河南科技大學(xué)2015年碩士研究生入學(xué)考試試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)

河南科技大學(xué)

2015年碩士研究生入學(xué)考試試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)

考試科目代碼：835考試科目名稱：管理學(xué)原理

一、術(shù)語解釋（每小題6分、共60分）

1、概念技能：指管理者能夠在混亂而復(fù)雜的環(huán)境中，洞察事物、辨清各種要素、抓住問題實

質(zhì)，形成正確的概念，從而可以做出解決的辦法。

2、例外原則：指企業(yè)的高級管理人員把口常事物授權(quán)下屬管理人員，而自己保留對例外的事

項一般也是重要的事項的決策權(quán)和控制權(quán)。

3、企業(yè)文化：指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中形成、被企業(yè)認(rèn)同的企業(yè)物質(zhì)文化、制度文化、行

為文化和精神文化的總和。

4、權(quán)變理論：管理是環(huán)境的函數(shù)，管理行為應(yīng)該隨著環(huán)境的改變而改變。

5、頭腦風(fēng)暴法：由英國心理學(xué)家奧斯本創(chuàng)立的一種集體決策方法，針對解決的問題，相關(guān)專

家聚集在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路的決策方法。

6、虛擬運作：指企業(yè)通過合同、參少數(shù)股權(quán)、優(yōu)先權(quán)、信貸幫助、技術(shù)支持等方式同其他企

業(yè)建立較為穩(wěn)定的關(guān)系，從而將企業(yè)價值活動集中于自己的優(yōu)勢方面，其將非專長方面外包出去。

7、管理幅度：指組織中上級主管能夠有效指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。

8、彼得原理：指在一個等級制度中，每個職工趨向于上升到他所不能夠勝任的地位。

9、事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)：有稱維持型領(lǐng)導(dǎo)，該類型的領(lǐng)導(dǎo)通過角色和任務(wù)要求，激勵下屬向著既定的

活動目標(biāo)，并且盡量考慮和滿足下屬的社會需要，通過協(xié)作活動提高下屬的生產(chǎn)率水平。

10、層級組織：指按照分層授權(quán)的原則來設(shè)計組織中的職務(wù)、機構(gòu)以及結(jié)構(gòu)，以此為框架來整

合組織中的各項活動、特別是組織中的管理活動。

二、問答題（每小題10分、共60分）

1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型有哪些？

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論是領(lǐng)導(dǎo)理論的重要組成部分。（1分）

權(quán)力運用：集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)；民主式領(lǐng)導(dǎo)。（3分）

創(chuàng)新方式：魅力型領(lǐng)導(dǎo)；變革型領(lǐng)導(dǎo)。（3分）

思維方式：事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)；戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)。（3分）

2、代表性的激勵需要理論和激勵過程理論有哪些？

激勵理論由激勵需要理論和激勵過程理論組成。（1分）

激勵需要理論：需要層次理論；雙因素理論；成就需要論；X理論和Y理論。（6分）

激勵過程理論：公平理論；期望理論；強化理論。（3分）

3、組織沖突產(chǎn)生的原因有哪些？組織沖突管理的一般方式是什么？

組織沖突原因：溝通差異；結(jié)構(gòu)差異；個體差異。（6分）

組織沖突管理方式：謹(jǐn)慎地選擇想處理的沖突；仔細(xì)研究沖突雙方的代表人物；深入了解沖突

根源；妥善的選擇處理辦法。（4分）

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4、企業(yè)綜合控制方法有哪些？

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標(biāo)桿控制及介紹（5分）；平衡積分卡控制及介紹（5分）。

5、企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)競爭戰(zhàn)略及其主要有哪些類型？

產(chǎn)品開發(fā)競爭戰(zhàn)略是指企業(yè)未來實現(xiàn)預(yù)期的產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)，通過一定的戰(zhàn)略手段實現(xiàn)其產(chǎn)品開

發(fā)目標(biāo)的過程。（4分）

領(lǐng)先戰(zhàn)略；追隨戰(zhàn)略；模仿戰(zhàn)略。（6分）

6、企業(yè)層級結(jié)構(gòu)主要有哪些類型？其主要特征有哪些？

類型：錐形層級結(jié)構(gòu)和扁平型層級垢構(gòu)；（4分）

特征：直接指揮，分層授權(quán)；分工細(xì)致，權(quán)責(zé)明確；標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，關(guān)系正式。（6分）

三、案例分析（每小題10分，共20分）

1.（1）包括消費者、政府主管部門、行業(yè)管理部門、企業(yè)和企業(yè)員工都是受害者。（2分）

②企業(yè)的價值觀經(jīng)歷股東利潤最大化、企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益、企業(yè)相關(guān)利益者價

值最大化和企業(yè)相關(guān)利益最大化同時兼項要保護(hù)和增進(jìn)社會福利等四個階段。（2分）

企業(yè)要正確認(rèn)知和處理好利益和社會責(zé)任的問題，樹立兼顧兩者關(guān)系的基本理念，把二者有

機地統(tǒng)一到企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。（3分）

③樹立正確的企業(yè)價值觀；辦好企業(yè)，把企業(yè)做強、做大、做久；企業(yè)的經(jīng)營行為符合道

德規(guī)范；做好社區(qū)福利投資、做好社會慈善工作；自覺保護(hù)自然環(huán)境。（3分）

2、你如何看待這個問題？企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化是企業(yè)的重要組成部分，在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中，都扮

演者及其重要的角色。企業(yè)戰(zhàn)略引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展為基石，支持企業(yè)的發(fā)展（3

分）

企業(yè)發(fā)展是戰(zhàn)略先行還是文化先行？企業(yè)文化應(yīng)該先行。（2分）

為什么？企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展的過程中，被企業(yè)認(rèn)同的物質(zhì)文化、制度文化、行為文化和精

神文化的總和，是企業(yè)高度認(rèn)同的價值觀的統(tǒng)一。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中，積累的優(yōu)秀企業(yè)基因,

為企業(yè)認(rèn)同和接受，并在企業(yè)發(fā)展過程自覺與不自覺地引領(lǐng)、規(guī)范著企業(yè)的發(fā)展，包括戰(zhàn)略的制定和

執(zhí)行。如何說企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的基石，那么企業(yè)戰(zhàn)略則是在企業(yè)文化的支撐下做出的企業(yè)發(fā)展藍(lán)

圖，是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。（5分）

四、論述題（10分）

（一）理論體系（6分）

1、科學(xué)管理理論（2分）

（1）泰勒及其科學(xué)管理理論探索

（2）吉爾布雷斯夫婦及其動作研究

（3）甘特及其甘特圖

（4）亨利?福特：汽車工業(yè)的流水生產(chǎn)線

2、一般管理理論（2分）

以法約爾的一般管理思想：企業(yè)的技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、會計、安全和管理等6種活動；管理

14條原則；管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等5大職能。

3、行政管理組織理論（2分）

第3頁（共3頁）

以馬克斯?韋伯代表的行政組織管理理論，包括傳統(tǒng)、超凡和法定等三種權(quán)力來源和行政組織

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理論（勞動分工、權(quán)力體系、正規(guī)選擇、規(guī)章制度、非人格化和職業(yè)導(dǎo)向等）。

（二）特點（2分）

1、基于“經(jīng)濟人”的人性假設(shè)；

2、出發(fā)點是經(jīng)濟利益驅(qū)動；

3、管理手段是“大棒加胡蘿卜”；

4、研究方法是靜態(tài)研究管理的一般過程。

（三）