企業(yè)信息化外包服務(wù)合同

企業(yè)信息化外包服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章總則1.1定義1.1.1“本合同”是指本企業(yè)信息化外包服務(wù)合同。1.1.2“甲方”是指委托乙方提供企業(yè)信息化外包服務(wù)的合同當(dāng)事人。1.1.3“乙方”是指接受甲方委托，提供企業(yè)信息化外包服務(wù)的合同當(dāng)事人。1.1.4“服務(wù)”是指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的企業(yè)信息化外包服務(wù)。1.2合同目的1.2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在企業(yè)信息化外包服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供以下企業(yè)信息化外包服務(wù)：a)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)b)系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施c)系統(tǒng)運(yùn)維與維護(hù)d)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)e)技術(shù)支持與培訓(xùn)2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：a)符合甲方實(shí)際業(yè)務(wù)需求b)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范c)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、可靠d)乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)第三章乙方義務(wù)3.1保密義務(wù)3.1.1乙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方泄露。3.2員工管理3.2.1乙方應(yīng)對(duì)參與本合同項(xiàng)目的員工進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證其具備相應(yīng)的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。3.2.2乙方應(yīng)保證其員工在合同履行過程中遵守甲方的管理制度和規(guī)定。3.3履約保障3.3.1乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，保證甲方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。3.3.2乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，對(duì)甲方在使用過程中遇到的問題及時(shí)給予解決。第四章甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供企業(yè)信息化外包服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，提供必要的資料和信息。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定提供企業(yè)信息化外包服務(wù)。4.2.3乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范。第五章服務(wù)費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1本合同項(xiàng)下服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。5.1.2服務(wù)費(fèi)用包括乙方為履行本合同所需的人工成本、材料成本、差旅費(fèi)用等。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后____個(gè)工作日內(nèi)提供相應(yīng)的發(fā)票。5.3違約責(zé)任5.3.1若甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額的____%。5.3.2若乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：合同總金額的____%。第六章項(xiàng)目管理和溝通6.1項(xiàng)目管理6.1.1乙方應(yīng)指定一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本合同項(xiàng)下的服務(wù)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備相應(yīng)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能。6.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的項(xiàng)目管理進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)予以配合。6.1.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度、存在的問題及解決方案。6.2溝通機(jī)制6.2.1甲乙雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，保證項(xiàng)目信息的及時(shí)傳遞和溝通。6.2.2甲方應(yīng)指定一名聯(lián)絡(luò)人負(fù)責(zé)與乙方溝通，乙方應(yīng)予以配合。6.2.3甲乙雙方應(yīng)定期召開項(xiàng)目溝通會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、問題及解決方案進(jìn)行討論。第七章服務(wù)期限和驗(yàn)收7.1服務(wù)期限7.1.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)期限為____個(gè)月，自合同生效之日起計(jì)算。7.1.2若甲方需要延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知乙方，并支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。7.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.2.1甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.2.2甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第八章維權(quán)與爭(zhēng)議解決8.1維權(quán)8.1.1甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，合法維權(quán)，不得采取不正當(dāng)手段干擾對(duì)方正常經(jīng)營(yíng)。8.1.2乙方在提供服務(wù)過程中，若侵犯第三方合法權(quán)益，應(yīng)由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2爭(zhēng)議解決8.2.1本合同項(xiàng)下發(fā)生的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金。9.1.2甲方違反本合同其他約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。9.2.2乙方違反本合同其他約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十章其他約定10.1合同變更10.1.1本合同一經(jīng)簽訂，甲乙雙方不得擅自變更。若需變更，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署變更協(xié)議。10.1.2合同變更不得影響雙方已享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。10.2合同解除10.2.1在合同履行過程中，如一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理已提供服務(wù)部分的結(jié)算事宜。10.3合同終止10.3.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)期限屆滿，且雙方無繼續(xù)合作意向，本合同自然終止。10.3.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理已提供服務(wù)部分的結(jié)算事宜。10.4合同的效力10.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。10.4.2本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第十一章違約賠償11.1違約責(zé)任11.1.1若甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式為逾期付款金額的每日千分之五。11.1.2若乙方未能按照約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同總金額的百分之十。11.2賠償范圍11.2.1由于乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合理的律師費(fèi)、差旅費(fèi)等。11.2.2由于甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合理的律師費(fèi)、差旅費(fèi)等。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害如洪水、地震、臺(tái)風(fēng)等，以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、行為等。12.1.2若發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。12.2法律后果12.2.1若因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2.2若不可抗力事件結(jié)束后，雙方均有意愿繼續(xù)履行合同，應(yīng)協(xié)商確定新的履行方式和期限。第十三章合同的修改和補(bǔ)充13.1修改和補(bǔ)充方式13.1.1本合同的修改和補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方授權(quán)代表簽字。13.1.2修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。13.2合同附件13.2.1本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。13.2.2附件包括但不限于技術(shù)規(guī)格書、服務(wù)流程、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。第十四章一般條款14.1合同的完整性14.1.1本合同包括正文和附件，是甲乙雙方之間關(guān)于企業(yè)信息化外包服務(wù)的完整協(xié)議。14.1.2除本合同外，甲乙雙方之間就同一事項(xiàng)的任何口頭或書面協(xié)議均視為無效。14.2合同的繼承和轉(zhuǎn)讓14.2.1本合同的權(quán)益和義務(wù)不得未經(jīng)對(duì)方書面同意而轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2.2合同繼承和轉(zhuǎn)讓應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第十五章爭(zhēng)議解決和法律適用15.1爭(zhēng)議解決方式15.1.1對(duì)于因本合同引起的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。15.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。15.2法律適用15.2.