中央空調(diào)末端系統(tǒng)維保采購(gòu)項(xiàng)目投標(biāo)方案

中央空調(diào)末端系統(tǒng)維保采購(gòu)項(xiàng)目投標(biāo)方案

目錄

第一章維保服務(wù)管理規(guī)章制度.............................5

1.1.項(xiàng)目管理制度......................................5

1.2.服務(wù)管理制度......................................6

第二章適用范圍.........................................14

1.3.人事配置制度.....................................16

1.4.工作紀(jì)律管理制度.................................33

1.5.衛(wèi)生管理制度.....................................37

1.6.保密管理制度.....................................47

1.7.設(shè)備管理制度.....................................66

1.8.費(fèi)用管理制度.....................................75

1.9.檔案管理制度.....................................90

1.10.消防安全管理制度...............................104

1.11.接待投訴制度...................................118

1.12.管理人員文明服務(wù)制度...........................119

1.13.員工文明服務(wù)制度...............................120

1.14.員工廉潔工作制度...............................121

1.15.對(duì)外服務(wù)工作管理制度...........................122

第二章定期預(yù)防性檢查方案.............................135

2.1.中央空調(diào)末端預(yù)防性檢查方案......................135

2.2.多聯(lián)機(jī)預(yù)防性檢查方案...........................138

2.3.定期巡檢制度....................................140

2.4.設(shè)備運(yùn)行情況報(bào)告................................141

1

2.5.室外風(fēng)冷模塊化冷熱水機(jī)組維護(hù)保養(yǎng)................147

2.6.冷熱水水閥門維護(hù)保養(yǎng)...........................147

2.7.冷熱水管道維護(hù)保養(yǎng)..............................150

2.8.冷熱水保溫維護(hù)保養(yǎng)..............................151

2.9.末端全新風(fēng)組合式空調(diào)機(jī)組維護(hù)保養(yǎng)................152

2.10.通風(fēng)柜維護(hù)保養(yǎng).................................158

2.11.排風(fēng)機(jī)維護(hù)保養(yǎng).................................159

2.12.各種過(guò)濾器耗材維護(hù)保養(yǎng)........................163

第三章應(yīng)急保障措施....................................165

3.1.中央空調(diào)設(shè)備安全運(yùn)行與管理應(yīng)急預(yù)案.............165

2.1、通過(guò)值班人員，管理人員日常巡查，對(duì)于中央空調(diào)安全問(wèn)題

做.................................................166

3.2.中央空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)急處理預(yù)案.......................170

3.3.突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)................................172

3.4.領(lǐng)導(dǎo)參觀檢查預(yù)案................................173

3.5.雨水特殊天氣處理預(yù)案...........................174

3.6.火災(zāi)應(yīng)急措施....................................175

3.7.應(yīng)對(duì)特殊、緊急情況預(yù)案..........................177

第四章質(zhì)量安全控制措施...............................181

4.1.安全作業(yè)管理制度................................181

4.2.設(shè)備設(shè)施安全管理制度...........................183

4.3.維保工程安全措施................................185

4.4.維保工程環(huán)保措施................................186

第五章安全文明措施....................................187

5.1.個(gè)人防護(hù)措施....................................187

2

5.2.廢棄物處理.....................................189

5.3.環(huán)境保護(hù).......................................190

5.4.現(xiàn)場(chǎng)施工安全守則................................192

第六章維保記錄檔案管理...............................197

6.1.檔案制度的建立..................................197

6.2.檔案管理制度....................................203

6.3.檔案管理人員職責(zé)................................219

第七章安全培訓(xùn)方案...................................221

7.1.培訓(xùn)指導(dǎo)思想....................................221

7.2.培訓(xùn)目標(biāo).......................................221

7.3.確定培訓(xùn)內(nèi)容....................................222

7.4.培訓(xùn)方法.......................................222

7.5.制定培訓(xùn)計(jì)劃....................................223

7.6.培訓(xùn)實(shí)施與考核..................................224

第八章人員時(shí)間工作安排...............................225

8.1.臺(tái)賬記錄.......................................228

8.2.中央空調(diào)末端系統(tǒng)維保記錄表......................230

8.3.中央空調(diào)系統(tǒng)維保記錄表.........................235

8.4.中央空調(diào)空調(diào)系統(tǒng)維保記錄表......................237

8.5.中央空調(diào)空調(diào)系統(tǒng)維保記錄表......................239

8.6.中央空調(diào)維保巡檢記錄表(一月-十二月).............241

第九章考核制度.......................................243

9.1.人員考核制度....................................243

9.2.管理人員考核規(guī)定................................244

9.3.檢驗(yàn)人員考核規(guī)定................................246

3

9.4.考核程序.......................................250

9.5.量化考核制度....................................251

第十章售后服務(wù)承諾...................................253

10.1.服務(wù)期及服務(wù)地點(diǎn)...............................253

10.2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范.................................253

10.3.售后服務(wù)......................................253

10.4.付款方式......................................253

10.5.磋商有效期....................................253

10.6.履約保證金....................................254

10.7.其他...........................................254

4

第一章維保服務(wù)管理規(guī)章制度

1.1.項(xiàng)目管理制度

(1)為加強(qiáng)公司工程項(xiàng)目管理，使其操作執(zhí)行更規(guī)范化、程序

化，特制定項(xiàng)目管理制度。本制度在保證工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度的前

提下，通過(guò)合同管理、成本控制、風(fēng)險(xiǎn)控制等途徑，緊緊圍繞成本

目標(biāo)，合理安排施工組織，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利潤(rùn)最大化。

(2)本制度內(nèi)容包括項(xiàng)目組織管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、安

全管理、合同管理、成本管理、技術(shù)管理等。

(3)項(xiàng)目實(shí)行成本管理，建立成本分析，項(xiàng)目盈虧預(yù)測(cè)制度，

做到“事先有預(yù)測(cè)、過(guò)程嚴(yán)控制、事后有結(jié)論”嚴(yán)格控制機(jī)械使用、

材料采購(gòu)、施工單價(jià)和管理費(fèi)等。

(4)落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理聘任制、財(cái)務(wù)派駐制、目標(biāo)責(zé)任追究制。

(5)執(zhí)行工程項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任制，逐級(jí)簽訂以安全、質(zhì)量、進(jìn)度、

效益為主要指標(biāo)的目標(biāo)責(zé)任書。

5

1.2.服務(wù)管理制度

(1)項(xiàng)目經(jīng)理主要負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)人力資源及材料供應(yīng)等相關(guān)

事宜。

(2)項(xiàng)目經(jīng)理：由具有多年空調(diào)行業(yè)施工經(jīng)驗(yàn)的暖通工程師擔(dān)

任本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。

(3)選派具有高度責(zé)任心，技術(shù)全面的復(fù)合型人才負(fù)責(zé)本項(xiàng)目

的管理工作，組建精干高效的項(xiàng)目經(jīng)理部。

(4)實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，全面負(fù)責(zé)工程指揮和調(diào)度。

(5)提前兩天進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備期內(nèi)，組織好施工力量、

材料、工具的進(jìn)場(chǎng)，落實(shí)好臨時(shí)用電、用水，做好施工前的技術(shù)準(zhǔn)備

工作。

(6)根據(jù)整個(gè)工程的施工進(jìn)度計(jì)劃，編制周施工進(jìn)度計(jì)劃，并

嚴(yán)格保證周計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，以求確保工期的實(shí)現(xiàn)。

(7)實(shí)行流水施工組織方式，盡可能保證施工的連續(xù)性、均衡

性。工程分主風(fēng)道清洗組、支風(fēng)道清洗組、風(fēng)口清洗組、風(fēng)機(jī)盤管清

洗組、空調(diào)機(jī)組清洗組、電工、質(zhì)檢人員、現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)保潔組等，在非

承包商因素的前提下確保工程按期保質(zhì)竣工。

(8)如遇有較大設(shè)計(jì)變更或其它非承包商原因而延誤工期時(shí)，

及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，在人力資源上和材料供應(yīng)上予以保證。

(9)協(xié)調(diào)好與業(yè)主的關(guān)系，同心協(xié)力，一切從工程進(jìn)度、質(zhì)量

出發(fā)，確保工期按期竣工。

6

管理總則

公司發(fā)展宗旨：團(tuán)結(jié)一致、同心同德、勤奮愛(ài)家、創(chuàng)造價(jià)值、迅

速發(fā)展。團(tuán)結(jié)一致：首先是思想的一致、奮斗目標(biāo)的一致；團(tuán)結(jié)，即

思想的團(tuán)結(jié)、行動(dòng)的團(tuán)結(jié)；團(tuán)結(jié)一致就是讓各部門、所有員工認(rèn)識(shí)到

這是為自己的根本利益和共同的理想而奮斗，必須嚴(yán)格遵守公司的規(guī)

章制度，團(tuán)結(jié)在公司的核心企業(yè)文化下，只有這樣的團(tuán)結(jié)，才是有力

量的團(tuán)結(jié)，才能步調(diào)一致，所向無(wú)敵。

同心同德：同心，即思想統(tǒng)一；同德，即信念一致；同心同德就

是要求我們的員工在思想上、信念上相通、相同，只有這樣我們才能

為同一目的而不懈努力，才能獲得成功和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

勤奮愛(ài)家：首先是愛(ài)家，以公司為家，像愛(ài)家一樣愛(ài)這個(gè)公司，

時(shí)刻為“家”著想；勤奮，就是勤奮工作；勤奮愛(ài)家就是樹(shù)立以公司

為家的理念，勤奮工作，盡自己的所能讓這個(gè)“家”越來(lái)越好。

創(chuàng)造價(jià)值：創(chuàng)造，即員工的想象力、創(chuàng)造力、創(chuàng)新力；價(jià)值，即

員工創(chuàng)造力的體現(xiàn)、是公司發(fā)展的基石；創(chuàng)造價(jià)值就是要充分發(fā)揮、

鼓勵(lì)員工的想象力、創(chuàng)造力、創(chuàng)新力，實(shí)現(xiàn)價(jià)值，員工創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)

程就是公司發(fā)展的過(guò)程，公司的發(fā)展離不開(kāi)員工的創(chuàng)造，價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

帶給企業(yè)的必定是更快更好的發(fā)展。

迅速發(fā)展：迅速，即員工的工作效率要高、工作質(zhì)量要好、工作

態(tài)度要積極；發(fā)展，即公司的發(fā)展、員工的發(fā)展；迅速發(fā)展就是要樹(shù)

立一種高效、積極的工作作風(fēng)、工作態(tài)度，這樣公司才有發(fā)展、員工

才有發(fā)展。

7

公司平穩(wěn)、健康、逐步發(fā)展的宗旨。

規(guī)章制度是企業(yè)常用的管理手段。從表面看規(guī)章制度是用來(lái)規(guī)范

本企業(yè)員工的行為舉止，實(shí)際上規(guī)章制度是企業(yè)創(chuàng)始者構(gòu)建企業(yè)的靈

魂，是企業(yè)文化的載體，能夠體現(xiàn)一家企業(yè)的文化內(nèi)涵。

為使公司管理納入法制化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道，充

分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，提高公司經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)公

司發(fā)展，經(jīng)公司全體員工充分討論、董事會(huì)研究決定，特制定本管理

制度，并隨公司規(guī)模的逐步擴(kuò)大，員工的增加，隨時(shí)對(duì)本制度進(jìn)行相

應(yīng)的調(diào)整和補(bǔ)充。

1、公司員工必須貫徹執(zhí)行員工守則。

2、禁止員工議論公司的制度、處理問(wèn)題的方法和其他一切與公

司決策有關(guān)的事情。員工對(duì)公司有意見(jiàn)和建議，可通過(guò)書面方式或月

初例會(huì)向公司反映，也可以要求公司召開(kāi)專門會(huì)議傾聽(tīng)其陳述，以便

公司做出判斷。

3、公司鼓勵(lì)準(zhǔn)時(shí)上下班，實(shí)行打卡制度，要求對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作

按時(shí)按效完成，不拖延不積壓。對(duì)于臨時(shí)性加班安排，不得推卸、抵

觸。

4、服從上級(jí)安排，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)及時(shí)委婉相告或以書面陳

述，一經(jīng)研究決定，應(yīng)當(dāng)按照上級(jí)主管決定，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

5、公司實(shí)行“委托責(zé)任人與請(qǐng)求協(xié)助”的管理制度，各委托責(zé)

任人可以委托其他人員去獨(dú)立完成或協(xié)助完成委托人委托的工作。當(dāng)

委托責(zé)任人請(qǐng)求協(xié)助時(shí)，被委托方必須表明以下兩種態(tài)度：

8

(1)可以完成，具體開(kāi)始時(shí)間；

(2)不能完成，陳述具體原因。

6、公司提倡相互尊重的企業(yè)文化，職務(wù)和級(jí)別只代表工作崗位

的分工及職權(quán)不同，不存在其它方面的等級(jí)劃分。如非緊急情況，通

常遇事問(wèn)題上，不得越級(jí)上報(bào)，要尊重自己的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，建立互信互

助的良好關(guān)系；上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工不得持傲慢無(wú)理的態(tài)度，要平等對(duì)

待，互相尊重；各職權(quán)部門不得越權(quán)行事，嚴(yán)格參照公司運(yùn)作流程規(guī)

范操作。

7、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私，節(jié)約資源，外出辦公

較長(zhǎng)時(shí)間，需關(guān)閉相應(yīng)電器設(shè)備。

8、誠(chéng)信是立業(yè)之本，員工要維護(hù)公司信譽(yù)，不作任何夸大或詆

毀公司信譽(yù)的行為。

9、員工有事必須請(qǐng)假，未獲批準(zhǔn)，不得擅自離崗。因直系親屬

的婚喪嫁娶等事情需請(qǐng)假時(shí)，須將自己的工作交接好，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后

方可離開(kāi)。原則上，一年請(qǐng)假次數(shù)不得超過(guò)5次。

10、員工正常調(diào)休者，應(yīng)遵照公司安排進(jìn)行調(diào)休，因應(yīng)急事件

需自行調(diào)休的，應(yīng)提交調(diào)休報(bào)告。應(yīng)急事件調(diào)休的必須先向相關(guān)上級(jí)

匯報(bào)緣由，經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可調(diào)休。否則，公司將對(duì)按曠工處理。

11、員工工作時(shí)，如有工作服和胸牌，必須佩戴胸牌，身著工

作服，做到衣冠整齊。除特殊情況外，不得違反規(guī)定。

12、員工不得一邊工作，一邊聊天；不得唱歌、吹口哨；不得

打鬧；不得影響他人工作。在工作任務(wù)完成的前提下，公司不強(qiáng)行干

9

預(yù)其做其它事情，嚴(yán)禁反對(duì)但不完全包括的行為有：

(1)與同事追逐打鬧，調(diào)侃聊天；

(2)不得看電影視頻，玩游戲等做一些分散同事工作注意力的

事情；

(3)其它影響同事辦公的行為。

13、員工工作期間，早餐及中餐嚴(yán)禁飲酒(包括含酒精的飲料),

加班時(shí)晚餐嚴(yán)禁飲酒。如被動(dòng)或無(wú)法克制飲酒，則在飲酒后4小時(shí)內(nèi)

禁止其代表公司進(jìn)行公關(guān)業(yè)務(wù)類工作。隱瞞飲酒并在酒后工作的，按

照影響公司形象行為論處。

14、公司嚴(yán)禁私自收受或給于客戶回扣，公司只以認(rèn)真的工作

作風(fēng)及向客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)獲得客戶的尊重。如有違反，

一經(jīng)查實(shí)，立即辭退，并扣發(fā)所有工資和績(jī)效獎(jiǎng)，對(duì)公司造成直接或

間接經(jīng)濟(jì)損失的，公司將依法追究其法律責(zé)任。

15、公司倡導(dǎo)員工之間的關(guān)系簡(jiǎn)單化，嚴(yán)禁背后議論他人，員

工之間不得談?wù)撈渌麊T工的工作表現(xiàn)，不得發(fā)表對(duì)其他員工的看法，

更不得探聽(tīng)其他員工的報(bào)酬及隱私。若有相應(yīng)的看法和意見(jiàn)，請(qǐng)與人

力資源部面商。

16、公司提倡說(shuō)普通話，說(shuō)普通話是有文化、有風(fēng)度的表現(xiàn)；

拒絕同事之間使用方言溝通，以免造成溝通中的不便或引起其它方面

不必要的猜忌。

17、講文明，懂禮貌。員工不得說(shuō)臟話、粗話；真誠(chéng)待人；不

恭維成性，不溜須拍馬成習(xí)。要常用并擅用“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、

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“再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)。

18、員工不得向公司提供假證書、假體驗(yàn)報(bào)告、假證明信等一

切假文件及假?gòu)?fù)印件或涂改過(guò)的文件，提供假文件是極不道德與違法

的行為，公司依法保留追究假文件的法律權(quán)利。

19、公司不支持辦公室戀情，也不反對(duì)員工的婚戀自由權(quán)，公

司對(duì)于員工之間的戀愛(ài)持以下三種態(tài)度：

(1)不影響工作的戀情，公司會(huì)約談雙方，表示理解并送上美

好祝愿；

(2)稍有影響工作的戀情，公司會(huì)約談雙方，并根據(jù)考核條例

給出相應(yīng)參考意見(jiàn)，被約談方須從中選擇一條參考意見(jiàn)執(zhí)行，如不選

擇，視為主動(dòng)離職，公司依舊表示理解并送上美好祝愿；

(3)對(duì)工作影響較大的戀情，公司會(huì)約談雙方，給出辭退或主

動(dòng)離職的參考意見(jiàn)，并送上美好祝愿。

20、公司每月初例行月會(huì)(如遇節(jié)假日順延),所有相關(guān)部門需

準(zhǔn)時(shí)參加，并帶上紙筆進(jìn)行會(huì)議記錄。非特殊情況，不得無(wú)故缺席。

21、對(duì)于人才引進(jìn)，公司嚴(yán)格執(zhí)行人力資源部的規(guī)劃配置，杜

絕裙帶關(guān)系，也謝絕同事的推薦介紹，公司有信心、有實(shí)力引進(jìn)各方

面人才。對(duì)于推薦后經(jīng)調(diào)查確屬優(yōu)秀的人員，公司也依照特定程序進(jìn)

行招聘錄用。

22、公司實(shí)行績(jī)效考核制度，無(wú)論升職降職、加薪減薪，或是

享有公司福利待遇體系，一切以績(jī)效考核為準(zhǔn)，績(jī)效考核作為公司薪

酬福利的唯一參照標(biāo)準(zhǔn)。

11

23、試用期員工嚴(yán)格按照公司管理制度執(zhí)行，對(duì)其采用正式員

工相同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果將納為轉(zhuǎn)正錄用或辭退的唯一

標(biāo)準(zhǔn)。

24、實(shí)習(xí)期員工嚴(yán)格按照公司管理制度執(zhí)行，對(duì)其實(shí)習(xí)鑒定以

客觀事實(shí)為主，依據(jù)其實(shí)習(xí)期表現(xiàn)決定是否在實(shí)習(xí)結(jié)束后正式錄用。

在實(shí)習(xí)期間，享受公司福利待遇體系。

25、培訓(xùn)期員工，不完全執(zhí)行公司的管理制度，對(duì)其不按照公

司規(guī)章制度執(zhí)行的部分作如下釋義：

(1)培訓(xùn)期員工不了解公司管理制度和企業(yè)文化，僅限于基本

硬性績(jī)效考核，考核作為是否試用的唯一標(biāo)準(zhǔn)；

(2)培訓(xùn)期員工作為新人進(jìn)入公司，由當(dāng)期培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)，一

切管理措施和考核指標(biāo)以培訓(xùn)主管意見(jiàn)為主，但不得與公司硬性績(jī)效

考核指標(biāo)相沖突。

26、如對(duì)公司規(guī)章制度、績(jī)效考核、人事任免等涉及公司內(nèi)部

管理制度有異議時(shí)，可與公司人力資源部約談，或在公司例會(huì)上陳述

發(fā)言。除以上兩種方式外，其它議論方式一律視為不認(rèn)同公司管理制

度和企業(yè)文化。

27、公司不歡迎帶有“個(gè)人自由主義”、“個(gè)人英雄主義”“個(gè)人

中心主義”的員工，公司始終堅(jiān)持：

(1)沒(méi)有絕對(duì)的自由，自由是建立在制度之下的；

(2)個(gè)人能力是有限的，只有一個(gè)良性運(yùn)行的團(tuán)隊(duì)，才能發(fā)揮

出1+1>2的優(yōu)勢(shì)，個(gè)人英雄也是由團(tuán)隊(duì)所突顯造就的；

12

(3)工作崗位分工不同，但卻密切聯(lián)系，無(wú)論銷售、內(nèi)勤還是

其他各個(gè)部門，皆是公司不可或缺的一部分。公司歡迎有才之士、但

更歡迎有德之士，有才無(wú)德不用，有德有才重用。

28、凡接受公司價(jià)值觀并準(zhǔn)備進(jìn)入公司的人員，在決定接受培

訓(xùn)之前應(yīng)認(rèn)真閱讀公司管理制度，在對(duì)其各條款認(rèn)同并發(fā)表申明后方

可培訓(xùn)。

29、公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度

和各項(xiàng)決定。

30、禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。

31、公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)的行

為。

32、公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害

公司利益或破壞公司發(fā)展。

33、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工

的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多

種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

34、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識(shí)，公司為員

工提供學(xué)習(xí)的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思

想和技術(shù)過(guò)硬的員工隊(duì)伍。

35、公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多作貢獻(xiàn)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，公

司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。

36、公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工積

13

極向上。

37、公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體

創(chuàng)造精神。

38、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公

司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對(duì)作出貢獻(xiàn)者公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。

39、公司尊重員工的辛勤勞動(dòng)，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提

供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其知識(shí)為公司多作貢獻(xiàn)。

40、公司為員工提供福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高

員工各方面的待遇。

41、公司實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。

42、公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作

風(fēng)和提高工作效率，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

43、公司提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；降低消耗，增加收入，

提高效益。

44、維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何人違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為，

都要予以追究。

第二章適用范圍

第五條本規(guī)章制度適用于公司所有員工，包括管理人員、技術(shù)人

員和普通員工；包括試用工和正式工。

第六條凡屬我公司員工(第五條規(guī)定)均受此制度約束，如有違

反，所造成的一切后果由員工個(gè)人承擔(dān)；對(duì)特殊職位的員工另有規(guī)定

的從其規(guī)定。

14

15

1.3.人事配置制度

(1)總則

第一條為促進(jìn)和保持公司員工積極性、自覺(jué)性、創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)

企業(yè)以人為本的發(fā)展理念，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)宗旨，保證公司的長(zhǎng)

期和諧發(fā)展，特制定本制度。

第二條本制度適用于本公司所有在職人員。

(2)員工入職與試用

第三條公司堅(jiān)持用人原則：重能力、重潛質(zhì)、重品德。

第四條招聘條件：嚴(yán)格按照公司各崗位應(yīng)具備能力執(zhí)行。除此

以外，應(yīng)聘者還應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資

格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

第五條入職：

1、凡新進(jìn)員工須提供相應(yīng)證件、履行報(bào)到手續(xù)，主管行政部門

將檔案保存完好。

2、新進(jìn)員工必須簽署勞動(dòng)合同、保密協(xié)議等，保證雙方的合法

權(quán)益。未滿18周歲，不得錄用為公司員工。

3、員工試用：公司管理人員最長(zhǎng)試用期不得超過(guò)3個(gè)月，一般

員工試用期為1個(gè)月。試用期滿，合格人員錄用為正式員工并簽署各

項(xiàng)協(xié)議，依法享有公司各項(xiàng)福利待遇。不合格者，予以辭退。

4、實(shí)習(xí)人員入職：簽署實(shí)習(xí)勞動(dòng)合同及保密協(xié)議，按照公司各

項(xiàng)制度統(tǒng)一管理。

5、新進(jìn)員工培訓(xùn)后方能到崗。

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(3)員工離職

第六條公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向部門提交

《辭職申請(qǐng)表》,經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送行政部審核，部長(zhǎng)以上管理人員辭職

必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第七條收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后，行政部門負(fù)責(zé)了解員工辭職

的真實(shí)原因，于員工離職前一周舉行座談，并將信息記錄、反饋，以

保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。

第八條員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)

清還手續(xù)。

第九條行政部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤，結(jié)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理

社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。

第十條員工到財(cái)務(wù)辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。

第十一條行政部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，

并進(jìn)行員工信息資料置換。

第十二條知曉公司機(jī)密的人員離職需簽訂保密協(xié)議，具有知識(shí)

產(chǎn)權(quán)的技術(shù)、文件、圖像資料等在保護(hù)期內(nèi)不得外泄，外泄將依法追

究法律責(zé)任。

(4)考勤管理

第十二條工作時(shí)間：管理人員每周工作六天，實(shí)行部門輪休制

度。員工每日正常工作時(shí)間為7個(gè)半小時(shí)到8小時(shí)。

上午：8:10-12:00

下午：14:00-18:00為工作時(shí)間，工作期間，中午實(shí)

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行輪流值班制度。公司為該值班人員提供午餐補(bǔ)助12元，12元以

上自己負(fù)責(zé)。居家服務(wù)人員工及工程人員實(shí)行保質(zhì)保量完成當(dāng)日當(dāng)次

工作量上下班制度。居家服務(wù)人員工每月至少保證3天休息時(shí)間。

第十三條考勤

1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班實(shí)行簽到、

簽退制度。

2、遲到、早退、曠工

(1)每日上班以8:10分為界。遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每

次扣發(fā)薪金5元。30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。

超過(guò)4小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。

(2)月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)

一天3倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

3、請(qǐng)假

(1)病假

a、員工病假須于上班開(kāi)始的前30分鐘內(nèi)，即8:10-8:40

致電部門負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假3天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)

院就診證明。

b、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、

縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)行政部門核定后，由公司給予工作

安排。

(2)事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人

批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫《請(qǐng)假單》,方可離開(kāi)工作崗位，否則按曠

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工論處。

4、出差

(1)員工出差前填好《出差申請(qǐng)單》交行政部，否則按事假進(jìn)

行考勤。

(2)出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部

門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差

考勤。

5、請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由行政部審批，三天以上由總

經(jīng)理審批。

6、加班

(1)加班應(yīng)填寫《加班單》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)行政部備案，

否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以實(shí)際時(shí)間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約

定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計(jì)算。居家服務(wù)人員工以小時(shí)計(jì)算。

(2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：

工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×150%

休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×200%

法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×300%

(3)行政部負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。

(4)公司部門主管(含)以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。

7、考勤記錄及檢查

(1)考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假

日順延)將上月考勤報(bào)行政部對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

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(2)行政部對(duì)公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門行使

檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查。

(3)對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予100元以上罰款，

情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。

(5)人事異動(dòng)

第十四條調(diào)(借)動(dòng)管理

1、由調(diào)(借)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》,由調(diào)(借)

出及調(diào)(借)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)行政部準(zhǔn)。管理人員調(diào)(借)

動(dòng)由總經(jīng)理執(zhí)行。

2、批準(zhǔn)后，行政部門提前以書面形式通知本人，并以人事變動(dòng)

發(fā)文通報(bào)。

3、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作

交接。

4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，行政部將相關(guān)文件存檔備

查。

5、行政部根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對(duì)其進(jìn)行人

事考核，評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。

第十五條辭退管理

1、對(duì)不能勝任工作的予以辭退。辭退條件，參照本制度執(zhí)行。

2、辭退員工嚴(yán)格實(shí)行審批制度。

3、行政部提前一個(gè)月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知

書》。

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4、員工應(yīng)在離開(kāi)公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手

續(xù)；員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。

5、員工無(wú)理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常工作秩序的，本

公司將提請(qǐng)公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。

6、行政部在辭退員工后，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行

員工資料信息置換、銷毀。

(6)會(huì)議制度

第十六條會(huì)議制度嚴(yán)格按照會(huì)議管理制度執(zhí)行。

(7)行為規(guī)范

第十七條公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體

員工自覺(jué)遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

第十八條員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對(duì)社會(huì)

負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。

第十九條公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系，員工之間

應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。避免相互中傷的情況發(fā)生。

第二十條公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工

作。

第二十一條凡公司在職員工，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，

不能從事下列活動(dòng)：

1、以公司名義考察、談判、簽約。

2、以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明。

3、以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見(jiàn)、信息、公函等。

21

4、代表公司出席公眾活動(dòng)。

第二十二條公司禁止下列情形兼職

1、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作。

2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

4、因兼職影響本職工作或有損公司形象。

第二十三條公司禁止下列情形的個(gè)人投資

1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理。

2、投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益。

4、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為。

第二十四條員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須

一律上繳公司財(cái)務(wù)部，否則視為貪污。

(8)保密義務(wù)

第二十五條員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密，務(wù)必妥善保管所

持有的涉密文件。參照《保密制度》執(zhí)行。

第二十六條員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供公司密級(jí)文件、

技術(shù)方案、圖像元件、視屏以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

等。

(9)日常行為準(zhǔn)則

第二十七條工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異

服或過(guò)于曝露的服裝。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，

22

不濃妝艷抹。

第二十八條辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班

時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)

的書籍報(bào)刊。

第二十九條禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。

第三十條辦公接聽(tīng)電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，XX

公司”,通話期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并

轉(zhuǎn)告。

第三十一條禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

第三十二條遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如

確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

第三十三條辦公文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。

嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛(ài)惜公司一切辦公文具，

并節(jié)約使用。

第三十四條私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。

第三十五條未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看

他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

第三十六條根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開(kāi)展工作，

不得拖延、推諉、拒絕；對(duì)他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就

自己所知告知咨詢對(duì)象，不得置之不理。

第三十七條為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以

下三原則：

23

1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，應(yīng)嚴(yán)格照章辦事，嚴(yán)禁標(biāo)新立

異。

2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工

需要按規(guī)定辦，并及時(shí)向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)

利，也是員工的義務(wù)。

3、如果公司沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)可以建議

制定相應(yīng)的制度。

第三十八條對(duì)員工提出的意見(jiàn)、建議，直接領(lǐng)導(dǎo)不得置之不理，

必須采取相應(yīng)的措施。

(10)獎(jiǎng)懲制度

第三十九條獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中：行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表?yè)P(yáng)、

記功、升職或晉級(jí)，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、有薪假期。

行政處罰包括警告、記過(guò)、記大過(guò)、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、

扣發(fā)獎(jiǎng)金。

第四十條獎(jiǎng)勵(lì)條件

1、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者。

2、連續(xù)兩個(gè)月(以上)完成或超額完成指標(biāo)。

3、提出具體方案或合理化建議，采納后具有成效者。

4、積極參與公司集體活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者。

5、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д摺?/p>

6、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者。

7、獲得客戶的一致好品，兩個(gè)月無(wú)投訴者。

24

8、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，并為公司贏得榮譽(yù)者。

9、具有其他特殊功績(jī)或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級(jí)考核

通過(guò)者。

第四十一條懲罰條件

1、違法犯罪，觸犯刑律者。

2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽(yù)

蒙受重大損害者。

3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者。

4、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料者。

5、連續(xù)兩個(gè)月客戶投訴者。

6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者。

7、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作秩序者。

8、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全規(guī)定措施。

9、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，造成損失者。

10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費(fèi)公物者。

11、經(jīng)常談天嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者。

12、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者。

13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施物資設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人。

14、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門者。

15、對(duì)有期限的指令，無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成者。

16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評(píng)者。

17、無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者。

25

18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽(tīng)之任之者。

19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為。

第四十二條行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟(jì)

處懲可同時(shí)執(zhí)行，獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。

第四十三條獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí)，將作為優(yōu)先考慮

對(duì)象：

1、參加公司舉行或參與的各種社會(huì)活動(dòng)

2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)

3、職務(wù)晉升、加薪

第四十四條各級(jí)員工獎(jiǎng)懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實(shí)，填

寫《獎(jiǎng)懲申報(bào)單》,經(jīng)行政部查證后核定，經(jīng)總經(jīng)理審批執(zhí)行。

第四十五條各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時(shí)

記錄備案，作為績(jī)效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7日內(nèi)以

書面形式向行政部申訴，行政部經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。

第四十六條獎(jiǎng)懲制度嚴(yán)格按照公司《員工獎(jiǎng)勵(lì)處罰細(xì)則》執(zhí)行。

(11)薪酬福利制度

第四十七條薪酬原則：以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù)，

遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。

第四十八條適用對(duì)象：本公司所有正式員工。

第四十九條薪酬組成：基本工資(含工齡工資、學(xué)歷工資)、

崗位工資、績(jī)效工資、提成工資、保險(xiǎn)福利、其他(獎(jiǎng)金、加班、補(bǔ)

貼等)。

26

1、崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位

對(duì)應(yīng)不同的崗位工資級(jí)別。

2、工齡工資根據(jù)員工實(shí)際參加工作時(shí)間和員工在本公司工作的

時(shí)間來(lái)確定。

3、學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來(lái)確定。

4、績(jī)效工資根據(jù)公司對(duì)員工考評(píng)結(jié)果確定。

第五十條工資制度

1、提成工資制。適用于服務(wù)工作人員。工資總額=崗位固定工

資+提成工資+福利保險(xiǎn)+其他。

2、結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員。工資總額=基本工資

+績(jī)效工資+崗位工資+保險(xiǎn)福利+其他。

3、固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。

4、新進(jìn)人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級(jí)內(nèi)第一

檔工資的80%發(fā)放，試用期內(nèi)無(wú)浮動(dòng)工資。

5、公司按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月25日至30

日，支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員

工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個(gè)人銀行賬戶形式領(lǐng)取。

第五十一條員工工資級(jí)別調(diào)整的依據(jù)：

1、公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況、社會(huì)綜合物價(jià)水

平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。

2、獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)。其對(duì)象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在

促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者。

27

3、職級(jí)變更。員工職級(jí)發(fā)生變動(dòng)，相應(yīng)調(diào)整其在該職級(jí)內(nèi)的基

本工資。

4、員工在年終考核中，工作績(jī)效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。

5、根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀、

督促后進(jìn)。

6、崗位薪金晉級(jí)，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日

起執(zhí)行；崗位薪金降級(jí)從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。

第五十一條福利

1、假期

(1)休息日

公司全體員工在法定工時(shí)以外，享有休息日。公司管理人員視為

中層干部，前兩年每周休息一天，實(shí)行部門輪休制度。第三年加一天，

第四年再加一天(連續(xù)工作四年),以后不再向上累加，最多休息6

天/月。居家服務(wù)人人員每月休息不得低于3天。

(2)法定假日

公司正式員工每年均享有以下12天帶薪(視為上班)假日：

a.元旦(公歷1月1日)

b.春節(jié)(農(nóng)歷新年初1日、初2、初3日)

c.清明節(jié)(一天)

d.勞動(dòng)節(jié)(公歷5月1日、2日、3日)

e.中秋節(jié)(農(nóng)歷8月15日)

f.國(guó)慶節(jié)(公歷10月1日、2日、3日)

28

g.婦女節(jié)(3月8日，女員工放假半天)

(3)婚假：凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月(自轉(zhuǎn)正之日起)的

正式員工結(jié)婚時(shí)，可憑結(jié)婚證書申請(qǐng)7天(含休息日)的有薪假期。

(4)慰唁假：公司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶

的父母)不幸去世的，可申請(qǐng)3天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，

帶薪路途假另計(jì)，路費(fèi)自理。

(5)工傷假：因工受傷休假視為上班，具體情況按國(guó)家社會(huì)保

險(xiǎn)法規(guī)辦理。

(6)公假：?jiǎn)T工參加國(guó)家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動(dòng)、參加與

本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門及行政部批準(zhǔn)的，可按上

班時(shí)間計(jì)發(fā)薪資。

(7)有薪病假：病假三天以上需憑縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病

情證明請(qǐng)假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資80%計(jì)發(fā)病假工資，累

計(jì)十天以上者按基本工資50%計(jì)發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國(guó)

家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2、保險(xiǎn)：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險(xiǎn)

等社會(huì)保險(xiǎn)。

3、賀儀與奠儀

(1)正式員工結(jié)婚，公司將致新婚賀儀人民幣200元。

(2)正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣200元。

4、過(guò)節(jié)費(fèi)：公司視經(jīng)營(yíng)情況在法定節(jié)日、公司紀(jì)念日或員工生

日發(fā)放賀金或賀禮。

29

5、員工活動(dòng)：公司不定期舉行各種員工活動(dòng)。

(12)培訓(xùn)管理

第五十二條培訓(xùn)目的：塑造企業(yè)文化，促進(jìn)人力資源增值，提

升經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

第五十三條培訓(xùn)原則：?jiǎn)T工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合，

培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)和定期培訓(xùn)兩大類。進(jìn)行理論與實(shí)際操作相結(jié)合原

則。

第五十四條公司培訓(xùn)管理由行政部根據(jù)各部門實(shí)際做出相應(yīng)

的培訓(xùn)計(jì)劃，除培訓(xùn)發(fā)展主管外，其余崗位均為兼職人員。

第五十五條所有培訓(xùn)列出相應(yīng)計(jì)劃，培訓(xùn)目標(biāo)必須明確。

第五十六條公司員工培訓(xùn)分為一級(jí)培訓(xùn)、二級(jí)培訓(xùn)。一級(jí)為公

司行政部組織，二級(jí)為部門組織員工到班組實(shí)際操作。

第五十七條公司規(guī)定的培訓(xùn)課程，行政部將嚴(yán)格考勤。不得無(wú)

故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參加的應(yīng)向行政部請(qǐng)假。

第五十八條員工自我培訓(xùn)

1、公司鼓勵(lì)員工利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位

考試、職稱考試、執(zhí)業(yè)資格考試。資歷考試，如確需占用工作時(shí)間，

可憑培訓(xùn)考試機(jī)構(gòu)的證明，經(jīng)行政部負(fù)責(zé)人審核，獲準(zhǔn)后按公假處理。

2、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時(shí)，確需占用

周六工作時(shí)間的，可憑入學(xué)證明，經(jīng)部門及人事部門負(fù)責(zé)人審核、獲

準(zhǔn)后，按公假處理。但當(dāng)臨時(shí)有重要工作安排或工作需要時(shí)，應(yīng)服從

公司安排。

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3對(duì)于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱、資格者，公司將作為員工晉級(jí)

的重要依據(jù)。

第五十九條員工培訓(xùn)后在公司工作時(shí)間未滿《培訓(xùn)協(xié)議》約定

年限，公司有權(quán)按協(xié)議追究相應(yīng)責(zé)任。

(13)績(jī)效考評(píng)

第六十條考評(píng)目的

1、通過(guò)對(duì)員工能力、努力程度以及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，把

握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方

向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向。

2、保障公司高效運(yùn)行。

3、充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，實(shí)現(xiàn)公正合理及民主管理，激發(fā)員

工工作熱情，提高工作效率。

第六十一條考評(píng)原則

1、以績(jī)效為導(dǎo)向原則。

2、定性與定量考評(píng)相結(jié)合原則。

3、公平、公正、公開(kāi)原則。

4、多角度考評(píng)原則。

第六十二條考評(píng)細(xì)則

第六十三條申訴及處理

被考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果持有異議，可以直接向行政部或總經(jīng)理申訴。

公司將予以處理，并將處理結(jié)果通知申訴者。

第六十四條如果符合以下條件，員工將有機(jī)會(huì)獲得晉升：

31

1、職業(yè)道德良好；

2、工作業(yè)績(jī)突出；

3、工作能力強(qiáng)；

4、熟悉擬晉升職務(wù)工作。

(14)員工權(quán)益

第六十五條勞動(dòng)安全

1、公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動(dòng)保護(hù)。

2、在災(zāi)害條件下堅(jiān)守崗位的員工，當(dāng)人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)

撤離至安全地帶。

3、保管公司財(cái)產(chǎn)的員工，接到預(yù)警信號(hào)后，在確保生命安全的前

提下，應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全。

第六十六條權(quán)利保障：

1、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴

權(quán)與保留意見(jiàn)權(quán)，公司對(duì)這些權(quán)利予以尊重和保障。

2、對(duì)下列情況，員工有權(quán)提出申(投)訴以得到公正待遇：

(1)認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯。

(2)對(duì)處理決定不服。

(3)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理措施有不同意見(jiàn)。

(4)發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為。

32

1.4.工作紀(jì)律管理制度

儀容儀表

1、員工的儀容儀表不僅體現(xiàn)員工個(gè)人形象，同時(shí)也體現(xiàn)一個(gè)公

司的形象以及工作紀(jì)律、管理制度是否完善的重要特征，是公司服務(wù)

形象的窗口。上班時(shí)間必須統(tǒng)一穿工作服，佩帶工作證。工作服要求

整潔，紐扣要扣齊，不能上扣扣下扣。不允許解開(kāi)紐扣敞開(kāi)衣服，帽

子要規(guī)范佩戴，不能把把帽沿朝后。非工作需要不允許將衣袖、褲管

卷起。

2、如果里面需要添加自己的衣服的，衣袖和衣領(lǐng)處不能顯露個(gè)

人衣物，里面衣服要塞進(jìn)褲腰，衣袋不裝過(guò)大過(guò)厚物品，袋內(nèi)物品不

外露。

3、上班時(shí)間統(tǒng)一穿著黑色膠鞋，不允許穿拖鞋或涼鞋，不能穿

花花綠綠的襪子，統(tǒng)一肉色或黑色，非工作需要不允許打赤腳。

4、不允許戴有色眼鏡，不佩戴任何首飾，女員工不得涂指甲油。

5、男員工后發(fā)根不遮衣領(lǐng)，不蓋耳朵，不留胡須，男同志最好

每日刮胡子，這樣看起來(lái)人也有精神些。不梳怪異發(fā)型。留長(zhǎng)發(fā)的女

員工要統(tǒng)一佩戴頭花，不披發(fā)，不梳怪異的發(fā)型，男女員工不允許理

光頭

文明服務(wù)

1、微笑是一種國(guó)際禮儀，它體現(xiàn)了人類最真誠(chéng)的相互尊重與親

近。親切的微笑是最美麗的語(yǔ)言，也是贏得友誼的最佳途徑，工作期

33

間請(qǐng)一定要保持良好的精神狀態(tài)，一定要微笑著為他們服務(wù)。

2、微笑的同時(shí)也要會(huì)使用禮貌用語(yǔ)：您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、

再見(jiàn)。會(huì)用先生、女士、同學(xué)等稱呼，禁止用“喂”打招呼。

3、工具不得隨意擺放，人在哪，工具在哪。

4、在公共場(chǎng)所不得大聲喧嘩，與他人同行時(shí)不勾肩搭背，不嬉

戲打鬧。走路動(dòng)作應(yīng)輕快，但非緊急情況下不應(yīng)奔跑、跳躍。

5、行走時(shí)，要禮讓甲方工作人員或路人，在特殊情況下，應(yīng)向

對(duì)方示意后方可越行。

6、保潔作業(yè)時(shí)，若遇行人通過(guò)，要停下手中的工作禮讓對(duì)方，

待行人通過(guò)后再清掃。道路保潔時(shí)，要放保潔作業(yè)提示牌。

7、手推垃圾桶或貨物時(shí)不應(yīng)遮住自己的視線，不應(yīng)莽撞快速行

進(jìn)，以避免不小心發(fā)生意外。

8、雨天或道路地面潮濕，我們要主動(dòng)提醒行人小心地滑；遇行

動(dòng)不便的行人，我們主動(dòng)上前攙扶等。做到有忙必幫，貼心服務(wù)。

9、不允許隨地吐痰亂扔紙屑。工作時(shí)嚴(yán)禁吸煙，不得嘴里叼著

香煙工作。

10、愛(ài)護(hù)公物，不得故意損壞、破壞公物。公共設(shè)施損壞的，

要及時(shí)上報(bào)班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)立即上報(bào)甲方。

11、不允許盜竊公物，不得以任何借口公物私用。對(duì)嚴(yán)重的盜

公行為移交公安機(jī)關(guān)。

12、發(fā)揮拾金不昧精神，撿到物品要立即上交公司或送還失主。

對(duì)于撿到貴重物品主動(dòng)上交或歸還失主的，公司都會(huì)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

34

反之，找借口占為己有，造成后果的將嚴(yán)肅處理。除按原價(jià)賠償外，

嚴(yán)重者解除勞動(dòng)合同。

工作紀(jì)律

1、服從公司和甲方的雙重管理、聽(tīng)從分配。服從主管的工作安

排和臨時(shí)調(diào)度，若對(duì)所安排工作有異議，必須采取“先服從，后申訴”

的原則。如果未服從，調(diào)離本項(xiàng)目崗位或辭退。不得侮辱、誹謗、威

脅、謾罵管理人員，不得無(wú)禮無(wú)視或言語(yǔ)頂撞甲方領(lǐng)導(dǎo)。

2、不遲到不早退不曠工，不允許離崗、脫崗、串崗。

3、開(kāi)會(huì)必須提前10分鐘到達(dá)，會(huì)議未結(jié)束不得無(wú)故離開(kāi)。

4、工作期間不看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊、書籍，不玩手機(jī)、不看股

市信息，不喝酒，不睡覺(jué)，不撿可樂(lè)瓶，報(bào)紙紙板等回收物品，保質(zhì)

保量完成自己的本職工作。

5、工作期間不準(zhǔn)吃零食，不得出現(xiàn)嬉笑打鬧、聚眾聊天以及現(xiàn)

場(chǎng)坐臥等現(xiàn)象。

6、不允許帶外人到工作現(xiàn)場(chǎng)，絕對(duì)不允許帶小孩上班。

7、不允許打架、罵人、制造謠言中傷其他員工。

8、員工在任職期間應(yīng)嚴(yán)格遵守公司保密制度，不得利用保密信

息為自己或者第三方謀取個(gè)人利益。

9、員工有為甲方保守秘密的義務(wù)，不得將甲方資料信息透露給

他人。

10、公司實(shí)行輪流值班制度，員工要服從安排并完成該時(shí)段要

求完成的工作，不互相推諉。(早、中、晚)否則將給與處罰或者調(diào)

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離崗位及本項(xiàng)目。

員工廉潔工作制度

1、在工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情。

2、自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，嚴(yán)守法紀(jì)。

3、不以權(quán)謀私，不利用工作之便占公司和甲方的便宜。

4、不在上班時(shí)間干私活，不用公司通訊設(shè)備進(jìn)行私人活動(dòng)和聊

天等。

5、業(yè)余時(shí)間，不利用公司機(jī)具、材料向甲方承攬私活。

6、不亂收費(fèi)或收費(fèi)不開(kāi)收據(jù)。

7、不利用工作的特殊性質(zhì)，對(duì)流動(dòng)、外來(lái)人員進(jìn)行敲詐勒索。

8、維護(hù)公司利益，遵守公司機(jī)密。

9、不利用公款拉私人關(guān)系請(qǐng)、吃、喝。

10、不挪用、拖欠和侵吞公款。

11、不索取或收受賄賂、好處，要潔身自好。

12、節(jié)約用水、用電，不浪費(fèi)公司用品，堅(jiān)持勤儉節(jié)約。

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1.5.衛(wèi)生管理制度

第一章總則

1.為了加強(qiáng)環(huán)境的衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作和生

活環(huán)境，特制訂本制度。

2.本制度適用于辦公環(huán)境的衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置、管理、維護(hù)和環(huán)境

衛(wèi)生的清掃保潔、以及衛(wèi)生管理。

3.凡在工作的員工、實(shí)習(xí)工和外來(lái)人員，均應(yīng)遵守本制度。

4.辦公室應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生科學(xué)知識(shí)的宣傳，提高公司員工

的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣。

5.公司所有部門、科室的衛(wèi)生(包括地面、梯角線、走廊玻璃、

窗臺(tái))均由本部門科室內(nèi)部劃分，落實(shí)到人員負(fù)責(zé)。

6.衛(wèi)生清掃要求徹底，不留死角，除每日的日常清掃外(冬季雪

天雪停后積雪必須及時(shí)處理),分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生要求每周五必須清掃一

次，公司將進(jìn)行抽查。請(qǐng)各部門自行編寫本科室的衛(wèi)生制度。

7.專職環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)，文明作業(yè)。任

何人都應(yīng)當(dāng)尊重

環(huán)境衛(wèi)生工作人員的勞動(dòng)。

第二章衛(wèi)生管理責(zé)任劃分

1.公司辦公區(qū)域范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生由綜合管理部歸口管理，負(fù)責(zé)監(jiān)

督公司保潔員對(duì)公司辦公區(qū)域和生活區(qū)的公共環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行日常清

潔和定期保潔工作，制定衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)公司各部門衛(wèi)生責(zé)任區(qū)

的的衛(wèi)生維護(hù)工作，并定期組織檢查、考核和評(píng)比工作。

37

2.公司各部門以辦公區(qū)域劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，按本制度有關(guān)衛(wèi)生維

護(hù)要求負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的日常維護(hù)工作。室外分

擔(dān)區(qū)劃分請(qǐng)見(jiàn)附件。

3.公司員工以個(gè)人辦公、生活區(qū)域及部門班組給個(gè)人劃分的分擔(dān)

區(qū)為衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，按本制度有關(guān)衛(wèi)生維護(hù)要求負(fù)責(zé)個(gè)人衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)

環(huán)境衛(wèi)生的日常維護(hù)工作。領(lǐng)導(dǎo)辦公室由公司保潔員負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生清

掃及維護(hù)工作。

第三章公共區(qū)域的清掃與保潔

1.公共區(qū)域(包括辦公樓、宿舍樓大廳、樓梯、衛(wèi)生間、公司內(nèi)

主道等)的清掃與保潔，安排專門人員進(jìn)行清潔。

2.公司劃分的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，由相對(duì)應(yīng)部門負(fù)責(zé)清掃與保潔，落實(shí)

責(zé)任制管理。

3.各部門的工作場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)由各部門自行負(fù)責(zé)保持清潔。

4.會(huì)議室的日常衛(wèi)生由綜合管理部負(fù)責(zé)清掃和保潔。但其他人員

使用后應(yīng)負(fù)責(zé)清掃整潔。

5.禁止在公共場(chǎng)地傾倒、堆放垃圾、雜物，禁止將衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)

的垃圾掃入公共場(chǎng)地，禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種

廢棄物。

6.樓外公共環(huán)境衛(wèi)生每天一清掃；樓內(nèi)的樓梯間、走道每天上午

上班后半小時(shí)和下午上班前半小時(shí)各打掃一次，走道和樓梯間的窗臺(tái)

每天打掃一次，露臺(tái)及水溝大掃除時(shí)打掃一次。

7.廁所每天至少清掃兩次，要做好除臭、及時(shí)清除污漬工作。其

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他公共衛(wèi)生設(shè)施，必須特別保持清潔，盡可能做到無(wú)異味、無(wú)污穢。

廠內(nèi)各個(gè)垃圾桶必須每天進(jìn)行傾倒。

8.公共區(qū)域禁止堆放各種雜物，各種必要設(shè)施需擺放整齊有序。

9.冬季雪后按責(zé)任區(qū)劃分進(jìn)行分擔(dān)區(qū)內(nèi)積雪清掃，要求小雪清理

完畢時(shí)間為1天，大雪清理完畢為3天。要求室外路面積雪用鐵鍬

鏹干凈，將積雪推到邊條石以上，并修整統(tǒng)一外型。

10.必須按規(guī)定區(qū)域和位置停放車輛，嚴(yán)禁亂停放車輛。

第四章辦公室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的清掃與保潔

1、每天上班前打掃辦公室衛(wèi)生，對(duì)伸手可及的地方進(jìn)行打掃，

做到面潔(包括地面、桌面、柜面、門、墻及辦公設(shè)備等)、窗明、

物整齊。室內(nèi)無(wú)與辦公無(wú)關(guān)的物品；

2、棚頂無(wú)灰吊，墻上及墻上的粘貼懸掛物上無(wú)灰塵，墻上不得

亂釘亂掛；

3、桌椅、板凳、茶幾、書柜、卷柜等易落灰塵的物品隨時(shí)擦拭；

房門拉手處、燈開(kāi)關(guān)無(wú)污漬；

4、飲水機(jī)、水杯、電話、電風(fēng)扇、空調(diào)機(jī)等物品和微機(jī)顯示屏、

主機(jī)、鍵盤上無(wú)灰塵污。

5、辦公物品整理擺放有序，每月大掃除中應(yīng)包括以上所列各項(xiàng)，

要物見(jiàn)本色，窗明幾凈，一塵不染，無(wú)衛(wèi)生死角。衛(wèi)生清掃要堅(jiān)持高

標(biāo)準(zhǔn)，以積極的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待，按照要求和時(shí)限完成，并自覺(jué)維護(hù)和

保持。

6、衛(wèi)生大掃除時(shí)清理不常用物品將其入庫(kù)入柜，打掃天花板、

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空調(diào)和能移動(dòng)的桌、椅、沙發(fā)、柜底下以及窗臺(tái)(露臺(tái))、空調(diào)主機(jī)

等平日難以觸及的地方，不留衛(wèi)生死角。

7、平日辦公室紙簍內(nèi)的垃圾不得露出，煙灰缸內(nèi)不得超過(guò)一半，

及時(shí)傾倒。

8.倡導(dǎo)節(jié)約隨時(shí)關(guān)水，人離開(kāi)房間關(guān)燈、關(guān)辦公設(shè)備。

第五章個(gè)人辦公區(qū)的保潔

1、辦公桌：

①桌面除電腦、電話、筆筒、文件架(夾)、臺(tái)歷、常用辦公用

品、口杯外，不允許放其他物品；文件架(夾)必須豎放。

②電腦線、網(wǎng)線、電話線有序放置。

③人離開(kāi)半小時(shí)以上應(yīng)將桌面收拾干凈。待辦文件要整齊擺放在

辦公桌的中下側(cè)。

2、抽屜：抽屜內(nèi)放置的物品是一個(gè)月內(nèi)肯定要用到的物品，超

過(guò)一個(gè)月用到的物品要放到辦公室集中存放的柜子內(nèi)，辦公桌的抽屜

要分類使用，分類方法如下：

①文件資料指定一個(gè)抽屜放置的資料和記錄，如：各種信息資料、

草擬的文件材料、空白稿紙、筆記本等。

②指定一個(gè)抽屜放置個(gè)人的辦公用品，如：計(jì)算器、訂書器、即

時(shí)帖、便條

紙、橡皮、直尺、剪刀、涂改液等。工作參考資料，如：辭典、

手冊(cè)、商品目錄等。

③指定一個(gè)抽屜放置個(gè)人需獨(dú)自保存的私人用品，如：手袋、皮

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包、衣物等。

④以上三個(gè)抽屜需要專門指定，多余的抽屜只能放置當(dāng)月用到的

空白表格、當(dāng)周將用到的文件或當(dāng)周內(nèi)產(chǎn)生的記錄。

3、坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品；人離開(kāi)時(shí)椅子調(diào)正，

離開(kāi)半個(gè)小時(shí)以上，椅子應(yīng)放回桌洞內(nèi)。

4、垃圾簍：罩塑料袋，置寫字臺(tái)右下角。

5、桌洞下不得堆積雜物；

6、外衣、手袋：置掛于衣帽架上或抽屜內(nèi)，嚴(yán)禁隨意放在辦公

桌椅上。

第六章公司衛(wèi)生管理

1.各班組交班前需對(duì)公司內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行清掃，保證交班時(shí)地面

無(wú)垃圾、無(wú)積水，操作臺(tái)、機(jī)械設(shè)備上無(wú)雜物，無(wú)污漬，工具擺放在

指定位置，整齊有序，并整個(gè)室內(nèi)保證干凈整潔。

2.衛(wèi)生清掃工作要按區(qū)域、按設(shè)備劃分落實(shí)到個(gè)人，并計(jì)入個(gè)人

每月績(jī)效考核項(xiàng)目。

3.清掃工作具體按照如下公司衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

(1)公司各設(shè)備保持清晰、可見(jiàn)物料，設(shè)備支撐架保持無(wú)灰塵，

無(wú)繩頭及其它捆綁物。

(2)公司各設(shè)備各蓋板蓋嚴(yán)，無(wú)積塵、雜物，傳動(dòng)電機(jī)、減速

機(jī)干凈無(wú)灰塵，油漬。

(3)公司各主機(jī)保持無(wú)灰塵，無(wú)雜物，無(wú)油漬。

(4)公司各樓層地面與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的棍、棒、桐等雜物一律清理干

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凈。

(5)公司各操作平臺(tái)應(yīng)擦拭干凈，各種儀表清晰可見(jiàn)。

(6)公司各崗位分擔(dān)區(qū)的墻、玻璃及設(shè)備上無(wú)亂寫、亂涂、亂劃，

各處護(hù)欄保持原有本色，無(wú)灰塵、垢、漬。

(7)公司的所有設(shè)備，應(yīng)保持干凈無(wú)塵土。

(8)公司地面不得有積油、積水等，要保持水泥地面本色。

(9)設(shè)備維修時(shí)，對(duì)流出物應(yīng)用桶等器皿及時(shí)回收，防止污染

環(huán)境和損失。

(10)各公司段所屬衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要在工余時(shí)間定期清掃，保持

區(qū)內(nèi)清潔、整潔綠地?zé)o雜草。

第七章宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生要求

1.要求各寢室在門后粘貼衛(wèi)生值日表及宿舍管理制度。

2.每天早上員工起床后應(yīng)將被、褥整理后疊起，按值日表對(duì)宿舍

進(jìn)行打掃，傾倒垃圾桶，所有物品整理到位，做到面潔、窗明、物整

齊。

3.休息時(shí)間外，宿舍隨時(shí)保持清潔、整齊，要求個(gè)人床上用品清

潔，疊被整齊

四壁無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)亂貼亂掛現(xiàn)象。床下清潔、物品鞋子擺放整齊，

宿舍應(yīng)經(jīng)常通風(fēng)，保證室內(nèi)空氣清鮮，無(wú)異味，以減少疾病傳染。

4.屋內(nèi)陳設(shè)用品擺設(shè)整齊，且干凈無(wú)灰塵。

5.隨時(shí)注意安全，人離開(kāi)房間要切斷所有電器的電源，并關(guān)好門、

窗，嚴(yán)禁使用電爐及易燃易爆物品。

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6.保持宿舍走廊衛(wèi)生、不得隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙蒂等

廢棄物，應(yīng)集中于指定場(chǎng)所傾倒；不得在走廊隨處堆放鞋子及廢舊物

品。違反者公司將給予相應(yīng)處罰。

第八章食堂衛(wèi)生管理

1.認(rèn)真貫徹中華人民共和國(guó)《食品衛(wèi)生法》和飲食衛(wèi)生“五四”

制。

2.食堂的環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生，由專人督導(dǎo)，明確責(zé)任。

3.食堂廚工需進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。新上崗的廚工必須先體檢后上

崗，取得體檢合格證后，進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)教育。

4.公司設(shè)施的布局應(yīng)科學(xué)合理，合理利用空間。

5.食堂及操作間環(huán)境必須干凈、整潔，每餐清掃，保持邊角無(wú)餐

紙雜物，餐桌座椅清潔，門窗無(wú)污點(diǎn)印跡，食堂所轄各區(qū)域全日整潔

衛(wèi)生；每周徹底大掃除一次。

6.食堂需玻璃明亮，墻壁、屋頂經(jīng)常打掃，保持無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污

垢。

7.工作臺(tái)、放物架等應(yīng)潔凈，無(wú)油垢和污垢、異味。工具一律不

許放在地上或挪作它作。

8.各種用具要放在固定位置，擺放整齊，清潔衛(wèi)生，呈現(xiàn)本色。

9.餐前確保室內(nèi)空氣清新，并開(kāi)啟紫外線燈進(jìn)行殺菌消毒。

10.廚工上崗工作時(shí)必須穿戴工作服、帽，上崗前必須先洗手。

售餐時(shí)須戴口罩、手套。

11.食堂人員上班操作時(shí)不許吸煙，不得隨地吐痰。

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12.供給直接入口的食品必須使用工具，不得用手直接拿取食品。

13.食堂必須采取防蠅、防蚊、防鼠、防塵以及防蟑螂等害蟲的

有效措施，在食堂周圍早晚打滅蠅藥水，晚上要將食品蓋好以防蟲咬，

室內(nèi)經(jīng)常保持通風(fēng)，排水管道保證暢通；

14采購(gòu)的原材料必須新鮮，存放的環(huán)境應(yīng)通風(fēng)、干燥，避免霉

變。嚴(yán)禁使用過(guò)期或變質(zhì)的原材料和食品。

第九章獎(jiǎng)罰

1.綜合管理部將聯(lián)合值班調(diào)度定期、不定期進(jìn)行檢查，衛(wèi)生檢查

結(jié)果將與員工的績(jī)效工資掛鉤，以促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量不斷提高。

2.違反本制度規(guī)定，有下列行為之一者，給予經(jīng)濟(jì)處罰，并責(zé)令

其糾正違規(guī)行為，采取整改措施，情節(jié)嚴(yán)重不思悔改者開(kāi)除。

第十章附則

1.本制度自頒布之日起執(zhí)行。

2.本制度綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。

附件：衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)劃分

分擔(dān)區(qū)劃分以部門、公司為單位。包括日常維護(hù)及積雪清理分擔(dān)

區(qū)。

1、辦公樓前的衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)劃分，本區(qū)域劃分為東西兩塊，分別

由辦公室和財(cái)務(wù)部?jī)蓚€(gè)部門完成清掃工作，以辦公樓前雨搭東側(cè)立柱

直對(duì)著公司鐵藝圍墻，南北劃分為界線，分成東、西兩塊。

辦公室——負(fù)責(zé)分界線以東至圍墻的區(qū)域，積雪要清理到南側(cè)草

坪以內(nèi)，漏出路邊石為準(zhǔn)。日常清掃要做到分擔(dān)區(qū)內(nèi)無(wú)紙屑、無(wú)樹(shù)枝

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葉、無(wú)雜物，草坪內(nèi)無(wú)雜草、無(wú)雜物。

財(cái)務(wù)部——負(fù)責(zé)分界線以西到辦公樓西側(cè)墻體為界的區(qū)域，積雪

要清理到南側(cè)草坪以內(nèi)，漏出路邊石為準(zhǔn)。日常清掃要做到分擔(dān)區(qū)內(nèi)

無(wú)紙屑、無(wú)樹(shù)枝葉、無(wú)雜物，草坪內(nèi)無(wú)雜草、無(wú)雜物。

2、安全部——負(fù)責(zé)公司正門前及吸煙室前分擔(dān)區(qū)劃分，本區(qū)域

以東、西兩側(cè)的鐵藝圍墻為界，北至電動(dòng)拉門，南至停車場(chǎng)；由安保

部完成清掃工作，積雪要清理到南側(cè)停車場(chǎng)以外為準(zhǔn)。每日做到不定

時(shí)清掃，日常清掃要做到分擔(dān)區(qū)內(nèi)無(wú)紙屑、無(wú)樹(shù)枝葉、無(wú)雜物。

3、寢室樓前的衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)劃分，分別由綜合管理部和物流部?jī)?/p>

個(gè)部門完成清掃工作，寢室樓門外，雨搭東側(cè)立柱直對(duì)著公司鐵藝圍

墻，南北劃分為界線，分成東、西兩塊。

綜合管理部——負(fù)責(zé)寢室樓前分界線以東至鐵藝圍墻的區(qū)域，積

雪要清理到南側(cè)草坪以內(nèi)，漏出路邊石為準(zhǔn)。日常清掃要做到分擔(dān)區(qū)

內(nèi)無(wú)紙屑、無(wú)樹(shù)