2024年護理年終工作總結(jié)參考模板（二篇）

2024年護理年終工作總結(jié)參考模板一、持續(xù)強化護理人員培養(yǎng)與發(fā)展1.護理人員數(shù)量達到____人次。臨床科室堅持每月組織護理查房____次，并開設(shè)專題講座4課時，積極鼓勵護理人員投身于科研論文的撰寫與發(fā)表。同時，持續(xù)推行多元化的學歷提升計劃。截至本年度末，全院____名臨床護士均持有大專學歷，其中已有____名取得本科學歷，另有____名正處于本科在讀階段。2.高度重視護理人員組織參與性的培養(yǎng)。在“5.12”護士節(jié)期間，成功舉辦了一系列以弘揚人性化服務(wù)精神為主題的活動，包括護士禮儀展示和護理操作技能演示等，旨在全面提升護理人員的專業(yè)素養(yǎng)與團隊協(xié)作精神。3.切實加強實習生的帶教管理工作。新到院的實習生均需參加統(tǒng)一的崗前培訓____次，內(nèi)容涵蓋實習生規(guī)章制度及____項基礎(chǔ)護理技能。各科室均建立了完善的帶教體系，確保每名實習生都有固定的帶教老師，并定期接受小教員的專業(yè)授課。實習生在離科前需接受護士長組織的理論及操作考核，以確保教學質(zhì)量與醫(yī)療安全。二、強化監(jiān)督管理體系，確保護理安全1.護理部定期開展護理工作督查，特別是在重要節(jié)假日前加強安全檢查，以提升護理人員的風險防范意識，消除事故隱患。同時，嚴格規(guī)范毒麻藥品的管理，實行專柜專人負責制，并確保搶救車內(nèi)的藥品達到“四定”要求（專人管理、定點放置、定量、定數(shù)），實現(xiàn)班班交接并有詳細記錄。此外，還加強了搶救設(shè)備的維護與保養(yǎng)工作，確保其隨時處于備用狀態(tài)。2.堅持實施護士長夜查房制度，以監(jiān)督護理人員在崗情況及崗位職責履行狀況。對于發(fā)現(xiàn)的問題及時予以糾正并處理，同時每月組織一次護士長聯(lián)合檢查，每兩周召開一次護士長例會，針對工作中存在的不足制定針對性的改進措施，以確保護理質(zhì)量與護理安全。3.深入科室督促護士長合理安排每日工作，重點關(guān)注新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重及生活不能自理等高風險病人群體。通過加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，有效減少了護理缺陷的發(fā)生。4.對見習期護士進行了系統(tǒng)的崗前培訓，旨在增強她們的法律意識、質(zhì)量意識及安全意識。通過培訓使她們能夠嚴格遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，認真履行白衣天使的神圣職責，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。三、規(guī)范護理文件書寫，提升法制意識隨著公眾法律意識的不斷提升以及新醫(yī)療事故處理條例的頒布實施，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)已成為護理管理的重要課題之一。本年度護理部嚴格按照北京軍區(qū)護理文件書寫規(guī)范要求制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，并通過集中講座、分病區(qū)學習等多種形式對護理人員進行培訓。這不僅明確了護理文件書寫的意義還規(guī)范了護士的行為提高了護理質(zhì)量。在培訓過程中還結(jié)合本院實際情況進行了總結(jié)分析并提出了相應(yīng)的改進對策。四、加大質(zhì)量管理監(jiān)控力度1.護理部依據(jù)護理文件書寫規(guī)范及時修訂并完善了各類護理文件的質(zhì)控標準，并指定一名護士長專門負責護理文書的檢查工作。2.加強了對消毒供應(yīng)室無菌物品洗滌、消毒存放及下收下送工作的管理力度確保了消毒物品的質(zhì)量與醫(yī)療護理安全。3.強化了醫(yī)院感染控制管理工作組織護士長及全院護理人員學習新消毒技術(shù)規(guī)范及醫(yī)院感染管理規(guī)范。通過每月質(zhì)量檢查及護士長夜查房對護理人員的消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學及消毒監(jiān)測等方面的管理力度。五、提升服務(wù)質(zhì)量塑造醫(yī)院良好形象作為與病人接觸最為頻繁與緊密的工作者之一護理人員的素質(zhì)與形象直接影響著醫(yī)院的整體形象。為此護理部采取了一系列措施來提升服務(wù)質(zhì)量并塑造醫(yī)院的良好形象：1.從業(yè)務(wù)素質(zhì)入手堅持每半年進行一次操作及理論考試，并鼓勵科室每月組織業(yè)務(wù)學習及一項操作技術(shù)培訓和考核以確保每位護理人員都能掌握過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。2.規(guī)范護理人員的著裝要求文明用語接聽電話規(guī)范等細節(jié)方面入手使護理人員以端莊、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入到工作中去用文明禮貌的語言熱情接待病人為病人提供滿意的服務(wù)體驗。3.繼續(xù)加強主動服務(wù)意識貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念引導護理人員轉(zhuǎn)變思想觀念提高服務(wù)意識及時滿足病人的合理需求不斷改善服務(wù)態(tài)度提升護理服務(wù)質(zhì)量注重護患溝通實現(xiàn)從單純的責任制護理向以人性化護理為中心的整體護理模式的轉(zhuǎn)變。六、積極協(xié)助醫(yī)院工作部署1.配合政治處成功舉辦了“八。一”聯(lián)歡會等重大活動并與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會、放射治療新技術(shù)與規(guī)范化應(yīng)用學術(shù)研討會等活動贏得了科室的一致好評與贊譽。2.認真學習并貫徹執(zhí)行醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件精神按照文件要求擬訂護理人員編制并協(xié)助醫(yī)院全面開展人事制度改革工作。同時完成了代理護士長的述職答辯工作為醫(yī)院培養(yǎng)優(yōu)秀的護理管理人才奠定了堅實的基礎(chǔ)。3.緊緊圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”等中心工作護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度及各班職責，2024年護理年終工作總結(jié)參考模板（二）____年，我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于創(chuàng)滿建設(shè)活動和醫(yī)院管理年活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動，有效的促進我院護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：一、基本情況（一）護理人員情況（二）護理工作量表1從以上兩組數(shù)字來看，我院護理隊伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯，護士床位比較低，醫(yī)護比例明顯失調(diào)，現(xiàn)有護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護理質(zhì)量的深層次提高。二、加強了護理管理，努力提高護理管理水平（一）強化護士長的管理意識，今年____月份，護理部組織舉辦了一期院內(nèi)護理管理培訓班，培訓內(nèi)容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續(xù)改進，同時，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進一步理解了以人為本護理服務(wù)的內(nèi)涵，達成了共識。（二）加大了對護士長目標管理的月、年終考評，明確了護士長工作流程及考評標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度，有效的提高了護士長預測控制改進工作的能力。密切了護患關(guān)系，減少了病人的投訴率。（三）悉心指導新上任護士長工作：今年新增護理單元二個,護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設(shè)外,對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式,幫助新上任護士長盡快轉(zhuǎn)換角色,在較短的時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作。（四）加強了護理安全管理，保證護理安全2.加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓，提出改進措施，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人責任其深刻認識，限期整改?？剖易o理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。3.增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據(jù)意識，強化護理人員遵章守規(guī)，今年組織了護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。三、加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量（一）建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長間及科室間的學習交流，取長補短，有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。（二）健全護理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法，各質(zhì)控小組每月進行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點。此舉措較好的促進了護士參與質(zhì)量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。（三）進一步規(guī)范了護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員護士長護理部的三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評____，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書檢查評比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科。（四）針對創(chuàng)滿建設(shè)活動及醫(yī)院管理年活動要求，今年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中，強化護士開展健康教育的意識，實行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率10____，但病人健康知識知曉率不夠理想。（五）護理質(zhì)量已達標1、基礎(chǔ)護理合格率97.____;2、一級護理合格率9____;3、護士長管理考核合格率96.____;4、夜間護理質(zhì)量檢查____分;5、搶救物品管理合格率98.____;6、消毒隔離合格率98.____;7、護理文書書寫合格率98.____;8、護理工作滿意度94.____9、護理人員技術(shù)操作合格率9____;10、護理人員考試合格率10____;11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率10____;12、一人一針一管一滅執(zhí)行率10____;13、護理事故發(fā)生率0;14、年褥瘡發(fā)生率0。四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)（一）制定了護士教育培訓制度，護士考核制度，配套完善了護士規(guī)范化培訓及護士繼續(xù)教育實施方案，定周期，定培訓計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓力度，明確了規(guī)范化培訓內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓考核合格取得規(guī)范化培訓合格證后方可進入繼續(xù)教育階段。（二）引進了廣州總醫(yī)院護理教育學分管理軟件，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學分的形式進行管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據(jù)。（三）加強了三基及?？萍寄艿呐嘤枺衲曜o理部為培養(yǎng)實用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位