人力資源規(guī)劃培訓(xùn)范本

2013年人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及執(zhí)行計(jì)劃

目錄

2013年人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及執(zhí)行計(jì)劃...........................................................1

第一章公司整體戰(zhàn)略分析和人力資源戰(zhàn)略選擇..................................................2

第二章崗位配置和招聘......................................................................19

第三章員工發(fā)展和培訓(xùn).....................................................................22

第四章績效管理...........................................................................25

第五章薪酬管理...........................................................................30

第六章企業(yè)文化與員工關(guān)系.................................................................38

第一章公司整體戰(zhàn)略分析和人力資源戰(zhàn)略選擇

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠(yuǎn)性

的謀劃與方略。它是對未來環(huán)境的變化趨勢和企業(yè)自身實(shí)力進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，通過一系列科

學(xué)決策的程序繪制出來的。

由于產(chǎn)品及企業(yè)核心競爭力是企業(yè)的核心，所以企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)圍繞產(chǎn)品及核心競爭力展開，在此

基礎(chǔ)上發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)人力資源戰(zhàn)略。由于對企業(yè)和產(chǎn)品情況認(rèn)識還不是很深刻，所以在本文中

企業(yè)的戰(zhàn)略分析可能有不詳細(xì)不嚴(yán)謹(jǐn)之處，在此謹(jǐn)以拋磚引玉。

要清楚企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須對企業(yè)自身情況和未來環(huán)境變化進(jìn)行分析，因此我們將對企業(yè)的

外部經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行分析。

1.企業(yè)外部環(huán)境分析

1.1外部經(jīng)營環(huán)境微觀

在對外部經(jīng)營環(huán)境微觀分析中，我們需要針對公司不同產(chǎn)品情況，進(jìn)行詳細(xì)的分析:

產(chǎn)品類型遙控器

現(xiàn)有競爭對手?jǐn)?shù)量很多，難以統(tǒng)計(jì)，許多作坊式生產(chǎn)單元，因此競爭激烈，利潤低

現(xiàn)有競爭對手戰(zhàn)略是許多競爭對手的唯一產(chǎn)品，因此非常重視，導(dǎo)致市場競爭程度高，利潤低

現(xiàn)有競爭

競爭對手差異化非常低，除質(zhì)量差異外，幾乎無其他差異，行業(yè)競爭程度高

對手分析

固定成本水平固定成本都較低，使得一部分競爭者可以放棄競爭

行業(yè)成長過剩行業(yè)成長成熟，發(fā)展減速，競爭加劇

產(chǎn)品差異化差異化較低，因此行業(yè)壁壘較低，潛在競爭容易進(jìn)入

規(guī)模經(jīng)濟(jì)屬于非規(guī)模經(jīng)濟(jì)行業(yè)，不需要大規(guī)模經(jīng)營和生產(chǎn)，進(jìn)入壁壘較低，潛在競爭多

絕對成本優(yōu)勢技術(shù)簡單、生產(chǎn)簡單，老廠家的成本優(yōu)勢不大，因此潛在競爭多

潛在競爭

對手分析進(jìn)入分銷渠道分銷渠道混亂、簡單，潛在競爭者很容易進(jìn)入分銷渠道

資本需求進(jìn)入行業(yè)的資金、技術(shù)、人力資本需求很少，潛在競爭多

行業(yè)內(nèi)沒有明確的領(lǐng)頭企業(yè)，行業(yè)內(nèi)企業(yè)各自為戰(zhàn)，不能對新進(jìn)入企業(yè)形成報

現(xiàn)有企業(yè)反應(yīng)

復(fù)行為

替代產(chǎn)品用L脅1替代產(chǎn)品種類豐富，影響現(xiàn)有產(chǎn)品收益率

行業(yè)競爭激勵，客戶可選擇范圍廣闊，因此客戶擁有更多的議價權(quán)，客戶力量

客戶力量￡淅

較大

r分析1

供應(yīng)商力建有多種供應(yīng)商可替代，相對供應(yīng)商力量較小

表1:遙控器外部環(huán)境微觀分析

產(chǎn)品類型轉(zhuǎn)換器

現(xiàn)有競爭充仔分析由于長期的客戶供應(yīng)關(guān)系，相同產(chǎn)品幾乎沒有競爭對手

產(chǎn)品差異化差異化較高，因?yàn)榭蛻粜枨蟛煌?，產(chǎn)品具備較大的差異化，潛在競爭不易進(jìn)入

規(guī)模經(jīng)濟(jì)屬于非規(guī)模經(jīng)濟(jì)行業(yè)，不需要大規(guī)模經(jīng)營和生產(chǎn)，進(jìn)入壁壘較低，潛在競爭多

潛在競爭絕對成本優(yōu)勢生產(chǎn)相對簡單，老廠家的成本優(yōu)勢不大，因此潛在競爭多

對手分析進(jìn)入分銷渠道我們和客戶建立良好的直接渠道，潛在競爭較能進(jìn)入分銷渠道

資本需求進(jìn)入行業(yè)的資金、技術(shù)、人力資本需求有一定的要求

現(xiàn)有企業(yè)反應(yīng)如有潛在競爭者進(jìn)入，我方將給與其強(qiáng)烈的商業(yè)報復(fù)行為，潛在競爭不易進(jìn)入

替代產(chǎn)品圓2脅替代產(chǎn)品種類豐富，影響我現(xiàn)有產(chǎn)品經(jīng)營安全性

客戶力量5客戶有著非常強(qiáng)大的力量，在交易中處于統(tǒng)治地位，給我方造成不利影響

供應(yīng)商力提r分析有多種供應(yīng)商可替代，相對供應(yīng)商力量較小

表2：轉(zhuǎn)換器外部環(huán)境微觀分析

產(chǎn)品類型傳感器

現(xiàn)有競爭對手?jǐn)?shù)量作為換代產(chǎn)品，老產(chǎn)品競爭對手較多，但是同代產(chǎn)品競爭對手很少

現(xiàn)有競爭對手戰(zhàn)略大部分競爭對手都比較重視該領(lǐng)域的產(chǎn)品

現(xiàn)有競爭

競爭對手差異化老產(chǎn)品差異化很低，新一代產(chǎn)品差異化較高

對手分析

固定成本水平固定成本較高，引起競爭加劇

行業(yè)成長過剩老產(chǎn)品的市場發(fā)展成熟，而新產(chǎn)品的市場發(fā)展才剛剛開始

潛在競爭產(chǎn)品差異化新產(chǎn)品宣傳不足，市場認(rèn)知不足，我方作為新進(jìn)入競爭者進(jìn)入難度較大

對手分析規(guī)模經(jīng)濟(jì)屬于非規(guī)模經(jīng)濟(jì)行業(yè)，不需要大規(guī)模經(jīng)營和生產(chǎn)，進(jìn)入壁壘較低，易進(jìn)入

，（在傳壓感就

器行業(yè)絕對成本優(yōu)勢技術(shù)有難度、生產(chǎn)簡單，老廠家的成本優(yōu)勢不大，因此潛在競爭多

中，我方進(jìn)入分銷渠道分銷渠道有序，潛在競爭者不易進(jìn)入分銷渠道（我方依靠其他代理進(jìn)入）

入的角資本需求對技術(shù)有一定的要求，因此潛在進(jìn)入難度大

色）現(xiàn)有企業(yè)反應(yīng)現(xiàn)有企業(yè)反應(yīng)不明，但預(yù)計(jì)同類產(chǎn)品企業(yè)可能有一定的報復(fù)手段

替代產(chǎn)品威脅替代產(chǎn)品與我產(chǎn)品差異明顯，反之我方產(chǎn)品對其威脅更大

客戶力量分析客戶有較大的力量，有一定的影響

供應(yīng)商力量分析有多種供應(yīng)商可替代，相對供應(yīng)商力量很弱

表3：傳感器外部環(huán)境微觀分析

產(chǎn)品類型電子新材料方向

現(xiàn)有競爭對手?jǐn)?shù)量作為換代產(chǎn)品，老產(chǎn)品競爭對手較多，但是同代產(chǎn)品競爭對手幾乎沒有

現(xiàn)有競爭對手戰(zhàn)略大部分競爭對手都非常重視該領(lǐng)域的產(chǎn)品

現(xiàn)有競爭

競爭對手差異化老產(chǎn)品差異化很低，新一代產(chǎn)品差異化較高

對手分析

固定成本水平固定成本較高，引起競爭加劇

行業(yè)成長過剩老產(chǎn)品的市場發(fā)展穩(wěn)定，而新產(chǎn)品的市場發(fā)展還未起步

潛在競爭產(chǎn)品差異化新產(chǎn)品宣傳不足，市場認(rèn)知不足，我方作為新進(jìn)入競爭者進(jìn)入難度較大

對手分析規(guī)模經(jīng)濟(jì)屬于規(guī)模經(jīng)濟(jì)行業(yè)，需要大規(guī)模經(jīng)營和生產(chǎn)，進(jìn)入壁壘較高，后期投入較高

(在該產(chǎn)

品行業(yè)絕對成本優(yōu)勢新技術(shù)復(fù)雜、生產(chǎn)復(fù)雜，老廠家的成本優(yōu)勢不大，我們則占據(jù)絕對成本優(yōu)勢

中，我方進(jìn)入分銷渠道分銷渠道較易進(jìn)入

作為新進(jìn)

入的角資本需求對技術(shù)有很高的要求，因此潛在進(jìn)入難度很大，我方將占據(jù)很大優(yōu)勢

色)

現(xiàn)有企業(yè)反應(yīng)現(xiàn)有企業(yè)反應(yīng)不明，但預(yù)計(jì)同類產(chǎn)品領(lǐng)頭企業(yè)可能有一定的報復(fù)手段

替代產(chǎn)品反?脅替代產(chǎn)品與我產(chǎn)品差異明顯，反之我方產(chǎn)品對其威脅更大

客戶力量￡淅客戶力量適中，僅有一定的影響

供應(yīng)商力看t分析供應(yīng)商關(guān)系不明，目前研發(fā)角度來講，供應(yīng)商影響很弱

表4：電子新材料外部環(huán)境微觀分析

1.2企業(yè)外部環(huán)境宏觀分析

(1)政治法律環(huán)境

我們的遙控器等產(chǎn)品很少受國家政治法律影響，我們的貿(mào)易本身也只針對國內(nèi)，不受國家政

治、外交影響，考慮到國家對于客車行業(yè)的政策也不會發(fā)生大的變化，所以在未來一年，遙控器市

場不會受國家政策和法律影響。

但是傳感器行業(yè)，國家有嚴(yán)格的資質(zhì)認(rèn)證，我們要想在這方面獲得自主的銷售，必須取得相關(guān)

的資質(zhì)。同時，由于采用的技術(shù)特征許多省并未承認(rèn)，因此市場范圍受到了一定限制，加劇了我們

在局部市場的競爭強(qiáng)度。

(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境

雖然受國際金融危機(jī)等影響，近2年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩，但是整體來看，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展還

是處在快速發(fā)展期。國家經(jīng)濟(jì)政策較為寬松，同時支持產(chǎn)業(yè)升級、換代，加大公共基礎(chǔ)投資力度，

因此經(jīng)濟(jì)環(huán)境相對適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展。

(3)技術(shù)環(huán)境

隨著技術(shù)的進(jìn)步，石英壓電式等一批新技術(shù)應(yīng)用傳感器正獲得了市場更多的認(rèn)可，這意味著我

們的傳感器市場會越來越大。而人類生活現(xiàn)在越來越離不開電子產(chǎn)品，越來越多的數(shù)碼電子產(chǎn)品正

在替換、淘汰老式的機(jī)械、機(jī)電產(chǎn)品，而電子產(chǎn)品為人類生活提供許多以前未曾想過的變革，在這

樣的環(huán)境下，我們企業(yè)未來必將大有發(fā)展，而我們目前在材料方面研發(fā)在未來也會有大展手腳之

際。

2.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

2.1企業(yè)資源

企業(yè)資源是企業(yè)擁有或控制的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，資源分析的目的是長我企業(yè)現(xiàn)存資源的狀

況，明確實(shí)現(xiàn)未來戰(zhàn)略意圖的優(yōu)勢資源和劣勢資源，包括：

(1)物質(zhì)資源狀況：

口辦公環(huán)境：目前公司辦公環(huán)境非常穩(wěn)定，不會面臨搬遷等狀況，且與同行業(yè)類型企業(yè)距離較

近，因此公司所需大部分類型員工和服務(wù)企業(yè)集中，辦公活動便利。辦公室面積足夠大，而

且還有很大的多余空間，足夠未來1-2年的辦公、試驗(yàn)和生產(chǎn)需要；

口機(jī)器設(shè)備狀況：對設(shè)備情況了解不深入，不能提供可參考信息，從目前情況來看，公司已有

設(shè)備基本滿足現(xiàn)階段的試驗(yàn)、生產(chǎn)、檢測所需，隨著傳感器投入批量生產(chǎn)和材料試驗(yàn)不斷進(jìn)

步，可能在未來需要增添更多的設(shè)備。目前我們所裝備的各類設(shè)備功能和先進(jìn)程度雖然不是

很高，但能滿足日常工作正常需要，未來在材料方面進(jìn)一步發(fā)展時，可能需要更先進(jìn)的設(shè)

備。目前大部分設(shè)備使用和維護(hù)情況較好，員工們對設(shè)備的愛護(hù)和維護(hù)意識較高，但是可能

對設(shè)備的實(shí)質(zhì)性維護(hù)和使用管理較少。

(2)人力資源狀況：

口人力資源結(jié)構(gòu)：目前來說，公司人員數(shù)量能滿足公司目前和短期未來所需，主要生產(chǎn)員工、

技術(shù)研發(fā)人員都至少入職半年以上，對工作環(huán)境和崗位要求都已經(jīng)熟悉并逐漸進(jìn)入狀態(tài)。

口人員素質(zhì)水平：由于公司及其重視研發(fā)隊(duì)伍的員工素質(zhì)，所以，目前公司建立了二支高素質(zhì)

的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，能承擔(dān)在其專業(yè)領(lǐng)域的知識、專業(yè)和素質(zhì)要求。生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的員工專業(yè)和知識素

質(zhì)雖然普遍不高，但是可以發(fā)現(xiàn)我們的生產(chǎn)一線員工的基本工作素質(zhì)還是不錯的，服從公司

的各項(xiàng)管理能夠很好完成公司的各項(xiàng)要求。團(tuán)隊(duì)管理素質(zhì)目前普遍欠缺，需要加強(qiáng)培訓(xùn)和提

iWjo

口關(guān)鍵性人才：公司所需和公司擁有的關(guān)鍵性人才都集中在研發(fā)團(tuán)隊(duì)，從目前情況來看，公司

所擁有的關(guān)鍵性人才已經(jīng)基本滿足公司需要。這些關(guān)鍵性人才所提供的技術(shù)財(cái)富將是公司未

來的核心競爭力，因?yàn)楣镜囊恍┱邔⑾蜻@些人才傾斜。

□員工工作態(tài)度與學(xué)習(xí)能力：研發(fā)團(tuán)隊(duì)員工學(xué)習(xí)和自學(xué)能力較強(qiáng)，不斷在工作中學(xué)習(xí)提高。生

產(chǎn)一線員工學(xué)習(xí)能力較弱，我們應(yīng)該在未來強(qiáng)化、提高他們的技能水平。管理團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)狀況

出現(xiàn)不均衡發(fā)展情況，部分管理團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)能力和態(tài)度很積極，但是一部分成員表現(xiàn)欠

佳。

□教育培訓(xùn)投入：從去年實(shí)際情況來看，我們對教育和培訓(xùn)投入是較少的。

(3)財(cái)務(wù)資源狀況：

□資金來源：基本來自于銷售渠道，各產(chǎn)品和渠道的去年收入分別為：

□相對來說，我們的資金來源比較穩(wěn)定，單一，具有較高的穩(wěn)定性，但是安全性較低

口資金成本壓力：由于之前的資本策略，目前公司資金成本壓力很低，

口利潤率：暫無信息

□企業(yè)信譽(yù)等級：暫無信息

□資產(chǎn)負(fù)債水平：

(4)技術(shù)資源狀況：

口技術(shù)優(yōu)勢：目前企業(yè)的技術(shù)條件已經(jīng)完全滿足老產(chǎn)品如轉(zhuǎn)換器、電測等技術(shù)要求，在傳感器

方面已經(jīng)具備較強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢，在材料方面，目前不斷取得新進(jìn)展，獲得技術(shù)突破似乎指日

可待?？梢詠碚f，公司已經(jīng)獲得一定的技術(shù)優(yōu)勢，作為一個研發(fā)型企業(yè)，此項(xiàng)是我們企業(yè)的

核心優(yōu)勢和競爭力，我們必須在此方面持續(xù)提高，方可保持企業(yè)的競爭力。

□研究開發(fā)投入：從人力、設(shè)備、薪酬和精力來看，公司為研究開發(fā)投入較高，這也符合我們

企業(yè)的自我定位，較高的研發(fā)投入會給企業(yè)未來帶來更高的技術(shù)優(yōu)勢。從今年年初開始，企

業(yè)更進(jìn)一步加大了投入，組建了以材料為主的研發(fā)二部，至年底時，已經(jīng)取得一些進(jìn)展，這

也是企業(yè)研發(fā)投入加大取得的成果。

口技術(shù)工藝水平：實(shí)事求是來講，我們企業(yè)目前技術(shù)工藝水平還有待提高，第四季度起生產(chǎn)

部、質(zhì)檢部的一系列管理調(diào)整，從一定程度上提高了產(chǎn)品質(zhì)量。但是還不夠，應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)力

度，從多部門多源頭入手，從研發(fā)一生產(chǎn)一質(zhì)檢加強(qiáng)技術(shù)工藝水平，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。

(5)管理資源狀況：

口組織管理水平：目前來講，公司的組織管理水平不足，行政、人力資源管理體系空白，從今

年第四季度起才開始著手逐步建立，財(cái)務(wù)管理只有最基礎(chǔ)的管理，客戶服務(wù)和銷售、品宣管

理也停留原始的自發(fā)管理階段。研發(fā)管理對進(jìn)度情況追蹤不嚴(yán)，生產(chǎn)一質(zhì)檢管理也是在第四

季度起才開始強(qiáng)化，總而言之，我們公司在組織管理水平方面還任重而道遠(yuǎn)。

口領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：目前企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格較符合研發(fā)型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式。

口企業(yè)文化：目前簡單來說企業(yè)文化是一種較寬松、松散的氛圍，一方面有利于員工的發(fā)揮和

創(chuàng)造，但是另一方面，企業(yè)對員工管理力度弱，員工凝聚力不足忠誠度不強(qiáng)。在未來，我們

要保持促進(jìn)員工自我發(fā)揮和發(fā)展的這種氛圍外，還有加強(qiáng)員工和企業(yè)的聯(lián)系，增加員工間部

門間的情感關(guān)系，提倡員工的發(fā)展和進(jìn)步。構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。

(6)無形資產(chǎn)狀況：

□企業(yè)商譽(yù)：暫無信息

□客戶忠誠度：在已有的主要產(chǎn)品項(xiàng)目中，我們與客戶關(guān)系良好，客戶忠誠度較高，這也是我

們公司收入相對問題的重要原因。

口品牌知名度：對于我們的老產(chǎn)品(電測、轉(zhuǎn)換器)品牌知名度對產(chǎn)品銷售影響不大，但是對

于傳感器系統(tǒng)，品牌知名度還是有很大的影響的。但是目前來說，我們的傳感器品牌知名度

很低，由于通過代理渠道所以對我們自己的品牌宣傳力度很小。如果未來要進(jìn)行直銷，我們

必須擴(kuò)大傳感器的品牌宣傳力度。

口市場占有情況：轉(zhuǎn)換器市場情況穩(wěn)定，而傳感器目前因?yàn)樾庐a(chǎn)品和政府法規(guī)等原因，所以市

場占有率較低。較低的市場占有率一方面是挑戰(zhàn)，說明我們的傳感器宣傳和影響效應(yīng)不足，

另一方面也是機(jī)遇，說明我們的市場前景廣闊。我們應(yīng)在競爭對手或潛在競爭對手準(zhǔn)備充足

之前快速開拓和搶占市場。

綜合而言，我們企業(yè)目前具備的優(yōu)勢資源包括：高素質(zhì)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和人才，己有和將有的技術(shù)

優(yōu)勢和專利，穩(wěn)定的財(cái)務(wù)狀況和收入，較高的客戶忠誠度，這些資源都是我們的行業(yè)競爭對手或潛

在競爭對手難以模仿和可代替的資源優(yōu)勢，我們需對這些資源進(jìn)行不斷的投入和發(fā)展，保持這些資

源的競爭優(yōu)勢；

我們的劣勢資源包括：生產(chǎn)一線工人專業(yè)和技能素質(zhì)不高，尚需提高的工藝和質(zhì)量水平，團(tuán)隊(duì)

管理素質(zhì)參差不齊，組織管理水平不高，客戶單一且客戶力量大，新產(chǎn)品品牌知名度和市場占有率

較低。彌補(bǔ)這些劣勢，需要我們不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，從內(nèi)部挖掘潛力，積累短缺資源。

2.2企業(yè)能力

企業(yè)能力是指企業(yè)將其資源進(jìn)行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶需要的一種技

能，戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾波特按產(chǎn)品生產(chǎn)的價值形成和創(chuàng)造過程一一價值鏈，把資源的開發(fā)和利用

活動分成二大類。

基本活動：

□生產(chǎn)加工：將投入轉(zhuǎn)換成最終產(chǎn)品的活動，如貼片、焊接、裝配、檢測等；

□成品儲運(yùn)：與產(chǎn)品庫存、分送相關(guān)的活動，如成本入庫、倉庫管理、接收訂單、送貨等；

口市場影響：促進(jìn)和引導(dǎo)購買者購買產(chǎn)品的活動，如廣告、定價、銷售渠道等；

口售后服務(wù)：保持或提高產(chǎn)品價值的活動，如培訓(xùn)、修理、零部件供應(yīng)和產(chǎn)品調(diào)試等

□行業(yè)不同，每項(xiàng)主體活動所體現(xiàn)的優(yōu)勢也不同，對于我們來說，生產(chǎn)加工和售后服務(wù)是重要

的關(guān)鍵要素。

支持活動：

口采購管理：指企業(yè)采購所需投入品的職能，而非投入品本身；

□技術(shù)開發(fā)：改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和工序的技術(shù)活動；

□人力資源管理：企業(yè)在用工活動中各項(xiàng)管理活動；

□企業(yè)技術(shù)設(shè)施：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、控制系統(tǒng)以及企業(yè)文化等活動。

我們常用企業(yè)能力的與往年的縱向?qū)Ρ葋矸治銎髽I(yè)能力的變化，因?yàn)閷ζ髽I(yè)往年情況不清，所

以無法進(jìn)行有效的企業(yè)能力對比，見下表:

企業(yè)能力2011年?duì)顩r2012年?duì)顩r2013年計(jì)劃

需要繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高生產(chǎn)工

生產(chǎn)加工得到加強(qiáng)

藝，提高生產(chǎn)人員技術(shù)水平

基本成品儲運(yùn)

活動

市場營銷改善傳感器銷售渠道和宣傳

售后服務(wù)

采購管理

持續(xù)提高技術(shù)開發(fā)投入，對現(xiàn)有產(chǎn)品問

得到加強(qiáng)，

技術(shù)開發(fā)題解決，完善傳感器系統(tǒng)和新功能，材

組建二部

支持料研發(fā)完成計(jì)劃進(jìn)度等

開始基礎(chǔ)建持續(xù)進(jìn)行基礎(chǔ)體系建設(shè)和優(yōu)化，建立科

活動人力資源管理

設(shè)學(xué)的績效、薪酬體系等

增強(qiáng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和控制系統(tǒng)，改善企

企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施有逐步加強(qiáng)業(yè)文化，加強(qiáng)物質(zhì)基礎(chǔ)設(shè)施，增加員工

的企業(yè)凝聚力和認(rèn)同感等

表5：公司企業(yè)能力對比

謹(jǐn)將已獲知信息填入對比表中，我們就已經(jīng)能明晰我們在2013年一些重要工作任務(wù)，公司高層

可根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行詳細(xì)分析對比后，進(jìn)一步完善該對比表。

3.企業(yè)戰(zhàn)略SWOT分析

3.1公司各產(chǎn)品線戰(zhàn)略

利用我們已經(jīng)獲得企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境信息，利用戰(zhàn)略分析工具SWOT分析，對公司主要產(chǎn)品進(jìn)行

戰(zhàn)略分析。SWOT指的是企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢S(strength)；企業(yè)內(nèi)部劣勢W(weaknesses)；企業(yè)外部

環(huán)境的機(jī)會0(opportunities)和企業(yè)外部環(huán)境的威脅T(treats)。

外部機(jī)會外部挑戰(zhàn)

外部整體經(jīng)濟(jì)較寬松金融危機(jī)影響仍有余波

行業(yè)成長過剩，利潤低下

競爭過大，市場發(fā)展不健康

投入簡單，潛在競爭較多

圖1：遙控器SWOT分析

遙控器內(nèi)部因素評價表

關(guān)鍵內(nèi)部因素權(quán)數(shù)分?jǐn)?shù)加權(quán)數(shù)

工藝、質(zhì)量水平有待提高0.3010.30

無明顯優(yōu)勢工藝、質(zhì)量水平有待提高

團(tuán)隊(duì)管理能力有待提高

品牌效應(yīng)不高

產(chǎn)品競爭策略不明

工人技能水平不足

內(nèi)部優(yōu)勢內(nèi)部劣勢

團(tuán)隊(duì)管理有待提高0.1000

品牌影響不高0.2510.25

工人技能水平不足0.2520.5

產(chǎn)品競爭策略不明0.2000

總計(jì)1.000.6

遙控器外部因素評價表

關(guān)鍵外部因素權(quán)數(shù)分?jǐn)?shù)加權(quán)數(shù)

外部整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境寬松0.1540.6

金融危機(jī)影響仍有余波0.0510.05

行業(yè)成長過剩，利潤低下0.3500

競爭過大，市場發(fā)展不健康0.2510.25

投入簡單，潛在競爭較多0.2010.20

總計(jì)1.001.10

表6：遙控器內(nèi)外部因素評價表（注：加權(quán)數(shù)總值大于2.5表示整體成優(yōu)勢，反之如小于2.5代表整體成劣

外部機(jī)會外部挑戰(zhàn)

良好的客戶關(guān)系客戶力量過于強(qiáng)大

沒有明確的競爭對手客戶單一具有不安全性

獨(dú)占客戶市場有一定的潛在競爭威脅

出貨量、利潤率尚可

成熟的技術(shù)工藝、質(zhì)量水平還不夠高

穩(wěn)定的財(cái)務(wù)情況團(tuán)隊(duì)管理能力不足

長期經(jīng)營積累的經(jīng)驗(yàn)

內(nèi)部優(yōu)勢內(nèi)部劣勢

勢）

圖2：轉(zhuǎn)換器SWOT分析

轉(zhuǎn)換器內(nèi)部因素評價表

關(guān)鍵內(nèi)部因素權(quán)數(shù)分?jǐn)?shù)加權(quán)數(shù)

成熟的技術(shù)0.2051

穩(wěn)定的財(cái)務(wù)情況0.1540.6

長期經(jīng)營積累的經(jīng)驗(yàn)0.2051

工藝、質(zhì)量水平還不夠高0.3020.6

團(tuán)隊(duì)管理能力不足0.1510.15

總計(jì)1.003.35

轉(zhuǎn)換器外部因素評價表

關(guān)鍵外部因素權(quán)數(shù)分?jǐn)?shù)加權(quán)數(shù)

良好的客戶關(guān)系0.1540.60

沒有明確的競爭對手0.1030.30

獨(dú)占客戶市場0.0540.20

出貨量、利潤率尚可0.2541

客戶力量過于強(qiáng)大0.2010.20

客戶單一具有不安全性0.1500.00

有一定的潛在競爭威脅0.1010.10

總計(jì)1.002.40

表7：轉(zhuǎn)換器內(nèi)外部因素評價表（注：加權(quán)數(shù)總值大于2.5表示整體成優(yōu)勢，反之如小于2.5代表整體成劣勢）

外部機(jī)會外部挑戰(zhàn)

新產(chǎn)品市場剛起步，利潤較大客戶力量較強(qiáng)

新產(chǎn)品競爭優(yōu)勢較大

市場需求將逐步擴(kuò)大有一定的市場限制

政府對基礎(chǔ)建設(shè)投資很大

采用技術(shù)逐漸受到社會認(rèn)同新產(chǎn)品進(jìn)入有一定市場阻力

穩(wěn)定的財(cái)務(wù)狀況工藝和質(zhì)量需繼續(xù)提高

已有成熟的技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理能力不足

高素質(zhì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)品牌知名度不夠

關(guān)系良好的代理合作方未獲得相關(guān)資質(zhì)和證書

內(nèi)部優(yōu)勢內(nèi)部劣勢

圖3：傳感器SWOT分析

傳感器內(nèi)部因素評價表

關(guān)鍵內(nèi)部因素權(quán)數(shù)分?jǐn)?shù)加權(quán)數(shù)

穩(wěn)定的財(cái)務(wù)狀況0.1050.50

已有成熟的技術(shù)0.2541.00

高素質(zhì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)0.1030.30

關(guān)系良好的代理合作方0.0540.20

工藝和質(zhì)量需繼續(xù)提高0.1520.30

團(tuán)隊(duì)管理能力不足0.0510.05

品牌知名度不夠0.1510.15

未獲得相關(guān)資質(zhì)和證書0.1520.30

總計(jì)1.002.80

傳感器外部因素評價表

關(guān)鍵外部因素權(quán)數(shù)分?jǐn)?shù)加權(quán)數(shù)

新產(chǎn)品市場剛起步，利潤較大0.1550.75

新產(chǎn)品競爭優(yōu)勢較大0.2051.00

市場需求將逐步擴(kuò)大0.1040.40

政府對基礎(chǔ)建設(shè)投資很大0.0530.15

采用技術(shù)逐漸受到社會認(rèn)同0.1030.30

客戶力量較強(qiáng)0.1520.30

有一定的市場限制0.1520.30

新產(chǎn)品進(jìn)入有一定市場阻力0.1020.20

總計(jì)1.003.40

表8：傳感器內(nèi)外部因素評價表（注：加權(quán)數(shù)總值大于2.5表示整體成優(yōu)勢，反之如小于2.5代表整體成劣勢）

外部機(jī)會外部挑戰(zhàn)

電子產(chǎn)品快速發(fā)展新產(chǎn)品投入成本巨大

市場對新產(chǎn)品跟新?lián)Q代需求增加

同代產(chǎn)品缺乏競爭產(chǎn)品研發(fā)耗時較長

在競爭中處于絕對優(yōu)勢地位

新產(chǎn)品市場未起步，利潤大新技術(shù)的可靠性尚需驗(yàn)證

上、下游企業(yè)力量較弱

穩(wěn)定的財(cái)務(wù)狀況資金、資本實(shí)力尚不雄厚

已有技術(shù)突破團(tuán)隊(duì)管理水平還需提高

高素質(zhì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品距離實(shí)際投產(chǎn)較遠(yuǎn)

持續(xù)的對研發(fā)的投入

內(nèi)部優(yōu)勢內(nèi)部劣勢

圖4：電子新材料產(chǎn)品SWOT分析

電子新材料內(nèi)部因素評價表

關(guān)鍵內(nèi)部因素權(quán)數(shù)分?jǐn)?shù)加權(quán)數(shù)

穩(wěn)定的財(cái)務(wù)狀況0.1050.50

已有技術(shù)突破0.2030.60

高素質(zhì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)0.2541.00

持續(xù)的對研發(fā)的投入0.1050.50

資金、資本實(shí)力尚不雄厚0.1020.20

產(chǎn)品距離實(shí)際投產(chǎn)較遠(yuǎn)0.1510.15

團(tuán)隊(duì)管理水平還需提高0.1010.10

總計(jì)1.003.05

電子新材料外部因素評價表___________________________________

關(guān)鍵外部因素權(quán)數(shù)分?jǐn)?shù)加權(quán)數(shù)

電子產(chǎn)品快速發(fā)展0.0850.40

市場對新產(chǎn)品跟新?lián)Q代需求增加0.1040.40

同代產(chǎn)品缺乏競爭0.1550.75

在競爭中處于絕對優(yōu)勢地位0.2551.25

新產(chǎn)品市場未起步，利潤大0.1040.40

上、下游企業(yè)力量較弱0.0540.20

新產(chǎn)品投入成本巨大0.1010.10

產(chǎn)品研發(fā)耗時較長0.0520.10

新技術(shù)的可靠性尚需驗(yàn)證0.1210.12

總計(jì)1.003.72

表9：新材料內(nèi)外部因素評價表(注：加權(quán)數(shù)總值大于2.5表示整體成優(yōu)勢，反之如小于2.5代表整體成劣勢)

將上述所有數(shù)據(jù)整理后在SWOT分析圖上進(jìn)行定位，確定企業(yè)各產(chǎn)品線的戰(zhàn)略能力，進(jìn)而確定

企業(yè)各產(chǎn)品線戰(zhàn)略方向。SWOT圖上提供了四種可供選擇的戰(zhàn)略：增長型戰(zhàn)略(SO)、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

(W0)、防御型戰(zhàn)略(WT)和多種經(jīng)營戰(zhàn)略(ST)o

部優(yōu)勢

圖5：SWOT分析圖

位于第I象限的企業(yè)擁有強(qiáng)大的內(nèi)部優(yōu)勢和眾多的環(huán)境機(jī)會，可以采取開發(fā)市場、增加產(chǎn)量等

增長型戰(zhàn)略。位于第II象限的企業(yè)有外部機(jī)會但缺少內(nèi)部條件，可以采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，改變企業(yè)內(nèi)

部的不利條件。位于第III象限的企業(yè)既有外部威脅，內(nèi)部狀況又不佳，應(yīng)當(dāng)采取防御型戰(zhàn)略，以避

開威脅和消除劣勢。位于第IV象限的企業(yè)擁有內(nèi)部優(yōu)勢而外部存在威脅，應(yīng)利用自身優(yōu)勢開展多種

經(jīng)營，避免或減輕外在威脅的打擊，分散風(fēng)險，尋找新的發(fā)展機(jī)會。

我們各產(chǎn)品線在SWOT分析圖上進(jìn)行定位：

內(nèi)部優(yōu)勢

圖10：各產(chǎn)品線SWOT分析定位圖

因此各產(chǎn)品線的戰(zhàn)略分別為：

(1)遙控器：根據(jù)之前分析情況，建議遙控器采用撤退戰(zhàn)略，遙控器產(chǎn)品技術(shù)、投產(chǎn)門檻低，

市場發(fā)展過剩競爭激烈，利潤空間嚴(yán)重下降，加之公司在該產(chǎn)品的管理、返修成本居高不下，大量

消耗公司資源和精力，行業(yè)市場將在未來進(jìn)一步萎縮，因此企業(yè)應(yīng)主動從該市場退出，以妥善轉(zhuǎn)移

企業(yè)資源，減少企業(yè)的退出障礙和成本。

可用撤退方式有

口直接退出：全面停止生產(chǎn)、改進(jìn)、銷售，將剩余產(chǎn)品資源低價售出或遺棄，優(yōu)點(diǎn)：處理簡

單。缺點(diǎn)：退出不徹底，還要處理售后返修服務(wù)等；

□買斷出售：將產(chǎn)品先關(guān)資源全部出售轉(zhuǎn)移至另一家公司或個體，斷絕一切關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)

權(quán)的徹底轉(zhuǎn)移。優(yōu)點(diǎn)：轉(zhuǎn)移徹底。缺點(diǎn)：處理過程復(fù)雜，不一定會成功。

口分包出售：將產(chǎn)品技術(shù)資料，生產(chǎn)原料和相關(guān)資源出售給另加公司，產(chǎn)權(quán)部分轉(zhuǎn)移如保留對

原有產(chǎn)品售后的責(zé)任。優(yōu)點(diǎn)：可以獲得最大經(jīng)濟(jì)收益。缺點(diǎn)：處理過程復(fù)雜，且退出不徹

底。

(2)轉(zhuǎn)換器：轉(zhuǎn)換器目前作為公司主要的收入來源，雖然具有收入、銷量穩(wěn)定，成熟的技術(shù)和

經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)點(diǎn)，但是需要看到工藝、質(zhì)量有時還會有問題，而且獲利上升空間有限，客戶力量強(qiáng)

大且單一對公司經(jīng)營安全性造成威脅，因此建議采用維持策略，即公司不再對此行業(yè)投入過大的精

力，而是只投入必要的精力維持現(xiàn)有收益，而集中企業(yè)精力轉(zhuǎn)向其他行業(yè)。

具體來說，我們可以在研發(fā)上一次性投入精力解決遺留工藝問題，完善生產(chǎn)質(zhì)量問題，保留必

要的生產(chǎn)、質(zhì)檢、客服精力維持市場，而且研發(fā)和公司銷售、管理精力轉(zhuǎn)移其他更有發(fā)展前景和收

益空間的行業(yè)和產(chǎn)品。

(3)傳感器：傳感器原有老產(chǎn)品市場趨于成熟，原有產(chǎn)品技術(shù)升級臨近極限，產(chǎn)品差異化小，

競爭較激烈，市場需求能力下降，這種情況下，要求新產(chǎn)品具有明確競爭優(yōu)勢、合理組合產(chǎn)品、合

理定價、工藝創(chuàng)新、擴(kuò)大用戶產(chǎn)品范圍、選擇合適渠道、參與國際競爭。這些恰恰符合我們的產(chǎn)品

特點(diǎn)。作為新進(jìn)入、新技術(shù)產(chǎn)品，我們應(yīng)該緊扣產(chǎn)品技術(shù)特性，做好產(chǎn)品差異化競爭戰(zhàn)略，利用產(chǎn)

品與其他產(chǎn)品功能、性能、質(zhì)量、應(yīng)用范圍等從而在市場競爭中獲得優(yōu)勢地位占據(jù)高銷售額和利潤

率。要做好差異化競爭戰(zhàn)略必須做好：使用具有獨(dú)特性能的投入要素、開展技術(shù)活動、嚴(yán)格生產(chǎn)作

業(yè)活動、開展特別的營銷和宣傳活動、擴(kuò)大經(jīng)營范圍。

具體來說：在已有的獨(dú)特技術(shù)能力支持下，加大研發(fā)力度解決剩余技術(shù)問題，培訓(xùn)工人強(qiáng)化生

產(chǎn)技能和質(zhì)量控制，開展具有針對性的適合產(chǎn)品的營銷和宣傳活動，面向全國性甚至國際市場并建

立配套輔助體系。

(4)電子新材料：外部環(huán)境和市場需求很大，而同等競爭產(chǎn)品稀少，所以一旦技術(shù)成熟投產(chǎn)后

配合適當(dāng)?shù)男麄骱蜖I銷方案，必將在銷量和利潤上大獲成功。雖然目前我們已經(jīng)取得了一定的技術(shù)

突破也有高素質(zhì)的研發(fā)隊(duì)伍，但是要看到距離實(shí)際投產(chǎn)還有許多技術(shù)和實(shí)際問題需要解決。因此建

議采用重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，投入更多的研發(fā)力量和管理精力，盡快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品投產(chǎn)。一旦投產(chǎn)后可采用差

異化競爭策略。

3.2公司總體戰(zhàn)略

結(jié)合上面所有產(chǎn)品線的分析，我們可以總結(jié)出公司整體戰(zhàn)略，快速、高效退出遙控器市場，盡

力維持轉(zhuǎn)換器市場，開拓傳感器市場，發(fā)展電子新材料技術(shù)爭取早日投產(chǎn)，具體到公司各業(yè)務(wù)口的

戰(zhàn)略措施：

□研發(fā)：解決轉(zhuǎn)換器遺留技術(shù)工藝問題，完成傳感器及配套設(shè)施的技術(shù)問題，強(qiáng)化傳感器工

藝，開發(fā)傳感器新功能，解決新材料的技術(shù)難題、促成早日投產(chǎn)；

□財(cái)務(wù)：維持公司財(cái)務(wù)安全度和財(cái)務(wù)管理，控制成本

□生產(chǎn)和質(zhì)檢：提高工人技能，強(qiáng)化生產(chǎn)工藝和質(zhì)量，完成生產(chǎn)供應(yīng)量，控制成本

口銷售和客服：維持現(xiàn)有客戶，針對傳感器開展相應(yīng)的宣傳和營銷活動

口人力資源：提高員工穩(wěn)定度和人員素質(zhì)、技能，提升公司人力資本存量，監(jiān)控公司戰(zhàn)略目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)，保持企業(yè)核心競爭力提升。

4、人力資源戰(zhàn)略選擇

4.1戰(zhàn)略類型

公司的總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（也稱競爭戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略）和職能戰(zhàn)略是互相匹配的，這樣才能實(shí)

現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略的完成。對于人力資源職能部門來說，從總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，根據(jù)企業(yè)參與市場競

爭的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，適時作出人力資源戰(zhàn)略決策，是人力資源部義不容辭的責(zé)任。作為企業(yè)

總體戰(zhàn)略的一部分，在指定人力資源戰(zhàn)略時，不能忽視與企業(yè)其他戰(zhàn)略間的系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性和配套

性。

企業(yè)總體戰(zhàn)略類型

技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略人力資源開發(fā)型戰(zhàn)略技術(shù)+人力資源開發(fā)型戰(zhàn)略

以企業(yè)的人力資源為對象，適應(yīng)環(huán)同時注重對企業(yè)設(shè)備、人力資源的

依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)原則，力求以最小成

境的不斷變化，不斷調(diào)整勞動關(guān)開發(fā)，利用高精尖的設(shè)備和積極、

本取得最大產(chǎn)量，通過技術(shù)創(chuàng)新大

系，注重人潛能開發(fā)，調(diào)動員工工高素質(zhì)、高技能的員工，從而為客

幅度提高生產(chǎn)率。

作積極性、主動性和創(chuàng)造性戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品

重視員工的發(fā)展和進(jìn)步，提供較寬同時對設(shè)備、物質(zhì)和人力進(jìn)行投

企業(yè)依靠雄厚的資金投入，重視機(jī)

松的員工發(fā)揮、發(fā)展和創(chuàng)造空間，資，大幅提高平均成本水平，尤其

器設(shè)備的更新和管理強(qiáng)度。

加大人力資本的投資力度。重視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

企業(yè)競爭、經(jīng)營戰(zhàn)略類型

廉價型競爭策略創(chuàng)新競爭策略優(yōu)質(zhì)競爭策略

在市場競爭中，力求以競爭對手無企業(yè)在競爭過程中，提供競爭對手

力求以低價來推銷產(chǎn)品和服務(wù)，從

法制造的創(chuàng)新性產(chǎn)品取得制高點(diǎn)，無法提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，雖然其功能

而搶占市場制高點(diǎn)。需要企業(yè)借助

獲取競爭優(yōu)勢。這類企業(yè)借助其技基本相同，但是依靠高技術(shù)的設(shè)

高科技、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、雄厚財(cái)務(wù)

術(shù)支持、特殊人才或其他獨(dú)特資備、工藝和高技能程度的生產(chǎn)操

實(shí)力支持，在整個供應(yīng)鏈中精打細(xì)

源，在產(chǎn)品功能、使用感受、產(chǎn)品作，以其高品質(zhì)贏得消費(fèi)者的喜愛

算節(jié)省開支、降低成本。

性能上獲得優(yōu)勢。和歡迎。

適合具備獨(dú)特競爭優(yōu)勢資源、尤其適合市場相對穩(wěn)定，需求層次豐

適合以擴(kuò)大市場占有率為目的或生

是高科技產(chǎn)品、新型產(chǎn)品行業(yè)的企富，而工藝技術(shù)支持有利，具備穩(wěn)

產(chǎn)穩(wěn)定、技術(shù)變化低的企業(yè)采用

業(yè)采用定熟練操作員工的企業(yè)采用

對應(yīng)人力資源戰(zhàn)略類型

吸引策略投資策略參與策略

企業(yè)將決策權(quán)下方到基礎(chǔ)，是每個

重視人才儲備和人力資本投資，企

采用中央集權(quán)模式，生產(chǎn)穩(wěn)定、規(guī)員工都有參與的機(jī)會。員工往往以

業(yè)與員工建立長期工作關(guān)系，重視

模巨大、分工巨細(xì)、協(xié)作緊密，要班組活動，管理人員只為小組提供

發(fā)揮管理人員和技術(shù)人員作用?重

求員工具有一定的穩(wěn)定性和可靠必要的信息和技術(shù)支持，實(shí)際考核

視員工的創(chuàng)新、創(chuàng)造能力，提供較

性，掌握簡單的操作技術(shù)，高效率重視小組整體和個人的考核。以實(shí)

寬松的工作環(huán)境，不對員工的工作

地進(jìn)行生產(chǎn)，并對員工進(jìn)行嚴(yán)格的