運(yùn)維項(xiàng)目運(yùn)維方案模版

--附件6（XXX項(xiàng)目名稱）運(yùn)維方案申報(bào)單位（蓋章）：XXX項(xiàng)目聯(lián)系人：XXX聯(lián)系電話：XXX申報(bào)時(shí)間：XX年XX月XX日運(yùn)維方案編寫(xiě)說(shuō)明各項(xiàng)目申報(bào)單位應(yīng)根據(jù)本部門(mén)頂層設(shè)計(jì)成果，結(jié)合信息化建設(shè)的實(shí)際情況，根據(jù)擬申報(bào)運(yùn)維項(xiàng)目?jī)?nèi)容，選擇本模板中的相關(guān)章節(jié)，如實(shí)填寫(xiě)，申報(bào)材料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。運(yùn)維方案可附帶相關(guān)的證明材料。（如專家論證意見(jiàn)、領(lǐng)導(dǎo)批示、上級(jí)主管單位發(fā)文等）

第一部分運(yùn)維方案封面說(shuō)明項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目名稱一般為：主責(zé)單位簡(jiǎn)稱+XXXX+“運(yùn)維項(xiàng)目”，XXXX應(yīng)為信息系統(tǒng)的名稱，如“安徽省數(shù)據(jù)資源局?jǐn)?shù)據(jù)中心運(yùn)維項(xiàng)目”。如果信息系統(tǒng)名稱中能體現(xiàn)所屬行業(yè)或委辦局，主責(zé)單位簡(jiǎn)稱可省略。申報(bào)單位（蓋章）：一般為省級(jí)直屬部門(mén)或機(jī)構(gòu)，原則上不接受下屬機(jī)構(gòu)或部門(mén)越過(guò)上級(jí)主管部門(mén)直接申報(bào)的項(xiàng)目。項(xiàng)目聯(lián)系人：一般為申報(bào)單位信息化工作主管部門(mén)具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的人員。聯(lián)系電話：一般為固定電話，為便于及時(shí)聯(lián)系溝通，最好同時(shí)留存移動(dòng)電話。申報(bào)時(shí)間：年月日采用阿拉伯?dāng)?shù)字填寫(xiě)，為正式遞交申報(bào)書(shū)的日期，對(duì)于修改后重新提交的方案，應(yīng)填寫(xiě)重新提交時(shí)的日期。第二部分運(yùn)維方案內(nèi)容編寫(xiě)說(shuō)明目錄第一部分運(yùn)維方案封面說(shuō)明 2第二部分運(yùn)維方案內(nèi)容編寫(xiě)說(shuō)明 3一、現(xiàn)狀、必要性分析 4（一）現(xiàn)狀分析 4（二）必要性分析 5二、運(yùn)維需求 5三、運(yùn)維目標(biāo) 5四、運(yùn)維方案 6（一）運(yùn)維原則 6（二）運(yùn)維內(nèi)容 6（三）具體方案 61. 硬件運(yùn)維 62. 政務(wù)云、行業(yè)云運(yùn)維 63. 系統(tǒng)軟件運(yùn)維 64.應(yīng)用軟件運(yùn)維 65.安全防護(hù)運(yùn)維 66.其它 6五、項(xiàng)目實(shí)施方案及保障措施 7（一）實(shí)施進(jìn)度 7（二）相關(guān)保障措施 7六、投資概算 7（一）概算依據(jù) 7（二）資金來(lái)源 7（三）投資概算 81.投資概算總表 82.基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)服務(wù)費(fèi)明細(xì)表 83.軟件系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)費(fèi)明細(xì)表 94.其它服務(wù)費(fèi)明細(xì)表 10七、項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)評(píng)估 10附錄一：項(xiàng)目建設(shè)合同 11附錄二：上一年度運(yùn)維合同 11一、現(xiàn)狀、必要性分析（一）現(xiàn)狀分析說(shuō)明運(yùn)維系統(tǒng)現(xiàn)狀，主要包括以下內(nèi)容：1.業(yè)務(wù)應(yīng)用方面重點(diǎn)說(shuō)明運(yùn)維系統(tǒng)在業(yè)務(wù)支撐范圍、業(yè)務(wù)處理的實(shí)時(shí)性和響應(yīng)時(shí)間、業(yè)務(wù)高峰期在線用戶數(shù)及并發(fā)用戶數(shù)、業(yè)務(wù)協(xié)同程度等方面的設(shè)計(jì)能力和實(shí)施狀況。2.系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源歸集情況明確系統(tǒng)是否在安徽省級(jí)政務(wù)信息化項(xiàng)目全生命周期管理系統(tǒng)中，按照《政務(wù)信息資源目錄編制指南（試行）》要求，編制系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源目錄，及時(shí)向安徽省大數(shù)據(jù)平臺(tái)歸集匯聚系統(tǒng)數(shù)據(jù)，統(tǒng)一通過(guò)安徽省大數(shù)據(jù)平臺(tái)與其他部門(mén)共享數(shù)據(jù)。3.運(yùn)維系統(tǒng)情況系統(tǒng)采用的技術(shù)路線和系統(tǒng)架構(gòu)，重點(diǎn)說(shuō)明在軟件環(huán)境（系統(tǒng)軟件品牌和版本）、硬件配置（硬件設(shè)備品牌型號(hào)）、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)的技術(shù)和容量、網(wǎng)絡(luò)及安全等方面的設(shè)計(jì)能力和實(shí)際配置，網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備連接圖（與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的連通情況及出口帶寬）。安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；安全等級(jí)保護(hù)工作；安全體系建設(shè)；容災(zāi)體系建設(shè)等。4.運(yùn)維系統(tǒng)運(yùn)行效果1）概括說(shuō)明運(yùn)維系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用是否正常、軟硬件運(yùn)行負(fù)荷狀況等。所支撐業(yè)務(wù)的實(shí)際數(shù)據(jù)平均流量和峰值流量。2）系統(tǒng)產(chǎn)生的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益（投入/產(chǎn)出情況），公共服務(wù)覆蓋率、用戶滿意度，資源共享、協(xié)同辦公等效果，資金等資源配置的合理程度等。5.信息化資產(chǎn)情況說(shuō)明相關(guān)的信息化資產(chǎn)現(xiàn)狀。（二）必要性分析簡(jiǎn)要分析運(yùn)維服務(wù)的必要性。說(shuō)明是否按照《安徽省省級(jí)政務(wù)信息化系統(tǒng)建設(shè)及整合指南（試行）》要求，與省級(jí)政務(wù)云互聯(lián)互通，原則上逐步將承載的業(yè)務(wù)系統(tǒng)向省級(jí)政務(wù)云遷移，提高基礎(chǔ)設(shè)施集約化建設(shè)水平。二、運(yùn)維需求描述運(yùn)維需求，包括政務(wù)云、行業(yè)云、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、安全防護(hù)等運(yùn)維需求等。三、運(yùn)維目標(biāo)運(yùn)維目標(biāo)和指標(biāo)，可包括技術(shù)保障運(yùn)行、支撐業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)維護(hù)、應(yīng)急保障等相關(guān)目標(biāo)和指標(biāo)。四、運(yùn)維方案（一）運(yùn)維原則說(shuō)明運(yùn)維所應(yīng)遵循的原則，如及時(shí)響應(yīng)、充分利用現(xiàn)有資源等。（二）運(yùn)維內(nèi)容列出項(xiàng)目的運(yùn)維內(nèi)容，如機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維、硬件設(shè)備運(yùn)維、產(chǎn)品軟件運(yùn)維、定制開(kāi)發(fā)軟件運(yùn)維、其他服務(wù)等。（三）具體方案根據(jù)項(xiàng)目涉及的內(nèi)容選擇相關(guān)內(nèi)容編寫(xiě)機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維描述機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維方案內(nèi)容。硬件設(shè)備運(yùn)維描述硬件設(shè)備運(yùn)維方案內(nèi)容。產(chǎn)品軟件運(yùn)維描述產(chǎn)品軟件運(yùn)維方案內(nèi)容。定制開(kāi)發(fā)軟件運(yùn)維描述定制開(kāi)發(fā)軟件運(yùn)維方案內(nèi)容。其他服務(wù)描述資源租賃和第三方服務(wù)運(yùn)維方案內(nèi)容。五、項(xiàng)目實(shí)施方案及保障措施主要包括項(xiàng)目的實(shí)施周期、進(jìn)度及相關(guān)保障措施等。（一）實(shí)施進(jìn)度主要說(shuō)明項(xiàng)目的周期、進(jìn)度安排，應(yīng)包括分解的所有任務(wù)，各項(xiàng)任務(wù)計(jì)劃開(kāi)始時(shí)間、計(jì)劃結(jié)束時(shí)間、工時(shí)預(yù)計(jì)。各任務(wù)應(yīng)劃分明確。（二）相關(guān)保障措施針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，對(duì)可能存在的質(zhì)量、進(jìn)度、人員等方面的問(wèn)題，提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。六、投資概算（一）概算依據(jù)說(shuō)明運(yùn)維相關(guān)費(fèi)用的概算依據(jù)和取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（二）資金來(lái)源說(shuō)明資金來(lái)源、預(yù)算年度、部門(mén)預(yù)算還是專項(xiàng)資金。（三）投資概算投資概算總表表6-1投資概算總表序號(hào)費(fèi)用名稱申報(bào)額(萬(wàn)元)備注一機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維服務(wù)費(fèi)二硬件設(shè)備運(yùn)維服務(wù)費(fèi)三產(chǎn)品軟件運(yùn)維服務(wù)費(fèi)四定制開(kāi)發(fā)軟件運(yùn)維服務(wù)費(fèi)五其他服務(wù)費(fèi)1資源租賃服務(wù)2第三方專業(yè)服務(wù)費(fèi)用合計(jì)機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)行維護(hù)服務(wù)費(fèi)明細(xì)表表6-2機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)行維護(hù)服務(wù)費(fèi)明細(xì)表序號(hào)產(chǎn)品分類產(chǎn)品名稱參數(shù)采購(gòu)單價(jià)（萬(wàn)元）數(shù)量采購(gòu)總價(jià)（萬(wàn)元）備注申報(bào)維保價(jià)格（萬(wàn)元）1機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維（示例）供配電系統(tǒng)（示例）23合計(jì)注：機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維主要包括供配電系統(tǒng)、防雷系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等類型，產(chǎn)品分類詳見(jiàn)附表《項(xiàng)目投資概算字典表.xlsx》硬件設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)費(fèi)明細(xì)表表6-3硬件設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)費(fèi)明細(xì)表序號(hào)產(chǎn)品分類產(chǎn)品名稱參數(shù)采購(gòu)單價(jià)（萬(wàn)元）數(shù)量采購(gòu)總價(jià)（萬(wàn)元）備注申報(bào)維保價(jià)格（萬(wàn)元）1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（示例）核心交換機(jī)（示例）2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（示例）路由器（示例）3合計(jì)注：硬件設(shè)備運(yùn)維主要包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、音視頻監(jiān)控系統(tǒng)等類型，產(chǎn)品分類詳見(jiàn)附表《項(xiàng)目投資概算字典表.xlsx》產(chǎn)品軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)費(fèi)明細(xì)表表6-4產(chǎn)品軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)費(fèi)明細(xì)表序號(hào)產(chǎn)品分類軟件名稱運(yùn)維內(nèi)容采購(gòu)單價(jià)（萬(wàn)元）數(shù)量采購(gòu)總價(jià)（萬(wàn)元）備注申報(bào)維保價(jià)格（萬(wàn)元）1系統(tǒng)類商用軟件購(gòu)置（示例）操作系統(tǒng)（示例）23合計(jì)注：產(chǎn)品軟件采購(gòu)主要包括系統(tǒng)類軟件、數(shù)據(jù)類軟件、應(yīng)用類軟件（SAAS服務(wù)或私有化部署）、安全類軟件等類型，產(chǎn)品分類詳見(jiàn)附表《項(xiàng)目投資概算字典表.xlsx》定制開(kāi)發(fā)軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)費(fèi)明細(xì)表表6-5定制開(kāi)發(fā)軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)費(fèi)明細(xì)表序號(hào)應(yīng)用名稱運(yùn)維內(nèi)容采購(gòu)價(jià)（萬(wàn)元）維保價(jià)格（萬(wàn)元）1xx系統(tǒng)（示例）23合計(jì)其他服務(wù)明細(xì)表表6-6其他服務(wù)費(fèi)明細(xì)表序號(hào)服務(wù)分類費(fèi)用名稱運(yùn)維內(nèi)容運(yùn)維單價(jià)（萬(wàn)元）數(shù)量備注申報(bào)維保價(jià)格（萬(wàn)元）1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用（示例）網(wǎng)絡(luò)鏈路租賃（示例）2測(cè)評(píng)服務(wù)（示例）等保測(cè)評(píng)（示例）等保測(cè)評(píng)三級(jí)合計(jì)注：第三方服務(wù)費(fèi)主要包括項(xiàng)目服務(wù)、測(cè)評(píng)服務(wù)、專業(yè)技術(shù)服務(wù)、其他第三方專業(yè)服務(wù)等分類，第三方服務(wù)分類詳見(jiàn)附件《項(xiàng)目投資概算字典表.xlsx》各申報(bào)單位根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)備注內(nèi)容或在備注中補(bǔ)充費(fèi)率說(shuō)明。不涉及的行或明