2018年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《銀行業(yè)務(wù)綜合技能》賽項(xiàng)競(jìng)賽規(guī)程

PAGEPAGEPAGE332018年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《銀行業(yè)務(wù)綜合技能》賽項(xiàng)競(jìng)賽規(guī)程一、賽項(xiàng)名稱(chēng)賽項(xiàng)編號(hào)：GZ-100賽項(xiàng)名稱(chēng)：銀行業(yè)務(wù)綜合技能賽項(xiàng)組別：高職組賽項(xiàng)歸屬產(chǎn)業(yè)：財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類(lèi)二、競(jìng)賽目的通過(guò)比賽，展示高職金融專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)與操作技能，增強(qiáng)學(xué)生的金融認(rèn)知，鞏固和深化學(xué)生掌握的操作方法，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。引領(lǐng)高等職業(yè)院校金融專(zhuān)業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革，推進(jìn)專(zhuān)業(yè)建設(shè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)過(guò)程深度校企合作，提升金融專(zhuān)業(yè)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會(huì)認(rèn)可度與影響力。三、競(jìng)賽內(nèi)容競(jìng)賽包括三大模塊：“銀行從業(yè)知識(shí)”、“銀行基本技能”（包含了傳票算、字符錄入、手工點(diǎn)鈔、貨幣防偽與鑒別四個(gè)手工項(xiàng)目）、“銀行業(yè)務(wù)能力”（包含了銀行綜合業(yè)務(wù)、金融營(yíng)銷(xiāo)技能、票據(jù)業(yè)務(wù)處理）。競(jìng)賽內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖如下：（一）“銀行從業(yè)知識(shí)”模塊考核選手對(duì)銀行從業(yè)知識(shí)的掌握情況，基于銀行從業(yè)資格證書(shū)考試范圍設(shè)計(jì)。包括“銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力”、“個(gè)人理財(cái)”、“銀行信貸（含公司信貸和個(gè)人貸款）”等方面的知識(shí)。（二）“銀行基本技能”模塊考核選手對(duì)銀行基本技能的掌握情況，包括傳票算、字符錄入、手工點(diǎn)鈔、貨幣防偽與鑒別四個(gè)單項(xiàng)。（三）“銀行業(yè)務(wù)能力”模塊1.銀行綜合業(yè)務(wù)考核選手對(duì)柜面業(yè)務(wù)處理流程及規(guī)范的掌握情況，包括個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、公司銀行業(yè)務(wù)、借記卡業(yè)務(wù)、貸記卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、資信業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)、紙質(zhì)商業(yè)匯票業(yè)務(wù)、大小額支付系統(tǒng)、本票/匯票業(yè)務(wù)、委托收款業(yè)務(wù)、同城票據(jù)紙質(zhì)交換業(yè)務(wù)等。2.金融營(yíng)銷(xiāo)技能考核選手個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)技能、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能和金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技能等。3.票據(jù)業(yè)務(wù)處理考核選手的商業(yè)銀行票據(jù)業(yè)務(wù)處理能力，包括票據(jù)審核能力考核、支票業(yè)務(wù)處理能力考核、匯票業(yè)務(wù)處理能力考核等。四、競(jìng)賽時(shí)間競(jìng)賽時(shí)間安排表（以正式公布的比賽指南為準(zhǔn)）時(shí)間工作內(nèi)容第一天9:00-12:00選手報(bào)到13:00-14:00領(lǐng)隊(duì)及指導(dǎo)老師參加賽務(wù)會(huì)議14:00-16:30選手熟悉場(chǎng)地、設(shè)備，了解競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)要求17:30競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)封閉第二天7:30-8:30檢錄、抽簽、開(kāi)幕式8:40-11:10“銀行業(yè)務(wù)能力”競(jìng)賽（銀行綜合業(yè)務(wù)、金融營(yíng)銷(xiāo)技能、票據(jù)業(yè)務(wù)處理）11:10-11:40“銀行從業(yè)知識(shí)”競(jìng)賽11:40-12:20“銀行基本技能”競(jìng)賽（傳票算、字符錄入、貨幣防偽與鑒別、手工點(diǎn)鈔）12:20-13:30午餐13:30-14:30匯總成績(jī)、公示成績(jī)15:00閉幕式五、競(jìng)賽樣題“銀行從業(yè)知識(shí)”競(jìng)賽1.（單選）銀監(jiān)會(huì)對(duì)于小微企業(yè)信貸“三個(gè)不低于”指標(biāo)包括（）。A.小微貸款增速不低于各項(xiàng)貸款平均增速B.小微企業(yè)貸款戶(hù)數(shù)不低于上年同期水平C.小微企業(yè)貸款增量不低于上年同期水平D.小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平2.（單選）銀行從業(yè)人員應(yīng)樹(shù)立保密觀念，增強(qiáng)保密意識(shí)，嚴(yán)格遵守保密法規(guī)，自覺(jué)履行保密責(zé)任，這體現(xiàn)了銀行從業(yè)人員的（）行為規(guī)范。A.自覺(jué)保密B.交易信息公開(kāi)C.妥善處理客戶(hù)要求D.保護(hù)消費(fèi)者信息（單選）以下不可以成為簽約賬戶(hù)的是（）外幣定期一本通本幣綠卡通主卡外幣綠卡通主卡通知存款存單4.（多選）商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售文件包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)B(niǎo).產(chǎn)品宣傳折頁(yè)C.客戶(hù)權(quán)益須知D.理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)5.（多選）銀行在收繳假幣過(guò)程中有下列哪些情形，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，提供有關(guān)線(xiàn)索。（）A.一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣20張（枚）（含20張、枚）以上B.假外幣20張（含20張、枚）以上的C.屬于利用新的造假手段制造假幣的D.消費(fèi)者不配合金融機(jī)構(gòu)收繳行為的6.（多選）目前銀行代理的保險(xiǎn)險(xiǎn)種中，占據(jù)主流的是（）A.投連險(xiǎn)B.家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)C.分紅險(xiǎn)D.萬(wàn)能險(xiǎn)7.（判斷）銀行應(yīng)及時(shí)受理各項(xiàng)投訴并登記，受理后應(yīng)當(dāng)通過(guò)短信、電話(huà)、電子郵件或信函等方式告知客戶(hù)受理情況、處理時(shí)限和聯(lián)系方式。（）A.正確B.錯(cuò)誤8.（判斷）柜員了解客戶(hù)辦理的業(yè)務(wù)，重復(fù)一遍獲得客戶(hù)確認(rèn)后辦理。重復(fù)時(shí)，聲音要小，以?xún)H讓客戶(hù)本人聽(tīng)到為宜，為客戶(hù)保密。（）A.正確B.錯(cuò)誤9.關(guān)于合同生效要件的說(shuō)法中，不正確的是()。A:至少有一方當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力B:當(dāng)事人意思表示真實(shí)C:合同標(biāo)的合法，即當(dāng)事人簽訂的合同不違反法律和社會(huì)公共利益。D:合同標(biāo)的須確定和可能10.()是《巴塞爾新資本協(xié)會(huì)》的第一支柱。A:資本協(xié)商B:最低資本要求C:外部監(jiān)督D:市場(chǎng)約束11.當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)資金出現(xiàn)缺口，可以申請(qǐng)的貸款是（）。A:項(xiàng)目貸款B:流動(dòng)資金貸款C:固定資產(chǎn)貸款D:房地產(chǎn)貸款12.銀行風(fēng)險(xiǎn)中的國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)不包括()。A:政治風(fēng)險(xiǎn)B:市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C:社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)D:經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)“銀行基本技能”競(jìng)賽任務(wù)1：傳票算賽前由命題專(zhuān)家確定不同傳票型號(hào)（AB、CD、EF型）和頁(yè)碼范圍的賽題，頁(yè)碼范圍為連續(xù)的30頁(yè)。賽前抽定題目后由技術(shù)人員將傳票型號(hào)和頁(yè)碼范圍輸入競(jìng)賽平臺(tái)系統(tǒng)。選手運(yùn)用電腦小鍵盤(pán)及Excel表匯總傳票算結(jié)果，并輸入到競(jìng)賽平臺(tái)中。系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分，競(jìng)賽時(shí)間為10分鐘。（系統(tǒng)錄入界面）任務(wù)2：字符錄入賽題為系統(tǒng)隨機(jī)產(chǎn)生的1600個(gè)字符，系統(tǒng)提供對(duì)照原文進(jìn)行字符輸入的環(huán)境，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)選手在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（10分鐘）完成的數(shù)量和正確率評(píng)分。競(jìng)賽電腦系統(tǒng)中預(yù)裝極品五筆、王碼五筆、搜狗輸入法、智能ABC、微軟全拼輸入法、萬(wàn)能五筆等，參賽選手可采用上述輸入法進(jìn)行比賽，競(jìng)賽電腦系統(tǒng)中未預(yù)裝的輸入法不得采用。任務(wù)3：手工點(diǎn)鈔

賽前由命題專(zhuān)家確定每種面額點(diǎn)鈔專(zhuān)用券的張數(shù)，每種面值介于300—320張之間，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)8種面額的人民幣點(diǎn)鈔專(zhuān)用券進(jìn)行清點(diǎn)。技術(shù)人員將清點(diǎn)的張數(shù)和對(duì)應(yīng)的金額輸入競(jìng)賽平臺(tái)系統(tǒng)中。參賽選手在比賽時(shí)將清點(diǎn)結(jié)果填入系統(tǒng)設(shè)定的“現(xiàn)金存款憑條”，系統(tǒng)對(duì)輸入結(jié)果自動(dòng)評(píng)分，現(xiàn)場(chǎng)裁判對(duì)捆扎及蓋章質(zhì)量人工評(píng)分。本項(xiàng)目競(jìng)賽時(shí)間為10分鐘。（系統(tǒng)錄入界面）任務(wù)4：貨幣防偽與鑒別1.（單選）第五套人民幣2005年版紙幣在正面主景圖案右側(cè)增加了公眾防偽特征（）。A．B.C.2.（判斷）第五套人民幣各面額紙幣正面行名下方膠印底紋處，在特定波長(zhǎng)的紫外光下可以看到該券別面額數(shù)字，該圖案采用了無(wú)色熒光油墨印刷，可供機(jī)讀。（）A.正確B.錯(cuò)誤3.（多選）第五套人民幣的水印圖案有（）。A.毛澤東頭像B.工人頭像C.天安門(mén)D.水仙花（實(shí)務(wù)題）下圖為2015年版第五套人民幣100元紙幣，共有7個(gè)防偽特征，分別是：①雕刻凹凸②橫豎雙號(hào)碼③光變鏤空開(kāi)窗安全線(xiàn)④人像水?、菽z印對(duì)印圖案⑥光彩光變數(shù)字⑦白水印。根據(jù)圖片標(biāo)識(shí)的數(shù)字，選擇與之對(duì)應(yīng)的防偽特征排列順序（）。A:⑦⑤④①③②⑥B:⑦③①④⑥⑤②C:⑦⑤①③④②⑥D(zhuǎn):⑦⑤①⑥④②③“銀行業(yè)務(wù)能力”競(jìng)賽銀行綜合業(yè)務(wù)任務(wù)1：柜員崗前準(zhǔn)備任務(wù)說(shuō)明：銀行柜員在每日營(yíng)業(yè)開(kāi)始前需進(jìn)行崗前準(zhǔn)備操作，完成現(xiàn)金及重要憑證出庫(kù)。現(xiàn)將“借記卡”、“普通存折”、“雙整存單”、“定活存單”、“銀行承兌匯票”、“單位定期存款開(kāi)戶(hù)證實(shí)書(shū)”等憑證各20張出庫(kù)，“現(xiàn)金支票”“轉(zhuǎn)賬支票”各兩本及人民幣現(xiàn)金10萬(wàn)元出庫(kù)到柜員個(gè)人錢(qián)箱。任務(wù)2：個(gè)人客戶(hù)儲(chǔ)蓄開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：張大偉先生攜帶身份證（身份證號(hào)碼家庭地址：北京東城區(qū)桃源小區(qū)16棟801室；電話(huà)和30000元現(xiàn)金來(lái)我行辦理儲(chǔ)蓄開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)，該客戶(hù)要求分別辦理借記卡Ⅰ類(lèi)賬戶(hù)、Ⅱ類(lèi)賬戶(hù)、Ⅲ類(lèi)賬戶(hù)各一個(gè)。同時(shí)為其開(kāi)通的Ⅰ類(lèi)賬戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)：通知期為七天的通知存款賬戶(hù)、定活兩便賬戶(hù)、普通活期存款賬戶(hù)、存期為一年的整存整取賬戶(hù)、存期為三年的零存整取賬戶(hù)，共計(jì)五個(gè)子賬戶(hù)，分別存入人民幣40000元、20000、123900元、50000元、30000元。任務(wù)3：個(gè)人特殊業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：（1）客戶(hù)張大偉來(lái)我行辦理Ⅲ類(lèi)賬戶(hù)借記卡口頭掛失業(yè)務(wù)；（2）客戶(hù)張大偉找到了Ⅲ類(lèi)賬戶(hù)借記卡，前來(lái)銀行要求對(duì)已掛失的借記卡解掛；（3）客戶(hù)張大偉忘記Ⅰ類(lèi)賬戶(hù)借記卡密碼，前來(lái)我行辦理密碼重置業(yè)務(wù)；（4）客戶(hù)張大偉Ⅱ類(lèi)賬戶(hù)借記卡遺失，前來(lái)我行辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。任務(wù)4：個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：客戶(hù)張大偉前來(lái)我行辦理Ⅰ類(lèi)賬戶(hù)借記卡網(wǎng)銀開(kāi)通業(yè)務(wù)，我行柜員為其辦理了個(gè)人網(wǎng)銀簽約業(yè)務(wù)。任務(wù)5：存款證明業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：客戶(hù)張大偉因購(gòu)買(mǎi)商品住房辦理銀行按揭貸款手續(xù)，需我行為其出具存款證明，我行柜員按規(guī)定為其辦理存款證明。任務(wù)6：公司賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：深圳創(chuàng)建科技股份有限責(zé)任公司（公司成立于2011年12月，注冊(cè)資金960萬(wàn)人民幣，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：910035259100771123K,行業(yè)類(lèi)別：商業(yè)客戶(hù)），主要從事數(shù)碼產(chǎn)品業(yè)務(wù)，公司法定代表人兼董事長(zhǎng)：李建軍，法人身份證號(hào)碼公司地址：深圳深南時(shí)代大廈31樓015號(hào)，聯(lián)系人：魏明芳，聯(lián)系電話(huà)該公司出納劉娟女士攜公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，法人身份證等資料前來(lái)我行開(kāi)立公司商業(yè)活期存款基本賬戶(hù)，開(kāi)戶(hù)存入現(xiàn)金人民幣68500元。任務(wù)7：代理業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：萬(wàn)年青旅游公司的出納前來(lái)銀行柜臺(tái)簽訂代發(fā)工資托收合同，委托本銀行代理萬(wàn)年青旅游公司（賬號(hào)：5888810201998）每月12日代發(fā)員工李文的工資業(yè)務(wù)；本日代發(fā)萬(wàn)年青有限公司員工李文每月工資人民幣3000元。柜員根據(jù)客戶(hù)代發(fā)合同完成代理業(yè)務(wù)處理。任務(wù)8：個(gè)人貸款業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：客戶(hù)呂云女士（身份證號(hào)碼為購(gòu)買(mǎi)小轎車(chē)，到本行辦理“短期汽車(chē)消費(fèi)貸款”業(yè)務(wù)。貸款需關(guān)聯(lián)的個(gè)人存款賬號(hào)為呂云在本行開(kāi)設(shè)的個(gè)人借記卡Ⅰ類(lèi)賬戶(hù)，貸款金額為30000元，貸款月利率為6.00‰，貸款期限為三年，貸款用途為汽車(chē)，收息賬號(hào)為深圳市恒豐汽車(chē)有限公司在本行開(kāi)立的商業(yè)存款基本賬戶(hù)，擔(dān)保方式為抵押，還款方式為等額償還，利息償還方式為借貸人償還。經(jīng)本行各級(jí)信貸部門(mén)審批并通過(guò)了個(gè)人客戶(hù)呂云的貸款申請(qǐng)，綜合柜員辦理呂云的貸款全額發(fā)放業(yè)務(wù)。現(xiàn)因央行調(diào)息，我行決定將貸款利率上調(diào)10%，客戶(hù)呂云因此申請(qǐng)?zhí)崆斑€貸，綜合柜員為其辦理“短期汽車(chē)消費(fèi)貸款”現(xiàn)金提前全部還貸業(yè)務(wù)。任務(wù)9：公司貸款業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：深圳智達(dá)房地產(chǎn)有限公司因資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，打算在本行申請(qǐng)“中期流動(dòng)資金抵押質(zhì)押貸款”，綁定的存款賬戶(hù)為深圳智達(dá)房地產(chǎn)公司商業(yè)存款的基本賬戶(hù)，貸款金額為500000元，貸款利率為月息6.75‰，擔(dān)保方式為抵押，公司出納憑貸款合同前來(lái)辦理借款手續(xù)。柜員根據(jù)貸款業(yè)務(wù)處理流程及規(guī)范完成該客戶(hù)貸款合同、貸款審批、貸款發(fā)放及還貸業(yè)務(wù)處理。任務(wù)10：票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：深圳智達(dá)房地產(chǎn)有限公司持有一張票面金額為8000000元的銀承匯票，匯票期限為6個(gè)月，現(xiàn)因公司急需流動(dòng)資金，需將該匯票貼現(xiàn)，我行根據(jù)當(dāng)前貼現(xiàn)利率為該公司辦理相關(guān)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。金融營(yíng)銷(xiāo)技能任務(wù)1：代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：李東先生，45歲，某外企市場(chǎng)部高級(jí)管理人員。（身份證李先生希望能購(gòu)買(mǎi)一份壽險(xiǎn)作為人壽保障，于是來(lái)銀行咨詢(xún)本行代理的相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品。通過(guò)銀行柜員的介紹，王先生決定購(gòu)買(mǎi)一份投資型的分紅人壽保險(xiǎn)，一次性繳納保費(fèi)30萬(wàn)元，保險(xiǎn)金額為200萬(wàn)元，保障終身，年金領(lǐng)取起始年齡為50歲，領(lǐng)取頻率為年領(lǐng)，紅利分派方式為現(xiàn)金領(lǐng)取。銀行柜員為王先生辦理了銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，開(kāi)立一個(gè)普通存折活期賬戶(hù)，并指導(dǎo)王先生填寫(xiě)保險(xiǎn)投保單。王先生約定受益人為其女兒李敏（身份證，受益份額100%。任務(wù)2：個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：客戶(hù)信息：吳敏，30歲，大學(xué)畢業(yè)，國(guó)企高管。家庭成員：丈夫王思明，35歲，大學(xué)畢業(yè)，公務(wù)員；女兒王麗，6歲，在深圳外國(guó)語(yǔ)小學(xué)讀書(shū)。家庭地址：深圳市南山區(qū)西麗花園5棟223號(hào)；電話(huà)號(hào)碼吳小姐家庭的收入和資產(chǎn)狀況：吳小姐當(dāng)前每月稅前工資為25000元，稅前年終獎(jiǎng)為200000元。王先生每月的稅后工資為13000元，每年的稅后稿酬收入約為5000元?，F(xiàn)在居住的房子購(gòu)買(mǎi)于2013年，現(xiàn)價(jià)2860000元；夫妻倆擁有一輛現(xiàn)價(jià)為450000元的轎車(chē)。吳小姐在2年前分別以300000元和250000購(gòu)買(mǎi)了30000股某上市A股票和12000股B股票，現(xiàn)在股票賬戶(hù)中的A股票金額已經(jīng)增加了14%，B股票的金額已經(jīng)上漲了10%。現(xiàn)家庭中有現(xiàn)金20000元，活期存款85000元，2年前購(gòu)買(mǎi)的3年期定期存款60000元。吳小姐家庭的支出情況如下：當(dāng)前居住的房子購(gòu)買(mǎi)于2013年1月，至今房子市值已上漲了20%。首付4成，其余采用商業(yè)貸款。貸款利率為7.5%，貸款期限為15年，還款方式為等額本息，從購(gòu)買(mǎi)次月開(kāi)始還款。全家平均每月的日常生活支出為12000元；每年的醫(yī)療費(fèi)用和汽車(chē)費(fèi)用分別為3000元和6000元；夫妻倆每年的旅行費(fèi)用約為30000元；吳小姐在工作之余參加的培訓(xùn)班，每年的費(fèi)用為8500元；王先生每年花在健身房的費(fèi)用約為7000元。要求：1.判斷吳小姐家庭所處生命周期2.編制家庭資產(chǎn)負(fù)債表3.分析吳小姐家庭財(cái)務(wù)比率任務(wù)3：金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)說(shuō)明：系統(tǒng)設(shè)定100種金融理財(cái)產(chǎn)品，產(chǎn)品類(lèi)型包含債券、股票型基金、保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品、期貨理財(cái)產(chǎn)品等，并提供每種產(chǎn)品的詳細(xì)說(shuō)明及多個(gè)不同風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型的目標(biāo)客戶(hù)資料。任務(wù)要求：考核參賽選手對(duì)金融產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)情況的分析與判斷及金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣能力，要求其根據(jù)金融理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)特性，將所有金融產(chǎn)品按風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)，并根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)偏好推薦相關(guān)的理財(cái)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)投資組合。票據(jù)業(yè)務(wù)處理任務(wù)1：支票審核業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：2012年11月01日，深圳正天信息技術(shù)有限公司出納開(kāi)出一張現(xiàn)金支票，支取備用金15000元。

根據(jù)上述背景情況，審核票據(jù)填寫(xiě)是否正確并選擇不符點(diǎn)。任務(wù)2：銀承匯票審核業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：深圳正天信息技術(shù)有限公司（需方）和廣州環(huán)宇天地貿(mào)易有限公司（供方）達(dá)成設(shè)備供需合同，合同總成交金額為185000萬(wàn)元，雙方約定采用6個(gè)月期限銀行承兌匯票結(jié)算貨款。2013年3月8日，需方按要求開(kāi)具了銀行承兌匯票并交付給供方，供方按合同要求向需方供應(yīng)設(shè)備，交易順利完成。

根據(jù)上述背景情況，審核出票是否正確并選擇不符點(diǎn)。任務(wù)3：現(xiàn)金支票提取備用金業(yè)務(wù)任務(wù)流程：任務(wù)說(shuō)明：2013年3月20日，臨淄市圖博智能工程有限公司（中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行臨淄支行）向其開(kāi)戶(hù)銀行購(gòu)買(mǎi)一本現(xiàn)金支票，當(dāng)日，臨淄市圖博智能工程有限公司簽發(fā)了一張金額為50000.00元的現(xiàn)金支票并從其開(kāi)戶(hù)銀行提取備用金。切換不同業(yè)務(wù)角色，完成以下業(yè)務(wù)操作：（1）企業(yè)出票人填寫(xiě)支票領(lǐng)購(gòu)單（企業(yè)出票人-領(lǐng)購(gòu)-填寫(xiě)支票領(lǐng)購(gòu)單)；

（2）銀行付款人審核支票領(lǐng)購(gòu)單（銀行付款人-領(lǐng)購(gòu)-選擇數(shù)據(jù)-審核-填寫(xiě)支票號(hào)碼）；

（3）企業(yè)出票人選擇對(duì)應(yīng)未用支票進(jìn)行出票，填寫(xiě)支票信息；

（4）企業(yè)收款人進(jìn)行兌付（由企業(yè)和銀行雙方完成）：

企業(yè)收款人填寫(xiě)進(jìn)賬單并在票據(jù)背面做背書(shū)給銀行的處理后，提交到銀行付款人處理；

切換角色：銀行付款人找到對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行兌付審核。任務(wù)4：銀行承兌匯票支付往來(lái)款業(yè)務(wù)任務(wù)流程：任務(wù)說(shuō)明：九江市生態(tài)產(chǎn)業(yè)建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司購(gòu)買(mǎi)了廣州市中恒建設(shè)有限公司貨物，貨款為1400000.00元，廣州市中恒建設(shè)有限公司與九江市生態(tài)產(chǎn)業(yè)建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司商定以銀行承兌匯票結(jié)算方式支付貨款。2013年3月20日，九江市生態(tài)產(chǎn)業(yè)建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司按照要求到其開(kāi)戶(hù)行簽發(fā)期限為3個(gè)月的銀行承兌匯票，九江市生態(tài)產(chǎn)業(yè)建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司將經(jīng)過(guò)銀行承兌的銀行承兌匯票交予廣州市中恒建設(shè)有限公司，廣州市中恒建設(shè)有限公司在匯票到期后委托自己的開(kāi)戶(hù)行收取款項(xiàng)。切換不同業(yè)務(wù)角色，完成以下業(yè)務(wù)操作：企業(yè)申請(qǐng)人填寫(xiě)出票申請(qǐng)書(shū)（企業(yè)申請(qǐng)人-出票申請(qǐng)-登記）

（2）銀行出票人出票填寫(xiě)票面信息（銀行出票人-選擇數(shù)據(jù)-出票）

（3）企業(yè)申請(qǐng)人簽立承兌協(xié)議（企業(yè)申請(qǐng)人-承兌-選擇數(shù)據(jù)-填寫(xiě)承兌協(xié)議、出票人蓋章，并在票面第二聯(lián)簽章）

簽訂承兌協(xié)議需勾選資料有：貸款卡、承兌協(xié)議、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、交易合同；

（4）銀行承兌人蓋承兌章（企業(yè)承兌人-承兌-選擇數(shù)據(jù)-承兌協(xié)議承兌行章和票樣第二聯(lián)蓋章）

（5）企業(yè)收款人進(jìn)行到期托收：

企業(yè)收款人選擇數(shù)據(jù)-到期托收（填托收憑證、第一聯(lián)簽章）；切換角色：銀行付款人進(jìn)行托收憑證填寫(xiě)（第一聯(lián)、第三聯(lián)簽章）；

切換角色：企業(yè)收款人做背書(shū)操作，把票據(jù)背書(shū)給銀行。六、競(jìng)賽規(guī)則（一）參賽資格參見(jiàn)2018年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《銀行業(yè)務(wù)綜合技能》賽項(xiàng)實(shí)施方案。（二）遵循準(zhǔn)則1.學(xué)生必須持本人身份證和參賽證參加比賽。2.參賽選手出場(chǎng)順序、位置由抽簽決定，不得擅自變更、調(diào)整。3.參賽選手提前15分鐘進(jìn)入賽場(chǎng)，并按照指定位號(hào)參加比賽。遲到15分鐘者，取消比賽資格；比賽開(kāi)始15分鐘后，選手方可離開(kāi)賽場(chǎng)。4.選手在比賽過(guò)程中不得擅自離開(kāi)賽場(chǎng)，如有特殊情況，需經(jīng)裁判同意。選手若需休息、飲水或去洗手間等，耗用時(shí)間計(jì)算在比賽時(shí)間內(nèi)。5.比賽結(jié)束時(shí)，參賽選手應(yīng)立即停止操作，不得以任何理由拖延比賽時(shí)間。選手操作完成后，在《實(shí)際操作現(xiàn)場(chǎng)記錄表》上簽名確認(rèn)，方可離開(kāi)賽場(chǎng)。七、競(jìng)賽環(huán)境（一）競(jìng)賽環(huán)境安靜、整潔。須設(shè)立緊急疏散通道，醫(yī)療服務(wù)站。（二）比賽場(chǎng)地均可容納30組隊(duì)同時(shí)比賽，且滿(mǎn)足賽項(xiàng)比賽所需的設(shè)備設(shè)施。（三）在不影響公平、公正原則的前提下，開(kāi)放比賽現(xiàn)場(chǎng)。邀請(qǐng)來(lái)自全區(qū)職業(yè)教育院校代表、優(yōu)秀教育工作者、專(zhuān)家學(xué)者、企業(yè)行業(yè)人士、業(yè)界精英、專(zhuān)業(yè)學(xué)生等觀摩比賽。（四）賽場(chǎng)有志愿服務(wù)人員，同時(shí)有治安人員維護(hù)比賽現(xiàn)場(chǎng)秩序與衛(wèi)生。八、技術(shù)規(guī)范《銀行業(yè)務(wù)綜合技能》賽項(xiàng)是以教育部頒布的職業(yè)院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案和國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的相關(guān)技能要求為標(biāo)準(zhǔn)。競(jìng)賽高度仿真銀行職業(yè)情境，將職業(yè)環(huán)境、職業(yè)崗位、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)工具、職業(yè)任務(wù)、職業(yè)流程、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能等要素融于一身。在目標(biāo)設(shè)計(jì)上，重點(diǎn)考核學(xué)生對(duì)銀行從業(yè)知識(shí)掌握及應(yīng)用、銀行基本技能、銀行綜合業(yè)務(wù)處理規(guī)范以及與人交流溝通、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)助等綜合能力。在設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)上，競(jìng)賽以現(xiàn)行的銀行法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。九、技術(shù)平臺(tái)采用“智盛銀行業(yè)務(wù)綜合技能競(jìng)賽平臺(tái)軟件V2.0”進(jìn)行技能競(jìng)賽，包括“銀行從業(yè)知識(shí)”競(jìng)賽、“銀行基本技能”競(jìng)賽、“銀行業(yè)務(wù)能力”競(jìng)賽、賽題模塊、評(píng)分模塊、成績(jī)匯總打印模塊等。其中“銀行基本技能”競(jìng)賽模塊分為“傳票算”競(jìng)賽、“字符錄入”競(jìng)賽、“手工點(diǎn)鈔”競(jìng)賽、“貨幣防偽與鑒別”競(jìng)賽，“銀行業(yè)務(wù)能力”競(jìng)賽分為“銀行綜合業(yè)務(wù)”、“金融營(yíng)銷(xiāo)技能”、“票據(jù)業(yè)務(wù)處理”等。銀行基本技能賽項(xiàng)所需材料清單編號(hào)設(shè)備名稱(chēng)參數(shù)數(shù)量（套）1練功券定制（由大賽指定廠(chǎng)商提供）八種面值若干2傳票定制（由大賽指定廠(chǎng)商提供）AB、CD、EF型若干3A4紙品牌：不限若干4銀行專(zhuān)用點(diǎn)鈔套裝（點(diǎn)鈔蠟、點(diǎn)鈔甘油、沾手池）品牌：不限若干5銀行專(zhuān)用捆扎條型號(hào):

寬2cm長(zhǎng)度：52cm若干6雜物收納筐材質(zhì):

優(yōu)質(zhì)PP材質(zhì)無(wú)異味中號(hào):

26.5*17*9cm若干7傳票夾品牌:不限若干8橡皮筋品牌:不限若干十、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（一）制訂原則大賽裁判工作按照公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行。以教育部頒布的職業(yè)學(xué)校相關(guān)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案和國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的相關(guān)技能要求為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的要求為評(píng)分原則，依據(jù)參賽選手整體表現(xiàn)綜合評(píng)定，全面評(píng)價(jià)參賽選手職業(yè)技能水平。（二）評(píng)分方法1.裁判員選聘。按照職業(yè)院校技能大賽專(zhuān)家和裁判工作管理辦法相關(guān)制度建立2018年廣西職業(yè)院校技能大賽賽項(xiàng)裁判庫(kù)。裁判長(zhǎng)由大賽裁判委員會(huì)向大賽組委會(huì)推薦，由大賽組委會(huì)聘任。裁判長(zhǎng)組建裁判組，執(zhí)行裁判長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。2.裁判員人數(shù)?？?cè)藬?shù)為11人（其中裁判長(zhǎng)1人，裁判員10人）。3.成績(jī)審核方法。比賽結(jié)束,各項(xiàng)目成績(jī)均由裁判員簽字，現(xiàn)場(chǎng)工作人員對(duì)裁判員的成績(jī)進(jìn)行核對(duì)無(wú)誤后送至統(tǒng)分室進(jìn)行成績(jī)錄入。成績(jī)錄入完畢后，工作人員交換崗位進(jìn)行核對(duì)，無(wú)誤后，按照各項(xiàng)成績(jī)所占比例統(tǒng)計(jì)選手最終成績(jī)并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)排名，打印完畢交至裁判長(zhǎng)審核簽字。4.成績(jī)公布方法。比賽結(jié)束,成績(jī)錄入審核無(wú)誤后，由裁判長(zhǎng)在成績(jī)匯總表上簽字并通過(guò)通告欄進(jìn)行公布。(三)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.“銀行從業(yè)知識(shí)”競(jìng)賽成績(jī)?cè)u(píng)定由“銀行業(yè)務(wù)綜合技能競(jìng)賽平臺(tái)軟件V2.0”自動(dòng)評(píng)分；2.“銀行基本技能”競(jìng)賽成績(jī)?cè)u(píng)定由“銀行業(yè)務(wù)綜合技能競(jìng)賽平臺(tái)軟件V2.0”自動(dòng)評(píng)分與裁判人工評(píng)分兩部分組成；3.“銀行業(yè)務(wù)能力”競(jìng)賽成績(jī)?cè)u(píng)定由“銀行業(yè)務(wù)綜合技能競(jìng)賽平臺(tái)軟件V2.0”自動(dòng)評(píng)分；4.團(tuán)體總成績(jī)由1、2、3項(xiàng)目競(jìng)賽得分相加構(gòu)成。（三）評(píng)分細(xì)節(jié)1.“銀行從業(yè)知識(shí)”競(jìng)賽評(píng)分細(xì)節(jié)分值總分值評(píng)分方式銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力70分100分系統(tǒng)評(píng)分個(gè)人理財(cái)15分銀行信貸（含公司信貸和個(gè)人貸款）15分2．“銀行基本技能”競(jìng)賽競(jìng)賽任務(wù)評(píng)分細(xì)節(jié)分值評(píng)分方式傳票算本項(xiàng)目采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分辦法，按正確答案數(shù)記分；按計(jì)算機(jī)事先設(shè)置的采分點(diǎn)，選手每提交一個(gè)正確數(shù)字可得5分，提交不正確的不得分。100分系統(tǒng)評(píng)分字符錄入本項(xiàng)目采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分辦法；選手提交后，按計(jì)算機(jī)事先設(shè)置的采分點(diǎn)，一個(gè)正確字符得0.0625分，一個(gè)錯(cuò)誤字符按該字符分值的3倍扣分（本項(xiàng)目最低為零分，不出現(xiàn)負(fù)分）。100分系統(tǒng)評(píng)分手工點(diǎn)鈔1.采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分與現(xiàn)場(chǎng)裁判評(píng)分相結(jié)合的辦法；2.按計(jì)算機(jī)事先設(shè)置的采分點(diǎn)評(píng)分，總共8種面額鈔票，選手清點(diǎn)完每一種面額鈔票后將鈔票數(shù)量和金額錄入到競(jìng)賽平臺(tái)系統(tǒng)中。每種鈔票錄入數(shù)量正確得10分，金額正確得2.5分。3.現(xiàn)場(chǎng)裁判評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：①未正確捆扎、未捆扎（每把100張）扣2分；②未正確蓋章、未蓋章扣1分；③由現(xiàn)場(chǎng)裁判當(dāng)場(chǎng)評(píng)定并填寫(xiě)“點(diǎn)鈔扣分記錄表”交裁判組匯總并錄入到競(jìng)賽平臺(tái)系統(tǒng)。100分系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分與現(xiàn)場(chǎng)裁判評(píng)分相結(jié)合貨幣防偽與鑒別單選題30分100分系統(tǒng)評(píng)分判斷題20分多選題30分實(shí)務(wù)題20分3.“銀行業(yè)務(wù)能力”競(jìng)賽業(yè)務(wù)類(lèi)型評(píng)分細(xì)節(jié)分值合計(jì)評(píng)分方式銀行綜合業(yè)務(wù)個(gè)人銀行基本業(yè)務(wù)20200系統(tǒng)評(píng)分個(gè)人銀行特殊業(yè)務(wù)10公司銀行業(yè)務(wù)20代理業(yè)務(wù)10資信業(yè)務(wù)5電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)20紙質(zhì)商業(yè)匯票業(yè)務(wù)20大小額支付業(yè)務(wù)20本票/匯票業(yè)務(wù)20委托收款業(yè)務(wù)10同城票據(jù)紙質(zhì)交換業(yè)務(wù)20銀行其它業(yè)務(wù)25金融營(yíng)銷(xiāo)技能代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)1040系統(tǒng)評(píng)分個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)10金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)20票據(jù)業(yè)務(wù)處理支票審核業(yè)務(wù)1060系統(tǒng)評(píng)分銀行承兌匯票審核業(yè)務(wù)10支票業(yè)務(wù)處理20銀行承兌匯票業(yè)務(wù)處理20十一、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定參見(jiàn)2018年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《銀行業(yè)務(wù)綜合技能》賽項(xiàng)實(shí)施方案。十二、賽項(xiàng)安全管理（一）賽場(chǎng)組織與管理員應(yīng)制定安保須知、安全隱患規(guī)避方法及突發(fā)事件預(yù)案，設(shè)立緊急疏散路線(xiàn)及通道等。確保比賽期間所有進(jìn)入賽點(diǎn)車(chē)輛、人員需憑證入內(nèi)；嚴(yán)禁攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)品及比賽嚴(yán)令禁止的物品進(jìn)入場(chǎng)地；場(chǎng)地設(shè)備設(shè)施均可安全使用。（二）參賽選手在參賽過(guò)程中，必須服從場(chǎng)內(nèi)裁判及工作人員的指揮，嚴(yán)格按照制作規(guī)程進(jìn)行操作，正確使用器具及設(shè)備。（三）賽場(chǎng)設(shè)置警戒線(xiàn)，賽場(chǎng)24小時(shí)有人看管；比賽前兩天起，賽場(chǎng)實(shí)行全方位封閉，除工作人員外，選手和指導(dǎo)老師等非工作人員不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)。賽場(chǎng)設(shè)置聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控體系，可以對(duì)賽場(chǎng)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控。（四）裁判員在比賽前，宣讀安全注意事項(xiàng)，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)給予處置。十三、申訴與仲裁（一）申訴。1．參賽隊(duì)對(duì)不符合競(jìng)賽規(guī)定的設(shè)備、工具、軟件，有失公正的評(píng)判，以及對(duì)工作人員的違規(guī)行為等，均可提出申訴。2．申訴應(yīng)在競(jìng)賽結(jié)束后2小時(shí)內(nèi)提出，超過(guò)時(shí)效將不予受理。申訴時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的程序由參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)向所在賽項(xiàng)裁判遞交書(shū)面申訴報(bào)告。報(bào)告應(yīng)對(duì)申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生的時(shí)間、涉及到的人員、申訴依據(jù)與理由等進(jìn)行充分、實(shí)事求是的敘述。事實(shí)依據(jù)不充分、僅憑主觀臆斷的申訴將不予受理。申訴報(bào)告須有申訴的參賽選手、領(lǐng)隊(duì)簽名。3．賽項(xiàng)裁判長(zhǎng)收到申訴報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)申訴事由組織裁判團(tuán)隊(duì)進(jìn)行審查，2小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知申訴方，告知申訴處理結(jié)果。4．申訴人不得無(wú)故拒不接受處理結(jié)果，不允許采取過(guò)激行為刁難、攻擊工作人員，否則視為放棄申訴。申訴人不滿(mǎn)意賽項(xiàng)裁判長(zhǎng)的處理結(jié)果的，可向大賽仲裁組提出書(shū)面申請(qǐng)復(fù)議，復(fù)議申請(qǐng)須有參賽單位蓋章。（二）仲裁。1．大賽仲裁組負(fù)責(zé)受理大賽中出現(xiàn)的申訴復(fù)議并進(jìn)行仲裁，以保證競(jìng)賽順利進(jìn)行和競(jìng)賽結(jié)果公平、公正。2．仲裁組的裁決為最終裁決，參賽隊(duì)不得因申訴或?qū)χ俨锰幚硪庖?jiàn)不服而停止比賽或滋事，否則按棄權(quán)處理。十四、競(jìng)賽觀摩（一）觀摩對(duì)象。比賽期間將設(shè)學(xué)生技能作品展示區(qū)，邀請(qǐng)來(lái)自全區(qū)相關(guān)行業(yè)職業(yè)教育院校代表、優(yōu)秀教育工作者、專(zhuān)家學(xué)者、大型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、業(yè)界精英、專(zhuān)業(yè)學(xué)生等觀摩比賽。（二）觀摩方法及紀(jì)律要求。參加觀摩的代表須遵守大賽紀(jì)律，按照大賽組委會(huì)的組織有序觀摩。比賽期間，保持觀摩室安靜。凡觀摩人員均不得進(jìn)入賽場(chǎng)內(nèi)部進(jìn)行拍照、交流、觀看。十五、競(jìng)賽須知（一）參賽隊(duì)須知1.參賽隊(duì)名稱(chēng)統(tǒng)一使用規(guī)定院校全稱(chēng)，本賽項(xiàng)為團(tuán)體賽，不接受跨校組隊(duì)報(bào)名。2.參賽隊(duì)選手在報(bào)名獲得確認(rèn)后，原則上不再更換，如籌備過(guò)程中，選手因故不能參賽，所在院校需出具書(shū)面說(shuō)明并按相關(guān)參賽選手資格補(bǔ)充人員并接受審核。競(jìng)賽開(kāi)始后，參賽隊(duì)不得更換參賽選手，若有參賽隊(duì)員缺席，則視為自