社會工作者真題2014年-3

社會工作者真題2014年_3一、單項選擇題(每題的備選項中，只有1個最符合題意)1.

社會工作者小李初次接觸刑滿釋放后又開始吸毒的服務(wù)對象，心里很害怕、很抗拒，不認(rèn)可服務(wù)對象的（江南博哥）行為，但還是繼續(xù)提供服務(wù)，積極幫助服務(wù)對象戒毒，協(xié)助其順利回歸社會。小李的做法突出體現(xiàn)了社會工作______的特點(diǎn)。A.多方協(xié)同B.注重專業(yè)價值C.雙方合作D.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法正確答案：B理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第二章第27頁：社會工作專業(yè)價值觀的內(nèi)容——社會工作者對服務(wù)對象的看法。[解析]在實(shí)踐中，社會工作應(yīng)將服務(wù)對象看作是一個與自己有平等價值的人，是有潛力改變且有能動性的個體，社會工作者要充分相信服務(wù)對象自身所具有的優(yōu)勢，并在工作過程中注意傾聽服務(wù)對象的聲音，將他們視為合作伙伴確立與服務(wù)對象的民主關(guān)系。

按照題干分析，本題中小李還是繼續(xù)提供服務(wù)，積極幫助服務(wù)對象戒毒，協(xié)助其順利回歸社會的做法體現(xiàn)了社會工作注重專業(yè)價值的特點(diǎn)?？梢耘懦渌x項，故選B。

2.

關(guān)于社會工作的說法，正確的是______。A.關(guān)于目標(biāo)：解決實(shí)際問題必須成為實(shí)務(wù)的重要目標(biāo)B.關(guān)于倫理：推進(jìn)實(shí)務(wù)時必須遵守源于歐美地區(qū)的專業(yè)倫理C.關(guān)于方法：技術(shù)運(yùn)用時必須遵循由治療性到發(fā)展性的專業(yè)規(guī)律D.關(guān)于主體：社會工作者必須在非營利組織中才可以執(zhí)行具體任務(wù)正確答案：A綜合應(yīng)用型。[考點(diǎn)]教材第二章第28頁：我國社會工作專業(yè)實(shí)踐的價值觀。[解析]社會工作者要將助人、滿足困難人群需要和解決實(shí)際問題等放在第一位，故A正確。本土社會工作的倫理實(shí)踐與國際社會工作專業(yè)倫理相結(jié)合。源自西方發(fā)達(dá)國家的社會工作專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和倫理體系在中國文化和社會里應(yīng)做出相應(yīng)的調(diào)整，應(yīng)與中國本土社會相結(jié)合起來，要以務(wù)實(shí)的態(tài)度來處理好國際與本土之間的差異，故B錯誤。在助人活動中，社會工作者經(jīng)過分析求助者或服務(wù)對象的問題，選擇科學(xué)的、合適的專業(yè)方法提供服務(wù)。因?yàn)橹嘶顒铀鉀Q的問題是比較復(fù)雜的，服務(wù)對象的需求也不同，所以技術(shù)的運(yùn)用也應(yīng)是復(fù)雜多樣的。社會工作的實(shí)踐性不但要求社會工作者有理論聯(lián)系實(shí)際的能力，而且要有根據(jù)情況的變化不斷改變工作方法與技巧的能力，故C錯誤。社會工作機(jī)構(gòu)存在于政府、家庭、學(xué)校、企業(yè)、醫(yī)院、公益慈善(社會組織和事業(yè)單位)等多個領(lǐng)域，在許多情況下是要通過聯(lián)絡(luò)其他人或政府、服務(wù)機(jī)構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)的，故D錯誤。

3.

小芳失戀后情緒沮喪，幾度尋死以求解脫，小芳的母親向社會工作者大智求助。大智接案后首先安撫小芳的情緒，幫助她打消輕生的念頭。從服務(wù)對象層面看，大智的做法有助于實(shí)現(xiàn)社會工作______的目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.維護(hù)秩序正確答案：A理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第一章第4頁：社會工作服務(wù)對象層面的目標(biāo)——解救危難。[解析]危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存遭受嚴(yán)重威脅以致生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)。當(dāng)個體的生命受到威脅、個人的基本生活受到嚴(yán)重傷害時，政府和社會有責(zé)任幫助他們解除危機(jī)，幫助他們生存下來、生活下去。比如，某些極度貧困者，因經(jīng)濟(jì)破產(chǎn)、家庭關(guān)系破裂而精神崩潰者，有自殺傾向的人，吸毒成癮者等都可能陷入危險境地而不能自拔，需要他人救援。社會工作的目標(biāo)之一就是幫助他們脫離危難。故選A。

4.

社會工作者小李長期關(guān)注外來務(wù)工人員及其子女的社會適應(yīng)問題。最近她著手設(shè)計一個服務(wù)項目，旨在增進(jìn)本地青少年與外來務(wù)工人員子女的相互了解，促進(jìn)外來務(wù)工人員子女融入社區(qū)。從社會層面看，該項目突出體現(xiàn)的社會工作功能是______。A.維持社會秩序B.維護(hù)社會穩(wěn)定C.促進(jìn)社會和諧D.緩解生活困難正確答案：C記憶分析型。[考點(diǎn)]教材第一章第8頁：社會工作對社會的功能——促進(jìn)社會和諧。[解析]社會和諧是社會各構(gòu)成要素之間良性互動，社會成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài)。社會工作以人為本，致力于在社會成員之間建立相互支持的關(guān)系，致力于建立一個相互關(guān)懷的社會。這不但可以改善人們生活的具體的社會環(huán)境，也有利于促進(jìn)社會和諧。故選C。

5.

社會工作領(lǐng)域是指社會工作者提供專業(yè)服務(wù)所介入的社會生活領(lǐng)域。下列服務(wù)項目中，屬于社會工作多領(lǐng)域介入的是______。A.“愛心家園”——老年人自助互助支持小組服務(wù)B.“溫馨家園”——?dú)埣踩司蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)C.“大愛同行”——貧困母親的小額資金貸款服務(wù)D.“陽光之旅”——青少年心理健康家庭支持服務(wù)正確答案：D理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第一章第11～14頁：社會工作的主要領(lǐng)域。[解析]社會工作主要服務(wù)領(lǐng)域包括兒童及青少年服務(wù)、老人社會服務(wù)、婦女社會服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、社會救助、就業(yè)服務(wù)、心理健康服務(wù)、家庭服務(wù)、醫(yī)療社會工作、學(xué)校社會工作、矯治服務(wù)、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展、軍隊社會工作、企業(yè)社會工作。選項A屬于老年人社會服務(wù)；選項B屬于康復(fù)服務(wù)；選項C屬于婦女社會服務(wù)；選項D屬于兒童及青少年服務(wù)、心理健康服務(wù)和家庭服務(wù)三個領(lǐng)域。故選D。

6.

“人在環(huán)境中”是社會工作分析服務(wù)對象問題的基本觀點(diǎn)。該觀點(diǎn)認(rèn)為______。A.社會工作的工作重點(diǎn)是促進(jìn)社會環(huán)境改變B.社會工作的工作重點(diǎn)是促進(jìn)個人不當(dāng)行為的改變C.社會工作的工作重點(diǎn)是促進(jìn)人與社會環(huán)境相互協(xié)調(diào)與適應(yīng)D.社會工作的工作重點(diǎn)是促進(jìn)人與自然環(huán)境相互協(xié)調(diào)與適應(yīng)正確答案：C理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第三章第44頁：人類行為和社會環(huán)境的關(guān)系。[解析]人類行為和社會環(huán)境相互影響，其復(fù)雜關(guān)系主要表現(xiàn)在五個方面。①人類行為要適應(yīng)社會環(huán)境：處于一定社會環(huán)境中的人需要改變自己的行為以符合社會期待，學(xué)習(xí)社會環(huán)境所許可和要求的行為。②社會環(huán)境影響個人行為：各年齡段的人所受社會環(huán)境的影響不同。兒童和青少年受社會環(huán)境的影響較大，而成年人受社會環(huán)境的影響較小。研究表明，環(huán)境因素所導(dǎo)致的童年期創(chuàng)傷會影響個體健康人格的形成。③社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響：社會環(huán)境對人類行為的影響不能脫離生物遺傳因素的制約，同樣，良好的遺傳特性也需要依托適當(dāng)?shù)纳鐣h(huán)境才能得以發(fā)揮。人的發(fā)展是遺傳和環(huán)境相互影響的產(chǎn)物，其路徑取決于遺傳力量和外部環(huán)境影響之間復(fù)雜的相互作用。④人類行為能夠改變社會環(huán)境：人類行為改變著自然環(huán)境，同樣也改變著社會環(huán)境。如個人的獨(dú)創(chuàng)的行為模式被其他社會成員所仿效，并廣泛地推行，就可以形成一種新的行為模式。領(lǐng)袖人物或者大眾行為的一致性行為，其對社會環(huán)境的影響作用巨大。⑤人類行為與社會環(huán)境相互影響：人類行為與社會環(huán)境是互相作用的，但力度并不是對等的，社會環(huán)境對人類行為的影響要多些。

社會工作者要正確把握人類行為和社會環(huán)境的關(guān)系，不僅要評估服務(wù)對象行為方面的情況，還要評估服務(wù)對象所處的社會環(huán)境，更重要的是評估服務(wù)對象與社會環(huán)境之間的互動情況。幫助服務(wù)對象要改變個人、環(huán)境，同時也要改變個人和其社會環(huán)境之間的互動狀況，恢復(fù)和發(fā)展個人的社會功能。

7.

某中學(xué)對高二學(xué)生進(jìn)行文理科分班后，部分學(xué)生出現(xiàn)了學(xué)習(xí)成績下降、情緒波動、同學(xué)關(guān)系生疏等現(xiàn)象。針對這種情況，社會工作者應(yīng)選擇的介入方式是______學(xué)校社會工作。A.治療型B.社區(qū)型C.變遷型D.康復(fù)型正確答案：A理解記憶類。[考點(diǎn)]教材第一章第14頁：學(xué)校社會工作。[解析]學(xué)校社會工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長為目的專業(yè)服務(wù)。學(xué)校社會工作主要有三種方式：①治療型學(xué)校社會工作，是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展；②變遷型學(xué)校社會工作，是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會變遷時開展的工作，包括各種輔導(dǎo)活動；③還有一類學(xué)校社會工作，是把社會工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等，這是社區(qū)一學(xué)校社會工作。本題符合治療型學(xué)校社會工作，選A。

8.

關(guān)于國際社會工作界認(rèn)同的專業(yè)價值觀的說法，正確的是______。A.社會工作者應(yīng)追求社會公正，推動社會進(jìn)步B.社會工作者應(yīng)在保障自身獲益的前提下提供專業(yè)服務(wù)C.社會工作者應(yīng)平等對待每位服務(wù)對象，忽略他們在各方面的差異D.社會工作者應(yīng)在服務(wù)過程中保持專業(yè)性，不能向服務(wù)對象透露自己的經(jīng)歷正確答案：A理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第二章第25頁：國際社會工作界認(rèn)同的專業(yè)價值觀。[解析]總體而言，目前國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面：

①服務(wù)大眾。社會工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務(wù)。故B錯誤。

②踐行社會公正。社會工作者追求社會公正，在服務(wù)中與服務(wù)對象一同工作，并了解他們的問題和需要，在社會政策過程中倡導(dǎo)公正并尋求積極的社會變革。故A正確。

③強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值。社會工作者對每一位服務(wù)對象都給予關(guān)心和尊重，應(yīng)充分認(rèn)識和理解服務(wù)對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。故C錯誤。

④注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性。社會工作是處理人的問題的工作，涉及人與人的溝通和互動行為，因此，社會工作者應(yīng)充分認(rèn)識到人與人之間的關(guān)系的重要性，包括設(shè)身處地為他人著想(即換位思考)、建立積極和良性的溝通交流關(guān)系、幫助服務(wù)對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。

⑤待人真誠和守信。社會工作者應(yīng)坦誠地對待服務(wù)對象，并敢于認(rèn)識到自身的不足，能真誠地分享自我問題和需要，堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開展社會服務(wù)。故D錯誤。

⑥注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。社會工作者要不斷地提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開放的心態(tài)和好學(xué)的精神，堅持在實(shí)踐中再學(xué)習(xí)和再教育的理念，不斷增進(jìn)新觀念，不斷學(xué)習(xí)新知識，不斷掌握新的技能，從而提升專業(yè)實(shí)踐的效率與效果，改善服務(wù)對象和社會大眾的福祉。

9.

關(guān)于社會工作價值觀中接納服務(wù)對象的說法，正確的是______。A.社會工作者應(yīng)認(rèn)同服務(wù)對象的價值偏好B.社會工作者應(yīng)滿足服務(wù)對象的全部要求C.社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的不同信仰D.社會工作者應(yīng)接受服務(wù)對象的各種觀點(diǎn)正確答案：C理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第二章第25～26頁：社會工作價值觀的操作原則——對服務(wù)對象的接納。[解析]在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對服務(wù)對象的價值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因?yàn)榉?wù)對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對象提供社會服務(wù)。在這里，接納不等于認(rèn)同，它是指社會工作者對服務(wù)對象的價值與個人背景特征的一種包容，也是專業(yè)社會工作者對社會大眾統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提：對服務(wù)對象而言，他們每個人都有權(quán)利獲得專業(yè)社會工作者提供的專業(yè)服務(wù)。

需要注意的是，尊重不等同于認(rèn)同，故A錯誤，C正確；寬容也不意味著全部滿足，故B、D都過于絕對，也是錯誤的。

10.

某社區(qū)部分居民到居委會反映在社區(qū)養(yǎng)狗存在較大的安全隱患，應(yīng)該明令禁止；而養(yǎng)狗的居民則認(rèn)為狗是人類的朋友，不應(yīng)該禁養(yǎng)。為了化解雙方居民的矛盾，社會工作者正確的做法是______。A.以人為本，積極回應(yīng)雙方居民的訴求，勸說養(yǎng)狗居民暫時把狗送走B.注重和諧，對雙方居民進(jìn)行說服教育，勸說不養(yǎng)狗的居民接受養(yǎng)狗行為C.增強(qiáng)權(quán)能，鼓勵不養(yǎng)狗的居民團(tuán)結(jié)起來，共同抵制社區(qū)內(nèi)居民養(yǎng)狗的行為D.注重參與，召集雙方居民代表開展座談，共同商議兼顧雙方利益的解決辦法正確答案：D理解分析型。[考點(diǎn)]教材第二章第28頁：我國社會工作專業(yè)實(shí)踐的價值觀。[解析]我國社會工作專業(yè)實(shí)踐的價值觀：以人為本，回應(yīng)需要；注重和諧，促進(jìn)發(fā)展；平等待人，注重參與；道德與責(zé)任并舉。此題重點(diǎn)考查平等待人，注重參與的價值觀。社會工作的實(shí)踐建立在專業(yè)的工作關(guān)系基礎(chǔ)上，它要求社會工作者與服務(wù)對象相互理解與合作，形成有效的工作關(guān)系，共同面對問題，共同尋找問題的解決途徑和方法。在這一過程中，社會工作者要充分尊重服務(wù)對象的意愿和想法，主動詢問服務(wù)對象對問題的看法，盡量減少自己的主觀判斷和意見。在對服務(wù)對象的需要滿足和問題的解決策略上，社會工作者要試圖與服務(wù)對象建立良好的溝通，尊重服務(wù)對象個人的意見和決定，以避免因個人的主觀獨(dú)斷和偏見造成對服務(wù)對象的傷害。在本題中，召集居民共同商議解決辦法是最好的選擇。故選D。

11.

小紅在接受社會工作者服務(wù)半年后，情況越來越好。小紅的父母很感激社會工作者，邀請其參加家庭聚會，并希望與社會工作者進(jìn)一步討論小紅的情況。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，社會工作者適宜的回答是______。A.“謝謝，我也想和你們聊聊孩子的情況。”B.“對不起，周末要加班，再找其他機(jī)會吧。”C.“不好意思，周末家里有事，下次有機(jī)會再去?！盌.“謝謝，我不方便去，你有時間的話，可以來機(jī)構(gòu)找我?！闭_答案：D理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第二章第33頁：社會工作專業(yè)倫理守則的內(nèi)容。[解析]此題重點(diǎn)考查社會工作專業(yè)倫理守則中“恪守公私界限的原則”的內(nèi)容。各國(或地區(qū))的社會工作專業(yè)守則，其主要內(nèi)容包括以下12項內(nèi)容：①尊重受助者利益；②嚴(yán)守受助者秘密；③公平服務(wù)大眾；④重視同僚工作；⑤恪守公私界限；⑥維護(hù)社會正義；⑦信守機(jī)構(gòu)政策；⑧充實(shí)社會工作知識和能力；⑨促進(jìn)專業(yè)發(fā)展；⑩約束不當(dāng)行為；?增進(jìn)公共福利；?共同執(zhí)行守則。

12.

社會工作者小周兒時曾目睹父親對母親的暴力行為，因此，他對家庭暴力行為一直持痛恨的態(tài)度。最近，機(jī)構(gòu)給其安排了一位有家庭暴力行為的服務(wù)對象。小周雖然答應(yīng)了，但內(nèi)心仍有抵觸。根據(jù)上述情況，導(dǎo)致小周出現(xiàn)倫理困境的原因是______。A.個人價值觀和專業(yè)價值觀的沖突B.個人價值觀和社會價值觀的沖突C.機(jī)構(gòu)價值觀與專業(yè)價值觀的沖突D.機(jī)構(gòu)價值觀與社會價值觀的沖突正確答案：A理解應(yīng)用型。[考點(diǎn)]教材第二章第31頁：社會工作實(shí)踐中的倫理困境。[解析]社會工作實(shí)踐中的倫理困境主要是指由個人價值觀與專業(yè)價值觀、專業(yè)價值觀與機(jī)構(gòu)價值觀、個人價值觀與機(jī)構(gòu)價值觀之間產(chǎn)生的沖突所導(dǎo)致的倫理決定困難，是價值觀的絕對性與相對性、個體與群體、個別與一般、革新(或變遷)與傳統(tǒng)之間沖突的具體體現(xiàn)。本題中小周出現(xiàn)倫理困境的原因就是個人價值觀與專業(yè)價值觀發(fā)生了沖突。因此選A。

13.

社區(qū)是社會環(huán)境的主要構(gòu)成要素之一，其對人類行為的影響是______。A.傳授科學(xué)技術(shù)知識B.規(guī)范個體價值導(dǎo)向C.約束社區(qū)成員行為D.持續(xù)改變成員立場正確答案：C理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第三章第43頁：社會環(huán)境的主要構(gòu)成要素——社區(qū)。[解析]社區(qū)是指以一定地域?yàn)榛A(chǔ)的社會生活共同體。社區(qū)生活強(qiáng)化了人類的群體意識和共同體意識，并擁有社區(qū)成員共同遵守的社會規(guī)范。社區(qū)對人類行為的影響主要有4個方面：①社區(qū)成員具有某些共同特征，如相似的社會經(jīng)濟(jì)地位、生活方式、文化和風(fēng)俗習(xí)慣等；②社區(qū)成員之間存在著復(fù)雜的社會交往關(guān)系，在交往中影響彼此的行為方式；③社區(qū)本身是一種社會組織，具有本身的社會規(guī)范，對社區(qū)成員的行為具有約束作用；④社區(qū)成員對社區(qū)具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，這也影響著社區(qū)成員的行為。本題選C。

14.

小陸結(jié)婚生子后，常常抱怨照顧孩子占用了太多精力，想回到之前“二人世界”的日子。小陸目前遇到的是______。A.身體適應(yīng)問題B.家庭關(guān)系問題C.人際關(guān)系問題D.角色轉(zhuǎn)換問題正確答案：D記憶判斷型。[考點(diǎn)]教材第三章第49頁：青年階段面臨的主要問題。[解析]本題重點(diǎn)考察人在青年階段面臨的主要問題。人在青年階段面臨的主要問題有：①角色轉(zhuǎn)換與沖突。青年期的角色轉(zhuǎn)變有離開生身家庭獨(dú)自居住，開始工作或繼續(xù)深造，結(jié)婚或建立重要的親密關(guān)系，養(yǎng)育子女并照顧長輩，開創(chuàng)事業(yè)并為生身家庭和自己的新家庭投入大部分閑暇時間。由于社會角色的變化，使個體經(jīng)常面臨著角色的沖突。②在工作上遭遇到的歧視問題。③婚姻家庭的調(diào)適問題。本題小陸遇到的就是角色轉(zhuǎn)換問題，因此選D。

15.

關(guān)于馬斯洛需要層次論的說法，正確的是______。A.五種基本需要之間的層次與順序并不重要B.尊重的需要可分為自尊與受到別人的尊重C.需要層次論較注重帶有特殊性的個體差異D.自我實(shí)現(xiàn)的需要滿足后，安全需要會增強(qiáng)正確答案：B理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第三章第36～37頁：馬斯洛需要層次論。[解析]馬斯洛認(rèn)為，尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重，內(nèi)部尊重即自尊，外部尊重是指一個人希望有地位和威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價，故B正確。只有滿足了低級需要之后才會產(chǎn)生高級需要，最占優(yōu)勢的需要將支配一個人的意識和行為，故A、D錯誤。馬斯洛需要層次論也存在局限和不足：①他對需要層次的劃分過于絕對，忽視了理想信念在需要中具有最高調(diào)節(jié)器的作用；②離開了人的社會歷史條件和社會實(shí)踐，抽象地談人性和人性的自我實(shí)現(xiàn)，沒有看到個人需要和社會歷史條件、制度等社會因素的關(guān)系，故C錯誤。

16.

王女士平時工作非常忙，但她每天總是擠出一些時間，聽兒子講發(fā)生在幼兒園的事情；即使兒子在幼兒園做錯了事，王女士也不會簡單批評，而是會問他事情的經(jīng)過；每次帶兒子逛商場時，都跟兒子商量好只能挑選一件玩具。王女士對兒子的家庭教養(yǎng)方式屬于______。A.民主型B.放任型C.支配型D.嬌縱型正確答案：A理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第三章第42頁：家庭教養(yǎng)模式。[解析]本題重點(diǎn)考查的是家庭教養(yǎng)模式中的民主型教養(yǎng)模式。家庭成員間相互尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵。民主型教養(yǎng)方式下的孩子，自尊、自信、自律性強(qiáng)，具有創(chuàng)造性，社交能力強(qiáng)，具有成就動機(jī)等良好社會適應(yīng)性的個性特征。本題中王女士的教養(yǎng)方式就是屬于民主型，因此選A。

17.

關(guān)于中年階段主要特征的說法，正確的是______。A.婚姻關(guān)系中的責(zé)任感超越情感，更加務(wù)實(shí)B.社會角色的活躍性逐漸消退，社會地位下降C.個體適應(yīng)表現(xiàn)在婚姻、職業(yè)和子女適應(yīng)方面D.社會化的核心任務(wù)是自我意識和社會交往的發(fā)展正確答案：A理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第三章第49～50頁：中年階段的主要特征。[解析]中年階段的社會性發(fā)展變化主要表現(xiàn)在：①感情深沉穩(wěn)定，性格也完全定型，意志成熟堅毅，情感控制能力加強(qiáng)，道德和理智感上升；②婚姻中責(zé)任感已經(jīng)超越情感，婚姻更加務(wù)實(shí)；③處于事業(yè)成敗的關(guān)鍵期。故選擇A。

18.

下列工作情景中，社會工作者運(yùn)用心理社會治療模式開展的間接治療是______。A.分析服務(wù)對象抑郁情緒產(chǎn)生的主要原因B.傾聽服務(wù)對象的敘述，理解其所處不幸C.輔導(dǎo)服務(wù)對象的父母，改善其親子關(guān)系D.詢問服務(wù)對象厭學(xué)原因并給予輔導(dǎo)意見正確答案：C理解分析型。[考點(diǎn)]教材第四章第53頁：心理社會治療模式的治療技巧。[解析]心理社會治療模式可以運(yùn)用的技巧比較多，包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。所謂直接治療技巧，顧名思義，是指直接對服務(wù)對象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法；相反，間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。本題C選項就屬于間接治療。

19.

張先生經(jīng)歷了工廠火災(zāi)事件后，常常從噩夢中驚醒，身心極度緊張。依據(jù)危機(jī)介入理論，目前張先生面臨的是______。A.家庭危機(jī)B.社會危機(jī)C.成長危機(jī)D.情境危機(jī)正確答案：D理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第四章第55頁：危機(jī)的定義。[解析]危機(jī)是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)。顯然，這樣的狀態(tài)不利于服務(wù)對象有效面對和處理危機(jī)帶來的挑戰(zhàn)。危機(jī)介入模式就是針對服務(wù)對象的危機(jī)狀態(tài)時開展的調(diào)適和治療的工作方法。危機(jī)通常可以分為兩類：①成長危機(jī)，即每個人在成長過程中需要面對不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機(jī)；②情境危機(jī)，即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機(jī)。張先生因經(jīng)歷的工廠火災(zāi)而引起的身心緊張，屬于情境危機(jī)。

20.

在個案工作的資料收集階段，社會工作者收集了服務(wù)對象相關(guān)資料后，下一步的工作應(yīng)是______。A.評估服務(wù)對象問題B.制訂服務(wù)計劃方案C.開展服務(wù)咨詢活動D.明確服務(wù)發(fā)展目標(biāo)正確答案：A單純記憶型。[考點(diǎn)]教材第四章第62頁：個案工作階段——收集資料。[解析]收集資料，是指詳細(xì)收集與服務(wù)對象問題有關(guān)的資料，并對服務(wù)對象問題的成因和發(fā)展變化進(jìn)行評估的過程。它包括兩個方面的工作重點(diǎn)：收集與服務(wù)對象問題有關(guān)的資料和對服務(wù)對象問題進(jìn)行評估。應(yīng)選A。

21.

小強(qiáng)向社會工作者求助時表現(xiàn)得很猶豫，一方面覺得自己需要幫助，另一方面又不想讓別人知道他來求助，擔(dān)心別人認(rèn)為他有問題。這時，社會工作者對他說“你能主動來到這里，說明你想改變的決心很大。”上述社會工作者回應(yīng)的主要目的是______。A.了解求助者的愿望B.促使求助者成為服務(wù)對象C.明確求助者的需求D.初步評估求助者問題和需要正確答案：B理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第四章第61頁：接案——促使有需要的求助者成為服務(wù)對象。[解析]對于那些需要立即幫助的求助者，社會工作者應(yīng)給予必要的鼓勵，增強(qiáng)他的改變動力和信心，促使其成為能夠獲得機(jī)構(gòu)有效服務(wù)的服務(wù)對象。例如，社會工作者可以表示自己對求助者前來尋求幫助的贊賞：“能夠面對自己的困難，很不簡單!”或者“只有面對自己的困難，才能改善目前的狀況?！惫时绢}選B。

22.

某服務(wù)對象對社會工作者說：“我和老公戀愛和新婚的時候，常常有很多話要說，關(guān)系很好?？涩F(xiàn)在我挺失望的，我們倆經(jīng)常沒什么話說，感覺關(guān)系越來越冷淡?！备鶕?jù)上述對話，社會工作者運(yùn)用“同理”技巧給予的回應(yīng)是______。A.“聽起來您的感情生活有很多煩惱吧”B.“結(jié)婚時間長了感情自然會平淡些，我很理解您的感受”C.“您和丈夫疏遠(yuǎn)了，請您說說原因吧”D.“您和丈夫不再像以前那樣親密，這讓您感到不開心”正確答案：D理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第四章第65頁：會談支持性技巧——同理。[解析]支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，主要包括專注、傾聽、同理、鼓勵。同理，即社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解他的想法和要求。根據(jù)同理的內(nèi)涵，排除其他選項，故選D。

23.

某服務(wù)對象覺得自己的生活不如意，沒有什么指望。社會工作者回應(yīng)：“在您的生活中，哪些事情讓您覺得自己沒有指望了?”社會工作者的回應(yīng)運(yùn)用了會談技巧中的______。A.對焦B.摘要C.澄清D.對質(zhì)正確答案：C理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第四章第65頁：個案工作常用技巧——會談中的引領(lǐng)性技巧。[解析]本題重點(diǎn)考查的是會談引領(lǐng)性技巧中的澄清技巧。引領(lǐng)性技巧是社會工作者主動引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，主要包括澄清、對焦、摘要。其中，澄清指社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。本題中社會工作者小張對不清楚的內(nèi)容再次詢問用的正是澄清的技巧，故選C。

24.

王女士失業(yè)后心情沮喪，情緒低落。她到社會工作機(jī)構(gòu)尋求幫助，社會工作者小李與王女士進(jìn)行了面談。在面談中，小李運(yùn)用影響性技巧給予的最佳回應(yīng)是______。A.“您剛才說了失業(yè)后的感受，我很同情您”B.“您剛才說了失業(yè)后的感受，很多人都有過類似的經(jīng)歷”C.“您剛才說了失業(yè)后的感受，失業(yè)這種事情確實(shí)讓人感覺很不好”D.“您剛才說了失業(yè)后的感受，我有一些建議給您，可能會對您有幫助”正確答案：D理解應(yīng)用型。[考點(diǎn)]教材第四章第66頁：個案工作常用技巧——會談中的影響性技巧。[解析]影響性技巧是社會工作者為服務(wù)對象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧，主要包括提供信息、自我披露、建議、忠告、對質(zhì)。D項屬于影響性技巧中的建議，故選D。

25.

小李因與母親關(guān)系不和向社會工作者小王求助。小王問小李：“您與母親關(guān)系不好，是什么時候開始的?”小李說：“有很長時間了，她總是命令我，指揮我……”小王又問：“您認(rèn)為母親的做法對您有什么影響?”上述對話中，小王的說法體現(xiàn)了心理社會治療模式特點(diǎn)中的______。A.注重培養(yǎng)小李的自主能力B.注重降低小李對母親的過高期望C.注重用心理動態(tài)診斷方法了解小李D.注重在人際交往的場境中了解小李正確答案：C理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第四章第54頁：心理社會治療的特點(diǎn)。[解析]對服務(wù)對象的有關(guān)資料進(jìn)行整理和分析，尋找服務(wù)對象問題產(chǎn)生、變化的原因和過程，這個階段稱為心理社會治療模式的診斷階段。心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。①心理動態(tài)診斷是對服務(wù)對象的人格的各部分之間的互動關(guān)系進(jìn)行評估。如意識與無意識之間的關(guān)系，就是心理動態(tài)診斷的重要內(nèi)容(題中小王在探討小李與其母親關(guān)系的時候就是在對服務(wù)對象的互動關(guān)系進(jìn)行評估，故C正確)；②緣由診斷則是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析。例如，服務(wù)對象的困擾是什么時候產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務(wù)對象個人歷史的考察；③分類診斷是對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。

26.

某社會工作機(jī)構(gòu)開展了一個面向單親爸爸的小組。小組中的單親爸爸們相互熟悉后，開始訴說生活的艱辛以及個人情感的坎坷經(jīng)歷，從相互理解到相互幫助，取得了很好的效果。該小組類型屬于______。A.教育小組B.矯治小組C.支持小組D.治療小組正確答案：C理解分析型。[考點(diǎn)]第五章第71頁：支持小組的概念。[解析]本題重點(diǎn)考查的是小組工作中支持小組的概念。支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會工作者的任務(wù)是，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時的情緒感受，建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的。在我國社會工作實(shí)務(wù)中，支持小組近年來發(fā)展很快，如“單親家庭自強(qiáng)小組”“癌癥患者小組”、針對吸毒人員的“同伴治療小組”，等等。本題中的單親爸爸小組屬于支持小組，故選C。

27.

社會工作者小李計劃為社區(qū)獨(dú)居老人開展小組活動，目的是提高獨(dú)居老人的社會交往能力，增進(jìn)他們的相互交流。小李最宜采用的小組工作模式是______。A.發(fā)展模式B.治療模式C.互動模式D.社會目標(biāo)模式正確答案：C理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第五章第74頁：小組工作的模式——互動模式。[解析]互動模式又稱為交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人與人之間的關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境之間的互動關(guān)系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中成長，增強(qiáng)組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。互動模式下的小組工作，焦點(diǎn)在于互動活動及其效果。本題中最宜采取的就是互動模式，故選C。

28.

在為大學(xué)生開展的情緒管理小組中，社會工作者適時將自己上大學(xué)時的經(jīng)歷和感受與組員分享，并向組員傳遞真誠，讓組員也能坦陳自己的想法和觀點(diǎn)。社會工作者采用的這種技巧是______。A.積極進(jìn)行回應(yīng)B.適當(dāng)自我表露C.營造安全氛圍D.適當(dāng)幫助梳理正確答案：B理解分析型。[考點(diǎn)]教材第五章第84頁：與組員溝通的技巧——適當(dāng)自我表露。[解析]在與組員溝通中，社會工作者可以有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到你的信任。通過這種信任關(guān)系情境的建構(gòu)，促使成員也能夠坦陳自己的問題和需要，從而使社會工作者和組員雙方在組員問題及需求上達(dá)成共同的認(rèn)識。故本題選B。

29.

社會工作者小馬為艾滋病高危人群開展了一個支持小組，在討論預(yù)防措施時，組員小李大談社會上對艾滋病人的歧視現(xiàn)象。此時，小馬應(yīng)采取的技巧是______。A.中立B.沉默C.限制D.傾聽正確答案：C理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第五章第85頁：主持小組討論的技巧——限制的技巧。[解析]當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。這里的限制手段包括：社會工作者用“是不是”的言辭問詢其他善于發(fā)言的成員或者其他未發(fā)言的組員；及時切斷話題，給予適時的打岔；也可以限定發(fā)言時間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。

本題中，在討論預(yù)防措施時，小李卻討論歧視現(xiàn)象，屬于脫離主題范圍，故社會工作者小馬可采取限制手段來處理小李的行為。故選C。

30.

小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，社會工作者的主要任務(wù)是協(xié)助組員______。A.重新建構(gòu)小組B.建立小組契約C.保持小組經(jīng)驗(yàn)D.增強(qiáng)行動勇氣正確答案：A單純記憶型。[考點(diǎn)]教材第五章第79頁：小組工作的過程——中期轉(zhuǎn)折階段社會工作者的任務(wù)。[解析]面對小組的特點(diǎn)，社會工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。具體來說就是：①處理抗拒行為；②協(xié)調(diào)和處理沖突；③保持組員對整體目標(biāo)的意識；④協(xié)助組員重新構(gòu)建小組；⑤適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。故選A。

31.

在中學(xué)生志愿者小組中，小組形成了安全和溫暖的氣氛，組員間建立了良好的信任關(guān)系，形成了對小組的歸屬感，且能積極參與并相互支持，小組關(guān)系結(jié)構(gòu)基本穩(wěn)定。上述情況反映了該小組處于______。A.中期轉(zhuǎn)折階段B.開始階段C.后期成熟階段D.結(jié)束階段正確答案：C理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第五章第80頁：小組工作的過程——后期成熟階段。[解析]小組的后期工作階段也是小組的成熟階段。經(jīng)過了開始階段的適應(yīng)，轉(zhuǎn)折階段問題和需要的澄清、沖突的解決，組員對小組的滿意度增加了，并且能自主地處理小組內(nèi)部的問題。這個時候，小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，小組活動運(yùn)作狀態(tài)良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計劃也更加現(xiàn)實(shí)。所有這些，都標(biāo)志著小組進(jìn)入了良性的成熟階段。

后期成熟階段是小組工作與活動的理想階段。這是因?yàn)?，組員能夠更緊密地聯(lián)合與互動，更容易達(dá)成有共識的決策，更順暢和更有效地開展活動。概括來看，這一時期小組的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：①小組的凝聚力大大增強(qiáng)；②組員關(guān)系的親密程度更高；③組員對小組充滿了信心和希望；④小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。故選C。

32.

社會工作者小王為青年白領(lǐng)開展了一個減壓小組。在一節(jié)小組活動中，小王安排了一個“五子棋”游戲。“五子”分別是“房子”“車子”“妻子”“票子”和“孩子”。小王讓組員根據(jù)自己的實(shí)際感受，將“五子”進(jìn)行排序，解釋理由并開展討論。小王設(shè)計的這個游戲，有助于______。A.組員獲得新的認(rèn)知B.組員保持小組經(jīng)驗(yàn)C.處理組員間的沖突D.組員消除陌生感覺正確答案：A理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第五章第81頁：小組工作的過程——后期成熟階段社會工作者的任務(wù)。[解析]在小組工作的后期即成熟階段，社會工作者的工作重點(diǎn)在于協(xié)助組員解決問題。概括而言，主要包括四個方面：

①維持小組的良好互動。經(jīng)過開始階段和轉(zhuǎn)折階段的探索、沖突與掙扎之后，小組工作的后期階段已經(jīng)形成了一套良好的互動模式。這些互動模式是發(fā)揮小組功能和產(chǎn)生效果的重要工具。社會工作者應(yīng)該協(xié)助維持這一良好的互動模式，并使組員的行為與互動更為有效。

②協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知。社會工作者要協(xié)助和鼓勵組員進(jìn)一步的自我表露，更深的自我探索，以獲得更深的自我認(rèn)識。同時通過他人的回饋反省自己，讓組員對事物有更客觀的了解，對自己問題的形成原因和可能改變的方法，以及對環(huán)境、對自己與環(huán)境的關(guān)系有更新的認(rèn)知。故A正確。

③協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?。在組員有了新的認(rèn)知后，社會工作者還需要協(xié)助組員意識到必須為自己的改變承擔(dān)責(zé)任，并將這種認(rèn)知轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動。要鼓勵和支持組員不斷嘗試新的行動，在被期待的新行動出現(xiàn)時，不斷予以強(qiáng)化，使當(dāng)事人組員更有信心、更有勇氣去嘗試和堅持，以備將來運(yùn)用在小組之外。

④協(xié)助組員解決有關(guān)問題。社會工作者要協(xié)助組員將有關(guān)問題澄清，通過分析和磋商，協(xié)助組員建立合理的目標(biāo)，并整合小組內(nèi)的資源，在合理分工的基礎(chǔ)上，一起尋找解決問題的策略方法并付諸實(shí)施。

33.

社會工作者在開展小組工作實(shí)務(wù)時，應(yīng)掌握與組員溝通以及促進(jìn)組員溝通兩個層面的技巧。下列屬于社會工作者與小組組員溝通的技巧是______。A.促進(jìn)組員相互回饋B.保持專注與傾聽C.鼓勵組員相互表達(dá)D.加強(qiáng)示范與評估正確答案：B單純記憶型。[考點(diǎn)]教材第五章第84頁：溝通與互動技巧——與組員溝通的技巧。[解析]社會工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍；②專注與傾聽；③積極回應(yīng)；④適當(dāng)自我表露；⑤對信息進(jìn)行磋商；⑥適當(dāng)幫助梳理；⑦及時進(jìn)行小結(jié)。故選B。

34.

社區(qū)工作的目標(biāo)可分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)，所謂過程目標(biāo)是指______。A.提升社區(qū)成員解決問題的能力B.解決社區(qū)中一些特定的社會問題C.開展社區(qū)工作所設(shè)定的階段性目標(biāo)D.改善社區(qū)居民生活質(zhì)量的訴求正確答案：A單純記憶型。[考點(diǎn)]教材第六章第89頁：社會工作目標(biāo)的分類。[解析]社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。這些活動所帶來的改善是具體而實(shí)在的。所謂過程目標(biāo)，是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。

35.

在社會策劃模式實(shí)施過程中，自我評估指的是由社會工作者_(dá)_____。A.對社區(qū)需要進(jìn)行評估B.對所在機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估C.對計劃的效果進(jìn)行評估D.對方案執(zhí)行過程進(jìn)行評估正確答案：B理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第六章第94頁：社會策劃模式的實(shí)施策略——自我評估。[解析]社會策劃模式的實(shí)施策略主要是完整地執(zhí)行一個策劃的過程，具體步驟如下：①了解組織的使命和目標(biāo)；②分析環(huán)境和形勢；③自我評估；④界定和分析問題；⑤確定社區(qū)需要；⑥確定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；⑦尋找、比較并選擇好的方案；⑧測試方案；⑨執(zhí)行方案；⑩評估結(jié)果。

自我評估，即社會工作者要評估所在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的優(yōu)點(diǎn)和不足，以清楚地確定目標(biāo)、界限范圍。故選B。

36.

某社會工作機(jī)構(gòu)運(yùn)用社區(qū)照顧模式為某社區(qū)內(nèi)精神障礙康復(fù)者提供服務(wù)。下列做法中，充分體現(xiàn)社區(qū)照顧模式特點(diǎn)的是______。A.呼吁建設(shè)精神障礙康復(fù)者集中供養(yǎng)機(jī)構(gòu)B.動員鄰居和志愿者幫助精神障礙康復(fù)者C.倡導(dǎo)制定精神障礙康復(fù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D.強(qiáng)調(diào)政府應(yīng)承擔(dān)照顧精神障礙康復(fù)者的主要責(zé)任正確答案：B理解分析型。[考點(diǎn)]教材第六章第95頁：社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)。[解析]社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)：①協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)；②強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任；③非正規(guī)照顧是重要因素。社區(qū)照顧模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)、服務(wù)方面的支援。由家庭、親朋好友、鄰居提供的關(guān)照是非正式照顧。社區(qū)照顧十分重視動員這些與服務(wù)對象有關(guān)的非正規(guī)照顧者系統(tǒng)，鼓勵他們參與并提供幫助，建立有效的照顧網(wǎng)絡(luò)，與正規(guī)的社會服務(wù)一起，支援和協(xié)助人們解決困難。④提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。故選B。

37.

在社區(qū)照顧模式中，社會工作者的工作對象突破了傳統(tǒng)意義的服務(wù)對象范疇。下列群體中，屬于非傳統(tǒng)意義服務(wù)對象的是______。A.精神病人B.殘障少年兒童C.失能老人D.智障兒童家長正確答案：D理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第六章第97頁：社會工作者在社區(qū)照顧中的角色。[解析]社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：一是傳統(tǒng)的服務(wù)對象，如老人、殘疾兒童、精神病人；二是家庭中照顧對象的照顧者，例如不能自理的高齡老人的子女、弱智兒童的家長等。故選D。

38.

家住北城的王大媽，最近到南城親戚家串門，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)卣鲑Y建了一個居家養(yǎng)老中心為老人提供送餐、免費(fèi)量血壓等服務(wù)。王大媽覺得自己的社區(qū)也應(yīng)該建這樣的中心，于是聯(lián)合本社區(qū)老人提出建議。根據(jù)需求的類型判斷，王大媽和其他老人們反映的是______。A.規(guī)范性需求B.感覺性需求C.比較性需求D.表達(dá)性需求正確答案：C理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第六章第100頁：社區(qū)需要分析——比較性需要。[解析]比較性需要指需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所做的比較。如一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務(wù)，后者知道了這些情況便會產(chǎn)生新的需要。這種與其他個人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要稱為比較性需要。比較性需要可以由居民提出，也可由專家提出。故選C。

39.

社會工作者小黃組織居民在社區(qū)消夏晚會上表演節(jié)目。他對蔣阿姨說：“您和其他幾位阿姨平時跳的扇子舞就挺好，稍微排練一下就是個好節(jié)目，不參加演出太可惜了?！痹谶@里，小黃運(yùn)用的社區(qū)工作技巧是______。A.探索感受B.重述C.展開話題D.鼓動正確答案：D理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第六章第105頁：以招募為目的的居民接觸技巧。[解析]在社區(qū)工作中，社會工作者經(jīng)常需要通過直接接觸居民來動員他們參加社區(qū)活動或者加入社區(qū)團(tuán)體和組織，這時候與居民的接觸是以招募為目的的，其過程與上述的一般性接觸相似，但由于目的性較強(qiáng)，展開話題會比較快。社會工作者通常以居民的需要和問題為介入點(diǎn)，運(yùn)用探索感受、反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場，鼓勵居民參與。題中小黃運(yùn)用的技巧是鼓動，故選D。

40.

社會工作者老劉正在主持一個居民會議。居民王先生講述了自己在小區(qū)內(nèi)與外來車輛爭停車位的經(jīng)歷，對外來車輛不受限制進(jìn)入小區(qū)停車表達(dá)了不滿。王先生發(fā)言之后，老劉說：“您的想法是小區(qū)應(yīng)更好地保障業(yè)主的優(yōu)先停車權(quán)?！崩蟿⑺褂玫募记墒莀_____。A.總結(jié)B.轉(zhuǎn)述C.聚焦D.綜合正確答案：B理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第六章第106頁：主持會議的技巧——進(jìn)一步說明和轉(zhuǎn)述。[解析]主持會議時，當(dāng)與會者所表達(dá)的意見不明確或者不完整時，社會工作者可以幫助他們進(jìn)一步說明他們的意見，如“您剛才說希望居委會能出面解決問題，那您希望居委會在哪些方面做工作呢?”這也有助于其他與會者更準(zhǔn)確地理解發(fā)言人的立場和觀點(diǎn)，避免猜度和誤會。

轉(zhuǎn)述則是用自己的話將發(fā)言者所說的意見的主要內(nèi)容精簡地表達(dá)出來，如“您覺得老人活動室挺好，但是希望除了棋牌之外還能添點(diǎn)適合老人的小型健身器材”，通過轉(zhuǎn)述，社會工作者可以試探自己是否理解了對方的意思，也可以協(xié)助其他與會者清晰地了解發(fā)言者的感受和意見。本題中老劉所使用的技巧正是轉(zhuǎn)述，故選B。

41.

社區(qū)工作方法強(qiáng)調(diào)通過居民參與，解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需求。為此，社會工作者通常需要召集居民代表大會，討論有關(guān)問題。在會議進(jìn)行中，社會工作者需要完成的工作是______。A.讓所有與會者及時并清楚地知道會議的決定B.與先到會場的居民打招呼、談話，營造親切氣氛C.按照會議議程逐項討論，適當(dāng)分配發(fā)言和討論時間D.做好會議記錄，并分發(fā)給與會人員，以便工作開展正確答案：C理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第六章第105頁：會議技巧——會議的過程。[解析]一般居民會議分為四個步驟：

①會議前。主要的工作是明確開會的目的，準(zhǔn)備會議議程和會議所需文件資料，邀請和確保會議關(guān)鍵人物出席，布置會場、準(zhǔn)備設(shè)備和安排座位。

②會議中。主要的工作是：盡可能按照會議議程一項一項地討論，每項議程的時間分配盡量嚴(yán)格掌握適當(dāng)分配發(fā)言和討論的時間；對與會者的意見會議主持人應(yīng)引導(dǎo)大家回應(yīng)、討論；會議主持人要多做聚焦、歸納、摘要和總結(jié)工作；會議中要有集體氣氛，鼓勵更多居民表達(dá)意見，但要控制開小會的情形；會議要有效率，時間不要拖得太長；會議結(jié)束前，要做簡短總結(jié)，讓與會者知道這次會議有什么決定、收獲，讓居民感到會議是有成效的。

③會議后。主要的工作是：要所有與會者清楚會議的決定；著手立即要做的工作，把重要內(nèi)容和決定告訴沒有參加會議的人；盡快做好會議記錄，分發(fā)給有關(guān)人員，以便工作的開展。

④行動。行動是要根據(jù)會議的決定，落實(shí)工作；如果有突發(fā)情況，要考慮召開緊急會議或征詢意見；要及時將工作進(jìn)展告訴居民。

B為會議前的工作內(nèi)容，A、D為會議后的工作，故C正確。

42.

某社區(qū)社會工作者小周在工作中發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)高齡化現(xiàn)象比較突出，急需發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)。由于社區(qū)服務(wù)資源有限，只能選取部分老年人作為服務(wù)對象。小周在制訂服務(wù)方案時，確定服務(wù)對象的主要依據(jù)應(yīng)是______。A.老年人的社會支持狀況B.社區(qū)老年人口的性別比例C.老年人的社區(qū)參與程度D.社區(qū)老年人口的教育程度正確答案：A綜合應(yīng)用型。[考點(diǎn)]教材第七章第111頁：社會服務(wù)方案策劃。[解析]本題考查的是社會服務(wù)方案的策劃。社會服務(wù)方案策劃是運(yùn)用理性的方法，通過清楚了解服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個服務(wù)工作方案中選取一個最理想的工作策略，然后根據(jù)社會需要而分配和動員資源，在推行服務(wù)的過程中，能結(jié)合實(shí)際情況修改服務(wù)的運(yùn)作過程。

社會服務(wù)方案策劃是評估工作對象的需要，建立服務(wù)目標(biāo)和選擇最有效的策略，發(fā)展和動員所需資源，有系統(tǒng)、有次序地根據(jù)方案計劃配置服務(wù)資源，包括人力、財力、信息、設(shè)備、技術(shù)等，通過服務(wù)組織的運(yùn)作達(dá)到服務(wù)效果的設(shè)計潔動。在整個過程中，服務(wù)方案的策劃者要監(jiān)督和檢查服務(wù)的執(zhí)行，最后總結(jié)服務(wù)的成果。

在制定服務(wù)方案時，對那些社會網(wǎng)絡(luò)資源不足或者利用社會網(wǎng)絡(luò)的能力不足的高齡老人，社會工作者應(yīng)首先給他們以必要的幫助，幫助他們擴(kuò)大社會網(wǎng)絡(luò)資源，為其提供養(yǎng)老服務(wù)。故選A。

43.

社會工作專業(yè)學(xué)生小張畢業(yè)后，與同學(xué)小陳和小凡共同創(chuàng)辦了一個以街頭露宿者為服務(wù)對象的社會工作機(jī)構(gòu)。在機(jī)構(gòu)建立之初，最宜采用的組織結(jié)構(gòu)方式是______。A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)正確答案：A理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第七章第116頁：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般結(jié)構(gòu)類型——直線式組織結(jié)構(gòu)。[解析]社會服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)大致有三種類型：直線式組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)。直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權(quán)責(zé)相符，層級間只有直線和垂直關(guān)系。直線式的職權(quán)是賦予主管指揮其下屬的權(quán)力，是一種由上而下的指揮關(guān)系，主管在其所屬的范圍內(nèi)具有絕對的指揮權(quán)，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔(dān)有關(guān)活動和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。直線式組織結(jié)構(gòu)簡單，責(zé)任分明，適合剛起步、人員較少的社會工作機(jī)構(gòu)。故選A。

44.

在機(jī)構(gòu)運(yùn)作過程中，社會工作機(jī)構(gòu)的主管常常要授權(quán)給下屬。下列談話中，體現(xiàn)授予權(quán)力的工作安排是______。A.“小馬，下周行業(yè)協(xié)會將召開服務(wù)對象權(quán)益保障研討會，我向他們推薦了你”B.“小馬，下周行業(yè)協(xié)會將召開服務(wù)對象權(quán)益保障研討會，我想聽聽你對這個問題的想法”C.“小馬，下個月機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備與人民醫(yī)院合作開展一項服務(wù)，你去協(xié)助老李收集一下有關(guān)項目的資料吧”D.“小馬，下個月機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備與人民醫(yī)院合作開展一項服務(wù)，你代表機(jī)構(gòu)去和他們的項目負(fù)責(zé)人談?wù)劙伞闭_答案：D理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第七章第117頁：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作——授權(quán)。[解析]授權(quán)是指上級主管部門適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程。授權(quán)的主要目的是讓社會服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動機(jī)。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括：①可以授權(quán)任務(wù)，即指派下屬或員工完成多項任務(wù)。②可以授予權(quán)力。一項授權(quán)的任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來完成，如果只要求屬下或員工完成某項任務(wù)，而不給予權(quán)力，不利于工作的開展。③對所授權(quán)力要進(jìn)行明確的限制，強(qiáng)調(diào)這個權(quán)力僅限于從事某一特定任務(wù)。

選項中只有D是授予權(quán)力。

45.

社會工作者小張目前負(fù)責(zé)一個志愿者關(guān)愛社區(qū)高齡獨(dú)居老人的項目。為了加強(qiáng)對志愿者的管理，小張每個月都會把參與服務(wù)的志愿者召集在一起，討論服務(wù)進(jìn)展，了解和解決志愿者在服務(wù)時遇到的問題，也會開展一些文體活動提高團(tuán)隊凝聚力。從志愿者管理的內(nèi)容看，小張的做法屬于______。A.迎新B.督導(dǎo)C.獎勵D.評估正確答案：B理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第七章第123頁：社會工作督導(dǎo)。[解析]社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)自身的工作者，對機(jī)構(gòu)新進(jìn)入的工作人員、一線初級社會工作者、實(shí)習(xí)學(xué)生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)服務(wù)的知識和技術(shù)，以提高其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動。本題中小張的做法符合B選項，即督導(dǎo)。

46.

社會工作專業(yè)大三學(xué)生小李暑假期間到某養(yǎng)老院實(shí)習(xí)。養(yǎng)老院里的張爺爺常常違反規(guī)定偷偷在房間里使用電磁爐做飯，工作人員一勸阻他，他就大發(fā)脾氣，還接二連三地投訴養(yǎng)老院。院長希望小李能運(yùn)用專業(yè)方法做張爺爺?shù)墓ぷ?。小李找張爺爺幾次，他都不理睬，表示跟一個年輕人沒什么可談的。小李向督導(dǎo)老蔡求助，老蔡的下列回應(yīng)中，最恰當(dāng)?shù)氖莀_____A.“一線服務(wù)肯定會遇到很多困難，你要耐心點(diǎn)兒，多去找他幾次”B.“我知道你現(xiàn)在不好受，但是你要堅持專業(yè)理念，可不能輕易放棄”C.“這種情況正說明你實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，你還很年輕，慢慢在實(shí)踐中磨煉”D.“我理解你的感受，你能不能多了解一些張爺爺?shù)那闆r，再去溝通呢”正確答案：D理解分析型。[考點(diǎn)]教材第七章第128頁：支持性督導(dǎo)。[解析]本題中老蔡應(yīng)為小李提供支持性督導(dǎo)。支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有四個方面：①協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能；②給予關(guān)懷和支持，使被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作；③協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感；④給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進(jìn)其對專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身社會服務(wù)工作。

D項目應(yīng)，既安撫了小李的情緒，同時又為小李的下一步工作指明了方向，故選D。

47.

社會工作者小劉計劃在社區(qū)開展名為“相親相愛一家人”的主題小組。社區(qū)居委會主任覺得想法不錯，但是擔(dān)心居民不來參加，小劉的計劃因而被擱置。為此小劉向督導(dǎo)老王求助。老王建議小劉先在居民中開展需求評估，再用需求評估的結(jié)果與社區(qū)居委會主任溝通小組活動的可行性。在這一督導(dǎo)過程中，老王所做的工作屬于______。A.行政性督導(dǎo)B.支持性督導(dǎo)C.教育性督導(dǎo)D.系統(tǒng)性督導(dǎo)正確答案：C理解分析型。[考點(diǎn)]教材第七章第127頁：教育性督導(dǎo)。[解析]社會工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”，督導(dǎo)通過個別督導(dǎo)或團(tuán)體會談，發(fā)揮知識能力學(xué)習(xí)與自我覺醒反饋的效能。具體內(nèi)容包括：①教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識；②教導(dǎo)“社會服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識；③教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識；④教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識；⑤教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識；⑥提供專業(yè)性“建議和咨詢”。

題中老王教小王知識的過程屬于教育性督導(dǎo)，故選C。

48.

關(guān)于定性研究特點(diǎn)的說法，正確的是______。A.定性研究注重研究問題的普遍性B.定性研究盡量將研究對象視為自己人C.定性研究采用控制性手法收集相關(guān)資料D.定性研究必須以理論為依托并形成假設(shè)正確答案：B理解分析型。[考點(diǎn)]教材第八章第131～132頁：定性研究的概念、特點(diǎn)。[解析]定性研究注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會關(guān)系，從而對個體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述。故A錯誤。觀察、訪問是常用的方法。定性研究的特性：

①研究者與研究對象的關(guān)系：定性研究把自然情境作為資料源泉，花費(fèi)相當(dāng)多的時間深入到具體情境中，研究者對自己的行為及與研究對象之間的關(guān)系進(jìn)行動態(tài)反思和調(diào)適，盡量設(shè)法將研究對象視為自己人。故B正確。

②研究和理論的關(guān)系：定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，其理論假設(shè)可以在研究過程中逐步形成和完善，其過程發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行抽象的提煉和歸納，才有可能達(dá)到理論層面。故D錯誤。

③研究策略：定性研究的研究問題、研究計劃和內(nèi)容可以根據(jù)當(dāng)時當(dāng)?shù)氐那闆r適當(dāng)修訂，并在資料收集過程中同步分析資料。

④資料特性：定性研究主要獲取描述性的、非數(shù)字的信息。

⑤結(jié)果范圍：定性研究注重研究對象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個別性和特殊性，研究發(fā)現(xiàn)不做推論。

可見，在定性研究中，研究者被視為自己人，研究者依托研究對象的視角把握資料，研究注重過程，理論往往是研究結(jié)果的提煉產(chǎn)品，研究者通過觀察、訪問等非控制性的、自然的手法收集非數(shù)量的資料，其資料具有整體性，其結(jié)果只反映對象的情況而不具有一般性和可推論性。故C錯誤。

49.

關(guān)于問卷調(diào)查的說法，正確的是______。A.自填問卷適合被調(diào)查者文化水平較低的情況B.問卷調(diào)查的資料處理相對復(fù)雜難以比較分析C.問卷既需要較高的可信度又需要較好的效力度D.描述性研究的問卷應(yīng)圍繞研究假設(shè)展開設(shè)計正確答案：C理解分析型。[考點(diǎn)]教材第八章第133～137頁：問卷調(diào)查。[解析]問卷調(diào)查就是依托問卷收集資料的研究方法。問卷是用按一定順序排列的問題組合來收集被研究者的態(tài)度、行為、狀態(tài)等的卷子。

問卷分類：問卷有自填問卷和訪問問卷兩種。自填問卷是由被調(diào)查者自己填寫答案的問卷，其提問和答案應(yīng)該用語準(zhǔn)確、含義明確、通俗易懂、題型簡單、題量不大。訪問問卷是由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答的問卷。當(dāng)被調(diào)查者文化水平較低或調(diào)查問題較復(fù)雜時，使用訪問問卷特別合適。故A錯誤。

問卷評價：收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于比較分析。故B錯誤。

設(shè)計問卷應(yīng)該考慮以下原則：①問卷要有可信度與效力。問卷要有較高的可信度，即它能穩(wěn)定地測量調(diào)查對象的情況；問卷也要有良好的效力，即它能有效地揭示所測事物的實(shí)際情況。故C正確。②考慮研究目的或研究類型。描述性研究的問卷應(yīng)多圍繞基本問題展開，解釋性研究的問卷要圍繞研究假設(shè)展開。故D錯誤。③以回答者視角為主，關(guān)注其教育程度及語言習(xí)慣，避免過長和過于復(fù)雜，保持卷面簡潔明快，使回答者認(rèn)可、容易理解和回答。④考慮問卷調(diào)查的障礙因素，如被調(diào)查者是否愿意、是否有能力回答等。⑤整合研究目的、內(nèi)容、樣本特征和資料處理方法等因素，保證調(diào)查的可行性。

50.

某居家養(yǎng)老服務(wù)中心的社會工作者希望通過問卷調(diào)查了解老年人的社會支持網(wǎng)絡(luò)情況。問卷問題設(shè)計中應(yīng)避免出現(xiàn)“雙重含義”，下列問題中具有“雙重含義”的是______。A.您的性別?①男②女B.您的親戚和朋友多嗎?①很多②較多③一般④較少⑤很少C.當(dāng)心情煩悶時，您最喜歡找誰聊天?①家人②過去同事③社會工作者④鄰居⑤其他(請說明

)D.您是否接受過志愿者的幫助?①是②否正確答案：B理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第八章第136頁：問卷調(diào)查——雙重含義。[解析]所謂“雙重含義”是指一句提問中有兩個或多個問題。如“你父母支持你就讀社會工作專業(yè)嗎?”該問題就包含了父親支持與否和母親支持與否兩個問題，在父母存在不同意見時被訪者難以回答。

選項B就包含了親戚和朋友兩個人群，故選B。

51.

問題的指標(biāo)屬性可以分為狀態(tài)、行為與態(tài)度三種。下列問題中，其指標(biāo)屬性屬于行為的是______。A.您目前享受何種醫(yī)療保險待遇?

①公費(fèi)醫(yī)療

②職工醫(yī)療保險

③居民醫(yī)療保險

④新型農(nóng)村合作醫(yī)療

⑤其他(請說明)

⑥沒有醫(yī)療保險B.您認(rèn)為吸煙有害嗎?

①有

②沒有

③不知道C.總的來說，您認(rèn)為您個人對改善這個社區(qū)的環(huán)境會有多大影響?

①影響很大

②影響很小

③沒有影響

④不知道D.在過去三個月中，您去醫(yī)院看病幾次?

①沒有去過

②1～2次

③3～4次

④5次以上正確答案：D理解記憶型。[考點(diǎn)]第八章第136頁：問卷調(diào)查——問題的指標(biāo)屬性。[解析]問題的指標(biāo)屬性可以分為狀態(tài)、行為與態(tài)度三種。狀態(tài)說明被訪者在訪問時的狀況，一般不會輕易變化；行為說明被訪者在訪問前做了什么；態(tài)度說明被訪者對某些事項的看法或感受。A項屬于狀態(tài)，B、C項屬于態(tài)度，D項屬于行為。故選D。

52.

如果社會工作者小王采用隨機(jī)抽樣方法對某城市的社會工作者狀況進(jìn)行問卷調(diào)查，在資料整理階段，小王需要______。A.輸入數(shù)據(jù)后刪除不合格資料B.給每個答案編上數(shù)字代號C.在資料缺失時進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查D.同步督導(dǎo)調(diào)查人員的工作正確答案：B理解記憶型。[考點(diǎn)]第八章第146頁：定量研究的一般過程——資料整理與分析。[解析]資料整理與分析是整個研究工作的重要環(huán)節(jié)，可以去偽存真、由表及里，把握真實(shí)、可靠、全面、深入的資料。

定量資料的整理工作有固定的程式。①給答案編上數(shù)字代號。如給“問卷編號”三個數(shù)字(如“138”指第138份問卷)；將男性編為“1”，女性編為“2”；將測量滿意度的“極不滿意”“不太滿意”“一般”“較滿意”“極滿意”分別編為“1”到“5”等。②將完成編碼的問卷資料輸入計算機(jī)，并進(jìn)行邏輯檢查和幅度檢查。其中，社會科學(xué)統(tǒng)計軟件包(SPsS)可以發(fā)揮重要作用。邏輯檢查就是比較兩個或幾個變量的關(guān)系，看看是否合乎情理。幅度檢查就是查看編碼是否超出設(shè)定范圍，要改正或剔除錯誤信息。通過反復(fù)檢查，就可較好地保證資料的準(zhǔn)確性。故選B。

53.

根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，關(guān)于對未成年人進(jìn)行社會保護(hù)的說法，錯誤的是______。A.社會保護(hù)應(yīng)堅持尊重、保護(hù)、教育的原則B.圖書館、青少年宮應(yīng)當(dāng)對未成年人免費(fèi)開放C.營業(yè)性娛樂場所，未成年人憑身份證可允許進(jìn)入D.無行為能力的未成年人的信件，可由其父母或其他監(jiān)護(hù)人代為開拆、查閱正確答案：C理解記憶型。[考點(diǎn)]第九章第164頁：未成年人社會保護(hù)。[解析]未成年人合法權(quán)益的保障方式的社會保護(hù)對社會有關(guān)方面提出了十五項要求。其中第七條指出：凈化未成年人的生活環(huán)境。中小學(xué)校園周邊不得設(shè)置營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等不適宜未成年人活動的場所；營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等不適宜未成年人活動的場所，不得允許未成年人進(jìn)入；禁止向未成年人出售煙酒；任何人不得在中小學(xué)校、幼兒園、托兒所的教室、寢室、活動室和其他未成年人集中活動的場所吸煙、飲酒。故選C。

54.

關(guān)于殘疾人合法權(quán)益的說法，符合《殘疾人保障法》規(guī)定的是______。A.盲人可定期免費(fèi)領(lǐng)取圖書B.盲人持有效證件可免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽車C.生活不能自理的殘疾人每月可獲300元護(hù)理補(bǔ)貼D.公共停車場需按10%的比例設(shè)置殘疾人專用停車位正確答案：B理解記憶型。[考點(diǎn)]第九章第167頁：殘疾人合法權(quán)益的主要內(nèi)容——社會福利權(quán)、環(huán)境友好權(quán)。[解析]社會福利權(quán)的體現(xiàn)?！稓埣踩吮Ｕ戏ā芬?guī)定，國家保障殘疾人享有各項社會保障的權(quán)利，政府和社會采取措施，完善對殘疾人的社會保障，保障和改善殘疾人的生活。具體包括四個方面內(nèi)容：

①社會保險：殘疾人所在單位、城鄉(xiāng)基層組織、殘疾人家庭，應(yīng)當(dāng)鼓勵、幫助殘疾人參加社會保險，對生活確有困難的殘疾人，按照國家有關(guān)規(guī)定給予社會保險補(bǔ)貼。

②社會救助：各級人民政府對生活確有困難的殘疾人，通過多種渠道給予生活、教育、住房和其他社會救助；縣級以上地方人民政府對享受最低生活保障待遇后生活仍有特別困難的殘疾人家庭，應(yīng)當(dāng)采取其他措施保障其基本生活；各級人民政府對貧困殘疾人的基本醫(yī)療、康復(fù)服務(wù)、必要的輔助器具的配置和更換，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定給予救助；對生活不能自理的殘疾人，地方各級人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)情況給予護(hù)理補(bǔ)貼。故C錯誤。

③“三無”殘疾人供養(yǎng)：地方各級人民政府對無勞動能力、無扶養(yǎng)人或者扶養(yǎng)人不具有扶養(yǎng)能力、無生活來源的殘疾人，按照規(guī)定予以供養(yǎng)。國家鼓勵和扶持社會力量舉辦殘疾人供養(yǎng)、托養(yǎng)機(jī)構(gòu)。殘疾人供養(yǎng)、托養(yǎng)機(jī)構(gòu)及其工作人員不得侮辱、虐待、遺棄殘疾人。

④殘疾人公共服務(wù)：縣級以上人民政府對殘疾人搭乘公共交通工具，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況給予便利和優(yōu)惠。殘疾人可以免費(fèi)攜帶隨身必備的輔助器具；盲人持有效證件免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽車、電車、地鐵、渡船等公共交通工具，故B正確。盲人讀物郵件免費(fèi)寄遞，故A錯誤；國家鼓勵和支持提供電信、廣播電視服務(wù)的單位對盲人、聽力殘疾人、言語殘疾人給予優(yōu)惠；各級人民政府應(yīng)當(dāng)逐步增加對殘疾人的其他照顧和扶助。

環(huán)境友好權(quán)的體現(xiàn)中的公共服務(wù)無障礙：公共服務(wù)機(jī)構(gòu)和公共場所應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造條件，為殘疾人提供語音和文字提示、手語、盲文等信息交流服務(wù)，并提供優(yōu)先服務(wù)和輔助性服務(wù)；公共交通工具應(yīng)當(dāng)逐步達(dá)到無障礙設(shè)施的要求；有條件的公共停車場應(yīng)當(dāng)為殘疾人設(shè)置專用停車位。故D錯誤。

55.

王某與張某于2006年登記結(jié)婚。在下列各類財產(chǎn)中，屬于夫妻共同財產(chǎn)的是______。A.王某于2008年出版了一部小說，所得稿費(fèi)5萬元B.王某于2001年因車禍致殘，所得生活補(bǔ)助費(fèi)10萬元C.張某于2003年以個人名義一次性付款購買的一套住房D.王某于2009年依法繼承其父遺囑中，確定只歸王某所有的遺產(chǎn)7萬元正確答案：A理解記憶型。[考點(diǎn)]第九章第170頁：家庭關(guān)系的規(guī)定——夫妻財產(chǎn)關(guān)系。[解析]夫妻財產(chǎn)關(guān)系：我國現(xiàn)行的夫妻財產(chǎn)制在總體上是法定財產(chǎn)制與約定財產(chǎn)制相結(jié)合，在法定財產(chǎn)制中是共同財產(chǎn)制與個人特有財產(chǎn)制相結(jié)合。法定財產(chǎn)制在夫妻沒有對財產(chǎn)做出有效約定的情況下適用，主要內(nèi)容：①夫妻雙方在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的工資、獎金、生產(chǎn)或經(jīng)營的收益、知識產(chǎn)權(quán)的收益、繼承或贈予所得的財產(chǎn)以及其他應(yīng)當(dāng)歸共同所有的財產(chǎn)，都?xì)w夫妻雙方共同所有，雙方對共同所有的財產(chǎn)平等地享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。②雙方或一方的其他合法收入，夫妻各自的婚前財產(chǎn)和雙方約定為個人所有的財產(chǎn)，應(yīng)歸夫妻個人所有，不屬于共同財產(chǎn)的范圍。約定財產(chǎn)制是夫妻用協(xié)議的方式，是對夫妻在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得財產(chǎn)以及婚前財產(chǎn)所有權(quán)的歸屬、管理、使用、收益、處分以及債務(wù)的清償、婚姻解除時財產(chǎn)的清算等事項做出的約定，以排除夫妻共同財產(chǎn)制的適用。B、C、D都屬于夫妻一方財產(chǎn)，只有選項A為夫妻共同財產(chǎn)。

56.

根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)最低生活保障工作的意見》，不屬于最低生活保障對象認(rèn)定基本條件的是______。A.就業(yè)狀況B.戶籍狀況C.家庭收入D.家庭財產(chǎn)正確答案：A綜合應(yīng)用型。[考點(diǎn)]第九章第172頁：城市居民最低生活保障政策法規(guī)。[解析]為了維持城市居民的基本需要，我國于1999年頒布實(shí)施了《城市居民最低生活保障條例》，對相關(guān)的問題做出了規(guī)定。城市最低生活保障制度的救助對象是指共同生活的家庭成員人均收入低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的非農(nóng)業(yè)戶口的城市居民。

從中可以分析出，戶籍狀況、家庭收入和家庭財產(chǎn)是認(rèn)定最低生活保障對象的三個基本條件。故選A。

57.

根據(jù)《勞動法》，用人單位支付勞動者的工資最低不得低于當(dāng)?shù)豞_____標(biāo)準(zhǔn)。A.最低生活保障待遇B.最低工資C.上年度職工平均工資D.上年度平均養(yǎng)老保險金正確答案：B理解記憶型。[考點(diǎn)]第九章第176頁：勞動就業(yè)政策法規(guī)——工資保障規(guī)定。[解析]在最低工資保障方面國家實(shí)行最低工資保障制度。勞動者與用人單位形成或建立勞動關(guān)系后，在法定工作時間內(nèi)提供了正常勞動的，其所在用人單位應(yīng)當(dāng)付其不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的工資。故選B。

58.

根據(jù)《工傷保險條例》，下列情形中，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷或視同工傷的是______。A.小陳在與家人外出旅游途中遇車禍?zhǔn)軅鸅.老趙因醉酒操作機(jī)器失誤，造成左腿骨折C.小周因失戀在單位跳樓自殺，導(dǎo)致嚴(yán)重受傷D.老王連續(xù)加班，在工作崗位上突發(fā)心臟病去世正確答案：D理解記憶型。[考點(diǎn)]第九章第177頁：工傷保險政策法規(guī)。[解析]工傷認(rèn)定直接關(guān)系到受保人能否享受工傷保險待遇。《工傷保險條例》對可以認(rèn)定為工傷和不可以認(rèn)定為工傷的條件做出了規(guī)定：

①在可認(rèn)定為工傷方面，《工傷保險條例》規(guī)定，職工有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷：一是在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；二是工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的；三是在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的；四是患職業(yè)病的；五是因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；六是在上下班途中，受到機(jī)動車事故傷害的；七是法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。

②在可視同為工傷方面，《工傷保險條例》規(guī)定，職工有下列情形之一的，視同工傷：一是在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的；二是在搶險救災(zāi)等維護(hù)國家利益、公共利益活動中受到傷害的；三是職工原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。

③在不得認(rèn)定為工傷或視同為工傷方面，《工傷保險條例》規(guī)定，職工有下列情形之一的，不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷：一是因犯罪或者違反治安管理傷亡的；二是醉酒導(dǎo)致傷亡的；三是自殘或者自殺的。

本題只有D選項符合。

59.

根據(jù)《失業(yè)保險條例》，失業(yè)保險金的標(biāo)準(zhǔn)，按照______的水平，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。A.高于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，低于城市居民最低生活保障B.低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，高于城市居民最低生活保障C.高于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，低于上年度職工平均工資水平D.低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，高于上年度職工平均工資水平正確答案：B綜合應(yīng)用型。[考點(diǎn)]第九章第176頁：失業(yè)保險的相關(guān)規(guī)定。[解析]根據(jù)《失業(yè)保險條例》，失業(yè)保險金的標(biāo)準(zhǔn)，按照低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)、高于城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的水平，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。故選B。

60.

小華7歲，其家庭享受城市最低生活保障待遇，小華上小學(xué)可以______。A.免收雜費(fèi)，減收書本費(fèi)B.減收雜費(fèi)和書本費(fèi)C.免收書本費(fèi)，減收雜費(fèi)D.免收雜費(fèi)和書本費(fèi)正確答案：D理解記憶型。[考點(diǎn)]第九章第161頁：未成年人合法權(quán)益的主要內(nèi)容。[解析]我國法律規(guī)定年滿18歲的人即為成年人，因此未成年人也就是通常所說的兒童和不滿18周歲的青少年。我國于2007年6月實(shí)施了經(jīng)過修訂的《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》，對未成年人的合法權(quán)益及其保護(hù)做出了專門規(guī)定。明確規(guī)定未成年人享有生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、受保護(hù)權(quán)、參與權(quán)和受教育權(quán)等權(quán)利，國家有責(zé)任根據(jù)未成年人身心發(fā)展特點(diǎn)給予特殊、優(yōu)先保護(hù)，保障未成年人的合法權(quán)益不受侵犯。

受教育權(quán)即接受法定義務(wù)教育的權(quán)利。接受適當(dāng)?shù)慕逃龑τ谖闯赡耆说纳婧桶l(fā)展具有至關(guān)重要的作用，受教育權(quán)是未成年人最基本的權(quán)益之一，未成年人不分性別、民族、種族、家庭財產(chǎn)狀況、宗教信仰等，依法平等地享有受教育的權(quán)利，國家、社會、學(xué)校和家庭應(yīng)尊重和保障未成年人平等的受教育權(quán)。

我國政府針對家庭貧困而無法入學(xué)的學(xué)生建立了教育救助制度。不同的教育階段有不同的教育救助政策。在義務(wù)教育階段，主要是減免學(xué)費(fèi)、教科書費(fèi)(小華7歲，屬于義務(wù)教育階段，D正確)，補(bǔ)助困難學(xué)生住宿費(fèi)用和午餐費(fèi)等；在高、中等教育階段，主要是提供學(xué)校報到路費(fèi)，發(fā)放國家助學(xué)金、勵志獎學(xué)金等。

二、多項選擇題(每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項)1.

關(guān)于社會工作要素的說法，正確的有______。A.社會工作的專業(yè)助人方法主要是指在實(shí)際工作中使用的一般方法B.社會工作者是助人行動的主體，引導(dǎo)助人過程的進(jìn)行C.在專業(yè)價值觀指導(dǎo)下，社會工作者會自覺、持久地開展工作D.服務(wù)對象的存在是社會工作專業(yè)服務(wù)得以發(fā)生的基本前提E.助人活動是社會工作者為服務(wù)對象解決困難的單向支持行動正確答案：BCD理解記憶型。[考點(diǎn)]教材第一章第10頁：社會工作的要素。[解析]社會工作的助人方法不只是指在實(shí)際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作者群體在長期的助人實(shí)踐中形成的、經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效的做法，故A錯誤。社會工作者是助人行動的主題，引導(dǎo)助人過程的進(jìn)行，故B正確。價值觀是社會工作的靈魂，只有在牢固地為他人服務(wù)的價值觀的指導(dǎo)下，社會工作者才會自覺地、持久地開展工作，故C正確。服務(wù)對象或受助者的存在是社會工作得以發(fā)生的基本前提，故D正確。對于助人活動不能將其簡單地理解為社會工作者對服務(wù)對象的單項支持。實(shí)際上，助人活動是雙方圍繞解決困難和問題而展開的活動，故E錯誤。

2.

關(guān)于社會工作價值觀的說法，正確的有______。A.社會工作者應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)方法回應(yīng)服務(wù)對象的需求B.社會工作者在與服務(wù)對象分享個人感受時不能宣泄負(fù)面情緒C.社會工作者對服務(wù)對象要保持尊重與接納的態(tài)度D.社會工作是價值主導(dǎo)的專業(yè)，但社會工作者不能將自身價值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象E.社會工作者即使出于好意一般也不可以代替服務(wù)對象做決定正確答案：BCDE理解分析型。[考點(diǎn)]教材第二章第25～26頁：社會工作價值觀的操作原則。[解析]每個人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會發(fā)展個性，社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要，要充分考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異，及其與社會主流價值之間可能存在的沖突。尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能是社會進(jìn)步的標(biāo)志之一，故A錯誤。對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自