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AIAI目次前言 II112范引文件 13語目次前言 II112范引文件 13語定義 14體求 15織劃 1職要求 1模選擇 26行護(hù)備 2運(yùn)維對象 2維策劃 37行護(hù)施 3監(jiān)和警 3巡管理 3問管理 3配管理 4備及志理 4資管理 4安管理 4應(yīng)響應(yīng) 4變管理 5運(yùn)維檢查 58價(jià)改進(jìn) 5IAI1 范圍AI本文件適用于AI校園情緒檢測系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)。2 AI1 范圍AI本文件適用于AI校園情緒檢測系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)。2 (GB/T20984信息安全技術(shù)信息安全風(fēng)險(xiǎn)評估方法GB/T20986信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全事件分類分級指南GB/T22239信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)基本要求GB/T22240信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)定級指南GB/T28827.1信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第1部分:通用要求GB/T28827.2信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第2部分:交付規(guī)范GB/T28827.3信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第3部分:應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范3 本文件沒有需要界定的術(shù)語和定義。4 應(yīng)針對系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)工作,確保系統(tǒng)安全、持續(xù)、可靠地運(yùn)行,以提高工作效率和質(zhì)量,使其更好地進(jìn)行情緒分析、心理測評工作。系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)操作,都應(yīng)留有記錄、可追溯,以便于事后回顧各種操作的時(shí)間、流程及內(nèi)容。5 職責(zé)要求5.1.1 5.1.1.1 15.1.1.2 5.1.2 運(yùn)行維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組是系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),其職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)和決策系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的重大事宜,主要職責(zé)包括但不限于以下事項(xiàng):——批準(zhǔn)和監(jiān)督運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃的執(zhí)行;——啟動定期評審、修訂運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃;——審核信息系統(tǒng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案,處理重大應(yīng)急響應(yīng)事件;5.1.1.2 5.1.2 運(yùn)行維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組是系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),其職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)和決策系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的重大事宜,主要職責(zé)包括但不限于以下事項(xiàng):——批準(zhǔn)和監(jiān)督運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃的執(zhí)行;——啟動定期評審、修訂運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃;——審核信息系統(tǒng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案,處理重大應(yīng)急響應(yīng)事件;——負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)組織與外部的協(xié)作工作。5.1.3 運(yùn)行維護(hù)實(shí)施小組的主要職責(zé)包括但不限于以下事項(xiàng):——分析運(yùn)行維護(hù)需求(如風(fēng)險(xiǎn)評估、業(yè)務(wù)影響分析等);——制定運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃細(xì)則;——制定具體角色和職責(zé)分工細(xì)則;——制定運(yùn)行維護(hù)協(xié)同調(diào)度方案;——執(zhí)行運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃,負(fù)責(zé)日常操作的實(shí)施;——負(fù)責(zé)處理應(yīng)急響應(yīng)事件,保障信息安全并對處理結(jié)果負(fù)責(zé);——總結(jié)運(yùn)行維護(hù)工作,提交運(yùn)行維護(hù)總結(jié)報(bào)告;——執(zhí)行運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃的評議、修訂任務(wù)。模式選擇GB/T28827.1GB/T28827.2多家合作運(yùn)維的機(jī)制,共同建立明確的責(zé)任體系,必要時(shí)可同時(shí)到達(dá)維護(hù)現(xiàn)林,合作攻關(guān)解決問題。6 運(yùn)行維護(hù)對象對系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)前應(yīng)先確認(rèn)運(yùn)行維護(hù)對象,包括但不限于以下內(nèi)容:——檔案應(yīng)用系統(tǒng):完成特定檔案業(yè)務(wù)功能的系統(tǒng),包含檔案信息管理系統(tǒng)、檔案信息共享利用系統(tǒng)等;2——基礎(chǔ)環(huán)境:為系統(tǒng)運(yùn)行提供基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境的相關(guān)設(shè)施,包含溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)、弱電智能系統(tǒng)等;——網(wǎng)絡(luò)平臺:為系統(tǒng)提供安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電信設(shè)施,包含路由器、交換機(jī)、防火墻、人侵檢測系統(tǒng)、負(fù)載均衡設(shè)備、通信線路等;——硬件平臺:系統(tǒng)中的各類計(jì)算機(jī)設(shè)備,包含服務(wù)器、存儲設(shè)備等;——軟件平臺:安裝運(yùn)行在計(jì)算機(jī)硬件中的軟件程序,構(gòu)成系統(tǒng)的軟件程序,包含系統(tǒng)軟件、支撐軟件、應(yīng)用軟件等;——數(shù)據(jù):系統(tǒng)中處理的數(shù)據(jù)和信息,包含檔案數(shù)據(jù)、軟件系統(tǒng)配置信息、操作記錄等。維護(hù)策劃運(yùn)行維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)負(fù)責(zé)并領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)行維護(hù)實(shí)施小組,針對運(yùn)行維護(hù)的對象,調(diào)研運(yùn)行維護(hù)的需求,識別、整合各類資源,確定運(yùn)行維護(hù)的業(yè)務(wù)范圍并進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)的整體規(guī)劃。包括但不限于以下內(nèi)容:——制定運(yùn)行維護(hù)工作的總體策劃和具體內(nèi)容;——編制實(shí)施計(jì)劃、檢查計(jì)劃和改進(jìn)計(jì)劃;——明確具體角色和職責(zé)分工,提出關(guān)鍵技術(shù)要求;——規(guī)范管理流程和協(xié)同調(diào)度方案;——準(zhǔn)備必要的資源;——明確考核要求、計(jì)算方法和獎懲措施;——明確安全要求,并采取保障措施;——基礎(chǔ)環(huán)境:為系統(tǒng)運(yùn)行提供基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境的相關(guān)設(shè)施,包含溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)、弱電智能系統(tǒng)等;——網(wǎng)絡(luò)平臺:為系統(tǒng)提供安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電信設(shè)施,包含路由器、交換機(jī)、防火墻、人侵檢測系統(tǒng)、負(fù)載均衡設(shè)備、通信線路等;——硬件平臺:系統(tǒng)中的各類計(jì)算機(jī)設(shè)備,包含服務(wù)器、存儲設(shè)備等;——軟件平臺:安裝運(yùn)行在計(jì)算機(jī)硬件中的軟件程序,構(gòu)成系統(tǒng)的軟件程序,包含系統(tǒng)軟件、支撐軟件、應(yīng)用軟件等;——數(shù)據(jù):系統(tǒng)中處理的數(shù)據(jù)和信息,包含檔案數(shù)據(jù)、軟件系統(tǒng)配置信息、操作記錄等。維護(hù)策劃運(yùn)行維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)負(fù)責(zé)并領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)行維護(hù)實(shí)施小組,針對運(yùn)行維護(hù)的對象,調(diào)研運(yùn)行維護(hù)的需求,識別、整合各類資源,確定運(yùn)行維護(hù)的業(yè)務(wù)范圍并進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)的整體規(guī)劃。包括但不限于以下內(nèi)容:——制定運(yùn)行維護(hù)工作的總體策劃和具體內(nèi)容;——編制實(shí)施計(jì)劃、檢查計(jì)劃和改進(jìn)計(jì)劃;——明確具體角色和職責(zé)分工,提出關(guān)鍵技術(shù)要求;——規(guī)范管理流程和協(xié)同調(diào)度方案;——準(zhǔn)備必要的資源;——明確考核要求、計(jì)算方法和獎懲措施;——明確安全要求,并采取保障措施;——明確可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn),制定風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避計(jì)劃;GB/T28827.3GB/T20986——制定運(yùn)行維護(hù)制度,例如人員管理制度、信息安全管理制度、日常運(yùn)行維護(hù)管理辦法等。7 監(jiān)測和預(yù)警方案,發(fā)布指示和命令。巡檢管理巡檢,協(xié)調(diào)各部門、系統(tǒng)集成商、相關(guān)廠家的關(guān)系,管控巡檢進(jìn)度和質(zhì)量。問題管理3求。所有文檔應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一管理。配置管理備份及日志管理求。所有文檔應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一管理。配置管理備份及日志管理據(jù)庫級備份、每月一次的系統(tǒng)級備份。對所有備份的數(shù)據(jù),應(yīng)每月進(jìn)行不少于一次的數(shù)據(jù)完整性校驗(yàn)。對于需實(shí)施系統(tǒng)升級等變更的系統(tǒng),在變更實(shí)施前后均應(yīng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,必要時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)級備份。資料管理料、配置數(shù)據(jù)資料和運(yùn)行記錄資料等。安全管理GB/T22239GB/T22240,GB/T20984安全。應(yīng)急響應(yīng)基本過程和管理方法應(yīng)符合GB/T28827.3的規(guī)定。47.8.3 有潛在的重大影響的安全事件發(fā)生時(shí),發(fā)布預(yù)警信息并提供有效的施和建議。變更管理7.8.3 有潛在的重大影響的安全事件發(fā)生時(shí),發(fā)布預(yù)警信息并提供有效的施和建議。變更管理更新。所有變更記錄應(yīng)詳細(xì)和完整。運(yùn)行維護(hù)檢查——定期評審運(yùn)行維護(hù)過程及相關(guān)管理體系,確保運(yùn)行維護(hù)能力的適宜和有效;——調(diào)查系統(tǒng)使用者的滿意度,并對運(yùn)行維護(hù)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;
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