全國企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識競賽考試原題及答案

1.“第一次就把事情做對”的名言是()提出來的。B、克勞斯比C、朱蘭A、精神文化層C、制度文化層D、物質(zhì)文化層3.某生產(chǎn)過程在過去3個月內(nèi)產(chǎn)品一次合格率FTY的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為93.3%,則該過程的西格瑪水平大約為()。4.TPM是以()為觀察點(diǎn)進(jìn)行思考。B、生產(chǎn)人員C、設(shè)備及物流D、產(chǎn)品質(zhì)量5.計(jì)量的()是指測量結(jié)果與被測量真值的接近程度。A、準(zhǔn)確性6.以下準(zhǔn)確表達(dá)準(zhǔn)時化(JIT)含義的是()。A、只在必要的時間生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品7.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是為了()。D、穩(wěn)定地提供滿足要求的產(chǎn)品并增進(jìn)顧客滿意A、質(zhì)量文化建設(shè)主要是中高層領(lǐng)導(dǎo)的事情B、質(zhì)量文化建設(shè)要以人為本9.QC小組活動成果發(fā)表的作用是()。A、充分授權(quán)B、結(jié)果導(dǎo)向C、上下溝通D、自我激勵較之前抽樣得到的樣本均值有少許提高，則下述陳述正確的是C、總體均值下降D、尚不能確定總體均值是否有顯著性變化12.下面哪一個是六西格瑪設(shè)計(jì)方法論()。階段是()。B、分析階段D、控制階段干為組織帶來收益，表述的是七項(xiàng)質(zhì)量管理原則中()原則的含義。A、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B、領(lǐng)導(dǎo)作用A、樣本方差C、樣本誤差D、樣本極差33,Cpk=1.00,對于墊片的生產(chǎn)過程可以得出結(jié)論()。A、平均值偏離目標(biāo)大約0.25mmB、平均值偏離目標(biāo)大約0_5mmD、以上都不準(zhǔn)確17.平衡計(jì)分卡的四個維度不包括()。20.質(zhì)量大堤的概念是()提出來的。B、戴明D、克勞斯比21.不合格控制的主要目的是()。A、全員階段動的描述，其正確的開展順序是()。1設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)2評價培訓(xùn)結(jié)果3提供培訓(xùn)4確定培訓(xùn)需求A、充分授權(quán)B、結(jié)果導(dǎo)向C、上下溝通26.顯示產(chǎn)品質(zhì)量特性波動分布狀態(tài)可采用.()。A、流程圖B、排列圖D、直方圖27.PDCA循環(huán)的四個階段中，D階段是()。B、實(shí)施28.企業(yè)現(xiàn)場的群眾性質(zhì)量管理與改進(jìn)活動可包括()。A、小改小革B、QC小組活動D、以上都是B、質(zhì)量文化應(yīng)與企業(yè)文化協(xié)調(diào)一致D、質(zhì)量文化應(yīng)與企業(yè)文化互相融合D、品牌是自然而然形成的合格品率是()。(注：一次合格品率是指一次就達(dá)到質(zhì)量要求32.排列圖是用于研究()的工具。A、正常波動與異常波動C、分析不同變量間相關(guān)關(guān)系的印有認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證標(biāo)志和國家認(rèn)可標(biāo)志的質(zhì)量管理體系認(rèn)證B、三年確的是()。B、作為各類質(zhì)量獎的評價依據(jù)C、作為組織建立經(jīng)營管理體系的框架D、作為合格評定的依據(jù)35.()階段質(zhì)量管理的重點(diǎn)主要是通過D、全面質(zhì)量管理D、投票37.下面哪一項(xiàng)是DMAIC方法論測量(M)階段的工作()。教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是()。B、專業(yè)技能培訓(xùn)C、質(zhì)量意識教育D、統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)A、鼓勵他們?yōu)榱诵〗M的和諧忽略分歧D、尋求小組外部力量解決43.()指對'產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行的抽象描述B、測量C、場所社會責(zé)任，以下不屬于社會責(zé)任范疇的是()。48.因果矩陣如下表，請問錯1的重要度是()。容的是()。B、信息披露政策C、審計(jì)的獨(dú)立性D、生產(chǎn)運(yùn)營制度50.經(jīng)過各種轉(zhuǎn)化制成的、通常以散裝形式(如管道、桶等)交付的產(chǎn)品類別是()。B、軟件D、流程性材料51.流程圖用()符界定了所要研究的過程。A、開始(終止)B、過程(活動)D、流程線52.實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時化生產(chǎn)JIT的必要條件不包括以下哪一個()。A、生產(chǎn)線自動化程度較高B、消滅缺陷D、生產(chǎn)過程穩(wěn)定1個數(shù)據(jù)的均值為()。D、質(zhì)量是企業(yè)內(nèi)從事管控工作的部門和人員55.流程圖中表示決策的符號是()。A、B、作業(yè)場所內(nèi)集中擺放D、就近擺放在工作場所內(nèi)B、事后維修C、對維修人員培訓(xùn)體進(jìn)行研究，則比較合理的抽樣方法是()。D、從該行中抽取儲蓄存款數(shù)額前500位的社區(qū)客戶的分值是()分。A、調(diào)整方針目標(biāo)計(jì)劃D、停止資源提供61.流程圖中表示過程(活動)的符號是()。63.產(chǎn)品在整個壽命周期內(nèi)的費(fèi)用方面的質(zhì)量特征是指()。D、經(jīng)濟(jì)性64.以下哪項(xiàng)不屬于標(biāo)桿追趕活動階段的工作()。C、制訂改進(jìn)計(jì)劃65.精益管理五個基本原則中“識別價值流”的含義是()。A、將從原材料到成品的生產(chǎn)過程繪制成流程圖66.以下不屬于價值流圖應(yīng)用范疇的是()。B、分析流程的相關(guān)方D、識別信息流對流程的影響C、質(zhì)量文化應(yīng)單獨(dú)建立管理體系越績效”的描述正確的是()。A、”是組織績效考核的具體標(biāo)準(zhǔn)”B、”是組織綜合的績效管理方法”D、是符合性評價的方法”D、補(bǔ)充資源71.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)圖中居于中心地位的是()。A、領(lǐng)導(dǎo)作用D、績效評價證產(chǎn)品和服務(wù)的要求已得到滿足，這些驗(yàn)證活動需預(yù)先進(jìn)行()。D、得到顧客批準(zhǔn)73.流程圖中表示文件的符號是()。74.組織的質(zhì)量方針應(yīng)()。C、包含具體的質(zhì)量目標(biāo)D、規(guī)定產(chǎn)品和服務(wù)的具體要求75.()在1961年首次提出全面質(zhì)量管理的概念。A、戴明76.因果矩陣中代表質(zhì)量問題重要度最高的賦值是()。日發(fā)貨數(shù)和對應(yīng)的退貨數(shù)(注：每天的發(fā)貨數(shù)量不等)。那么,以下選擇正確的是()。B、選用(-錯)-R圖78.質(zhì)量概念涵蓋的對象是()。D、質(zhì)量保證做法屬于()。C、冗余D、癥結(jié)83.整頓中的“三定”是指()。B、LeTCI(水平-趨勢-對比-整合)四個階段85.以下屬于《卓越績效評價準(zhǔn)則》(GB/T19580)標(biāo)準(zhǔn)九條基本理念的是()。B、戰(zhàn)略導(dǎo)向C、積極向上B、不適當(dāng)?shù)牟牧螪、材料硬度的微小變化87.施樂公司的()是標(biāo)桿管理的先驅(qū)者和最著名的倡導(dǎo)者。C、克勞斯比D、費(fèi)根堡姆D、矩陣數(shù)據(jù)分析法89.以下不屬于六西格瑪項(xiàng)目立項(xiàng)要求的是()。A、項(xiàng)目要支持顧客滿意的改善D、項(xiàng)目要有成熟改進(jìn)方案且風(fēng)險較小此做法屬于()。B、質(zhì)量責(zé)任制B、項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)符合SMART原則C、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)來自與項(xiàng)目業(yè)務(wù)過程相關(guān)D、項(xiàng)目立項(xiàng)時應(yīng)制訂項(xiàng)目計(jì)劃性滿足要求的程度”,以下()不屬于產(chǎn)品的“固有特性”。A、產(chǎn)品的壽命B、產(chǎn)品的價格C、產(chǎn)品制造和使用的費(fèi)用D、產(chǎn)品的可靠性和活動，這反映了全面質(zhì)量管理的()的質(zhì)量管理思想。B、全員A、質(zhì)量功能展開(QFD)B、平衡計(jì)分卡(BSC)相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動是()。A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量保證97.以下屬于市場自主制定的標(biāo)準(zhǔn)是()。C、地方標(biāo)準(zhǔn)D、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)下列哪種圖形工具找出應(yīng)重點(diǎn)改善的產(chǎn)品缺陷()。B、散布圖C、正態(tài)分布圖D、排列圖=1.65,Cpk=0.92。應(yīng)該對生產(chǎn)過程作出下列判斷()。100.以下準(zhǔn)確表達(dá)準(zhǔn)時化(JIT)含義的是()。A、只在必要的時間生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品包含()個步驟。B、只能使用p圖D、只能使用u圖B、矩陣圖C、網(wǎng)絡(luò)圖D、關(guān)聯(lián)圖以下陳述正確的是()。B、不論是I型Muda還是Ⅱ型Muda,都應(yīng)想辦法加以消除106.管理大師彼得.德魯克在()一書中提出了目標(biāo)管理和自我控A、《公司的概念》C、《管理的實(shí)踐》D、《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》若將它們合并成一個樣本，其樣本均值為()。個階段活動的描述，其正確的開展順序是()。①設(shè)計(jì)和策劃培110.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)法步驟包括設(shè)定改善目標(biāo)、()、作業(yè)改善、作業(yè)A、作業(yè)觀察C、作業(yè)改善D、節(jié)拍優(yōu)化111.親和圖一般和()方法配合使用。A、排列圖B、控制圖C、過程能力112.以下不屬于標(biāo)桿管理分類的是()。B、外部標(biāo)桿管理D、創(chuàng)新管理才干為組織帶來收益，表述的是七項(xiàng)質(zhì)量管理原則中()原則的A、以顧客為關(guān)注能點(diǎn)D、過程方法114.可以同時對多個問題進(jìn)行因果分析的方法是()。A、因果圖C、排列圖B、加速損失C、慢性損失D、故障損失A、精益管理源自曰本豐田生產(chǎn)方式>pps117.以下不屬于內(nèi)部標(biāo)桿管理對象的是()。款的是()。B、營造學(xué)習(xí)環(huán)境C、實(shí)施項(xiàng)目改進(jìn)D、強(qiáng)化風(fēng)險意識該地區(qū)居民收人的差距狀況，且受異常值影響最小的是()。C、樣本四分位間距D、樣本標(biāo)準(zhǔn)差120.質(zhì)量管理體系的管理評審應(yīng)由組織的()主持。A、方差122.以下不是預(yù)防保養(yǎng)采用的形式是()。A、改良保養(yǎng)D、過程差錯發(fā)生過程中和之后124.控制圖的上下控制限與上下公差限的關(guān)系是()。A、上下控制限的范圍一定與上下公差限的范圍相同C、上下控制限的范圍一定比上下公差限的范圍窄D、上下控制限的范圍與上下公差限的范圍是相互獨(dú)立的125.PDCA循環(huán)的方法適用于()。C、質(zhì)量改進(jìn)過程126.質(zhì)量功能展開中的屋頂反映()。B、潛在原因與質(zhì)量問題的相關(guān)關(guān)系C、技術(shù)要求之間的相關(guān)關(guān)系D、顧客需求的重要程度127.以下哪項(xiàng)不屬于標(biāo)桿項(xiàng)目實(shí)施階段的工作()。B、收集標(biāo)桿數(shù)據(jù)128.現(xiàn)狀調(diào)查是為了()。A、為目標(biāo)設(shè)定提供依據(jù)B、為原因分析提供依據(jù)C、為制定對策提供依據(jù)D、為效果檢查提供依據(jù)A、測量階段B、分析階段C、改進(jìn)階段D、控制階段A、子組大小最好應(yīng)控制在6以下B、組內(nèi)波動應(yīng)大于組間波動D、子組內(nèi)的波動應(yīng)由隨機(jī)因素導(dǎo)致132.標(biāo)桿管理起源于()。A、通用電氣B、施樂公司133.以下不屬于實(shí)施標(biāo)桿管理三個階段的是()。A、選擇標(biāo)桿C、項(xiàng)目實(shí)施135.張瑞敏在海爾創(chuàng)業(yè)初期就提出了“日事日畢、日清日高”,這成為海爾未來成功的基石。這體現(xiàn)了質(zhì)量管理的()思想。A、預(yù)防為主B、PDCA循環(huán)C、全員參與B、運(yùn)行圖D、排列圖A、具有戰(zhàn)略價值C、高層領(lǐng)導(dǎo)參與D、具有改進(jìn)潛力友好和諒解的氣氛，這體現(xiàn)了服務(wù)的()質(zhì)量特性。A、文明性D、安全性分開來單獨(dú)考察，則以下()工具可以幫助識別需重點(diǎn)關(guān)注的原A、散布圖下列屬于計(jì)量型數(shù)據(jù)的是()。D、產(chǎn)品的缺陷數(shù)用的物品清除出現(xiàn)場的活動是()。142.GB/TIWO1標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是為了()。D、穩(wěn)定地提供滿足縣的產(chǎn)品和服務(wù)并增進(jìn)顧客滿B、在這個階段休哈特提出控制圖理論145.當(dāng)開展了初期的綠帶/黑帶培訓(xùn)和六西格瑪項(xiàng)目實(shí)施并取得過渡。這一時期通常被稱為()。B、上級下達(dá)的指令型課題D、質(zhì)量部門推薦的指導(dǎo)性課題3.頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用步驟可分為()三個階段。B、準(zhǔn)備階段4.QC小組活動的特點(diǎn)有()。C、廣泛的群眾性E、清晰的目標(biāo)性D、培訓(xùn)6.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，最高管理者應(yīng)()質(zhì)量方針。A、制定D、保持7.以下哪些工具是精益管理的基礎(chǔ)工具()。C、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)D、均衡生產(chǎn)A、與自己以往的績效比較C、與類似組織的績效比較D、與標(biāo)桿的績效比較E、與行業(yè)領(lǐng)先者的績效比較9.以下屬于計(jì)量工作的有()。D、質(zhì)量檢驗(yàn)10.調(diào)查表基本上應(yīng)包含的部分有()。A、對調(diào)查目的的說明C、記錄位置D、對數(shù)據(jù)分析的要求E、對調(diào)查人員的要求11.以下哪些是六西格瑪管理的核心理念()。E、長短期目標(biāo)平衡B、制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)C、開展質(zhì)量策劃E、開展質(zhì)量改進(jìn)素包括()。A、領(lǐng)導(dǎo)作用15.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求有()。D、散點(diǎn)圖E、控制圖D、直方圖可以反映數(shù)據(jù)隨時間的變化E、直方圖的分組可以自主確定18.用來描述數(shù)據(jù)分布中心的常見統(tǒng)計(jì)量包括()。C、中位數(shù)E、標(biāo)準(zhǔn)偏差C、非增值活動20.國際質(zhì)量管理小組大會(ICQCC)是于1976年由()三家組B、韓國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會C、中國質(zhì)量協(xié)會D、新加坡質(zhì)量學(xué)院E、財團(tuán)法人先鋒質(zhì)量管理學(xué)術(shù)研究基金會21.年度方針目標(biāo)計(jì)劃書通常把()排列成表，并明確責(zé)任和進(jìn)度A、重大課題D、控制點(diǎn)22.判別目視化管理是否有效的原則是()。C、無論誰都能判明好壞E、抽樣D、過程能力分析E、檢查表26.現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展經(jīng)歷了()三個階段。B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段E、過程能力的大小與過程標(biāo)準(zhǔn)差無關(guān)28.標(biāo)桿管理的三個階段是()。C、項(xiàng)目實(shí)施E、持續(xù)完善29.開展QC小組活動應(yīng)遵循的原則有()。C、遵循PDCAD、持續(xù)精益30.通常的標(biāo)桿數(shù)據(jù)收集渠道和方法有()。B、標(biāo)桿組織的年報E、外部專家A、質(zhì)量三部曲C、PDCA循環(huán)32.可以作為原假設(shè)的命題有()。A、兩個總體方差相等B、兩個樣本均值相等D、樣本的不合格品率不超過0.0533.企業(yè)質(zhì)量文化是由()這四個相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。A、精神文化B、行為文化C、制度文化D、物質(zhì)文化35.下列情況中可以判異的有()。A、連續(xù)5點(diǎn)中有4點(diǎn)落在中心線同一側(cè)的B區(qū)以外B、連續(xù)15點(diǎn)落在中心線兩側(cè)的C區(qū)內(nèi)C、連續(xù)9點(diǎn)落在中心線同一側(cè)D、連續(xù)3點(diǎn)遞增或遞減E、連續(xù)14點(diǎn)中相鄰點(diǎn)交替上下C、散布圖可以幫助了解過程數(shù)據(jù)的分布E、散布圖適用于連續(xù)型數(shù)據(jù)具體內(nèi)容應(yīng)是()。B、部門日常工作目標(biāo)及計(jì)劃D、基層員工的需求和期望E、外部競爭環(huán)境(市場、顧客和競爭對手等)的變化B、排列圖E、質(zhì)量功能展開44.在《卓越績效評價準(zhǔn)則實(shí)施指南》(GB/Z19579)標(biāo)準(zhǔn)附錄BE、福利制度45.六西格瑪黑帶的職責(zé)通常包括()。A、制訂組織的六西格瑪管理推進(jìn)計(jì)劃D、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展六西格瑪項(xiàng)目A、減少設(shè)備故障停機(jī)時間E、投入更多的設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)量”定義解釋正確的是()。D、固有特性是指完成產(chǎn)品后人們賦予客體的特性E、質(zhì)量的程度有好與差之分48.標(biāo)準(zhǔn)文件有()。A、工序能力表B、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表D、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表E、作業(yè)流程圖B、全員的質(zhì)量管理D、全方位的質(zhì)量管理50.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，組織應(yīng)在相關(guān)()建立質(zhì)量目標(biāo)。B、層次E、質(zhì)量管理體系所需過程A、PDCA循環(huán)四個階段一個也不能少52.以下哪些工具是精益管理的基礎(chǔ)工具()。C、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)D、均衡生產(chǎn)B、時間性C、經(jīng)濟(jì)性D、舒適性E、文明性54.因果圖的分析過程中不包括以下()。A、闡明要分析的質(zhì)量問題B、收集產(chǎn)品測量數(shù)據(jù)E、評估原因與問題之間的相關(guān)程度A、5M1E是指誰、做什么、什么時候做、在哪里做、如何C、5M1E是指人、機(jī)、料、法、測、環(huán)A、高層領(lǐng)導(dǎo)的作用B、改進(jìn)和創(chuàng)新D、社會責(zé)任E、領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果下描述正確的是()。58.適用于分析原因的質(zhì)量工具有()。A、流程圖B、分層法C、過程能力分析D、控制圖E、樹圖A、散布圖可以分析兩個連續(xù)變量之間的相關(guān)關(guān)系C、散布圖可以幫助了解過程數(shù)據(jù)的分布E、散布圖適用于連續(xù)型數(shù)據(jù)B、導(dǎo)向功能D、激勵功能E、輻射功能61.關(guān)于快速換型SMED,以下陳述中正確的是()。A、換型作業(yè)可分為“內(nèi)換型作業(yè)”和“外換型作業(yè)”B、應(yīng)盡量將“內(nèi)換型作業(yè)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴鈸Q型作業(yè)”D、應(yīng)設(shè)專人完成全部換型作業(yè)E、應(yīng)盡量減少手工換型作業(yè)62.在《卓越績效評價準(zhǔn)則實(shí)施指南》(GB/Z19579)標(biāo)E、福利制度C、方針目標(biāo)展開E、實(shí)施計(jì)劃制訂64.方針目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括()。E、中位數(shù)有關(guān)質(zhì)里B理體系是否符合(),以及是否翻有效的實(shí)卿保持等D、股東的要求D、職責(zé)和權(quán)限的分配或再分配E、相關(guān)方的意見68.六西格瑪方法論包括()。A、過程改進(jìn)方法DMAICB、按3.4ppm質(zhì)量水平控制過程D、過程設(shè)計(jì)方法DMAD對或IDDO對E、綜合產(chǎn)品開發(fā)方法IPD69.以下可用于對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析的工具有()。B、運(yùn)行圖C、排列圖D、散布圖E、因果圖C、檢查表E、控制圖72.開展QC小組活動應(yīng)遵循的原則有()。C、遵循PDCA73.用于原因分析的工具有()。E、控制圖A、廣義質(zhì)量就是指符合性75.統(tǒng)計(jì)推斷中所發(fā)生的第I類錯誤是()。A、把正常判為異常E、以上都不對76.QC小組活動中常用的簡易工具有()。A、排列圖B、柱狀圖C、餅分圖E、雷達(dá)圖A、價值流分析對SMB、設(shè)備綜合效率OEEE、A3報告A、產(chǎn)品價格D、質(zhì)量E、技術(shù)A、使用c控制圖最方便A、符合性C、時間性D、有效性81.管理評審的輸出應(yīng)包括與()有關(guān)的決定和措施。C、資源需求D、鑄件的缺陷數(shù)E、不合格焊縫的長度A、工商注冊的組織名稱和Logo是組織品牌的構(gòu)成部分B、品牌是為了與競爭對手同質(zhì)化C、品牌包括無形資產(chǎn)和品質(zhì)承諾D、品牌就是指產(chǎn)品的標(biāo)志E、品牌的載體可以是名稱、符號、設(shè)計(jì)或它們的組合含義()。D、具有相關(guān)性的A、正確A、正確A、正確A、正確A、正確A、正確A、正確A、正確A、正確A、正確過程、服務(wù)過程等。()A、正確A、正確A、正確A、正確A、正確A、正確管理層次不同而有所不同。()A、正確A、正確A、正確A、正確A、正確A、正確A、正確B、錯誤68.企業(yè)創(chuàng)建品牌的目的之一是使其與競爭者的商品和服務(wù)區(qū)分開來。()A、正確A、正確A、正確A、正確也關(guān)注日常工作的進(jìn)展。()A、正確85.QC小組活動通常會產(chǎn)生有形成果和無A、正確A、正確A、正確A、正確A、正確量的6個因素。()100.六西格瑪管理是2○世紀(jì)80年代中期由摩托羅拉公司創(chuàng)立A、正確A、正確A、正確A、正確A、正確A、正確A、正確A、正確A、正確A、正確A、正確A、正確A、正確推斷。()A、正確A、正確的那些產(chǎn)品。()A、正確B、錯誤A、正確1.統(tǒng)計(jì)過程控制就是應(yīng)用()對過程中的各個階段進(jìn)行(),從而達(dá)到改進(jìn)與保證()的目的。2.質(zhì)量職能是指為了使產(chǎn)品具有滿足()和()的要求而進(jìn)行的()的總和。4.根據(jù)問題是否發(fā)生可將課題分為()和()兩種類型。5.六西格瑪管理的倡導(dǎo)者是組織中六西格瑪推進(jìn)的(),一般由組織的()擔(dān)任。7.質(zhì)量功能展開()可以用來將顧客需求轉(zhuǎn)化為()。8.《卓越績效評價準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括()和()兩個方面。10.產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性是指產(chǎn)品在整個壽命周期內(nèi)的費(fèi)用，是()費(fèi)用和()費(fèi)用的總和。等；(2)(),如QC小組活動、六西格瑪管理等；(3)(),如IS12.方針目標(biāo)的評價可分為()評價和()評價。13.過程能力Cp的計(jì)算公式是()。14.價值流是指從()轉(zhuǎn)變?yōu)?),并賦予()的全部活動()、檢查、()四個環(huán)節(jié)。制定出每項(xiàng)工作的()。17.程序是為進(jìn)行某項(xiàng)活動或過程規(guī)定的()。包含程序的文件被19.5S管理是指整理、()、清掃、()和()的簡稱。20.用來反映數(shù)據(jù)隨時間變化的規(guī)律和趨勢的圖形是()。外化于()、固化于()、物化于(),簡稱為“四化”。22.(),是QC小組活動能夠持續(xù)發(fā)展的最為重要的支撐條件。為(),它通常包括從上游原材料供應(yīng)到最后向消費(fèi)者提供商品教育和專業(yè)技能培訓(xùn)。其中，()主要指在質(zhì)量管理方面的理念、質(zhì)量控制和()實(shí)現(xiàn)這些質(zhì)量目標(biāo)的過程。27.我國現(xiàn)行使用的卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)包括()和()兩個標(biāo)準(zhǔn)。28.產(chǎn)品的自然壽命是指產(chǎn)品在規(guī)定的使用條件下完成()的()。30.朱蘭提出了質(zhì)量管理三部曲，即()、質(zhì)量控制和()。31.常規(guī)控制圖的種類很多，一般按數(shù)據(jù)的性質(zhì)分成()控制圖和()控制圖兩大類。32.六西格瑪管理推進(jìn)是一項(xiàng)()工程，組織可應(yīng)用《()》國家33.質(zhì)量管理的基本工作程序是()循環(huán)。35.排列圖的目的是尋找引發(fā)80%質(zhì)量問題的()。并不針對過程或產(chǎn)品中的數(shù)據(jù)，而是更強(qiáng)調(diào)一種(),強(qiáng)調(diào)要跳出39.組織實(shí)施內(nèi)部標(biāo)桿管理的關(guān)鍵是企業(yè)應(yīng)具有()文化，可以做對設(shè)備工具等作業(yè)器具進(jìn)行清潔養(yǎng)護(hù)的活動屬于5S管理的()。性()大小。()三個方面。44.換型時間是指從上一型號生產(chǎn)批次的()產(chǎn)品生產(chǎn)完成，到下一型號()按節(jié)拍生產(chǎn)出來的時間。()。”旨是通過提高員工的保全能力和()的效率，力求達(dá)到零事故、()、零故障、()的“四零”目標(biāo)。47.流程中的(),是指某一點(diǎn)的工作負(fù)荷大大超過此處的處理能員及()受益而達(dá)到長期成功的()?！?9.安燈(ANDON,又稱安東)是將生產(chǎn)線各工序的()狀態(tài)以()51.統(tǒng)計(jì)推斷常用的方法有()和()。制階段特點(diǎn)是(),全面質(zhì)量管理階段的特點(diǎn)是全面管理、()53.組織在推進(jìn)六西格瑪管理的過程中通常會遇到三種類型的阻54.品牌是能為組織帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種()。其載體是與56.標(biāo)桿管理的組織階段包括：()、()、建立工作團(tuán)隊(duì)三部分了()需求，或生產(chǎn)出()訂單的產(chǎn)品。59.質(zhì)量文化主要由()、制度文化層、行為文化層和()四個相60.QC小組活動的特點(diǎn)突出表現(xiàn)為明顯的()、廣泛的群眾性、高度的()和嚴(yán)密的()。()是()的內(nèi)核，()是()的外在62.價值流圖是一種幫助人們了解()和()等價值流構(gòu)成的()63.在控制圖中，上控制界限用符號()表示；中心線用符號()表66.管理體系是組織建立()和()以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的過程的()定地提供()和()的產(chǎn)品和服務(wù)的能力，并不斷增強(qiáng)()。是()循環(huán)。71.六西格瑪項(xiàng)目是由職責(zé)明確的()通過運(yùn)用()方法()或())尋找()并實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的有明確起止時間的特定過程。73.標(biāo)桿管理的數(shù)據(jù)庫應(yīng)確保數(shù)據(jù)和資料的及時性、()、實(shí)用性以及數(shù)據(jù)共享及提取的()。74.因果矩陣中輸人變量與輸出特性的相關(guān)性評分為9,說明兩者之間屬于()。其()相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)()的能力的各種內(nèi)外部因素。78.目標(biāo)管理的依據(jù)是()和()。79.GB/T19000—2016標(biāo)準(zhǔn)的名稱是《()》。它闡明了質(zhì)量管理體系的(),規(guī)定了質(zhì)量管理體系的(),為各類組織建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系提供了()。80.六西格瑪設(shè)計(jì)用于產(chǎn)品、服務(wù)或流程的()階段，旨在()和82.外部標(biāo)桿通?？煞譃?)與()。83.質(zhì)量是指客體的一組()滿足()的程度。84.組織應(yīng)針對相關(guān)的()、()和質(zhì)量管理體系所需的()建立從()、()、()和()四個要素進(jìn)行。88.散布圖是用來分析成對連續(xù)變量之間()的圖形。89.失效模式與影響分析()是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過程設(shè)計(jì)階段，用來90.5S管理的整頓活動應(yīng)遵循的“三定”原則是：()、()和()。()工具。92.TPM的小組活動是()主導(dǎo)型，員工自律完成的小組活動。93.質(zhì)量文化是()的重要組成部分，()是為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量經(jīng)營提供94.用流程圖可展示過程中各個()之間的邏輯順序、相互關(guān)系和95.樣本標(biāo)準(zhǔn)差、樣本極差是對樣本數(shù)據(jù)()的度量。96.按檢驗(yàn)階段分類，質(zhì)量檢驗(yàn)的方式可分為()、()和最終檢融合、()、過程方法和關(guān)注成效。98.朱蘭提出了質(zhì)量管理三部曲，即()、質(zhì)量控制和()。99.方針目標(biāo)展開時，要做好()、()和()的銜接和對應(yīng)，上一100.ISO8402:1994將“全面質(zhì)量管理”定義為“一個組織以()員及()受益而達(dá)到長期成功的()”。102.直方圖適用的數(shù)據(jù)類型是()。質(zhì)量文化推進(jìn)和()。105.繪制流程圖時要選擇開始與結(jié)束點(diǎn)