如何解決跨部門協(xié)作難題

Word文檔如何解決跨部門協(xié)作難題

在我們調(diào)研和輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)中，反饋?zhàn)疃嗟娜蠊芾黼y題之一就是：跨部門溝通心航線?跨部門合作五階梯溝通心航線?跨部門合作五階梯培訓(xùn)，使學(xué)員了解跨部門合作的有效路徑與策略，提升合作效率，降低沖突發(fā)生的頻率，熟悉跨部門合作常見(jiàn)的六種障礙，規(guī)避障礙并規(guī)劃因...跨部門溝通與協(xié)作跨部門溝通與協(xié)作課程，旨在關(guān)心協(xié)調(diào)部門之間關(guān)系，打造高效的團(tuán)隊(duì)氛圍，降低企業(yè)的溝通成本；建立高效協(xié)作的組織文化，提升員工的歸屬感和企業(yè)的分散力；把握高可信...財(cái)務(wù)影響力與跨部門溝通財(cái)務(wù)影響力與跨部門溝通課程，旨在關(guān)心了解如何提升跨部門團(tuán)隊(duì)合作的效率與效益；把握財(cái)務(wù)影響力與話語(yǔ)權(quán)的建立；學(xué)習(xí)全方位改善財(cái)務(wù)部與橫向部門的工作關(guān)系；了解跨...跨部門溝通與協(xié)作培訓(xùn)課程跨部門溝通課程將從三個(gè)方面查找到跨部門間溝通協(xié)作的根源問(wèn)題，關(guān)心員工建立正確的部門思維，端正正確的部門心態(tài)，并以精彩的跨部門行為良好溝通、提升部門分散力，...溝通與協(xié)作。

在企業(yè)進(jìn)展初期，跨部門協(xié)作管理溝通與跨部門協(xié)作管理溝通與跨部門協(xié)作課程，旨在主要內(nèi)容講解對(duì)組織溝通的基本認(rèn)知；跨部門溝通的障礙；跨部門溝通的基本原則；人際溝通與個(gè)人影響力；跨部門溝通過(guò)程的沖突處理；跨...主要依靠三個(gè)要素：歷史閱歷、員工的主動(dòng)性、上級(jí)的直接干預(yù)。隨著企業(yè)的進(jìn)展壯大，工作總量增加、工作簡(jiǎn)單性增加以及新的員工加入，使總經(jīng)理忙不瑕接。

連續(xù)使用原來(lái)的方法來(lái)應(yīng)對(duì)新的局面，這是不明智的。

進(jìn)入轉(zhuǎn)型期的企業(yè)，需要把“手工化”的管理過(guò)程轉(zhuǎn)化成“自動(dòng)化”。

如何轉(zhuǎn)化？只需兩個(gè)工具：流程管理和目標(biāo)管理。兩者相比，流程管理更為簡(jiǎn)單，配套的工作更多，實(shí)施難度更大。更適合大中型企業(yè)。

更快捷方面的做法是：只需抓住跨部門協(xié)作管理溝通與跨部門協(xié)作管理溝通與跨部門協(xié)作課程，旨在主要內(nèi)容講解對(duì)組織溝通的基本認(rèn)知；跨部門溝通的障礙；跨部門溝通的基本原則；人際溝通與個(gè)人影響力；跨部門溝通過(guò)程的沖突處理；跨...的關(guān)鍵點(diǎn)：就是如何確保一個(gè)部門對(duì)其他部門的成果貢獻(xiàn)，其中包含成果的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間節(jié)點(diǎn)等要素，放在一起可稱為“一項(xiàng)工作活動(dòng)的結(jié)果”。這就是目標(biāo)的概念。

目標(biāo)是一項(xiàng)工作活動(dòng)的結(jié)果，目標(biāo)是在事先已經(jīng)設(shè)定并且達(dá)成共識(shí)的。

例如

生產(chǎn)與銷售的協(xié)作，需要生產(chǎn)保證“交貨準(zhǔn)時(shí)”、“質(zhì)量合格”、“成本掌握”三大目標(biāo)。而銷售需要供應(yīng)的是“訂單質(zhì)量”目標(biāo)，如下單要準(zhǔn)時(shí)清楚精確?????，每月供貨方案是相對(duì)均衡便于生產(chǎn)的，訂單變更的比率是受控的。

選購(gòu)與生產(chǎn)的協(xié)作，需要選購(gòu)保證“選購(gòu)準(zhǔn)時(shí)”、“選購(gòu)質(zhì)量”、“選購(gòu)成本”三大目標(biāo)。

人力資源部對(duì)其他部門的貢獻(xiàn)，同樣包含了人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、成本等目標(biāo)。

其余各項(xiàng)工作均是如此

不難看出，目標(biāo)的設(shè)定有系統(tǒng)性、協(xié)同性，并且各部門必需達(dá)成共識(shí)，就知道自己部門該如何向內(nèi)部客戶貢獻(xiàn)成果了。

原理并不難理解，但這只是目標(biāo)管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)。

或許，會(huì)讓您意外的是，目標(biāo)管理的管理對(duì)象并不是目標(biāo)，由于目標(biāo)是一個(gè)結(jié)果，是無(wú)法執(zhí)行也無(wú)法管控的，可以管控的是方案。

方案和目標(biāo)的關(guān)系：先有目標(biāo)、再有方案；先有相互支持的目標(biāo)，才有相互支持的方案。但問(wèn)題是：制定方案在許多企業(yè)也是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒉蝗娴?、沒(méi)有事先爭(zhēng)論的，各做各的，因此行動(dòng)也是各行其是，當(dāng)然談不上協(xié)作性，甚至在