信息管理學(xué)試卷AB卷帶答案期末考試卷模擬測試題綜合測試題期末考試題

《信息管理學(xué)》課程試卷班級_______________學(xué)號________________姓名____________成績__________PAGE[在此處鍵入]一、請從下面所給的19個備選英文縮寫名詞中選擇正確的（對應(yīng)編號）填在所列中文名詞后面的括號里（每空0.5分，計(jì)6分）供應(yīng)鏈管理()客戶關(guān)系管理()準(zhǔn)時制生產(chǎn)()業(yè)務(wù)流程重組()精益生產(chǎn)()制造資源計(jì)劃()約束理論()并行工程()企業(yè)資源計(jì)劃()物料需求計(jì)劃()敏捷制造()現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)()1．OLAP2．OPS3．CRM4．MRP5．BPR6．LP7．OPT8．TOC9．TQM10．AM11．ERP12．MRPⅡ13．JIT14．SCM15．CIMS16．CE17．EDI18．MIS19．EB二、填空題（每空0.5分，計(jì)20分）1．按照對應(yīng)的人的信息器官種類，可將信息技術(shù)分為、、、。2．組織變革的內(nèi)容可分為三個方面，即以為重點(diǎn)的變革、以為重點(diǎn)的變革、以為重點(diǎn)的變革。3．建立學(xué)習(xí)型組織的要進(jìn)行五項(xiàng)修煉。它們是、、、和。4．信息行為是人們滿足自己信息需要的社會活動過程。主要表現(xiàn)為信息行為、信息行為和信息行為。5．根據(jù)流程范圍和管理費(fèi)用特征，可以將BPR分為三類，即BPR、BPR和BPR。6．企業(yè)知識管理的內(nèi)容包括知識管理、知識管理、知識管理和知識管理。7.物料的、、、是運(yùn)行MRP的四項(xiàng)主要數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度，決定了MRP的有效性。8.MRPII與MRP的主要區(qū)別就是它運(yùn)用了的概念，實(shí)現(xiàn)物料信息同信息的集成。9.對企業(yè)來講，獲取MRPⅡ/ERP軟件有兩種方式：和。10．第4版《ABCD優(yōu)秀企業(yè)運(yùn)作考核提綱》較為復(fù)雜，分為、、、、五大部分。11．CIMS由四個功能分系統(tǒng)和兩個支撐分系統(tǒng)組成，四個功能分系統(tǒng)是、、、。12．有時購置的軟件功能不能完全滿足企業(yè)的需要，還得修改程序增加或修改軟件的功能，這就是所說的。它一般由軟件供應(yīng)商或第三方承擔(dān)?！睢钫垖雾?xiàng)選擇題答案填寫在下表中☆☆12345678910111213141516三、單項(xiàng)選擇題（每小題0.5分，計(jì)8分）1．下列說法中，不正確的是_____________。A．信息是用來消除不確定性的東西B．信息是經(jīng)過加工對某個目的有用的數(shù)據(jù)C．信息是客觀世界中各種事物的運(yùn)動狀態(tài)和變化的反映D．信息的含義隨著載體的不同而變化2．“信息的價值隨時間的推移逐漸耗盡”這句話說明信息具有__________特征。A．價值性B．客觀性C．依存性D．時效性3．“盲人摸象”的故事告訴我們信息具有__________特征。A．真?zhèn)涡訠．異步性C．客觀性D．共享性4．“人類實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，人類發(fā)現(xiàn)、發(fā)明和創(chuàng)造的成果?？晒┤藢W(xué)習(xí)，提高改造社會的能力”這句話是____________的定義。A．消息B．資料C．知識D．?dāng)?shù)據(jù)5．按主體的認(rèn)識層次由低到高劃分，信息可分為___________。A．語義信息→語法信息→語用信息B．語法信息→語義信息→語用信息C．語用信息→語義信息→語法信息D．語法信息→語用信息→語義信息6．若某事件發(fā)生的概率為25%，則該事件發(fā)生一次所產(chǎn)生的信息量為_______bit。A．1B．2C．4D．7．“對涉及信息活動的各種要素進(jìn)行合理地計(jì)劃、集成和控制”指的是__________。A．微觀信息管理B．中觀信息管理C．宏觀信息管理D．信息產(chǎn)業(yè)管理8．信息科學(xué)源于申農(nóng)的信息論，形成于“三論”的統(tǒng)合，這里所說的“三論”是指__________。A．信息論、系統(tǒng)論和控制論B．信息論、系統(tǒng)論和科學(xué)論C．信息論、科學(xué)論和技術(shù)論D．信息論、技術(shù)論和方法論9．跨越時間保存信息的技術(shù)叫__________。A．信息傳遞技術(shù)B．信息存儲技術(shù)C．信息獲取技術(shù)D．信息檢索技術(shù)10．在信息系統(tǒng)建設(shè)各階段的工作量分配時，百分比最高的應(yīng)是__________。A．系統(tǒng)分析B．系統(tǒng)設(shè)計(jì)C．程序設(shè)計(jì)D．網(wǎng)絡(luò)施工和調(diào)試11．當(dāng)管理者遇到問題后并沒有意識到信息需要或雖然意識到了但沒有表達(dá)出來，我們稱這種信息需要為__________。A．主觀信息需要B．現(xiàn)實(shí)信息需要C．潛在信息需要D．未知信息需要12．適用于完成緊急任務(wù)，要求嚴(yán)密控制場合的信息溝通渠道的結(jié)構(gòu)形式是__________。A．鏈?zhǔn)紹．環(huán)式C．Y式D．輪式13．上個世紀(jì)末，我國建設(shè)的“國家公用經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)絡(luò)工程”被稱作為__________。A．“金橋”工程B．“金關(guān)”工程C．“金卡”工程D．“金信”工程14.ERP經(jīng)歷了什么樣的發(fā)展過程____________。A)MRP→MRPⅡ→閉環(huán)MRP→ERPB)MRP→閉環(huán)MRP→MRPⅡ→ERPC)閉環(huán)MRP→MRPⅡ→MRP→ERPD)閉環(huán)MRP→MRP→MRPⅡ→ERP15．“企業(yè)將包括人力資源、計(jì)劃管理、物流、財(cái)務(wù)、CAD，直至工業(yè)控制工程等方面的信息處理全面集成，并且對企業(yè)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新的ERP階段”是企業(yè)信息化的__________階段。A．初級B．系統(tǒng)集成C．成熟D．電子商務(wù)16．在使用ABCD檢測表時，根據(jù)所有綜合問題的平均值來確定一章所討論的問題的ABCD等級：平均值達(dá)到__________，則認(rèn)為該企業(yè)對于該章所考慮的問題達(dá)到了A級。A．3.5分以上B．5分以上C．3分以上D．1.5分以上☆☆請將多項(xiàng)選擇題答案填寫在下表中☆☆12345678910四、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，計(jì)10分）1．表征信息真?zhèn)涡缘墓适禄虻涔视衉___________。A．“濫竽充數(shù)”B．“聲東擊西”C．“蘋果與思想”D．“明修棧道暗渡陳倉”E．“盲人摸象”2．根據(jù)載體的不同，我們可將信息分成___________。A．文字信息B．光電信息C．文獻(xiàn)信息D．生物信息E．聲像信息3．下列哪些項(xiàng)不是組成現(xiàn)實(shí)世界的資源。_________A．物質(zhì)B．資金C．能量D．信息E．人4．下列說法正確的是_____________。A．物質(zhì)是信息的基礎(chǔ)B．信息是一切物質(zhì)的基本屬性C．信息不是物質(zhì)，但要以物質(zhì)為載體D．信息可共享而物質(zhì)不可共享E．能量是信息運(yùn)動的動力5．信息資源的要素有_____________。A．信息B．信息載體C．信息技術(shù)D．信息生產(chǎn)者E．信息經(jīng)濟(jì)6．根據(jù)應(yīng)用范圍，可將信息管理分為_____________。A．企業(yè)信息管理B．商業(yè)信息管理C．政府信息管理D．商務(wù)信息管理E．公共事業(yè)信息管理7．．信息科學(xué)的方法論體系包括_____________。A．信息方法B．信息技術(shù)C．功能準(zhǔn)則D．整體準(zhǔn)則E．效益準(zhǔn)則8．下面屬于信息技術(shù)支撐技術(shù)層的技術(shù)是_____________。A．計(jì)算機(jī)技術(shù)B．機(jī)械技術(shù)C．新材料技術(shù)D．生產(chǎn)自動化技術(shù)E．電子技術(shù)9．屬于信息存儲技術(shù)的有_____________。A．印刷B．出版C．電話D．照相E．復(fù)制10．CRM的應(yīng)用領(lǐng)域是企業(yè)的_____________。A．市場營銷B．銷售C．產(chǎn)品設(shè)計(jì)D．生產(chǎn)E．服務(wù)和技術(shù)支持領(lǐng)域五、飛馳汽車制造廠準(zhǔn)備投產(chǎn)一種新車，有三種批量方案可供選擇。預(yù)計(jì)各種方案在不同銷路條件下的年收益情況見下表。假設(shè)銷路好的概率為30％，銷路一般的概率為50％，銷路差的概率為20％。而獲取銷路情況的完全信息需花費(fèi)17萬元。請計(jì)算該完全信息的價值。（10分）銷路好銷路一般銷路差批量一3000萬元2000萬元－800萬元批量二1700萬元1000萬元90萬元批量三900萬元100萬元50萬元六、請繪制各類人員（高級技術(shù)人員、一般技術(shù)人員、管理人員）在信息系統(tǒng)建設(shè)各階段的參與情況分布示意圖。（6分）高高人員參與程度低計(jì)劃概要設(shè)計(jì)編碼、施工組裝測試確認(rèn)測試階段系統(tǒng)分析詳細(xì)設(shè)計(jì)單元測試系統(tǒng)測試七、畫出有一定規(guī)模的組織的信息管理組織結(jié)構(gòu)簡圖。（6分）八、簡答題（34分）1．簡述信息科學(xué)方法論中的功能準(zhǔn)則的基本思想。（4分）2．簡述信息戰(zhàn)略規(guī)劃的作用。（6分）3．簡述CIO應(yīng)具備的素質(zhì)。（6分）4．ERP體現(xiàn)了哪幾個方面的管理思想？（5分）。5．國外ERP軟件與國內(nèi)ERP軟件相比各有何利弊？（6分）6．在實(shí)施MRPⅡ/ERP系統(tǒng)的工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程中，應(yīng)說明哪些問題？（7分）答案一、供應(yīng)鏈管理(14)客戶關(guān)系管理(3)準(zhǔn)時制生產(chǎn)(13)業(yè)務(wù)流程重組(5)精益生產(chǎn)(6)制造資源計(jì)劃(12)約束理論(8)并行工程(16)企業(yè)資源計(jì)劃(11)物料需求計(jì)劃(4)敏捷制造(10)現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)(15)二、填空題（每空0.5分，計(jì)20分）1．感測技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)和智能技術(shù)、控制技術(shù)。2．組織結(jié)構(gòu)、工作任務(wù)和技術(shù)、人3．自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。4．查詢、選擇和利用。5．功能內(nèi)的、功能間的和組織間的。6．創(chuàng)新、存量、生產(chǎn)和轉(zhuǎn)讓。7.需求信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、采供提前期、庫存信息8.管理會計(jì)，資金。9.定制開發(fā)和購買商品化軟件。10．戰(zhàn)略規(guī)劃、員工與團(tuán)隊(duì)精神、全面質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)、計(jì)劃與控制。11．管理信息分系統(tǒng)(MIS)、技術(shù)信息分系統(tǒng)(TIS)、制造自動化分系統(tǒng)(MAS)、質(zhì)量信息分系統(tǒng)(QIS)。12．二次開發(fā)。三、單項(xiàng)選擇題（每小題0.5分，計(jì)8分）1D2D3A4C5B6B7B8A9B10A11C12D13A14B15C16A四、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，計(jì)10分）1BDE2BCD3BE4ABCDE5ACD6ACDE7ACD8BE9ABDE10ABE五、解：EMV1=0.3*3000+0.5*2000+0.2*(－800)=1740（2分）EMV2=0.3*1700+0.5*1000+0.2*90=1028（2分）EMV3=0.3*900+0.5*100+0.2*50=330（2分）EMVmax=1740EMI=0.3*3000+0.5*2000+0.2*90=1918（2分）EVI=EMI-EMVmax=1918-1740=178（1分）V=178-17=161（1分）高級技術(shù)人員一般技術(shù)人員管理人員高高級技術(shù)人員一般技術(shù)人員管理人員高人員參與程度低計(jì)劃概要設(shè)計(jì)編碼、施工組裝測試確認(rèn)測試階段系統(tǒng)分析詳細(xì)設(shè)計(jì)單元測試系統(tǒng)測試首席信息管(CIO)信息系統(tǒng)研發(fā)與管理首席信息管(CIO)信息系統(tǒng)研發(fā)與管理部信息資源管理與服務(wù)部信息系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)部八、簡答題1．簡述信息科學(xué)方法論中的功能準(zhǔn)則的基本思想。答：在利用信息的方法來分析或?qū)崿F(xiàn)高級復(fù)雜的信息系統(tǒng)時，（2分）主要應(yīng)當(dāng)著眼于系統(tǒng)的功能，（1分）而不必關(guān)心它們的具體結(jié)構(gòu)。（1分）2．簡述信息戰(zhàn)略規(guī)劃的作用。答：（1）可以使組織的高層管理人員在知識經(jīng)濟(jì)時代的信息管理過程變得更善于把握重點(diǎn)和學(xué)習(xí)。（2分）（2）能夠指導(dǎo)組織在建設(shè)信息資源系統(tǒng)的過程中如何以較低的代價(資金、時間與整體精力的代價)實(shí)現(xiàn)較優(yōu)的信息系統(tǒng)與信息集成。（2分）（3）可以使組織處理好信息系統(tǒng)與信息資源如何與組織的業(yè)務(wù)過程、管理活動相配合的問題。（2分）3．簡述CIO應(yīng)具備的素質(zhì)。答：（1）應(yīng)具備一定的技術(shù)知識；（1分）（2）應(yīng)具有管理成本和規(guī)避風(fēng)險的能力、協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶關(guān)系的能力、一定的財(cái)務(wù)和營銷知識和對市場的較強(qiáng)判斷能力；（2分）（3）應(yīng)具有制定業(yè)務(wù)策略、領(lǐng)導(dǎo)組織走向成功的能力，有出色的組織能力，能管理組織的信息資源并協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門的資源與優(yōu)先權(quán)，以及作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)有敏銳的觀察力，能處理模糊或不明朗的情況等等；（2分）（4）應(yīng)具有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。（1分）4．ERP體現(xiàn)了哪幾個方面的管理思想？答：（1）體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源管理（SupplyChainManagement）的支持（1分）（2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和并行工程的思想（1分）（3）采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就（1分）（4）ERP同BPR密切相關(guān)（1分）（5）以物流和信息流為核心（1分）5．國外ERP軟件與國內(nèi)ERP軟件相比各有何利弊？答：國外軟件一般具有全面集成、技術(shù)穩(wěn)定、功能靈活和系統(tǒng)開放等優(yōu)點(diǎn)。但國外軟件設(shè)計(jì)過于復(fù)雜，購置費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用較高，用戶化與二次開發(fā)的工作量大，文檔資料漢化不徹底，學(xué)習(xí)難度大。（3分）而國產(chǎn)軟件的購置和維護(hù)費(fèi)用較低，用戶化工作量小，易學(xué)易用，售后服務(wù)及技術(shù)支持響應(yīng)速度快。且更符合我國企業(yè)的實(shí)際情況。（3分）6．在實(shí)施MRPⅡ/ERP系統(tǒng)的工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程中，應(yīng)說明哪些問題？答：應(yīng)按照業(yè)務(wù)流程說明要做什么？什么時候做？誰來做？按什么準(zhǔn)則做？例外情況如何處理？前后工作的順序及關(guān)系是什么？執(zhí)行軟件那一條指令等。（每小點(diǎn)1分）

《信息管理學(xué)》考試試卷(2022級信管、電子商務(wù)專業(yè))考試時間：2004.4.11主考教師：學(xué)號：姓名：專業(yè)：成績：一、縮寫注解(每題1分，共15分)要求分別給出每個縮寫的中文名稱和英文全稱。MISSCMERPIRPCRMCIOMRPMRPIIECEBEGVBBPRCIMSWWW二、名詞解析(每題3分，共15分)要求概括出下列名詞定義或解釋所包含的要點(diǎn)，不需要展開。1．信息信息是客觀世界中各種事物的運(yùn)動狀態(tài)和變化的反映，是客觀事物之間相互聯(lián)系和相互作用的表征，表現(xiàn)的是客觀事物運(yùn)動狀態(tài)和變化的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。2．信息管理信息管理是人類為了有效地開發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會活動。簡單地說，信息管理就是人對信息資源和信息活動的管理。3.信息管理的計(jì)劃職能信息管理的計(jì)劃職能，是圍繞信息的生命周期和信息活動的整個管理過程，通過調(diào)查研究，預(yù)測未來，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃所確定的總體目標(biāo)，分解出子目標(biāo)和階段任務(wù)，并規(guī)定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑和方法，制定出各種信息管理計(jì)劃，從而把已定的總體目標(biāo)轉(zhuǎn)化為全體組織成員在一定時期內(nèi)的行動指南，指引組織未來的行動。4．信息管理的領(lǐng)導(dǎo)職能信息管理的領(lǐng)導(dǎo)職能指的是信息管理領(lǐng)導(dǎo)者(CIO)對組織內(nèi)所有成員的信息行為進(jìn)行指導(dǎo)或引導(dǎo)和施加影響，使成員能夠自覺自愿地為實(shí)現(xiàn)組織的信息管理目標(biāo)而工作的過程。5．信息管理的控制職能信息管理的控制職能是指為了確保組織的信息管理目標(biāo)以及為此而制定的信息管理計(jì)劃能夠順利實(shí)現(xiàn)，信息管理者根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)或因發(fā)展需要而重新確定的標(biāo)準(zhǔn)，對信息工作進(jìn)行衡量、測量和評價，并在出現(xiàn)偏差時進(jìn)行糾正，以防止偏差繼續(xù)發(fā)展或今后再度發(fā)生；或者，根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化和組織發(fā)展的需要，在信息管理計(jì)劃的執(zhí)行過程中，對原計(jì)劃進(jìn)行修訂或制定新的計(jì)劃，并調(diào)整信息管理工作的部署。三、選擇填空（每空1分，共20分）要求：從給定的可能答案集合中選擇一個或幾個適當(dāng)?shù)拇鸢妇幪柼钊胂铝懈黝}之中。可能的答案集合：1.C.E.Shannon2．F.W.Horton3．NorbertWiener4．源學(xué)科與子學(xué)科5.交叉學(xué)科6.信息系統(tǒng)學(xué)派7.記錄管理學(xué)派8.信息管理學(xué)派9.信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃10.信息資源戰(zhàn)略規(guī)劃11.信息管理體制戰(zhàn)略規(guī)劃12.電子設(shè)備戰(zhàn)略規(guī)劃13.信息組織戰(zhàn)略規(guī)劃14.3015.6816.10017.Efficient18.Effective19.effortful20.Economical21.信息系統(tǒng)研發(fā)與管理22.信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與管理23.信息資源管理與服務(wù)24.提高信息管理組織的有效性25.信息收集與整理26．深度匯談27.討論28.溝通29.書面報告30.功能內(nèi)的BPR31.部門間的BPR32.功能間的BPR33.組織間的BPR34.供應(yīng)商35.制造商36.分銷商37.零售商38.客戶39.密文40.明文41.公眾42.企業(yè)43.法人44.金關(guān)45.金橋46.金卡47.金稅48.金農(nóng)49.初級階段50.成熟階段51.系統(tǒng)集成階段52.電子商務(wù)階段53.控制階段54.金融信息系統(tǒng)55.會計(jì)信息系統(tǒng)56.知識管理系統(tǒng)57.政府內(nèi)網(wǎng)58.政府專網(wǎng)59.公眾服務(wù)網(wǎng)60.Internet61.Intranet62.商業(yè)信息63.商品信息64.金融信息65.服務(wù)信息66.買賣信息67.產(chǎn)品信息68.生產(chǎn)信息69.公司總經(jīng)理70.部門經(jīng)理71．金融服務(wù)信息管理72.保險業(yè)務(wù)信息管理73.投資理財(cái)信息管理74.金融信息資源管理75.會計(jì)信息管理76.商業(yè)信息管理題目：1.信息論的創(chuàng)始人是。2．信息資源管理的代表人是。3．“管理學(xué)”與“信息管理學(xué)”的關(guān)系是。4．馬丁和盧泰宏是哪個信息管理學(xué)學(xué)派的代表人物？。5．信息戰(zhàn)略規(guī)劃包括。6．1981年，美國兩位信息管理學(xué)者西諾特(WilliamR.Synnott)和格魯伯(WilliamH.Gruber)出版了“InformationResourceManagement—OpportunitiesandStrategiesforthe1980’s”一書，書中他們探討了信息戰(zhàn)略問題，并詳盡地列舉了多達(dá)個方面的信息戰(zhàn)略問題。7．IRM追求的“3E”是：。8．信息管理組織職能包括：。9．團(tuán)體學(xué)習(xí)的修煉必須學(xué)會兩種團(tuán)體交談方式。10．BPR的類型有。11.供應(yīng)鏈上一個環(huán)節(jié)包括：。12．對于EDI，在增值網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)上傳輸?shù)氖恰?3．B2C是指以因特網(wǎng)為服務(wù)手段，對消費(fèi)提供產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電子化的付款方式的電子商務(wù)運(yùn)營模式。14．“三金”工程指：。15．企業(yè)信息化一般應(yīng)經(jīng)歷的四個過程分別是：。16．金融信息管理包括：。17．證券交易系統(tǒng)屬于。18．政府信息網(wǎng)絡(luò)包括：。19.商務(wù)信息包括：。20．戰(zhàn)略信息系統(tǒng)主要為服務(wù)。四、問題解析(每題5分，共20分)要求：分析說明回答下列問題的要點(diǎn)，如果你認(rèn)為要點(diǎn)不足，可補(bǔ)充并說明理由。1．信息資源組成要素包括哪些？答：(1)信息生產(chǎn)者(2)信息2．國民經(jīng)濟(jì)信息化的主要內(nèi)容有哪些？答：(1)開發(fā)利用信息資源(2)發(fā)展壯大信息產(chǎn)業(yè)，加快建設(shè)信息化發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)和物質(zhì)基礎(chǔ)(3)在國民經(jīng)濟(jì)各部門中廣泛應(yīng)用信息技術(shù)和信息資源，推進(jìn)企業(yè)信息化與電子政務(wù)(4)建設(shè)國民經(jīng)濟(jì)信息化環(huán)境和提供保障手段3．政府信息管理的特征包括哪些？答：(1)服務(wù)性(2)綜合性(3)政治性(4)求實(shí)性4．ERP中的計(jì)劃包括哪些？答：(1)經(jīng)營計(jì)劃(2)生產(chǎn)計(jì)劃大綱(3)主生產(chǎn)計(jì)劃(4)物料需求計(jì)劃(5)能力需求計(jì)劃(6)材料采購計(jì)劃(7)車間作業(yè)計(jì)劃五、應(yīng)用題(30分)從信息管理的角度出發(fā)，應(yīng)用信息管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能分析設(shè)計(jì)“信息管理學(xué)學(xué)習(xí)”中的信息管理過程。(要求：突出要點(diǎn)、結(jié)構(gòu)明晰、圖文并茂、重在創(chuàng)新)?！缎畔⒐芾韺W(xué)》試卷參考答案(2022級信管、電子商務(wù)專業(yè))考試時間：2004.4.11主考教師：一、縮寫注解(每題1分，共15分)中文名稱：0.5分，英文全稱：0.5分。MIS管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystemSCM供應(yīng)鏈管理SupplyChainManagementERP企業(yè)資源計(jì)劃EnterpriseResourcesPlanningIRP信息資源計(jì)劃InformationResourcesPlanningCRM客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagementCIO首席信息官/信息主管/首席信息經(jīng)理ChiefInformationOfficerMRP物料需求計(jì)劃MaterialRequirementsPlanningMRPII制造資源計(jì)劃ManufacturingResourcesPlanningEC電子商務(wù)ElectronicCommerceEB電子商務(wù)ElectronicBusinessEG電子政務(wù)ElectronicGovernmentVB虛擬企業(yè)VirtualBusiness或者VB語言VirtualBasicBPR業(yè)務(wù)流程再造BusinessProcessReengineeringCIMS計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)ComputerIntegratedManufacturingSystemWWW萬維網(wǎng)WorldWideWeb二、名詞解析(每題3分，共15分)答對：3個要點(diǎn)給3分、2個要點(diǎn)給2分、1個要點(diǎn)給1分、全錯給0分。1．信息信息具有客觀性，忠于客觀事物；信息具有歷史性，是事后記錄；信息不僅注重于客觀事物自身的運(yùn)動，更注重于事物之間相互聯(lián)系；信息的不完全性。2．信息管理(答對3個要點(diǎn)給3分)信息管理手段是信息技術(shù)信息管理對象是信息資源和信息活動信息管理目標(biāo)是有效地開發(fā)和利用信息資源信息管理過程的主要活動是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制3.信息管理的計(jì)劃職能(答對3個要點(diǎn)給3分)強(qiáng)調(diào)對信息整個生命周期的計(jì)劃管理；制定計(jì)劃的依據(jù)是戰(zhàn)略規(guī)劃所確定的總體目標(biāo)；計(jì)劃是信息管理的龍頭職能；強(qiáng)調(diào)對全體參與人員的工作制定計(jì)劃；計(jì)劃實(shí)質(zhì)是提供未來工作的途徑和方法為控制提供評價標(biāo)準(zhǔn)。4．信息管理的領(lǐng)導(dǎo)職能(答對3個要點(diǎn)給3分)指明信息管理領(lǐng)導(dǎo)者是CIO；規(guī)定CIO的職責(zé)；強(qiáng)調(diào)激發(fā)員工自覺自愿；指明CIO的工作方法：指導(dǎo)或引導(dǎo)和施加影響。5．信息管理的控制職能(答對3個要點(diǎn)給3分)控制依據(jù)：信息管理的諸計(jì)劃；控制過程：確定標(biāo)準(zhǔn)、測量差別、糾偏；糾偏方法：調(diào)整行動、調(diào)整計(jì)劃；目標(biāo)：保證信息管理計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)。

三、選擇填空（每空1分，共20分）單個答案的題，對給1分，錯給0分；多個答案的題，答對：60％及以上給1分、30％～59％給0.5分，30％以下給0分。1.信息論的創(chuàng)始人是1。2．信息資源管理的代表人是2。3．“管理學(xué)”與“信息管理學(xué)”的關(guān)系是4。4．馬丁和盧泰宏是哪個信息管理學(xué)學(xué)派的代表人物？8。5．信息戰(zhàn)略規(guī)劃包括9、10、13。6．1981年，美國兩位信息管理學(xué)者西諾特(WilliamR.Synnott)和格魯伯(WilliamH.Gruber)出版了“InformationResourceManagement—OpportunitiesandStrategiesforthe1980’s”一書，書中他們探討了信息戰(zhàn)略問題，并詳盡地列舉了多達(dá)15個方面的信息戰(zhàn)略問題。7．IRM追求的“3E”是：17、18、20。8．信息管理組織職能包括：21、22、23、24。9．團(tuán)體學(xué)習(xí)的修煉必須學(xué)會26、27兩種團(tuán)體交談方式。10．BPR的類型有30、32、33。11.供應(yīng)鏈上一個環(huán)節(jié)包括：34、35、36、37、38。12．對于EDI，在增值網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)上傳輸?shù)氖?9。13．B2C是指以因特網(wǎng)為服務(wù)手段，對41消費(fèi)提供產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電子化的付款方式的電子商務(wù)運(yùn)營模式。14．“三金”工程指：44、45、46。15．企業(yè)信息化一般應(yīng)經(jīng)歷的四個過程分別是：49、50、51、52。16．金融信息管理包括：71、72、73、74。17．證券交易系統(tǒng)屬于54。18．政府信息網(wǎng)絡(luò)包括：57、58、59。19.商務(wù)信息包括：62、63、64、65、66。20．戰(zhàn)略信息系統(tǒng)主要為69服務(wù)。

四、問題解析(每題5分，共20分)1．信息資源組成要素包括哪些？(1)是為某種目的生產(chǎn)信息的勞動者，包括原始信息生產(chǎn)者、信息加工者或信息再生產(chǎn)者。(1.5分)(2)既是信息生產(chǎn)的原料，也是信息生產(chǎn)的產(chǎn)品，是信息生產(chǎn)者的勞動成果，對社會各種活動直接產(chǎn)生效用，是信息資源的目標(biāo)要素。（1.5分）(3)信息技術(shù)（1分）是能夠延長或擴(kuò)展人的信息能力的各種技術(shù)的總稱，是對聲音、圖像、文字等數(shù)據(jù)和各種傳感信號的信息進(jìn)行收集、加工、存儲、傳遞和利用的技術(shù)。信息技術(shù)作為生產(chǎn)工具，對信息收集、加工、存儲與傳遞提供支持與保障。(1分)2．國民經(jīng)濟(jì)信息化的主要內(nèi)容有哪些？(1)