新版2020年《管理學》模擬考試題庫158題（含標準答案）

2020年《管理學》考試158題（含參考答案）

一、單選題

i.電腦是典型的組裝型產(chǎn)品。以家用電腦為例，最主要的零部件，加上線體、包裝箱和其

他零部件，共達200多種。這些零部件中的很大部分往往并不是本企業(yè)制造，而是外購

的。國內(nèi)一家電腦公司采取了如下兩種條措施來確保外購件的質(zhì)量：一是規(guī)定同一外購零

部件要選擇2家~3家供應商，通過包括技術合作能力、供貨能力、質(zhì)量保證能力、售后服

務能力四方面指標的考評體系來進行擇優(yōu)選用；二是采購進貨后根據(jù)不同零部件的性能要

求進行抽查或復查檢驗，不合格品率超過2%的給予退貨，并對外購件的質(zhì)量認證做詳實

記錄。試問這些是屬于何種類型的控制措施？（）

A、兩者分別是對電腦質(zhì)量的預先控制與事后控制

B、兩者分別是對電腦量的事后控制與前饋控制

C、兩者都是對電腦質(zhì)量的預先控制

D、兩者都是電腦質(zhì)量控制中的反饋措施知識點：控制類型

參考答案：C

2.在一次嚴重的縱火案發(fā)生后，警察在現(xiàn)場抓到了兩個犯罪嫌疑人，事實上正是他們?yōu)?/p>

了報復而一起放的火，但是警方?jīng)]有掌握足夠的證據(jù)。于是，警方把他們隔離囚禁起來，

要求坦白交代。法律規(guī)定是這樣的：如果他們都承認縱火，每人將入獄10年；如果他們

都不坦白，由于證據(jù)不充分，他們每人將只入獄1年；如果一個抵賴而另一個坦白并且愿

意作證，那么抵賴者將入獄15年，而坦白者將寬大釋放。甲和乙兩個囚徒會進行何種選

擇？（）

A、甲坦白，乙抵賴

B、甲坦白，乙坦白

C、抵賴，乙坦臼

D、甲抵賴，乙抵賴知識點：決策特點

參考答案：B

3.星期五，公司的部門主管例行會議，會上大家一致決定要向每位員工傳達公司目前碰

到的財務困難以及裁員的可能性。會后，一位部門主管回到辦公室；便根據(jù)會上決定要傳

達的內(nèi)容草擬了一封信，并于當天寄往本部門各位員工的家中。當星期一的早晨他來到公

司，發(fā)現(xiàn)大家都在三五成群地議論著什么，一看到他，便停止交談，并且冷漠地注視著

他，他感到了他們明顯的敵意，知道肯定與那封信有關系，但他不知道問題出在哪里，

你知道嗎？（）

A、部門主管將關于公司和工作的信寄到員工家里本身就是一個錯誤，工作上的事就應在

公司里解決

B、裁員是一個極為敏感的問題，非常容易引起下屬與主管之間的矛盾與沖突

C、對于這類問題，該部門主管不應該寄那封信，而是應該與員工當面進行口頭溝通

D、他以自己的名義發(fā)的信，使得大家將矛頭集中在他身上，引起了誤會知識點：溝通類

型

參考答案：C

4.當沖突無關緊要時，或當沖突雙方情緒激動，需要時間慢慢恢復平靜時，可采用（

策略。

A、回避

B、遷就

C、強制

D、妥協(xié)知識點：沖突管理

參考答案：A

5.張先生創(chuàng)業(yè)初期，自己的公司只有6名員工，每個人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的

擴大，張經(jīng)理聘請了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事務，自己專心于公司的戰(zhàn)略

管理。公司的溝通網(wǎng)絡（）。

A、由輪式變成了Y式

B、由Y式變成了輪式

C、由輪式變成了鏈式

D、由鏈式變成了星式知識點：溝通網(wǎng)絡

參考答案：A

6.某董事會最近解聘了總經(jīng)理張庭雷。張庭雷年初上任時，公司正處在破產(chǎn)邊緣，他賣掉

了虧損的產(chǎn)業(yè)，把留下來的機構進行重組，并把公司上一年4000萬元的虧損轉(zhuǎn)型為今年的

4700萬元的盈利。在他被解聘的前幾天，公司還報告當季度利潤上漲40%。張庭雷的罪名

是他的一種不恰當?shù)姆绞绞构局械暮芏嗳酥g發(fā)生摩擦。他常常和管理人員、員工發(fā)

生激烈沖突，人們抱怨說他的風格過于生硬粗暴，傷人感情。在現(xiàn)實生活中，對待沖突的

客觀態(tài)度應該是（）。

A、沖突水平的降低會導致群體工作績效提高

B、為避免所有沖突，提高組織和群體的工作績效，必須設法消除沖突

C、沖突是功能失調(diào)的結果

D、維持一定水平的沖突，使組織保持旺盛的生命力，善于自我批評和不斷創(chuàng)新知識點：

沖突管理

參考答案：D

7.公司產(chǎn)品設計部接受了一項緊急任務，該任務的完成需要進行嚴密的控制，同時又要

爭

取時間和速度。在這種情況下，最適合采用的是（

A、Y式溝通網(wǎng)絡

B,輪式溝通網(wǎng)絡

C、星式溝通網(wǎng)絡

D、環(huán)式溝通網(wǎng)絡知識點：溝通網(wǎng)絡

參考答案：B

8.某大學曾有一段時期，教員與行政人員之間總是會出現(xiàn)矛盾。矛盾通常產(chǎn)生于每學期

的課程安排。課程安排通常是在上學期臨近結束時，通過教務秘書向每一個教員口頭傳達

的。教務秘書通常是年輕人，且常常就是本系或本校的畢業(yè)生，教員往往感到自己在受

學生輩的指揮和領導，因此總是有一種不舒服的感覺。后來因為偶然的原因，課程安排改

為書面，并且由教員直接登錄內(nèi)部網(wǎng)下載。這樣，不知不覺中大部分矛盾就都消失了。這

一問題的解決可以認為是由于（）。

A、職權系統(tǒng)的改變

B、雙方態(tài)度的改變

C、人際關系的改變

D、溝通渠道的改變知識點：溝通過程

參考答案：D

9.現(xiàn)在，我國許多國有企業(yè)在進行企業(yè)管理的變革時，喜歡從外部引入具有較強管理能

力和經(jīng)驗的專家型人才，你認為這種人才引進方式存在哪些弊端？（）

A、引進人員不熟悉組織情況

B、組織對引進者難于深入了解

C、對內(nèi)部員工造成打擊

D、以上三個都正確知識點：人員選聘

參考答案：D

10.根據(jù)組織結構所規(guī)定的職位要求以及由此而決定的對處于這些職位上的人員的技術和

素質(zhì)要求，對管理者和非管理者進行選聘、考核和培訓；企業(yè)運用統(tǒng)計抽樣的方法對進廠

原材料的質(zhì)量進行檢查；農(nóng)藥供應企業(yè)根據(jù)當年的蟲害預報調(diào)集農(nóng)藥，做好準備。這些活

動屬于（）。

A、都是前饋控制

B、都是現(xiàn)場控制

C、都是反饋控制

D、屬不同類型控制知識點：控制類型

參考答案：A

11.你準備存一筆錢，現(xiàn)在有三個銀行可供選擇。三個銀行的利率都是已知的。你面臨的

決策就是選擇哪個銀行。這種類型的決策屬于什么類型的決策？如果這三個銀行都有倒閉

的可能，但不知道倒閉的機率。這時的決策屬于何種類型的決策？（）。

A、確定型決策，非確定型決策

B、非確定型決策，風險型決策

C、確定型決策，風險型決策

D、風險型決策，非確定型決策知識點：決策類型

參考答案：A

12.生產(chǎn)線上的“突擊手”，事實上，是如下哪--種領導行為的表象？（

A、任務型；1,9型

B、任務型；9,1型

C、團隊型；9,9型

D、鄉(xiāng)村俱樂部型；1,9型知識點：行為理論

參考答案：B

13.下列關于管理方格理論的描述，正確的是（）。

A、“貧乏型管理”：主管人員很不關心生產(chǎn)，很少過問自己的工作，對人也不關心

B、“鄉(xiāng)村俱樂部型管理”：主管人員很少甚至不關心人

C、“任務型管理”：主管人員既關心生產(chǎn)又關心人

D、“團隊型管理”：主管人員一定程度地把握生產(chǎn)需要同個人需要的平衡知識點：行為

理論

參考答案：A

14.張先生是學交通運輸管理的，自從碩士畢業(yè)以后一直在一家專門承運特大件的汽車運

輸

公司工作，他升任總經(jīng)理以后，在組織管理方面和領導方式上做了很多變革和改進，但是

-直效果不理想，甚至變革后的業(yè)績還都不如他的前任，而他的前任過去一直采取的是

極為獨裁的命令式領導方式。你認為造成這一問題的最主要原因是（）。

A、張先生的領導才能有問題

B、公司下屬的成熟程度較低

C、張先生前任的威望很高

D、公司中存在不良的非正式組織知識點：權變理論

參考答案：B

15.由科曼首先提出，后經(jīng)赫西和布蘭查德發(fā)展的領導壽命周期理論認為，有效地領導風

格應當適應其下屬的成熟程度不同。根據(jù)領導壽命周期理論，告知屬于的象限是（）?

A、高關系低工作

B、低關系低工作

C、高關系高工作

D、低關系高工作知識點：權變理論

參考答案：D

16.對于一個建校接近40多年，師資隊伍水平較高而且基本穩(wěn)定的的高等學府來說，其管

理者領導風格調(diào)整的方向是（）。

A、參與型----命令型

B、參與型一一推銷型

C、參與型一一授權型

D、參與型一一參與型知識點：權變理論

參考答案：C

17.某企業(yè)的總經(jīng)理說：“我的管理方法就是，對于能力比較強又愿意干活的人，我只告

訴他我最后想要什么結果，至于他怎么做，我不管；對于能力一般但愿意干活的人，我不

但會告訴他我想要什么結果，而且還會告訴他應該如何做。對于那些不好好干活的人，我

要么讓他走人，要么采取嚴格的監(jiān)督和控制?！庇纱丝梢酝瞥鲈撈髽I(yè)總經(jīng)理的管理風格比

較適合何種領導理論的觀點？（）

A、領導壽命周期理論

B、最難共事者模型

C、管理方格理論

D、“雙中心”領導理論知識點：權變理論

參考答案：A

18.康體制藥公司去年從全國各地招聘了一批剛從醫(yī)學院畢業(yè)的大學生，其中就包括賈

兵。賈兵在河南地區(qū)負責銷售工作，工作十分努力，但是，一年下來，他所分管的河南地

區(qū)的銷售業(yè)績就是上不去，同時，他本人也承認河南地區(qū)的銷售潛力很大。面對這種情

況，你作為銷售部的經(jīng)理，應采取哪種最有力的方法？

A、鄭重告訴賈兵，若截止明年上半年仍達不到分配給他的銷售指標，就請他另謀高就

B、順其自然，通過實踐摸索與經(jīng)驗積累，他會成熟起來的

C、在辦公室張貼分布各地區(qū)的銷售業(yè)績，讓每個人明了相互之間的差距

D、派遣一名有經(jīng)驗的銷售人員帶賈兵走訪幾家新客戶，給他示范銷售老手的做法知識

點：領導作用

參考答案：D

19.前饋控制旨在防范于未然，下列各項哪一個不是前饋控制？（

A、入學考試

B、市場調(diào)研

C、可行性分析

D、有病治病知識點：控制類型

參考答案：D

20.老張管理的公司是一家較大的、專門生產(chǎn)大棚蔬菜的公司，這家公司是幾個人合伙開

辦的私營企業(yè)，他們生產(chǎn)的蔬菜主要是供應當?shù)鼐用袷秤?，由于?jīng)營不得法，該公司最近

的處境十分困難，所以老張的幾個合伙人最近一直吵著要轉(zhuǎn)產(chǎn)更為賺錢的鮮花。老張對

此考慮再三，最終還是沒有同意，因為他對退出蔬菜生產(chǎn)轉(zhuǎn)而生產(chǎn)鮮花沒有把握。你認為

老張主要是受什么因素影響而沒有轉(zhuǎn)產(chǎn)鮮花？（）

A、生產(chǎn)的專用性

B、退出成本的高低

C、心理因素

D、社會和政府的限制知識點：五力模型

參考答案：C

21.根據(jù)熊比特的觀點，一個國家或地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展速度的快慢和發(fā)展水平的高低，在很大

程度上取決于（）。

A、該國或該地區(qū)擁有創(chuàng)新精神的企業(yè)家數(shù)量以及這些企業(yè)家在實踐中的創(chuàng)新努力

B、資源的豐富程度

C、居民受教育程度

D、國外投資的多少知識點：創(chuàng)新理論

參考答案：A

22.萬向集團在其企業(yè)文化中明確指出企業(yè)的用人觀為：“有德有才者，大膽聘用，可三

顧

茅廬，高薪禮聘；有德無才者，委以小用，可以教育培訓，促其發(fā)展；無德無才者，自食

其力；無德有才者，堅決不用，如偽裝混入，后患無窮”。這表明，在人員使用上，萬向

集團對員工職業(yè)道德和工作技能的看法是（）

A、員工職業(yè)道德比工作技能重要

B、員工工作技能比職業(yè)道德重要

C、員工職業(yè)道德和工作技能一樣重要

D、員工職業(yè)道德和工作技能都不重要知識點：人員選聘

參考答案：A

23.面臨日益激烈競爭形勢的公司，有不少改變了傳統(tǒng)終身雇用員工的做法，開始大幅度

裁減人員，并聲稱公司只向那些有上佳表現(xiàn)的員工提供職位。此舉意味著什么？（）

A、由于工作的不穩(wěn)定，員工對公司的歸屬感和忠誠感會隨之下降

B、盡管公司弱化了對員工就業(yè)所承擔的義務，但員工的歸屬感和忠誠感不會下降，競爭

意識反而會增強，實際上有利用公司的長遠發(fā)展

C、為對付當前競爭壓力而采取的上述措施，既有利用公司壓縮成本開支，同時還會激發(fā)

員工的奉獻精神和主動性，所以是一項有利無弊的舉措.

D、那些工作有卓越表現(xiàn)的員工，在成就感的激勵下會自然地產(chǎn)生對公司的忠誠感，這樣

即便裁員造成了人心不穩(wěn)定，也會對公司的長遠發(fā)展起促進作用知識點：人員解聘

參考答案：A

24.如果培訓目的是讓受訓者了解組織不同部門的工作內(nèi)容，得到多方面的經(jīng)驗，為其今

后在更高層次上任職打好基礎，那么，采用以下哪一種培訓方法較好？（）

A、脫產(chǎn)進修

B、臨時代理職務

C、擔任助理

D、工作輪換知識點：人員培訓

參考答案：D

25.某企業(yè)為了實施“5年內(nèi)大大提高員工素質(zhì)”的戰(zhàn)略，制定了一項人事政策“在今后

五年內(nèi)只招收本科以上的人員”。現(xiàn)有一名中專畢業(yè)生，未繼續(xù)升學卻自學了多項專業(yè)技

術，并通過了國家有關專業(yè)技術等級考試的應聘者，其他條件也符合企業(yè)的要求。如果

你主管企業(yè)招聘工作，你認為該不該錄用此人？（）

A、不好說，企業(yè)應當廣納賢才，而不必拘泥于學歷、文憑；但企業(yè)的政策也不應違背

B、不應該，此人雖自學成才，但畢竟沒有經(jīng)過學校的系統(tǒng)教育，必定在有些方面是有所

欠缺的

C、只要其他條件符合企業(yè)的要求，企業(yè)就可以考慮錄用，而不必過分注重文憑；這樣也

不一定就是不符合企業(yè)的政策

D、應該，政策是死的，人是活的知識點：人員選聘

參考答案：C

26.某大型制造公司的一個分公司的工作績效一向比其他分公司高，這個分公司的管理者

都是從內(nèi)部提拔上來的，很少出現(xiàn)意見相左的情況。最近，該分公司的利潤和市場占有率

均出現(xiàn)下降，總公司的高層管理者詢問管理顧問，是否可以派外部管理人員以形成不同

意見的沖突，從而解決經(jīng)營狀況逐漸惡化的情況。最合適的回答應該是（）。

A、意見不同而產(chǎn)生的沖突是一種機能失調(diào)，在這種情況下，鼓勵沖突可以說是在冒險

B、若沖突能夠得到有效地控制，可以鼓勵沖突的產(chǎn)出

C、該分公司的管理人員共事已經(jīng)很長時間，應允許他們自己解決問題

D、外部管理者可以帶來新的方法，對該分公司而言，出現(xiàn)一些沖突不會產(chǎn)生不利影響知

識點：人員選聘

參考答案：D

27.管理者發(fā)布的一項命令是否有權威，主要取決于（）

A、下屬是否接受命令

B、管理者所在的層次

C、命令是否符合組織目的

D、違背命令是否受懲罰知識點：領導本質(zhì)

參考答案：A

28.決策就是出謀劃策，與這一說法一致的是（）。

A、拍板

B、定奪

C、取舍

D、出主意拿主意知識點：決策特點

參考答案：D

29.下列哪種想法或做法反映你是一放任型的領導者？（）

A、你認為充分處罰犯規(guī)者殺雞儆猴，這是防止犯規(guī)的最好辦法

B、你在把決定和政策付諸實施之前，總會先向大家說明其理由

C、你傷透腦筋擬定的解決問題的方案，下屬卻挑了許多毛病，你沒有生氣，只是依然為

問題沒有解決而坐立不安

D、你認為過分親近員工會影響下屬對你的尊敬，還是遠離他們?yōu)楹弥R點：行為理論

參考答案：C

30.在SWOT分析中，組織機會在以下哪項中兩者的接合點出現(xiàn)？（

A、克服環(huán)境威脅和對雇員的授權

B、組織使命和職能戰(zhàn)略的選擇

C、組織資源/能力和環(huán)境中的機會

D、公司管理和使命的選擇知識點：決策類型

參考答案：C

31.縱觀世界股票市場的發(fā)展歷程發(fā)現(xiàn)，不同時期常有某些行業(yè)企業(yè)的股票在股市上被投

資者們一路看好，以致股價猛升，由此催化了一大批新辦企業(yè)誕生，加入到這一行業(yè)中，

從而使該行業(yè)很快轉(zhuǎn)入高度競爭的狀態(tài)。下列幾個行業(yè)都曾受到股票投資者的青睞，試

問其中哪個行業(yè)對創(chuàng)業(yè)者來說進入壁壘最低？（）

A、電子類企業(yè)

B、生物技術類企業(yè)

C、網(wǎng)絡企業(yè)

D、以上三者都一樣知識點：五力模型

參考答案：C

32.有甲、乙兩位朋友正穿越一片陌生的森林，途中遇一鶴發(fā)童顏老者相告說，此森林時

有老虎出沒。甲焦急地問乙：“如果遇到老虎我們怎么辦？”乙回答說：“那就要看誰

跑得更快了?！奔渍f：“可是我們跑不過老虎啊?！币宜崎_玩笑似認真地說說：“我只

要跑得比你快就行了?！睆墓芾斫嵌瓤矗@則故事說明了（）

A、競爭實無情。在環(huán)境的威脅面前，只要自己比對手更優(yōu)秀，就能夠在競爭中取勝，這

是一條永不變更的規(guī)律。所以，乙的話應該在管理中得到遵行

B、人世間友誼勝于生命，商界中“義”“利”也是并存的，乙的話純系一種笑談，不、

值得管理者思考

C、經(jīng)商之道不同于為人之道，人們可以“患難見真情”，但企業(yè)競爭只會“毫不留情”

D、經(jīng)商之道類同為人之道，人們患難可以見真情，企業(yè)競爭中亦能夠結聯(lián)盟知識點：環(huán)

境分類

參考答案：D

33.IT技術的發(fā)展深深影響了人們的生活方式，有人提出人類社會已進入數(shù)宇化時代，這

既為企業(yè)的發(fā)展提供了機會，同時又是一個挑戰(zhàn)，這屬于（）。

A、社會文化環(huán)境的影響

B、技術環(huán)境的影響

C、經(jīng)濟環(huán)境的影響

D、自然環(huán)境的影響知識點：環(huán)境分類

參考答案：B

34.根據(jù)企業(yè)所面臨環(huán)境的復雜性和動態(tài)性劃分標準，醫(yī)院、保險公司和汽車制造商處在

下面哪種環(huán)境之中？（）

A、簡單動態(tài)環(huán)境

B、簡單穩(wěn)定環(huán)境

C、復雜動態(tài)環(huán)境

D、復雜穩(wěn)定環(huán)境知識點：環(huán)境分類

參考答案：D

35.將決策劃分為個人決策和群體決策的根據(jù)是（）。

A、決策條件的可控制度

B、決策權限的制度安排

C、決策目標的復雜程度

D、決策目標的多寡知識點：決策類型

參考答案：B

36.從廣義上講，決策就是（）。

A、人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標所實施的行動計劃

B、人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標所作的行為設計及其抉擇

C、人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標而形成的思維模式

D、人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標所完成的工作任務知識點：決策特點

參考答案：B

37.決策是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，企業(yè)中的各層管理者都要承擔決策的職責。關于決策的

解釋，哪個更正確？

A、越是企業(yè)的高層管理者，所作出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風險型的決策

B、越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學的決策

C、越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術的，風險型的決策

D、越是企業(yè)的基層管理者，所作出的決策越傾向于非常規(guī)的，肯定型決策知識點：決策

類型

參考答案：A

38.根據(jù)生命周期理論，對于建立多年且員工隊伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領導來說，其

領導風格逐漸調(diào)整的方向應該是（）

A、從參與型向推銷型轉(zhuǎn)變

B、從參與型向告知型轉(zhuǎn)變

C、從推銷型向授權型轉(zhuǎn)變

D、從告知型向推銷型轉(zhuǎn)變知識點：生命周期理論

參考答案：D

39.某公司總經(jīng)理描述自己的決策方法是“征求大多數(shù)人的意見，與少數(shù)人商量，最后自

己拍板?！睂υ摽偨?jīng)理的決策風格，你認為以下說法哪種更恰當？（）

A、這是一種分權、民主的決策風格，應該提倡

B、這位總經(jīng)理的決策風格太武斷，不宜提倡

C、這種決策風格不好，應該改用投票表決方式

D、這種決策風格本質(zhì)上是專斷的，而不是民主式的知識點：行為理論

參考答案：D

40.下列說法正確的是（）

A、有的偏差不影響組織運行的最終結果

B、所有的偏差都是不利的

C、同類偏差發(fā)生的原因都是共同的

D、偏差都反映了計劃和執(zhí)行之間存在的嚴重問題知識點：控制過程

參考答案：A

41.中國的成語“朝三暮四”多數(shù)時間用來形容那些見異思遷的朝令夕改者的思想和行

為，

但是有人根據(jù)考證發(fā)現(xiàn)這個成語最初是講一個老人養(yǎng)一群猴子，每天他喂每只猴子7粒

棗，早上3粒晚上4粒，猴子們嫌早上吃的少就很不高興，于是老人就改為早上4粒晚上

3粒，結果猴子們高興了很長一段時間后又嫌晚上吃的少而不高興，于是老人又改成早上

3粒晚上4粒。在這種不斷地變換中猴子們一直保持著這種高興的時候多而不高興的時候

少的狀態(tài)，而且多數(shù)時間十分聽老人的話。你認為這位老人的做法最符合下面哪個管理原

理？

A、物質(zhì)激勵與精神激勵相結合的原理

B、期望理論和強化理論的原理

C、直線指揮和職能管理的原理

D、領導方式的權變理論的原理知識點：權變理論

參考答案：D

42.工作中體力與腦力的消耗猶如娛樂和休息一般自然的說法是基于（

A、X理論

B、Y理論

C、超Y理論

D、Z理論知識點：Y理論

參考答案：B

）提出的。

43.在會議進行當中，管理者不希望下屬不斷地提出各種問題干擾會議的進程，于是有人

在舉手要發(fā)言時便無視它們的舉動，只顧自己把話講完，這種影響下屬的方式是（）。

A、負強化

B、正強化

C、自然消退

D、懲戒知識點：強化理論

參考答案：C

44.一國政府為了鼓勵球員努力踢球，為本國爭取榮譽，采取“按照世界杯足球賽晉級的

情況分段給予高額獎金”措施，這種影響下屬的行為方式屬于（）。

A、負強化

B、正強化

C、自然消退

D、懲戒知識點：強化理論

參考答案：B

45.每張2元的福利彩券銷售，經(jīng)常會出現(xiàn)大潮洶涌的現(xiàn)象，今年由于頭獎變成了免稅的

500萬元現(xiàn)金，更是轟動一時。如果用期望理論進行解釋，最合理的可能是下面哪種？

（）

A、有一個機會對社會有所回報，是許多人所渴望的

B、期望概率雖然低，但許多人還是想碰碰運氣

C、效價太高，以致許多人忘記概率的問題

D、由于綜合的激發(fā)力量受到媒體宣傳的影響，所以己經(jīng)偏離正常規(guī)律知識點：期望理論

參考答案：C

46.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，當?shù)蛯哟蔚男枰玫綕M足之后，另一種更高層次的需要

就

會占據(jù)主導地位；當某種需要沒有得到滿足之前，便可以將其作為激勵因素?？墒怯幸晃?/p>

管理者發(fā)現(xiàn)，無論支付多少工資，員工永遠也不會說夠了，工資的激勵作用似乎在下降，

到底應該怎樣才能客觀看待馬斯洛的需要是層次理論？（）

A、馬斯洛的理論是有缺陷的，實際上人的欲望是永遠也滿足不了的

B、馬斯洛沒有錯，但還應看到，金錢不是萬能的

C、馬斯洛沒有錯，沒有一種需要會得到完全的滿足，但只要得到部分滿足，人就會產(chǎn)生

其他的需要

D、馬斯洛的理論是20世紀50年代提出的，該理論己經(jīng)不能完全適應現(xiàn)實，應作出某些

修正才能加以應用知識點：需要層次理論

參考答案：D

47.在溝通網(wǎng)絡中，其中只有一個成員是各種信息的匯集點與傳遞中心，這種溝通形態(tài)屬

于（）

A、鏈式溝通

B、環(huán)式溝通

C、Y式溝通

D、輪式溝通知識點：溝通網(wǎng)絡

參考答案：D

48.假如你是一家企業(yè)的經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)近來企業(yè)的各項工作開展都沒有創(chuàng)業(yè)階段時的有聲有

色，經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)員工沒有不滿情緒，但對工作并不滿意。為此，你認為可以采取的措施

是（）。

A、給工人提供更多的升遷機會

B、增加工人的工資

C、改善工人的工作條件

D、以上均不可行。知識點：雙因素理論

參考答案：A

49.如下關于控制的說法中，哪一個是錯誤的？（）

A、科學的計劃是以有效控制為前提的

B、有效控制是以科學的計劃為前提的

C、一個組織如果沒有好的計劃，控制得越好越會加速失敗

D、前饋控制是一種較好的形式知識點：控制作用

參考答案：A

50.保健因素會消除不滿，激勵因素會產(chǎn)生滿意，以下哪一項不是保健因素？（

A、某工程師刻苦鉆研技術獲得了大獎

B、公司分給一位新近畢業(yè)的MBA學生一套100平方米的住房

C、某公司效益好，年末員工均拿獎金10000萬元

D、某公司為了網(wǎng)絡人才，答應將在異地的“電腦大王”小李及妻子調(diào)到北京知識點：雙

因素理論

參考答案：A

51.2003年5月，SARS疫情還未解除時，我國政府頒布了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條

例》，這對以后的公共衛(wèi)生事件管理來說，屬于（）

A、前饋控制

B、事后控制

C、現(xiàn)場控制

D、反饋控制知識點：控制類型

參考答案：A

52.1.5

53.不能以計劃遷就控制，根據(jù)控制的需要隨意修改計劃，這是說（

A、以計劃為主

B、以控制為輔

C、計劃是控制標準的依據(jù)

D、不要太靈活知識點：控制作用

參考答案：C

54.一個主管可能會對辦公費用比預算高出5%給予關注，但對即使是比預算高出20%的

郵資費用也覺得無所謂，這是因為這位主管遵循控制中的（）原則。

A、同計劃與組織相適應

B、突出重點，強調(diào)例外

C、避免出現(xiàn)目標扭曲

D、靈活、及時、經(jīng)濟知識點：控制原則

參考答案：B

55.小郝是一家合資企業(yè)的總經(jīng)理助理，為了提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，總經(jīng)理要求他提出一

套建立企業(yè)有效管理控制系統(tǒng)的可行方案，總經(jīng)理在提出工作要求時，提醒他一定要做

到“牽牛要牽牛鼻子”。小郝分析了半天也不知道應該如何去牽“牛鼻子”?？偨?jīng)理所

說的“牛鼻子”是（）？

A、確定控制對象

B、選擇關鍵控制點

C、制定控制標準

D、采取糾偏措施知識點：控制原則

參考答案：B

56.控制就是事情按計劃進行。為此就需要在企業(yè)中建立信息反饋機制，隨時監(jiān)控是否存

在偏差。在發(fā)現(xiàn)偏差后，有人提倡“消滅偏差”，對于這種提法你如何看待？（）

A、這種提法是正確的，只有消滅了偏差才能確保計劃的順利實現(xiàn)

B、這種提法是錯誤的，如果要完全消滅偏差成本太高了

C、這種提法是錯誤的，應該允許偏差的存在，只有超出控制標準的偏差才進行糾偏

D、以上提法都不正確知識點：控制過程

參考答案：C

57.就產(chǎn)權制度、經(jīng)營制度、管理制度這三者關系而言，下列說法不正確的是（

A、一般說來，一定的經(jīng)營制度決定相應的產(chǎn)權制度

B、在產(chǎn)權制度不變的情況下，具體的經(jīng)營方式可以不斷進行調(diào)整

C、在經(jīng)營制度不變時，具體的管理規(guī)則和方法也可以不斷改進

D、管理制度的改進一旦發(fā)展到一定程度，則會要求經(jīng)營制度作相應的調(diào)整知識點：創(chuàng)新

工作內(nèi)容

參考答案：A

58.1.5

A、維持是創(chuàng)新基礎上的發(fā)展

B、創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)

C、維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新成果

D、創(chuàng)新是維持得以存在的條件知識點：維持和創(chuàng)新

參考答案：C

59.某公司在成立之初，就對公司的未來發(fā)展作出計戈I，并制定了一些規(guī)章制度。尤其是

為了保證最終產(chǎn)品合格，公司對原材料的采購作了嚴格的規(guī)定，要求公司采購人員必須

按公司的有關標準從事采購工作。這種做法與下列哪種說法的思想一致？（）

A、雨后送傘

B、未雨綢繆

C、亡羊補牢

D、視察知識點：控制類型

參考答案：B

60.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）

A、一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物

B、窮人很少參加排場講究的社交活動

C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤

D、一個安全需要占主導地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作知識

點：需要層次理論

參考答案：C

61.研究生小王被安排去訪問四家企業(yè)，在訪問中他遇到了如下的情況：第一家公司的董

事會召開專門會議針對近來出現(xiàn)的競爭加劇和效益下滑情況而提出要解放思想，激發(fā)企業(yè)

活力，積極參與競爭；第二家公司召開了一個各層次員工參加的座談會對近期公司運作

中所出

現(xiàn)的一些日常管理問題進行反思和檢討并提出了改進辦法；第三家企業(yè)的總經(jīng)理開會討論

了一篇報導和披露本公司質(zhì)量導致事故的問題并提出了對策；第四家公司專門建立了一個

領導小組負責研究和解決近幾年來公司出現(xiàn)的一些組織指揮和協(xié)調(diào)方面的問題。你認為哪

一家的活動最可能是組織變革中解凍階段的行為？（）

A、第一家企業(yè)的活動

B、第二家企業(yè)的活動

C、第三家企業(yè)的活動

D、第四家企業(yè)的活動知識點：變革過程

參考答案：D

62.菲德勒將領導風格區(qū)分為關系導向型和任務導向型。如果你是一位領導，該怎樣確定

你是關系導向型的領導風格？（）

A、你把最難共事的同事描述得比較積極

B、你對最難共事的同事看法比較消極

C、你主要感興趣的是工作任務

D、你對人際關系和工作任務都很重視知識點：權變理論

參考答案：A

63.處長大李任現(xiàn)職已有五年，其業(yè)績在局里頗有口碑。大李為局長老王一手提拔，兩人

相處一向融洽，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。大李私下抱怨老王不給自己留面子，

在下級面前對自己呼三喊四，對自己的工作也干預太多；老王則覺得大李翅膀硬了，不像

過去那樣聽話了。根據(jù)領導生命周期理論，你認為老王應當采取下述哪種領導方式較為

合適？（）

A、高工作、高關系

B、高工作、低關系

C、低工作、高關系

D、低工作、低關系

知識點：生命周期理論

參考答案：C

64.某人因遲到被扣了當月的獎金，這對他的同事來說是何種性質(zhì)的強化？（

A、正強化

B、負強化

C、懲戒

D、自然消退知識點：強化理論

參考答案：B

65.美國學者赫茨伯格關于管理的雙因素理論的“雙因素”是指（

A、激勵因素和懲罰因素

B、正式組織因素和非正式組織因素

C、保健因素和激勵因素

D、保健因素和風險因素知識點：雙因素理論

參考答案：C

66.有些公司實行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時間，甚至從事特殊工作的人可

以利用公司提供的互聯(lián)網(wǎng)等資源在家里辦公。這些公司管理者所持的對人的認識主要傾向

于（）

A、X理論

B、經(jīng)濟人假設理論

C、Y理論

D、社會人假設理論知識點：Y理論

參考答案：C

67.曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作是出于其（）

A、安全的需求

B、社交的需求

C、自尊與受人尊敬的需求

D、自我實現(xiàn)的需求知識點：需要層次理論

參考答案：D

68.“不公平”會使人產(chǎn)生一種不安的心理緊張，于是產(chǎn)生盡快消除這種緊張狀態(tài)的努

力，這是（）。

A、鼓舞

B、影響

C、激勵

D、誘惑知識點：激勵過程

參考答案：C

69.根據(jù)大衛(wèi).麥克利蘭關于人的自我實現(xiàn)的需要理論，如果一個人希望控制向上和向下

的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個（）

A、成就需要強的人

B、社會交往需要強的人

C、權力需要強的人

D、激勵需要強的人知識點：成就需要理論

參考答案：C

70.一位消防中尉從部隊轉(zhuǎn)移到民政部門工作，他的領導風格變化的方向為（

A、專制式一一民主式

B、專制式----放任式

C、民主式----專制式

D、專制式----專制式知識點：行為理論

參考答案：A

71.1.5

72.需要是有機體渴求某種有吸引力結果的內(nèi)在狀態(tài)，未滿足的需要會直接引發(fā)有機體的

（）。

A、努力

B、欲望

C、緊張

D、亢奮知識點：激勵過程

參考答案：C

73.人性假設反映人們對人的本質(zhì)及其行為特征的基本認知與判斷，管理者對組織成員的

人性上所做的不同假設會導致其不同的管理風格，并影響到員工激勵策略的設計和使用。

那么“一把鑰匙開一把鎖”的比喻是哪種人性假設？（）

A、社會人假設

B、經(jīng)濟人假設

C、自我實現(xiàn)人假設

D、復雜人假設知識點：人性假設

參考答案：D

74.推動人的行為的源動力是生理需要，這是人類賴以生存和發(fā)展的基本條件。以下屬于

生理需要的是（）。

A、陽光、空氣、水

B、衣、食、工作交往

C、吃飽與喜歡炫耀

D、穿暖與崇尚名牌知識點：需要層次理論

參考答案：A

75.安全是基于生理需要獲得滿足后的另一層次的需要，一位本科生在選擇工作單位時，

要考慮什么安全？（）

A、勞動安全

B、環(huán)境安全

C、社會安全

D、職業(yè)安全知識點：需要層次理論

參考答案：D

76.許多人崇尚交友，因為“多一個朋友，多一條路”，按需要層次理論，這屬于（

A、生理需要

B、社交需要

C、尊重需要

D、自我實現(xiàn)需要知識點：需要層次理論

參考答案：B

77.青草食品公司的人力資源部經(jīng)理決定采取措施提高全體員工工作的積極性。經(jīng)過調(diào)查

發(fā)現(xiàn)，同行業(yè)的公司中平均工資水平都高于本公司15%左右。為此，他認為應該通過這

一問題的解決實現(xiàn)對員工的激勵。你認為這個舉措會產(chǎn)生什么影響？（）

A、可以實現(xiàn)對員工的激勵作用

B、只能降低員工的不滿，不可能起到太大的激勵作用

C、可能會產(chǎn)生的影響，取決于綜合分析

D、根據(jù)上述信息，無法做出有效判斷知識點：雙因素理論

參考答案：B

78.早期激勵理論不僅為今天的管理者所津津樂道，也構成當代激勵理論的基礎。強調(diào)工

作內(nèi)在的激勵，這是一個重要的管理理念，提出者是早期激勵理論的三位大師之一，

（）他是。

A、赫茲伯格

B、馬斯洛

C、麥格雷戈

D、明茨伯格知識點：雙因素理論

參考答案：A

79.你擁有并經(jīng)營著一項小的桌面排版與復印業(yè)務，雇傭了25個員工。健康費用的提高已

迫使你考慮取消給員工的健康與醫(yī)療方面的福利。你的決定會使員工關心（）

A、安全的需求

B、社交的需求

C、自尊與受人尊敬的需求

D、自我實現(xiàn)的需求知識點：需要層次理論

參考答案：A

80.計劃要解決的具體問題是（）.

A、6H

B、6W1H

C、5W1H

D、4W1H知識點：計劃特點

參考答案：C

81.組織環(huán)境的要素數(shù)量較少，對復雜知識的需求較少，并且不可預測的工作環(huán)境是以下

哪種工作環(huán)境？（）

A、簡單、動態(tài)

B、簡單、穩(wěn)定

C、復雜、動態(tài)

D、復雜、穩(wěn)定知識點：環(huán)境分類

參考答案：A

82.一般環(huán)境的社會文化條件包括（）。

A、可支配收入的變化

B、立法者對商業(yè)的態(tài)度

C、消費者的價值觀和品味

D、技術的應用知識點：環(huán)境分類

參考答案：C

83.在市場競爭的過程中，現(xiàn)有廠家相對于新進入者具有先入者優(yōu)勢，即在位優(yōu)勢。以下

不屬于老廠家相對于新進入者的在位優(yōu)勢的是（）。

A、有熟練的工人和管理人員

B、產(chǎn)品差異優(yōu)勢

C、進貨渠道和分銷網(wǎng)絡優(yōu)勢

D、專利優(yōu)勢。知識點：五力模型

參考答案：B

84.存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性大小是可以估計的，這

類決策稱為（）。

A、非確定型決策

B、確定型決策

C、風險型決策

D、常規(guī)決策知識點：決策類型

參考答案：C

85.某零售商店選定三個備選經(jīng)營方案，其主要數(shù)據(jù)如下表所示?根據(jù)大中取小法則，你

認為該商店應選哪一個方案為好？（）損狀態(tài)方案甲乙丙

A、甲方案

B、乙方案

C、丙方案

D、乙方案和甲方案均可知識點：決策方法

銷售量一般

1000900800

550500400

200300350

參考答案：B

86.估計決策對未來的最大差距，并規(guī)避這種差距使之最小的的方法是（

A、小中取大

B、大中取小

C、小中取小

D、大中取大知識點：決策方法

參考答案：B

87.當企業(yè)在選擇組織活動方向和內(nèi)容時，在下面所列的方法中，可以選用的是（

A、BCG矩陣法和決策樹法。

B、SWOT法和目標管理法。

C、目標管理法和決策樹法。

D、BCG矩陣法和盈虧平衡分析法知識點：決策方法

參考答案：B

88.美國管理學家德魯克的“倘若要所用的人沒有短處，其結果至多只是一個平平凡凡的

組織”這句話體現(xiàn)了什么樣的用人原則？（）

A、職務要求明確原則

B、用人之長原則

C、責權利一致原則

D、不斷培養(yǎng)原則知識點：人員選聘

參考答案：B

89.關于計劃的下列幾種說法中，何者最恰當？（）

A、計劃關系到組織的發(fā)展大計，和中、基層管理者無關

B、計劃是計劃部門做的事，和其他管理人員無關

C、計劃是各層次、各部門的管理者乃至一般員工都要參與制定的，因此在相當程度上是

組織中的一項全員的活動

D、當環(huán)境不斷變化時，計劃也要不斷調(diào)整，因此計劃只有對組織的最高層來才有意義知

識點：計劃作用

參考答案：C

90.法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》中詳細描述了管理的等級鏈原則，以下最不可能是

法約爾描述的是（）。

A、等級鏈對于保證傳達的需要和指揮的統(tǒng)一是很必要的

B、應該把尊重等級鏈與保持行動迅速結合起來

C、如果在不必要的情況下就離開等級鏈，則是一個錯誤

D、“跳板”的利用雖然模糊復雜，但可靠準確、知識點：古典管理理論

參考答案：D

91.在一次年會上，某公司制定了一系列目標：產(chǎn)品質(zhì)量要比去年提高；成本要比去年

低；人員素質(zhì)要有較大改善；市場占有率要達到第一；要努力開發(fā)出比競爭對手更好的

新產(chǎn)品等。由此可以看出（）.

A、該公司的目標制定得非常明確

B、該公司的目標太模糊，不容易執(zhí)行

C、該公司的做法符合目標管理的基本思想

D、以上說法都不正確知識點：目標分析

參考答案：B

92.首先提出目標管理思想的是（）。

A、巴納德

B、梅奧

C、德魯克

D、科特知識點：目標管理

參考答案：C

93.目標管理是年由美國著名管理學家德魯克在《管理的實踐中》提出的一種計劃管理方

法，但是任何先進的管理方法，在推行過程中，都有一定的局限性。就比較而言，目標管

理更適合于（）

A、經(jīng)營環(huán)境復雜多變的組織

B、外部環(huán)境業(yè)務與技術相對穩(wěn)定的組織

C、高科技、風險型企業(yè)

D、特大型跨國公司知識點：目標管理

參考答案：B

94.“預則立，不預則廢”是對計劃職能的一個很好注解。說這句話的是（

A、孔夫子

B、孟子

C、孫子

D、范蠡知識點：計劃特點

參考答案：D

95.很多企業(yè)的管理者認為，在當前這樣一個飛速變革的經(jīng)營環(huán)境中，制定計劃到底有多

大意義？在他們中間流傳著“計劃趕不上變化”的說法。以下哪一種最有道理？（）

A、變化快要求企業(yè)只需要制定短期計劃。

B、計劃制定出來之后，在具體實施時經(jīng)常要進行大的調(diào)整，因此計劃的必要性不大。

C、盡管環(huán)境變化速度很快，還應該像以前一樣制定計劃。

D、變化的環(huán)境要求制定的計劃更傾向于短期的和指導性的計劃知識點：計劃作用

參考答案：D

96.我國改革初期，市場發(fā)育不健全，經(jīng)營機會較多，企業(yè)的發(fā)展主要依靠對外部機會的

把握能力而不是內(nèi)在的經(jīng)營實力。隨著改革開放進程的加速和向縱深發(fā)展，企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)

營領域內(nèi)的競爭越來越激烈，在這種新的環(huán)境之下，企業(yè)要生存和發(fā)展就必須著眼于強

化和發(fā)揮自身的經(jīng)營實力。這樣的企業(yè)將主要采取以下何種戰(zhàn)略？（）

A、向已有經(jīng)營領域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈上下游進行縱向一體化

B、將經(jīng)營領域擴展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售

C、由側(cè)重產(chǎn)品經(jīng)營中形成的核心競爭能力開展相關多元化經(jīng)營

D、圍繞主業(yè)經(jīng)營中形成的核心競爭能力開展相關多元化經(jīng)營知識點：計劃類型

參考答案：D

97.作為名校的一名MBA畢業(yè)生，小周在親友的支持下，于2005年4月在貴陽終于注冊

了一家屬于自己的網(wǎng)絡技術培訓公司。公司注冊手續(xù)辦完之后，小周需要考慮公司的使

命及發(fā)展戰(zhàn)略等問題。以下哪些資料對他目前的工作最有益？（）

A、一份政府關于允許私人經(jīng)辦企業(yè)的正式文件

B、一份關于貴陽未來產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整的預測

C、一份關于貴陽居民對網(wǎng)絡的認識、以及對計算機、網(wǎng)絡知識的掌握情況的調(diào)查報告

D、一份介紹公司使命與戰(zhàn)略的國際性文章知識點：計劃工作程序

參考答案：C

98.1.5

下列哪種計劃定義實現(xiàn)目標的途徑？（

A、長期計劃

B、戰(zhàn)術計劃

C、指向性計劃

D、戰(zhàn)略計劃知識點：計劃類型

參考答案：B

99.管理學家彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術和管理工具的運

用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技術和能力，而不掌握管

理理論，那么充其量你只是一個技術員。這句話說明（）。

A、有效的管理者應該注重管理技術與管理工具的運用能力，而不是注重管理理論。

B、是否掌握管理理論對管理工作者的有效性來說無足輕重。

C、關鍵是掌握管理理論，這是成為有效管理者的前提

D、有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技術與管理工具的運用能力知識點：

管理者

參考答案：D

100.管理的藝術性體現(xiàn)在（）。

A、管理活動中對于“度”的把握

B、管理活動是一種創(chuàng)造性活動

C、A和B

D、管理活動中是實行控制的例外原則知識點：管理藝術

參考答案：C

101.通常被描述為“做正確的事”的是（）。

A、管理

B、領導

C、效率

D、效果知識點：效率與效果

參考答案：D

102.一天，某紡織公司總經(jīng)理來到工廠，在一個紡織車間視察工作。他徑直走到車間主任

辦公室，向一位男士說：“你叫張明，這里的車間主任？”當這位男士回答“是"后，總

經(jīng)理直截了當?shù)卣f道：“我是新任的公司總經(jīng)理，我要把工廠真正地管起來，你懂嗎？”

車間主任點了點頭，然后向工人們揮了揮手，工人們立即關閉了紡織機。車間主任轉(zhuǎn)身

對總經(jīng)理說：

“好吧，你開始真正管吧?！睆拇藢υ捴锌梢酝普摚?/p>

A、該總經(jīng)理非常擅長溝通

B、該總經(jīng)理管理的藝術性明顯不足

C、該總經(jīng)理應該立刻解聘張明的車間主任職務

D、該總經(jīng)理知道如何管理公司的中層干部知識點：管理性質(zhì)

參考答案：B

103.光明機械加工廠開發(fā)出一種新型鑿巖機，產(chǎn)品一直在市場上供不應求，工廠總經(jīng)理

在總工關于增加研發(fā)投入的建議書上批示：“當務之急是擴大生產(chǎn)，研發(fā)緩一緩為

好”。以下評論哪一點最能說明總經(jīng)理的錯誤？（）

A、經(jīng)理不尊重知識分子在工廠里的重要作用

B、總經(jīng)理沒有以利潤為核心組織工廠的經(jīng)營活動

C、擴大生產(chǎn)規(guī)模是有風險的，不應該操之過急

D、每個產(chǎn)品都有一定的生命周期，工廠應該具有不同生命周期階段的產(chǎn)品的結合知識

點：管理者

參考答案：D

104.生產(chǎn)車間的生產(chǎn)工頭正在給工人下命令：“時間就是金錢，效率就是生命。大家抓

緊干，提前完工有獎！誰耽誤生產(chǎn)進度，我絕饒不了他！”從現(xiàn)代管理的角度看，以下哪

句話是對這一命令的最恰當?shù)脑u價？（）

A、此工頭管理工人簡單粗暴，采用的是一種落后的管理方式。

B、此工頭管理工人簡單粗暴，不懂得強化理論。

C、此工頭的話不符合現(xiàn)代管理的要求，是一種不講究管理的科學性與藝術性相結合的落

后的管理方式

D、此工頭的話不符合現(xiàn)代管理的要求，是一種只講效率不講效果的落后的管理方式知識

點：效率和效果

參考答案：D

105.某酒店有一年輕的高級服務員，業(yè)務棒，態(tài)度好，常常被客人稱贊。最近，酒店經(jīng)理

準備提拔他為副經(jīng)理，對此大家議論紛紛。你認為那種說法比較貼切？（）

A、這是作業(yè)層到高級管理層的破格提拔

B、這是從一線到中級管理層的正常提拔

C、這是從作業(yè)層到一線管理層的正常提拔

D、這是從中級到高級管理層的非正常提拔知識點：管理者

參考答案：A

106.以下哪項不是基層管理者的稱謂？（）

A、監(jiān)工

B、領班

C、班長

D、執(zhí)行官知識點：管理者

參考答案：D

107.1978年諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者是西蒙，這是因為（）。

A、西蒙在決策理論和應用等方面做出的開創(chuàng)性研究

B、西蒙對經(jīng)濟學的研究有獨到之處

C、西蒙成功地使一家公司成為世界上最出色的公司

D、西蒙就任美聯(lián)儲主席期間贏得廣泛贊譽知識點：管理學派

參考答案：A

108.對整個組織的管理負有全面責任，并側(cè)重負責制定組織大政方針的管理者是（

A、戰(zhàn)略管理者

B、高瞻遠矚管理者

C、高層管理者

D、頂層管理者知識點：管理者層次

參考答案：C

109.《工業(yè)文明的人性問題》和《工業(yè)文明的社會問題》是基于（）。

A、搬運鐵塊實驗

B、霍桑實驗

C、鐵砂和煤炭的鏟掘?qū)嶒?/p>

D、砌磚實驗知識點：霍桑研究

參考答案：B

110.下列四種類型的管理者，何者將對組織造成最大的危害？（

A、我們將正確的工作做得很好

B、我們將正確的工作做得很差

C、我們將錯誤的工作做得很好

D、我們將錯誤的工作做得很差知識點：管理者

參考答案：C

111.王明是某公司的總經(jīng)理，劉其是該公司銷售部經(jīng)理，張強則是銷售部北京銷售分部

的負責人。下面表述中哪一句是準確的？（）

A、王明花在控制上的時間比劉其少

B、張強用于計劃的時間比王明多

C、王明花在領導上的時間比張強少

D、劉其用于計劃上的時間比王明多知識點：管理者技能

參考答案：C

112.日本松下電器公司的創(chuàng)造人松下幸之助曾經(jīng)有一段名言：當你僅有100人時，你必

須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們，他們也聽你的。但如果發(fā)展到1000人，你就不

可能留在第一線，而是身居其中。當企業(yè)增至10000名員工時，你就必須退居到后面，并

對員工們表示敬意和謝意。這段話說明（）。

A、企業(yè)規(guī)模擴大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親

B、企業(yè)規(guī)模的擴大是全體同仁共同努力的結果，對此，老板應心存感激

C、企業(yè)規(guī)模擴大之后，管理的復雜性隨之增大，管理者也應有所分工

D、企業(yè)規(guī)模越大，管理者越需要注意自己對下屬的態(tài)度知識點：管理者角色

參考答案：C

113.奠定管理行為科學基礎的是（）。

A、馬斯洛的需求層次論

B、赫茨伯格的雙因素理論

C、麥格雷戈的X理論一Y理論

D、梅奧的人際關系學說知識點：行為管理理論

參考答案：D

114.管理過程學派的研究對象是（）?

A、管理職能

B、管理目標

C、人際關系

D、管理環(huán)境知識點：管理過程學派

參考答案：A

115.孫子是我國偉大的軍事戰(zhàn)略家，他所寫的《孫子兵法》雖然有6800多字，但是字字

千金，闡述了許多非常重要的戰(zhàn)略管理思想。根據(jù)史書記載，吳王在拜孫子為大將時曾經(jīng)

命令他操練宮女以示其能，孫子以“君命有所不受”為由殺死了搗亂的兩個吳王的愛妃以

后，終于使宮女聽從了他的指揮和操練。你認為孫子操練宮女成功的各種因素中除了孫子

的才能以夕卜，還有哪個因素是起最主要作用？（）

A、宮女的成熟程度

B、吳王的高風亮節(jié)

C、當時的社會風氣

D、五子胥的大力推薦知識點：中國傳統(tǒng)管理思想

參考答案：A

116.在法約爾提出的組織管理14條原則中，“團結精神”是指任何分裂對組織都是有害

的，因此要注意（）。

A、精誠合作，團結向上

B、溝通協(xié)作，甚至必要的妥協(xié)

C、開拓進取，團結創(chuàng)新

D、更多的書面聯(lián)系以加強了解知識點：古典管理理論

參考答案：B

117.進入到12月份，很多公司都開始繁忙起來，總結上一年度的工作，但更重要的是要

為第二年作計劃。明明服裝公司準備明年投資一個新的項目：興建一家大型服裝加工企

業(yè)。為此，公司作了周詳?shù)挠媱潯Ｔ谟媱澲幸?guī)定了負責人、工廠預期的所在地、運營的時

間、工廠

的具體運營方式等內(nèi)容。對于這一計劃，你認為它存在的最大缺陷是什么？（

A、進行可行性分析

B、沒有集思廣義

C、沒有在企業(yè)內(nèi)進行充分的動員

D、研究政府的相關法律法規(guī)知識點：計劃工作程序

參考答案：A

118.進行非管理性工作最少的是（）。

A、工人

B、護理部主任

C、教研室主任

D、醫(yī)院院長知識點：管理者

參考答案：D

119.講究效率，協(xié)調(diào)地處理人、財、物之間的關系，以最經(jīng)濟有效的方式達到目標，這適

用于哪一種類型的經(jīng)濟組織？（）

A、非正式組織

B、正式組織

C、強制型組織

D、疏遠型組織知識點：正式組織與非正式組織

參考答案：B

120.美國法學家莫非曾研究提出：“任何事情，只要能往壞的方向發(fā)展，就一定往那個

方向發(fā)展”。這就是他的定律，它告訴人們：“與其對事情盲目樂觀，到不如事前對困

難估計得充分些，并為此做些必要的準備?！睆墓芾淼慕嵌瓤?，你認為下面哪項措施不正

確？（）

A、盡量把問題與困難估計得嚴重些

B、制定實施計劃方案要周密詳盡，切實可行

C、預先掌握決定成敗的關鍵因素，當然對一些問題可忽視

D、預先準備好替代方案或補救措施知識點：計劃工作程序

參考答案：C

121.下列關于直線和參謀的說法正確的是（）。

A、必須授予參謀行動和決策的權力，以發(fā)揮其作用

B、向參謀授權必須謹慎，授權以后也應經(jīng)常親自指揮

C、設置參謀職務，是管理現(xiàn)代組織的復雜活動所必須的

D、參謀的作用未能發(fā)揮出來，應該弱化參謀的存在知識點：直線與參謀

參考答案：C

122.減少變革阻力的方法有（）?

A、教育與溝通

B、談判

C、促進與支持

D、以上各項知識點：變革阻力

參考答案：D

123.人們抵制變革的原因包括（）。

A、擔心個人的損失

B、擔心變革強調(diào)個人目標勝過組織目標

C、變革帶來的巨大財務成本

D、以上各項知識點：變革阻力

參考答案：D

124.有些領導從某一職位退下來以后，常常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單

位擁有的職權是一種（）

A、法定權利

B、強制權利

C、獎賞權利

D、專家權利知識點：權利來源

參考答案：A

125.所謂授權，是指（）

A、在組織設計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限

B、在組織調(diào)整時;規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限

C、領導者將部分處理問題的權委派給某些下屬

D、委托代理關系知識點：授權與盡責

參考答案：C

126.公司存在一個非正式組織，對公司發(fā)展產(chǎn)生了一定阻力，總經(jīng)理召開經(jīng)理會議討論

如何取消這些非正式組織。作為總經(jīng)理助理，你的看法如何？（）

A、不同意取消，一旦非正式組織不復存在，員工受到打擊，成為韋伯所指“機器人”

B、不同意取消，非正式組織的存在有其必然性，要因勢利導

C、同意，因為管