企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維服務合作合同

企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維服務合作合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：__________公司地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________乙方（服務需求方）：__________公司地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________第一章定義與術語1.1甲方：指甲方（服務提供方）__________公司，是一家專業(yè)提供企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維服務的企業(yè)。1.2乙方：指乙方（服務需求方）__________公司，需要甲方提供企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維服務的公司。1.3運維服務：指甲方根據(jù)本合同約定，為乙方提供的企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維服務。第二章合作目標與內(nèi)容2.1甲方應向乙方提供的企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維服務包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1數(shù)據(jù)中心基礎設施的監(jiān)控與維護；2.1.2數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡的規(guī)劃與優(yōu)化；2.1.3數(shù)據(jù)中心安全防護與風險管理；2.1.4數(shù)據(jù)中心運維團隊的技術培訓與支持。第三章權利與義務3.1甲方權利與義務3.1.1甲方有權按照本合同的約定收取乙方支付的運維服務費用；3.1.2甲方應按照本合同的約定，按時、按質完成運維服務內(nèi)容；3.1.3甲方應保證其提供的服務符合相關法律法規(guī)的要求。3.2乙方權利與義務3.2.1乙方有權按照本合同的約定享受甲方提供的企業(yè)級數(shù)據(jù)中心運維服務；3.2.2乙方應按照本合同的約定，按時、足額支付運維服務費用；3.2.3乙方應協(xié)助甲方完成運維服務，提供必要的資料、場地等支持。第四章服務期限與費用4.1本合同自雙方簽字之日起生效，服務期限為____年，自合同生效之日起計算。4.2乙方應按照本合同約定的收費標準支付運維服務費用，具體收費標準如下：4.2.1基礎運維服務費用為人民幣____元/年；4.2.2增值服務費用根據(jù)實際服務內(nèi)容另行約定。第五章違約責任與爭議解決5.1若甲方未能按照本合同的約定提供運維服務，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的違約責任，賠償乙方損失。5.2若乙方未能按照本合同的約定支付運維服務費用，甲方有權暫停提供運維服務，直至乙方支付完畢。5.3雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六章服務質量保障6.1甲方應保證提供的服務符合以下質量標準：6.1.1甲方提供的數(shù)據(jù)中心基礎設施監(jiān)控與維護服務，故障響應時間不超過____分鐘；6.1.2甲方提供的網(wǎng)絡規(guī)劃與優(yōu)化服務，保證網(wǎng)絡穩(wěn)定性和安全性達到行業(yè)先進水平；6.1.3甲方提供的安全防護與風險管理服務，應包括但不限于定期安全審計、風險評估和應急預案的制定。6.2甲方應定期向乙方提交服務質量報告，內(nèi)容包括服務完成情況、故障處理情況、服務改進措施等。6.3若乙方對甲方提供的服務質量不滿意，乙方有權要求甲方在____個工作日內(nèi)整改，并重新提供服務。第七章信息保密與數(shù)據(jù)安全7.1雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等保密信息予以嚴格保密。7.2保密期限自本合同終止或解除之日起計算，持續(xù)____年。7.3甲方在提供運維服務過程中，應采取必要措施保證乙方數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、加密傳輸、訪問控制等。第八章運維團隊與管理8.1甲方應指定具備相應資質的運維團隊負責本合同項下的服務。8.2甲方應保證運維團隊成員具備如下資質：8.2.1具備相關職業(yè)資格證書；8.2.2具備至少____年數(shù)據(jù)中心運維經(jīng)驗；8.2.3接受過乙方認可的專業(yè)培訓。8.3甲方應建立運維服務管理機制，包括但不限于服務流程管理、服務質量控制、客戶滿意度調查等。第九章合同的變更、終止與解除9.1雙方同意，本合同可根據(jù)雙方的書面協(xié)商一致進行變更。9.2在以下情況下，本合同可提前終止或解除：9.2.1雙方協(xié)商一致；9.2.2任何一方發(fā)生重大違約，且無法在____個工作日內(nèi)糾正；9.2.3因不可抗力因素導致合同無法履行。9.3提前終止或解除合同的一方，應提前____日書面通知對方，并承擔相應的違約責任。第十章其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3本合同的簽訂、履行、終止、解除以及解釋等事項，均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至服務期限結束之日終止。第十一章權利轉讓與分包11.1未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將其在本合同項下的權利和義務轉讓給第三方。11.2甲方不得將本合同項下的服務分包給其他第三方，除非得到乙方的書面同意。第十二章不可抗力12.1若因不可抗力事件導致一方無法履行本合同項下的義務，該方應及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明。12.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡攻擊等。12.3因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔違約責任。第十三章適用法律與爭議解決13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2雙方因本合同的簽訂或履行發(fā)生的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四章合同的修改與補充14.1本合同可根據(jù)雙方書面協(xié)商一致進行修改或補充。14.2任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方授權代表簽署。第十五章一般條款15.1本合同構成雙方關于運維服務的完整協(xié)議，取代了所有先前的口頭或書面協(xié)議。15.2本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.3本合同的正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（服務提供