2024AI校園情緒檢測系統(tǒng)運行維護規(guī)范

AIAI目次前言 II112范引文件 13語目次前言 II112范引文件 13語定義 14體求 15織劃 1職要求 1模選擇 26行護備 2運維對象 2維策劃 37行護施 3監(jiān)和警 3巡管理 3問管理 3配管理 4備及志理 4資管理 4安管理 4應(yīng)響應(yīng) 4變管理 5運維檢查 58價改進 5IAI1 范圍AI本文件適用于AI校園情緒檢測系統(tǒng)的運行和維護。2 AI1 范圍AI本文件適用于AI校園情緒檢測系統(tǒng)的運行和維護。2 （GB/T20984信息安全技術(shù)信息安全風(fēng)險評估方法GB/T20986信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全事件分類分級指南GB/T22239信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護基本要求GB/T22240信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護定級指南GB/T28827.1信息技術(shù)服務(wù)運行維護第1部分：通用要求GB/T28827.2信息技術(shù)服務(wù)運行維護第2部分：交付規(guī)范GB/T28827.3信息技術(shù)服務(wù)運行維護第3部分：應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范3 本文件沒有需要界定的術(shù)語和定義。4 應(yīng)針對系統(tǒng)進行運行維護工作，確保系統(tǒng)安全、持續(xù)、可靠地運行，以提高工作效率和質(zhì)量，使其更好地進行情緒分析、心理測評工作。系統(tǒng)的運行維護操作，都應(yīng)留有記錄、可追溯，以便于事后回顧各種操作的時間、流程及內(nèi)容。5 職責(zé)要求5.1.1 5.1.1.1 15.1.1.2 5.1.2 運行維護領(lǐng)導(dǎo)小組是系統(tǒng)運行維護工作的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，其職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)和決策系統(tǒng)運行維護的重大事宜，主要職責(zé)包括但不限于以下事項：——批準和監(jiān)督運行維護計劃的執(zhí)行；——啟動定期評審、修訂運行維護計劃；——審核信息系統(tǒng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，處理重大應(yīng)急響應(yīng)事件；5.1.1.2 5.1.2 運行維護領(lǐng)導(dǎo)小組是系統(tǒng)運行維護工作的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，其職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)和決策系統(tǒng)運行維護的重大事宜，主要職責(zé)包括但不限于以下事項：——批準和監(jiān)督運行維護計劃的執(zhí)行；——啟動定期評審、修訂運行維護計劃；——審核信息系統(tǒng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，處理重大應(yīng)急響應(yīng)事件；——負責(zé)運行維護組織與外部的協(xié)作工作。5.1.3 運行維護實施小組的主要職責(zé)包括但不限于以下事項：——分析運行維護需求（如風(fēng)險評估、業(yè)務(wù)影響分析等）；——制定運行維護計劃細則；——制定具體角色和職責(zé)分工細則；——制定運行維護協(xié)同調(diào)度方案；——執(zhí)行運行維護計劃，負責(zé)日常操作的實施；——負責(zé)處理應(yīng)急響應(yīng)事件，保障信息安全并對處理結(jié)果負責(zé)；——總結(jié)運行維護工作，提交運行維護總結(jié)報告；——執(zhí)行運行維護計劃的評議、修訂任務(wù)。模式選擇GB/T28827.1GB/T28827.2多家合作運維的機制，共同建立明確的責(zé)任體系，必要時可同時到達維護現(xiàn)林，合作攻關(guān)解決問題。6 運行維護對象對系統(tǒng)進行運行維護前應(yīng)先確認運行維護對象，包括但不限于以下內(nèi)容：——檔案應(yīng)用系統(tǒng)：完成特定檔案業(yè)務(wù)功能的系統(tǒng)，包含檔案信息管理系統(tǒng)、檔案信息共享利用系統(tǒng)等；2——基礎(chǔ)環(huán)境：為系統(tǒng)運行提供基礎(chǔ)運行環(huán)境的相關(guān)設(shè)施，包含溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)、弱電智能系統(tǒng)等；——網(wǎng)絡(luò)平臺：為系統(tǒng)提供安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電信設(shè)施，包含路由器、交換機、防火墻、人侵檢測系統(tǒng)、負載均衡設(shè)備、通信線路等；——硬件平臺：系統(tǒng)中的各類計算機設(shè)備，包含服務(wù)器、存儲設(shè)備等；——軟件平臺：安裝運行在計算機硬件中的軟件程序，構(gòu)成系統(tǒng)的軟件程序，包含系統(tǒng)軟件、支撐軟件、應(yīng)用軟件等；——數(shù)據(jù)：系統(tǒng)中處理的數(shù)據(jù)和信息，包含檔案數(shù)據(jù)、軟件系統(tǒng)配置信息、操作記錄等。維護策劃運行維護領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)負責(zé)并領(lǐng)導(dǎo)運行維護實施小組，針對運行維護的對象，調(diào)研運行維護的需求，識別、整合各類資源，確定運行維護的業(yè)務(wù)范圍并進行運行維護的整體規(guī)劃。包括但不限于以下內(nèi)容：——制定運行維護工作的總體策劃和具體內(nèi)容；——編制實施計劃、檢查計劃和改進計劃；——明確具體角色和職責(zé)分工，提出關(guān)鍵技術(shù)要求；——規(guī)范管理流程和協(xié)同調(diào)度方案；——準備必要的資源；——明確考核要求、計算方法和獎懲措施；——明確安全要求，并采取保障措施；——基礎(chǔ)環(huán)境：為系統(tǒng)運行提供基礎(chǔ)運行環(huán)境的相關(guān)設(shè)施，包含溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)、弱電智能系統(tǒng)等；——網(wǎng)絡(luò)平臺：為系統(tǒng)提供安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電信設(shè)施，包含路由器、交換機、防火墻、人侵檢測系統(tǒng)、負載均衡設(shè)備、通信線路等；——硬件平臺：系統(tǒng)中的各類計算機設(shè)備，包含服務(wù)器、存儲設(shè)備等；——軟件平臺：安裝運行在計算機硬件中的軟件程序，構(gòu)成系統(tǒng)的軟件程序，包含系統(tǒng)軟件、支撐軟件、應(yīng)用軟件等；——數(shù)據(jù)：系統(tǒng)中處理的數(shù)據(jù)和信息，包含檔案數(shù)據(jù)、軟件系統(tǒng)配置信息、操作記錄等。維護策劃運行維護領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)負責(zé)并領(lǐng)導(dǎo)運行維護實施小組，針對運行維護的對象，調(diào)研運行維護的需求，識別、整合各類資源，確定運行維護的業(yè)務(wù)范圍并進行運行維護的整體規(guī)劃。包括但不限于以下內(nèi)容：——制定運行維護工作的總體策劃和具體內(nèi)容；——編制實施計劃、檢查計劃和改進計劃；——明確具體角色和職責(zé)分工，提出關(guān)鍵技術(shù)要求；——規(guī)范管理流程和協(xié)同調(diào)度方案；——準備必要的資源；——明確考核要求、計算方法和獎懲措施；——明確安全要求，并采取保障措施；——明確可能存在的各種風(fēng)險，制定風(fēng)險規(guī)避計劃；GB/T28827.3GB/T20986——制定運行維護制度，例如人員管理制度、信息安全管理制度、日常運行維護管理辦法等。7 監(jiān)測和預(yù)警方案，發(fā)布指示和命令。巡檢管理巡檢，協(xié)調(diào)各部門、系統(tǒng)集成商、相關(guān)廠家的關(guān)系，管控巡檢進度和質(zhì)量。問題管理3求。所有文檔應(yīng)進行統(tǒng)一管理。配置管理備份及日志管理求。所有文檔應(yīng)進行統(tǒng)一管理。配置管理備份及日志管理據(jù)庫級備份、每月一次的系統(tǒng)級備份。對所有備份的數(shù)據(jù)，應(yīng)每月進行不少于一次的數(shù)據(jù)完整性校驗。對于需實施系統(tǒng)升級等變更的系統(tǒng)，在變更實施前后均應(yīng)進行數(shù)據(jù)備份，必要時進行系統(tǒng)級備份。資料管理料、配置數(shù)據(jù)資料和運行記錄資料等。安全管理GB/T22239GB/T22240，GB/T20984安全。應(yīng)急響應(yīng)基本過程和管理方法應(yīng)符合GB/T28827.3的規(guī)定。47.8.3 有潛在的重大影響的安全事件發(fā)生時，發(fā)布預(yù)警信息并提供有效的施和建議。變更管理7.8.3 有潛在的重大影響的安全事件發(fā)生時，發(fā)布預(yù)警信息并提供有效的施和建議。變更管理更新。所有變更記錄應(yīng)詳細和完整。運行維護檢查——定期評審運行維護過程及相關(guān)管理體系，確保運行維護能力的適宜和有效；——調(diào)查系統(tǒng)使用者的滿意度，并對運行維護結(jié)果進行統(tǒng)計分析；