全國自考（企業(yè)管理概論）模擬試卷6（共218題）

全國自考（企業(yè)管理概論）模擬試卷6（共6套）（共218題）全國自考（企業(yè)管理概論）模擬試卷第1套一、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-單項(xiàng)選擇題(本題共20題，每題1.0分，共20分。)1、企業(yè)就其本質(zhì)而言，它始終是＿＿＿＿＿＿的組織。（）A、業(yè)務(wù)主管部門的下級B、從事產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)活動(dòng)C、從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)D、負(fù)盈不負(fù)虧標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：企業(yè)是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到資本主義階段，機(jī)器大工業(yè)代替了工廠手工業(yè)后產(chǎn)生并發(fā)展起來的。企業(yè)從其誕生到現(xiàn)在，一直在不斷發(fā)展，其具體形態(tài)也越來越豐富多樣，但就其本質(zhì)而言，它始終是從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)組織。2、企業(yè)集團(tuán)是以多渠道影響和控制成員企業(yè)，但主要的控制渠道是（）A、章程與合同B、人事派遣C、業(yè)務(wù)聯(lián)系D、資產(chǎn)聯(lián)結(jié)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：企業(yè)集團(tuán)以多渠道影響和控制成員企業(yè)，多渠道包括參股和控股、章程與合同、人事派遣、業(yè)務(wù)聯(lián)系等，其中以資產(chǎn)聯(lián)結(jié)紐帶為主。3、租賃經(jīng)營責(zé)任制的出租方是（）A、企業(yè)資產(chǎn)所有者B、國家C、國家授權(quán)企業(yè)所在地的人民政府D、國家授權(quán)企業(yè)所在地方人民政府委托的部門標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：20世紀(jì)80年代中后期，當(dāng)承包經(jīng)營責(zé)任制在大中型國有企業(yè)中普遍推行的時(shí)候，我國很多小型企業(yè)實(shí)行了租賃經(jīng)營責(zé)任制。租賃經(jīng)營責(zé)任制的出租方是國家授權(quán)企業(yè)所在地方人民政府委托的部門，代表國家行使企業(yè)的出租權(quán)。4、依據(jù)企業(yè)管理的二重性原理，企業(yè)管理的職能包括（）A、單項(xiàng)職能和多項(xiàng)職能B、具體職能和抽象職能C、一般職能和特殊職能D、生產(chǎn)職能和社會職能標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：依據(jù)管理二重性原理，企業(yè)管理的職能包括一般職能和特殊職能兩種。一般職能是指由協(xié)作勞動(dòng)產(chǎn)生的、發(fā)球合理組織生產(chǎn)力的管理職能；特殊職能是由這一勞動(dòng)過程的社會性質(zhì)產(chǎn)生的、屬于維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的了職能。5、有限責(zé)任公司設(shè)董事會，其成員為（）A、5～19人B、3～13人C、6～10人D、1～16人標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：董事會是由股東在股東大會上選舉產(chǎn)生的由董事所組成的一個(gè)集體領(lǐng)導(dǎo)班子。我國《公司法》規(guī)定，股份有限公司設(shè)董事會，其成員為5～19人；有限責(zé)任公司設(shè)董事會，其成員為3～13人。6、“聯(lián)邦分權(quán)制”和“政策制定與行政管理分開”的組織結(jié)構(gòu)指的是（）A、直線職能結(jié)構(gòu)B、事業(yè)部結(jié)構(gòu)C、模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)D、矩陣結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：事業(yè)部結(jié)構(gòu)也稱聯(lián)邦分權(quán)制，或部門化組織結(jié)構(gòu)，是一種以分權(quán)為基本特征的組織結(jié)構(gòu)。事業(yè)部結(jié)構(gòu)有很多優(yōu)點(diǎn)，其中之一是按照“政策制定與行政管理分開”的原則，將較多的管理權(quán)力下放給各事業(yè)部，充分發(fā)揮各方面的積極性。7、最早提出企業(yè)文化理論的是（）A、德國學(xué)者B、中國學(xué)者C、美國學(xué)者D、日本學(xué)者標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：20世紀(jì)80年代，美國哈佛大學(xué)教授特倫斯·狄爾和管理顧問艾倫·肯尼迪合著的《公司文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》一書的出版，標(biāo)志著企業(yè)文化理論的正式誕生。因此，最早提出企業(yè)文化理論的是美國學(xué)者。8、展開系統(tǒng)的企業(yè)管理概論工作的前提和依據(jù)是（）A、人力資源規(guī)劃B、人力資源培訓(xùn)C、人力資源職務(wù)分析D、人力資源的考核標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：系統(tǒng)的人力資源管理包括人力資源規(guī)劃、招聘、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整、培訓(xùn)等一系列的工作環(huán)節(jié)。人力資源管理還有一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作——職務(wù)分析，它是展開上述工作的前提和依據(jù)。9、下列不屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境一般情況調(diào)研的是（）A、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)分析B、企業(yè)發(fā)展情況分析C、企業(yè)管理素質(zhì)分析D、企業(yè)競爭力分析標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境一般情況調(diào)研包括九項(xiàng)內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和職工素質(zhì)分析；企業(yè)發(fā)展情況分析；企業(yè)管理素質(zhì)分析；企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析；企業(yè)生產(chǎn)條件分析；企業(yè)營銷情況分析；企業(yè)財(cái)務(wù)、成本和經(jīng)濟(jì)效益分析；企業(yè)資源供應(yīng)分析；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析。10、＿＿＿＿＿＿是企業(yè)高層管理的核心內(nèi)容，是高層管理者最重要的職責(zé)。（）A、經(jīng)營決策B、經(jīng)營決策與規(guī)劃C、經(jīng)營戰(zhàn)略決策D、經(jīng)營戰(zhàn)略與決策標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：經(jīng)營戰(zhàn)略決策是企業(yè)高層管理的核心內(nèi)容，是高層管理者最重要的職責(zé)。經(jīng)營戰(zhàn)略決策正確與否，關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。因此，對這一項(xiàng)工作必須高度重視。11、以企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)為基礎(chǔ)將資本流向與現(xiàn)有產(chǎn)品和勞務(wù)完全不同的領(lǐng)域的戰(zhàn)略稱之為（）A、資本橫向流動(dòng)戰(zhàn)略B、資本縱向流動(dòng)戰(zhàn)略C、多向多樣化流動(dòng)戰(zhàn)略D、復(fù)合多樣化流動(dòng)戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：多向多樣化流動(dòng)動(dòng)戰(zhàn)略是以企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)為基礎(chǔ)，將資本流向與現(xiàn)有產(chǎn)品和勞務(wù)完全不同的新的異質(zhì)產(chǎn)品和新的服務(wù)等領(lǐng)域。尋求多方向拓展的戰(zhàn)略。實(shí)施這種的戰(zhàn)略的目的是通過多種經(jīng)營促進(jìn)企業(yè)繼續(xù)成長，分散企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。12、現(xiàn)代生產(chǎn)的重要物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)是（）A、生產(chǎn)工藝B、設(shè)備與工具C、材質(zhì)D、能源和原材料標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：設(shè)備和工具是企業(yè)的生產(chǎn)手段，是現(xiàn)代生產(chǎn)的重要物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。對企業(yè)的設(shè)備和工具進(jìn)行技術(shù)開發(fā)，是提高企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化水平和經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)。13、價(jià)值工程中，輔助功能是為更好地實(shí)現(xiàn)＿＿＿＿＿＿而服務(wù)。（）A、過剩功能B、不足功能C、基本功能D、不必要功能標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：輔助功能是為了更好地實(shí)現(xiàn)基本功能而服務(wù)的功能，是對基本功能起輔助作用的功能，它往往是更有效地實(shí)現(xiàn)基本功能而添加的功能，這個(gè)功能的重要性與基本功能相比較，起的是次要的、輔助的作用。14、生產(chǎn)過程的核心組成部分是（）A、基本生產(chǎn)過程B、準(zhǔn)備過程C、輔助生產(chǎn)過程D、生產(chǎn)服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：生產(chǎn)過程由準(zhǔn)備過程、基本生產(chǎn)過程、輔助生產(chǎn)過程、生產(chǎn)服務(wù)過程等四部分組成。這四個(gè)過程既有區(qū)別又有聯(lián)系，核心是基本生產(chǎn)過程，它是企業(yè)生產(chǎn)過程中不可缺少的部分。15、勞動(dòng)定額在質(zhì)量上的要求就是使定額水平（）A、平均B、平均合理C、先進(jìn)D、先進(jìn)合理標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：制定勞動(dòng)定額總的要求就是快、準(zhǔn)、全。其中“準(zhǔn)”是勞動(dòng)定額質(zhì)量上的要求，即定額水平要先進(jìn)合理。16、某電視機(jī)廠的質(zhì)檢人員，在組裝車間對已完成全部生產(chǎn)工序的電視機(jī)進(jìn)行圖像、聲音等質(zhì)量方面的檢驗(yàn)。這種檢驗(yàn)屬于對（）A、產(chǎn)品性能的檢驗(yàn)B、產(chǎn)品壽命的檢驗(yàn)C、產(chǎn)品可靠性的檢驗(yàn)D、產(chǎn)品安全性的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：產(chǎn)品的性能，是指產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到使用功能的要求。如電視機(jī)使用功能的要求是圖像和聲音清晰，穩(wěn)定性好。17、企業(yè)以顧客的需求為導(dǎo)向的市場經(jīng)營觀念屬于（）A、推銷觀念B、社會營銷觀念C、市場營銷觀念D、產(chǎn)品觀念標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：市場營銷觀念強(qiáng)調(diào)企業(yè)以市場需求為導(dǎo)向，顧客需要什么產(chǎn)品，就開發(fā)和生產(chǎn)什么產(chǎn)品，銷售什么產(chǎn)品，完全將顧客的需求作為出發(fā)點(diǎn)，按顧客的需要和要求組織產(chǎn)品開發(fā)、安排生產(chǎn)和銷售。18、以企業(yè)產(chǎn)品商標(biāo)或服務(wù)商標(biāo)為對象所實(shí)施的戰(zhàn)略是（）A、名牌商標(biāo)戰(zhàn)略B、名牌商號戰(zhàn)略C、商標(biāo)、商號統(tǒng)一的名片戰(zhàn)略D、商標(biāo)和商號共創(chuàng)外牌戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：名牌商標(biāo)戰(zhàn)略方案是以企業(yè)產(chǎn)品商標(biāo)或服務(wù)商標(biāo)為對象所實(shí)施的名牌戰(zhàn)略，就是將企業(yè)的產(chǎn)品或顧客提供的服務(wù)創(chuàng)出名，將企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的商標(biāo)，努力創(chuàng)出著名商標(biāo)或馳名商標(biāo)。19、維持企業(yè)簡單再生產(chǎn)和保證擴(kuò)大再生產(chǎn)的必要手段是（）A、回報(bào)B、投資C、籌資D、以上皆正確標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：正確的投資對企業(yè)的生存及發(fā)展起著重要的保證作用，主要體現(xiàn)在：投資是維持企業(yè)簡單再生產(chǎn)和保證擴(kuò)大再生產(chǎn)的必要手段，是調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)能力結(jié)構(gòu)，發(fā)展新產(chǎn)品的有力措施，是推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的重要途徑。20、將生產(chǎn)經(jīng)營費(fèi)用分為直接費(fèi)用與間接費(fèi)用，所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（）A、生產(chǎn)經(jīng)營費(fèi)用計(jì)入產(chǎn)品成本的方法B、生產(chǎn)經(jīng)營費(fèi)用與產(chǎn)品產(chǎn)量的關(guān)系C、生產(chǎn)經(jīng)營費(fèi)用與生產(chǎn)工藝的關(guān)系D、生產(chǎn)經(jīng)營費(fèi)用與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：生產(chǎn)經(jīng)營費(fèi)用按照計(jì)入產(chǎn)品成本的方法，可分為直接費(fèi)用和間接費(fèi)用；按其與產(chǎn)品產(chǎn)量的關(guān)系，可分為變動(dòng)費(fèi)用和固定費(fèi)用；按其與生產(chǎn)工藝的關(guān)系，可分為基本費(fèi)用和一般費(fèi)用；按其是否能被某一責(zé)任單位所控制，可分為可控費(fèi)用和不可控費(fèi)用。二、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-多項(xiàng)選擇題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)21、按企業(yè)運(yùn)用的主體技術(shù)劃分，企業(yè)可分為（）標(biāo)準(zhǔn)答案：D,E知識點(diǎn)解析：企業(yè)按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，可劃分為多種類型。其中，按企業(yè)運(yùn)用的主體技術(shù)，可分為傳統(tǒng)技術(shù)企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)。22、對企業(yè)在職員工的培訓(xùn)內(nèi)容包括（）標(biāo)準(zhǔn)答案：B,D知識點(diǎn)解析：在職員工培訓(xùn)是指對已經(jīng)參加工作的員工進(jìn)行的有計(jì)劃的培訓(xùn)。在職員工的培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于能力和專業(yè)知識的培兩方面。23、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略層次體系包括（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,E知識點(diǎn)解析：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略層次體系一般由三個(gè)層次的戰(zhàn)略組成，即：（1)總體經(jīng)營戰(zhàn)略——企業(yè)第一層次的戰(zhàn)略；（2)經(jīng)營單位戰(zhàn)略——企業(yè)第二層次的戰(zhàn)略；（3)職能戰(zhàn)略——企業(yè)第三層次的戰(zhàn)略。24、價(jià)值工程的主要特點(diǎn)有（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識點(diǎn)解析：價(jià)值工程作為一項(xiàng)管理技術(shù)，具有以下特點(diǎn)：（1)以使用者的功能需求為出發(fā)點(diǎn)。（2)對功能進(jìn)行分析。（3)系統(tǒng)研究功能與成本之間的關(guān)系。（4)努力方向是提高價(jià)值。（5)需要由多方協(xié)作。25、耐用產(chǎn)品的質(zhì)量特性可以概括為（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識點(diǎn)解析：產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品適合一定用途，能夠滿足人們的某種需要所具備的特性。對于耐用產(chǎn)品，特別是現(xiàn)成產(chǎn)品，它們的質(zhì)量特性可概括為性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性五方面。三、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-名詞解釋題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)26、激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)答案：激勵(lì)是以企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)為導(dǎo)向，指導(dǎo)和引導(dǎo)員工行為的活動(dòng)。知識點(diǎn)解析：暫無解析27、經(jīng)營戰(zhàn)略管理標(biāo)準(zhǔn)答案：經(jīng)營戰(zhàn)略管理有廣義和狹義之分。廣義的概念，是指運(yùn)用戰(zhàn)略對整個(gè)企業(yè)進(jìn)行的管理，企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都要在經(jīng)營戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行，貫徹戰(zhàn)略意圖，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。狹義的概念，是指對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制過程所進(jìn)行的管理。知識點(diǎn)解析：暫無解析28、市場營銷組合標(biāo)準(zhǔn)答案：市場營銷組合是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場的需求特點(diǎn)，綜合運(yùn)用各種可能的營銷因素和營銷手段，組合成為一個(gè)有特色的、系統(tǒng)化的整體營銷戰(zhàn)略和策略。知識點(diǎn)解析：暫無解析四、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-簡答題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)29、簡述工業(yè)企業(yè)的系統(tǒng)特征。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)大規(guī)模采用機(jī)器和機(jī)器體系進(jìn)行生產(chǎn)，系統(tǒng)地將科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)。(2)勞動(dòng)分工精細(xì)、協(xié)作關(guān)系復(fù)雜、嚴(yán)密。(3)生產(chǎn)過程具有高度的比例性和連續(xù)性。(4)生產(chǎn)社會化程度高，有廣泛、密切的外部聯(lián)系。知識點(diǎn)解析：暫無解析30、簡述深層的企業(yè)文化及其包含的主要內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)答案：深層的企業(yè)文化也叫企業(yè)文化的精神層，它不是人們能直接體察到的，而是滲透于企業(yè)全體成員思想和心靈中的意識形態(tài)。它主要包括：(1)企業(yè)最高目標(biāo)；(2)企業(yè)精神；(3)經(jīng)營管理風(fēng)格。知識點(diǎn)解析：暫無解析31、簡述實(shí)施名牌戰(zhàn)略應(yīng)重視的工作。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)樹立正確的名牌觀念。(2)準(zhǔn)確地進(jìn)行市場定位。(3)合理地制定名牌的目標(biāo)。(4)把握好名牌升級的時(shí)機(jī)。(5)抓好企業(yè)名牌要素的整體優(yōu)化工作。知識點(diǎn)解析：暫無解析五、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-計(jì)算題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)32、已知某公司年度末資產(chǎn)總計(jì)為22000萬元，其中流動(dòng)資產(chǎn)為8050萬元，存貨為5200萬元。若流動(dòng)負(fù)債為4000萬元，長期負(fù)債為2500萬元，求：該企業(yè)的流動(dòng)比率、速動(dòng)比率及負(fù)債比率。(計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位)標(biāo)準(zhǔn)答案：解：(1)流動(dòng)比率＝8050÷4000×100％＝201．25％(2)速動(dòng)比率＝(8050－5200)÷4000×100％＝72．25％(3)負(fù)責(zé)比率＝[(4000＋2500)÷22000]×100％＝29．55％知識點(diǎn)解析：暫無解析33、某企業(yè)的全部流動(dòng)資產(chǎn)為850000，流動(dòng)比率為1．7。該企業(yè)剛完成以下兩項(xiàng)交易，計(jì)算每筆交易后的流動(dòng)比率。(1)購入商品150000元以備銷售，其中60000元為賒購；(2)購入設(shè)備一臺價(jià)值60000元，其中30000元以銀行貸款支付，企業(yè)開具3個(gè)月應(yīng)付票據(jù)一張。標(biāo)準(zhǔn)答案：解：流動(dòng)負(fù)債＝850000÷1．7＝500000(元)(1)流動(dòng)比率＝[(150000－60000)＋850000]÷(60000＋500000)＝1．68(2)流動(dòng)比率＝[(150000－60000)＋850000－30000]÷(60000＋500000＋30000)＝1．54知識點(diǎn)解析：暫無解析34、甲產(chǎn)品的直接材料由A、B兩種材料構(gòu)成，其用量標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)見下表。計(jì)算該產(chǎn)品的直接材料標(biāo)準(zhǔn)成本。標(biāo)準(zhǔn)答案：解：材料標(biāo)準(zhǔn)成本＝(8＋0．4)×(3＋0．13)＋9×(6＋0．43)＝8．4×3．13＋9×6．43＝26．292＋57．87＝84．162(元)知識點(diǎn)解析：暫無解析六、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)35、試述學(xué)習(xí)型組織理論。標(biāo)準(zhǔn)答案：所謂學(xué)習(xí)型組織，是以共同愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為根本特征，對顧客負(fù)責(zé)的組織系統(tǒng)。彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》中寫道：學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)“不斷創(chuàng)新、進(jìn)步的組織，在其中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考模式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)”。學(xué)習(xí)型組織把學(xué)習(xí)的重要性提到了前所未有的重要地位，它強(qiáng)調(diào)的是組織的自我變革能力和對環(huán)境的適應(yīng)能力。彼得·圣吉在其著作中提出，企業(yè)要想成為學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)的管理者和全體員工都必須經(jīng)過五個(gè)方面的修煉。(1)自我超越。指突破極限的自我實(shí)現(xiàn)，或技巧的嫻熟，自我超越的修煉是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。(2)改善心智模式。心智模式就是人的心理素質(zhì)和思維方式，它影響著一個(gè)人看世界和對待事物的態(tài)度，有時(shí)可能直接決定人的成功與否。怎樣才能改善心智模式呢?一是把鏡子轉(zhuǎn)向自己，審視和反思自己的心智模式，這是心智模式修煉的起步；二是有效地表達(dá)自己的想法；三是以開放的心靈容納別人的想法。(3)建立共同愿景。共同愿景是指組織中人們共同愿望的景象，它要求組織的全體成員擁有一個(gè)共有的目標(biāo)、價(jià)值觀與使命感，把大家凝聚在一起。共同愿景有三個(gè)層次：個(gè)人愿景、團(tuán)隊(duì)愿景和組織愿景。組織管理者必須鼓勵(lì)個(gè)人愿景的發(fā)展，并努力使組織的共同愿景與個(gè)人愿景保持一致，使共同愿景成為員工自己的愿景。(4)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。指通過組織成員之間互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短提高整體合作能力，并把個(gè)人能力匯成組織能力，使組織的集體智慧高于個(gè)人智慧的過程。學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為，當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅整體產(chǎn)生出色的成果，成員成長的速度也比其他的學(xué)習(xí)方式更快。(5)系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考要求人們運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待組織的發(fā)展。它引導(dǎo)人們從看局部到縱觀整體，從看事物的表面到洞察其變化背后的結(jié)構(gòu)，以及從靜態(tài)的分析到認(rèn)識各種因素的相互影響，進(jìn)而尋找一種動(dòng)態(tài)的平衡。系統(tǒng)思考是了解和研究學(xué)習(xí)型組織最重要的部分，彼得·圣吉將它放在其他四項(xiàng)修煉之上，作為整合其他四項(xiàng)修煉的理論與實(shí)務(wù)。知識點(diǎn)解析：暫無解析七、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-案例分析題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)實(shí)施PPSP戰(zhàn)略PPSP戰(zhàn)略是古井酒廠根據(jù)我國白酒市場發(fā)展態(tài)勢和本企業(yè)的實(shí)際情況提出的一種長期戰(zhàn)略，其主要由產(chǎn)品(product)、生產(chǎn)(pro—duction)、銷售(sale)和宣傳(promotion)等四大戰(zhàn)略組合而成。它們既各自獨(dú)立，又相輔相成，為企業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。產(chǎn)品戰(zhàn)略是PPSP戰(zhàn)略的核心。關(guān)鍵是抓好工業(yè)設(shè)計(jì)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)勾兌工作，改進(jìn)包裝裝潢，積極開發(fā)新產(chǎn)品，使產(chǎn)品更有魅力，更能適應(yīng)市場需求。對高檔酒，在確保其濃香型風(fēng)格和進(jìn)一步提高質(zhì)量的同時(shí)，酒廠調(diào)整了多種度數(shù)古井貢酒的勾兌方式，擴(kuò)大其產(chǎn)量，更好地帶動(dòng)中低檔酒銷售，同時(shí)制定好出口戰(zhàn)略，增強(qiáng)創(chuàng)匯能力；對中檔酒，繼續(xù)抓好以古井貢酒和古井特曲為代表的中檔酒的質(zhì)量，形成新的風(fēng)格，更好地適應(yīng)市場；對低檔酒，加強(qiáng)對液態(tài)白酒風(fēng)味物質(zhì)作用的研究，加強(qiáng)勾兌工作，重視對有關(guān)原料的分析研究和選購，嚴(yán)格執(zhí)行勾兌工藝。隨著市場的不斷變化，適時(shí)開發(fā)好新產(chǎn)品，滿足不同層次消費(fèi)者的需求，于是不斷地改進(jìn)古井酒系列產(chǎn)品的包裝裝潢。工業(yè)設(shè)計(jì)是產(chǎn)品開發(fā)的根本，市場經(jīng)驗(yàn)表明，老面孔不行了，需要新面孔；老觀念不行了，需要新觀念。向工業(yè)設(shè)計(jì)要精品，力求新穎、獨(dú)特、美觀、大方，依靠工業(yè)設(shè)計(jì)開拓局面。生產(chǎn)戰(zhàn)略是PPSP戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。其核心是提高全部產(chǎn)品的質(zhì)量和名酒收得率；其主要途徑是依靠科技進(jìn)步、改進(jìn)生產(chǎn)工藝。主要戰(zhàn)略思想有：繼續(xù)更新觀念，產(chǎn)量質(zhì)量一齊上，處理好質(zhì)量與數(shù)量的關(guān)系。數(shù)量是效益的基礎(chǔ)，質(zhì)量是效益的根本，數(shù)量和質(zhì)量互為前提，相輔相成，沒有質(zhì)量就沒有數(shù)量，沒有數(shù)量也就沒有效益。以質(zhì)量為中心，改進(jìn)生產(chǎn)工藝。抓好制曲環(huán)節(jié)的技改工作，實(shí)現(xiàn)制曲工藝的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化，改進(jìn)大曲質(zhì)量，提高名酒收得率；全面實(shí)施窯泥發(fā)酵新工藝，提高貢酒的產(chǎn)量和質(zhì)量，使酒味更加綿軟、醇厚，為勾兌奠定基礎(chǔ)；進(jìn)一步完善夏季壓池子工藝，通過適當(dāng)降低出酒率提高名酒收得率?？蒲信c生產(chǎn)緊密結(jié)合，加強(qiáng)科研工作。加強(qiáng)與科研單位、大專院校的聯(lián)合與協(xié)作，在釀酒及其他有利于古井發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，特別是在一些高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)上，及時(shí)掌握科技信息與動(dòng)態(tài)，積極參與科研項(xiàng)目的“中間試驗(yàn)”，使科學(xué)技術(shù)盡快轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。搞好釀酒設(shè)備特別是鍋甑的更新和改造，能大大提高產(chǎn)品質(zhì)量。銷售戰(zhàn)略是PPSP戰(zhàn)略的關(guān)鍵。其主導(dǎo)思想是市場建設(shè)與市場開發(fā)并重，處理好限制與發(fā)展的關(guān)系，實(shí)行一省一策、一地一策的“兩策策略”，力求達(dá)到市場的動(dòng)、靜態(tài)平衡。主要的策略有：有效地推行代理商制，變亂中取勝、為穩(wěn)中取勝。主要措施是選擇一些有相當(dāng)經(jīng)營實(shí)力的商業(yè)單位作為代理商，以便進(jìn)一步提高產(chǎn)品的市場占有率。實(shí)行“三定”銷售法，鞏固現(xiàn)有市場。所謂“三定”，就是定經(jīng)銷單位、定年銷售量和定產(chǎn)品品種。這樣，就可以有計(jì)劃、有目的地推動(dòng)高、中、低各檔產(chǎn)品的銷售，牢牢地掌握市場主動(dòng)權(quán)，同時(shí)將對密切工商關(guān)系、鞏固傳統(tǒng)市場起到重要作用。繼續(xù)采取多渠道、多層次的銷售方式，進(jìn)一步培養(yǎng)和發(fā)展不太成熟的市場，積極開發(fā)新市場，廣泛發(fā)展新客戶和小客戶，以最大限度地提高產(chǎn)品覆蓋率。依據(jù)不同市場，搞好網(wǎng)點(diǎn)選擇。在已成熟的市場上，國有、集體、個(gè)體并存，原則上以國有單位為主。但如果國有商業(yè)單位經(jīng)營古井系列產(chǎn)品不力，則根據(jù)銷售量確立主營單位。在培養(yǎng)和發(fā)展中的市場上，不論國有、集體或個(gè)體，誰的銷售能力強(qiáng)、信譽(yù)好，就以誰為主，全方位發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系。推行銷售承包責(zé)任制。合理地確定承包基數(shù)，進(jìn)一步完善考辦法，增強(qiáng)銷售人員的責(zé)任心，調(diào)動(dòng)其積極性，確保銷售目標(biāo)的完成和貨款的回籠。進(jìn)一步改善經(jīng)營作風(fēng)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持“產(chǎn)品越暢銷，服務(wù)越優(yōu)質(zhì)”的思想，對顧客切實(shí)做到“六個(gè)一樣”，即淡季旺季一個(gè)樣，新老客戶一個(gè)樣，遠(yuǎn)近距離一個(gè)樣，現(xiàn)在將來一個(gè)樣，生意成否一個(gè)樣，暢銷滯銷一個(gè)樣。使優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)?；?、系統(tǒng)化，讓客戶高興而來，滿意而歸。宣傳戰(zhàn)略是PPSP戰(zhàn)略的推動(dòng)力。實(shí)施一種“立體宣傳”戰(zhàn)略，堅(jiān)持“兩主兩輔”的方針，即以“硬廣告”宣傳為主，“軟廣告”宣傳為輔；以電視廣告為主，以報(bào)紙廣告為輔。多角度地進(jìn)行宣傳，突出產(chǎn)品宣傳，烘托企業(yè)形象的宣傳，力求產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)。主要工作有制定年度宣傳計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃，增強(qiáng)計(jì)劃性，減少盲目性，進(jìn)一步提高廣告推銷意識。進(jìn)行比較完善的公關(guān)設(shè)計(jì)，搞好每一個(gè)宣傳項(xiàng)目的可行性研究。一旦可行，主動(dòng)出擊，決不能讓人家牽著鼻子走。抓住“兩報(bào)一刊一臺”(《人民日報(bào)》、《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》、《半月談》、中央電視臺)集中進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，特別是要利用中央電視臺做長期產(chǎn)品廣告，力爭搞獨(dú)家贊助廣告。抓住地方電視臺，根據(jù)各省、市、自治區(qū)的不同需要，將產(chǎn)品分門別類地進(jìn)行區(qū)域性宣傳。抓住本省、地、市電視臺進(jìn)行深入宣傳，加深消費(fèi)者對古井系列產(chǎn)品的印象，發(fā)揮輻射功能。在抓好產(chǎn)品廣告宣傳的同時(shí)，注重搞好企業(yè)形象的宣傳，間接地提高產(chǎn)品知名度。根據(jù)上述案例，請回答以下問題：36、PPSP戰(zhàn)略屬于（）標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析37、你認(rèn)為PPSP戰(zhàn)略組合中最重要的是（）標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析38、對于古井酒廠不斷改進(jìn)產(chǎn)品包裝裝潢，你的看法是（）標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：暫無解析39、你對白酒市場的看法是（）標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析全國自考（企業(yè)管理概論）模擬試卷第2套一、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-單項(xiàng)選擇題(本題共20題，每題1.0分，共20分。)1、最早產(chǎn)生的，也是最簡單的一種企業(yè)形式是【】A、個(gè)人業(yè)主制企業(yè)B、合伙制企業(yè)C、公司制企業(yè)D、農(nóng)業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：個(gè)人業(yè)主制企業(yè)，也稱個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，它是最早產(chǎn)生的，也是最簡單的一種企業(yè)形式。2、下列對管理層次影響最大的是【】A、組織規(guī)模B、組織性質(zhì)C、管理幅度D、集權(quán)程度標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：管理層次的多少受管理幅度、組織規(guī)模、組織性質(zhì)、集權(quán)程度、信息傳遞速度等多種因素的影響。其中，影響最大的是管理幅度，它與管理層次之間存在反比例的關(guān)系3、【】又稱聯(lián)邦分權(quán)制，是一種以分權(quán)為基本特征的組織結(jié)構(gòu)。A、矩陣結(jié)構(gòu)B、超事業(yè)部結(jié)構(gòu)C、直線職能結(jié)構(gòu)D、事業(yè)部結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：事業(yè)部結(jié)構(gòu)，又稱聯(lián)邦分權(quán)制，或部門化組織結(jié)構(gòu)，是一種以分權(quán)為基本特征的組織結(jié)構(gòu)。4、隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用的發(fā)展，大量平臺型的企業(yè)組織出現(xiàn)了。下列不屬于平臺型組織主要特點(diǎn)的是【】A、機(jī)構(gòu)精干B、組織邊界相對模糊C、產(chǎn)品和服務(wù)可隨環(huán)境變化而做出調(diào)整D、組織的凝聚力一定程度上取決于溝通標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：平臺型組織的主要特點(diǎn)包括：(1)組織邊界相對模糊。(2)機(jī)構(gòu)精干。(3)組織的凝聚力一定程度上取決于溝通。5、我國《公司法》規(guī)定，監(jiān)事會成員不得少于【】A、2人B、3人C、4人D、5人標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：我國《公司法》規(guī)定，監(jiān)事會成員不得少于3人。6、中層管理者是指【】A、負(fù)責(zé)制訂具體的計(jì)劃，對某一部門或某一方面負(fù)有責(zé)任的管理人員B、負(fù)責(zé)管理整個(gè)組織或組織中某個(gè)事業(yè)部全部活動(dòng)的管理者C、對整個(gè)組織負(fù)有全面責(zé)任的管理人員D、負(fù)責(zé)管理組織中某一類活動(dòng)或某一階段(或職能)的管理者標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：中層管理者是負(fù)責(zé)制訂具體的計(jì)劃，對某一部門或某一方面負(fù)有責(zé)任的管理人員。7、企業(yè)管理的一般方法不包括【】A、行政方法B、法律方法C、政治方法D、經(jīng)濟(jì)方法標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：企業(yè)管理的一般方法包括行政方法、經(jīng)濟(jì)方法和法律方法。8、下列關(guān)于企業(yè)成熟期的說法，錯(cuò)誤的是【】A、企業(yè)走向職業(yè)化管理階段B、面對的主要問題是技術(shù)C、企業(yè)容易落入戰(zhàn)略冒進(jìn)陷阱D、管理方式采用職業(yè)化的管理標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：當(dāng)企業(yè)成功地度過成長期，進(jìn)入成熟期之后，由于企業(yè)家價(jià)值判斷的誤區(qū)，企業(yè)容易落入戰(zhàn)略保守陷阱。9、知識管理的概念是由【】首先提出的。A、馬斯.達(dá)文波B、彼得.德魯克C、安索夫D、詹姆斯.錢皮標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：20世紀(jì)60年代初，美國管理學(xué)教授彼得.德魯克博士首先提出了知識工作者和知識10、企業(yè)通過商業(yè)活動(dòng)取得收入的模式是【】A、收入模式B、生產(chǎn)模式C、商業(yè)模式D、合作模式標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：收入模式是指企業(yè)通過商業(yè)活動(dòng)取得收入的模式。11、在企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素中，企業(yè)各種產(chǎn)品使用共同的銷售渠道、倉庫屬于【】A、運(yùn)營協(xié)同B、銷售協(xié)同C、管理協(xié)同D、資源協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：銷售協(xié)同，是指企業(yè)各種產(chǎn)品使用共同的銷售渠道、倉庫等。12、下列不屬于企業(yè)使命的是【】A、企業(yè)宗旨B、企業(yè)目的C、企業(yè)理念D、公眾形象標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：企業(yè)使命一般包括以下的內(nèi)容：企業(yè)目的、企業(yè)定位、企業(yè)理念、公眾形象和利益群體。13、分散行業(yè)由大量中小型企業(yè)組成。下列不屬于分散型行業(yè)的是【】A、照相業(yè)B、洗衣業(yè)C、家電行業(yè)D、快餐業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：分散行業(yè)由大量中小型企業(yè)組成?？觳蜆I(yè)、洗衣業(yè)、照相業(yè)等都屬于這種行業(yè)。14、下列關(guān)于企業(yè)資源分析的說法，錯(cuò)誤的是【】A、它是制約企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的客觀因素B、它是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)或提供服務(wù)所需的人、資本、設(shè)備、專利技術(shù)或?qū)Ｓ屑夹g(shù)、組織管理等方面的能力與條件C、企業(yè)資源可以是有形的，也可以是無形的D、優(yōu)勢和劣勢主要體現(xiàn)在某個(gè)職能領(lǐng)域，如生產(chǎn)、研發(fā)、市場營銷，或某職能領(lǐng)域的部分領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：相對于競爭對手而言，企業(yè)資源優(yōu)勢和劣勢一般表現(xiàn)在企業(yè)的資金、技術(shù)設(shè)備、職工素質(zhì)、產(chǎn)品、市場、管理技能等方面。15、在波十頓矩陣分析法中，需求增長率高、相對市場占有率低的業(yè)務(wù)屬于【】A、野貓區(qū)B、現(xiàn)金牛區(qū)C、瘦狗區(qū)D、明星區(qū)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：野貓區(qū)業(yè)務(wù)處于需求增長率高、相對市場占有率低的位置。16、【】是企業(yè)第二層次的戰(zhàn)略，它主要解決企業(yè)的某一項(xiàng)特定業(yè)務(wù)與競爭對手展開競爭的問題。A、公司戰(zhàn)略B、一般競爭戰(zhàn)略C、職能戰(zhàn)略D、總體戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：一般競爭戰(zhàn)略是企業(yè)第二層次的戰(zhàn)略，它主要解決企業(yè)的某一項(xiàng)特定業(yè)務(wù)與競爭對手展開競爭的問題，是企業(yè)與其競爭對手爭奪市場的基本工具。17、進(jìn)入新的經(jīng)營領(lǐng)域，企業(yè)一般可以采用的形式不包括【】A、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)B、企業(yè)并購C、合資經(jīng)營D、直接收購標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：進(jìn)入新的經(jīng)營領(lǐng)域，企業(yè)一般可以采用三種形式，即企業(yè)并購、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)與合資經(jīng)營。18、德國的許多小企業(yè)，聚焦于某幾個(gè)有限的產(chǎn)品，即企業(yè)選擇在有限的幾個(gè)方面集中發(fā)展，從而為實(shí)現(xiàn)公司的總體目標(biāo)作出最大貢獻(xiàn)。上述企業(yè)采用的競爭戰(zhàn)略屬于【】A、多元化戰(zhàn)略B、產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略C、集中化戰(zhàn)略D、差異化戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：一旦選定了目標(biāo)市場_，企業(yè)便可以通過產(chǎn)品差異化或成本領(lǐng)先，形成集中化戰(zhàn)略，使競爭對手很難在目標(biāo)市場上與之抗衡。德國的許多小企業(yè)，聚焦于某幾個(gè)有限的產(chǎn)品，即企業(yè)選擇在有限的幾個(gè)方面集中發(fā)展，從而為實(shí)現(xiàn)公司的總體目標(biāo)作出最大貢獻(xiàn)。19、汽車、電視、輪胎、通信設(shè)備、復(fù)印機(jī)、手表以及商用飛機(jī)等行業(yè)中的企業(yè)，特別適合采用【】A、一般競爭戰(zhàn)略B、全球化戰(zhàn)略C、多國本土化戰(zhàn)略D、跨國戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：特別適合采用全球化戰(zhàn)略的是汽車、電視、輪胎、通信設(shè)備、復(fù)印機(jī)、手表以及商用飛機(jī)等行業(yè)中的企業(yè)。20、【】作為一種進(jìn)入國際市場的模式，能使公司用自己的商標(biāo)、專利、商業(yè)秘密或其他有價(jià)值的智力資產(chǎn)的使用權(quán)作交換，獲得特許權(quán)使用費(fèi)。A、許可證B、合資企業(yè)C、出口D、全資子公司標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：許可證作為一種進(jìn)入國際市場的模式，能使公司用自己的商標(biāo)、專利、商業(yè)秘密或其他有價(jià)值的智力資產(chǎn)的使用權(quán)作交換，獲得特許權(quán)使用費(fèi)。二、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-簡答題(本題共6題，每題1.0分，共6分。)21、簡述企業(yè)的流程要素。標(biāo)準(zhǔn)答案：企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程是循環(huán)往復(fù)、連續(xù)不斷的，故其投入的各種要素在運(yùn)動(dòng)與變化中就形成了前后銜接、連續(xù)不斷的流程，主要是：(1)物流。(2)資金流。(3)人員流。(4)信息流。知識點(diǎn)解析：暫無解析22、在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析時(shí)，從哪幾方面來進(jìn)行組織能力分析?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)組織體系與人員素質(zhì)，考察企業(yè)管理崗位設(shè)置、人員配備的合理性。(2)崗位職責(zé)，考察企業(yè)職權(quán)與職責(zé)對等狀況。(3)組織的管理層次與管理幅度，考察企業(yè)管理職能分工的有效性與合理性。知識點(diǎn)解析：暫無解析23、簡述國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)全球化戰(zhàn)略。(2)多國本土化戰(zhàn)略。(3)跨國戰(zhàn)略。知識點(diǎn)解析：暫無解析24、營銷觀念都經(jīng)歷了哪些觀念的演變?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)生產(chǎn)觀念。(2)產(chǎn)品觀念。(3)推銷觀念。(4)市場營銷觀念。(5)社會營銷觀念。知識點(diǎn)解析：暫無解析25、簡述實(shí)現(xiàn)JIT的要求和條件。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)看板管理，實(shí)行“拉式”生產(chǎn)方式。(2)均衡化生產(chǎn)。(3)設(shè)備的快速轉(zhuǎn)換調(diào)整。(4)合理布置生產(chǎn)設(shè)備。(5)作業(yè)人員多能化。(6)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。(7)全面質(zhì)量管理。知識點(diǎn)解析：暫無解析26、簡述企業(yè)投資的分類。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)按投資與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)系，可以分為直接投資和間接投資。(2)按投資回收期的長短，可以分為短期投資和長期股資。(3)按投資方向可以分為對內(nèi)投資和對外投資。(4)按投資項(xiàng)目之間的相互關(guān)系分為獨(dú)立投資和互斥投資。(5)其他分類。知識點(diǎn)解析：暫無解析三、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-計(jì)算題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)27、甲公司擬發(fā)行面值1000元、期限3年、票面利率8％的債券，每年付息一次，到期還本。債券發(fā)行價(jià)格為1200元，發(fā)行費(fèi)用為發(fā)行價(jià)格的5％，企業(yè)所得稅率25％。要求：計(jì)算該批債券的資本成本率。標(biāo)準(zhǔn)答案：Kb＝[1000×8％×(1－25％)]／[1200×(1－5％)]×100％＝5．26％知識點(diǎn)解析：暫無解析28、某企業(yè)2017年銷貨成本為408萬元，賒銷收入凈額為540萬元，平均應(yīng)收賬款余額為30萬元，年初存貨為48萬元，存貨周轉(zhuǎn)率為8次。要求：計(jì)算2017年該公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、平均存貨、年末存貨。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率＝賒銷收入凈額／應(yīng)收賬款平均余額＝540／30＝18(2)平均存貨＝銷貨成本／存貨周轉(zhuǎn)率＝408／8＝51(萬元)(3)年末存貨＝2×平均存貨－年初存貨＝2×51－48＝54(萬元)知識點(diǎn)解析：暫無解析四、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-案例分析題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)JMB企業(yè)是一家始建于20世紀(jì)80年代中期，主要生產(chǎn)面粉的中型企業(yè)。該企業(yè)投產(chǎn)后建立了如下的組織結(jié)構(gòu)：一是按集中統(tǒng)一原則設(shè)置直線行政領(lǐng)導(dǎo)者，如廠長、車問主任和班組長等。行政領(lǐng)導(dǎo)者對直屬下級有直接指揮權(quán)；另外，又按專業(yè)化分工原則設(shè)置了各級職能部門。職能部門的管理人員作為直線指揮人員的參謀和助手，只對下一級機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，而沒有直接指揮權(quán)。由于該企業(yè)實(shí)行了與管理目標(biāo)和計(jì)劃相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，并在隨后的發(fā)展中適時(shí)調(diào)整，使企業(yè)的經(jīng)營得到不斷改善。問題：29、JMB企業(yè)實(shí)行的是一種什么樣的組織結(jié)構(gòu)?請畫出該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖。標(biāo)準(zhǔn)答案：JMB企業(yè)實(shí)行的是直線職能制的組織結(jié)構(gòu)。知識點(diǎn)解析：暫無解析30、JMB的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有何優(yōu)點(diǎn)?標(biāo)準(zhǔn)答案：直線職能結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是：①分工嚴(yán)密，每個(gè)職能部門的職責(zé)容易明確規(guī)定；②上下級之間的關(guān)系清楚，易于保證集中統(tǒng)一指揮；每個(gè)部門實(shí)行專業(yè)分工，可以有較高的工作效率；③每個(gè)管理人員都固定地歸屬于一個(gè)職能機(jī)構(gòu)，整個(gè)組織系統(tǒng)有較高的穩(wěn)定性。知識點(diǎn)解析：暫無解析某企業(yè)原來一直生產(chǎn)面包系列產(chǎn)品，后來又根據(jù)市場需求的變化，增加了方便面系列產(chǎn)品。經(jīng)過一段時(shí)間的生產(chǎn)經(jīng)營后，該企業(yè)想依據(jù)需求增長率和相對市場占有率兩個(gè)指標(biāo)對自己所處的戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行綜合分析，并據(jù)此制定新的經(jīng)營戰(zhàn)略。但該企業(yè)相關(guān)部門不知該采用哪種綜合分析方法。問題：31、假如你是一家咨詢公司的顧問，你應(yīng)建議該企業(yè)采用哪種戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析方法?標(biāo)準(zhǔn)答案：建議其采用波士頓矩陣分析法。知識點(diǎn)解析：暫無解析32、假如該企業(yè)采用了你所建議的分析方法，分別對面包和方便面兩種系列產(chǎn)品進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，其中面包系列產(chǎn)品處于“現(xiàn)金牛區(qū)”，而方便面系列產(chǎn)品處于“明星區(qū)”。你應(yīng)對該企業(yè)提出怎樣的建議?標(biāo)準(zhǔn)答案：處于“現(xiàn)金牛區(qū)”的面包系列產(chǎn)品嚴(yán)格控制投資，維持現(xiàn)有規(guī)模，設(shè)法獲取盡可能多的利潤，以支持處于“明星”區(qū)的方便面系列產(chǎn)品；而處于“明星”區(qū)的方便面系列產(chǎn)品，應(yīng)抓住機(jī)遇，加強(qiáng)力量，重點(diǎn)投資，促使其快速發(fā)展。知識點(diǎn)解析：暫無解析全國自考（企業(yè)管理概論）模擬試卷第3套一、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-單項(xiàng)選擇題(本題共20題，每題1.0分，共20分。)1、大寫的黃色字母“M”是麥當(dāng)勞的企業(yè)標(biāo)志，這個(gè)標(biāo)志屬于企業(yè)文化層次中的【】A、深層文化B、中層文化C、表層文化D、社會文化標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：在表層文化中，企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字、產(chǎn)品品牌設(shè)計(jì)，以及廠服、廠歌、廠徽、廠旗等內(nèi)容比較穩(wěn)定，它們是一個(gè)企業(yè)形象的重要識別標(biāo)志，如蘋果公司缺口的蘋果、可口可樂獨(dú)特的紅白兩色標(biāo)志、麥當(dāng)勞醒目的黃色大“M”，以及代表著科技、理性的“IBM”，都?xì)v經(jīng)幾十年甚至上百年，基本上沒有變過。2、營業(yè)收入達(dá)到80000萬元及以上，資產(chǎn)總額80000萬元及以上的建筑企業(yè)屬于【】A、中型企業(yè)B、大型企業(yè)C、小型企業(yè)D、微型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析3、展開系統(tǒng)的企業(yè)管理概論工作的前提和依據(jù)是（）A、人力資源規(guī)劃B、人力資源培訓(xùn)C、人力資源職務(wù)分析D、人力資源的考核標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：系統(tǒng)的人力資源管理包括人力資源規(guī)劃、招聘、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整、培訓(xùn)等一系列的工作環(huán)節(jié)。人力資源管理還有一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作——職務(wù)分析，它是展開上述工作的前提和依據(jù)。4、生產(chǎn)過程的核心組成部分是（）A、基本生產(chǎn)過程B、準(zhǔn)備過程C、輔助生產(chǎn)過程D、生產(chǎn)服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：生產(chǎn)過程由準(zhǔn)備過程、基本生產(chǎn)過程、輔助生產(chǎn)過程、生產(chǎn)服務(wù)過程等四部分組成。這四個(gè)過程既有區(qū)別又有聯(lián)系，核心是基本生產(chǎn)過程，它是企業(yè)生產(chǎn)過程中不可缺少的部分。5、那些對于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有關(guān)鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)勢或自身需要加強(qiáng)的方面指的是()A、戰(zhàn)略重點(diǎn)B、經(jīng)營重點(diǎn)C、經(jīng)營戰(zhàn)略D、戰(zhàn)略優(yōu)勢標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：戰(zhàn)略重點(diǎn)是指那些對于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有關(guān)鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)勢或自身需要加強(qiáng)的方面。6、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策應(yīng)反映事物的發(fā)展趨勢，符合客觀規(guī)律的要求。這反映了戰(zhàn)略決策的A、科學(xué)化原則B、民主化原則C、及時(shí)化原則D、合理化原則標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析7、企業(yè)需建立的規(guī)章制度中最重要的是A、民主管理制度B、生產(chǎn)計(jì)劃制度C、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度D、財(cái)務(wù)制度標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：暫無解析8、企業(yè)為籌集資金而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用是()A、生產(chǎn)費(fèi)用B、財(cái)務(wù)費(fèi)用C、銷售費(fèi)用D、制造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：財(cái)務(wù)費(fèi)用，指企業(yè)為籌集資金而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營期間發(fā)生的利息支出、匯兌損失和銀行手續(xù)費(fèi)等。9、展開培訓(xùn)工作的出發(fā)點(diǎn)和考察培訓(xùn)效果的依據(jù)是（）A、培訓(xùn)意義B、培訓(xùn)目標(biāo)C、培訓(xùn)計(jì)劃D、培訓(xùn)效果標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：在開展培訓(xùn)工作之前，首先要確定企業(yè)需要哪些方面的培訓(xùn)，并根據(jù)這些需求制定明確的培訓(xùn)目標(biāo)。這是展開培訓(xùn)工作的出發(fā)點(diǎn)，也是考察培訓(xùn)效果的依據(jù)。10、可以計(jì)入企業(yè)成本與費(fèi)用的內(nèi)容的是()A、按規(guī)定計(jì)算提取的工會經(jīng)費(fèi)B、分配給投資者的利潤C(jī)、企業(yè)購置無形資產(chǎn)支出D、企業(yè)對外投資支出標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：A選項(xiàng)屬于計(jì)人企業(yè)的成本與費(fèi)用的內(nèi)容，BCD屬于不能計(jì)入成本、費(fèi)用的支出。11、企業(yè)在增加對國家貢獻(xiàn)和滿足顧客需要的前提下，增加企業(yè)收益和經(jīng)營者、勞動(dòng)者收入的目標(biāo)是指（）A、效益性目標(biāo)B、利益性目標(biāo)C、市場責(zé)任目標(biāo)D、生產(chǎn)率目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：利益性目標(biāo)是指企業(yè)在增加對國家貢獻(xiàn)和滿足顧客需要的前提下，增加對投資者的回報(bào)目標(biāo)，增加企業(yè)收益和經(jīng)營者、勞動(dòng)者收入的目標(biāo)。12、按照員工工作年限計(jì)算的工資部分稱為()A、基礎(chǔ)工資B、年功工資C、獎(jiǎng)勵(lì)工資D、基本工資標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：年功工資又稱工齡工資。這一工資單元是按照員工工作年限計(jì)算的工資部分。13、國家規(guī)定養(yǎng)老保險(xiǎn)員工個(gè)人繳費(fèi)比例最終達(dá)到A、8％B、4％C、15％D、3％標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析14、按投資方向不同分類的方案中，被稱為數(shù)量型或速度型的是()A、外延型投資方案B、內(nèi)涵型投資方案C、兼顧型投資方案D、工藝投資方案標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：按投資方向不同分類的方案中，外延型投資方案又叫數(shù)量型或速度型投資方案。15、企業(yè)首要的戰(zhàn)略決策課題和進(jìn)行戰(zhàn)略管理的根本前提是A、企業(yè)目標(biāo)決策B、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)決策C、企業(yè)使命決策D、企業(yè)經(jīng)營方針選擇標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：暫無解析16、中國的茅臺酒實(shí)施的價(jià)位戰(zhàn)略是A、低價(jià)位戰(zhàn)略B、中價(jià)位戰(zhàn)略C、高價(jià)位戰(zhàn)略D、變價(jià)位戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：暫無解析17、人力資源可以自我補(bǔ)償、自我更新、自我豐富和持續(xù)開發(fā)，此特征屬于（）A、時(shí)效性B、能動(dòng)性C、可激勵(lì)性D、再生性標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：人力資源具有能動(dòng)性、可激勵(lì)性、時(shí)效性、再生性、差異性、社會性等特點(diǎn)，其中，再生性表現(xiàn)為：人力資源屬于可再生資源，可以進(jìn)行自我補(bǔ)償、自我更新、自我豐富和持續(xù)開發(fā)。18、在ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中，＿＿＿＿＿＿是標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)則。（）A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9002D、ISO9003標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：在ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中，ISO9000《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)——選擇和使用指南》是這套標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)則；ISO9004《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素——指南》是指導(dǎo)企業(yè)建立和運(yùn)行內(nèi)部質(zhì)量體系的文件。19、下列關(guān)于企業(yè)文化的說法錯(cuò)誤的是A、企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)生存發(fā)展的需要B、企業(yè)文化發(fā)端于少數(shù)領(lǐng)袖人物和先講分子的倡導(dǎo)示范C、企業(yè)文化必須形成一定的系統(tǒng)和規(guī)范D、企業(yè)文化重在執(zhí)行，是潛移默化的，與宣傳工作關(guān)系不大標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：暫無解析20、某服裝商店為方便顧客購物，將商店劃分為“大眾服裝”和“時(shí)髦服裝”兩大購物區(qū)域。該服裝商店所做的此項(xiàng)工作屬于（）A、按人口因素細(xì)分市場B、按地理區(qū)劃細(xì)分市場C、按購買心理細(xì)分市場D、按購買行為細(xì)分市場標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：暫無解析二、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-多項(xiàng)選擇題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)21、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的具體管理的資產(chǎn)包括標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識點(diǎn)解析：暫無解析22、根據(jù)國內(nèi)外實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)設(shè)置組織機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循的原則主要有（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D知識點(diǎn)解析：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括：（1)任務(wù)目標(biāo)原則。（2)專業(yè)分工與協(xié)作原則。（3)指揮統(tǒng)一原則。（4)有效管理幅度原則。（5)責(zé)權(quán)利要結(jié)合的原則。（6)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。（7)穩(wěn)定性和適應(yīng)相結(jié)合的原則。（8)精簡機(jī)構(gòu)的原則。23、組建企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子須遵循的原則有標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D,E知識點(diǎn)解析：暫無解析24、職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)主要有（）標(biāo)準(zhǔn)答案：B,D,E知識點(diǎn)解析：企業(yè)職能戰(zhàn)略也稱為分戰(zhàn)略，是指按不同的專業(yè)職能對總體經(jīng)營戰(zhàn)略和二級經(jīng)營單位戰(zhàn)略進(jìn)行落實(shí)和具體化的戰(zhàn)略，它具有以下特點(diǎn)：（1)從屬性。（2)單一性或?qū)I(yè)性。（3)針對性。25、無形資產(chǎn)的特征是標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識點(diǎn)解析：暫無解析三、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-名詞解釋題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)26、留存利潤標(biāo)準(zhǔn)答案：留存利潤是指從企業(yè)歷年生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的利潤中提取或形成的留存于內(nèi)部的積累，具體表現(xiàn)為盈余公積金和未分配利潤。知識點(diǎn)解析：暫無解析27、企業(yè)總體戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：企業(yè)總體戰(zhàn)略是企業(yè)在對內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，對市場需求、競爭狀況、企業(yè)實(shí)力、國家政策、資源狀況和社會要求等主要因素進(jìn)行綜合分析后，所確定的指導(dǎo)全局性長遠(yuǎn)性發(fā)展的謀劃和方略。知識點(diǎn)解析：暫無解析28、現(xiàn)代企業(yè)制度標(biāo)準(zhǔn)答案：現(xiàn)代企業(yè)制度是指以企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)制度為核心內(nèi)容，以公司制為主要形式，以產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)為特征的企業(yè)制度。知識點(diǎn)解析：暫無解析四、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-簡答題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)29、簡述企業(yè)職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)答案：企業(yè)職能戰(zhàn)略也稱分戰(zhàn)略，是指按不同的專業(yè)職能對總體經(jīng)營戰(zhàn)略和二級經(jīng)營單位戰(zhàn)略進(jìn)行落實(shí)和具體化的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略具有以下特點(diǎn)：(1)從屬性。職能戰(zhàn)略是為總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略服務(wù)的，它規(guī)定著企業(yè)在某一方向或某一領(lǐng)域的努力方向。并服從于企業(yè)發(fā)展的總方向。(2)單一性或?qū)I(yè)性。它是從企業(yè)的某一職能部門或某一生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的需要出發(fā)所制定的戰(zhàn)略，具有較強(qiáng)的單一性，如營銷戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略等。(3)針對性。它是針對企業(yè)某一優(yōu)勢或解決企業(yè)某一薄弱環(huán)節(jié)、某一經(jīng)營問題而制定的：因而具有較強(qiáng)的針對性。按職能劃分的企業(yè)分戰(zhàn)略，有以下類型：市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、價(jià)格戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、成本戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、物質(zhì)資源戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略和組織戰(zhàn)略等。知識點(diǎn)解析：暫無解析30、簡述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策的重要性。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營行為。(2)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作，是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)。(3)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動(dòng)綱領(lǐng)。知識點(diǎn)解析：暫無解析31、簡述企業(yè)市場營銷組合戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素。標(biāo)準(zhǔn)答案：企業(yè)市場營銷組合戰(zhàn)略一般有很多方案。進(jìn)行方案決策，選擇理想的戰(zhàn)略方案，一般應(yīng)考慮以下因素：(1)目標(biāo)市場的特點(diǎn)。(2)企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)。(3)企業(yè)營銷環(huán)境。(4)企業(yè)資源狀況。(5)市場營銷預(yù)算。知識點(diǎn)解析：暫無解析五、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-計(jì)算題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)從某民營高科技企業(yè)2010年底的資產(chǎn)負(fù)債表上看，總資產(chǎn)為2000萬元，其中自有資產(chǎn)1600萬元，而固定資產(chǎn)為1000萬元，負(fù)債總額為400萬元。計(jì)算下列財(cái)務(wù)指標(biāo)：32、資產(chǎn)負(fù)債率。標(biāo)準(zhǔn)答案：資產(chǎn)負(fù)債率＝400／2000×100％＝20％知識點(diǎn)解析：暫無解析33、負(fù)債比率。標(biāo)準(zhǔn)答案：負(fù)債比率＝400／1600×100％＝25％知識點(diǎn)解析：暫無解析34、固定比率。標(biāo)準(zhǔn)答案：固定比率＝1000／1600×100％＝62．5％知識點(diǎn)解析：暫無解析六、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)35、試述適時(shí)生產(chǎn)方式(JIT)對生產(chǎn)系統(tǒng)及其運(yùn)行的要求。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)實(shí)行拉動(dòng)式物流方式，即企業(yè)的生產(chǎn)要由顧客對產(chǎn)品的需求來啟動(dòng)，上道工序根據(jù)下道工序?qū)ξ锪系男枰a(chǎn)，下道工序需要多少則上道工序生產(chǎn)多少，整個(gè)企業(yè)以市場需要為目標(biāo)組織準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)。實(shí)現(xiàn)拉動(dòng)式物流的具體辦法之一就是實(shí)行看板管理?？窗迨巧a(chǎn)過程中使用的一種卡片，它具有發(fā)出生產(chǎn)指令的功能，是用來控制物流的一種工具。(2)生產(chǎn)批量小量化，即每批產(chǎn)品的數(shù)量要盡可能減少，這樣有利于減少庫存，縮短生產(chǎn)周期，及早發(fā)現(xiàn)和消除質(zhì)量隱患，保持均衡生產(chǎn)。(3)作業(yè)人員多能化，即要求作業(yè)人員能夠勝任多種作業(yè)，以便增強(qiáng)人員使用的靈活性，更好地適應(yīng)市場需求和生產(chǎn)的變化。(4)合理布置生產(chǎn)設(shè)備，使相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)作業(yè)配置在一起，從而減少運(yùn)送工作量與費(fèi)用，降低在制品庫存，同時(shí)為各工序間協(xié)調(diào)配合創(chuàng)造良好條件。(5)改進(jìn)與供應(yīng)商之間的關(guān)系，使原材料、零部件供應(yīng)在質(zhì)量、時(shí)間、速度等諸方面適應(yīng)JIT生產(chǎn)方式的要求。例如，過早的物料供應(yīng)會增加庫存和費(fèi)用，過晚又會導(dǎo)致缺貨損失或質(zhì)量缺陷，所以，企業(yè)必須與供應(yīng)商保持密切協(xié)作。為此，要擇優(yōu)選擇供應(yīng)商并同其建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，供應(yīng)商應(yīng)距離企業(yè)較近，以便于就近供貨和降低運(yùn)輸成本。此外，JIT生產(chǎn)方式還要求縮短作業(yè)更換時(shí)間、改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、實(shí)行預(yù)防性設(shè)備維修等。知識點(diǎn)解析：暫無解析七、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-案例分析題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)背景資料：JMB企業(yè)是一家始建于上個(gè)世紀(jì)80年代中期，主要生產(chǎn)面粉的中型企業(yè)。該企業(yè)投產(chǎn)后建立了如下的組織結(jié)構(gòu)：一是按集中統(tǒng)一原則設(shè)置直線行政領(lǐng)導(dǎo)者，如廠長、車間主任和班組長等。行政領(lǐng)導(dǎo)者對直屬下級有直接指揮權(quán)；另外，又按專業(yè)化分工原則設(shè)置了各級職能部門。職能部門的管理人員作為直線指揮人員的參謀和助手，只對下一級機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，而沒有直接指揮權(quán)。由于該企業(yè)實(shí)行了與管理目標(biāo)和計(jì)劃相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，并在隨后的發(fā)展中適時(shí)調(diào)整，使企業(yè)的經(jīng)營得到不斷改善。問題：36、JMB企業(yè)實(shí)行的是一種什么樣的組織結(jié)構(gòu)?請畫出該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖。標(biāo)準(zhǔn)答案：JMB企業(yè)實(shí)行的是直線職能制的組織結(jié)構(gòu)。知識點(diǎn)解析：暫無解析37、JMB的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有何優(yōu)點(diǎn)?標(biāo)準(zhǔn)答案：該組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：①分工嚴(yán)密，每個(gè)職能部門的職責(zé)容易規(guī)定；②上、下級之間的關(guān)系清楚，易于保證集中統(tǒng)一指揮；③每個(gè)部門實(shí)行專業(yè)分工，可以有較高的工作效率；④每個(gè)管理人員都固定地歸屬于一個(gè)職能機(jī)構(gòu)，整個(gè)組織系統(tǒng)有較高的穩(wěn)定性。知識點(diǎn)解析：暫無解析全國自考（企業(yè)管理概論）模擬試卷第4套一、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-單項(xiàng)選擇題(本題共20題，每題1.0分，共20分。)1、企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的期限一般為【】A、2～3年B、3～5年C、4～6年D、1～3年標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃具有長期性、戰(zhàn)略性和綜合性的特征。其期限一般為3～5年，可與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在期限上保持一致。2、由于企業(yè)基層管理的對象是作業(yè)層，因而基層管理也稱為【】A、物流管B、規(guī)范化管理C、工序管理D、作業(yè)管理或現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：基層管理是對生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等現(xiàn)場作業(yè)的管理，管理對象是作業(yè)層。作業(yè)層在工業(yè)企業(yè)里通常指的是生產(chǎn)車間，在服務(wù)業(yè)企業(yè)里就是作業(yè)場所，所以基層管理也稱為作業(yè)管理或現(xiàn)場管理。3、有人問松下公司有什么經(jīng)營秘訣時(shí)，總裁松下幸之助回答：“沒有別的，看到下雨了，就要打傘。只不過是順應(yīng)天地自然的規(guī)律去工作而已?！彼上滦抑@句話講的是人造系統(tǒng)特征的【】A、環(huán)境適應(yīng)性B、整體性C、相關(guān)性D、目的性標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：環(huán)境適應(yīng)性，即環(huán)境是一個(gè)系統(tǒng)所從屬的更高一級的系統(tǒng)，任何系統(tǒng)均必須適應(yīng)所處環(huán)境的要求和變化，否則便不能生存和發(fā)展。4、由員工所屬部門與人力資源部門共同組織實(shí)施的培訓(xùn)方式為【】A、委托培訓(xùn)B、能力培訓(xùn)C、專業(yè)知識培訓(xùn)D、自我培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：能力培訓(xùn)通常由人力資源部門組織實(shí)施，專業(yè)知識培訓(xùn)由員工所屬部門與人力資源部門共同組織實(shí)施。5、質(zhì)量管理的范圍，從單純對產(chǎn)品質(zhì)量管理，拓展到整個(gè)企業(yè)的各個(gè)方面、各個(gè)部門、各項(xiàng)工作質(zhì)量的【】A、全企業(yè)管理B、全員管理C、全過程的質(zhì)量管理D、產(chǎn)品質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：質(zhì)量管理的范圍，從單純對產(chǎn)品質(zhì)量管理，拓展到整個(gè)企業(yè)的各個(gè)方面、各個(gè)部門、各項(xiàng)工作質(zhì)量的全企業(yè)管理。6、最早提出企業(yè)文化理論的是()A、德國學(xué)者B、日本學(xué)者C、中國學(xué)者D、美國學(xué)者標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：20世紀(jì)80年代，美國哈佛大學(xué)教授特倫斯.狄爾和管理顧問艾倫.肯尼迪合著的《公司文化——企業(yè)生產(chǎn)的習(xí)俗和禮儀》一書的出版，標(biāo)志著企業(yè)文化理論的正式誕生。因此，最早提出企業(yè)文化理論的是美國學(xué)者。7、下列屬于精神激勵(lì)的是A、為員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會B、為員工辦理社會保險(xiǎn)C、為員工設(shè)立獎(jiǎng)金發(fā)放制度D、為員工興辦集體福利設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析8、＿＿＿＿＿＿作為最典型、最成熟的一種現(xiàn)代企業(yè)制度，經(jīng)過數(shù)百年的實(shí)踐，已成為大型企業(yè)的主要形式。（）A、工廠制B、公司制C、股份有限公司D、有限責(zé)任公司標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：世界各市場經(jīng)濟(jì)國家的大中型企業(yè)普遍采用的是公司制組織形式，其中，股份有限公司作為最典型、最成熟的一種現(xiàn)代企業(yè)制度，經(jīng)過數(shù)百年實(shí)踐，積累了許多成功的經(jīng)驗(yàn)，已成為大型企業(yè)的主要形式。9、企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的五要素是A、產(chǎn)品、人、財(cái)、物、制度B、生產(chǎn)、人、財(cái)、物、制度C、產(chǎn)品、人、財(cái)、物、信息D、產(chǎn)品、人、文化、物、信息標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：暫無解析10、我國公司法規(guī)定監(jiān)事會成員不得少于A、2人B、3人C、4人D、5人標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析11、海爾集團(tuán)的“真誠到永遠(yuǎn)”概括的是其A、企業(yè)風(fēng)氣B、企業(yè)道德C、企業(yè)精神D、企業(yè)經(jīng)營管理風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：暫無解析12、反映在投資回收期內(nèi)單位投資每年可提供多少盈利的指標(biāo)是（）A、投資回收率B、內(nèi)部報(bào)酬率C、投資盈利率D、權(quán)益報(bào)酬率標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：投資盈利率反映在投資回收期內(nèi)單位投資每年可提供多少盈利，其計(jì)算公式為：投資盈利＝×100％。13、制定勞動(dòng)定額最關(guān)鍵的是A、準(zhǔn)B、全C、快D、以上選項(xiàng)都不正確標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析14、下列不屬于企業(yè)資源環(huán)境分析的內(nèi)容的是A、與本企業(yè)的產(chǎn)品及其使用的原材料、能源相關(guān)的科技發(fā)展動(dòng)向B、自然資源及其開發(fā)情況調(diào)研C、資源供應(yīng)情況分析D、資源利用和環(huán)境保護(hù)情況分析標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析15、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點(diǎn)不包括A、先行性B、群眾性C、邏輯性D、科學(xué)性標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：暫無解析16、適用于支柱產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)中的骨干企業(yè)所采取的經(jīng)營方式是A、國家參股經(jīng)營B、國家控股經(jīng)營C、國家獨(dú)資經(jīng)營D、股份合作制標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析17、企業(yè)按一定素質(zhì)要求對配備各類人員所規(guī)定的限額稱作A、勞動(dòng)定額B、工作輪班C、作業(yè)組D、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：暫無解析18、市場營銷觀的作用有兩方面，除導(dǎo)向作用外，另一作用是()A、準(zhǔn)則作用B、指導(dǎo)作用C、創(chuàng)新作用D、促進(jìn)作用標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：市場營銷觀念的作用表現(xiàn)為：①導(dǎo)向作用；②準(zhǔn)則作用。19、在產(chǎn)品加工過程中，完成每道工序后或完成數(shù)道工序后進(jìn)行的檢驗(yàn)稱為（）A、統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)B、固點(diǎn)檢驗(yàn)C、最后檢驗(yàn)D、中間檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：檢驗(yàn)方式按照工作過程的次序，可分為預(yù)先檢驗(yàn)、中間檢驗(yàn)和最后檢驗(yàn)三種，其中，中間檢驗(yàn)是指產(chǎn)品加工過程中，完成每道工序后或完成數(shù)道工序后的檢驗(yàn)。20、某企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，根據(jù)長官意志，因事設(shè)人，隨意增減機(jī)構(gòu)。這一做法與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的哪條原則是相悖的?（）A、任務(wù)目標(biāo)原則B、專業(yè)分工與協(xié)作原則C、指揮統(tǒng)一原則D、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析二、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-多項(xiàng)選擇題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)21、流程圖的設(shè)計(jì)要求是標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識點(diǎn)解析：暫無解析22、進(jìn)入市場的空間策略包括（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D知識點(diǎn)解析：在企業(yè)選擇多個(gè)目標(biāo)市場情況下，就有一個(gè)進(jìn)入順序問題。一般有以下三種進(jìn)入市場的空間策略可供選擇：先近后遠(yuǎn)策略；先遠(yuǎn)后近策略；齊頭并進(jìn)策略。23、在系統(tǒng)論觀點(diǎn)中，人造系統(tǒng)具有的特征有()標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D,E知識點(diǎn)解析：人造系統(tǒng)具有整體性、相關(guān)性、目的性和環(huán)境適應(yīng)性等特征。24、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制方法有（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識點(diǎn)解析：由于各企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)不同，因此生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制方法也各不相同，常用的有：運(yùn)用經(jīng)濟(jì)批量法、采用反工藝順序法、PERT（網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù))、采用線性規(guī)劃法、優(yōu)先排序法。25、無形資產(chǎn)的特征是標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識點(diǎn)解析：暫無解析三、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-名詞解釋題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)26、人力資源規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)答案：人力資源規(guī)劃是企業(yè)通過科學(xué)地預(yù)測、分析人力資源的供給和需求情況，制定必要的政策和措施，以確保自身在需要的時(shí)間和需要的崗位上獲得各種需要的人力資源，并使組織或個(gè)體得到長期利益的過程。知識點(diǎn)解析：暫無解析27、波士頓矩陣分析法標(biāo)準(zhǔn)答案：波士頓矩陣分析法是將需求增長率和相對市場占有率作為衡量標(biāo)準(zhǔn)并形成矩陣圖形，然后對企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行分析和評價(jià)的一種綜合方法。知識點(diǎn)解析：暫無解析28、企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)答案：企業(yè)文化是指企業(yè)職工在從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營中所共同持有的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。知識點(diǎn)解析：暫無解析四、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-簡答題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)29、簡述投資管理的原則。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)做好市場調(diào)查，及時(shí)捕捉投資機(jī)會。(2)建立科學(xué)的投資決策程序，認(rèn)真進(jìn)行投資項(xiàng)目的可行性分析。(3)及時(shí)足額地籌集資金，保證投資項(xiàng)目的資金供應(yīng)。(4)認(rèn)真分析風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬關(guān)系，適當(dāng)控制投資風(fēng)險(xiǎn)。知識點(diǎn)解析：暫無解析30、簡述國際市場營銷的含義及其特點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)答案：國際市場營銷是以國際市場需求為導(dǎo)向，以開發(fā)、占領(lǐng)和擴(kuò)大國際市場為目標(biāo)，跨出國門開展市場營銷所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷既有共同性，也有其特殊性。國際市場營銷的特點(diǎn)：(1)營銷空間上的跨國性。(2)國際營銷環(huán)境的復(fù)雜性。(3)國際市場競爭的尖銳性。知識點(diǎn)解析：暫無解析31、簡述企業(yè)管理中貫徹指揮統(tǒng)一原則的基本要求。標(biāo)準(zhǔn)答案：為了貫徹統(tǒng)一指揮原則，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：(1)實(shí)行首長負(fù)責(zé)制。(2)正確處理直線經(jīng)理與職能經(jīng)理的關(guān)系，實(shí)行直線參謀制。(3)在同一層次領(lǐng)導(dǎo)班子中，必須明確主輔關(guān)系。(4)一級管一級，防止越級指揮。知識點(diǎn)解析：暫無解析五、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-計(jì)算題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)從某民營高科技企業(yè)2010年底的資產(chǎn)負(fù)債表上看，總資產(chǎn)為2000萬元，其中自有資產(chǎn)1600萬元，而固定資產(chǎn)為1000萬元，負(fù)債總額為400萬元。計(jì)算下列財(cái)務(wù)指標(biāo)：32、資產(chǎn)負(fù)債率。標(biāo)準(zhǔn)答案：資產(chǎn)負(fù)債率＝400／2000×100％＝20％知識點(diǎn)解析：暫無解析33、負(fù)債比率。標(biāo)準(zhǔn)答案：負(fù)債比率＝400／1600×100％＝25％知識點(diǎn)解析：暫無解析34、固定比率。標(biāo)準(zhǔn)答案：固定比率＝1000／1600×100％＝62．5％知識點(diǎn)解析：暫無解析六、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)35、試述學(xué)習(xí)型組織理論。標(biāo)準(zhǔn)答案：所謂學(xué)習(xí)型組織，是以共同愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為根本特征，對顧客負(fù)責(zé)的組織系統(tǒng)。彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》中寫道：學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)“不斷創(chuàng)新、進(jìn)步的組織，在其中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考模式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)”。學(xué)習(xí)型組織把學(xué)習(xí)的重要性提到了前所未有的重要地位，它強(qiáng)調(diào)的是組織的自我變革能力和對環(huán)境的適應(yīng)能力。彼得·圣吉在其著作中提出，企業(yè)要想成為學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)的管理者和全體員工都必須經(jīng)過五個(gè)方面的修煉。(1)自我超越。指突破極限的自我實(shí)現(xiàn)，或技巧的嫻熟，自我超越的修煉是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。(2)改善心智模式。心智模式就是人的心理素質(zhì)和思維方式，它影響著一個(gè)人看世界和對待事物的態(tài)度，有時(shí)可能直接決定人的成功與否。怎樣才能改善心智模式呢?一是把鏡子轉(zhuǎn)向自己，審視和反思自己的心智模式，這是心智模式修煉的起步；二是有效地表達(dá)自己的想法；三是以開放的心靈容納別人的想法。(3)建立共同愿景。共同愿景是指組織中人們共同愿望的景象，它要求組織的全體成員擁有一個(gè)共有的目標(biāo)、價(jià)值觀與使命感，把大家凝聚在一起。共同愿景有三個(gè)層次：個(gè)人愿景、團(tuán)隊(duì)愿景和組織愿景。組織管理者必須鼓勵(lì)個(gè)人愿景的發(fā)展，并努力使組織的共同愿景與個(gè)人愿景保持一致，使共同愿景成為員工自己的愿景。(4)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。指通過組織成員之間互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短提高整體合作能力，并把個(gè)人能力匯成組織能力，使組織的集體智慧高于個(gè)人智慧的過程。學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為，當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅整體產(chǎn)生出色的成果，成員成長的速度也比其他的學(xué)習(xí)方式更快。(5)系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考要求人們運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待組織的發(fā)展。它引導(dǎo)人們從看局部到縱觀整體，從看事物的表面到洞察其變化背后的結(jié)構(gòu)，以及從靜態(tài)的分析到認(rèn)識各種因素的相互影響，進(jìn)而尋找一種動(dòng)態(tài)的平衡。系統(tǒng)思考是了解和研究學(xué)習(xí)型組織最重要的部分，彼得·圣吉將它放在其他四項(xiàng)修煉之上，作為整合其他四項(xiàng)修煉的理論與實(shí)務(wù)。知識點(diǎn)解析：暫無解析七、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-案例分析題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)背景資料：JMB企業(yè)是一家始建于上個(gè)世紀(jì)80年代中期，主要生產(chǎn)面粉的中型企業(yè)。該企業(yè)投產(chǎn)后建立了如下的組織結(jié)構(gòu)：一是按集中統(tǒng)一原則設(shè)置直線行政領(lǐng)導(dǎo)者，如廠長、車間主任和班組長等。行政領(lǐng)導(dǎo)者對直屬下級有直接指揮權(quán)；另外，又按專業(yè)化分工原則設(shè)置了各級職能部門。職能部門的管理人員作為直線指揮人員的參謀和助手，只對下一級機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，而沒有直接指揮權(quán)。由于該企業(yè)實(shí)行了與管理目標(biāo)和計(jì)劃相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，并在隨后的發(fā)展中適時(shí)調(diào)整，使企業(yè)的經(jīng)營得到不斷改善。問題：36、JMB企業(yè)實(shí)行的是一種什么樣的組織結(jié)構(gòu)?請畫出該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖。標(biāo)準(zhǔn)答案：JMB企業(yè)實(shí)行的是直線職能制的組織結(jié)構(gòu)。知識點(diǎn)解析：暫無解析37、JMB的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有何優(yōu)點(diǎn)?標(biāo)準(zhǔn)答案：該組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：①分工嚴(yán)密，每個(gè)職能部門的職責(zé)容易規(guī)定；②上、下級之間的關(guān)系清楚，易于保證集中統(tǒng)一指揮；③每個(gè)部門實(shí)行專業(yè)分工，可以有較高的工作效率；④每個(gè)管理人員都固定地歸屬于一個(gè)職能機(jī)構(gòu)，整個(gè)組織系統(tǒng)有較高的穩(wěn)定性。知識點(diǎn)解析：暫無解析全國自考（企業(yè)管理概論）模擬試卷第5套一、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-單項(xiàng)選擇題(本題共20題，每題1.0分，共20分。)1、企業(yè)質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件以及實(shí)施和控制的基礎(chǔ)是【】A、程序文件B、質(zhì)量手冊C、工作文件D、質(zhì)量記錄標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：質(zhì)量手冊是企業(yè)質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，是對質(zhì)量管理體系總的描述，是質(zhì)量管理的體現(xiàn)，是實(shí)施和控制的基礎(chǔ)。2、【】是企業(yè)第三層次的戰(zhàn)略，是指企業(yè)按不同的專業(yè)職能對公司戰(zhàn)略和一般競爭戰(zhàn)略進(jìn)行落實(shí)的具體化戰(zhàn)略。A、職能戰(zhàn)略B、經(jīng)營單位戰(zhàn)略C、總體經(jīng)營戰(zhàn)略D、環(huán)境戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：職能戰(zhàn)略，又稱分戰(zhàn)略或職能層戰(zhàn)略，是企業(yè)第三層次的戰(zhàn)略，是指企業(yè)按不同的專業(yè)職能對公司戰(zhàn)略和一般競爭戰(zhàn)略進(jìn)行落實(shí)的具體化戰(zhàn)略。3、企業(yè)文化中的制度文化，也稱為中層的文化，它對企業(yè)職工和企業(yè)組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性的影響。一般不包括【】A、一般制度B、企業(yè)精神C、特殊制度D、企業(yè)風(fēng)俗標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析4、【】對企業(yè)中的每個(gè)職務(wù)的各項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行清楚準(zhǔn)確的描述，對職務(wù)的職責(zé)、權(quán)力、隸屬關(guān)系、工作條件進(jìn)行具體說明，并對承擔(dān)職務(wù)所需要的行為、條件、人員提出具體的要求。A、人力資源規(guī)劃B、激勵(lì)C、職務(wù)分析D、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：職務(wù)分析，又稱為工作分析，它對企業(yè)中的每個(gè)職務(wù)的各項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行清楚準(zhǔn)確的描述，對職務(wù)的職責(zé)、權(quán)力、隸屬關(guān)系、工作條件進(jìn)行具體說明，并對承擔(dān)職務(wù)所需要的行為、條件、人員提出具體的要求。5、建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以供應(yīng)鏈管理為核心，運(yùn)用系統(tǒng)化的管理思想，從供應(yīng)鏈范圍來優(yōu)化企業(yè)的資源和業(yè)務(wù)流程，為企業(yè)管理層提供決策運(yùn)行手段的平臺管理系統(tǒng)，稱為【】A、MRPB、ERPC、BPRD、CRM標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以供應(yīng)鏈管理為核心，運(yùn)用系統(tǒng)化的管理思想，從供應(yīng)鏈范圍來優(yōu)化企業(yè)的資源和業(yè)務(wù)流程，為企業(yè)管理層提供決策運(yùn)行手段的平臺管理系統(tǒng)。6、某汽車企業(yè)通過科學(xué)分工和密切協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了“1＋1＞2”的高效生產(chǎn)，這反映了該汽車企業(yè)系統(tǒng)特征中的【】A、相關(guān)性B、整體性C、目的性D、環(huán)境適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：系統(tǒng)論認(rèn)為，正因?yàn)橄到y(tǒng)是由兩個(gè)以上相互區(qū)別的要素組成的一個(gè)整體，所以它才具有每一個(gè)要素在孤立狀態(tài)下都不具有的功能，即“整體大于部分之和”，形象地說就是“1＋1＞2”。上述體現(xiàn)的是人造系統(tǒng)的整體性。7、由國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門制定的，并通過正規(guī)渠道發(fā)布實(shí)施的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)“GB”和推薦標(biāo)準(zhǔn)“GB／T”，統(tǒng)稱為()。A、國際標(biāo)準(zhǔn)B、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、國家標(biāo)準(zhǔn)D、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：暫無解析8、擬訂公司的合并、分立、解散方案，屬于_________的職權(quán)()A、董事會B、股東大會C、高層經(jīng)理班子D、監(jiān)事會標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：在公司制企業(yè)中，股東大會、董事會、高層經(jīng)理班子、監(jiān)事會等分別有自己的職權(quán)。擬訂公司的合并、分立、解散方案屬于董事會的職權(quán)。9、價(jià)值工程中，輔助功能是為更好地實(shí)現(xiàn)＿＿＿＿＿＿而服務(wù)。（）A、過剩功能B、不足功能C、基本功能D、不必要功能標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：輔助功能是為了更好地實(shí)現(xiàn)基本功能而服務(wù)的功能，是對基本功能起輔助作用的功能，它往往是更有效地實(shí)現(xiàn)基本功能而添加的功能，這個(gè)功能的重要性與基本功能相比較，起的是次要的、輔助的作用。10、企業(yè)對新技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)的難易程度分析是（）A、生產(chǎn)能力分析B、技術(shù)開發(fā)能力分析C、產(chǎn)品競爭能力分析D、產(chǎn)品獲利能力分析標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力分析主要是對新技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)的難易程度分析。如果企業(yè)技術(shù)素質(zhì)高，技術(shù)隊(duì)伍整齊，水平高，技術(shù)裝備程度高，開發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品就較容易，開發(fā)能力就比較強(qiáng)，就能不斷地開發(fā)出新技術(shù)、新產(chǎn)品，爭取“以新取勝”。11、競爭對手的服務(wù)工作情況可以反映()A、潛在競爭對手的數(shù)量B、競爭對手的總體情況C、競爭對手發(fā)展新產(chǎn)品的動(dòng)向D、競爭對手的競爭能力標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：競爭對手的競爭能力調(diào)查包括：資金情況、企業(yè)規(guī)模、技術(shù)水平、技術(shù)裝備情況、產(chǎn)品情況、服務(wù)工作情況、市場占有率。12、戰(zhàn)略控制方式之一的避免控制，就是管理人員采取適當(dāng)?shù)氖侄?，使＿＿＿＿＿＿沒有產(chǎn)生的機(jī)會，從而達(dá)到不需要控制的目的。（）A、各種威脅B、各種劣勢C、各種行為D、不適當(dāng)?shù)男袨闃?biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：避免控制是管理人員采取適當(dāng)?shù)氖侄?，使不適當(dāng)?shù)男袨闆]有產(chǎn)生的機(jī)會，從而達(dá)到不需要進(jìn)行控制的目的。例如采用自動(dòng)化手段減少所需要的控制，或?qū)?quán)力集中于少數(shù)高層管理人員手里。13、講求資金籌集的是企業(yè)籌資的基本要求()A、及時(shí)到位B、適度規(guī)模C、滿足需要D、綜合經(jīng)濟(jì)效益標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：企業(yè)籌資的基本要求是講求資金籌集的綜合經(jīng)濟(jì)效益。14、弗羅姆的“期望理論”屬于激勵(lì)理論中的A、內(nèi)容型B、過程型C、改造型D、需要型標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析15、顧客購買商品的價(jià)格指（）A、購買成本B、使用成本C、制造成本D、財(cái)務(wù)成本標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：價(jià)值工程工作者根據(jù)需要允許只計(jì)某一段跨度的成本，如：制造成本指工廠制出成品為止的費(fèi)用；購買成本指顧客購買商品的價(jià)格；使用成本指用戶使用商品過程的耗費(fèi)。16、下列組織結(jié)構(gòu)中主要用于品種多樣化，市場環(huán)境變化較快的大型企業(yè)的是()A、事業(yè)部結(jié)構(gòu)B、直線職能結(jié)構(gòu)C、模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)D、矩陣結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：事業(yè)部結(jié)構(gòu)主要適用于品種多樣化、市場環(huán)境變化較快的大型企業(yè)。17、在企業(yè)流程管理中，不屬于流程改進(jìn)的情況的是()A、活動(dòng)的并行B、活動(dòng)的增加C、活動(dòng)的合并D、信息化標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：流程改進(jìn)通常有以下幾種情況：活動(dòng)的合并、活動(dòng)的刪減、活動(dòng)的并行、信息化。18、在ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中，指導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量體系進(jìn)行質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)是A、ISO9001B、ISO9002C、ISO9003D、ISO9004標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：暫無解析19、把市場細(xì)分為高收入市場、中等收入市場和低收入市場，是按照_________進(jìn)行劃分的()A、地理因素B、入口因素C、購買行為因素D、購買心理因素標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：按人口因素細(xì)分中，按收人多少劃分，可細(xì)分為高收入市場、中等收入市場和低收入市場等，按性別劃分，可細(xì)分為男性市場和女性市場。20、第四方物流的核心是（）A、制造商B、分包商C、集成商D、供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：集成商是第四方物流運(yùn)作的核心。第四方物流由集成商負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織，選擇滿足客戶需求的合作團(tuán)隊(duì)（包括分包商)，并利用整個(gè)團(tuán)隊(duì)來控制和管理客戶的點(diǎn)到點(diǎn)式的供應(yīng)鏈運(yùn)作。二、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-多項(xiàng)選擇題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)21、企業(yè)使命決策實(shí)質(zhì)就是企業(yè)目標(biāo)市場的選擇，其內(nèi)容包括（）標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D知識點(diǎn)解析：企業(yè)使命決策就是企業(yè)解決為怎樣的顧客服務(wù)的選擇，它實(shí)質(zhì)上是企業(yè)目標(biāo)市場的選擇，主要包括三方面的內(nèi)容：（1)堅(jiān)持企業(yè)原有使命的決策。（2)擴(kuò)大企業(yè)使命的決策。（3)改變企業(yè)使命的決策。22、在企業(yè)內(nèi)部，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)量職能可概括為標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識點(diǎn)解析：暫無解析23、改造型激勵(lì)理論有（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B知識點(diǎn)解析：改造型激勵(lì)理論的研究目的是為了改造和修正行為，其代表理論有：斯納金的“強(qiáng)化理論”、羅斯和安德魯斯的“歸因論”。期望理論和公平理論屬于過程型激勵(lì)理論，成就激勵(lì)理論屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論。24、下列項(xiàng)目中，屬于企業(yè)高層管理的是標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D,E知識點(diǎn)解析：暫無解析25、管理基礎(chǔ)工作包括標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,E知識點(diǎn)解析：暫無解析三、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-名詞解釋題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)26、人力資源規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)答案：人力資源規(guī)劃是企業(yè)通過科學(xué)地預(yù)測、分析人力資源的供給和需求情況，制定必要的政策和措施，以確保自身在需要的時(shí)間和需要的崗位上獲得各種需要的人力資源，并使組織或個(gè)體得到長期利益的過程。知識點(diǎn)解析：暫無解析27、人力資源需求預(yù)測標(biāo)準(zhǔn)答案：人力資源需求預(yù)測是根據(jù)企業(yè)發(fā)展的要求，對未來某個(gè)時(shí)期內(nèi)企業(yè)所需員工的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行預(yù)測，進(jìn)而確定人員補(bǔ)充、教育培訓(xùn)等計(jì)劃方案。知識點(diǎn)解析：暫無解析28、管理標(biāo)準(zhǔn)答案：從一般意義上講，管理就是有意識地協(xié)調(diào)人們的共同活動(dòng)，達(dá)到一定目標(biāo)的系統(tǒng)的工作過程。管理是一種普遍的社會現(xiàn)象和實(shí)踐活動(dòng)。知識點(diǎn)解析：暫無解析四、自考（管理類）-企業(yè)管理概論-簡答題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)29、企業(yè)職能戰(zhàn)略的含義及特點(diǎn)是什么?標(biāo)準(zhǔn)答案：企業(yè)職能戰(zhàn)略也稱分戰(zhàn)略，是指按不同的專業(yè)職能對總體經(jīng)營戰(zhàn)略和二級經(jīng)營單位戰(zhàn)略進(jìn)行落