全新酒店消費(fèi)協(xié)議合同2024年

?全新酒店消費(fèi)協(xié)議合同2024年合同編號：__________甲方（酒店方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：_____________聯(lián)系電話：_______________乙方（消費(fèi)者）：姓名：____________________身份證號：________________住址：____________________聯(lián)系電話：_______________鑒于甲方為合法經(jīng)營的酒店，乙方為甲方提供服務(wù)的消費(fèi)者，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條酒店服務(wù)1.1甲方應(yīng)保證按照國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范提供優(yōu)質(zhì)的酒店服務(wù)。1.2甲方應(yīng)確保酒店設(shè)施、設(shè)備安全可靠，符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方應(yīng)提供乙方所需的住宿、餐飲、娛樂等服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第二條消費(fèi)者權(quán)益2.1乙方有權(quán)享受甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)，并有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量提出合理要求。2.2乙方有權(quán)了解酒店服務(wù)項(xiàng)目、價格、優(yōu)惠政策等信息。2.3乙方有權(quán)對酒店服務(wù)過程中存在的問題向甲方提出投訴，并要求甲方及時解決。第三條價格與支付3.1甲方應(yīng)明示各項(xiàng)服務(wù)價格，并在乙方消費(fèi)前告知。3.2乙方應(yīng)按照甲方明示的價格支付服務(wù)費(fèi)用。3.3乙方支付方式包括現(xiàn)金、銀行卡、、等，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。第四條住宿服務(wù)4.1乙方預(yù)訂甲方酒店房間，應(yīng)提前通知甲方，并按照約定時間入住。4.2乙方入住期間，應(yīng)遵守甲方酒店管理制度，愛護(hù)酒店設(shè)施，保持環(huán)境衛(wèi)生。4.3乙方退房時，應(yīng)將房間物品歸位，如有損壞，乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條餐飲服務(wù)5.1乙方在甲方酒店用餐，應(yīng)遵守甲方餐廳管理制度。5.2甲方應(yīng)保證餐廳衛(wèi)生條件，提供安全、健康的餐飲服務(wù)。5.3乙方對餐飲服務(wù)有特殊要求時，應(yīng)提前告知甲方，甲方應(yīng)盡力滿足。第六條娛樂服務(wù)6.1乙方在甲方酒店娛樂場所消費(fèi)，應(yīng)遵守甲方娛樂場所管理制度。6.2甲方應(yīng)保證娛樂場所設(shè)施安全，提供優(yōu)質(zhì)的娛樂服務(wù)。6.3乙方在娛樂場所消費(fèi)時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2甲方違反本協(xié)議，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。7.3乙方違反本協(xié)議，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八條爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。9.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（酒店方）：_____________乙方（消費(fèi)者）：_____________簽訂日期：____年____月____日特殊情況的補(bǔ)充條款：第十條特殊情況處理10.1如因不可抗力因素導(dǎo)致甲方無法提供約定的服務(wù)，甲方應(yīng)及時通知乙方，并盡力提供替代服務(wù)。如替代服務(wù)無法滿足乙方需求，甲方應(yīng)退還乙方已支付的相關(guān)費(fèi)用。10.2乙方在住宿期間，如遇緊急情況（如疾病、安全事故等），甲方應(yīng)提供必要的幫助，并協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜。10.3若乙方在甲方酒店消費(fèi)過程中，發(fā)現(xiàn)甲方存在違法違規(guī)行為，乙方有權(quán)向甲方提出質(zhì)疑，并要求甲方立即改正。甲方應(yīng)積極配合乙方，確保雙方合法權(quán)益。10.4在乙方入住期間，如遇政府征用酒店或甲方因維修等原因需要臨時調(diào)整乙方的住宿安排，甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)助乙方安排替代住宿。甲方應(yīng)退還乙方已支付的相關(guān)費(fèi)用，并根據(jù)情況給予乙方適當(dāng)補(bǔ)償。合同注意事項(xiàng)及解決辦法：1.注意事項(xiàng)：（1）雙方在簽訂合同前，應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款，確保對合同內(nèi)容有充分理解。（2）雙方在履行合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，誠實(shí)守信，履行合同約定的義務(wù)。（3）雙方應(yīng)妥善保存合同及相關(guān)證據(jù)，以備日后解決爭議時使用。2.解決辦法：（1）如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。（2）如乙方發(fā)現(xiàn)甲方存在違法違規(guī)行為，乙方有權(quán)向甲方提出質(zhì)疑，并要求甲方立即改正。甲方應(yīng)積極配合乙方，確保雙方合法權(quán)益