全國自考（企業(yè)管理概論）模擬試卷2（共327題）

全國自考（企業(yè)管理概論）模擬試卷2（共9套）（共327題）全國自考（企業(yè)管理概論）模擬試卷第1套一、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-單項選擇題(本題共20題，每題1.0分，共20分。)1、一般來說，消費類產(chǎn)品，最終產(chǎn)品或整機、主機或整車產(chǎn)品的企業(yè)，應(yīng)首先把重點放在創(chuàng)立和實施【】A、名牌商標(biāo)戰(zhàn)略B、名牌商號戰(zhàn)略C、商標(biāo)、商號統(tǒng)一的名牌戰(zhàn)略D、商標(biāo)、商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：一般來說，消費類產(chǎn)品，最終產(chǎn)品或整機、主機或整車產(chǎn)品的企業(yè)，應(yīng)首先把重點放在創(chuàng)立和實施名牌商標(biāo)戰(zhàn)略上，待產(chǎn)品出了名后，再選擇商標(biāo)、商號統(tǒng)一的名牌戰(zhàn)略，或?qū)嵤┥虡?biāo)、商號共創(chuàng)的戰(zhàn)略。2、下列不屬于償債能力分析指標(biāo)的是【】A、流動比率B、速動比率C、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率D、資產(chǎn)負(fù)債率標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：評價企業(yè)營運能力的財務(wù)指標(biāo)主要有流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。3、由于企業(yè)基層管理的對象是作業(yè)層，因而基層管理也稱為【】A、物流管B、規(guī)范化管理C、工序管理D、作業(yè)管理或現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：基層管理是對生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等現(xiàn)場作業(yè)的管理，管理對象是作業(yè)層。作業(yè)層在工業(yè)企業(yè)里通常指的是生產(chǎn)車間，在服務(wù)業(yè)企業(yè)里就是作業(yè)場所，所以基層管理也稱為作業(yè)管理或現(xiàn)場管理。4、從市場需求出發(fā)，通過對企業(yè)的運作過程進(jìn)行根本性的分析，對企業(yè)流程的構(gòu)成要素進(jìn)行重新組合和設(shè)計。上述觀點所依據(jù)的管理理論是【】A、學(xué)習(xí)型組織理論B、權(quán)變理論C、機制設(shè)計理論D、企業(yè)流程再造理論標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：暫無解析5、企業(yè)中普遍采用的薪酬結(jié)構(gòu)包括四個部分，其中，按一定的時間周期定期向員工發(fā)放的固定報酬屬于【】A、崗位工資B、獎勵工資C、工齡工資D、基礎(chǔ)工資標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：基礎(chǔ)工資是指按一定的時間周期定期向員工發(fā)放的固定報酬。6、下列不屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境一般情況調(diào)研的是（）A、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)分析B、企業(yè)發(fā)展情況分析C、企業(yè)管理素質(zhì)分析D、企業(yè)競爭力分析標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境一般情況調(diào)研包括九項內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和職工素質(zhì)分析；企業(yè)發(fā)展情況分析；企業(yè)管理素質(zhì)分析；企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析；企業(yè)生產(chǎn)條件分析；企業(yè)營銷情況分析；企業(yè)財務(wù)、成本和經(jīng)濟(jì)效益分析；企業(yè)資源供應(yīng)分析；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析。7、企業(yè)外部環(huán)境分析中，對高新技術(shù)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢進(jìn)行的調(diào)查研究是A、文化環(huán)境分析B、技術(shù)環(huán)境分析C、科技環(huán)境分析D、資源環(huán)境分析標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：暫無解析8、波士頓矩陣分析法中，處于雙低位置的是()A、明星B、瘦狗區(qū)C、現(xiàn)金牛區(qū)D、野貓區(qū)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：波士頓矩陣分析法將需求增長率和相對市場占有率分別按一定的水平劃分為高、低兩種狀況，兩個指標(biāo)組合就形成四個區(qū)，分別是明星區(qū)、野貓區(qū)、現(xiàn)金牛區(qū)和瘦狗區(qū)。其中，瘦狗區(qū)處于雙低位置。9、全面質(zhì)量管理的基本出發(fā)點是（）A、滿足質(zhì)量需要B、滿足用戶需要C、滿足目標(biāo)需要D、滿足職能需要標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：滿足用戶需要是全面質(zhì)量管理的基本出發(fā)點。將用戶需要放在第一位，牢固樹立為用戶服務(wù)、對用戶負(fù)責(zé)的觀點，是企業(yè)推行全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和基本原則。10、在價值工程中，輔助功能是為更好地實現(xiàn)而服務(wù)的功能()A、不必要功能B、不足功能C、基本功能D、過剩功能標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：輔助功能是為了更好地實現(xiàn)基本功能而服務(wù)的功能，是對基本功能起輔助作用的功能。11、質(zhì)量管理體系中按照工作過程的次序分類的檢驗方式不包括()A、中間檢驗B、最后檢驗C、預(yù)先檢驗D、統(tǒng)計檢驗標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：D屬于按照檢驗的預(yù)防性分類的檢驗方式。12、企業(yè)營運能力分析，主要用來衡量()A、資產(chǎn)購買力B、債務(wù)償還能力C、獲利能力D、資產(chǎn)管理效率標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：營運能力分析主要用來衡量企業(yè)在資產(chǎn)管理方面的效率。13、個體企業(yè)、私營企業(yè)等非公有制經(jīng)濟(jì)是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的A、獨立部分B、基本組成部分C、主導(dǎo)部分D、重要組成部分標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：暫無解析14、能保證企業(yè)內(nèi)部信息溝通流暢，同時也保證決策過程的透明性和科學(xué)性的是（）A、基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)B、基本業(yè)務(wù)流程科學(xué)化、規(guī)范化、信息化C、內(nèi)部控制設(shè)計D、規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：基本業(yè)務(wù)流程設(shè)計是與企業(yè)信息化密切相關(guān)的管理基礎(chǔ)工作?；緲I(yè)務(wù)流程科學(xué)化、規(guī)范化和信息化，對于保證部門內(nèi)部的信息溝通順暢，以及決策過程的透明度和科學(xué)性具有十分重大的意義。15、下列不屬于企業(yè)管理職能中計劃職能的主要內(nèi)容和程序的是()A、制定中長期和近期目標(biāo)B、依情況進(jìn)行分析和預(yù)測C、進(jìn)行決策D、制定各項規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：AcD選項屬于計劃職能的主要內(nèi)容和程序。16、一般說來，企業(yè)深層文化不包括A、企業(yè)最高目標(biāo)B、員工行為規(guī)范C、經(jīng)營管理風(fēng)格D、企業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析17、把投資用來擴(kuò)建或新建廠房，增添同類設(shè)備，以擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，滿足市場對某些產(chǎn)品日益增長的需求，屬于＿＿＿＿＿＿的主要特征。（）A、內(nèi)涵型投資方案B、外延型投資方案C、兼顧型投資方案D、多角化經(jīng)營投資方案標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：外延型投資方案又稱為數(shù)量型或速度型投資方案，其主要特征是將投資用來擴(kuò)建或新建廠房，增添同類設(shè)備，目標(biāo)是擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，滿足市場對某些產(chǎn)品日益增長的需求。18、由廣告宣傳、人員推銷、公共關(guān)系、營業(yè)推廣等要素組成的是________要素子系統(tǒng)()A、產(chǎn)品B、促銷C、價格D、渠道標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：以促銷要素為主所形成的促銷開路戰(zhàn)略思路有很多：①實施廣告促銷戰(zhàn)略；②實施人員推銷戰(zhàn)略；③實施公關(guān)促銷戰(zhàn)略；④實施營業(yè)推廣策略。19、________被看作是現(xiàn)代企業(yè)的寶貴資源和無形財富，在企業(yè)管理中起著極為重要的作用()A、標(biāo)準(zhǔn)B、環(huán)境C、系統(tǒng)D、信息標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：信息是現(xiàn)代企業(yè)的寶貴資源和無形財富，在企業(yè)管理中起著極為重要的作用。20、最早最簡單的企業(yè)組織形式是A、直線職能結(jié)構(gòu)B、矩陣結(jié)構(gòu)C、事業(yè)部制D、直線結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：暫無解析二、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-多項選擇題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)21、關(guān)于直線職能結(jié)構(gòu)的說法正確的是（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B知識點解析：直線職能結(jié)構(gòu)的主要特點為：按集中統(tǒng)一原則設(shè)置直線行政領(lǐng)導(dǎo)者，又按分工管理的原則設(shè)置各級職能機構(gòu)或人員；行政領(lǐng)導(dǎo)者對直屬下級有直接指揮權(quán)，各級職能機構(gòu)和人員只起業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)和監(jiān)督作用；企業(yè)管理權(quán)高度集中，主要經(jīng)營決策集中在企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層。22、組建企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子須遵循的原則有標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D,E知識點解析：暫無解析23、由于企業(yè)面臨的市場容量和競爭形勢不同，可供選擇的市場戰(zhàn)略有()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D,E知識點解析：由于企業(yè)面臨的市場容量和競爭形勢不同，因而會有多種不同的市場戰(zhàn)略可供選擇。一是擴(kuò)張型市場戰(zhàn)略；二是維持型市場戰(zhàn)略；三是撤退型市場戰(zhàn)略。24、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略深化時期的理論有()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：ABCD選項均屬于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的理論，E選項是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略形成時期的理論。25、技術(shù)引進(jìn)的方式主要有（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E知識點解析：引進(jìn)（轉(zhuǎn)移)型的技術(shù)開發(fā)途徑是指從企業(yè)外部（外國、外地區(qū)、外單位)引進(jìn)與轉(zhuǎn)移新技術(shù)。引進(jìn)的方式有“移植”、“嫁接”、“插條”、“交配”等。三、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-名詞解釋題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)26、租賃融資標(biāo)準(zhǔn)答案：租賃融資指企業(yè)作為承租人，根據(jù)與出租人簽訂的租賃契約，付出一定的租金，來獲得在規(guī)定時間內(nèi)擁有對租賃物的使用權(quán)或經(jīng)營權(quán)的一種融資方式。知識點解析：暫無解析27、市場營銷觀標(biāo)準(zhǔn)答案：市場營銷觀念是指企業(yè)各級管理人員和各專業(yè)職能部門，特別是市場營銷人員在開展商務(wù)活動中的指導(dǎo)思想，它是指導(dǎo)人們開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，處理各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)矛盾所持有的認(rèn)識和態(tài)度的總和，它表現(xiàn)為營銷觀念或叫商業(yè)觀。它概括了一個企業(yè)的經(jīng)營觀點和經(jīng)營思維方式。知識點解析：暫無解析28、客戶關(guān)系管理標(biāo)準(zhǔn)答案：客戶關(guān)系管理(簡稱CRM)，就是指企業(yè)對客戶有關(guān)信息進(jìn)行收集、整理和分類，通過分析研究，區(qū)分出重點客戶和一般客戶，并根據(jù)他們的不同需求，調(diào)整企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，集中企業(yè)優(yōu)勢資源，為他們提供優(yōu)質(zhì)、多樣化和差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，以保證客戶較高的滿意度和忠誠度所進(jìn)行的協(xié)同銷售、協(xié)同市場、協(xié)同服務(wù)等一系列工作的總稱。知識點解析：暫無解析四、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-簡答題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)29、簡述并購戰(zhàn)略的類型。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)橫向并購。(2)縱向并購。(3)直接收購。(4)間接收購。(5)善意并購。(6)惡意并購。知識點解析：暫無解析30、簡述企業(yè)市場需求分析的內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)答案：市場需求研究，主要是研究本企業(yè)的總體市場和各個細(xì)分市場在需求上的特點、發(fā)展趨勢和影響因素。(1)企業(yè)總體市場的調(diào)查和分析。①用戶的現(xiàn)實需求。②用戶的潛在需求。(2)企業(yè)細(xì)分市場需求的調(diào)查和分析。(3)用戶和消費者產(chǎn)品需求的趨勢分析。①生活資料產(chǎn)品。②生產(chǎn)資料產(chǎn)品。知識點解析：暫無解析31、簡述企業(yè)經(jīng)營實力分析的內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)答案：企業(yè)是否存在著優(yōu)勢，集中反映在企業(yè)的經(jīng)營實力上，這個方面的分析包括以下內(nèi)容：(1)產(chǎn)品競爭能力分析。(2)技術(shù)開發(fā)能力分析。(3)生產(chǎn)能力分析。(4)市場營銷能力分析。(5)產(chǎn)品獲利能力分析。知識點解析：暫無解析五、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-計算題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)從某民營高科技企業(yè)2010年底的資產(chǎn)負(fù)債表上看，總資產(chǎn)為2000萬元，其中自有資產(chǎn)1600萬元，而固定資產(chǎn)為1000萬元，負(fù)債總額為400萬元。計算下列財務(wù)指標(biāo)：32、資產(chǎn)負(fù)債率。標(biāo)準(zhǔn)答案：資產(chǎn)負(fù)債率＝400／2000×100％＝20％知識點解析：暫無解析33、負(fù)債比率。標(biāo)準(zhǔn)答案：負(fù)債比率＝400／1600×100％＝25％知識點解析：暫無解析34、固定比率。標(biāo)準(zhǔn)答案：固定比率＝1000／1600×100％＝62．5％知識點解析：暫無解析六、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)35、試論述企業(yè)如何做好市場競爭狀況分析。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)競爭對手總體情況的調(diào)查，包括：對手企業(yè)的數(shù)量、分布、所屬部門和行業(yè)；全部競爭對手的生產(chǎn)總規(guī)模；可供產(chǎn)品的總數(shù)量，滿足市場需要的總程度。(2)競爭對手競爭能力的調(diào)查，包括：資金情況；企業(yè)規(guī)模；技術(shù)水平；技術(shù)裝備情況；產(chǎn)品情況；服務(wù)工作情況；市場占有翠等。(3)競爭對手發(fā)展新產(chǎn)品動向的調(diào)查：了解對手廠新產(chǎn)品發(fā)展的方向、新產(chǎn)品的特點、先進(jìn)程度、滿足用戶新的需要的程度；對手廠的新產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)程，設(shè)計、試制和投產(chǎn)情況，批量生產(chǎn)能力；對手廠的新產(chǎn)品進(jìn)入市場后的競爭形勢，對原有老產(chǎn)品的威脅程度，即代替程度。(4)潛在競爭對手的調(diào)查，包括：將要出現(xiàn)的新的競爭對手情況；調(diào)查由弱變強的對手情況。知識點解析：暫無解析七、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-案例分析題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)背景資料：JMB企業(yè)是一家始建于上個世紀(jì)80年代中期，主要生產(chǎn)面粉的中型企業(yè)。該企業(yè)投產(chǎn)后建立了如下的組織結(jié)構(gòu)：一是按集中統(tǒng)一原則設(shè)置直線行政領(lǐng)導(dǎo)者，如廠長、車間主任和班組長等。行政領(lǐng)導(dǎo)者對直屬下級有直接指揮權(quán)；另外，又按專業(yè)化分工原則設(shè)置了各級職能部門。職能部門的管理人員作為直線指揮人員的參謀和助手，只對下一級機構(gòu)的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，而沒有直接指揮權(quán)。由于該企業(yè)實行了與管理目標(biāo)和計劃相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，并在隨后的發(fā)展中適時調(diào)整，使企業(yè)的經(jīng)營得到不斷改善。問題：36、JMB企業(yè)實行的是一種什么樣的組織結(jié)構(gòu)?請畫出該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖。標(biāo)準(zhǔn)答案：JMB企業(yè)實行的是直線職能制的組織結(jié)構(gòu)。知識點解析：暫無解析37、JMB的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有何優(yōu)點?標(biāo)準(zhǔn)答案：該組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：①分工嚴(yán)密，每個職能部門的職責(zé)容易規(guī)定；②上、下級之間的關(guān)系清楚，易于保證集中統(tǒng)一指揮；③每個部門實行專業(yè)分工，可以有較高的工作效率；④每個管理人員都固定地歸屬于一個職能機構(gòu)，整個組織系統(tǒng)有較高的穩(wěn)定性。知識點解析：暫無解析全國自考（企業(yè)管理概論）模擬試卷第2套一、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-單項選擇題(本題共20題，每題1.0分，共20分。)1、適用于生產(chǎn)規(guī)模較小、產(chǎn)品品種單一、生產(chǎn)工藝簡單的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是【】A、事業(yè)部結(jié)構(gòu)B、直線職能結(jié)構(gòu)C、直線結(jié)構(gòu)D、矩陣結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：直線結(jié)構(gòu)一般只適合于產(chǎn)品單一工藝簡單、規(guī)模較小的企業(yè)。2、以制定和實施組織戰(zhàn)略、做出決策和計劃為核心內(nèi)容的企業(yè)管理活動，屬于【】A、企業(yè)基層管理B、企業(yè)中層管理C、企業(yè)高層管理D、企業(yè)作業(yè)層管理標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：高層管理是企業(yè)管理體系中最重要的組成部分，處于統(tǒng)帥地位。其核心內(nèi)容是制定和組織實施企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、決策與計劃，關(guān)系企業(yè)前途與命運。3、為了有效地達(dá)成計劃所確定的目標(biāo)而進(jìn)行分工協(xié)作、合理配置各種資源的過程，屬于【】A、指揮職能B、計劃職能C、控制職能D、組織職能標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：組織工作是為了有效地達(dá)成計劃所確定的目標(biāo)而進(jìn)行分工協(xié)作、合理配置各種資源的過程。4、下列屬于隱性知識的是【】A、事實知識B、原理知識C、可表述出來的知識D、技能知識標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：技能知識和人力知識難以用文字明確表達(dá)，屬于隱性知識。5、“戰(zhàn)略”原來是軍事上的詞匯，然而，從20世紀(jì)70年代開始，許多企業(yè)面對變化巨大的市場環(huán)境和激烈的競爭，將其引入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，并稱其為“企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)咯”。從含義上講，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略主要回答的企業(yè)重大問題不包括【】A、生存和發(fā)展的重大問題B、變革的重大問題C、變革與發(fā)展的方向和目標(biāo)D、人性化管理問題標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：企業(yè)戰(zhàn)略要回答企業(yè)變革和發(fā)展方向的重大問題，因此，理解“企業(yè)戰(zhàn)略”就要把握好以下幾個要點：(1)企業(yè)生存和發(fā)展的重大問題。(2)企業(yè)變革的重大問題。(3)變革和發(fā)展的方向與目標(biāo)。(4)變革和發(fā)展的途徑。6、影響企業(yè)環(huán)境的要素不包括【】A、政治和法律環(huán)境B、技術(shù)環(huán)境因素C、宗教文化因素D、社會文化因素標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：影響企業(yè)環(huán)境的五大要素有政治和法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化因素和自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境因素。7、通過有效途徑降低成本或?qū)嵤┏杀究刂疲谘芯块_發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等環(huán)節(jié)最大限度地降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，企業(yè)的這種經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略指的是【】A、產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略C、集中化戰(zhàn)略D、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，也稱為低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過有效途徑降低成本或?qū)嵤┏杀究刂疲谘芯块_發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等環(huán)節(jié)最大限度地降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲取競爭優(yōu)勢。8、企業(yè)文化中的制度文化，也稱為中層的文化，它對企業(yè)職工和企業(yè)組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性的影響。一般不包括【】A、一般制度B、企業(yè)精神C、特殊制度D、企業(yè)風(fēng)俗標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析9、高科技企業(yè)承接了一項重大科技攻關(guān)項目，急需有針對性地高薪招聘一位高水平專家。下列招聘方式中，最適合該企業(yè)的是【】A、招聘會B、獵頭公司C、網(wǎng)上招聘D、報紙廣告標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：豬頭公司針對性強，質(zhì)量證，費用高。結(jié)合題意，最適合該企業(yè)的是獵頭公司。10、某化妝品生產(chǎn)企業(yè)把消費者劃分為單一品牌忠誠者群體、多品牌忠誠者群體、無品牌偏好者群體。該企業(yè)所做的此項工作屬于【】A、人口細(xì)分B、地理細(xì)分C、心理細(xì)分D、行為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：暫無解析11、20世紀(jì)70年代末，提出競爭戰(zhàn)略理論的著名學(xué)者是【】A、邁克爾.波特B、彼得.德魯克C、蓋瑞.哈默爾D、蘭格路易.福斯標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析12、小米手機產(chǎn)品打入國際市場，采用的是“茅臺酒的質(zhì)量，二鍋頭的價格”的戰(zhàn)略，上述屬于【】A、高價位戰(zhàn)略B、中價位戰(zhàn)略C、地區(qū)名牌戰(zhàn)略D、“優(yōu)質(zhì)低價”組合戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：暫無解析13、下列關(guān)于服務(wù)性生產(chǎn)的說法，錯誤的是【】A、服務(wù)的基本特征是制造有形產(chǎn)品B、服務(wù)既包含有形的屬性，也包含無形的屬性C、服務(wù)性生產(chǎn)又稱作非制造性生產(chǎn)，是指生產(chǎn)者向消費者提供的勞務(wù)D、純服務(wù)性生產(chǎn)不能通過庫存來調(diào)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：服務(wù)的基本特征是提供勞務(wù)，而非制造有形產(chǎn)品。14、企業(yè)生產(chǎn)過程發(fā)生的涉及原材料、在制品、半成品、產(chǎn)成品等所進(jìn)行的物流活動是【】A、供應(yīng)物流B、銷售物流C、生產(chǎn)物流D、回收物流標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：生產(chǎn)物流，是指企業(yè)生產(chǎn)過程發(fā)生的涉及原材料、在制品、半成品、產(chǎn)成品等所進(jìn)行的物流活動。15、全面質(zhì)量管理中，同產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的各項工作的好壞稱為【】A、工作質(zhì)量B、產(chǎn)品質(zhì)量C、全面質(zhì)量D、性能質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：工作質(zhì)量，是指同產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的各項工作的好壞，如經(jīng)營管理工作、技術(shù)工作和組織工作等，是企業(yè)或部門的組織工作、技術(shù)工作和管理工作對保證產(chǎn)品質(zhì)量做到的程度。16、由日本質(zhì)量管理專家石川馨最初提出使用的質(zhì)量管理統(tǒng)計方法是【】A、直方圖法B、因果圖法C、排列圖法D、散布圖法標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：因果圖法最初是由日本質(zhì)量管理專家石川馨于1953年提出使用的，又稱為石川圖；又因圖形像樹枝和魚刺，也被稱為樹枝圖或魚刺圖。17、【】適合涉及多個專業(yè)領(lǐng)域，并需要周密控制的項目。A、職能型組織B、純項目型組織C、矩陣型組織D、事業(yè)部制組織標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：純項目型組織適合涉及多個專業(yè)領(lǐng)域，并需要周密控制的項目，如建筑工程、新機型開發(fā)等項目。18、財務(wù)管理的環(huán)節(jié)不包括【】A、計劃與預(yù)算B、反饋與評價C、決策與控制D、分析與考核標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析19、投資利潤率等于【】A、利潤／投資總額B、利潤／初始投資額C、年平均利潤／投資總額D、年平均利潤／年投資平均額標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：暫無解析20、對現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行局部性改進(jìn)而引起的漸進(jìn)的、連續(xù)的創(chuàng)新稱為【】A、產(chǎn)品創(chuàng)新B、組合性創(chuàng)新C、根本性創(chuàng)新D、局部性創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：漸進(jìn)性創(chuàng)新(局部性創(chuàng)新)是一種對現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行局部性改進(jìn)而引起的漸進(jìn)的、連續(xù)的創(chuàng)新。二、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-簡答題(本題共6題，每題1.0分，共6分。)21、簡述企業(yè)知識的構(gòu)成內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)環(huán)境知識，是指市場情報、技術(shù)、政治因素、供應(yīng)商關(guān)系、知識信息等方面的知識。(2)公司知識，是指那些像公司聲望、品牌形象、廣告和促銷等內(nèi)容構(gòu)成的知識。(3)內(nèi)部知識，是指公司文化、風(fēng)氣、數(shù)據(jù)、雇員等方面的知識。知識點解析：暫無解析22、簡述戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點。標(biāo)準(zhǔn)答案：戰(zhàn)略聯(lián)盟是現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新，它具有以下一些特點：(1)邊界模糊。(2)關(guān)系松散。(3)機動靈活。(4)運作高效。知識點解析：暫無解析23、簡述職務(wù)說明的具體內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)職務(wù)名稱。(2)工作內(nèi)容和程序。(3)工作條件和物理環(huán)境。(4)社會環(huán)境。(5)職業(yè)條件。知識點解析：暫無解析24、簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的功能。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)通過網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分，確定網(wǎng)上的目標(biāo)顧客，建立基于網(wǎng)絡(luò)的顧客群。(2)顧客在線購物，在線訂貨、交易，實現(xiàn)了企業(yè)與顧客“一對一”的營銷服務(wù)，真正做到“服務(wù)到家”，充分滿足顧客個性化的需求。(3)通過企業(yè)網(wǎng)站和移動終端的廣告，快速傳遞企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息，展示自己的特色產(chǎn)品。(4)通過網(wǎng)絡(luò)4P等要素的組合，形成具有自身特色的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，吸引顧客，留住顧客，擴(kuò)大市場。知識點解析：暫無解析25、簡述定期庫存控制法的優(yōu)點。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)訂購時間固定，有利于對采購計劃作較為周密的安排。(2)訂購批量依據(jù)實際庫存和預(yù)計需求量而定，能夠靈活調(diào)整訂購數(shù)量，可以較好地適應(yīng)需要量變化大的情況。(3)有利于區(qū)分重點與非重點物資，對重點物資加強控制。知識點解析：暫無解析26、簡述工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的作用。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)WBS明確和準(zhǔn)確地說明了項目的范圍，通過編制WBS，可進(jìn)一步加深對項目范圍的認(rèn)識和理解。(2)WBS把項目目標(biāo)分解成可被執(zhí)行的具體任務(wù)，便于針對各獨立單元，進(jìn)行時間、費用和資源需要量的估算，也便于劃分和分派責(zé)任。(3)WBS以層層遞進(jìn)的邏輯關(guān)系定義出項目所需要完成的全部工作，為確定項目進(jìn)度測量和控制提供了基準(zhǔn)。知識點解析：暫無解析三、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-計算題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)27、某企業(yè)2016年銷貨成本為408萬元，賒銷收入凈額為540萬元，平均應(yīng)收賬款余額為30萬元，年初存貨為48萬元，存貨周轉(zhuǎn)率為8次。計算：2016年該公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、平均存貨、年末存貨。標(biāo)準(zhǔn)答案：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率＝賒銷收入凈額／平均應(yīng)收賬款余額＝540／30＝18平均存貨＝銷貨成本／存貨周轉(zhuǎn)率＝408／8＝51(萬元)年末存貨＝2×平均存貨一年初存貨＝2×51－48－54(萬元)知識點解析：暫無解析28、某企業(yè)2016年的生產(chǎn)計劃安排第一季度A系列產(chǎn)品生產(chǎn)10000臺。A系列產(chǎn)品共A1、A2、A3三個品種，現(xiàn)已經(jīng)安排了A系列產(chǎn)品2016年第一季度的部分主生產(chǎn)計劃(如下表)，請完成全部主生產(chǎn)計劃的安排，即求出下表中X1、X2、X3、X4的值。標(biāo)準(zhǔn)答案：X4＝10000－3000－3500＝3500(臺)X1＝3000－(400＋300＋500＋300＋650＋350＋300)＝3000－2800＝200(臺)X2＝X4－(500＋300＋400＋300＋600＋500＋250)＝3500－2850＝650(臺)X3＝3500－(350＋400＋300＋450＋250＋600＋300)＝3500－2650＝850(臺)知識點解析：暫無解析四、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-案例分析題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)M公司成立于2003年，初期主營高檔房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。經(jīng)過多年發(fā)展，公司經(jīng)營業(yè)務(wù)已從單一的房地產(chǎn)開發(fā)拓展為以房地產(chǎn)為主，集娛樂、酒店、咨詢、汽車租賃與維修、百貨零售等業(yè)務(wù)于一體的多元化企業(yè)，員工也發(fā)展至1300余人。初創(chuàng)伊始，公司設(shè)立了財務(wù)、營銷、生產(chǎn)、人事、采購、研發(fā)等職能部門，管理權(quán)高度集中、統(tǒng)一指揮，各部門職責(zé)明確，各司其職，整個組織系統(tǒng)運行穩(wěn)定、高效。近年來，公司規(guī)模迅速擴(kuò)大，經(jīng)營領(lǐng)域不斷拓寬，與此同時，企業(yè)外部市場環(huán)境日趨復(fù)雜，公司組織管理遇到許多新問題。例如，各職能部門間由于分管的業(yè)務(wù)不同，考慮問題的出發(fā)點不一致，出現(xiàn)較多矛盾，既導(dǎo)致最高領(lǐng)導(dǎo)層的協(xié)調(diào)工作量加大，陷入日常事務(wù)之中，也使得公司對環(huán)境變化不能作出及時反應(yīng)，錯過了很多市場機遇。公司領(lǐng)導(dǎo)對上述問題十分困惑。問題：29、M公司初創(chuàng)階段的組織結(jié)構(gòu)屬于哪種組織結(jié)構(gòu)形式?標(biāo)準(zhǔn)答案：直線職能結(jié)構(gòu)。知識點解析：暫無解析30、針對M公司的管理現(xiàn)狀，你認(rèn)為該公司更適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)形式?這種結(jié)構(gòu)與原有結(jié)構(gòu)相比，具備什么特點和優(yōu)點?標(biāo)準(zhǔn)答案：事業(yè)部結(jié)構(gòu)。特點：事業(yè)部結(jié)構(gòu)的主要特點體現(xiàn)在八個字“集中政策，分散管理”，就是把企業(yè)的經(jīng)營活動按產(chǎn)品(或地區(qū))加以劃分，成立各個經(jīng)營單位，即事業(yè)部。每個事業(yè)部在財務(wù)上向總公司負(fù)責(zé)，內(nèi)部實現(xiàn)獨立核算、自負(fù)盈虧。每個事業(yè)部都是一個利潤中心，并擁有相應(yīng)的獨立經(jīng)營的自主權(quán)。優(yōu)點：①把較多的管理權(quán)力下放給各事業(yè)部，使經(jīng)理等公司一級的高級管理人員擺脫日常管理事務(wù)，主要致力于研究和制定各種經(jīng)營方針政策，比如財務(wù)大權(quán)的掌管、重要的人事任免、規(guī)劃的制定、產(chǎn)品和科技發(fā)展方向的規(guī)定以及其他重要決策等，而日常生產(chǎn)、銷售等具體管理活動則由各個事業(yè)部負(fù)責(zé)，各事業(yè)部都是獨立核算單位。②既有較高的穩(wěn)定性，又有較好的適應(yīng)性，各個事業(yè)部都能靈活自主地適應(yīng)市場變化，做出相應(yīng)的決策。③由于各個事業(yè)部獨立核算、自負(fù)盈虧，易于建立衡量管理人員成績和效率的標(biāo)準(zhǔn)，便于考核。④事業(yè)部經(jīng)理要熟悉各方面管理業(yè)務(wù)，這樣才能經(jīng)營好本事業(yè)部。因此有利丁培養(yǎng)全面的管理人才。知識點解析：暫無解析G公司是一家著名的跨國集團(tuán)公司。建立初期，G公司僅經(jīng)營飛機發(fā)動機業(yè)務(wù)。由于該經(jīng)營領(lǐng)域市場容量有限，經(jīng)營風(fēng)險較大，為保證規(guī)模化發(fā)展和利潤持續(xù)不斷增長，G公司不斷擴(kuò)大經(jīng)營領(lǐng)域，并采用了事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。目前，公司經(jīng)營業(yè)務(wù)已涉及六大領(lǐng)域，業(yè)務(wù)范圍遍及三十多個國家和地區(qū)。隨著公司規(guī)模迅速擴(kuò)大，G公司各事業(yè)部之間發(fā)展不平衡的現(xiàn)象日益突出。盡管各經(jīng)營領(lǐng)域的未來市場需求增長速度快慢有別，相對市場占有率也高低不一(見下表)，但公司在進(jìn)行資源分配時，基本上還是按各事業(yè)部的規(guī)模確定投入比例，并未對各事業(yè)部的各項業(yè)務(wù)的前途作充分評估，對沒有前途的事業(yè)部也投入了大筆資金。其結(jié)果是，公司的銷售額大幅度增長，但每股紅利并未隨之增長，公司的投資報酬率隨之下降。鑒于上述情況，公司決定對各事業(yè)部的經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合分析，以明確今后經(jīng)營業(yè)務(wù)的選擇方向和公司內(nèi)部資源的流向。問題：31、G公司目前選擇的經(jīng)營事業(yè)戰(zhàn)略是專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略還是多元化經(jīng)營戰(zhàn)略?標(biāo)準(zhǔn)答案：多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。知識點解析：暫無解析32、請說明G公司的六大業(yè)務(wù)分別處于波士頓矩陣的哪個區(qū)域，并繪制出業(yè)務(wù)分布矩陣圖。標(biāo)準(zhǔn)答案：G公司的六大業(yè)務(wù)分別處于波士頓矩陣的不同區(qū)域，如下圖所示：知識點解析：暫無解析33、依據(jù)上述分析結(jié)果，請為G公司指明未來經(jīng)營領(lǐng)域的選擇方向。標(biāo)準(zhǔn)答案：經(jīng)營領(lǐng)域的未來選擇方向為：對“明星”區(qū)的業(yè)務(wù)A1，加強力量，重點投資。對“現(xiàn)金牛”區(qū)的業(yè)務(wù)A2和A6，控制投資，維持現(xiàn)有規(guī)模，盡可能獲得更多的利潤，以支持明星區(qū)和野貓區(qū)經(jīng)營領(lǐng)域的發(fā)展。對“野貓”區(qū)的業(yè)務(wù)A3，加以完善和提高。對“瘦狗”區(qū)的業(yè)務(wù)A4和A5，果斷放棄。知識點解析：暫無解析全國自考（企業(yè)管理概論）模擬試卷第3套一、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-單項選擇題(本題共20題，每題1.0分，共20分。)1、企業(yè)實現(xiàn)商品價值必須通過（）A、市場分配B、市場競爭C、市場交換D、生產(chǎn)活動標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：企業(yè)是以市場為導(dǎo)向、以盈利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)為社會提供的商品，必須通過市場交換，才能使生產(chǎn)商品所耗費的個別勞動被社會所承認(rèn)，從而實現(xiàn)商品的價值。2、現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內(nèi)容是（）A、企業(yè)法人財產(chǎn)制度B、政企分開C、公司制度D、責(zé)任制度標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：現(xiàn)代企業(yè)制度是指以企業(yè)法人財產(chǎn)制度為核心內(nèi)容，以公司制為主要形式，以產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)為特征的企業(yè)制度。3、企業(yè)管理的一般職能是（）A、計劃職能B、經(jīng)濟(jì)管理職能C、合理組織生產(chǎn)力的管理職能D、維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的職能標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：企業(yè)管理具有同社會化大生產(chǎn)和生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性，表現(xiàn)為對協(xié)作勞動進(jìn)行指揮，執(zhí)行著合理組織生產(chǎn)力的一般職能。4、以下說法不正確的是（）A、董事會成員不能是公司股東B、董事會成員可以是股東C、董事會成員可以是非股東D、董事會成員可以是自然人標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：董事會成員可以是公司的股東，即內(nèi)部董事；也可以是非股東，如外聘的社會名流或?qū)＜?，稱為外部董事或獨立董事。此外，董事會成員可以是自然人，也可以是法人。5、以集權(quán)為主要特征的組織結(jié)構(gòu)是（）A、矩陣結(jié)構(gòu)B、直線職能結(jié)構(gòu)C、模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)D、事業(yè)部結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：常用的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式包括：直線結(jié)構(gòu)、直線職能結(jié)構(gòu)、事業(yè)部結(jié)構(gòu)、模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)和矩陣結(jié)構(gòu)。其中，直線職能結(jié)構(gòu)是在直線結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種以集權(quán)為主要特征的組織結(jié)構(gòu)。6、人們不能直接體察到，而是滲透于企業(yè)全體成員思想和心靈中的意識形態(tài)是（）A、深層的企業(yè)文化B、中層的企業(yè)文化C、表層的企業(yè)文化D、一般的企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)可分為深層的企業(yè)文化、中層的企業(yè)文化和表層的企業(yè)文化三個層次。其中，深層的企業(yè)文化也稱為企業(yè)文化的精神層，它不是人們能直接體察到的，而是滲透于企業(yè)全體成員思想和心靈中的意識形態(tài)。7、人力資源可以自我補償、自我更新、自我豐富和持續(xù)開發(fā)，此特征屬于（）A、時效性B、能動性C、可激勵性D、再生性標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：人力資源具有能動性、可激勵性、時效性、再生性、差異性、社會性等特點，其中，再生性表現(xiàn)為：人力資源屬于可再生資源，可以進(jìn)行自我補償、自我更新、自我豐富和持續(xù)開發(fā)。8、下列屬于精神激勵的是（）A、為員工提供學(xué)習(xí)機會B、為員工辦理社會保險C、為員工設(shè)立獎金發(fā)放制度D、為員工興辦集體福利設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：在實踐中，激勵方式主要包括物質(zhì)激勵和精神激勵兩大類。其中，精神激勵可從三個方面著手：（1)領(lǐng)導(dǎo)的言行。（2)給予機會。（3)企業(yè)文化：如為員工提供學(xué)習(xí)的機會。9、企業(yè)管理周期的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A、戰(zhàn)略制訂準(zhǔn)備工作B、戰(zhàn)略規(guī)劃工作C、戰(zhàn)略決策工作D、戰(zhàn)略實施工作標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作，是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)，只有抓好這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，才能保證企業(yè)管理的其他環(huán)節(jié)的正常開展，從而促進(jìn)整個企業(yè)管理正常運轉(zhuǎn)。10、構(gòu)成企業(yè)市場的是（）A、資金B(yǎng)、顧客C、產(chǎn)品D、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：企業(yè)的顧客（用戶或消費者)構(gòu)成企業(yè)的市場。其中，企業(yè)所有可能的顧客構(gòu)成企業(yè)的總體市場；不同的顧客群構(gòu)成企業(yè)的細(xì)分市場。11、根據(jù)波士頓矩陣分析法，需求增長率高，有發(fā)展前途，應(yīng)加以完善和提高的是＿＿＿＿＿＿經(jīng)營領(lǐng)域。（）A、“明星”區(qū)B、“野貓”區(qū)C、“現(xiàn)金?！眳^(qū)D、“瘦狗”區(qū)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：需求增長率高，相對市場占有率低的“野貓”區(qū)，經(jīng)營領(lǐng)域因需求增長率高，有發(fā)展前途，應(yīng)加以完善和提高，促使其成為新的明星經(jīng)營領(lǐng)域。12、某公司確定了在未來五年內(nèi)降低成本的目標(biāo)，改善利潤狀況，提高資金利潤率。這屬于（）A、發(fā)展性目標(biāo)B、效益性目標(biāo)C、競爭性目標(biāo)D、利益性目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：效益性目標(biāo)包括：產(chǎn)出目標(biāo)、投入目標(biāo)、產(chǎn)出與投入對比目標(biāo)，如成本目標(biāo)、利潤目標(biāo)、資金利潤率目標(biāo)等。本題中該公司所確定的目標(biāo)就屬于效益性目標(biāo)。13、宇航技術(shù)、計算機技術(shù)、核技術(shù)等的開發(fā)途徑為（）A、綜合與延伸型的技術(shù)開發(fā)途徑B、總結(jié)提前型的技術(shù)開發(fā)途徑C、獨創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑D、轉(zhuǎn)移型的技術(shù)開發(fā)途徑標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：獨創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑是指以科學(xué)技術(shù)為先導(dǎo)，在企業(yè)獨立地進(jìn)行科學(xué)研究的基礎(chǔ)上創(chuàng)造發(fā)明的新技術(shù)。宇航技術(shù)、計算機技術(shù)、核技術(shù)等新興技術(shù)和尖端技術(shù)，基本上都采用這種技術(shù)開發(fā)途徑。14、手機的顯示功能是該產(chǎn)品的（）A、主要功能B、輔助功能C、基本功能D、過剩功能標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：基本功能是與對象的主要目的直接有關(guān)的功能，是對象存在的主要理由。手機的顯示功能是手機必須具備的功能，是手機的基本功能。15、流水線生產(chǎn)是按＿＿＿＿＿＿設(shè)置的生產(chǎn)組織形式。（）A、工藝專業(yè)化原則B、對象專業(yè)化原則C、混合原則D、技術(shù)專業(yè)化原則標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：流水線生產(chǎn)，又稱為流水生產(chǎn)、流水作業(yè)，它是對象專業(yè)化組織形式的進(jìn)一步發(fā)展，是勞動分工較細(xì)、生產(chǎn)效率較高的一種生產(chǎn)組織形式。16、實行庫存重點控制的方法是（）A、ABC分析法B、定期庫存控制法C、定量庫存控制法D、以上皆是標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：ABC分析法是實行庫存重點控制的常用方法之一，這種方法是根據(jù)庫存物資的主要經(jīng)濟(jì)特征，進(jìn)行分類排隊，找出重點管理對象，從而對不同類型的物資采取不同的庫存控制方法，以提高庫存控制的效率與效果。17、在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)過程中的各項工作或活動的總和，被稱為（）A、質(zhì)量保證B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量職能D、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：產(chǎn)品質(zhì)量有個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程，這個過程被稱為質(zhì)量螺旋形上升過程，這個過程中的各項工作或活動的總和就稱為質(zhì)量職能。18、在ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中，＿＿＿＿＿＿是標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)則。（）A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9002D、ISO9003標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：在ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中，ISO9000《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)——選擇和使用指南》是這套標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)則；ISO9004《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素——指南》是指導(dǎo)企業(yè)建立和運行內(nèi)部質(zhì)量體系的文件。19、傳統(tǒng)經(jīng)營觀念是（）A、以生產(chǎn)者為導(dǎo)向B、以營銷者為導(dǎo)向C、以經(jīng)營者為導(dǎo)向D、以顧客為導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：傳統(tǒng)經(jīng)營觀念的共同點，就是生產(chǎn)廠家以自己生產(chǎn)的產(chǎn)品為出發(fā)點，以賣方的要求為中心，以產(chǎn)品銷售出去獲取利潤為目的，是一種“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的經(jīng)營觀念。20、＿＿＿＿＿＿是走出去的企業(yè)以輸出人才和勞動力，承擔(dān)工程建設(shè)為主要內(nèi)容的經(jīng)營戰(zhàn)略。（）A、商品出口戰(zhàn)略B、技術(shù)出口戰(zhàn)略C、勞務(wù)出口戰(zhàn)略D、資料出口戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：按營銷內(nèi)容不同，可有三種國際市場營銷戰(zhàn)略，即商品出口戰(zhàn)略方案；技術(shù)出口戰(zhàn)略；勞務(wù)出口戰(zhàn)略。其中，勞務(wù)出口戰(zhàn)略是走出去的企業(yè)以輸出人才和勞動力，承擔(dān)工程建設(shè)為主要內(nèi)容的營銷戰(zhàn)略。二、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-多項選擇題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)21、矩陣組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點主要有（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E知識點解析：矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)點包括：（1)靈活性、適應(yīng)性強。（2)有利于加強各職能部門之間的協(xié)作配合。（3)每個工作人員的整體觀念得到加強，有利于小組任務(wù)的完成。22、培訓(xùn)計劃的內(nèi)容主要包括（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識點解析：制定培訓(xùn)計劃應(yīng)以企業(yè)的經(jīng)營計劃、人力資源規(guī)劃等為依據(jù)，針對某一培訓(xùn)項目具體擬訂。培訓(xùn)計劃主要包括以下內(nèi)容：培訓(xùn)項目；培訓(xùn)對象；培訓(xùn)負(fù)責(zé)人；培訓(xùn)內(nèi)容；培訓(xùn)進(jìn)度；培訓(xùn)費用預(yù)算。23、企業(yè)核心能力理論中，核心能力的特點包括（）標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D,E知識點解析：企業(yè)核心能力理論是由美國戰(zhàn)略管理專家普拉哈拉帕德和蓋瑞·哈默爾首先提出的，后經(jīng)蘭格路易·福斯和哈默爾共同發(fā)展。這一理論認(rèn)為，核心能力具有延展性、增值性和獨特性等特點。24、決定技術(shù)成果推廣應(yīng)用的重要條件有（）標(biāo)準(zhǔn)答案：B,E知識點解析：技術(shù)開發(fā)成果是一種新的技術(shù)成就，具有技術(shù)先進(jìn)、生產(chǎn)可行、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益顯著等特點。技術(shù)成果的推廣應(yīng)用取決于很多條件，其中比較重要的有兩點：（1)成果的技術(shù)成熟性。（2)成果的技術(shù)適應(yīng)性。25、按貿(mào)易或投資方式不同，國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略分為（）標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D知識點解析：按進(jìn)入目標(biāo)市場的方式，有多種不同市場進(jìn)人戰(zhàn)略方案可供選擇。其中，按貿(mào)易或投資方式不同，有以下三種國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略：（1)貿(mào)易式進(jìn)入戰(zhàn)略；（2)契約式進(jìn)入戰(zhàn)略；（3)投資式進(jìn)入戰(zhàn)略。三、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-名詞解釋題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)26、基礎(chǔ)工資標(biāo)準(zhǔn)答案：基礎(chǔ)工資是保障勞動者基本生活需要，維持勞動力再生產(chǎn)的工資。知識點解析：暫無解析27、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)標(biāo)準(zhǔn)答案：企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)是指企業(yè)在從事牛產(chǎn)經(jīng)營活動中所特有的基本信念、價值觀念和行為準(zhǔn)則。知識點解析：暫無解析28、功能標(biāo)準(zhǔn)答案：功能是指對象能夠滿足某種需求的一種屬性。凡是滿足使用者需求的任何一種屬性都屬于功能的范疇。知識點解析：暫無解析四、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-簡答題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)29、簡述租賃經(jīng)營責(zé)任制與承包經(jīng)營責(zé)任制的區(qū)別。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)承租方必須提供財產(chǎn)擔(dān)保；(2)承租方向出租方按合同規(guī)定交付租金；(3)承租方享有充分的經(jīng)營自主權(quán)。知識點解析：暫無解析30、企業(yè)建立工資分配制度的要求是什么?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)堅持按勞分配的原則，克服分配中的平均主義，實行員工收入能高能低的制度。(2)體現(xiàn)不同形態(tài)的勞動，建立起以工資為主體的，包括工資、獎金、津貼、福利等在內(nèi)的，科學(xué)完備的工資制度。(3)把工資作為一種管理手段，充分發(fā)揮它的各種作用。(4)員工勞動報酬要貨幣化、工資化。知識點解析：暫無解析31、簡述耐用產(chǎn)品質(zhì)量特性及其含義。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)產(chǎn)品的性能，是指產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到使用功能的要求。如電視機使用功能的要求是圖像和聲音清晰，穩(wěn)定性好等。(2)產(chǎn)品的壽命，是指產(chǎn)品在規(guī)定的條件下，滿足規(guī)定功能要求的工作期限。如燈泡的使用小時數(shù)、輪胎的行駛里程數(shù)等。(3)產(chǎn)品的可靠性，是指產(chǎn)品在規(guī)定時間內(nèi)，在規(guī)定條件下，完成規(guī)定功能的能力。其中包括產(chǎn)品的平均無故障工作時間，精度保持的時間長短等。(4)產(chǎn)品的安全性，是指產(chǎn)品在流通和使用過程中保證安全的程度。如產(chǎn)品在使用過程中，保證對操作人員無傷害，不影響人身健康，不污染環(huán)境等方面的可能性。(5)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性，是指產(chǎn)品壽命周期總費用的大小。即不僅注重制造成本，而且要注重產(chǎn)品的使用成本。知識點解析：暫無解析五、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-計算題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)鑫華公司2005年度實際銷售收入為14400萬元，流動資金全年平均占用額為4800萬元，該公司2006年度計劃銷售收入較上年增加10％，同時確定計劃流動資金周轉(zhuǎn)率較上年縮短5％。要求：32、計算2005年度流動資金周轉(zhuǎn)率。標(biāo)準(zhǔn)答案：2005年度流動資金周轉(zhuǎn)天數(shù)：14400／4800＝3(次)(4800×360)／14400＝120(天)或360／3＝120(天)知識點解析：暫無解析33、計算2006年度流動資金計劃需用量。標(biāo)準(zhǔn)答案：2006年度計劃流動資金需用量：[14400×(1＋10％)]／360×120×(1－5％)＝15840／360×114＝44×114＝5016(萬元)知識點解析：暫無解析A企業(yè)資料如下表：要求：34、計算A企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率以及總資產(chǎn)報酬率。標(biāo)準(zhǔn)答案：解：負(fù)債總額＝12620＋1000＝13620(元)所有者權(quán)益總額＝5445＋3875＋83＋1720＝11123(元)資產(chǎn)總額＝13620＋11123＝24743(元)資產(chǎn)負(fù)債率＝×100％＝55．05％總資產(chǎn)報酬率＝×100％＝21％知識點解析：暫無解析某廠生產(chǎn)一種可比產(chǎn)品，基年1～10月實際成本及11、12月預(yù)計成本見下表。l～10月實際產(chǎn)量39800件，1l、12月預(yù)計產(chǎn)量10200件，計劃年度產(chǎn)量60000件，預(yù)期成本降低指標(biāo)7％，經(jīng)廣泛討論后，各成本項目變動如下：(1)原材料用量節(jié)約10％，價格上升5％；(2)燃料動力節(jié)約5％，價格上升20％；(3)勞動生產(chǎn)率提高20％，生產(chǎn)工人工資增長8％；(4)變動性制造費用增加8％；(5)固定性制造費用增加14％；(6)計劃年內(nèi)無廢品損失。要求：35、計算計劃年度成本降低率，并說明是否達(dá)到預(yù)期的成本降低指標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)答案：解：單位：元各項目變動對成本的影響：(1)原材料變動對成本的影響＝[1－(1－10％)×(1＋5％)]×46％＝2．53％(2)燃料及動力變動對成本的影響＝[1－(1－5％)×(1＋20％)]×8％＝－1．12％(3)工資費用變動對成本的影響(1－)×22％＝2．2％(4)變動性制造費用對成本的影響＝－8％×10％＝－0．8％(5)固定性制造費用對成本的影響＝(1－)×12％＝0．6％成本降低率＝2．53％－1．12％＋2．2％＋2％－0．8％＋0．6％＝5．41％＜7％知識點解析：暫無解析六、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)36、試述企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢。標(biāo)準(zhǔn)答案：企業(yè)管理理論的發(fā)展，呈現(xiàn)出四大趨勢：人本化、整體化、戰(zhàn)略化和網(wǎng)絡(luò)化。(1)人本化。人性假設(shè)是企業(yè)管理理論展開的基本出發(fā)點。關(guān)于人性的假設(shè)經(jīng)歷了“工具人”、“經(jīng)濟(jì)人”和“社會人”的發(fā)展過程。從環(huán)境變化和管理實踐的需要出發(fā)，一些新興的管理理論對“社會人”假設(shè)進(jìn)行了延伸，產(chǎn)生了“文化人”、“網(wǎng)絡(luò)人”和“知識人”的認(rèn)識，進(jìn)一步豐富發(fā)展了人本管理的思想。因此，我們說人本化是管理理論發(fā)展的趨勢之一?！拔幕恕比诵约僭O(shè)源于企業(yè)文化等理論的發(fā)展?！熬W(wǎng)絡(luò)人”是伴隨網(wǎng)絡(luò)社會發(fā)展而出現(xiàn)的一種人性假設(shè)?！皩W(xué)習(xí)人”是知識經(jīng)濟(jì)時代的產(chǎn)物?！皩W(xué)習(xí)人”是人性的充分發(fā)揮和體現(xiàn)。(2)整體化。隨著環(huán)境的變化，企業(yè)的績效越來越取決于企業(yè)組織整體對環(huán)境的敏捷性和適應(yīng)能力。這就要求企業(yè)管理由關(guān)注局部轉(zhuǎn)向關(guān)注整體。整體化體現(xiàn)了管理理論在管理活動的空間維度的擴(kuò)展。管理理論要具有整體觀念，從組織整體以及組織與環(huán)境的關(guān)系上思考管理問題，提出解決辦法。現(xiàn)代信息技術(shù)的集成化趨勢，也為整體管理思想的實現(xiàn)提供了技術(shù)保證。(3)戰(zhàn)略化。與整體化的趨勢相對應(yīng)，戰(zhàn)略化的趨勢是指管理理論在管理活動的時間維度上的延伸。換句話說，戰(zhàn)略化表現(xiàn)為管理理論的重點由解決眼前的技術(shù)性問題轉(zhuǎn)向解決事關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性問題。(4)網(wǎng)絡(luò)化。從等級管理向網(wǎng)絡(luò)管理的轉(zhuǎn)變，也是企業(yè)管理理論發(fā)展的趨勢之一，我們稱之為網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)化是管理理論人本化、整體化、戰(zhàn)略化與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的必然結(jié)果?！吧鐣恕薄ⅰ拔幕恕?、“網(wǎng)絡(luò)人”和“學(xué)習(xí)人”充分反映了人的社會性本質(zhì)得到了普遍實現(xiàn)。這為管理理論的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展奠定了社會基礎(chǔ)。管理理論的整體化和戰(zhàn)略化趨勢，從空間和時間兩個維度上反映了管理對象的系統(tǒng)整體性。管理對象的系統(tǒng)整體性以及人們對它的認(rèn)識，又為管理理論網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)造了前提條件。知識點解析：暫無解析七、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-案例分析題(本題共9題，每題1.0分，共9分。)與機遇失之交臂在當(dāng)今世界彩色膠片市場上，有美國柯達(dá)和日本富士兩家公司在爭雄。富士公司自1984年取得“第23屆奧運會專用膠卷”特權(quán)后，目前以更加咄咄逼人的態(tài)勢，決心與柯達(dá)爭奪世界上的每一個顧客，柯達(dá)的霸主地位受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。而在上世紀(jì)70年代，柯達(dá)曾壟斷了彩色膠片市場的90％。直到80年代中期，日本富士公司的產(chǎn)品大部分在國內(nèi)市場銷售，占日本市場銷售量的80％?？逻_(dá)很快發(fā)現(xiàn)，日本人對商品普遍存在重價不重質(zhì)的傾向。于是制定了高價策略打響牌子，保護(hù)名譽，進(jìn)而與富士競爭的戰(zhàn)略。他們在日本發(fā)展了交易合資企業(yè)，專門以高出富士1／2的價格推銷柯達(dá)膠片，又花了7000多萬美元在日本組建了照片精加工試驗室和開發(fā)研究所，推出膠片彩色結(jié)構(gòu)更富有日本特色的最新產(chǎn)品，全面地調(diào)整銷售服務(wù)和強化售后服務(wù)。經(jīng)過5年的努力和競爭，柯達(dá)終于進(jìn)入日本市場，這也埋下了日后富士復(fù)仇的種子。1984年洛杉礬奧運會前夕，柯達(dá)公司的營業(yè)部主任、廣告部主任等高級員工曾十分自信地認(rèn)為，依仗柯達(dá)的信譽，奧運會要選擇指定膠卷，非他莫屬。因而，他們面對體育場外各廠商的激烈奪標(biāo)戰(zhàn)無動于衷，甚至認(rèn)為花400萬美元在奧運會上做廣告有點冤枉。所以當(dāng)奧委會派人來聯(lián)系時，柯達(dá)公司的官員們討價還價、盛氣凌人，還要求組委員降低贊助費。這樣，一晃半年就過去了。富士公司乘虛而入，出價700萬美元，爭取到了奧運會指定彩色膠片的專用權(quán)。此后，富士公司傾盡全力展開了強大的奧運攻勢，奧運會賽場周圍富士的標(biāo)志鋪天蓋地，膠印的包裝紙換上了印有“奧運專用”字樣的新包裝，各比賽場館遍設(shè)服務(wù)中心，一天可沖洗13000次膠卷的設(shè)備和人力已準(zhǔn)備就緒，準(zhǔn)備在奧運會期間沖洗膠卷20萬個。承辦放大剪輯業(yè)務(wù)的網(wǎng)點到處可見，富士攝影展也連續(xù)舉行。富士公司的負(fù)責(zé)人表示，要讓參加奧運會的各國運動員、觀眾能在奧運會上時時處處都能看到富士標(biāo)志。富士公司強大的宣傳攻勢，給柯達(dá)帶來了巨大的沖擊，銷售量的銳減，利潤的大幅度下降，也引起了整個柯達(dá)公司的震驚，于是公司立即召開董事會研究對策。會上，一些董事指責(zé)營業(yè)部主任和廣告部主任缺乏戰(zhàn)略眼光，貽誤戰(zhàn)機，致使柯達(dá)陷入被動。廣告部主任為此而被撤職。董事會還采取緊急措施，撥款1000萬美元大做廣告，并在美國各地公路邊樹起了巨幅廣告牌，以圖亡羊補牢，挽回?fù)p失。該公司還聘請世界著名運動員大做廣告，并主動資助美國奧委會和運動員，贈給300名美國運動員每人一架特別“柯達(dá)”照相機。這些舉措，對挽回柯達(dá)經(jīng)濟(jì)和名譽上的損失，起到了一定的補救作用。但畢竟良機已失，為時已晚。自此，世界膠卷市場上柯達(dá)獨步江湖的昔日風(fēng)采已不可能重現(xiàn)，世界膠卷市場開始了柯達(dá)、富士兩雄爭霸的新時代。根據(jù)上述案例，請回答以下問題：37、世界彩色膠卷市場最可能是（）標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析38、在日本市場上，膠卷的需求價格彈性是（）標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析39、為了增加銷售收入，企業(yè)在產(chǎn)品的需求富有彈性和需求缺乏彈性時分別應(yīng)采?。ǎ?biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：暫無解析40、柯達(dá)公司在進(jìn)入日本市場時，采取的營銷策略是（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析41、柯達(dá)公司在進(jìn)入日本市場時采用富有日本特色的包裝，屬于產(chǎn)品整體概念中的（）標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析42、柯達(dá)公司和富士公司的組織結(jié)構(gòu)形式可能是（）標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：暫無解析43、富士公司舉辦攝影展屬于（）標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：暫無解析44、董事會的決策一般是（）標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：暫無解析45、柯達(dá)公司的廣告部主任缺乏（）標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：暫無解析全國自考（企業(yè)管理概論）模擬試卷第4套一、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-單項選擇題(本題共20題，每題1.0分，共20分。)1、下列不屬于按照企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作劃分的企業(yè)組織形式是()A、單廠型企業(yè)B、總廠型企業(yè)C、聯(lián)合公司D、專業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：ABD選項均是按照企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作劃分的企業(yè)組織形式，c選項是按照企業(yè)外部社會聯(lián)系方式劃分的企業(yè)組織形式。2、為組織職能規(guī)定方向乃至具體要求的職能是()A、計劃職能B、用人職能C、指揮職能D、控制職能標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：組織職能與計劃職能是企業(yè)管理的兩項重要職能，二者是密切相關(guān)的。計劃職能為組織職能規(guī)定了方向乃至具體要求，組織職能為計劃任務(wù)的完成提供組織上的保證。3、公司制企業(yè)是由來經(jīng)營管理的()A、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)B、法人治理結(jié)構(gòu)C、企業(yè)管理結(jié)構(gòu)D、公司管理結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：公司制企業(yè)是由一個法人治理結(jié)構(gòu)來經(jīng)營管理的。4、企業(yè)借助會計師事務(wù)所對企業(yè)家所形成的約束是()A、市場機制約束B、法律約束C、組織機構(gòu)約束D、社會約束標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：社會約束分為三種：一是社會中介組織，諸如會計師事務(wù)所、審計事務(wù)所、資產(chǎn)評估中心的約束；二是輿論、社會道德等形成的對企業(yè)家的約束；三是企業(yè)家的自律組織，如企業(yè)家協(xié)會等形成的對企業(yè)家的約束等。5、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等屬于()A、表層文化B、深層文化C、高層文化D、中層文化標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：中層的企業(yè)文化主要指企業(yè)文化中對企業(yè)職工和企業(yè)組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，具體體現(xiàn)為企業(yè)的組織機構(gòu)、規(guī)章制度、處理企業(yè)內(nèi)外人際關(guān)系的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范等被一定的制度所約束和規(guī)范的內(nèi)容上。6、展開系統(tǒng)的人力資源管理工作的前提和依據(jù)是()A、人力資源規(guī)劃B、人力資源職務(wù)分析C、人力資源培訓(xùn)D、人力資源的考核標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：系統(tǒng)的人力資源管理包括一系列的工作：人力資源規(guī)劃、招聘、使用、考核、激勵、調(diào)整、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)。人力資源管理還有一項基礎(chǔ)性的工作——職務(wù)分析。職務(wù)分析是展開上述工作的前提和依據(jù)。7、在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容中，________起著導(dǎo)向作用，指針作用和準(zhǔn)則作用。()A、經(jīng)營指南B、經(jīng)營方針C、戰(zhàn)略方針D、經(jīng)營方向標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：戰(zhàn)略方針是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)遵循的基本原則、指導(dǎo)規(guī)范和行動方略。戰(zhàn)略方針起著導(dǎo)向作用、指針作用和準(zhǔn)則作用。8、經(jīng)營戰(zhàn)略的實質(zhì)在于()A、尋求變革和創(chuàng)新B、增強企業(yè)競爭力C、確定企業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)D、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：經(jīng)營戰(zhàn)略的實質(zhì)就在于尋求變革和創(chuàng)新，創(chuàng)造性地進(jìn)行經(jīng)營，企業(yè)才能不僅適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境，而且也能適應(yīng)未來的環(huán)境要求，從而獲得生存和持久的發(fā)展。9、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的主要內(nèi)容是()A、市場需求和競爭狀況分析B、政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析C、企業(yè)一般情況分析和經(jīng)營實力分析D、企業(yè)外部的機會和風(fēng)險及內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢分析標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析就是將企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的各種因素結(jié)合起來所進(jìn)行的分析。包括兩方面的內(nèi)容：①企業(yè)外部環(huán)境存在的機會和風(fēng)險分析；②企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢分析。10、企業(yè)人才使用戰(zhàn)略方案不包括()A、權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略B、崗位輪換使用戰(zhàn)略C、引進(jìn)人才戰(zhàn)略D、職能、資格雙軌使用戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：c選項引進(jìn)人才戰(zhàn)略屬于人才發(fā)掘戰(zhàn)略方案中可供選擇的方案。ABD選項屬于企業(yè)人才使用戰(zhàn)略方案的可供選擇的方案。11、_________是價值工程的核心()A、產(chǎn)品的價值分析B、產(chǎn)品的功能分析C、產(chǎn)品的功能設(shè)計D、產(chǎn)品的研發(fā)分析標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：產(chǎn)品的功能分析是價值工程的核心，是開展價值工程活動能否取得成效的關(guān)鍵階段。12、_________是工藝原則的特點()A、工藝加工方法不同B、工人的工種不同C、生產(chǎn)設(shè)備的類型不同D、加工對象不同標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：工藝專業(yè)化，又稱工藝原則，指按照生產(chǎn)工藝的特點設(shè)置生產(chǎn)單位。也就是將同類型的生產(chǎn)設(shè)備和同工種的工人集中在一起，對企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品(零件)進(jìn)行相同工藝方法的加工。因此，工藝原則的特點是加工對象不同，工藝加工方法、生產(chǎn)設(shè)備類型和工人工種均相同。13、勞動定額管理信息的反饋過程是指()A、勞動定額的統(tǒng)計B、勞動定額的貫徹C、勞動定額的修訂D、勞動定額的制定標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：勞動定額的統(tǒng)計是指勞動定額管理信息的反饋過程。14、下列選項中_________是全面質(zhì)量管理的基本出發(fā)點()A、滿足質(zhì)量需要B、滿足目標(biāo)需要C、滿足用戶需要D、滿足職能需要標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：滿足用戶需要是全面質(zhì)量管理的基本出發(fā)點。把用戶的需要放在第一位，牢固樹立為用戶服務(wù)、對用戶負(fù)責(zé)的觀點，是企業(yè)推行全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和基本原則。15、市場營銷觀的作用有兩方面，除導(dǎo)向作用外，另一作用是()A、準(zhǔn)則作用B、指導(dǎo)作用C、創(chuàng)新作用D、促進(jìn)作用標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：市場營銷觀念的作用表現(xiàn)為：①導(dǎo)向作用；②準(zhǔn)則作用。16、由廣告宣傳、人員推銷、公共關(guān)系、營業(yè)推廣等要素組成的是________要素子系統(tǒng)()A、產(chǎn)品B、促銷C、價格D、渠道標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：以促銷要素為主所形成的促銷開路戰(zhàn)略思路有很多：①實施廣告促銷戰(zhàn)略；②實施人員推銷戰(zhàn)略；③實施公關(guān)促銷戰(zhàn)略；④實施營業(yè)推廣策略。17、資產(chǎn)負(fù)債率可以反映企業(yè)的()A、盈利能力B、短期償債能力C、營運能力D、財務(wù)安全狀況標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：資產(chǎn)負(fù)債率用以衡量企業(yè)利用債權(quán)提供資金進(jìn)行經(jīng)營活動的能力，以及反映債權(quán)人發(fā)放貸款的安全程度。18、股票的基本特征不包括()A、代表所有權(quán)B、表示債權(quán)債務(wù)關(guān)系C、不可返回性D、可交易性標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：股票有三個基本特征：代表所有權(quán)、不可返回性、可交易性。19、無形資產(chǎn)攤銷費用屬于()A、管理費用B、產(chǎn)品成本C、銷售費用D、制造費用標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：期間費用包括：管理費用、財務(wù)費用和銷售費用。企業(yè)的期間費用從銷售收入中扣除，不計入產(chǎn)品成本。無形資產(chǎn)攤銷屬于期間費用中的管理費用。20、________是建立各種臺賬和進(jìn)行統(tǒng)計分析的依據(jù)()A、標(biāo)準(zhǔn)化B、定額工作C、原始記錄D、數(shù)據(jù)處理標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：原始記錄是建立各種臺賬和進(jìn)行統(tǒng)計分析的依據(jù)，是考核企業(yè)各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的依據(jù)，是實行經(jīng)濟(jì)核算的基本條件，也是車間、班組進(jìn)行日常生產(chǎn)管理的工具。二、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-多項選擇題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)21、按競爭實力劃分，企業(yè)競爭戰(zhàn)略包括()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：根據(jù)競爭實力不同，企業(yè)競爭戰(zhàn)略分為：進(jìn)攻型戰(zhàn)略、趕超型戰(zhàn)略、防御型戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略。22、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)可劃分為()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E知識點解析：ABDE選項屬于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)劃分的內(nèi)容，C選項屬于效益目標(biāo)中的一種情況。23、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論包括()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E知識點解析：ABDE選項都屬于經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的理論，c選項屬于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展期的理論。24、下列屬于企業(yè)外部環(huán)境調(diào)查的是()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,E知識點解析：只有AE選項屬于企業(yè)外部環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容，其他選項屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容。25、企業(yè)使命決策的內(nèi)容包括()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,E知識點解析：企業(yè)使命決策的內(nèi)容包括三個方面：堅持企業(yè)原有的使命決策，擴(kuò)大企業(yè)使命的決策和改變企業(yè)使命的決策。三、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-名詞解釋題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)26、企業(yè)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)答案：企業(yè)集團(tuán)作為一種經(jīng)濟(jì)組織和企業(yè)組織形式，它是一個以少數(shù)幾個或一個大企業(yè)為核心，以一批具有共同利益、受這個核心不同程度控制和影響的企業(yè)為外圍，通過各種不同的聯(lián)系方式而結(jié)成的比較穩(wěn)定和緊密的企業(yè)聯(lián)合體。知識點解析：暫無解析27、經(jīng)營戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)面對激烈變化的環(huán)境，嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的競爭，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境當(dāng)前和未來有可能出現(xiàn)的各種條件，為確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的途徑、措施、手段，謀求企業(yè)生存和不斷發(fā)展所作出的總體性、長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。知識點解析：暫無解析28、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)答案：企業(yè)定員是指為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對配備各類人員所規(guī)定的限額，也稱人員定額或用人標(biāo)準(zhǔn)。知識點解析：暫無解析四、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-簡答題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)29、簡要概括矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)點與缺點。標(biāo)準(zhǔn)答案：矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：(1)靈活性、適應(yīng)性強。(2)有利于加強各職能部門之間的協(xié)作配合。(3)每個工作人員的整體觀念得到加強，有利于小組任務(wù)的完成。矩陣結(jié)構(gòu)也存在一些缺點，主要是：(1)穩(wěn)定性差。(2)機構(gòu)比較臃腫，用人較多，管理費用較高。知識點解析：暫無解析30、價值工程的含義包括哪幾個方面?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)價值工程的性質(zhì)屬于一種思想方法和管理技術(shù)。(2)價值工程的中心內(nèi)容是對功能與費用進(jìn)行系統(tǒng)分析和不斷創(chuàng)新。(3)分析和創(chuàng)新有明確的方向——旨在提高價值。若把價值的定義結(jié)合起來，便應(yīng)理解為旨在提高功能對成本的比值。(4)價值工程通常是由多個領(lǐng)域協(xié)作而開發(fā)的活動。知識點解析：暫無解析31、簡述勞動定額的管理應(yīng)包括的基本環(huán)節(jié)。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)勞動定額的制定，包括：制定勞動定額的要求、勞動定額的制定方法。(2)勞動定額的貫徹。(3)勞動定額的統(tǒng)計與修訂。知識點解析：暫無解析五、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)32、試論述企業(yè)集團(tuán)的特點及其發(fā)展的意義。標(biāo)準(zhǔn)答案：企業(yè)集團(tuán)作為一種經(jīng)濟(jì)組織和企業(yè)組織形式，它是一個以少數(shù)幾個或一個大企業(yè)為核心，以一批具有共同利益、受這個核心不同程度控制和影響的企業(yè)為外圍，通過各種不同的聯(lián)系方式而結(jié)成的比較穩(wěn)定和緊密的企業(yè)聯(lián)合體。企業(yè)集團(tuán)的特點為：(1)具備一個實力雄厚、對集團(tuán)成員企業(yè)具有控制力和影響力的核心企業(yè)。(2)組織結(jié)構(gòu)具有層次性，一般分為核心層、緊密層、半緊密層和松散層四個層次。(3)多渠道影響和控制成員企業(yè)，以資產(chǎn)聯(lián)結(jié)為主。企業(yè)集團(tuán)通過許多企業(yè)之間的聯(lián)合，在遠(yuǎn)比單個企業(yè)大得多的規(guī)模和范圍內(nèi)合理組織生產(chǎn)力，既能在一定程度上實行統(tǒng)一經(jīng)營，使規(guī)模龐大的資源按照統(tǒng)一的經(jīng)營戰(zhàn)略合理配置，又能給各個成員企業(yè)以最大限度的經(jīng)營靈活性，充分發(fā)揮各自的專長與優(yōu)勢，從而使生產(chǎn)力能夠獲得迅速發(fā)展。企業(yè)集團(tuán)對于增強我國國有大中型企業(yè)的活力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，對于加快建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，具有十分重要的意義。知識點解析：暫無解析六、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-案例分析題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)33、海信空調(diào)是中國最早研發(fā)變頻空調(diào)的企業(yè)，在業(yè)內(nèi)有“變頻專家”之稱。自1997年推出中國第一臺變頻空調(diào)以來，海信連續(xù)多年以遙遙領(lǐng)先的優(yōu)勢高居變頻空調(diào)榜首。2009年7月，海信大力開展“買海信變頻空調(diào)，獲‘政府+企業(yè)’雙重補貼”優(yōu)惠活動，消費者只需憑一張舊家電發(fā)票到商場換購海信變頻空調(diào)產(chǎn)品，即可獲得每套500一1200元的“政府+企業(yè)”雙重補貼。海信空調(diào)實施雙重補貼的具體規(guī)定為：消費者憑舊家電發(fā)票(不限于空調(diào))購買任何一款海信變頻空調(diào)產(chǎn)品，即可獲得200～350元的“以舊換新”補貼，同時還可獲得海信300～850元“變頻節(jié)能補貼"。這兩項補貼加在一起，最低金額為500元，最高達(dá)到1200元，相當(dāng)于國家“以舊換新”和“節(jié)能惠民工程"兩項補貼之和。受雙重補貼拉動，同時由于其節(jié)能水平刷新紀(jì)錄，這款產(chǎn)品掀起了空調(diào)行業(yè)以舊換新熱潮。海信空調(diào)此次率先響應(yīng)國家的號召對消費者進(jìn)行補貼，本質(zhì)上是對消費者的巨大讓利，這將會極大地刺激銷售量的增長。請分析海信公司的競爭戰(zhàn)略。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)海信公司實行的是差異化戰(zhàn)略方案。海信研發(fā)變頻空調(diào)，提供這種差異化、特色化的產(chǎn)品，滿足顧客多樣化、個性化的需求。這一戰(zhàn)略的實施使海信公司在空調(diào)機產(chǎn)業(yè)中占據(jù)了領(lǐng)先地位。自1997年推出中國第一臺變頻空調(diào)以來，海信連續(xù)多年以遙遙領(lǐng)先的優(yōu)勢高居變頻空調(diào)榜首。(2)在差異化戰(zhàn)略的功能定位中研究開發(fā)更強調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新和基礎(chǔ)研究，海信公司為了成功地實施差異化戰(zhàn)略，持續(xù)地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。這是海信成功實施差異化戰(zhàn)略的核心能力所在。(3)海信實施了特色化的營銷。實施差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險之一，是“企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高，從而與實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的競爭對手的產(chǎn)品價格差距過大，購買者不愿意為具有差異化的產(chǎn)品支付較高的價格”。為了避免這一風(fēng)險，海信率先響應(yīng)國家號召實施“以舊換新”雙重補貼策略，加上變頻空調(diào)具有的卓越的節(jié)能、舒適性能的優(yōu)勢，受到消費者的熱烈追捧，極大地刺激了銷售的增長。知識點解析：暫無解析全國自考（企業(yè)管理概論）模擬試卷第5套一、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-單項選擇題(本題共20題，每題1.0分，共20分。)1、從本質(zhì)上講，企業(yè)文化歸根結(jié)底是一種意識形態(tài)，其核心是【】A、精神文化形態(tài)B、物質(zhì)文化形態(tài)C、觀念文化D、制度形態(tài)文化標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：企業(yè)文化是觀念形態(tài)文化、制度形態(tài)文化和物質(zhì)形態(tài)文化的統(tǒng)一體，其核心是觀念文化。2、企業(yè)內(nèi)各項規(guī)章制度要相互配套協(xié)調(diào)，不能互相沖突，這描述的是制定規(guī)章制度的【】A、合法性原則B、群眾性原則C、相對穩(wěn)定性原則D、協(xié)調(diào)配套原則標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：協(xié)調(diào)配套原則是指企業(yè)內(nèi)各項規(guī)章制度要相互配套協(xié)調(diào)，不能互相沖突。3、海爾集團(tuán)憑借“真誠到永遠(yuǎn)”的經(jīng)營服務(wù)理念，不斷贏得顧客的忠誠，反映的是企業(yè)文化的【】A、輻射功能B、導(dǎo)向功能C、激勵功能D、約束功能標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：企業(yè)文化的輻射功能，是指企業(yè)文化可以通過企業(yè)員工和企業(yè)本身不斷地影響整個社會，對社會進(jìn)步產(chǎn)生積極作用。例如，海爾集團(tuán)憑借“真誠到永遠(yuǎn)”的經(jīng)營服務(wù)理念，不斷贏得顧客的忠誠。4、企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的期限一般為【】A、2～3年B、3～5年C、4～6年D、1～3年標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃具有長期性、戰(zhàn)略性和綜合性的特征。其期限一般為3～5年，可與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在期限上保持一致。5、【】源于企業(yè)文化等理論的發(fā)展。A、“文化人”人性假設(shè)B、“網(wǎng)絡(luò)人”人性假設(shè)C、“學(xué)習(xí)人”人性假設(shè)D、“社會人”人性假設(shè)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：“文化人”人性假設(shè)源于企業(yè)文化等理論的發(fā)展。6、下列關(guān)于員工招聘的說法，錯誤的是【】A、企業(yè)招聘員工可以通過內(nèi)部招聘也可以通過外部招聘B、招聘具體包括招募、選拔和錄用三個階段C、招聘是企業(yè)根據(jù)人力資源規(guī)劃，從企業(yè)內(nèi)部和外部尋找、吸引、吸收人力資源的過程D、對于內(nèi)外部環(huán)境相對穩(wěn)定的企業(yè)來說，選擇外部招聘更為有利標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：對于內(nèi)外部環(huán)境相對穩(wěn)定的企業(yè)來說，選擇內(nèi)部招聘更為有利；對于處于迅速成長期的企業(yè)，則需要從外部招聘大量的員工。7、在進(jìn)行績效考評時，強制分布法要求考評人員依據(jù)【】的正態(tài)分布規(guī)律，預(yù)先確定評價等級以及各等級在總數(shù)中所占的百分比。A、中間小、兩頭大B、中間大、兩頭大C、中間小、兩頭小D、中間大、兩頭小標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：強制分布法也稱為強制正態(tài)分布法。在進(jìn)行績效考評時，要求考評人員依據(jù)“中間大、兩頭小”的正態(tài)分布規(guī)律，預(yù)先確定評價等級以及各等級在總數(shù)中所占的百分比。8、下列不屬于企業(yè)普遍采用的工資制度的是【】A、計件工資制B、技術(shù)等級工資制C、職務(wù)等級工資制D、結(jié)構(gòu)工資制標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：企業(yè)普遍采用的工資制度有以下三種類型：(1)技術(shù)等級工資制。(2)職務(wù)等級工資制。(3)結(jié)構(gòu)工資制。9、【】是員工職業(yè)發(fā)展的直接表現(xiàn)和主要途徑，保證員工得到公平競爭機會，保證員工有順暢的發(fā)展路徑。A、為員工提供階段性的工作輪換B、開展以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的考核C、建立合理的晉升與調(diào)動制度和激勵制度D、為員工提供多樣化、多層次的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：建立合理的晉升與調(diào)動制度和激勵制度是員工職業(yè)發(fā)展的直接表現(xiàn)和主要途徑，保證員工得到公平競爭機會，保證員工有順暢的發(fā)展路徑。10、被譽為“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”的是【】A、羅魯斯B、菲利普.科特勒C、W.錢.金D、西奧多.列維特標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：美國西北大學(xué)教授菲利普.科特勒被譽為“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”。11、市場細(xì)分是現(xiàn)代營銷的起點和根基。下列不屬于市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是【】A、地理細(xì)分B、心理細(xì)分C、行為細(xì)分D、觀念細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：主要的市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)有：(1)地理細(xì)分。(2)人口細(xì)分。(3)心理細(xì)分。(4)行為細(xì)分。12、在目標(biāo)市場選擇模式中，選擇不同的市場投放不同的產(chǎn)品即【】A、選擇專門化的目標(biāo)市場選擇B、全面化的目標(biāo)市場選擇C、產(chǎn)品專門化的目標(biāo)市場選擇D、市場專門化的目標(biāo)市場選擇標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：選擇專門化的目標(biāo)市場選擇，即選擇不同的市場投放不同的產(chǎn)品。13、新北冰洋汽水在北京市場上的定位是突出自己的“情懷”，使用的定位策略是【】A、初次定位B、重新定位C、對峙定位D、避強定位標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：避強定位是指企業(yè)避開目標(biāo)市場上強有力的競爭對手，開拓新的市場領(lǐng)域。比如，新北冰洋汽水在北京市場上的定位就是突出自己的“情懷”。14、一般來說，消費類產(chǎn)品，最終產(chǎn)品或整機、主機或整車產(chǎn)品的企業(yè)，應(yīng)首先把重點放在創(chuàng)立和實施【】A、名牌商標(biāo)戰(zhàn)略B、名牌商號戰(zhàn)略C、商標(biāo)、商號統(tǒng)一的名牌戰(zhàn)略D、商標(biāo)、商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：一般來說，消費類產(chǎn)品，最終產(chǎn)品或整機、主機或整車產(chǎn)品的企業(yè)，應(yīng)首先把重點放在創(chuàng)立和實施名牌商標(biāo)戰(zhàn)略上，待產(chǎn)品出了名后，再選擇商標(biāo)、商號統(tǒng)一的名牌戰(zhàn)略，或?qū)嵤┥虡?biāo)、商號共創(chuàng)的戰(zhàn)略。15、由美國萊斯特.偉門于1999年提出的營銷理論是【】A、微博營銷B、整合營銷C、精準(zhǔn)營銷D、病毒營銷標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：暫無解析16、【】在企業(yè)組織體系中的地位決定著企業(yè)將投入轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出的效率和效果，是企業(yè)競爭力的重要決定因素。A、成本運營管理B、生產(chǎn)運營管理C、銷售運營管理D、制造運營管理標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析17、按對象專業(yè)化組織的生產(chǎn)單位的缺點不包括【】A、協(xié)作關(guān)系復(fù)雜，協(xié)調(diào)任務(wù)重B、生產(chǎn)系統(tǒng)可靠性差C、對產(chǎn)品品種變化的適應(yīng)性差D、工藝及設(shè)備管理比較復(fù)雜標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：按對象專業(yè)化組織的生產(chǎn)單位的缺點有：(1)對產(chǎn)品品種變化的適應(yīng)性差。(2)生產(chǎn)系統(tǒng)可靠性差。(3)工藝及設(shè)備管理比較復(fù)雜。A項屬于按工藝專業(yè)化設(shè)置生產(chǎn)單位的缺點。18、產(chǎn)品品種單一或很少，產(chǎn)品產(chǎn)量很大的生產(chǎn)類型屬于【】A、大量大批生產(chǎn)類型B、成批生產(chǎn)類型C、單件、小批量生產(chǎn)類型D、多品種、小批量生產(chǎn)類型標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析19、豐田公司的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)不包括【】A、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序B、標(biāo)準(zhǔn)在制品存量C、標(biāo)準(zhǔn)周期時間D、標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)效率標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：豐田公司的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，主要包括三個內(nèi)容：(1)標(biāo)準(zhǔn)周期時間。(2)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序。(3)標(biāo)準(zhǔn)在制品存量。20、在ABC分析法下，按分析內(nèi)容將物資分為A、B、C三類。其中，A類物資品種及資金所占的比例分別為【】A、10％～15％；80％B、20％～30％；15％C、20％～30％；80％D、10％～15％；15％標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：計算每種物資的儲備資金占全部物資儲備資金的百分比，再按百分比的大小順序排列，計算累計的品種數(shù)和儲備資金百分?jǐn)?shù)，然后根據(jù)累計數(shù)把物資劃分為A、B、C三類。劃分的一般標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)A類物資，品種占10％～15％，資金占80％。(2)B類物資，品種占20％～30％，資金占15％。(3)C類物資，品種占55％～70％，資金占5％。二、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-簡答題(本題共6題，每題1.0分，共6分。)21、簡述虛擬企業(yè)的優(yōu)越性。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)提高企業(yè)競爭力。(2)更充分地利用各種勞動力資源。(3)在關(guān)鍵性的職能方面，可以實現(xiàn)跨組織的協(xié)同。(4)降低管理費用。知識點解析：暫無解析22、簡述并購戰(zhàn)略的類型。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)橫向并購。(2)縱向并購。(3)直接收購。(4)間接收購。(5)善意并購。(6)惡意并購。知識點解析：暫無解析23、簡述