時B.50/小時C.81/小時D.84/小時【答案】：A40.根據(jù)上圖，下列關(guān)于全國重點(diǎn)城市平均地價增長率情況的表述，正確的一項(xiàng)是：（）A.2005至2007年間，全國重點(diǎn)城市平均地價一直在增加B.2004至2007年間，綜合地價增長率一直在增加C.2007至2008年間，全國重點(diǎn)城市平均地價一直在減少D.2001至2002年間，工業(yè)地價增長率增加了2個百分點(diǎn)【答案】：A41.科技館里有一只奇妙的鐘，一圈共有20個格，每過7分鐘，指針跳一次，每跳一次就要跳過9個格，今天早晨8點(diǎn)整的時候，指針恰好從0跳到9，昨天晚上8點(diǎn)整的時候指針指著幾？（）A.5B.2C.3D.4【答案】：B42.2013年全國中高等學(xué)校中，普通本?？粕s是網(wǎng)絡(luò)本?？粕模ǎ┍?。A.4.2B.3.6C.4.6D.3.9【答案】：A43.根據(jù)表中所給信息，少數(shù)民族學(xué)生人數(shù)最多的是：（）A.中等職業(yè)教育B.普通本科C.網(wǎng)絡(luò)本?？艱.成人本?？啤敬鸢浮浚篈44.某地區(qū)2008年房地產(chǎn)均價為每平方米12500元，則按年平均增長率20%計(jì)算，2012年該地區(qū)房地產(chǎn)均價為（）元。A.18000B.25920C.21600D.31104【答案】：B45.某廠有職工147人，某月人均工資1020元，則這個月該廠工資總額約為（）。A.16萬元B.14萬元C.15萬元D.1.5萬元【答案】：C第四部分判斷推理46.旁觀者效應(yīng)又稱責(zé)任分散效應(yīng)，是指在緊急事件中由于有他人在場而產(chǎn)生的對救助行為的抑制作用。根據(jù)上述定義，下列情形符合旁觀者效應(yīng)的是（）。A.公路上發(fā)生貨車側(cè)翻，大家紛紛幫助貨車司機(jī)小楊保護(hù)貨物防止哄搶B.超市附近突發(fā)火災(zāi)，小張催促其妻報警，其妻回答別人肯定已經(jīng)報警了C.海邊有人落水，救生員小王邊跑邊喊，提醒圍觀群眾不要隨意下水施救D.路上偶遇行人跌倒，小李見周圍無人見證怕承擔(dān)責(zé)任不敢?guī)椭敬鸢浮浚築47.群體規(guī)范包括正式規(guī)范和非正式規(guī)范，前者是指由組織明文規(guī)定的員工應(yīng)遵循的規(guī)則和程序；后者是指人們在工作與生活過程中約定俗成的行為準(zhǔn)則，該規(guī)范的形成受到歷史的、習(xí)慣的、群體目的性的和社會因素的影響，同時也在很大程度上受到模仿、暗示、順從等心理因素的制約，在群體成員彼此相互作用的條件下，發(fā)生的一種內(nèi)化的過程。根據(jù)上述定義，下列不屬于非正式群體規(guī)范的是（）。A.公司要求每位員工在剛?cè)肼殨r簽署保密責(zé)任書B.由于受到描寫黑幫的電影影響，一些青少年往往容易進(jìn)行簡單的模仿，形成各種“幫”“會”等組織C.在舉手表決時，盡管有些人不贊成提案，但礙于情面，也會舉手贊成D.春節(jié)是一家人團(tuán)聚的時刻，北方人常常要在除夕夜包餃子，而南方人則是煮湯圓【答案】：A48.在下列選項(xiàng)中選出與張開：合攏相似的組合（）。A.高興：傷心B.堅(jiān)定：猶豫C.有趣：乏味D.新鮮：陳舊【答案】：D49.校本研究是以學(xué)校所存在的突出問題和學(xué)校發(fā)展的實(shí)際需要為選題范圍，以學(xué)校教師作為研究的主要力量，通過一定的研究程序取得研究成果，并且將研究成果直接用于學(xué)校教育教學(xué)的研究活動。校本研究是教育行動研究在中國新時期教改一線的代名詞。根據(jù)上述定義，下列不屬于校本研究的是：（）。A.某學(xué)校聯(lián)合本縣其他中學(xué)，舉行全縣統(tǒng)一模擬考試，采用統(tǒng)一命題B.從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，組織的各種培訓(xùn)、展開的各類研究、設(shè)計(jì)的各門課程等C.某學(xué)校組織教師從事適合本校教育教學(xué)需要的研究活動，形成學(xué)校特色，發(fā)展教師的自主性和專業(yè)水平，為全體學(xué)生成長創(chuàng)造基礎(chǔ)D.某學(xué)校組織年級組或?qū)W科組教師，共同研制適合本校學(xué)生需求的課程，并編寫了內(nèi)部資料【答案】：A50.服務(wù)質(zhì)量是指服務(wù)能夠滿足規(guī)定和潛在需求的特征和特性的總和，是指服務(wù)工作能夠滿足被服務(wù)者需求的程度。是企業(yè)為使目標(biāo)顧客滿意而提供的最低服務(wù)水平，也是企業(yè)保持這一預(yù)定服務(wù)水平的連貫性程度。根據(jù)以上定義，可以判斷出下列哪項(xiàng)說法不正確？（）A.當(dāng)一項(xiàng)服務(wù)滿足其目標(biāo)顧客的期望時，服務(wù)質(zhì)量就可認(rèn)為是達(dá)到了優(yōu)良水平B.隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場的日益成熟，市場的劃分越來越細(xì)，導(dǎo)致每項(xiàng)服務(wù)都要面對不同的需求C.評價服務(wù)質(zhì)量時，應(yīng)該從被服務(wù)者的物質(zhì)需求來看D.連貫性要求服務(wù)提供者在任何時候、任何地方都保持同樣的優(yōu)良服務(wù)水平【答案】：C51.我國最早記載和闡釋孔子“不憤不啟，不悱不發(fā)”啟發(fā)式思想的著作是（）。A.《論語》B.《大學(xué)》C.《孟子》D.《