2018年高職組“電子商務技能”賽項客戶服務賽卷-賽卷4-化妝品（A卷）

賽卷名稱賽卷4-化妝品（A卷）賽卷背景背景資料：“百雀羚”是上海百雀羚日用化學有限公司（英文縮寫：SPDC）旗下品牌，創(chuàng)立于1931年，是國內屈指可數(shù)的歷史悠久的著名化妝品廠商。悠久的歷史，承載著光輝的業(yè)績，成就了百雀羚品質如金的美譽。品牌曾被多次評選為“上海著名商標”，并榮獲“中國馳名商標”等稱號。公司擁有知名品牌如：百雀羚、鳳凰、小百羚、Disney，主要生產的大類產品有：護膚用品、洗護發(fā)用品、個人清潔用品、花露水和美容化妝用品等優(yōu)質的產品。百雀羚官方旗艦店，由天貓官方認證,主要提供護膚、彩妝香氛等產品，全部產品均由廠家直接發(fā)貨，保證正品。本店已經是折扣微利銷售，不可議價。產品種類一、百雀羚水能量臻純肌底精華液百雀羚水能量臻純肌底精華液，售價198元。產品參數(shù)：品牌名稱百雀羚適合膚質任何膚質是否為特殊用途化妝品否產品名稱百雀羚水能量臻純肌底精華液功效滋養(yǎng)肌膚上市時間2013年凈含量30ml規(guī)格類型正常規(guī)格保質期42個月產品賣點：1.濃縮精華，深入肌底呵護。2.三大珍貴草本，深層修護。3.幫助淡化細紋，修護受損肌膚。二、水嫩凈透精華潔面乳店鋪活動促銷產品，原價99元，現(xiàn)價59元。產品參數(shù)：品牌名稱百雀羚適合膚質任何膚質規(guī)格類型正常規(guī)格產品名稱水嫩凈透精華潔面乳功效補水、保濕、控油保質期2年凈含量95g起泡程度泡沫是否為特殊用途化妝品否產品賣點：1.內含天然成分，能溫和地清潔肌膚表層多余油脂及污垢。2.保濕成分會在肌膚表層形成保護膜，減少水分的流失，緩解肌膚緊繃之感。三、百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜，售價88元。產品參數(shù)：品牌百雀羚適合膚質油性膚質保質期42個月產品名稱百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜功效補水、保濕、控油、滋潤產地中國上海凈含量50g上市時間2016核心成分茯苓菌核提取物、薄荷葉提取物產品賣點：1.富含多種保濕成分，維持肌膚潤澤。2.改善面部油光現(xiàn)象，肌膚清新凈透。四、百雀羚小雀幸靜潤補水保濕面膜百雀羚小雀幸靜潤補水保濕面膜，原價128元，現(xiàn)價98元。產品參數(shù)：品牌百雀羚面膜分類貼片式保質期3年產品名稱百雀羚小雀幸靜潤補水保濕面膜功效補水、保濕適合膚質干性/中性/油性/混合性/敏感性凈含量20片包裝全新外盒塑封產地中國上海產品賣點：1.透氣又柔軟，能緊密貼合肌膚，滿足各種不同臉型。2.海藻成分，散發(fā)出海洋特有幽香。3.精華細膩，含量豐富。五、百雀羚三生花花漾粉嫩雙色氣墊三生花花漾粉嫩雙色氣墊，售價148元，買就贈補水面膜一張。產品參數(shù)：品牌百雀羚規(guī)格類型正常規(guī)格保質期24個月產品名稱百雀羚三生花花漾粉嫩雙色氣墊功效修飾膚色、遮瑕、提亮膚色凈含量12g顏色分類自然色產地中國上海是否為特殊用途化妝品否產品賣點：1.雙色氣墊，膚色與粉色的混合，隱匿瑕疵的同時提亮。2.霧面妝感，妝容精致不假面。3.霧面所特有的朦朧感，讓臉部線條更加柔和。店鋪服務關于商品商品上架前均有專業(yè)攝影師拍攝，拍攝內容包括：室內拍攝、細節(jié)拍攝，全方位給客戶展示我們的商品，讓客戶看的更清，了解的更詳細，買的更放心。但產品因拍攝角度，拍攝光線，顯示器不同等各種客觀因素造成的色差是難免的，相關工作人員會盡量減少產品色差，但仍請顧客以實物為準。關于店鋪活動本店所有商品全店實付滿199元+19.9元即可享受正裝防曬乳，限單筆訂單，每個ID一次。關于發(fā)票本店所有的商品均開具正規(guī)增值稅發(fā)票（贈品除外），隨貨發(fā)出，全國聯(lián)保。發(fā)票內容一律只開您購買的商品，不可以開成辦公用品或其他，發(fā)票抬頭無特殊要求一律開成個人，如公司購買，請?zhí)峁蚀_的發(fā)票抬頭。由于發(fā)貨量巨大，發(fā)票出現(xiàn)短缺，此類情況下我們優(yōu)先將產品發(fā)出，等發(fā)票補齊后用快遞單獨寄出，費用我們公司承擔。關于快遞本店快遞有匯通、中通、EMS、萬象，黃馬甲等（港澳臺和海外不發(fā)貨哦），倉庫會根據您地址選擇最合適的快遞發(fā)出，暫時無法接受指定?！包S馬甲”是菜鳥物流合作的快遞，和天貓超市有合作，全國網點遍布較多，操作規(guī)范，會安全送達。每天下午4：00前拍下付款的訂單是當天發(fā)貨的，4：00后次日發(fā)貨。江浙滬一般2-3天，江浙滬以外的一般3-5天，偏遠地區(qū)一般5-7天。關于退換所有商品均按照國家三包政策進行售后服務，自售出之日（以實際收貨日期為準）起7天無理由退換貨服務，15日內產品質量有問題，將完全按照客戶要求進行退換，往返運費均有本店承擔，非質量問題退貨，寄回的運費由顧客承擔。拒收到付。所有退換貨寶貝，請一律附上便簽寫明原因、旺旺號、訂單編號、收件人的信息。如若未按承諾發(fā)貨，可以聯(lián)系我們的客服，也可以直接申請退款。售后服務所有產品確保正品，全國聯(lián)保，維修期間如遇到質量問題，請致電我們的熱線400-820-8017或旺旺客服。常見問題解答：1.Q：你好，在嗎？A：您好，歡迎光臨，很高興為您服務，祝您購物愉快！2.Q：申請退款的訂單還能重新安排發(fā)貨嗎？A：親，不好意思。已經申請退款的訂單無法再重新安排發(fā)貨，請您在申請退款前慎重考慮。3.Q：目前你們店里有什么優(yōu)惠活動嗎？A：您好，目前本店所有商品全店實付滿199元+19.9元即可享受正裝防曬乳，限單筆訂單，每個ID僅一次。4.Q：本店發(fā)什么快遞？A：親，本店快遞有匯通、中通、EMS、萬象，黃馬甲等（港澳臺和海外不發(fā)貨哦），倉庫會根據您地址選擇最合適的快遞發(fā)出，暫時無法接受指定。5.Q：發(fā)貨后，快遞到北京需要幾天時間？A：親，江浙滬一般2-3天，江浙滬以外的一般3-5天，偏遠地區(qū)一般5-7天。6.Q：本店購買的化妝品可以開發(fā)票嗎？A：親，本店所有的商品均開具正規(guī)增值稅發(fā)票（贈品除外），隨貨發(fā)出，全國聯(lián)保。7.Q：問一下，你們店里的發(fā)票可以開辦公用品或其他的嗎？A：親，我們店發(fā)票內容一律只開您購買的商品，不可以開成辦公用品或其他的哦。8.Q：如果沒有按承諾發(fā)貨，我該怎么辦？A：親，可以聯(lián)系我們的客服，也可以直接申請退款。9.Q：（非節(jié)日某天下午4：30）親，我剛剛拍下付款了，今天能發(fā)嗎？A：親，本店每天下午4：00前拍下付款的訂單是當天發(fā)貨的，4：00后次日發(fā)貨。您的訂單會在明天發(fā)出的。10.Q：你好，請問這款水嫩凈透精華潔面乳多少錢？A：親，這款水嫩凈透精華潔面乳是本店的促銷品，原價99元，現(xiàn)價59元。11.Q：你好，請問這款水嫩凈透精華潔面乳適合什么膚質？A：親，這款水嫩凈透精華潔面乳適合任何膚質哦。12.Q：這款水嫩凈透精華潔面乳凈含量多少？A：親，這款水嫩凈透精華潔面乳凈含量為95g。13.Q：水嫩凈透精華潔面乳的功效是什么？A：親，水嫩凈透精華潔面乳具有補水、保濕、控油的功效哦。14.Q：這款水嫩凈透精華潔面乳起泡怎樣？A：您好，這款水嫩凈透精華潔面乳的起泡程度為泡沫。15.Q：這款水能量臻純肌底精華液的凈含量是多少？A：親，這款水能量臻純肌底精華液的凈含量是30ml的。16.Q：你好，這款水能量臻純肌底精華液有什么功效？A：您好，這款水能量臻純肌底精華液具有滋養(yǎng)肌膚的功效。17.Q：這款水能量臻純肌底精華液具有什么特點？A：親，您好，這款水能量臻純肌底精華液有好多亮點呢，濃縮精華，深入肌底呵護；三大珍貴草本，深層修護；同時幫助淡化細紋，修護受損肌膚。18.Q：你好，這款水能量臻純肌底精華液是什么時候上市的？A：您好，這款水能量臻純肌底精華液是2013年上市的。19.Q：這款水能量臻純肌底精華液的保質期是多久？A：您好，這款水能量臻純肌底精華液保質期是42個月。20.Q：您好，這款百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜多少錢？A：您好，這款百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜售價88元。21.Q：百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜適合什么膚質？A：親，這款百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜適合油性膚質。22.Q：男士凈衡保濕水活潤澤霜的凈含量是多少？A：您好，這款男士凈衡保濕水活潤澤霜的凈含量為50g。23.Q：親，這款百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜的核心成分是什么？A：親，這款百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜的核心成分是茯苓菌核提取物與薄荷提取物哦。24.Q：這款百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜補水嗎？A：親，請放心，這款百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜具有補水、保濕、控油、滋養(yǎng)的功效哦。25.Q：你好，百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜是什么時候上市的？A：親，百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜是2016年上市的。26.Q：這款百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜的產地是哪里?A：您好，這款百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜的產地是上海。27.Q：您好，小雀幸靜潤補水保濕面膜是貼片式的嗎？A：親，這款百雀羚小雀幸靜潤補水保濕面膜剛好符合您的需求，是貼片式的呢。28.Q：這款小雀幸靜潤補水保濕面膜適合什么膚質？A：您好，這款小雀幸靜潤補水保濕面膜適合干性/中性/油性/混合性/敏感性膚質。29.Q：小雀幸靜潤補水保濕面膜適合什么臉型？A：親，這款小雀幸靜潤補水保濕面膜透氣又柔軟，能緊密貼合肌膚，滿足各種不同臉型。30.Q：你好，這款小雀幸靜潤補水保濕面膜好聞嗎？A：您好，這款小雀幸靜潤補水保濕面膜很好聞，富含海藻成分，散發(fā)出海洋特有的幽香。31.Q：親，三生花花漾粉嫩雙色氣墊是什么顏色的？A：親親，三生花花漾粉嫩雙色氣墊是比較自然的顏色。32.Q：親，三生花花漾粉嫩雙色氣墊能夠提亮膚色嗎？A：親親，三生花花漾粉嫩雙色氣墊膚色與粉色混合，隱匿瑕疵的同時可以提亮膚色哦。33.Q：這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊會不會顯得太假？A：親親，請放心。這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊給人霧面妝感，妝容精致不假面。34.Q：三生花花漾粉嫩雙色氣墊是多少克的？A：您好，三生花花漾粉嫩雙色氣墊是12g的哦。35.Q：親，這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊可以便宜點嗎？A：親親，本店薄利多銷，已經是最低價了呢，但是下單就贈送補水面膜一張哦。36.Q：這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊的保質期是多長時間？A：親親，這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊的保質期是24個月。37.Q：這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊有什么功效？A：您好，可以修飾膚色、遮瑕、提亮膚色哦。38.Q：三生花花漾粉嫩雙色氣墊是什么規(guī)格的？A：親，本店所有商品均是正常規(guī)格的。39.Q：購買多件商品可以優(yōu)惠嗎？A：親，單次購買多件商品實付滿199元+19.9元就可獲得正裝防曬乳一支哦。40.Q：產品是全國聯(lián)保嗎？A：親親，是的，本店產品全國聯(lián)保。41.Q：假如我購買了產品出現(xiàn)過敏現(xiàn)象，可以退貨嗎？A：只要7天之內出現(xiàn)非人為的質量問題，都可以退貨。42.Q：如果我剛剛收到貨了，但是我發(fā)現(xiàn)我不喜歡，想退貨，我想問一下寄回運費是由誰承擔？A：如果客戶已經簽收貨物，在符合天貓“7天無理由退換貨”規(guī)定下客戶需要退換貨，非質量問題退貨寄回的運費由顧客承擔。43.Q：請問我發(fā)鏈接給你的這款產品，可以便宜一點么？A：親，由于已經是折扣價格，所以這個是不可以議價的。44.Q：為什么回復這么慢？A：親，不好意思，讓您久等了。45.Q：您好，我想買精華液，可以推薦一款嗎？A：親親，百雀羚水能量臻純肌底精華液效果就很好，適合任何膚質。46.Q：黃馬甲是什么快遞？A：親，“黃馬甲”是菜鳥物流合作的快遞，和天貓超市有合作，全國網點遍布較多，操作規(guī)范，會安全送達。47.Q：水嫩凈透精華潔面乳清潔效果好嗎？A：親親，請放心。水嫩凈透精華潔面乳內含天然成分，能溫和地清潔肌膚表層多余油脂及污垢。48.Q：我看你們的產品比實體店的便宜很多，你們是正品嗎？A：親，我們都是官方評估驗證后批準的企業(yè)店鋪，由于省去中間商和場地租賃費用，所以比實體店便宜，本店所有商品您都可以放心購買的呢，支持專柜驗貨。49.Q：你們是開紙質的發(fā)票嗎?A：親，是的。本店所有的商品均開具正規(guī)增值稅發(fā)票（贈品除外），隨貨發(fā)出，全國聯(lián)保。50.Q：你們店里的產品都有現(xiàn)貨嗎？A：本店上架產品均有現(xiàn)貨，預售產品頁面會有說明?？蛻舴諉栴}@買家1你好，在嗎？您好，歡迎光臨，很高興為您服務，祝您購物愉快！售前1.00這款水嫩凈透精華潔面乳凈含量多少？親，這款水嫩凈透精華潔面乳凈含量為95g。售前1.00水嫩凈透精華潔面乳的功效是什么？親，水嫩凈透精華潔面乳具有補水、保濕、控油的功效哦。售前1.00發(fā)貨后，快遞到北京需要幾天時間？親，江浙滬一般2-3天，江浙滬以外的一般3-5天，偏遠地區(qū)一般5-7天。售前1.00@買家2你好，這款水能量臻純肌底精華液是什么時候上市的？您好，這款水能量臻純肌底精華液是2013年上市的。售前1.00這款水能量臻純肌底精華液具有什么特點？親，您好，這款水能量臻純肌底精華液有好多亮點呢，濃縮精華，深入肌底呵護；三大珍貴草本，深層修護；同時幫助淡化細紋，修護受損肌膚。售前1.00本店購買的化妝品可以開發(fā)票嗎？親，本店所有的商品均開具正規(guī)增值稅發(fā)票（贈品除外），隨貨發(fā)出，全國聯(lián)保。售前1.00申請退款的訂單還能重新安排發(fā)貨嗎？親，不好意思。已經申請退款的訂單無法再重新安排發(fā)貨，請您在申請退款前慎重考慮。售前1.00@買家3本店發(fā)什么快遞？親，本店快遞有匯通、中通、EMS、萬象，黃馬甲等（港澳臺和海外不發(fā)貨哦），倉庫會根據您地址選擇最合適的快遞發(fā)出，暫時無法接受指定。售前1.00你好，請問這款水嫩凈透精華潔面乳適合什么膚質？親，這款水嫩凈透精華潔面乳適合任何膚質哦。售前1.00這款水嫩凈透精華潔面乳起泡怎樣？您好，這款水嫩凈透精華潔面乳的起泡程度為泡沫。售前1.00你們店里的產品都有現(xiàn)貨嗎？本店上架產品均有現(xiàn)貨，預售產品頁面會有說明。售前1.00@買家4產品是全國聯(lián)保嗎？親親，是的，本店產品全國聯(lián)保。售前1.00假如我購買了產品出現(xiàn)過敏現(xiàn)象，可以退貨嗎？只要7天之內出現(xiàn)非人為的質量問題，都可以退貨。售前1.00這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊有什么功效？您好，可以修飾膚色、遮瑕、提亮膚色哦。售前1.00三生花花漾粉嫩雙色氣墊是什么規(guī)格的？親，本店所有商品均是正常規(guī)格的。售前1.00@買家5親，這款百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜的核心成分是什么？親，這款百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜的核心成分是茯苓菌核提取物與薄荷提取物哦。售前1.00你好，百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜是什么時候上市的？親，百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜是2016年上市的。售前1.00這款小雀幸靜潤補水保濕面膜適合什么膚質？您好，這款小雀幸靜潤補水保濕面膜適合干性/中性/油性/混合性/敏感性膚質。售前1.00你好，這款小雀幸靜潤補水保濕面膜好聞嗎？您好，這款小雀幸靜潤補水保濕面膜很好聞，富含海藻成分，散發(fā)出海洋特有的幽香。售前1.00@買家6問一下，你們店里的發(fā)票可以開辦公用品或其他的嗎？親，我們店發(fā)票內容一律只開您購買的商品，不可以開成辦公用品或其他的哦。售前1.00（非節(jié)日某天下午4：30）親，我剛剛拍下付款了，今天能發(fā)嗎？親，本店每天下午4：00前拍下付款的訂單是當天發(fā)貨的，4：00后次日發(fā)貨。您的訂單會在明天發(fā)出的。售前1.00小雀幸靜潤補水保濕面膜適合什么臉型？親，這款小雀幸靜潤補水保濕面膜透氣又柔軟，能緊密貼合肌膚，滿足各種不同臉型。售前1.00三生花花漾粉嫩雙色氣墊是多少克的？您好，三生花花漾粉嫩雙色氣墊是12g的哦。售前1.00@買家7購買多件商品可以優(yōu)惠嗎？親，單次購買多件商品實付滿199元+19.9元就可獲得正裝防曬乳一支哦。售前1.00為什么回復這么慢？親，不好意思，讓您久等了。售前1.00黃馬甲是什么快遞？親，“黃馬甲”是菜鳥物流合作的快遞，和天貓超市有合作，全國網點遍布較多，操作規(guī)范，會安全送達。售前1.00水嫩凈透精華潔面乳清潔效果好嗎？親親，請放心。水嫩凈透精華潔面乳內含天然成分，能溫和地清潔肌膚表層多余油脂及污垢。售前1.00@買家8你們是開紙質的發(fā)票嗎?親，是的。本店所有的商品均開具正規(guī)增值稅發(fā)票（贈品除外），隨貨發(fā)出，全國聯(lián)保。售前1.00您好，我想買精華液，可以推薦一款嗎？親親，百雀羚水能量臻純肌底精華液效果就很好，適合任何膚質。售前1.00如果我剛剛收到貨了，但是我發(fā)現(xiàn)我不喜歡，想退貨，我想問一下寄回運費是由誰承擔？如果客戶已經簽收貨物，在符合天貓“7天無理由退換貨”規(guī)定下客戶需要退換貨，非質量問題退貨寄回的運費由顧客承擔。售前1.00產品是全國聯(lián)保嗎？親親，是的，本店產品全國聯(lián)保。售前1.00@買家9親，三生花花漾粉嫩雙色氣墊能夠提亮膚色嗎？親親，三生花花漾粉嫩雙色氣墊膚色與粉色混合，隱匿瑕疵的同時可以提亮膚色哦。售前1.00親，這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊可以便宜點嗎？親親，本店薄利多銷，已經是最低價了呢，但是下單就贈送補水面膜一張哦。售前1.00購買多件商品可以優(yōu)惠嗎？親，單次購買多件商品實付滿199元+19.9元就可獲得正裝防曬乳一支哦。售前1.00我看你們的產品比實體店的便宜很多，你們是正品嗎？親，我們都是官方評估驗證后批準的企業(yè)店鋪，由于省去中間商和場地租賃費用，所以比實體店便宜，本店所有商品您都可以放心購買的呢，支持專柜驗貨。售前1.00@買家10這款水能量臻純肌底精華液的凈含量是多少？親，這款水能量臻純肌底精華液的凈含量是30ml的。售前1.00這款水能量臻純肌底精華液的保質期是多久？您好，這款水能量臻純肌底精華液保質期是42個月。售前1.00百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜適合什么膚質？親，這款百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜適合油性膚質。售前1.00這款百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜的產地是哪里?您好，這款百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜的產地是上海。售前1.00@買家11這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊會不會顯得太假？親親，請放心。這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊給人霧面妝感，妝容精致不假面。售前1.00這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊有什么功效？您好，可以修飾膚色、遮瑕、提亮膚色哦。售前1.00假如我購買了產品出現(xiàn)過敏現(xiàn)象，可以退貨嗎？只要7天之內出現(xiàn)非人為的質量問題，都可以退貨。售前1.00@買家12你好，請問這款水嫩凈透精華潔面乳多少錢？親，這款水嫩凈透精華潔面乳是本店的促銷品，原價99元，現(xiàn)價59元。售前1.00這款水嫩凈透精華潔面乳起泡怎樣？您好，這款水嫩凈透精華潔面乳的起泡程度為泡沫。售前1.00這款水能量臻純肌底精華液具有什么特點？親，您好，這款水能量臻純肌底精華液有好多亮點呢，濃縮精華，深入肌底呵護；三大珍貴草本，深層修護；同時幫助淡化細紋，修護受損肌膚。售前1.00@買家13親，三生花花漾粉嫩雙色氣墊是什么顏色的？親親，三生花花漾粉嫩雙色氣墊是比較自然的顏色。售前1.00三生花花漾粉嫩雙色氣墊是多少克的？您好，三生花花漾粉嫩雙色氣墊是12g的哦。售前1.00我看你們的產品比實體店的便宜很多，你們是正品嗎？親，我們都是官方評估驗證后批準的企業(yè)店鋪，由于省去中間商和場地租賃費用，所以比實體店便宜，本店所有商品您都可以放心購買的呢，支持專柜驗貨。售前1.00@買家14親，這款百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜的核心成分是什么？親，這款百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜的核心成分是茯苓菌核提取物與薄荷提取物哦。售前1.00您好，小雀幸靜潤補水保濕面膜是貼片式的嗎？親，這款百雀羚小雀幸靜潤補水保濕面膜剛好符合您的需求，是貼片式的呢。售前1.00小雀幸靜潤補水保濕面膜適合什么臉型？親，這款小雀幸靜潤補水保濕面膜透氣又柔軟，能緊密貼合肌膚，滿足各種不同臉型。售前1.00@買家15您好，這款百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜多少錢？您好，這款百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜售價88元。售前1.00這款百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜補水嗎？親，請放心，這款百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜具有補水、保濕、控油、滋養(yǎng)的功效哦。售前1.00產品是全國聯(lián)保嗎？親親，是的，本店產品全國聯(lián)保。售前1.00@買家16三生花花漾粉嫩雙色氣墊是什么規(guī)格的？親，本店所有商品均是正常規(guī)格的。售前1.00親，三生花花漾粉嫩雙色氣墊是什么顏色的？親親，三生花花漾粉嫩雙色氣墊是比較自然的顏色。售前1.00如果沒有按承諾發(fā)貨，我該怎么辦？親，可以聯(lián)系我們的客服，也可以直接申請退款。售前1.00@買家17這款水嫩凈透精華潔面乳凈含量多少？親，這款水嫩凈透精華潔面乳凈含量為95g。售前1.00你好，這款水能量臻純肌底精華液有什么功效？您好，這款水能量臻純肌底精華液具有滋養(yǎng)肌膚的功效。售前1.00你好，這款水能量臻純肌底精華液是什么時候上市的？您好，這款水能量臻純肌底精華液是2013年上市的。售前1.00@買家18你好，百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜是什么時候上市的？親，百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜是2016年上市的。售前1.00百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜適合什么膚質？親，這款百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜適合油性膚質。售前1.00這款百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜補水嗎？親，請放心，這款百雀羚男士凈衡保濕水活潤澤霜具有補水、保濕、控油、滋養(yǎng)的功效哦。售前1.00@買家19小雀幸靜潤補水保濕面膜適合什么臉型？親，這款小雀幸靜潤補水保濕面膜透氣又柔軟，能緊密貼合肌膚，滿足各種不同臉型。售前1.00這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊會不會顯得太假？親親，請放心。這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊給人霧面妝感，妝容精致不假面。售前1.00假如我購買了產品出現(xiàn)過敏現(xiàn)象，可以退貨嗎？只要7天之內出現(xiàn)非人為的質量問題，都可以退貨。售前1.00@買家20您好，我想買精華液，可以推薦一款嗎？親親，百雀羚水能量臻純肌底精華液效果就很好，適合任何膚質。售前1.00你們店里的產品都有現(xiàn)貨嗎？本店上架產品均有現(xiàn)貨，預售產品頁面會有說明。售前1.00這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊有什么功效？您好，可以修飾膚色、遮瑕、提亮膚色哦。售前1.00@買家21這款水能量臻純肌底精華液的凈含量是多少？親，這款水能量臻純肌底精華液的凈含量是30ml的。售前1.00你好，這款水能量臻純肌底精華液是什么時候上市的？您好，這款水能量臻純肌底精華液是2013年上市的。售前1.00請問我發(fā)鏈接給你的這款產品，可以便宜一點么？親，由于已經是折扣價格，所以這個是不可以議價的。售前1.00@買家22你好，這款小雀幸靜潤補水保濕面膜好聞嗎？您好，這款小雀幸靜潤補水保濕面膜很好聞，富含海藻成分，散發(fā)出海洋特有的幽香。售前1.00三生花花漾粉嫩雙色氣墊是多少克的？您好，三生花花漾粉嫩雙色氣墊是12g的哦。售前1.00這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊的保質期是多長時間？親親，這款三生花花漾粉嫩雙色氣墊的保質期是24個月。售前1.00@買家23目前你們店里有什么優(yōu)惠活動嗎？您好，目前本店所有商品全店實付滿199元+19.9元即可享受正裝防曬乳，限單筆訂單，每個ID僅一次。售前1.00問一下，你們店里的發(fā)票可以開辦公用品或其他的嗎？親，我們店發(fā)票內容一律只開您購買的商品，不可以開成辦公用品或其他的哦。售前1.00這款水能量臻純肌底精華液具有什么特點？親，您好，這款水能量臻純肌底精華液有好多亮點呢，濃縮精華，深入肌底呵護；三大珍貴草本，深層修護；同時幫助淡化細紋，修護受損肌膚。售前1.00@買家24發(fā)貨后，快遞到北京需要幾天時間？親，江浙滬一般2-3天，江浙滬以外的一般3-5天，偏遠地區(qū)一般5-7天。售前1.00（非節(jié)日某天下午4：30）親，我剛剛拍下付款了，今天能發(fā)嗎？親，本店每天下午4：00前拍下付款的訂單是當天發(fā)貨的，4：00后次日發(fā)貨。您的訂單會在明天發(fā)出的。售