商務(wù)秘書大賽試題12篇

商務(wù)秘書大賽試題12篇篇1：商務(wù)秘書大賽試題商務(wù)秘書大賽試題如下一、判斷題(1-20題，共20題，每題1分，滿分20分)(1)開幕典禮能給組織提供與公眾直接進(jìn)行雙向溝通的機(jī)會(huì)。(2)人的某種需要直接導(dǎo)致某種目的的產(chǎn)生，人們實(shí)現(xiàn)或達(dá)到各種目的，都是為了滿足各種需要(3)群眾接待工作要注意禮貌、負(fù)責(zé)、方便、時(shí)效的原則(4)調(diào)查研究是輔佐領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的基礎(chǔ)(5)產(chǎn)品的整體概念由三個(gè)層次構(gòu)成核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品。(6)自覺性指對(duì)自己的行為目的有清醒的認(rèn)識(shí)(7)程序法是秘書部門檢查督辦工作最基本的方法(8)秘書部門按照公文辦理的時(shí)限對(duì)承辦部門和人員及時(shí)檢查和催促，防止公文積壓，加快公文運(yùn)轉(zhuǎn)，這項(xiàng)工作叫催辦(9)公文從交擬到注辦，是公文辦理的過程(10)抽樣調(diào)查中抽樣比例越小，代表性越不可靠(11)商務(wù)宴請(qǐng)中，桌中間的轉(zhuǎn)盤要按順時(shí)針轉(zhuǎn)(12)會(huì)議議程的目的在于提醒與會(huì)者注意，并為開好會(huì)議早做準(zhǔn)備，所以議程應(yīng)提前3-7天交與會(huì)者(13)決策是一種意識(shí)活動(dòng)，具有創(chuàng)造性特征(14)秘書職能實(shí)際上是領(lǐng)導(dǎo)人腦力和體能的補(bǔ)充和延伸(15)招標(biāo)事項(xiàng)要求分項(xiàng)列條加以陳述和說明;招標(biāo)書的落款應(yīng)寫明招標(biāo)單位名稱、發(fā)文日期、地址、文種、聯(lián)系方式等。(16)會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容包括兩部分，一是會(huì)議情況簡述，二是對(duì)會(huì)議主要精神的闡發(fā)(17)危機(jī)事件發(fā)生后，組織的組織的態(tài)度是否正確、明朗，處置是否果斷，既影響著危機(jī)處理的進(jìn)程，也關(guān)系著組織形象的重塑。(18)定量就是按照一定的目的和要求，采取科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)客觀事物進(jìn)行分析和說明(19)保密工作是秘密的條件和保證(20)商務(wù)秘書的道德素質(zhì)是最起碼的要求，拋開這點(diǎn)談禮節(jié)是毫無意義的。二、單項(xiàng)選擇題(21-60題，共40題，每題1分，滿分40分。)(21)秘書要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不擅權(quán)越位，不摻雜私心雜念，A.不松懈B.不主觀C.不瀆職D.不違紀(jì)(22)1985年，國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)第一屆世界大會(huì)在______舉行。A.紐約B.倫敦C.巴黎D.布魯塞爾(23)體現(xiàn)一定生產(chǎn)關(guān)系屬性的是管理的()。A.科學(xué)性B.一般屬性C.藝術(shù)性D.特殊屬性(24)決策要有理智，是指決策基本特征的A.創(chuàng)造性B.目的性C.主觀性D.選擇性(25)下列關(guān)于證明信說法表述正確的一項(xiàng)是A.證明信是以單位或個(gè)人名義書寫的保證書。B.書寫的內(nèi)容如需修改，而且應(yīng)在涂改處加蓋印章。C.個(gè)人出具的證明信，一般需要所在單位審核簽署意見。D.內(nèi)容一般要證據(jù)確鑿，言必有據(jù)。(26)手工檢索與計(jì)算機(jī)檢索的區(qū)別在于A.基本原理不同B.檢索手段不同C.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不同D.分類方法不同(27)下列關(guān)于賀信說法表述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是A.賀信是表示慶賀的書信，帶有交際和禮僅的作用。B.用電話、電報(bào)、傳真的形式傳達(dá)的賀電不屬于賀信。C.對(duì)人的壽辰、婚姻表示祝賀也能用賀信。D.賀信是逢喜慶之時(shí)交流感情、密切關(guān)系的重要文字形式。(28)下列判斷正確的一項(xiàng)是A.廣告的唯一作用是促進(jìn)商品的銷售B.廣告正文要寫得具體全面，不可只寫某一方面C.說明是文字廣告最基本、最主要得表達(dá)方式D.廣告媒介的多樣化決定了廣告形式的多樣化(29)以進(jìn)口商品的價(jià)稅為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)征一定比例的關(guān)稅，這種征稅方式為()。A.從量稅B.從價(jià)稅C.混合稅D.選擇稅(30)通過公開考試并依據(jù)考試成績選用各種人員的方式是()。A.委任制B.聘任制C.考任制D.選任制(31)評(píng)價(jià)社會(huì)組織聲譽(yù)好壞的指標(biāo)是A.知名度B.美譽(yù)度C.產(chǎn)品質(zhì)量D.服務(wù)質(zhì)量(32)對(duì)公眾特征的理解，不正確的一項(xiàng)是A.公眾是公共關(guān)系行為的主體B.公眾是組織和個(gè)人的總和C.公眾是客觀存在的D.公眾是相對(duì)于特定的組織而存在的(33)適合于對(duì)書信等來往文書進(jìn)行分類的信息分類法是A.按對(duì)象分類B.按主題分類C.按形式分類D.按來源分類(34)推諉或頂牛屬于A.進(jìn)度差B.行為差C.效果差D.失誤差(35)下列關(guān)于總結(jié)分類說法表述正確的一項(xiàng)是A.按性質(zhì)可以分為片面總結(jié)和專題總結(jié)。B.按內(nèi)容可以分為生產(chǎn)工作總結(jié)、學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)、會(huì)議總結(jié)。C.按篇幅可以分為個(gè)人總結(jié)、班組總結(jié)、單位總結(jié)、地區(qū)性總結(jié)、全國性總結(jié)。D.按時(shí)間可以分為月度總結(jié)、年度總結(jié)、跨年度總結(jié)。(36)會(huì)議議事規(guī)則是屬于()類文書A.會(huì)議程序B.主題C.指導(dǎo)D.管理(37)政務(wù)類、事務(wù)類任務(wù)是屬于秘書工作____的特點(diǎn)A.機(jī)密性B.政策性C.服務(wù)性D.綜合性(38)大中型會(huì)議收集文件的方法是A.提前發(fā)文件清退目錄B.提前逐個(gè)登記收集C.與會(huì)人員個(gè)人交清D.會(huì)后逐個(gè)收集(39)下列關(guān)于感謝信說法表述正確的一項(xiàng)是A.感謝信是向關(guān)懷、支持、幫助過自己的單位或個(gè)人表示感謝的專用書信。B.感謝信除了向?qū)Ψ街乱愿兄x之情，一般也具有慰問的意義。C.感謝信可用于單位與單位，單位與個(gè)人、個(gè)人與個(gè)人、上級(jí)與下級(jí)之間。D.感謝信既可直接寄給被謝者，也可公開張貼在被謝者的單位，還可當(dāng)眾宣讀。(40)采用提前發(fā)文件清退目錄的方法收集文件一般是()會(huì)議A.小型內(nèi)部B.大中型C.領(lǐng)導(dǎo)辦公D.聯(lián)席(41)管理的永恒主題是()。A.效率B.產(chǎn)品C.質(zhì)量D.效益(42)分析研究過程中樹立實(shí)事求是的觀點(diǎn)，這屬于分析研究的()要求A.要高屋建瓴B.要客觀把握C.要注意創(chuàng)新D.要判斷風(fēng)險(xiǎn)(43)做好接待工作要從心理上尊重別人、關(guān)心別人、理解別人、體貼別人、A.幫助別人B.善待別人C.啟發(fā)別人D.引導(dǎo)別人(44)公共關(guān)系活動(dòng)是一種()活動(dòng)。A.人際關(guān)系B.廣告宣傳C.雙向傳播D.單向傳播(45)從分析對(duì)象的性質(zhì)出發(fā)研究其變化，這屬于A.歸納演繹法B.矛盾系統(tǒng)分析法C.聯(lián)系對(duì)比分析法D.定性定量分析法(46)社會(huì)交往中，人們總是以()形象角色出現(xiàn)。A.一種B.兩種C.個(gè)人D.組織(47)國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體為匯報(bào)工作、交流經(jīng)驗(yàn)、反映情況、溝通信息、報(bào)道動(dòng)態(tài)而編發(fā)的內(nèi)部常用事務(wù)文書是A.計(jì)劃B.調(diào)查報(bào)告C.簡報(bào)D.總結(jié)(48)秘書不準(zhǔn)向客人索要禮品，如對(duì)方主動(dòng)贈(zèng)送，應(yīng)婉言謝絕;若無法謝絕()，由單位處理。A.可以說明原因后收下B.收下上繳C.則應(yīng)及時(shí)匯報(bào)D.申明下不為例后收下(49)對(duì)危機(jī)處理重塑形象工作地表述，不正確地一項(xiàng)是A.使受害者及其親屬得到安慰B.使利益受損者得到補(bǔ)償C.使懷疑者獲得信心D.使反對(duì)者改變態(tài)度(50)下列關(guān)于證明信說法表述正確的一項(xiàng)是A.證明信是以單位或個(gè)人名義書寫的保證書。B.書寫的內(nèi)容必須修改，而且應(yīng)在涂改處加蓋印章。C.個(gè)人出具的證明信，一般需要所在單位審核簽署意見。D.內(nèi)容一般要證據(jù)確鑿，言必有據(jù)。(51)對(duì)報(bào)紙的認(rèn)識(shí)，不正確的一項(xiàng)是A.報(bào)紙是以刊登新聞為主的定期出版物B.報(bào)紙便于選擇閱讀，便于剪貼、保存和查閱C.閱讀報(bào)紙要受到文化水平的限制D.報(bào)紙?jiān)诠碴P(guān)系活動(dòng)中的作用是最重要的(52)把自己置身于對(duì)方的立場(chǎng)來思考成為()。A.獨(dú)立思考B.頭腦風(fēng)暴C.自我溝通D.換位思考(53)股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是()A.董事會(huì)B.總經(jīng)理C.股東會(huì)D.監(jiān)事會(huì)(54)旅游公司屬于A.經(jīng)濟(jì)組織B.政治組織C.文化組織D.綜合組織(55)秘書收集、編發(fā)會(huì)議信息注意內(nèi)外有別，掌握信息的A.準(zhǔn)確性B.保密度C.思想性D.靈活性(56)值班室管理工作之一是負(fù)責(zé)A.環(huán)境衛(wèi)生管理B.值班人員安排C.處理信訪D.辦公用品管理(57)秘書工作性質(zhì)決定秘書的主要素質(zhì)是A.實(shí)干B.堅(jiān)定C.應(yīng)變D.隨和(58)經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)注冊(cè)的特定地區(qū)和倉庫，稱為()A.保稅區(qū)B.過境區(qū)C.自由貿(mào)易區(qū)D.出口加工區(qū)(59)屬于會(huì)議管理文書的是A.日程安排B.各種記錄C.開會(huì)須知D.會(huì)議公告(60)艾維?李的《原則宣言提出的觀點(diǎn)是》A.聯(lián)絡(luò)公眾感情B.公眾必須被告知C.一切為了公眾D.需求層次論三、多項(xiàng)選擇題(61-80題，共20題，每題2分，滿分40分。每題至少兩個(gè)選項(xiàng)符合題意。錯(cuò)選、少選或多選均不得分)(61)商務(wù)談判策略有()A.價(jià)格策略B.時(shí)空策略C.情態(tài)策略D.應(yīng)對(duì)策略(62)中型會(huì)議宜采用()擺法，這些比較正規(guī)，易形成嚴(yán)肅莊重氣氛A.圓形B.長方形C.半圓形D.山字形E.而字形(63)之所以開展公共關(guān)系能夠優(yōu)化社會(huì)環(huán)境，是因?yàn)楣碴P(guān)系A(chǔ).能對(duì)人們的思想觀念、行為方式產(chǎn)生積極影響B(tài).能喚起行政管理人員的服務(wù)意識(shí)，杜絕工作失誤C.能激發(fā)公眾參與社會(huì)事務(wù)管理和決策的愿望與熱情D.能促進(jìn)社會(huì)交往，凈化社會(huì)風(fēng)氣(64)關(guān)于與長輩和鄰居相處的禮節(jié)，不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵篈.小玲每次上學(xué)都要向母親打招呼，這天母親休息，她就沒有打招呼。B.小麗在與鄰居打招呼前總要先看對(duì)方的臉色，對(duì)方高興就打招呼，否則，就不打招呼。C.小明的父親聽說他在學(xué)校違反紀(jì)律，一進(jìn)門就批評(píng)他一頓，盡管小明沒有錯(cuò)，但他怕惹父親生氣，沒有吭聲。D.小軍星期天借用鄰居的照相機(jī)，因?yàn)檫€有幾張膠片沒拍完，就沒有及時(shí)送還。(65)依《反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定，不正當(dāng)?shù)挠歇?jiǎng)銷售行為有()。A.謊稱有獎(jiǎng)而其實(shí)無獎(jiǎng)B.內(nèi)部人員中獎(jiǎng)C.抽獎(jiǎng)式銷售、獎(jiǎng)金超過5000元D.限定不合理的領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)間(66)擬辦應(yīng)遵循的原則有A.類同性原則B.完整性原則C.規(guī)范性原則D.相關(guān)性原則(67)處理來信的主要程序(按順序排列)有A.閱函加注B.簽收登記C.拆封整理D.分送辦理(68)對(duì)原談判合同要求重新談判的主要理由有()。A.產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)B.產(chǎn)品規(guī)格變動(dòng)C.市場(chǎng)行情變動(dòng)D.產(chǎn)品數(shù)量變動(dòng)(69)選擇和應(yīng)用傳播溝通媒介的原則是()。A.聯(lián)系目標(biāo)原則B.適應(yīng)對(duì)象原則C.區(qū)別內(nèi)容原則D.合乎經(jīng)濟(jì)原則(70)對(duì)調(diào)查所獲材料的真假進(jìn)行審查，包括A.看有無客觀物證B.看是直接還是間接來源C.看材料與提供者的關(guān)系D.多方對(duì)比E.交群眾檢驗(yàn)F.交實(shí)踐檢驗(yàn)(71)領(lǐng)導(dǎo)意圖的產(chǎn)生是()的產(chǎn)物A.馬列主義普遍原理與各項(xiàng)具體管理實(shí)踐相結(jié)合B.上級(jí)指示與本組織具體情況相結(jié)合C.領(lǐng)導(dǎo)與群眾智慧相結(jié)合D.管理活動(dòng)規(guī)律與相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)律相結(jié)合(72)下列有關(guān)標(biāo)題表述正確的兩項(xiàng)是A.調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題有單行式、雙行式和多行式三種。B.單行式標(biāo)題可分為直接式和間接式兩種。C.間接式標(biāo)題中不點(diǎn)明文種名稱，只揭示全文的主旨。D.多行式標(biāo)題由引題、正題和副題組成。(73)會(huì)議失控的消極作用主要表現(xiàn)在A.會(huì)議太多B.會(huì)期過長C.規(guī)模過大D.質(zhì)量不高E.重復(fù)開會(huì)(74)下列不屬于個(gè)人收入的一項(xiàng)是A.工資B.獎(jiǎng)金C.租金D.稿費(fèi)E.水電費(fèi)F.利息(75)企業(yè)工資管理的原則是()。A.公正補(bǔ)償原則B.激勵(lì)員工原則C.同工同酬原則D.依法辦事原則E.照顧大多數(shù)原則(76)對(duì)外交往中應(yīng)回避的話題包括A.個(gè)人隱私B.宗教信仰C.政治派別D.環(huán)境保護(hù)(77)接待參觀、考察等較大規(guī)模來訪時(shí)，秘書部門的工作任務(wù)是A.安排好來賓的有關(guān)工作事宜B.安排好生活接待工作C.安排好業(yè)余活動(dòng)D.安排好值班工作(78)秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的特點(diǎn)有A.依附性B.階級(jí)性C.服務(wù)性D.機(jī)密性E.管理性(79)()是會(huì)議的必備用品A.文具用品B.交通工具C.桌椅D.投票箱(80)信訪工作有助于A.民主參政議政B.實(shí)現(xiàn)科學(xué)民主決策C.搞好民主監(jiān)督D.搞好廉政建設(shè)【參考答案】：一、判斷題1.×2.√3.√4.√5.√6.√7.√8.√9.×10.√11.√12.√13.√14.√15.√16.√17.√18.√19.×20.√二、單項(xiàng)選擇題21.C22.D23.D24.D25.C26.B27.B28.D29.B30.C31.B32.A33.A34.B35.D36.D37.D38.A39.A40.B41.A42.B43.B44.C45.D46.B47.C48.C49.D50.C51.D52.D53.D54.A55.B56.B57.A58.A59.C60.B三、多項(xiàng)選擇題61.ABCD62.CDE63.ACD64.CD65.ABC66.ABCD67.ABCD68.ABD69.ABCD70.ABCDEF71.ABCD72.BC73.ABCDE74.E75.ABCD76.ABC77.ABC78.ACD79.AC80.ABCD篇2：廣西商務(wù)秘書大賽試題廣西商務(wù)秘書大賽試題如下一、判斷題(1-20題，共20題，每題1分，滿分20分)(1)開幕典禮能給組織提供與公眾直接進(jìn)行雙向溝通的機(jī)會(huì)。(2)人的某種需要直接導(dǎo)致某種目的的產(chǎn)生，人們實(shí)現(xiàn)或達(dá)到各種目的，都是為了滿足各種需要(3)群眾接待工作要注意禮貌、負(fù)責(zé)、方便、時(shí)效的原則(4)調(diào)查研究是輔佐領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的基礎(chǔ)(5)產(chǎn)品的整體概念由三個(gè)層次構(gòu)成核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品。(6)自覺性指對(duì)自己的行為目的有清醒的認(rèn)識(shí)(7)程序法是秘書部門檢查督辦工作最基本的方法(8)秘書部門按照公文辦理的時(shí)限對(duì)承辦部門和人員及時(shí)檢查和催促，防止公文積壓，加快公文運(yùn)轉(zhuǎn)，這項(xiàng)工作叫催辦(9)公文從交擬到注辦，是公文辦理的過程(10)抽樣調(diào)查中抽樣比例越小，代表性越不可靠(11)商務(wù)宴請(qǐng)中，桌中間的轉(zhuǎn)盤要按順時(shí)針轉(zhuǎn)(12)會(huì)議議程的目的在于提醒與會(huì)者注意，并為開好會(huì)議早做準(zhǔn)備，所以議程應(yīng)提前3-7天交與會(huì)者(13)決策是一種意識(shí)活動(dòng)，具有創(chuàng)造性特征(14)秘書職能實(shí)際上是領(lǐng)導(dǎo)人腦力和體能的補(bǔ)充和延伸(15)招標(biāo)事項(xiàng)要求分項(xiàng)列條加以陳述和說明;招標(biāo)書的落款應(yīng)寫明招標(biāo)單位名稱、發(fā)文日期、地址、文種、聯(lián)系方式等。(16)會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容包括兩部分，一是會(huì)議情況簡述，二是對(duì)會(huì)議主要精神的闡發(fā)(17)危機(jī)事件發(fā)生后，組織的組織的態(tài)度是否正確、明朗，處置是否果斷，既影響著危機(jī)處理的進(jìn)程，也關(guān)系著組織形象的重塑商務(wù)秘書大賽試題及答案商務(wù)秘書大賽試題及答案2016。(18)定量就是按照一定的目的和要求，采取科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)客觀事物進(jìn)行分析和說明(19)保密工作是秘密的條件和保證(20)商務(wù)秘書的道德素質(zhì)是最起碼的要求，拋開這點(diǎn)談禮節(jié)是毫無意義的。二、單項(xiàng)選擇題(21-60題，共40題，每題1分，滿分40分)(21)秘書要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不擅權(quán)越位，不摻雜私心雜念，A.不松懈B.不主觀C.不瀆職D.不違紀(jì)(22)1985年，國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)第一屆世界大會(huì)在______舉行。A.紐約B.倫敦C.巴黎D.布魯塞爾(23)體現(xiàn)一定生產(chǎn)關(guān)系屬性的是管理的()。A.科學(xué)性B.一般屬性C.藝術(shù)性D.特殊屬性(24)決策要有理智，是指決策基本特征的A.創(chuàng)造性B.目的性C.主觀性D.選擇性(25)下列關(guān)于證明信說法表述正確的一項(xiàng)是A.證明信是以單位或個(gè)人名義書寫的保證書。B.書寫的內(nèi)容如需修改，而且應(yīng)在涂改處加蓋印章商務(wù)秘書大賽試題及答案2016商務(wù)秘書。C.個(gè)人出具的證明信，一般需要所在單位審核簽署意見。D.內(nèi)容一般要證據(jù)確鑿，言必有據(jù)。(26)手工檢索與計(jì)算機(jī)檢索的區(qū)別在于A.基本原理不同B.檢索手段不同C.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不同D.分類方法不同(27)下列關(guān)于賀信說法表述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是A.賀信是表示慶賀的書信，帶有交際和禮僅的作用。B.用電話、電報(bào)、傳真的形式傳達(dá)的賀電不屬于賀信。C.對(duì)人的壽辰、婚姻表示祝賀也能用賀信。D.賀信是逢喜慶之時(shí)交流感情、密切關(guān)系的重要文字形式商務(wù)秘書大賽試題及答案2016商務(wù)秘書大賽試題及答案2016。(28)下列判斷正確的一項(xiàng)是A.廣告的唯一作用是促進(jìn)商品的銷售B.廣告正文要寫得具體全面，不可只寫某一方面C.說明是文字廣告最基本、最主要得表達(dá)方式D.廣告媒介的多樣化決定了廣告形式的多樣化(29)以進(jìn)口商品的價(jià)稅為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)征一定比例的關(guān)稅，這種征稅方式為()。A.從量稅B.從價(jià)稅C.混合稅D.選擇稅(30)通過公開考試并依據(jù)考試成績選用各種人員的方式是()。A.委任制B.聘任制C.考任制D.選任制(31)評(píng)價(jià)社會(huì)組織聲譽(yù)好壞的指標(biāo)是A.知名度B.美譽(yù)度C.產(chǎn)品質(zhì)量D.服務(wù)質(zhì)量(32)對(duì)公眾特征的理解，不正確的一項(xiàng)是A.公眾是公共關(guān)系行為的主體B.公眾是組織和個(gè)人的總和C.公眾是客觀存在的D.公眾是相對(duì)于特定的組織而存在的(33)適合于對(duì)書信等來往文書進(jìn)行分類的信息分類法是A.按對(duì)象分類B.按主題分類C.按形式分類D.按來源分類(34)推諉或頂牛屬于A.進(jìn)度差B.行為差C.效果差D.失誤差(35)下列關(guān)于總結(jié)分類說法表述正確的一項(xiàng)是A.按性質(zhì)可以分為片面總結(jié)和專題總結(jié)。B.按內(nèi)容可以分為生產(chǎn)工作總結(jié)、學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)、會(huì)議總結(jié)。C.按篇幅可以分為個(gè)人總結(jié)、班組總結(jié)、單位總結(jié)、地區(qū)性總結(jié)、全國性總結(jié)。D.按時(shí)間可以分為月度總結(jié)、年度總結(jié)、跨年度總結(jié)商務(wù)秘書大賽試題及答案2016商務(wù)秘書。(36)會(huì)議議事規(guī)則是屬于()類文書A.會(huì)議程序B.主題C.指導(dǎo)D.管理(37)政務(wù)類、事務(wù)類任務(wù)是屬于秘書工作____的特點(diǎn)A.機(jī)密性B.政策性C.服務(wù)性D.綜合性(38)大中型會(huì)議收集文件的方法是A.提前發(fā)文件清退目錄B.提前逐個(gè)登記收集C.與會(huì)人員個(gè)人交清D.會(huì)后逐個(gè)收集(39)下列關(guān)于感謝信說法表述正確的一項(xiàng)是A.感謝信是向關(guān)懷、支持、幫助過自己的單位或個(gè)人表示感謝的專用書信。B.感謝信除了向?qū)Ψ街乱愿兄x之情，一般也具有慰問的意義。C.感謝信可用于單位與單位，單位與個(gè)人、個(gè)人與個(gè)人、上級(jí)與下級(jí)之間。D.感謝信既可直接寄給被謝者，也可公開張貼在被謝者的單位，還可當(dāng)眾宣讀。(40)采用提前發(fā)文件清退目錄的方法收集文件一般是()會(huì)議A.小型內(nèi)部B.大中型C.領(lǐng)導(dǎo)辦公D.聯(lián)席(41)管理的永恒主題是()。A.效率B.產(chǎn)品C.質(zhì)量D.效益(42)分析研究過程中樹立實(shí)事求是的觀點(diǎn)，這屬于分析研究的()要求A.要高屋建瓴B.要客觀把握C.要注意創(chuàng)新D.要判斷風(fēng)險(xiǎn)(43)做好接待工作要從心理上尊重別人、關(guān)心別人、理解別人、體貼別人、A.幫助別人B.善待別人C.啟發(fā)別人D.引導(dǎo)別人(44)公共關(guān)系活動(dòng)是一種()活動(dòng)商務(wù)秘書大賽試題及答案2016商務(wù)秘書大賽試題及答案2016。A.人際關(guān)系B.廣告宣傳C.雙向傳播D.單向傳播(45)從分析對(duì)象的性質(zhì)出發(fā)研究其變化，這屬于A.歸納演繹法B.矛盾系統(tǒng)分析法C.聯(lián)系對(duì)比分析法D.定性定量分析法(46)社會(huì)交往中，人們總是以()形象角色出現(xiàn)。A.一種B.兩種C.個(gè)人D.組織(47)國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體為匯報(bào)工作、交流經(jīng)驗(yàn)、反映情況、溝通信息、報(bào)道動(dòng)態(tài)而編發(fā)的內(nèi)部常用事務(wù)文書是A.計(jì)劃B.調(diào)查報(bào)告C.簡報(bào)D.總結(jié)(48)秘書不準(zhǔn)向客人索要禮品，如對(duì)方主動(dòng)贈(zèng)送，應(yīng)婉言謝絕;若無法謝絕()由單位處理A.可以說明原因后收下B.收下上繳C.則應(yīng)及時(shí)匯報(bào)D.申明下不為例后收下(49)對(duì)危機(jī)處理重塑形象工作地表述，不正確地一項(xiàng)是A.使受害者及其親屬得到安慰B.使利益受損者得到補(bǔ)償C.使懷疑者獲得信心D.使反對(duì)者改變態(tài)度(50)下列關(guān)于證明信說法表述正確的一項(xiàng)是A.證明信是以單位或個(gè)人名義書寫的保證書。B.書寫的內(nèi)容必須修改，而且應(yīng)在涂改處加蓋印章。C.個(gè)人出具的證明信，一般需要所在單位審核簽署意見。D.內(nèi)容一般要證據(jù)確鑿，言必有據(jù)商務(wù)秘書大賽試題及答案2016商務(wù)秘書。(51)對(duì)報(bào)紙的認(rèn)識(shí)，不正確的一項(xiàng)是A.報(bào)紙是以刊登新聞為主的定期出版物B.報(bào)紙便于選擇閱讀，便于剪貼、保存和查閱C.閱讀報(bào)紙要受到文化水平的限制D.報(bào)紙?jiān)诠碴P(guān)系活動(dòng)中的作用是最重要的(52)把自己置身于對(duì)方的立場(chǎng)來思考成為()。A.獨(dú)立思考B.頭腦風(fēng)暴C.自我溝通D.換位思考(53)股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是()A.董事會(huì)B.總經(jīng)理C.股東會(huì)D.監(jiān)事會(huì)(54)旅游公司屬于A.經(jīng)濟(jì)組織B.政治組織C.文化組織D.綜合組織(55)秘書收集、編發(fā)會(huì)議信息注意內(nèi)外有別，掌握信息的A.準(zhǔn)確性B.保密度C.思想性D.靈活性(56)值班室管理工作之一是負(fù)責(zé)A.環(huán)境衛(wèi)生管理B.值班人員安排C.處理信訪D.辦公用品管理(57)秘書工作性質(zhì)決定秘書的主要素質(zhì)是A.實(shí)干B.堅(jiān)定C.應(yīng)變D.隨和(58)經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)注冊(cè)的特定地區(qū)和倉庫，稱為()A.保稅區(qū)B.過境區(qū)C.自由貿(mào)易區(qū)D.出口加工區(qū)(59)屬于會(huì)議管理文書的是A.日程安排B.各種記錄C.開會(huì)須知D.會(huì)議公告(60)艾維?李的《原則宣言提出的觀點(diǎn)是》A.聯(lián)絡(luò)公眾感情B.公眾必須被告知C.一切為了公眾D.需求層次論篇3：關(guān)于商務(wù)秘書實(shí)務(wù)試題商務(wù)秘書實(shí)務(wù)試題如下第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。本大題共30小題，每小題1分，共30分。)1.秘書實(shí)務(wù)的性質(zhì)是()A.輔助性B.綜合性C.專業(yè)性D.事務(wù)性2.例行會(huì)議的組織屬于()A.急辦之事B.必辦之事C.緩辦之事D.可辦之事3.秘書為領(lǐng)導(dǎo)者擬定工作日程表()A.必須向領(lǐng)導(dǎo)者報(bào)告B.不必向領(lǐng)導(dǎo)者報(bào)告C.可以向領(lǐng)導(dǎo)者報(bào)告D.定稿后向領(lǐng)導(dǎo)者報(bào)告4.秘書撰擬法定公文首先要熟悉()A.行文規(guī)則B.業(yè)務(wù)知識(shí)C.語體特征D.公文法規(guī)5.危急事件具有()A.突發(fā)性B.必然性C.全面性D.周期性6.“此件很好，擬予批轉(zhuǎn)，請(qǐng)史書記閱示”的擬辦意見適用于()A.閱知件B.閱示件C.擬辦件D.建議件7.秘書篩選文件的目的是()A.輔助領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)決策B.減輕領(lǐng)導(dǎo)者閱文負(fù)擔(dān)C.便于對(duì)文件有效管理D.使公文撰制更加規(guī)范8.高層次信息必須具備的三個(gè)要素是()A.有情況、有分析、有建議B.有情況、有動(dòng)態(tài)、有歸納C.有情況、有加工、有觀點(diǎn)D.有典型、有事例、有經(jīng)驗(yàn)9.按原始信息資料向所提供的主題層層逼近是信息加工的()A.歸納法B.濃縮法C.縱深法D.擴(kuò)充法10.要對(duì)某一事物進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查應(yīng)選擇()A.全面調(diào)查B.典型調(diào)查C.統(tǒng)計(jì)調(diào)查D.文獻(xiàn)調(diào)查11.“去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里”指的是()A.調(diào)查過程B.研究過程C.行文過程D.成果轉(zhuǎn)化過程12.某公司擬召開十周年成立大會(huì)，會(huì)場(chǎng)布置應(yīng)體現(xiàn)出的氣氛是()A.莊重B.簡樸C.熱烈D.嚴(yán)肅13.會(huì)議成功召開的前提與基礎(chǔ)是()A.安全保密B.勤儉節(jié)約C.周到服務(wù)D.充分準(zhǔn)備14.規(guī)范的議案內(nèi)容包括()A.案由、案據(jù)和方案B.建議、論證和方案C.情況、分析和方案D.案由、分析和結(jié)論15.落實(shí)信訪工作責(zé)任制必須遵循的原則是()A.聯(lián)系群眾，發(fā)揚(yáng)民主B.分別處理，綜合反映C.分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理D.及時(shí)請(qǐng)示，就地解決16.秘書部門收到匿名信應(yīng)()A.積極受理B.不予受理C.公開調(diào)查D.追究寫信人17.國務(wù)院頒布《信訪條例》的時(shí)間是()A.1992年10月28日B.1993年8月28日C.1994年9月28日D.1995年10月28日18.會(huì)見合影時(shí)的禮賓次序，主人居中()A.主客雙方隨意站列B.主客雙方前后排列C.主客雙方間隔排列D.主客雙方左右分列19.客人的某項(xiàng)要求與擬訂的接待計(jì)劃有沖突時(shí)，秘書部門應(yīng)()A.原計(jì)劃不變B.作出適當(dāng)調(diào)整C.重新制訂計(jì)劃D.勸其放棄要求20.商務(wù)談判中開盤價(jià)的提出者是()A.賣主B.買主C.賣主或買主D.中間人21.對(duì)談判雙方具有約束力的法律性文書是()A.意向書B.投標(biāo)書C.會(huì)談紀(jì)要D.協(xié)議書22.秘書隨從工作的顯著特征是()A.日常性B.定期性C.流動(dòng)性D.穩(wěn)定性23.年終總結(jié)前夕，秘書跟隨領(lǐng)導(dǎo)視察所屬單位屬于()A.調(diào)查研究型隨從工作B.檢查考核型隨從工作C.處理問題型隨從工作D.商務(wù)談判型隨從工作24.傳真的英文縮寫是()A.Fa_B.Tele_C.EMSD.Tel25.電話按照通話的范圍可分為()A.普通電話、保密電話B.公用電話、磁卡電話C.短途電話、長途電話D.固定電話、移動(dòng)電話26.一旦泄露會(huì)使國家的安全和利益遭受損害的密級(jí)是()A.絕密B.機(jī)密C.極密D.秘密27.防治計(jì)算機(jī)病毒的基本方法是()A.發(fā)現(xiàn)-解剖-殺滅B.監(jiān)測(cè)-控制-修改C.發(fā)現(xiàn)-跟蹤-破壞D.監(jiān)測(cè)-檢驗(yàn)-刪除28.對(duì)可能發(fā)生的危急情況進(jìn)行分析屬于()A.事件監(jiān)控B.事件演習(xí)C.事件預(yù)測(cè)D.事件調(diào)查29.領(lǐng)導(dǎo)者日常活動(dòng)是一項(xiàng)()A.會(huì)務(wù)活動(dòng)B.交際活動(dòng)C.商務(wù)活動(dòng)D.事務(wù)活動(dòng)30.考慮來賓座次安排的主要因素是()A.水平高低、年齡大小B.學(xué)歷高低、工資多少C.地位高低、職務(wù)大小D.水平高低、能力大小二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。本大題共5小題，每小題2分，共10分)31.文稿審核制度包括()A.自審B.他審C.初審D.復(fù)審E.終審32.秘書部門信息工作的特點(diǎn)包括()A.服務(wù)性B.綜合性C.針對(duì)性D.適時(shí)性E.專業(yè)性33.會(huì)議簽到的方式有()A.簿式簽到B.卡式簽到C.口頭簽到D.電話簽到E.電子簽到機(jī)簽到34.秘書人員打公務(wù)電話的原則是()A.清楚B.簡短C.禮貌D.溫柔E.保密35.接待來訪的程序包括()A.接待B.登記C.接談D.處理E.回訪第二部分非選擇題三、簡答題(每小題5分，共15分)36.秘書部門信息工作的作用。37.接待工作的原則。38.印章保管的要求。四、論述題(第39題12分，第40題8分，共20分)39.秘書常用的調(diào)查方式及其特點(diǎn)。40.秘書工作的意義。五、案例題(第41題12分，第42題13分，共25分)41.梅錦縣供銷社辦公室王秘書，接待了一位姓張的來訪者，據(jù)反映，三年前他與鄉(xiāng)供銷社簽訂了承包一供銷門市點(diǎn)的合同，期限五年。前五年，因該門市點(diǎn)地處窮鄉(xiāng)僻壤，群眾購買力低，幾乎是保本經(jīng)營。后來許多農(nóng)戶也經(jīng)營起農(nóng)村日用品來，他承包的門市點(diǎn)生意更難做了，但他改變經(jīng)營范圍，向農(nóng)民供應(yīng)優(yōu)良種籽和各種樹苗，并學(xué)會(huì)栽培技術(shù)，幫助農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)。本鄉(xiāng)農(nóng)民逐漸富裕起來了，鄉(xiāng)里也通了公路，張某的供銷門市點(diǎn)的生意日益興隆。此時(shí)，與縣供銷社副經(jīng)理關(guān)系密切的本鄉(xiāng)農(nóng)民周某，對(duì)門市點(diǎn)的經(jīng)營十分眼紅，通過“關(guān)系”中止了張某的承包合同。張某上訪，請(qǐng)求縣供銷社領(lǐng)導(dǎo)主持公道。王秘書記錄了張某反映的情況后，感到此事很棘手，他有以下方式可以選擇：(1)將此事壓下來，不向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如果以后有人問起，就推說忘記了。(2)將此事只告知與周某關(guān)系密切的副經(jīng)理，讓其定奪。(3)在報(bào)告辦公室主任和供銷社經(jīng)理前，給副經(jīng)理“透風(fēng)”。(4)直接向辦公室主任和供銷社經(jīng)理匯報(bào)，并提出處理意見。請(qǐng)你對(duì)上述4種方式判斷正誤，并逐條說明理由。42.福僑區(qū)政府?dāng)M于五月中旬召開一次區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)深化改革經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，會(huì)期3天，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)人和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加，預(yù)計(jì)150人左右。請(qǐng)根據(jù)上述條件擬制一份會(huì)議預(yù)案。[參考答案]一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)1.C2.B3.A4.D5.A6.D7.B8.A9.C10.B11.B12.C13.D14.A15.C16.A17.D18.C19.B20.C21.D22.C23.B24.A25.A26.D27.A28.C29.D30.C二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)31.CDE32.ABCD33.ABE34.ABCE35.ABCDE三、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)36.人類進(jìn)入信息社會(huì)，信息在領(lǐng)導(dǎo)工作中越來越重要。秘書部門做好信息工作對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)具有重要作用：(1)輔助領(lǐng)導(dǎo)者正確決策;(2)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)管理;(3)開闊領(lǐng)導(dǎo)者與秘書的思路;(4)提高秘書工作效率。37.(1)熱情大方;(2)細(xì)致周到;(3)確保安全;(4)儉省節(jié)約;(5)內(nèi)外有別。38.(1)印章必須有專人保管，不可輕易交給他人代管，更不能“齊抓共管”;(2)印章使用應(yīng)在辦公室內(nèi)進(jìn)行，不可帶出辦公室;(3)用印時(shí)秘書應(yīng)親自蓋章，不可由他人代勞;(4)印章要定期清洗，保持清潔;(5)印章必須嚴(yán)加保管，嚴(yán)防丟失或被盜。四、論述題(本大題共2小題，第39小題12分，第40小題8分，共20分)39.秘書常用的調(diào)查方式包括全面調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查。全面調(diào)查是對(duì)有關(guān)范圍內(nèi)的全部對(duì)象逐一進(jìn)行調(diào)查。其優(yōu)點(diǎn)是能夠提供全面準(zhǔn)確的資料;缺點(diǎn)是花費(fèi)較大，而且反映情況不夠深刻、具體。重點(diǎn)調(diào)查是在一定范圍內(nèi)，在所要了解的全部對(duì)象中選取重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行調(diào)查。其優(yōu)點(diǎn)是用較少的人力、物力、財(cái)力，調(diào)查較少的對(duì)象即可得到調(diào)查對(duì)象總體的基本情況;缺點(diǎn)是用重點(diǎn)調(diào)查的結(jié)果去認(rèn)識(shí)總體，很難得到總體的精確資料。典型調(diào)查是有意識(shí)地選擇某個(gè)或幾個(gè)具有代表性的單位或個(gè)人，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查，從中得出具有普遍意義的結(jié)論。其優(yōu)點(diǎn)是既可節(jié)省人力、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)，又可作深入細(xì)致的調(diào)查，掌握大量具體材料，發(fā)現(xiàn)問題，概括規(guī)律;缺點(diǎn)是因無法對(duì)典型的代表性作科學(xué)預(yù)測(cè)，不能對(duì)客觀事物的總體情況作出定量分析。抽樣調(diào)查是從全體調(diào)查對(duì)象中抽取部分樣本進(jìn)行調(diào)查，并以結(jié)果推斷總體的一般情況。其優(yōu)點(diǎn)是：與典型調(diào)查相比，因抽取足夠數(shù)量的單位，所得數(shù)據(jù)可以從數(shù)量上推斷全體;與全面調(diào)查相比，調(diào)查的單位少，時(shí)效高，費(fèi)用省，故被廣泛使用。40.(1)工作關(guān)系到國家的安全與利益;(2)工作關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定;(3)工作關(guān)系到經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展;(4)工作關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)工作的成效。五、案例題(本大題共2小題，第41小題12分，第42小題13分，共25分)41.第一種方式是錯(cuò)誤的。秘書知情不報(bào)，封鎖消息，違背了秘書工作“上傳下達(dá)，下傳上達(dá)”的職責(zé)和信訪工作制度，是絕對(duì)不能允許的。第二種方式也是錯(cuò)誤的。秘書出于私心或私情，明知副經(jīng)理與本案有關(guān)，按規(guī)定應(yīng)回避，卻喪失原則，明知故犯，違反了《信仿條例》有關(guān)規(guī)定，應(yīng)受到處罰。第三種方式也是錯(cuò)誤的。秘書四處討好，處事圓滑，違背原則，最終結(jié)果是害人又害已。第四種方式才是唯一正確的選擇。秘書應(yīng)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)人親自處理來信來訪的制度，將信訪中的重要問題向主要領(lǐng)導(dǎo)人匯報(bào)，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定提出處理建議，供領(lǐng)導(dǎo)人選擇，這才是秘書應(yīng)堅(jiān)持的正確原則。42.(1)會(huì)議名稱：“福僑區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)深化改革經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”。(2)會(huì)議主題：總結(jié)交流鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)深化改革的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展。(3)會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)：5月11日至20日內(nèi)任選3天。地點(diǎn)在福僑區(qū)范圍內(nèi)任選。(4)會(huì)議規(guī)模：150人左右。(5)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)人和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加。(6)會(huì)議議程和日程：第一天上午開大會(huì)，由區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)人作報(bào)告，下午分組討論;第二天全天進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，由指定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)負(fù)責(zé)人大會(huì)發(fā)言;第三天上午組織參觀，下午召開總結(jié)表彰大會(huì)。(具體內(nèi)容自定)(7)成立會(huì)議機(jī)構(gòu)，由秘書組、材料組、宣傳組、后勤組、保衛(wèi)組等組成。(8)與會(huì)人員的食宿安排，包括規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)?！?9)會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算和開支辦法。篇4：商務(wù)秘書考試試題商務(wù)秘書考試試題如下一、判斷題(1-20題，共20題，每題1分，滿分20分)(1)開幕典禮能給組織提供與公眾直接進(jìn)行雙向溝通的機(jī)會(huì)。(2)人的某種需要直接導(dǎo)致某種目的的產(chǎn)生，人們實(shí)現(xiàn)或達(dá)到各種目的，都是為了滿足各種需要(3)群眾接待工作要注意禮貌、負(fù)責(zé)、方便、時(shí)效的原則(4)調(diào)查研究是輔佐領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的基礎(chǔ)(5)產(chǎn)品的整體概念由三個(gè)層次構(gòu)成核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品。(6)自覺性指對(duì)自己的行為目的有清醒的認(rèn)識(shí)(7)程序法是秘書部門檢查督辦工作最基本的方法(8)秘書部門按照公文辦理的時(shí)限對(duì)承辦部門和人員及時(shí)檢查和催促，防止公文積壓，加快公文運(yùn)轉(zhuǎn)，這項(xiàng)工作叫催辦(9)公文從交擬到注辦，是公文辦理的過程(10)抽樣調(diào)查中抽樣比例越小，代表性越不可靠(11)商務(wù)宴請(qǐng)中，桌中間的轉(zhuǎn)盤要按順時(shí)針轉(zhuǎn)(12)會(huì)議議程的目的在于提醒與會(huì)者注意，并為開好會(huì)議早做準(zhǔn)備，所以議程應(yīng)提前3-7天交與會(huì)者(13)決策是一種意識(shí)活動(dòng)，具有創(chuàng)造性特征(14)秘書職能實(shí)際上是領(lǐng)導(dǎo)人腦力和體能的補(bǔ)充和延伸(15)招標(biāo)事項(xiàng)要求分項(xiàng)列條加以陳述和說明;招標(biāo)書的落款應(yīng)寫明招標(biāo)單位名稱、發(fā)文日期、地址、文種、聯(lián)系方式等。(16)會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容包括兩部分，一是會(huì)議情況簡述，二是對(duì)會(huì)議主要精神的闡發(fā)(17)危機(jī)事件發(fā)生后，組織的組織的態(tài)度是否正確、明朗，處置是否果斷，既影響著危機(jī)處理的進(jìn)程，也關(guān)系著組織形象的重塑商務(wù)秘書大賽試題及答案商務(wù)秘書大賽試題及答案2021。(18)定量就是按照一定的目的和要求，采取科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)客觀事物進(jìn)行分析和說明(19)

工作是秘密的條件和保證(20)商務(wù)秘書的道德素質(zhì)是最起碼的要求，拋開這點(diǎn)談禮節(jié)是毫無意義的。二、單項(xiàng)選擇題(21-60題，共40題，每題1分，滿分40分)(21)秘書要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不擅權(quán)越位，不摻雜私心雜念，A.不松懈B.不主觀C.不瀆職D.不違紀(jì)(22)1985年，國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)第一屆世界大會(huì)在______舉行。A.紐約B.倫敦C.巴黎D.布魯塞爾(23)體現(xiàn)一定生產(chǎn)關(guān)系屬性的是管理的()。A.科學(xué)性B.一般屬性C.藝術(shù)性D.特殊屬性(24)決策要有理智，是指決策基本特征的A.創(chuàng)造性B.目的性C.主觀性D.選擇性(25)下列關(guān)于證明信說法表述正確的一項(xiàng)是A.證明信是以單位或個(gè)人名義書寫的保證書。B.書寫的內(nèi)容如需修改，而且應(yīng)在涂改處加蓋印章商務(wù)秘書大賽試題及答案2021商務(wù)秘書。C.個(gè)人出具的證明信，一般需要所在單位審核簽署意見。D.內(nèi)容一般要證據(jù)確鑿，言必有據(jù)。(26)手工檢索與計(jì)算機(jī)檢索的區(qū)別在于A.基本原理不同B.檢索手段不同C.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不同D.分類方法不同(27)下列關(guān)于賀信說法表述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是A.賀信是表示慶賀的書信，帶有交際和禮僅的作用。B.用電話、電報(bào)、傳真的形式傳達(dá)的賀電不屬于賀信。C.對(duì)人的壽辰、婚姻表示祝賀也能用賀信。D.賀信是逢喜慶之時(shí)交流感情、密切關(guān)系的重要文字形式商務(wù)秘書大賽試題及答案2021商務(wù)秘書大賽試題及答案2021。(28)下列判斷正確的一項(xiàng)是A.廣告的唯一作用是促進(jìn)商品的銷售B.廣告正文要寫得具體全面，不可只寫某一方面C.說明是文字廣告最基本、最主要得表達(dá)方式D.廣告媒介的多樣化決定了廣告形式的多樣化(29)以進(jìn)口商品的價(jià)稅為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)征一定比例的關(guān)稅，這種征稅方式為()。A.從量稅B.從價(jià)稅C.混合稅D.選擇稅(30)通過公開考試并依據(jù)考試成績選用各種人員的方式是()A.委任制B.聘任制C.考任制D.選任制(31)評(píng)價(jià)社會(huì)組織聲譽(yù)好壞的指標(biāo)是A.知名度B.美譽(yù)度C.產(chǎn)品質(zhì)量D.服務(wù)質(zhì)量(32)對(duì)公眾特征的理解，不正確的一項(xiàng)是A.公眾是公共關(guān)系行為的主體B.公眾是組織和個(gè)人的總和C.公眾是客觀存在的D.公眾是相對(duì)于特定的組織而存在的(33)適合于對(duì)書信等來往文書進(jìn)行分類的信息分類法是A.按對(duì)象分類B.按主題分類C.按形式分類D.按來源分類(34)推諉或頂牛屬于A.進(jìn)度差B.行為差C.效果差D.失誤差(35)下列關(guān)于總結(jié)分類說法表述正確的一項(xiàng)是A.按性質(zhì)可以分為片面總結(jié)和專題總結(jié)。B.按內(nèi)容可以分為生產(chǎn)工作總結(jié)、學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)、會(huì)議總結(jié)。C.按篇幅可以分為個(gè)人總結(jié)、班組總結(jié)、單位總結(jié)、地區(qū)性總結(jié)、全國性總結(jié)。D.按時(shí)間可以分為月度總結(jié)、年度總結(jié)、跨年度總結(jié)商務(wù)秘書大賽試題及答案2021商務(wù)秘書。(36)會(huì)議議事規(guī)則是屬于()類文書A.會(huì)議程序B.主題C.指導(dǎo)D.管理(37)政務(wù)類、事務(wù)類任務(wù)是屬于秘書工作____的特點(diǎn)A.機(jī)密性B.政策性C.服務(wù)性D.綜合性(38)大中型會(huì)議收集文件的方法是A.提前發(fā)文件清退目錄B.提前逐個(gè)登記收集C.與會(huì)人員個(gè)人交清D.會(huì)后逐個(gè)收集(39)下列關(guān)于感謝信說法表述正確的一項(xiàng)是A.感謝信是向關(guān)懷、支持、幫助過自己的單位或個(gè)人表示感謝的專用書信。B.感謝信除了向?qū)Ψ街乱愿兄x之情，一般也具有慰問的意義。C.感謝信可用于單位與單位，單位與個(gè)人、個(gè)人與個(gè)人、上級(jí)與下級(jí)之間。D.感謝信既可直接寄給被謝者，也可公開張貼在被謝者的單位，還可當(dāng)眾宣讀。(40)采用提前發(fā)文件清退目錄的方法收集文件一般是()會(huì)議A.小型內(nèi)部B.大中型C.領(lǐng)導(dǎo)辦公D.聯(lián)席(41)管理的永恒主題是()。A.效率B.產(chǎn)品C.質(zhì)量D.效益(42)分析研究過程中樹立實(shí)事求是的觀點(diǎn)，這屬于分析研究的()要求A.要高屋建瓴B.要客觀把握C.要注意創(chuàng)新D.要判斷風(fēng)險(xiǎn)(43)做好接待工作要從心理上尊重別人、關(guān)心別人、理解別人、體貼別人、A.幫助別人B.善待別人C.啟發(fā)別人D.引導(dǎo)別人(44)公共關(guān)系活動(dòng)是一種()活動(dòng)商務(wù)秘書大賽試題及答案2021商務(wù)秘書大賽試題及答案2021。A.人際關(guān)系B.廣告宣傳C.雙向傳播D.單向傳播(45)從分析對(duì)象的性質(zhì)出發(fā)研究其變化，這屬于A.歸納演繹法B.矛盾系統(tǒng)分析法C.聯(lián)系對(duì)比分析法D.定性定量分析法(46)社會(huì)交往中，人們總是以()形象角色出現(xiàn)。A.一種B.兩種C.個(gè)人D.組織(47)國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體為匯報(bào)工作、交流經(jīng)驗(yàn)、反映情況、溝通信息、報(bào)道動(dòng)態(tài)而編發(fā)的內(nèi)部常用事務(wù)文書是A.計(jì)劃B.調(diào)查報(bào)告C.簡報(bào)D.總結(jié)(48)秘書不準(zhǔn)向客人索要禮品，如對(duì)方主動(dòng)贈(zèng)送，應(yīng)婉言謝絕;若無法謝絕()，由單位處理A.可以說明原因后收下B.收下上繳C.則應(yīng)及時(shí)匯報(bào)D.申明下不為例后收下(49)對(duì)危機(jī)處理重塑形象工作地表述，不正確地一項(xiàng)是A.使受害者及其親屬得到安慰B.使利益受損者得到補(bǔ)償C.使懷疑者獲得信心D.使反對(duì)者改變態(tài)度(50)下列關(guān)于證明信說法表述正確的一項(xiàng)是A.證明信是以單位或個(gè)人名義書寫的保證書。B.書寫的內(nèi)容必須修改，而且應(yīng)在涂改處加蓋印章。C.個(gè)人出具的證明信，一般需要所在單位審核簽署意見。D.內(nèi)容一般要證據(jù)確鑿，言必有據(jù)商務(wù)秘書大賽試題及答案2021商務(wù)秘書。(51)對(duì)報(bào)紙的認(rèn)識(shí)，不正確的一項(xiàng)是A.報(bào)紙是以刊登新聞為主的定期出版物B.報(bào)紙便于選擇閱讀，便于剪貼、保存和查閱C.閱讀報(bào)紙要受到文化水平的限制D.報(bào)紙?jiān)诠碴P(guān)系活動(dòng)中的作用是最重要的(52)把自己置身于對(duì)方的立場(chǎng)來思考成為()。A.獨(dú)立思考B.頭腦風(fēng)暴C.自我溝通D.換位思考(53)股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是()A.董事會(huì)B.總經(jīng)理C.股東會(huì)D.監(jiān)事會(huì)(54)旅游公司屬于A.經(jīng)濟(jì)組織B.政治組織C.文化組織D.綜合組織(55)秘書收集、編發(fā)會(huì)議信息注意內(nèi)外有別，掌握信息的A.準(zhǔn)確性B.保密度C.思想性D.靈活性(56)值班室管理工作之一是負(fù)責(zé)A.環(huán)境衛(wèi)生管理B.值班人員安排C.處理信訪D.辦公用品管理(57)秘書工作性質(zhì)決定秘書的主要素質(zhì)是A.實(shí)干B.堅(jiān)定C.應(yīng)變D.隨和(58)經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)注冊(cè)的特定地區(qū)和倉庫，稱為()A.保稅區(qū)B.過境區(qū)C.自由貿(mào)易區(qū)D.出口加工區(qū)(59)屬于會(huì)議管理文書的是A.日程安排B.各種記錄C.開會(huì)須知D.會(huì)議公告(60)艾維?李的《原則宣言提出的觀點(diǎn)是》A.聯(lián)絡(luò)公眾感情B.公眾必須被告知C.一切為了公眾D.需求層次論三、多項(xiàng)選擇題(61-80題，共20題，每題2分，滿分40分。每題至少兩個(gè)選項(xiàng)符合題意。錯(cuò)選、少選或多選均不得分)(61)商務(wù)談判策略有()A.價(jià)格策略B.時(shí)空策略C.情態(tài)策略D.應(yīng)對(duì)策略(62)中型會(huì)議宜采用()擺法，這些比較正規(guī)，易形成嚴(yán)肅莊重氣氛A.圓形B.長方形C.半圓形D.山字形E.而字形(63)之所以開展公共關(guān)系能夠優(yōu)化社會(huì)環(huán)境，是因?yàn)楣碴P(guān)系A(chǔ).能對(duì)人們的思想觀念、行為方式產(chǎn)生積極影響B(tài).能喚起行政管理人員的服務(wù)意識(shí)，杜絕工作失誤C.能激發(fā)公眾參與社會(huì)事務(wù)管理和決策的愿望與熱情D.能促進(jìn)社會(huì)交往，凈化社會(huì)風(fēng)氣(64)關(guān)于與長輩和鄰居相處的禮節(jié)，不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵篈.小玲每次上學(xué)都要向母親打招呼，這天母親休息，她就沒有打招呼商務(wù)秘書大賽試題及答案2021商務(wù)秘書大賽試題及答案2021。B.小麗在與鄰居打招呼前總要先看對(duì)方的臉色，對(duì)方高興就打招呼，否則，就不打招呼。C.小明的父親聽說他在學(xué)校違反紀(jì)律，一進(jìn)門就批評(píng)他一頓，盡管小明沒有錯(cuò)，但他怕惹父親生氣，沒有吭聲。D.小軍星期天借用鄰居的照相機(jī)，因?yàn)檫€有幾張膠片沒拍完，就沒有及時(shí)送還。(65)依《反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定，不正當(dāng)?shù)挠歇?jiǎng)銷售行為有()。A.謊稱有獎(jiǎng)而其實(shí)無獎(jiǎng)B.內(nèi)咳嗽敝薪C.抽獎(jiǎng)式銷售、獎(jiǎng)金超過5000元D.限定不合理的領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)間(66)擬辦應(yīng)遵循的原則有A.類同性原則B.完整性原則C.規(guī)范性原則D.相關(guān)性原則(67)處理來信的主要程序(按順序排列)有A.閱函加注B.簽收登記C.拆封整理D.分送辦理(68)對(duì)原談判合同要求重新談判的主要理由有()商務(wù)秘書大賽試題及答案2021商務(wù)秘書。A.產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)B.產(chǎn)品規(guī)格變動(dòng)C.市場(chǎng)行情變動(dòng)D.產(chǎn)品數(shù)量變動(dòng)(69)選擇和應(yīng)用傳播溝通媒介的原則是()。A.聯(lián)系目標(biāo)原則B.適應(yīng)對(duì)象原則C.區(qū)別內(nèi)容原則D.合乎經(jīng)濟(jì)原則(70)對(duì)調(diào)查所獲材料的真假進(jìn)行審查，包括A.看有無客觀物證B.看是直接還是間接來源C.看材料與提供者的關(guān)系D.多方對(duì)比E.交群眾檢驗(yàn)F.交實(shí)踐檢驗(yàn)(71)領(lǐng)導(dǎo)意圖的產(chǎn)生是()的產(chǎn)物A.馬列主義普遍原理與各項(xiàng)具體管理實(shí)踐相結(jié)合B.上級(jí)指示與本組織具體情況相結(jié)合C.領(lǐng)導(dǎo)與群眾智慧相結(jié)合D.管理活動(dòng)規(guī)律與相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)律相結(jié)合(72)下列有關(guān)標(biāo)題表述正確的兩項(xiàng)是A.調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題有單行式、雙行式和多行式三種。B.單行式標(biāo)題可分為直接式和間接式兩種。C.間接式標(biāo)題中不點(diǎn)明文種名稱，只揭示全文的主旨。D.多行式標(biāo)題由引題、正題和副題組成。(73)會(huì)議失控的消極作用主要表現(xiàn)在A.會(huì)議太多B.會(huì)期過長C.規(guī)模過大D.質(zhì)量不高E.重復(fù)開會(huì)(74)下列不屬于個(gè)人收入的一項(xiàng)是A.工資B.獎(jiǎng)金C.租金D.稿費(fèi)E.水電費(fèi)F.利息(75)企業(yè)工資管理的原則是()。A.公正補(bǔ)償原則B.激勵(lì)員工原則C.同工同酬原則D.依法辦事原則E.照顧大多數(shù)原則(76)對(duì)外交往中應(yīng)回避的話題包括A.個(gè)人隱私B.宗教信仰C.政治派別D.環(huán)境保護(hù)(77)接待參觀、考察等較大規(guī)模來訪時(shí)，秘書部門的工作任務(wù)是A.安排好來賓的有關(guān)工作事宜B.安排好生活接待工作C.安排好業(yè)余活動(dòng)D.安排好值班工作(78)秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的特點(diǎn)有A.依附性B.階級(jí)性C.服務(wù)性D.機(jī)密性E.管理性(79)()是會(huì)議的必備用品A.文具用品B.交通工具C.桌椅D.投票箱(80)信訪工作有助于A.民主參政議政B.實(shí)現(xiàn)科學(xué)民主決策C.搞好民主監(jiān)督D.搞好廉政建設(shè)【參考答案】：一、判斷題1.×2.√3.√4.√5.√6.√7.√8.√9.×10.√11.√12.√13.√14.√15.√16.√17.√18.√19.×20.√二、單項(xiàng)選擇題21.C22.D23.D24.D25.C26.B27.B28.D29.B30.C31.B32.A33.A34.B35.D36.D37.D38.A39.A40.B41.A42.B43.B44.C45.D46.B47.C48.C49.D50.C51.D52.D53.D54.A55.B56.B57.A58.A59.C60.B三、多項(xiàng)選擇題61.ABCD62.CDE63.ACD64.CD65.ABC66.ABCD67.ABCD68.ABD69.ABCD70.ABCDEF71.ABCD72.BC73.ABCDE74.E75.ABCD76.ABC77.ABC78.ACD79.AC80.ABCD篇5：商務(wù)秘書實(shí)務(wù)試題商務(wù)秘書實(shí)務(wù)試題如下第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。本大題共30小題，每小題1分，共30分。)1.秘書實(shí)務(wù)的性質(zhì)是()A.輔助性B.綜合性C.專業(yè)性D.事務(wù)性2.例行會(huì)議的組織屬于()A.急辦之事B.必辦之事C.緩辦之事D.可辦之事3.秘書為領(lǐng)導(dǎo)者擬定工作日程表()A.必須向領(lǐng)導(dǎo)者報(bào)告B.不必向領(lǐng)導(dǎo)者報(bào)告C.可以向領(lǐng)導(dǎo)者報(bào)告D.定稿后向領(lǐng)導(dǎo)者報(bào)告4.秘書撰擬法定公文首先要熟悉()A.行文規(guī)則B.業(yè)務(wù)知識(shí)C.語體特征D.公文法規(guī)5.危急事件具有()A.突發(fā)性B.必然性C.全面性D.周期性6.“此件很好，擬予批轉(zhuǎn)，請(qǐng)史書記閱示”的擬辦意見適用于()A.閱知件B.閱示件C.擬辦件D.建議件7.秘書篩選文件的目的是()A.輔助領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)決策B.減輕領(lǐng)導(dǎo)者閱文負(fù)擔(dān)C.便于對(duì)文件有效管理D.使公文撰制更加規(guī)范8.高層次信息必須具備的三個(gè)要素是()A.有情況、有分析、有建議B.有情況、有動(dòng)態(tài)、有歸納C.有情況、有加工、有觀點(diǎn)D.有典型、有事例、有經(jīng)驗(yàn)9.按原始信息資料向所提供的主題層層逼近是信息加工的()A.歸納法B.濃縮法C.縱深法D.擴(kuò)充法10.要對(duì)某一事物進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查應(yīng)選擇()A.全面調(diào)查B.典型調(diào)查C.統(tǒng)計(jì)調(diào)查D.文獻(xiàn)調(diào)查11.“去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里”指的是()A.調(diào)查過程B.研究過程C.行文過程D.成果轉(zhuǎn)化過程12.某公司擬召開十周年成立大會(huì)，會(huì)場(chǎng)布置應(yīng)體現(xiàn)出的氣氛是()A.莊重B.簡樸C.熱烈D.嚴(yán)肅13.會(huì)議成功召開的前提與基礎(chǔ)是()A.安全保密B.勤儉節(jié)約C.周到服務(wù)D.充分準(zhǔn)備14.規(guī)范的議案內(nèi)容包括()A.案由、案據(jù)和方案B.建議、論證和方案C.情況、分析和方案D.案由、分析和結(jié)論15.落實(shí)信訪工作責(zé)任制必須遵循的原則是()A.聯(lián)系群眾，發(fā)揚(yáng)民主B.分別處理，綜合反映C.分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理D.及時(shí)請(qǐng)示，就地解決16.秘書部門收到匿名信應(yīng)()A.積極受理B.不予受理C.公開調(diào)查D.追究寫信人17.國務(wù)院頒布《信訪條例》的時(shí)間是()A.1992年10月28日B.1993年8月28日C.1994年9月28日D.1995年10月28日18.會(huì)見合影時(shí)的禮賓次序，主人居中()A.主客雙方隨意站列B.主客雙方前后排列C.主客雙方間隔排列D.主客雙方左右分列19.客人的某項(xiàng)要求與擬訂的接待計(jì)劃有沖突時(shí)，秘書部門應(yīng)()A.原計(jì)劃不變B.作出適當(dāng)調(diào)整C.重新制訂計(jì)劃D.勸其放棄要求20.商務(wù)談判中開盤價(jià)的提出者是()A.賣主B.買主C.賣主或買主D.中間人21.對(duì)談判雙方具有約束力的法律性文書是()A.意向書B.投標(biāo)書C.會(huì)談紀(jì)要D.協(xié)議書22.秘書隨從工作的顯著特征是()A.日常性B.定期性C.流動(dòng)性D.穩(wěn)定性23.年終總結(jié)前夕，秘書跟隨領(lǐng)導(dǎo)視察所屬單位屬于()A.調(diào)查研究型隨從工作B.檢查考核型隨從工作C.處理問題型隨從工作D.商務(wù)談判型隨從工作24.傳真的英文縮寫是()A.FaxB.TelexC.EMSD.Tel25.電話按照通話的范圍可分為()A.普通電話、保密電話B.公用電話、磁卡電話C.短途電話、長途電話D.固定電話、移動(dòng)電話26.一旦泄露會(huì)使國家的安全和利益遭受損害的密級(jí)是()A.絕密B.機(jī)密C.極密D.秘密27.防治計(jì)算機(jī)病毒的基本方法是()A.發(fā)現(xiàn)-解剖-殺滅B.監(jiān)測(cè)-控制-修改C.發(fā)現(xiàn)-跟蹤-破壞D.監(jiān)測(cè)-檢驗(yàn)-刪除28.對(duì)可能發(fā)生的危急情況進(jìn)行分析屬于()A.事件監(jiān)控B.事件演習(xí)C.事件預(yù)測(cè)D.事件調(diào)查29.領(lǐng)導(dǎo)者日?；顒?dòng)是一項(xiàng)()A.會(huì)務(wù)活動(dòng)B.交際活動(dòng)C.商務(wù)活動(dòng)D.事務(wù)活動(dòng)30.考慮來賓座次安排的主要因素是()A.水平高低、年齡大小B.學(xué)歷高低、工資多少C.地位高低、職務(wù)大小D.水平高低、能力大小二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。本大題共5小題，每小題2分，共10分)31.文稿審核制度包括()A.自審B.他審C.初審D.復(fù)審E.終審32.秘書部門信息工作的特點(diǎn)包括()A.服務(wù)性B.綜合性C.針對(duì)性D.適時(shí)性E.專業(yè)性33.會(huì)議簽到的方式有()A.簿式簽到B.卡式簽到C.口頭簽到D.電話簽到E.電子簽到機(jī)簽到34.秘書人員打公務(wù)電話的原則是()A.清楚B.簡短C.禮貌D.溫柔E.保密35.接待來訪的程序包括()A.接待B.登記C.接談D.處理E.回訪第二部分非選擇題三、簡答題(每小題5分，共15分)36.秘書部門信息工作的作用。37.接待工作的原則。38.印章保管的要求。四、論述題(第39題12分，第40題8分，共20分)39.秘書常用的調(diào)查方式及其特點(diǎn)。40.秘書保密工作的意義。五、案例題(第41題12分，第42題13分，共25分)41.梅錦縣供銷社辦公室王秘書，接待了一位姓張的來訪者，據(jù)反映，三年前他與鄉(xiāng)供銷社簽訂了承包一供銷門市點(diǎn)的合同，期限五年。前五年，因該門市點(diǎn)地處窮鄉(xiāng)僻壤，群眾購買力低，幾乎是保本經(jīng)營。后來許多農(nóng)戶也經(jīng)營起農(nóng)村日用品來，他承包的門市點(diǎn)生意更難做了，但他改變經(jīng)營范圍，向農(nóng)民供應(yīng)優(yōu)良種籽和各種樹苗，并學(xué)會(huì)栽培技術(shù)，幫助農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)。本鄉(xiāng)農(nóng)民逐漸富裕起來了，鄉(xiāng)里也通了公路，張某的供銷門市點(diǎn)的生意日益興隆。此時(shí)，與縣供銷社副經(jīng)理關(guān)系密切的本鄉(xiāng)農(nóng)民周某，對(duì)門市點(diǎn)的經(jīng)營十分眼紅，通過“關(guān)系”中止了張某的承包合同。張某上訪，請(qǐng)求縣供銷社領(lǐng)導(dǎo)主持公道。王秘書記錄了張某反映的情況后，感到此事很棘手，他有以下方式可以選擇：(1)將此事壓下來，不向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如果以后有人問起，就推說忘記了。(2)將此事只告知與周某關(guān)系密切的副經(jīng)理，讓其定奪。(3)在報(bào)告辦公室主任和供銷社經(jīng)理前，給副經(jīng)理“透風(fēng)”。(4)直接向辦公室主任和供銷社經(jīng)理匯報(bào)，并提出處理意見。請(qǐng)你對(duì)上述4種方式判斷正誤，并逐條說明理由。42.福僑區(qū)政府?dāng)M于五月中旬召開一次區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)深化改革經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，會(huì)期3天，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)人和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加，預(yù)計(jì)150人左右。請(qǐng)根據(jù)上述條件擬制一份會(huì)議預(yù)案。[參考答案]一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)1.C2.B3.A4.D5.A6.D7.B8.A9.C10.B11.B12.C13.D14.A15.C16.A17.D18.C19.B20.C21.D22.C23.B24.A25.A26.D27.A28.C29.D30.C二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)31.CDE32.ABCD33.ABE34.ABCE35.ABCDE三、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)36.人類進(jìn)入信息社會(huì)，信息在領(lǐng)導(dǎo)工作中越來越重要。秘書部門做好信息工作對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)具有重要作用：(1)輔助領(lǐng)導(dǎo)者正確決策;(2)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)管理;(3)開闊領(lǐng)導(dǎo)者與秘書的思路;(4)提高秘書工作效率。37.(1)熱情大方;(2)細(xì)致周到;(3)確保安全;(4)儉省節(jié)約;(5)內(nèi)外有別。38.(1)印章必須有專人保管，不可輕易交給他人代管，更不能“齊抓共管”;(2)印章使用應(yīng)在辦公室內(nèi)進(jìn)行，不可帶出辦公室;(3)用印時(shí)秘書應(yīng)親自蓋章，不可由他人代勞;(4)印章要定期清洗，保持清潔;(5)印章必須嚴(yán)加保管，嚴(yán)防丟失或被盜。四、論述題(本大題共2小題，第39小題12分，第40小題8分，共20分)39.秘書常用的調(diào)查方式包括全面調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查。全面調(diào)查是對(duì)有關(guān)范圍內(nèi)的全部對(duì)象逐一進(jìn)行調(diào)查。其優(yōu)點(diǎn)是能夠提供全面準(zhǔn)確的資料;缺點(diǎn)是花費(fèi)較大，而且反映情況不夠深刻、具體。重點(diǎn)調(diào)查是在一定范圍內(nèi)，在所要了解的全部對(duì)象中選取重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行調(diào)查。其優(yōu)點(diǎn)是用較少的人力、物力、財(cái)力，調(diào)查較少的對(duì)象即可得到調(diào)查對(duì)象總體的基本情況;缺點(diǎn)是用重點(diǎn)調(diào)查的結(jié)果去認(rèn)識(shí)總體，很難得到總體的精確資料。典型調(diào)查是有意識(shí)地選擇某個(gè)或幾個(gè)具有代表性的單位或個(gè)人，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查，從中得出具有普遍意義的結(jié)論。其優(yōu)點(diǎn)是既可節(jié)省人力、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)，又可作深入細(xì)致的調(diào)查，掌握大量具體材料，發(fā)現(xiàn)問題，概括規(guī)律;缺點(diǎn)是因無法對(duì)典型的代表性作科學(xué)預(yù)測(cè)，不能對(duì)客觀事物的總體情況作出定量分析。抽樣調(diào)查是從全體調(diào)查對(duì)象中抽取部分樣本進(jìn)行調(diào)查，并以結(jié)果推斷總體的一般情況。其優(yōu)點(diǎn)是：與典型調(diào)查相比，因抽取足夠數(shù)量的單位，所得數(shù)據(jù)可以從數(shù)量上推斷全體;與全面調(diào)查相比，調(diào)查的單位少，時(shí)效高，費(fèi)用省，故被廣泛使用。40.(1)保密工作關(guān)系到國家的安全與利益;(2)保密工作關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定;(3)保密工作關(guān)系到經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展;(4)保密工作關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)工作的成效。五、案例題(本大題共2小題，第41小題12分，第42小題13分，共25分)41.第一種方式是錯(cuò)誤的。秘書知情不報(bào)，封鎖消息，違背了秘書工作“上傳下達(dá)，下傳上達(dá)”的職責(zé)和信訪工作制度，是絕對(duì)不能允許的。第二種方式也是錯(cuò)誤的。秘書出于私心或私情，明知副經(jīng)理與本案有關(guān)，按規(guī)定應(yīng)回避，卻喪失原則，明知故犯，違反了《信仿條例》有關(guān)規(guī)定，應(yīng)受到處罰。第三種方式也是錯(cuò)誤的。秘書四處討好，處事圓滑，違背原則，最終結(jié)果是害人又害已。第四種方式才是唯一正確的選擇。秘書應(yīng)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)人親自處理來信來訪的制度，將信訪中的重要問題向主要領(lǐng)導(dǎo)人匯報(bào)，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定提出處理建議，供領(lǐng)導(dǎo)人選擇，這才是秘書應(yīng)堅(jiān)持的正確原則。42.(1)會(huì)議名稱：“福僑區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)深化改革經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”。(2)會(huì)議主題：總結(jié)交流鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)深化改革的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展。(3)會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)：5月11日至20日內(nèi)任選3天。地點(diǎn)在福僑區(qū)范圍內(nèi)任選。(4)會(huì)議規(guī)模：150人左右。(5)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)人和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加。(6)會(huì)議議程和日程：第一天上午開大會(huì)，由區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)人作報(bào)告，下午分組討論;第二天全天進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，由指定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)負(fù)責(zé)人大會(huì)發(fā)言;第三天上午組織參觀，下午召開總結(jié)表彰大會(huì)。(具體內(nèi)容自定)(7)成立會(huì)議機(jī)構(gòu)，由秘書組、材料組、宣傳組、后勤組、保衛(wèi)組等組成。(8)與會(huì)人員的食宿安排，包括規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)?！?9)會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算和開支辦法。篇6：商務(wù)秘書試題及答案商務(wù)秘書試題及答案如下、單選題(共1題)1、在日常接待時(shí)，向客人做自我介紹，時(shí)間應(yīng)控制在(D)A、越短越好B、兩分鐘以內(nèi)C、三十秒以內(nèi)D、三十秒到一分鐘內(nèi)二、多選題(共12題)1、職場(chǎng)形象包括：儀表端莊、氣度不凡、行為高雅、談吐不俗四個(gè)方面，如下符合儀表要求的有：(ABCDEFG)A、頭發(fā)：梳洗整齊，無頭屑，不染發(fā)。B、不得化濃妝，牙齒無污漬、雜物。C、提倡在辦公區(qū)域穿著職業(yè)套裝或商務(wù)休閑裝。D、首飾：宜少不宜多，宜精致不宜粗糙，宜簡不宜繁。E、鞋襪：女員工保持絲襪完好不得有跳絲的現(xiàn)象。F、職場(chǎng)著裝忌過分雜亂、鮮艷、暴露、透視、短小和緊身。G、不得留長指甲，指甲長度從正面看不得超過指肚邊緣一毫米?？赏客该骰虻凵讣子停讣子筒坏脛兟?。指縫中不得有煙漬及污漬。4、如下葡萄灑與菜肴的搭配正確的是：(BCD)A、紅灑配白肉，白酒配紅肉B、濃重味的葡萄酒配濃重味食物C、清淡細(xì)致的葡萄酒配清淡細(xì)致的食物D、紅灑配紅肉，白酒配白肉5、新世界范圍內(nèi)葡萄酒的主要產(chǎn)區(qū)包括：(ADEFGHI)A、美國加州B、法國C、意大利D、加拿大E、澳大利亞F、新西蘭G、智利\阿根廷H、南非I、中國6、按顏色分葡萄酒為分以下類型：(ABD)A、紅葡萄酒B、白葡萄酒C、黑葡萄酒D、玫瑰紅葡萄酒7、茶的種類包括：(ABCDEF)A、綠茶B、紅茶C、烏龍茶D、黑茶E、黃茶F、白茶G、花茶8、以下屬于中國十大名茶的茶葉是：(ABCD)A、鐵觀音B、西湖龍井C、黃山毛峰D、洞庭碧螺春E、云南普洱9、在日常接待客戶時(shí)，如下接待行為正確的是：(ABCDEFG)A、與客人同行時(shí)，讓客于前;B、帶客時(shí)，位于客人左側(cè)前2-3步處，身體稍偏向客人方向，速度與客人保持一致，用余光時(shí)刻留意客人，并適當(dāng)?shù)刈鲂┙榻BC、如遇到客人從對(duì)面走來，則主動(dòng)停下靠側(cè)，讓客人先走D、如有急事需超過客人時(shí)，應(yīng)向客人致歉，征得客人同意后方可行。E、在上樓梯時(shí)，男士要跟隨在女士的后面，相隔一兩級(jí)臺(tái)階的距離;下樓梯時(shí)，男士應(yīng)該先下。如果是乘電梯上下樓，進(jìn)電梯時(shí)，如果電梯里邊有人男士應(yīng)請(qǐng)女士先進(jìn)去，然后自己再進(jìn)入電梯，如果電梯里邊沒有人，男士應(yīng)該現(xiàn)進(jìn)去，女士再按住電梯，女士再進(jìn)去。在電梯里，男士負(fù)責(zé)按電鈕，禮貌地詢問女士所上的樓層。F、乘出租車時(shí)，男士應(yīng)先走近汽車，把右側(cè)的車門打開，讓女士先坐進(jìn)去，男士再繞到車左邊，坐到左邊的座位上。G、作為女性，上下車姿勢(shì)必須十分講究，具體來說是：上車姿勢(shì)：上車時(shí)儀態(tài)要優(yōu)雅，姿勢(shì)應(yīng)該為“背入式”，即將身體背向廂入座，坐定后即將雙腳同時(shí)縮進(jìn)車內(nèi)(如穿長裙，應(yīng)在關(guān)上車門前將裙子弄好)。下車姿勢(shì)：應(yīng)將身體盡量移近車門，立定，然后將身體重心移至另一只腳，再將整個(gè)身體移離車外，最后踏出另一只腳(如穿短裙則應(yīng)將兩只腳同時(shí)踏出車外，再將身體移出，雙腳不可一先一后。)10、與客人交換名片時(shí)，需注意：(ABCDE)A、要雙手拿住名片上方把字正面朝向?qū)Ψ?，以齊胸的高度遞上，并說“這是我的名片，請(qǐng)多指教”這樣的話。B、接受名片時(shí)，也要畢恭畢敬，雙手捧接，接過后，一定要仔細(xì)看一遍，不懂之處當(dāng)下請(qǐng)教。有時(shí)可以有意識(shí)地重復(fù)一下對(duì)方的姓名和職務(wù)，以示仰慕。C、絕對(duì)不可以用一只手去接名片，看也不看一眼就裝進(jìn)口袋或放到桌子上.D、若要把名片放桌子上，不能在名片上壓東西。E、如果一次同很多人交換名片，且都是初交，那最好依照座次來交換，并默記對(duì)方的職務(wù)和姓名，以防弄錯(cuò)。11、以下描述正確的有：(ABCDEFG)A、到英國從事商務(wù)活動(dòng)要避開7、8月，這段時(shí)間工商界人士多休假，另外在圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié)也不宜開展商務(wù)活動(dòng)。在英國送禮不得送重禮，以避賄賂之嫌。在商務(wù)會(huì)晤時(shí)，按事先約好的時(shí)間光臨，不得早到或遲到。B、秘魯居民中絕大多數(shù)人信奉天主教。秘魯人忌諱“13”和“星期五”。在秘魯，紫色平時(shí)禁用，只有在10月份舉行宗教儀式時(shí)用。C、向德國人贈(zèng)送禮品時(shí)，不宜選擇刀、劍、剪、餐刀和餐叉。以褐色、白色、黑色的包裝紙和彩帶包裝、捆扎禮品，也是不允許的。D、穆斯林的主要宗教活動(dòng)有每年的朝覲、每天五次祈禱、年度《古蘭經(jīng)》朗誦比賽等等。信奉伊斯蘭教的正統(tǒng)穆斯林嚴(yán)格禁酒，禁忌與豬有關(guān)的圖畫和食品。穆斯林齋月期間，即使非穆斯林也不能白天(日出前至日落后)在公開場(chǎng)合吃東西、喝水或吸煙。12歲以上的女性外出要戴頭巾等。E、在日本，入鄉(xiāng)隨俗，無論是進(jìn)入賓館的房間，還是到日本人的家里做客，或是進(jìn)會(huì)議室、辦公室，總之，只要是進(jìn)屋就要換拖鞋，有時(shí)還要換兩遍拖鞋。換拖鞋的習(xí)俗在日本不容違犯。進(jìn)屋前，千萬不要忘了脫鞋。F、南非社交禮儀可以概括為“黑白分明”，“英式為主”。所謂“黑白分明”是指：受到種族、宗教、習(xí)俗的制約，南非的黑人和白人所遵從的社交禮儀不同;英式為主是指：在很長的一段歷史時(shí)期內(nèi)，白人掌握南非政權(quán)，白人的社交禮儀特別是英國式社交禮儀盛行于南非社會(huì)。G、新年是烏克蘭民間最熱鬧的節(jié)日之一。此外，烏克蘭人還過圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié)、謝肉節(jié)、三一節(jié)等宗教節(jié)日。三、判斷題(共4題)1、在為客人斟葡萄酒時(shí)，應(yīng)在客人身后左側(cè)倒酒，右手握瓶身三分之一處，瓶口略高于杯口1-2CM?？腿嗽嚲浦徽?/5杯，待客人同意后再按賓主順序倒。(錯(cuò))正確答案：在為客人斟葡萄酒時(shí)，應(yīng)在客人身后右側(cè)倒酒，右手握瓶身三分之一處，瓶口略高于杯口1-2CM?？腿嗽嚲浦徽?/6杯，待客人同意后再按賓主順序倒。2、黑茶屬于后發(fā)酵茶，是我國特有的茶類，茶葉黑褐光潤，茶性溫和，具有獨(dú)特的陳香。生產(chǎn)歷史悠久，以制成緊壓茶邊銷為主，主要產(chǎn)于湖南、湖北，云南等地。近年來黑茶中的“普洱茶”受到眾多人的青睞。黑茶有止渴、抗輻射、抗癌、防癌、助醒酒、促進(jìn)消化、減肥、延緩衰老、降膽固醇等其它茶類共有的作用。(對(duì))3、洗茶講究一個(gè)“快”字，只要把茶葉的香味喚醒即可，無需泡出茶味。(對(duì))4、品龍井茶的講究：水溫方面應(yīng)用100攝氏度沸騰的水沖泡，才能沖泡出口感最佳的茶水。(錯(cuò))正確答案：品龍井茶的講究：水溫方面，則應(yīng)用約75攝氏度到85攝氏度的水。千萬不要用100攝氏度沸騰中的水，因?yàn)辇埦枋菦]有經(jīng)過發(fā)酵的茶，所以茶葉本身十分嫩。如果用太熱的水去沖泡，就會(huì)把茶葉滾壞，而且還會(huì)把苦澀的味道一并沖泡出來，影響口感。篇7：秘書技能大賽的試題及答案秘書技能大賽試題答案如下基本規(guī)則：一、決賽題分為現(xiàn)場(chǎng)問答和即興演講兩種形式，事先由選手從競賽命制的試題中抽題。二、現(xiàn)場(chǎng)問答：3道題，現(xiàn)場(chǎng)作答，時(shí)間3分鐘。三、即興演講：1道題，現(xiàn)場(chǎng)演講，時(shí)間3分鐘。一號(hào)題一、現(xiàn)場(chǎng)問答：(1)仔細(xì)查看下面這份《電話記錄單》，請(qǐng)回答它的基本要素是否完備?電話記錄單來電時(shí)間：11月_日_時(shí)_分來電單位：北京市__公司來話人姓名：___電話號(hào)碼：010-8899___2通話內(nèi)容：該公司將派2名業(yè)務(wù)員來我單位商洽購銷事宜……電話記錄人：___(2)大型會(huì)議活動(dòng)的善后工作主要有哪些?(3)開展檔案利用工作的方式有哪些?參考答案：(1)缺“領(lǐng)導(dǎo)簽批意見(或擬辦意見)”、“辦理結(jié)果”(2)安排與會(huì)人員返程、會(huì)議文件資料的立卷歸檔、經(jīng)費(fèi)結(jié)算、總結(jié)等(3)開設(shè)閱覽室、檔案外借、制發(fā)檔案復(fù)制本、出具檔案證明、提供咨詢服務(wù)、印發(fā)目錄、舉辦檔案展覽二、即興演講：一天，總經(jīng)理辦公室秘書小呂和幾個(gè)同事相約一起吃飯。席間，大家談到了公司馬總經(jīng)理和錢副總經(jīng)理最近鬧矛盾的事，有的說是馬總對(duì)，有的說是錢副總對(duì)。同事要小呂就此發(fā)表看法，你認(rèn)為此時(shí)此刻小呂該如何應(yīng)答?要點(diǎn)提示：背后議論上司的是非不妥。小呂作為總經(jīng)理辦公室秘書，更不宜參與其中，可另換話題巧妙避開。(言之成理即可酌情給分)二號(hào)題一、現(xiàn)場(chǎng)問答：(1)公文眉首部分(文頭)的構(gòu)成要素有哪些?(2)請(qǐng)以此次秘書職業(yè)技能大賽為例，談?wù)剷?huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案的主要內(nèi)容有哪些?(3)明知領(lǐng)導(dǎo)拍板的這個(gè)方案存在重大缺失，但領(lǐng)導(dǎo)一再堅(jiān)持，這個(gè)時(shí)候，你作為秘書該怎么辦?參考答案：(1)公文份數(shù)序號(hào)、密級(jí)程度、緩急時(shí)限、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、紅色反線(2)文件資料印制費(fèi)、通訊費(fèi)、設(shè)備用品費(fèi)、場(chǎng)所租用費(fèi)、會(huì)議交通費(fèi)、食宿費(fèi)等(3)作為秘書要及時(shí)勸諫，陳說利害，提出修正建議。如果領(lǐng)導(dǎo)仍然堅(jiān)持，則應(yīng)提前準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案，以備后用。二、即興演講：秘書應(yīng)如何處理好與異性上司的關(guān)系?要點(diǎn)提示：忠于職守，維護(hù)上司權(quán)威;潔身自好，不被誘惑所困;保持距離，不過分親密接觸。(言之成理即可酌情給分)三號(hào)題一、現(xiàn)場(chǎng)問答：(1)撰寫會(huì)議紀(jì)要應(yīng)把握哪些要點(diǎn)?(2)常見的會(huì)議座位順序安排有哪幾種?(3)領(lǐng)導(dǎo)將你撰寫的且你認(rèn)為十分滿意的文稿退回給你，讓你作大的修改，而你認(rèn)為無處下手予以修改。此時(shí)，你該怎么辦?參考答案：(1)高度的概括性，如實(shí)記錄，突出會(huì)議的中心議題，主次分明、條理清晰(2)領(lǐng)導(dǎo)身份座位排法、專家身份座位排法、單位序列座位排法、榮譽(yù)待遇座位排法、靈活穿插座位排法等(答出4項(xiàng)即可)(3)及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖并提出自己的想法;換位思考，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度重新審視原稿;如果雙方看法仍難一致，則按領(lǐng)導(dǎo)要求重寫。二、即興演講：200_年初，某公司總經(jīng)理在醫(yī)院用移動(dòng)電話與本公司辦公室秘書李某通電話，問及近來學(xué)習(xí)情況，李秘書在通話中談及中央領(lǐng)導(dǎo)同志在某次重要會(huì)議上的講話要點(diǎn)(屬機(jī)密級(jí))中的部分內(nèi)容。事后，秘書李某因泄露國家機(jī)密而受到處分。請(qǐng)你就此談?wù)劽貢绾巫龊霉ぷ?要點(diǎn)提示：熟悉有關(guān)保密法律法規(guī);自覺增強(qiáng)保密觀念和自我防范意識(shí);嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。四號(hào)題一、現(xiàn)場(chǎng)問答：(1)公文按行文方向可分為哪幾類?(2)影響會(huì)議效果的主要因素有哪些?(3)某公司總經(jīng)理在會(huì)上批評(píng)了銷售部吳經(jīng)理，吳經(jīng)理因想不通而鬧情緒。秘書小鄭了解到總經(jīng)理批評(píng)不夠客觀，在這種情況下，小鄭應(yīng)該主動(dòng)做些什么?參考答案：(1)上行文、下行文、平行文(2)是否有開會(huì)的必要;是否準(zhǔn)備充分;議程是否合理;主持人能力水平高低;環(huán)境狀況(3)利用適當(dāng)時(shí)機(jī)，向總經(jīng)理說明事實(shí)真相;積極為雙方化解矛盾提出好的建議二、即興演講：一個(gè)心理健康的秘書應(yīng)具有哪些基本特征?要點(diǎn)提示：智力正常;性格沉穩(wěn);工作專注;心態(tài)平和;人際關(guān)系和諧。(言之成理即可酌情給分)五號(hào)題一、