社會工作實務(wù)初級模擬65

社會工作實務(wù)初級模擬65一、單項選擇題(每題的備選項中，只有1個符合題意)1.

某公益組織在山區(qū)進(jìn)行一次改善女性貧困的活動時，發(fā)現(xiàn)了被拐賣至此的女性小黃（江南博哥）。小黃被拐賣過來后，被迫嫁給了村里的小張。剛開始，小黃每天都想方設(shè)法地逃跑，但始終無果。隨著逃出去的希望越來越渺茫，小黃放棄了逃跑，而小張對小黃很好，千依百順，并且生活了幾年后，兩人有了兩個小孩。小黃覺得以后的日子就這樣得過且過了?，F(xiàn)在，小黃不想著再逃回去了。公益組織的社會工作者面對被拐賣婦女小黃，應(yīng)該做的是______。A.通知司法機(jī)關(guān)，對小黃被拐賣的事件進(jìn)行查處B.責(zé)備小黃的妥協(xié)，出去以后，會有更好的生活C.接受小黃的問題，同時尊重小黃不回去的決定D.與小張交談，告訴他應(yīng)該讓小黃回去正確答案：C[考點]本題考查婦女暴力的干預(yù)原則。

[解析]針對婦女暴力的干預(yù)原則有：(1)接納受害婦女描述的問題而不是責(zé)怪受害者；(2)尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心；(3)關(guān)注受害婦女的安全；(4)與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系。干預(yù)策略中包括：(1)促進(jìn)相關(guān)立法以及完善相關(guān)法律；(2)為受暴婦女提供各種形式的服務(wù)；(3)建立受暴婦女支持小組；(4)開展反對婦女暴力問題的綜合干預(yù)。本題中，小黃是被拐賣婦女，但是隨著歲月的流逝，小黃已經(jīng)不愿意離開村莊，此時，社會工作者應(yīng)該遵循尊重受害婦女的人格獨立、接納受害婦女的問題的原則，尊重小黃的決定。故本題選C。

2.

張老伯因中風(fēng)住院，經(jīng)過一段時間治療，病情好轉(zhuǎn)，正在恢復(fù)之中。張老伯希望能出院回家，并繼續(xù)進(jìn)行康復(fù)治療和訓(xùn)練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能繼續(xù)康復(fù)治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區(qū)的相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)系后，為他出院后的照顧做了安排：張老伯住在家中，每天上午由家屬送他去社區(qū)康復(fù)中心進(jìn)行康復(fù)治療和訓(xùn)練；下午由康復(fù)中心的工作人員送他去社區(qū)日間照顧中心；傍晚再由在日間照顧中心工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于______。A.社區(qū)照顧B.鄰里照顧C(jī).機(jī)構(gòu)照顧D.家庭照顧正確答案：A[考點]本題考查老年人社區(qū)照顧的服務(wù)內(nèi)容。

[解析]本題中，社會工作者小王為張老伯的照顧安排都是在社區(qū)進(jìn)行的，因此屬于社區(qū)照顧。故本題選A。

3.

小飛為了補(bǔ)貼家用，來到了電子廠打工。半年后，她感覺自己的面部和手腳浮腫，她以為是工作太累的緣故，便繼續(xù)堅持在車間作業(yè)，沒料到某一天突然暈倒，被送進(jìn)醫(yī)院，醫(yī)療費花了5000多元。小飛出院后一直在家待著，身體依然虛弱，無法干重活，情緒很差。小飛的丈夫向社會工作者介紹了小飛的情況，希望能使小飛得到幫助。根據(jù)企業(yè)社會工作的服務(wù)對象來源劃分，小飛屬于______。A.職工家屬或親友介紹的服務(wù)對象B.廠醫(yī)轉(zhuǎn)介的服務(wù)對象C.自己主動尋求幫助的服務(wù)對象D.社會工作者主動發(fā)現(xiàn)的服務(wù)對象正確答案：A[考點]本題考查企業(yè)社會工作服務(wù)對象的來源。

[解析]企業(yè)社會工作服務(wù)對象的來源包括廠醫(yī)轉(zhuǎn)介的職工、管理部門工作人員發(fā)現(xiàn)并介紹的職工、職工家屬或親友介紹的職工、社會工作者主動發(fā)現(xiàn)的職工、自己主動尋求幫助的職工等。本題中，小飛的丈夫向社會工作者介紹了小飛的情況，希望能使小飛得到幫助，這一來源屬于職工家屬或親友介紹的職工。故本題選A。

4.

為促進(jìn)社區(qū)服刑人員更好地融入社會，社會工作者小張開展了以“調(diào)整心態(tài)，積極就業(yè)”為主題的小組活動。在小組第四節(jié)活動開始前，組員們聽說一名社區(qū)服刑人員因再次犯罪被抓，議論紛紛。組員中，有人表現(xiàn)得很焦慮，有人無動于衷，有人認(rèn)為這是個人行為，與其他人無關(guān)。此時社會工作者最宜采用的做法是______。A.繼續(xù)按原定小組計劃開展活動B.在本次小組活動中增加對犯罪行為的討論C.取消本次小組活動，轉(zhuǎn)用個案方式逐一溝通D.組織一次公益勞動以淡化該事件造成的心理沖擊正確答案：B[考點]本題考查非理性信念的技巧。

[解析]非理性信念的檢查技巧，即對服務(wù)對象情緒、行為困擾背后的非理性信念進(jìn)行探尋和識別的具體方法。它主要包括：(1)反映感受。讓服務(wù)對象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受。(2)角色扮演。讓服務(wù)對象扮演特定的角色，重新體會當(dāng)時場景中的情緒和行為。(3)冒險。讓服務(wù)對象從事自己所擔(dān)心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來。(4)識別。根據(jù)非理性信念的抽象、普遍和絕對等不符合實際的具體特征分析、了解服務(wù)對象情緒、行為背后的非理性信念。B項，社會工作者增加對犯罪行為討論的做法，可以讓小組成員認(rèn)識到自己的非理性信念。故本題選B。

5.

社會工作者為社區(qū)失業(yè)人員提供再就業(yè)服務(wù)時，對具有創(chuàng)業(yè)意向和能力的失業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)政策咨詢；創(chuàng)辦社區(qū)小企業(yè)，吸納部分失業(yè)居民；對具有一技之長的失業(yè)人員提供相對應(yīng)的就業(yè)崗位信息；組織社區(qū)企事業(yè)單位安置失業(yè)人員。這些措施的作用在于______。A.開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位B.鼓勵多種形式就業(yè)C.落實就業(yè)政策D.完善社區(qū)就業(yè)服務(wù)正確答案：B[考點]本題考查社區(qū)就業(yè)服務(wù)的內(nèi)容。

[解析]在社區(qū)就業(yè)服務(wù)中，包括的內(nèi)容有開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位、鼓勵多種形式就業(yè)；宣傳和執(zhí)行落實再就業(yè)優(yōu)惠政策；開展社區(qū)就業(yè)服務(wù)和就業(yè)培訓(xùn)、解決社區(qū)下崗和失業(yè)人員的社會保險接續(xù)等實際困難。本題中的多項措施的目的和作用在于鼓勵多種形式的就業(yè)。故本題選B。

6.

接案會談的目的在于______。A.界定服務(wù)對象的問題B.雙方交換經(jīng)驗和看法C.了解服務(wù)對象最關(guān)心的事項是什么D.表達(dá)各自的態(tài)度和意愿正確答案：C[解析]接案會談的目的在于了解服務(wù)對象最關(guān)心的事項是什么，以便達(dá)到助人目標(biāo)。故本題選C。

7.

小對在一次意外車禍中失去了雙腿，在家人和朋友的幫助下，小對終于從悲痛中走了出來，想要重新上班，融入社會。小對找到了社會工作者，社會工作者在了解情況后，決定采用職業(yè)康復(fù)的方法幫助他。首先應(yīng)該進(jìn)行的工作是______。A.職業(yè)咨詢B.職業(yè)培訓(xùn)C.就業(yè)指導(dǎo)D.職業(yè)評估正確答案：A[考點]本題考查職業(yè)康復(fù)的流程。

[解析]職業(yè)康復(fù)的流程為職業(yè)咨詢、職業(yè)評估、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)指導(dǎo)。因此，在職業(yè)康復(fù)服務(wù)中，社會工作者首先要做的就是職業(yè)咨詢。故本題選A。

8.

小彭與妻子和兒子生活在C社區(qū)。一年前，妻子因為被診斷出先天性心臟病，辭職在家休養(yǎng)，小彭因為公司倒閉而被辭退在家，兒子即將進(jìn)入高中，大筆的學(xué)費讓小彭和妻子犯了愁。此案例中，社會工作者為小彭提供的救助中，屬于基本生活救助的包括______。A.城市低保和就業(yè)救助B.醫(yī)療救助和教育救助C.城市低保和醫(yī)療救助D.就業(yè)幫助和教育救助正確答案：A[考點]本題考查社會救助體系。

[解析]社會救助體系一般包括基本生活救助、專項社會救助、災(zāi)害救助、流浪乞討人員救助等內(nèi)容。在這四項中，基本生活救助是社會救助的核心內(nèi)容，包含兩個救助項目，一是城鄉(xiāng)低保，二是就業(yè)救助。所以，本題中為小彭提供的救助屬于基本生活救助中的城市低保和就業(yè)救助。故本題選A。

9.

N市第一軍休所安置了40名軍隊離退休老干部，他們原先大多屬于同一部隊，有專業(yè)技術(shù)和特長，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會工作者組織了老干部志愿工作隊，并為老干部服務(wù)社會牽線搭橋。老干部中有的受聘擔(dān)任中小學(xué)少先隊大隊輔導(dǎo)員，有的作為專家顧問為社區(qū)的環(huán)境建設(shè)出謀劃策。在上述案例中，社會工作者的工作具有______的功能。A.發(fā)揮軍休干部才干，促進(jìn)其社會實踐參與B.利用社會資源，拓展安置渠道C.發(fā)揮軍休干部專長，增加個人收入D.利用社會資源，展示軍休干部風(fēng)采正確答案：A[考點]本題考查軍休社會工作的功能。

[解析]本題中，社會工作者組織老干部志愿工作隊的做法正是為了發(fā)揮軍休干部才干，促進(jìn)其社會實踐參與。故本題選A。

10.

家庭社會工作與家庭治療相比，其關(guān)注的焦點是______。A.家庭結(jié)構(gòu)B.家庭權(quán)力關(guān)系C.家庭成員之間的互動交流D.整個家庭正確答案：C[考點]本題考查家庭社會工作與家庭治療的區(qū)別。

[解析]家庭治療關(guān)注的是整個家庭，主要集中在家庭本身的結(jié)構(gòu)和互動關(guān)系上，特別是家庭成員之間的權(quán)力關(guān)系。家庭社會工作關(guān)注的是家庭成員之間的溝通和交流，成員在不同層面的互動交流，不僅關(guān)系整個家庭，也關(guān)系家庭中的每個人和家庭中的次系統(tǒng)。故本題選C。

11.

在進(jìn)行社會工作面談時，做好傾聽的最重要的方面是______。A.社會工作者通過身體傳達(dá)對服務(wù)對象的專注，以及從態(tài)度上傳達(dá)內(nèi)心的專注B.通過語言和非語言行為向?qū)Ψ絺鬟_(dá)一個信息，“我正在很有興趣地聽著你的敘述，嘗試?yán)斫饽恪盋.傾聽時不僅要“聽”，還要有“參與”，與服務(wù)對象互動，對服務(wù)對象的敘述給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)D.理解對方所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對方的位置上來思考，鼓勵其宣泄情緒，幫助其澄清自己的想法正確答案：D[考點]本題考查面談的技巧。

[解析]面談中的傾聽不僅是為了了解情況，也是為了建立專業(yè)關(guān)系，鼓勵對方更加開放自己，使社會工作者能更多地了解情況。因此，傾聽最重要的是理解對方所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對方的位置上來思考，鼓勵其宣泄情緒，幫助其澄清自己的想法。故本題選D。

12.

依托社會觀護(hù)服務(wù)站和社會觀護(hù)基地，社會工作者為有需要的青少年群體開展______。A.司法保護(hù)和司法社會工作服務(wù)B.矯正社會工作服務(wù)C.青少年特殊關(guān)懷服務(wù)D.司法社會觀護(hù)服務(wù)正確答案：A[考點]本題考查社會觀護(hù)的內(nèi)容。

[解析]近年來，由社會工作者介入的少年司法社會觀護(hù)服務(wù)，在全國已普遍開展，服務(wù)形式主要有設(shè)立“合適成年人”制度、社會調(diào)查制度等，依托社會觀護(hù)服務(wù)站和社會觀護(hù)基地，社會工作者為有需要的青少年群體開展司法保護(hù)和司法社會工作服務(wù)。故本題選A。

13.

老張今年63歲，其妻子在幾年前過世，如今他與兒子兒媳同住。在生活中，老張的教育觀念與兒子和媳婦的教育觀念有很大差異，他們經(jīng)常因此發(fā)生爭吵。老張所處的家庭生命周期的任務(wù)和要求不包括______。A.學(xué)習(xí)與孫子女交流B.學(xué)習(xí)與成人子女溝通C.維持晚年生活的尊嚴(yán)、意義和獨立D.適應(yīng)不以子女為中心的新角色的要求正確答案：D[考點]本題考查老年人家庭階段所面臨的任務(wù)和要求。

[解析]老年人家庭階段的任務(wù)和要求包括：(1)學(xué)習(xí)與成人子女及孫子女溝通交流；(2)學(xué)習(xí)應(yīng)對衰老帶來的困難；(3)維持生活的尊嚴(yán)、意義和獨立。D項是中年夫婦家庭階段所面臨的任務(wù)和要求，因此D項排除。故本題選D。

14.

社會工作者小輝在為留守兒童提供服務(wù)時，一般會從留守兒童所在的家庭、朋輩群體、社區(qū)、學(xué)校等的互動關(guān)系中分析問題，在識別留守兒童的需要后，再提供專業(yè)的服務(wù)。小輝的做法體現(xiàn)了兒童社會工作中的______原則。A.優(yōu)先B.利益最大C.生態(tài)系統(tǒng)D.最小傷害正確答案：C[考點]本題考查兒童社會工作實務(wù)的原則。

[解析]兒童社會工作的原則就是兒童社會工作者提供專業(yè)行為的依據(jù)和準(zhǔn)則，主要包括優(yōu)先原則、利益最大原則、最小傷害原則、平等參與原則、生態(tài)系統(tǒng)原則。其中，在生態(tài)系統(tǒng)原則的要求下，社會工作者應(yīng)重視家庭的作用，運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)的觀點，從兒童自身及其與家庭、朋輩群體、社區(qū)、學(xué)校、服務(wù)機(jī)構(gòu)等的互動關(guān)系中分析兒童問題，識別所需資源，提供專業(yè)服務(wù)，促進(jìn)兒童發(fā)展。故本題選C。

15.

下列敘述不正確的是______。A.矯正社會工作貫穿于對罪犯進(jìn)行司法矯正的各個方面以及整個過程，其主要內(nèi)容包括司法判決前的服務(wù)、監(jiān)禁場所中的服務(wù)、社區(qū)矯正中的服務(wù)以及刑滿釋放后的服務(wù)等四個方面B.司法判決前社會工作的服務(wù)對象僅指犯罪嫌疑人C.矯正社會工作是司法矯正體系中的社會福利服務(wù)D.社會工作者介入司法過程，自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開始了正確答案：B[考點]本題考查司法判決前社會工作的服務(wù)對象。

[解析]司法判決前社會工作的服務(wù)對象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的親友。因此，B選項不正確。故本題選B。

16.

小偉是父母的第三個孩子，由于超生，小偉一直沒有戶口，眼看小偉就到了上學(xué)的年齡，小偉父母對小偉戶口的問題非常著急。于是就找到了社會工作者小馮，希望小馮可以幫助小偉解決戶口的問題。在此，社會工作者小馮向小偉父母闡述擁有戶口是兒童的一種需要。那么戶籍問題是兒童______的需要。A.生存B.發(fā)展C.社會化D.受保護(hù)正確答案：A[考點]本題考查兒童的需要。

[解析]兒童的需要有生存的需要、發(fā)展的需要、受保護(hù)的需要和社會化的需要。生存的需要包括生命存在的需要和社會存在的需要。生命存在的需要是兒童獲得基本生活照料的需要。社會存在的需要是兒童獲得社會身份，包括姓名、戶籍和國籍的需要。故本題選A。

17.

社會工作者小王發(fā)現(xiàn)矯正對象小方情緒不穩(wěn)定，常常前言不搭后語，幻想有人要害她，躲在家里不敢出門。小方的丈夫因在外地工作，不?；丶?。小王察覺到小方的精神狀況有異常后，首先要做的工作是______。A.運(yùn)用理性情緒療法開展治療，改善小方的情緒問題B.轉(zhuǎn)介給社區(qū)精神科醫(yī)生，由醫(yī)生作出評估C.送小方到丈夫工作地，由其丈夫照顧D.向小方所在社區(qū)的司法所工作人員報告小方目前的情況正確答案：A[考點]本題考查理性情緒治療模式。

[解析]理性情緒治療模式指出，服務(wù)對象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對象信念系統(tǒng)的影響。如果服務(wù)對象用一些非理性的信念看待引發(fā)事件，這種非理性信念就會促使服務(wù)對象在情緒和行為上出現(xiàn)困擾。因此，社會工作者發(fā)現(xiàn)小方不理性地認(rèn)為有人要害她時，應(yīng)該對她的情緒進(jìn)行治療，改變她的思考方式。故本題選A。

18.

小群的丈夫經(jīng)常對她拳打腳踢，小群因為在一次反抗中失手把丈夫砍傷，依法被逮捕，其年幼的孩子無人照顧，社區(qū)找到社會工作者尋求幫助。一方面，社會工作者根據(jù)所掌握的法律知識，向其解釋了小群所處的環(huán)境以及將會獲得的法律懲罰；另一方面，社會工作者通過發(fā)動小群的社會資源，來照料其孩子的生活。在這個案例中主要體現(xiàn)了矯正社會工作的______特點。A.特殊性B.專業(yè)性C.復(fù)雜性D.長期性正確答案：B[考點]本題考查矯正社會工作的特點。

[解析]矯正社會工作具有四個特點：一是特殊性，即為社會特殊群體提供的服務(wù)；二是復(fù)雜性，即強(qiáng)制性監(jiān)管與人性化服務(wù)交織相伴；三是長期性，即服務(wù)期限與刑罰執(zhí)行期限基本一致；四是專業(yè)性，即法律專業(yè)與社會工作專業(yè)相結(jié)合。故本題選B。

19.

在婦女社會工作中，應(yīng)用社會工作的個案、小組和社區(qū)方法時，一定要加入______，遵循婦女社會工作的實踐原則。A.女性為主的觀念B.男女平等的觀點C.性別需求分析D.性別視角正確答案：D[考點]本題考查婦女社會工作的內(nèi)容。

[解析]在婦女社會工作中，應(yīng)用社會工作的個案、小組和社區(qū)工作方法時，一定要加入性別視角，遵循婦女社會工作的實踐原則。故本題選D。

20.

某監(jiān)獄為了讓服刑人員更好地適應(yīng)監(jiān)禁場所，根據(jù)矯正社會工作者對服刑人員的心理、行為測評結(jié)果和判決文書，對服刑人員進(jìn)行嚴(yán)格的分類管理，將服刑人員分為重犯、輕犯、多次犯罪、初次犯罪等類別。這一工作的目的在于______。A.方便監(jiān)獄管理B.預(yù)防服刑人員間犯罪觀念和行為的交叉感染C.讓具有同質(zhì)性的服刑人員增強(qiáng)彼此之間的支持D.方便服刑人員更好地熟悉監(jiān)禁環(huán)境正確答案：B[考點]本題考查監(jiān)禁場所中的社會工作。

[解析]在監(jiān)禁場所中，矯正社會工作者所能提供的專業(yè)服務(wù)包括：協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場所生活、為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務(wù)、幫助在監(jiān)服刑人員加強(qiáng)與社會的聯(lián)系。其中，協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場所生活主要包括：幫助服刑人員熟悉監(jiān)獄環(huán)境、協(xié)助服刑人員戒除不健康的生活習(xí)慣、協(xié)助服刑人員解決生活困難、預(yù)防服刑人員間犯罪觀念和行為的交叉感染。在預(yù)防服刑人員間犯罪觀念和行為的交叉感染時，一方面可以依據(jù)判決文書及心理、行為測評結(jié)果，對服刑人員進(jìn)行嚴(yán)格的分類管理；另一方面要提醒新人獄服刑人員慎交朋友，保持行為端正等。所以本題中進(jìn)行分類管理的目的在于防止服刑人員間犯罪觀念和行為的交叉感染。故本題選B。

21.

下列關(guān)于學(xué)校社會工作的說法，正確的是______。A.學(xué)校社會工作以學(xué)校及社會的思想道德要求為本B.學(xué)校社會工作注重學(xué)生個體自身的作用C.學(xué)校社會工作就是學(xué)校班級管理D.學(xué)校社會工作包含生活管理，注重提高學(xué)生的生活質(zhì)量正確答案：D[考點]本題考查學(xué)校社會工作。

[解析]學(xué)校社會工作是政府、社會各方面力量或私人經(jīng)由專業(yè)社會工作者運(yùn)用社會工作的理論、方法與技術(shù)，對正規(guī)或非正規(guī)教育體系中全體學(xué)生，特別是處境困難的學(xué)生提供的專業(yè)服務(wù)。學(xué)校社會工作以學(xué)生為本，注重全面成長，與學(xué)校其他工作的工作重點不同。故本題選D。

22.

小肖的父母從小就對小肖嚴(yán)加管教，每次都說，“小肖，你必須……”。近期，小肖開始變得不聽父母的話，放學(xué)后經(jīng)常和同學(xué)出入網(wǎng)吧，也不聽父母的勸告。小肖的父母為此非常擔(dān)心，不知如何是好，便向社會工作者尋求幫助。在一次服務(wù)中，社會工作者協(xié)助小肖的父母以“我”為開頭來傳達(dá)信息并與小肖溝通，使小肖知道自己的行為是否恰當(dāng)，也讓小肖知道父母的擔(dān)心和感受。上述社會工作者的行為表明，社會工作者在協(xié)助小肖父母______。A.尊重接納B.積極傾聽C.使用“我-訊息”D.積極溝通正確答案：C[考點]本題考查父母效能訓(xùn)練模式的三個重點。

[解析]父母效能訓(xùn)練模式的三個重點如下：(1)積極傾聽，即訓(xùn)練父母的傾聽能力，以便父母成為子女的心理輔導(dǎo)員。該技巧主要包括：能接納子女、能從子女觀點看問題、能尊重子女的自主性、能讓子女承擔(dān)自己問題的責(zé)任、提供子女探索自己問題的機(jī)會、關(guān)懷但不批判。(2)使用“我-訊息”，即訓(xùn)練父母學(xué)習(xí)以“我”為開頭來傳達(dá)訊息與子女溝通。使用“我-訊息”能傳達(dá)父母的需求，展現(xiàn)對子女的同理心，使子女知道自己的行為適當(dāng)與否，能正直、真誠地反映父母的內(nèi)在感受，子女也能以此方式與父母溝通，不會傷害親子情感或造成沖突。其重點有：說出父母本身的感受、說出為何有此感受、說出為何父母對孩子的某些行為不高興。(3)積極溝通，即訓(xùn)練父母學(xué)習(xí)如何與子女積極溝通。主要技巧包括：接納，讓子女自由表達(dá)思想觀念與情感；專注，能專心致志地聆聽子女心聲；使用沉默技巧，適當(dāng)沉默，不必多話；尋找共識，不必受限于小問題，排除障礙，避免分心、做白日夢，并把不必要的東西排除，避免矛盾，清楚表達(dá)思想觀念，不要混淆，不急促、不催趕，有耐心地溝通。本題中，社會工作者協(xié)助小肖的父母以“我”為開頭來傳達(dá)信息并與小肖溝通，使小肖知道自己的行為是否恰當(dāng)，也讓小肖知道父母的擔(dān)心和感受。這些做法是在協(xié)助小肖父母使用“我-訊息”。故本題選C。

23.

社會工作者小付在過年期間，回到了農(nóng)村的老家。小付發(fā)現(xiàn)老家的婦女地位普遍偏低，婦女自身也覺得自己就是在家?guī)Ш⒆?，做做飯，干不了什么大事。為改變婦女的錯誤認(rèn)知創(chuàng)造條件，社會工作者小付需要遵循的原則是______。A.鼓勵和肯定B.權(quán)力分析C.倡導(dǎo)政策改變D.意識覺醒正確答案：D[考點]本題考查實施婦女賦權(quán)的原則。

[解析]實施婦女賦權(quán)的原則包括鼓勵和肯定、將婦女作為主體、意識覺醒、權(quán)力分析、倡導(dǎo)政策改變。在意識覺醒這一原則中，社會工作者通過閱讀、小組討論、經(jīng)驗分享及觀看影片等方式觀察和了解婦女的社會地位，為改變創(chuàng)造條件。故本題選D。

24.

社會工作者小童在某小區(qū)開展入戶調(diào)查時，發(fā)現(xiàn)了無家可歸的流浪兒童果果。社會工作者主動與果果交談，了解他每天的生活狀態(tài)，并嘗試說服果果接受專業(yè)的救助。對社會工作者小童來說，果果是______的服務(wù)對象。A.自愿型B.非自愿型C.轉(zhuǎn)介D.外展正確答案：D[考點]本題考查服務(wù)對象的來源和類型。

[解析]自愿型的服務(wù)對象是指那些認(rèn)識到需要協(xié)助而自己主動向社會工作者求助并愿意成為服務(wù)對象的人。非自愿型的服務(wù)對象是指經(jīng)他人介紹，被動接受服務(wù)的人。轉(zhuǎn)介的服務(wù)對象是由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的人。外展的服務(wù)對象是由社會工作者主動接觸并使他們接受服務(wù)的人。本題中，社會工作者主動與果果接觸，并嘗試讓果果接受專業(yè)的服務(wù)，因此果果是外展的服務(wù)對象。故本題選D。

25.

老蔣在部隊退休后，被安置在某地方軍隊離退休干部休養(yǎng)所。老蔣在進(jìn)入休養(yǎng)所之后，心情非常失落，他覺得自己為部隊奉獻(xiàn)了大半輩子，老了沒用了，被當(dāng)作“包袱”扔了出來，當(dāng)年是“最可愛的人”，而現(xiàn)在是“最可憐的人”，他始終有一種強(qiáng)烈的被拋棄感。社會工作者在得知老蔣的情況后，介入的重點是______。A.社會再適應(yīng)B.生命回顧與哀傷輔導(dǎo)C.危機(jī)干預(yù)D.認(rèn)知和情緒問題的處理正確答案：D[考點]本題考查軍休社會工作的介入重點。

[解析]隨著社會地位發(fā)生的相對變動，盡管軍休干部的基本生活無憂，但他們將自己的利益得失與軍隊和地方管理的離退休干部等“同輩群體”進(jìn)行對比時，依然會有強(qiáng)烈的相對剝奪感，攀比和失衡猶如一枚硬幣的兩面，如影隨形地相伴在部分軍休干部的晚年生活中。他們往往將自己的這些不良情緒歸結(jié)于環(huán)境事件——由軍隊到地方，認(rèn)為軍隊把“財富”當(dāng)成了“包袱”、普遍“帶著情緒在生活”。如何協(xié)助他們識別自己的非理性信念、重建理性認(rèn)知、改變負(fù)面情緒、樹立積極健康的休養(yǎng)觀、接受組織安排的現(xiàn)實、主動融人社區(qū)和社會。因此，認(rèn)知和情緒問題的處理是社會工作者的介入重點。故本題選D。

26.

兒童保護(hù)中的家庭監(jiān)護(hù)問題，是指因為父母育兒理念和育兒行為偏差，給未成年子女帶來傷害的問題。家庭監(jiān)管問題一般可以分為三種類型，其中在家庭貧困、單親家庭中，監(jiān)護(hù)狀況多數(shù)情況下呈現(xiàn)為______。A.監(jiān)護(hù)不足B.監(jiān)護(hù)不當(dāng)C.監(jiān)護(hù)缺失D.監(jiān)護(hù)失誤正確答案：A[考點]本題考查家庭監(jiān)護(hù)的問題。

[解析]兒童保護(hù)中的家庭監(jiān)護(hù)問題，是指因為父母育兒理念和育兒行為偏差，給未成年子女帶來傷害的問題，與前文描述的兒童問題多有關(guān)聯(lián)。它一般可以分為監(jiān)護(hù)不足、監(jiān)護(hù)不當(dāng)和監(jiān)護(hù)缺失三大類型，不同類型的監(jiān)護(hù)狀況給未成年子女帶來的權(quán)益侵害的類型不同。例如，家庭貧困、單親家庭等，監(jiān)護(hù)狀況多數(shù)情況下呈現(xiàn)為監(jiān)護(hù)不足，給未成年子女帶來的風(fēng)險是被忽視的風(fēng)險；家長對子女管教過于嚴(yán)厲或者溺愛，或者存在家暴現(xiàn)象，則呈現(xiàn)為監(jiān)護(hù)不當(dāng)，給未成年子女帶來的風(fēng)險是被虐待的風(fēng)險，包括情感虐待和肢體虐待；家長因服刑、吸毒、外出務(wù)工等雙雙不在未成年子女身邊，呈現(xiàn)為監(jiān)護(hù)缺失，給未成年子女帶來的風(fēng)險是被忽視和被他人侵害。故本題選A。

27.

醫(yī)務(wù)社會工作有咨詢與輔導(dǎo)的功能，是為了促進(jìn)病人及其家庭在行為、態(tài)度、情緒和環(huán)境等方面的改變。下列不屬于咨詢與輔導(dǎo)的內(nèi)容的選項是______。A.社會適應(yīng)的咨詢B.危機(jī)干預(yù)C.篩選高危群體D.心理輔導(dǎo)正確答案：C[考點]本題考查咨詢與輔導(dǎo)的內(nèi)容。

[解析]咨詢與輔導(dǎo)包括社會適應(yīng)方面的咨詢、危機(jī)干預(yù)、心理輔導(dǎo)和社會資源方面的咨詢。故本題選C。

28.

宋奶奶今年80多歲了，眼睛看不太清，自理能力有所下降。宋奶奶的幾個子女都不愿意主動贍養(yǎng)老人。于是，宋奶奶向社會工作者尋求幫助。社會工作者看著慈祥的宋奶奶，不由得想起了自己的姥姥，并把這種情感帶到了服務(wù)中，對宋奶奶加倍關(guān)注。社會工作者出現(xiàn)的這種情況屬于______。A.反移情B.工作倦怠C.移情D.過度保護(hù)正確答案：A[考點]本題考查老年社會工作應(yīng)注意的事項。

[解析]老年社會工作應(yīng)注意的事項有價值觀問題、移情與工作倦怠問題等。移情是服務(wù)對象將自己過去對生活中某些重要人物的情感或態(tài)度投射到社會工作者身上的過程。反移情包括社會工作者對服務(wù)對象的情感和態(tài)度，反移情是社會工作者把對生活中某個重要人物的情感、態(tài)度和屬性轉(zhuǎn)移到了服務(wù)對象的身上。社會工作者與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老年人的交往也可能會導(dǎo)致對老年服務(wù)對象抱有特殊的感情，出現(xiàn)反移情。這可能會表現(xiàn)為對老年人特別不好，缺乏耐心和關(guān)懷，也可能表現(xiàn)為對老年人過度保護(hù)，想要“拯救”老人。本題中，社會工作者將自己的情感帶到了服務(wù)中，對宋奶奶加倍關(guān)注，這種情況屬于反移情。故本題選A。

29.

小芳在班里一直是一個品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。上了初二后，小芳上課無精打采，下課不完成作業(yè)，成績直線下滑。班主任很擔(dān)心，于是找到社會工作者。社會工作者在走訪時發(fā)現(xiàn)，在小芳上初一時，母親又生了一個兒子，小芳感覺因為弟弟的出生，父母對自己的關(guān)心少了很多，也就無心學(xué)習(xí)了。針對小芳的情況，社會工作者開展了一系列服務(wù)，其中，針對小芳家庭因素的服務(wù)是______。A.與小芳進(jìn)行交流溝通，讓她感受到弟弟的誕生帶來的好處B.讓老師和同學(xué)多關(guān)心小芳，同時為小芳提供課業(yè)輔導(dǎo)C.為小芳提供情緒輔導(dǎo)，告訴她，父母不會因為弟弟的誕生而減少對她的愛D.與小芳的父母交流，讓他們同樣對待兩個孩子，多關(guān)心小芳正確答案：D[考點]本題考查學(xué)生學(xué)業(yè)困境的原因。

[解析]針對出現(xiàn)學(xué)業(yè)困境的學(xué)生，可以從學(xué)生自身、學(xué)校、家庭和社區(qū)四方面尋找原因，并開展相對應(yīng)的服務(wù)。本題中，小芳成績下降的家庭因素在于弟弟的誕生使小芳感覺父母對自己的關(guān)心減少了。所以，針對這樣的情況，社會工作者應(yīng)該積極與小芳的父母交流，讓他們學(xué)會同樣對待兩個孩子，多關(guān)心小芳，讓她重新找回家的歸屬感。故本題選D。

30.

打工妹微微因反抗雇主的性騷擾而被辭退，并被欠發(fā)3個月的工資，多次討薪未果，微微非常憤怒。對此，社會工作者的介入重點是______。A.協(xié)助微微通過法律途徑維護(hù)其合法權(quán)益B.協(xié)助微微尋找性騷擾證據(jù)C.進(jìn)行情緒輔導(dǎo)D.轉(zhuǎn)介她參加“女性自我防衛(wèi)意識”小組正確答案：A[考點]本題考查針對婦女就業(yè)問題的工作內(nèi)容。

[解析]本題中，微微作為勞動者的合法權(quán)益受到了侵害，因此，社會工作者介入的重點應(yīng)當(dāng)是協(xié)助服務(wù)對象維護(hù)其合法權(quán)益。故本題選A。

二、多項選擇題(每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。)1.

學(xué)生的家庭困境主要指特殊的家庭狀況給學(xué)生帶來的負(fù)面影響，如低保家庭、單親家庭、再婚家庭、殘疾人家庭等。社會工作者在為家庭困境的學(xué)生提供服務(wù)時，具體內(nèi)容有______。A.提供情感支持B.發(fā)展支持系統(tǒng)C.鏈接社會資源D.開展父母課堂E.實施主題小組正確答案：ABC[考點]本題考查學(xué)校社會工作對學(xué)生家庭困境的介入。

[解析]學(xué)生的家庭困境主要指特殊的家庭狀況給學(xué)生帶來的負(fù)面影響，如低保家庭、單親家庭、再婚家庭、殘疾人家庭等。社會工作者可以提供的服務(wù)內(nèi)容有：(1)提供情感支持。社會工作者運(yùn)用抗逆力理論，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的資源與優(yōu)勢，激發(fā)他們的生命動力，用自身力量應(yīng)對困難的行業(yè)挑戰(zhàn)，最終超越自己。通過個案輔導(dǎo)的接納、同感、尊重等工作技巧，社會工作者引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)感受、宣泄情緒。(2)發(fā)展支持系統(tǒng)。社會工作者組織相互合作的活動，培養(yǎng)學(xué)生的合作能力和解決問題的能力，此外，還可以培養(yǎng)學(xué)生之間的友情，從而形成社會支持系統(tǒng)，共同成長。社會工作者為相似家庭背景的學(xué)生提供自我成長主題小組服務(wù)，引導(dǎo)組員分享感受，相互支持和學(xué)習(xí)，彼此增能。社會工作者組織有差異的家庭組成小組，在互動中消除彼此芥蒂，分享不同的生活經(jīng)驗，體驗尊重與理解。(3)鏈接社會資源。社會工作者主動與相關(guān)組織建立聯(lián)系，為困境家庭的學(xué)生鏈接福利資源，幫助其改善家庭境況。社會工作者及時反饋困境家庭狀況及其對未成年子女的影響，幫助相關(guān)部門及時調(diào)整福利政策以滿足服務(wù)對象的需求。故本題選ABC。

2.

社會工作家庭寄養(yǎng)服務(wù)的細(xì)節(jié)與兒童收養(yǎng)服務(wù)的細(xì)節(jié)比較接近，但也有少許差別。下列有關(guān)家庭寄養(yǎng)服務(wù)和兒童收養(yǎng)服務(wù)的說法中，正確的是______。A.家庭寄養(yǎng)服務(wù)一般是為被收養(yǎng)或者能夠回歸原生家庭的兒童提供過渡性養(yǎng)育服務(wù)B.兒童收養(yǎng)服務(wù)是為不同程度的身心障礙兒童成年之前提供的養(yǎng)育服務(wù)C.兒童收養(yǎng)服務(wù)的跟蹤支持有一定的時限性D.家庭寄養(yǎng)服務(wù)的跟蹤以離開寄養(yǎng)家庭為準(zhǔn)E.兒童收養(yǎng)服務(wù)結(jié)案的時間為兒童年滿18歲之時正確答案：ABDD[考點]本題考查家庭寄養(yǎng)服務(wù)和兒童收養(yǎng)服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。

[解析]家庭寄養(yǎng)可以分為臨時寄養(yǎng)和永久寄養(yǎng)兩大類，家庭寄養(yǎng)服務(wù)一般是為被收養(yǎng)或者能夠回歸原生家庭的兒童提供過渡性養(yǎng)育服務(wù)，因此A項正確。兒童收養(yǎng)服務(wù)是為不同程度身心障礙兒童成年之前提供的養(yǎng)育服務(wù)，因此B項正確。兒童收養(yǎng)服務(wù)的跟蹤支持有一定的時限性，家庭寄養(yǎng)服務(wù)的跟蹤以離開寄養(yǎng)家庭為準(zhǔn)，因此C、D兩項正確。除去寄養(yǎng)轉(zhuǎn)收養(yǎng)或者其他意外事故，一般寄養(yǎng)結(jié)案的時間為寄養(yǎng)兒童年滿18歲之時，因此E項錯誤。故本題選ABCD。

3.

兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的內(nèi)容不僅包括兒童友好的社區(qū)環(huán)境布局，也包括兒童友好的社區(qū)文化建設(shè)。下列選項中，屬于兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)內(nèi)容的是______。A.“兒童友好”即完善社區(qū)基本建設(shè)B.“兒童友好”即保護(hù)兒童生活環(huán)境的安靜和舒適C.“兒童友好”即建設(shè)安全、益智的兒童游戲場所和設(shè)施D.“兒童友好”即健全社區(qū)兒童和家庭服務(wù)體系E.“兒童友好”即創(chuàng)新社區(qū)兒童參與工作機(jī)制正確答案：ACDE[考點]本題考查兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的內(nèi)容。

[解析]兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的內(nèi)容：(1)“兒童友好”即完善社區(qū)基本建設(shè)：(2)“兒童友好”即建設(shè)安全、益智的兒童游戲場所和設(shè)施；(3)“兒童友好”即健全社區(qū)兒童和家庭服務(wù)體系；(4)“兒童友好”即創(chuàng)新社區(qū)兒童參與工作機(jī)制。故本題選ACDE。

4.

受新冠肺炎疫情的影響，許多企業(yè)的職工面臨失業(yè)困境，其中很大一部分人不愿意回老家，希望繼續(xù)從事相關(guān)的行業(yè)。社會工作者小璐通過調(diào)研了解到，這些職工在求職過程中面臨的困境是不熟悉自動化操作、技能水平不高、缺乏求職技能與技巧等。為此，小璐決定為正在求職的職工提供服務(wù)，以提升他們的科學(xué)知識及專業(yè)技能，適宜的策略包括______。A.幫助工人成立麻將小組、足球協(xié)會等社團(tuán)B.為失戀的職工開展小組，提升其戀愛技能C.協(xié)助職工成立專項技能訓(xùn)練小組D.協(xié)助職工成立自動化技能學(xué)習(xí)小組E.為失業(yè)職工成立求職技巧訓(xùn)練小組正確答案：CDE[考點]本題考查企業(yè)中的社會工作小組。

[解析]企業(yè)中小組的類型有：(1)興趣、娛樂小組主要是讓職工學(xué)習(xí)娛樂的技巧，進(jìn)而豐富職工的休閑生活，增加職工的生活樂趣；(2)成長小組主要是讓職工發(fā)現(xiàn)自身的問題，發(fā)揮個人潛能以尋求解決問題的方法，進(jìn)而促進(jìn)職工發(fā)生正向改變；(3)支持小組是讓小組組員之間相互支持，進(jìn)而協(xié)助職工直面充滿壓力的生活事件，恢復(fù)其原有的應(yīng)對能力；(4)教育小組主要是幫助職工學(xué)習(xí)新的知識和技巧，彌補(bǔ)相關(guān)知識的不足，進(jìn)而實現(xiàn)職工的發(fā)展目標(biāo)；(5)治療小組主要是協(xié)助職工改變自己的行為，進(jìn)而改善職工在生理、心理方面的問題。本題中，針對不熟悉自動化操作，技能水平不高，缺乏求職技能與技巧的問題，可以開展的小組是C、D、E三項。故本題選CDE。

5.

小強(qiáng)因為與父母發(fā)生爭吵，主動打電話尋求社會工作者小王的幫助。小王為了與小強(qiáng)進(jìn)行初次面談，需要做的準(zhǔn)備工作包括______。A.向小強(qiáng)父母了解小強(qiáng)的情況B.向小強(qiáng)解釋機(jī)構(gòu)的服務(wù)要求和范圍C.了解小強(qiáng)目前的身體和精神健康狀況D.了解小強(qiáng)是否有需要謹(jǐn)慎處理的特別事項E.了解小強(qiáng)以前是否接受過社會工作者的幫助正確答案：ACDE[考點]本題考查面談的資料準(zhǔn)備。

[解析]初次面談服務(wù)對象資料準(zhǔn)備：(1)事先研讀服務(wù)對象資料，了解其是否接受過服務(wù)；(2)了解他們的身體和精神健康狀況；(3)走訪社區(qū)，通過服務(wù)對象的社會網(wǎng)絡(luò)，了解服務(wù)對象個人和社會處境兩個方面的情況