2019年山東省職業(yè)院校技能大賽中職組“現(xiàn)代物流綜合作業(yè)”賽項規(guī)程

一、賽項名稱賽項名稱：現(xiàn)代物流綜合作業(yè)賽項組別：中職組專業(yè)類別：財經(jīng)商貿(mào)二、競賽目的服務(wù)一帶一路、互聯(lián)網(wǎng)+、中國制造2025等國家戰(zhàn)略，適應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能為代表的新技術(shù)、新模式和新業(yè)態(tài)下物流業(yè)發(fā)展對人才需求的變化；推動中職物流專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的完善與實(shí)施，規(guī)范教學(xué)內(nèi)容、提高教學(xué)質(zhì)量、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，引導(dǎo)中職物流專業(yè)的教育教學(xué)改革；展示參賽選手在物流中心現(xiàn)場準(zhǔn)確、規(guī)范、安全及文明作業(yè)等方面的職業(yè)素養(yǎng)；吸引企業(yè)參與，促進(jìn)校企深度融合，提高中職物流教育的社會認(rèn)可度，提升培養(yǎng)專業(yè)人才的市場匹配度。三、競賽內(nèi)容競賽由作業(yè)任務(wù)優(yōu)化和職業(yè)素養(yǎng)考核、現(xiàn)場實(shí)操、方案匯報和作業(yè)總結(jié)三個階段組成，依次進(jìn)行。（一）第一階段：作業(yè)任務(wù)優(yōu)化和職業(yè)素養(yǎng)考核1.作業(yè)任務(wù)優(yōu)化參賽隊根據(jù)給定的一套題目（題目為Word形式呈現(xiàn)），題目中包含若干個案例，模擬一個物流中心的全年的出入庫訂單信息和1天的工作計劃（含入庫、出庫、移庫、補(bǔ)貨、揀選、盤點(diǎn)、運(yùn)輸、配送等作業(yè)任務(wù)），并根據(jù)Word2010答題紙完成作業(yè)任務(wù)優(yōu)化，并用PowerPoint2010制作PPT（在第三階段答辯時進(jìn)行匯報）。（1）使用Excel2010完成對指定貨物在指定期間內(nèi)的出入庫匯總報表，并按題目要求對貨物進(jìn)行ABC分類（出入庫匯總報表和ABC分類結(jié)果通過Word答題紙呈現(xiàn)）；（2）按word答題紙模板的要求完成出入庫匯總報表、庫存信息統(tǒng)計、ABC分類、出入庫作業(yè)計劃、移庫作業(yè)計劃、揀選作業(yè)計劃、盤點(diǎn)作業(yè)計劃、運(yùn)輸及配送作業(yè)計劃等作業(yè)任務(wù)優(yōu)化，通過使用Word2010答題紙呈現(xiàn)；（3）使用PowerPoint2010對以上（1）～（2）的內(nèi)容形成PPT匯報文件，PPT文件中的內(nèi)容必須包含答題紙中要求的作業(yè)任務(wù)優(yōu)化的所有內(nèi)容；（4）其它說明第一階段比賽結(jié)束時，參賽隊需要按照要求上傳Word、PPT、Excel等文件；選手在比賽期間為保證數(shù)據(jù)安全要經(jīng)常存盤，文件要保存在或上傳到指定的目錄下；不得在交付成果上做任何透露參賽隊信息的標(biāo)記，也不得做任何其它不屬于試題要求范圍的標(biāo)記。2.物流專業(yè)素養(yǎng)物流專業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容考核采用計算機(jī)答題方式進(jìn)行，參賽選手通過計算機(jī)登錄理論考試系統(tǒng)，按要求答題。物流專業(yè)素養(yǎng)考核考查參賽選手對物流理論知識的掌握情況，主要內(nèi)容包括倉儲與配送、貨物運(yùn)輸?shù)?。參考教材：《倉儲與配送實(shí)務(wù)》，中國物資出版社，藍(lán)仁昌；《貨物運(yùn)輸實(shí)務(wù)》，中國物資出版社，郭希哲。（二）第二階段：現(xiàn)場實(shí)操4名選手按要求分工協(xié)作共同完成入庫、補(bǔ)貨、出庫、移庫、揀選、盤點(diǎn)、運(yùn)輸、配送等工作，每個參賽選手擔(dān)任不同的工作崗位，包括信息員（客服員/調(diào)度員）、取派司機(jī)、場站操作員、倉管員、叉車司機(jī)等工作崗位。叉車司機(jī)崗位由參賽隊自行指定，信息員崗位在剩余3名選手中現(xiàn)場抽取一名，叉車崗位只能由叉車司機(jī)操作，信息處理崗位只能由信息員操作，其他崗位可由4名隊員協(xié)同完成。對于規(guī)定的崗位分工，參賽選手需要嚴(yán)格按照規(guī)定由專人操作。若參賽選手未按照規(guī)定的崗位分工要求操作，從而導(dǎo)致越權(quán)等違規(guī)操作，將視違規(guī)情況予以相應(yīng)扣分。1.運(yùn)輸作業(yè)部分（1）干線到達(dá)（信息員、場站操作員）干線運(yùn)輸班車抵達(dá)干線到達(dá)區(qū)后，場站操作員根據(jù)到貨通知單信息，核對到貨物品信息，若貨品出現(xiàn)數(shù)量短缺、貨物污損、破損、串貨等情況，則將其搬至異常貨物暫存區(qū)，并在到貨通知單上注明，同時通知信息員。場站操作員將干線到達(dá)的正常貨物分揀、堆碼至托盤，根據(jù)到貨通知單上的送貨要求，分別進(jìn)行即時派送、派送暫存操作。當(dāng)日需要派送的貨物執(zhí)行即時派送操作，非當(dāng)日派送的貨物根據(jù)題目的要求執(zhí)行相關(guān)操作。（2）業(yè)務(wù)受理（信息員）信息員接收客戶運(yùn)輸作業(yè)通知，對運(yùn)輸通知單進(jìn)行分析判斷，確定是否受理運(yùn)輸作業(yè)任務(wù)；對于可以受理的作業(yè)任務(wù)，在運(yùn)輸管理系統(tǒng)中錄入運(yùn)輸訂單，提交并生成單據(jù)。對于不能受理的作業(yè)任務(wù)，需要在單據(jù)中備注拒收說明。（3）取派調(diào)度（信息員）信息員根據(jù)需要取/派貨物的屬性、地點(diǎn)、客戶、時間要求等信息，結(jié)合當(dāng)前取派車輛（倉儲籠）的載重、最大容積情況，貨物的緊急程度以及客戶權(quán)重等級，制定取派線路配載作業(yè)調(diào)度計劃，在運(yùn)輸管理系統(tǒng)中錄入相關(guān)信息，打印取派單據(jù)，并通知取派司機(jī)準(zhǔn)備進(jìn)行取派作業(yè)。（4）取派作業(yè)執(zhí)行取派司機(jī)根據(jù)信息員生成的取派作業(yè)調(diào)度計劃，備好取派單據(jù)，在發(fā)貨區(qū)中將待派貨物裝入取派車輛（倉儲籠），核對貨物無誤后，駕駛車輛（駕駛車輛以托盤搬運(yùn)車叉取倉儲籠的形式進(jìn)行，下同）至客戶區(qū)，按照調(diào)度安排的路線和順序，完成取/派作業(yè)任務(wù)。①派貨作業(yè)。待派貨物運(yùn)抵收貨客戶處，取派司機(jī)需在客戶（由工作人員扮演）收貨時與客戶共同清點(diǎn)貨物數(shù)量、品類，確認(rèn)貨物無誤后，要求客戶在運(yùn)單中簽收確認(rèn)，取派司機(jī)將相應(yīng)的單據(jù)帶回。②取貨作業(yè)。取派司機(jī)抵達(dá)發(fā)貨客戶處，取派司機(jī)需在客戶發(fā)貨時與客戶共同清點(diǎn)貨物數(shù)量、品類，確認(rèn)貨物無誤后，要求客戶在運(yùn)單中簽收確認(rèn)，取派司機(jī)將相應(yīng)的單據(jù)帶回。（5）貨物分撥取派司機(jī)根據(jù)取派通知單的要求完成所有取派任務(wù)后，駕駛車輛回到收貨區(qū)，結(jié)合班線信息，將取回貨物分別進(jìn)行干線發(fā)運(yùn)、干線發(fā)運(yùn)暫存或入庫等處理。2.倉儲作業(yè)部分（1）入庫作業(yè)①入庫訂單處理。信息員根據(jù)紙質(zhì)入庫通知單錄入入庫單，生成入庫作業(yè)計劃，打印入庫單。②入庫驗(yàn)收作業(yè)。到收貨區(qū)驗(yàn)收待入庫貨品。按照題目要求確定是否驗(yàn)收貨物，如果需要驗(yàn)收，對于實(shí)際貨品品種、數(shù)量或包裝質(zhì)量與入庫單不符，倉管員要在入庫單上注明情況，以驗(yàn)收正常的實(shí)際收貨數(shù)量入庫，并將異常貨物擺放至異常貨物存放區(qū)。倉管員在入庫單上備注和簽字，并將入庫單與送貨人員（由工作人員扮演）進(jìn)行交接。③入庫理貨作業(yè)。從托盤存放區(qū)取空托盤到收貨區(qū)，一次只允許取一個空托盤；將驗(yàn)收通過的貨品按照要求堆碼到托盤上，利用手持終端掃描貨品標(biāo)簽和托盤標(biāo)簽完成組盤作業(yè)。④入庫搬運(yùn)作業(yè)。待入庫的貨品按照要求在完成驗(yàn)收、理貨、簽收和交單之后，才能進(jìn)行入庫搬運(yùn)作業(yè)。利用手持終端掃描托盤標(biāo)簽，下載入庫搬運(yùn)任務(wù)，利用托盤搬運(yùn)車將貨品從收貨區(qū)運(yùn)至托盤交接區(qū)。⑤入庫上架作業(yè)。用電瓶式叉車從托盤交接區(qū)取待上架托盤，由倉儲管理系統(tǒng)自動分配入庫貨位，掃描托盤標(biāo)簽和下載入庫上架任務(wù)，將托盤上架放置于目標(biāo)貨位，并反饋入庫上架完成信息到倉儲管理系統(tǒng)。（2）補(bǔ)貨作業(yè)①補(bǔ)貨任務(wù)生成。根據(jù)作業(yè)任務(wù)實(shí)際情況決定是否補(bǔ)貨，信息員根據(jù)出庫需要和作業(yè)均衡決定是否生成補(bǔ)貨作業(yè)。②補(bǔ)貨作業(yè)執(zhí)行。根據(jù)補(bǔ)貨指令，利用電瓶式叉車將托盤從相應(yīng)貨位取出，掃描確認(rèn)貨位地址后，將托盤運(yùn)至托盤交接區(qū)；根據(jù)手持終端的提示，將托盤從托盤交接區(qū)搬運(yùn)至補(bǔ)貨作業(yè)通道，在補(bǔ)貨作業(yè)通道將貨品拆零補(bǔ)貨至對應(yīng)的貨位上，并回收空紙箱。補(bǔ)貨后剩余的貨品需要返庫，空托盤返回托盤存放區(qū)。（3）移庫作業(yè)信息員根據(jù)規(guī)定的貨位調(diào)整要求，下達(dá)移庫指令，叉車司機(jī)根據(jù)指令駕駛電瓶式叉車將托盤從原貨位取出，調(diào)整至新貨位，并反饋移庫信息到倉儲管理系統(tǒng)。（4）出庫作業(yè)①出庫訂單處理。信息員根據(jù)紙質(zhì)出庫通知單錄入出庫單，生成作業(yè)計劃，打印出庫單，根據(jù)出庫單進(jìn)行整箱出庫或揀選出庫作業(yè)。②整箱出庫作業(yè)。叉車司機(jī)利用終端設(shè)備下載作業(yè)任務(wù)，駕駛電瓶式叉車進(jìn)行下架作業(yè)，利用終端設(shè)備確認(rèn)貨位地址，將貨品從相應(yīng)貨位取出并運(yùn)至托盤交接區(qū)；倉管員利用托盤搬運(yùn)車將貨品運(yùn)至發(fā)貨區(qū)，在貨品包裝紙箱醒目處按訂單至少粘貼1個客戶標(biāo)簽，驗(yàn)收后將簽好字的出庫單交給客戶（由工作人員扮演）。對于整托出庫貨品不需要把貨品從托盤上搬下，對于非整托出庫需要把貨品從托盤上搬下，并將剩余貨品返庫，空托盤返回托盤存放區(qū)。③揀選出庫作業(yè)。根據(jù)出庫要求，掃描訂單條碼和周轉(zhuǎn)箱條碼，完成訂單與周轉(zhuǎn)箱的綁定（一個訂單可以綁定多個周轉(zhuǎn)箱）；從電子揀選貨架區(qū)揀選貨品至周轉(zhuǎn)箱，在每個周轉(zhuǎn)箱醒目處粘貼客戶標(biāo)簽，然后把周轉(zhuǎn)箱放在托盤上或手推車上（周轉(zhuǎn)箱最多碼放兩層）。將托盤或手推車搬運(yùn)到發(fā)貨區(qū)，驗(yàn)收后將簽好字的出庫單交給發(fā)貨人（由工作人員扮演）。（5）盤點(diǎn)作業(yè)①盤點(diǎn)任務(wù)生成。當(dāng)指定盤點(diǎn)區(qū)域的所有作業(yè)任務(wù)完成后，可以進(jìn)行盤點(diǎn)作業(yè)，生成并提交盤點(diǎn)任務(wù)。②盤點(diǎn)作業(yè)執(zhí)行。對已經(jīng)完成作業(yè)的規(guī)定區(qū)域進(jìn)行盤點(diǎn)。利用終端設(shè)備掃描貨位條碼和貨品條碼，輸入實(shí)際數(shù)量，完成盤點(diǎn)操作；所有貨位的盤點(diǎn)操作均完成后，利用終端設(shè)備確認(rèn)完成本次盤點(diǎn)任務(wù)。③盤點(diǎn)匯總。盤點(diǎn)結(jié)束后，信息員在系統(tǒng)中打印出盤點(diǎn)結(jié)果單，由倉管員在單據(jù)中的盤點(diǎn)人位置處簽署“倉管員”3個字予以確認(rèn)，并交給倉儲經(jīng)理（由工作人員扮演）。（6）說明事項①在實(shí)操比賽結(jié)束前，無論單據(jù)完成到何種程度，都應(yīng)將要求打印提交的紙質(zhì)倉儲單據(jù)和運(yùn)輸單據(jù)提交給指定人員。比賽結(jié)束后不提交單據(jù)將視情況扣分。②入庫理貨的堆碼要求。貨品堆碼于托盤上時應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并且4個面應(yīng)都能看到至少1個紙箱條碼標(biāo)簽和包裝標(biāo)識。③入庫交接規(guī)則。入庫驗(yàn)收時，倉管員在入庫單的送貨聯(lián)上填寫備注，然后在規(guī)定位置簽上“倉管員”3個字，無需口頭匯報直接將送貨聯(lián)交送貨人員，其它聯(lián)留存。單據(jù)不交、交錯聯(lián)和多交聯(lián)均要被扣分。入庫單備注填寫要求：如果貨品出現(xiàn)污損、破損、錯誤貨品和未封箱等異常情況，應(yīng)填寫實(shí)收數(shù)量，并在備注欄注明出錯情況，如“污損X箱、破損X箱、錯誤X箱、未封箱X箱”。④出庫交接規(guī)則。出庫驗(yàn)收時，倉管員在出庫單的發(fā)貨聯(lián)上填寫備注，然后在規(guī)定位置簽上“倉管員”3個字，無需口頭匯報直接將送貨聯(lián)交接貨人員，其它聯(lián)留存。單據(jù)不交、交錯聯(lián)和多交聯(lián)均要被扣分。出庫單備注填寫要求：標(biāo)明出庫的紙箱和周轉(zhuǎn)箱的數(shù)量，如“X箱”。⑤關(guān)于作業(yè)區(qū)的說明?！巴斜P交接區(qū)”用于托盤的交接，由參賽隊自行確定在某個托盤交接區(qū)交接；“空紙箱回收區(qū)”用于存放作業(yè)產(chǎn)生的廢料，如補(bǔ)貨拆零上架后生成的空紙箱等；“收貨區(qū)”用于存放倉儲待入庫貨物；“發(fā)貨區(qū)”用于存放倉儲出庫后待發(fā)運(yùn)貨物?！艾F(xiàn)場控制區(qū)/辦公區(qū)”是信息員專用作業(yè)區(qū)域，用于操作信息系統(tǒng)，其它人員不能進(jìn)入?！安孳囎鳂I(yè)區(qū)”是電瓶式叉車作業(yè)的專屬區(qū)域，只能由叉車司機(jī)操作電瓶式叉車作業(yè)，其它人員和設(shè)備不能進(jìn)入叉車作業(yè)區(qū)。⑥其它。在作業(yè)過程中，場地內(nèi)的所有黃色實(shí)線為作業(yè)區(qū)分界線，人員、設(shè)備和貨物均不得壓線和穿越，否則將被扣分；在作業(yè)過程中，各種設(shè)備只要與該設(shè)備使用者在同一區(qū)域，且得到合理處置，允許人車分離及更換使用者。在同一功能區(qū)內(nèi)，可以人工搬運(yùn)紙箱或周轉(zhuǎn)箱或空托盤，跨區(qū)域人工搬運(yùn)貨物或周轉(zhuǎn)箱或空托盤將被扣分。在作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)按照5S管理規(guī)范要求將貨物擺放整齊，設(shè)備、工具均需放回原位，作業(yè)廢料需放至指定區(qū)域，否則將被扣分。選手在比賽過程中，由于非本人違規(guī)操作等原因造成設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不正常中斷比賽的，暫停（中斷）時間不記入?yún)①愱犝奖荣悤r間。因參賽隊個人原因?qū)е略O(shè)備故障時造成的比賽時間暫停，暫停時間計入?yún)①愱牨荣悤r間。（三）第三階段：方案匯報和作業(yè)總結(jié)4名選手均需參加，現(xiàn)場從4名隊員中首先抽簽決定1人作方案匯報，再從其余3人中抽出1人作工作總結(jié)。1.方案匯報選手用第一階段制作的PPT匯報第一階段的作業(yè)任務(wù)優(yōu)化所包含的全部內(nèi)容。2.工作總結(jié)選手對第二階段的現(xiàn)場實(shí)操的工作情況進(jìn)行總結(jié)，匯報實(shí)操作業(yè)完成的總體情況，并針對本隊的完成情況介紹工作亮點(diǎn)（至少2個）或不足之處（需要改進(jìn)的地方）（至少2個）。3.回答問題匯報和總結(jié)結(jié)束后，由裁判組現(xiàn)場提問，選手回答裁判提出的問題，在回答裁判提問時4名選手均需回答(對于一個問題可以由一名隊員主回答，其他隊員補(bǔ)充回答)。四、競賽方式比賽以團(tuán)隊方式進(jìn)行，每隊由4名選手組成。賽前組織抽簽，確定抽簽順序號和實(shí)操出場順序號。選手報名資格和具體參賽隊數(shù)、指導(dǎo)教師數(shù)等按照《山東省教育廳等4部門關(guān)于舉辦2019年全省職業(yè)院校技能大賽的通知》規(guī)定。五、競賽流程表1各賽段時間分配表賽段用時備注第一階段：作業(yè)任務(wù)優(yōu)化與物流專業(yè)素養(yǎng)考核120分鐘1.所有參賽隊統(tǒng)一進(jìn)行。2.4人共同完成工作任務(wù)分析與優(yōu)化、作業(yè)方案制作（90分鐘）3.4人分別參加職業(yè)素養(yǎng)考核（30分鐘）第二階段：現(xiàn)場實(shí)操40分鐘1.參賽隊分組進(jìn)行。2.叉車選手由參賽隊指定，信息員從其余3名選手中現(xiàn)場隨機(jī)抽取，其他崗位4人均可操作，共同完成貨物的信息處理、出入庫、補(bǔ)貨、移庫、揀選、運(yùn)輸、配送、盤點(diǎn)等作業(yè)任務(wù)。第三階段：方案匯報與作業(yè)總結(jié)20分鐘1.在第二階段結(jié)束后，參賽隊分組進(jìn)行。2.由4人參加，現(xiàn)場抽簽確定1名選手對第一階段的作業(yè)任務(wù)優(yōu)化進(jìn)行介紹以及抽簽確定另一名選手對第二階段的實(shí)操作業(yè)進(jìn)行總結(jié)（兩人匯報共10分鐘），裁判提問，4名選手均需回答裁判提問（10分鐘）。表2競賽時間安排日期時間項目備注第一天18:00-20:00第一階段：作業(yè)任務(wù)優(yōu)化與物流專業(yè)素養(yǎng)考核統(tǒng)一比賽第二天07:30-8:10第二階段：現(xiàn)場實(shí)操第1組8:20-09:00第二階段：現(xiàn)場實(shí)操第2組

第三階段：方案匯報與作業(yè)總結(jié)第1組09:10-09:50第二階段：現(xiàn)場實(shí)操第3組

第三階段：方案匯報與作業(yè)總結(jié)第2組10:00-10:40第二階段：現(xiàn)場實(shí)操第4組

第三階段：方案匯報與作業(yè)總結(jié)第3組10:50-11:30第二階段：現(xiàn)場實(shí)操第5組

第三階段：方案匯報與作業(yè)總結(jié)第4組11:40-12:20第二階段：現(xiàn)場實(shí)操第6組

第三階段：方案匯報與作業(yè)總結(jié)第5組12:20-13:20休息13:20-14:00第二階段：現(xiàn)場實(shí)操第7組

第三階段：方案匯報與作業(yè)總結(jié)第6組14:10-14:50第二階段：現(xiàn)場實(shí)操第8組

第三階段：方案匯報與作業(yè)總結(jié)第7組15:00-15:40第二階段：現(xiàn)場實(shí)操第9組

第三階段：方案匯報與作業(yè)總結(jié)第8組15:50-16:30第二階段：現(xiàn)場實(shí)操第10組

第三階段：方案匯報與作業(yè)總結(jié)第9組16:40-17:20第二階段：現(xiàn)場實(shí)操第11組第三階段：方案匯報與作業(yè)總結(jié)第10組17:30-18:10第二階段：現(xiàn)場實(shí)操第12組第三階段：方案匯報與作業(yè)總結(jié)第11組18:20-19:00第二階段：現(xiàn)場實(shí)操第13組第三階段：方案匯報與作業(yè)總結(jié)第12組19:10-19:30第三階段：方案匯報與作業(yè)總結(jié)第13組20:00-20:30賽項閉賽式暨頒獎六、競賽命題本賽項采用賽前公布樣題的方式進(jìn)行，本賽項的命題工作由賽項執(zhí)委會指定的命題專家組負(fù)責(zé)，按照競賽規(guī)程的內(nèi)容要求，在方向和難度上依據(jù)教育部頒發(fā)的職業(yè)院校相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合中職物流服務(wù)與管理人才培養(yǎng)要求和物流企業(yè)崗位需要進(jìn)行設(shè)計，命題專家在完成命題后，會交由賽項執(zhí)委會指定的專家進(jìn)行審核。七、競賽規(guī)則1.參賽選手報名資格按照《山東省教育廳等4部門關(guān)于舉辦2019年全省職業(yè)院校技能大賽的通知》規(guī)定。2.參賽選手憑身份證件（身份證、學(xué)生證）參加競賽及相關(guān)活動。3.參賽選手應(yīng)嚴(yán)格遵守賽場紀(jì)律，服從指揮，著裝整潔，儀表端莊，講文明禮貌。各地代表隊之間應(yīng)團(tuán)結(jié)、友好、協(xié)作，避免各種矛盾發(fā)生。4.參賽選手須提前20分鐘入場，入場必須出示身份證和學(xué)生證。不得私自攜帶任何軟硬件工具（各種便攜式電腦、各種移動存儲設(shè)備等）、技術(shù)資源、通信工具。按工位號入座，檢查比賽所需競賽設(shè)備齊全后，由參賽選手簽字確認(rèn)方可開始比賽。選手在比賽中應(yīng)注意隨時存盤。遲到超過10分鐘不得入場。競賽期間不準(zhǔn)出場，競賽結(jié)束后方可離場。5.競賽過程中，每個參賽隊內(nèi)部成員之間可以互相溝通，但不得向任何其它人員討論問題，也不得向裁判、巡視和其他必須進(jìn)入考場的工作人員詢問與競賽項目的操作流程和操作方法有關(guān)的問題，如有競賽題目文字不清、軟硬件環(huán)境故障的問題時，可向裁判員詢問，成員間的溝通談話不得影響到其他競賽隊伍。6.競賽過程中除裁判和其他必須進(jìn)入考場的工作人員外，任何其它非競賽選手不得進(jìn)入競賽場地。7.競賽結(jié)束（或提前完成）后，參賽隊要確認(rèn)成功提交競賽要求的文件，裁判員與參賽隊隊長一起簽字確認(rèn)，參賽隊在確認(rèn)后不得再進(jìn)行任何操作。8.其它未盡事宜，將在競賽指南或賽前說明會向各領(lǐng)隊做詳細(xì)說明。八、競賽環(huán)境（一）競賽環(huán)境1.作業(yè)任務(wù)優(yōu)化與物流專業(yè)素養(yǎng)考核、方案匯報與作業(yè)總結(jié)賽段環(huán)境:每隊在方案設(shè)計賽段上有獨(dú)立使用的設(shè)備設(shè)施，保證各隊在比賽的獨(dú)立性。2.所有競賽設(shè)備由組委會負(fù)責(zé)提供和保障，按照參賽隊數(shù)量準(zhǔn)備比賽所需的軟硬件平臺，詳見技術(shù)平臺部分。3.實(shí)操賽段環(huán)境:競賽場地采光、通風(fēng)良好。(二)賽場環(huán)境1.現(xiàn)代物流綜合作業(yè)部分比賽場地平面布局圖：（具體尺寸按照比賽實(shí)際場地略有調(diào)整）2.物流基礎(chǔ)理論場地為安裝物流理論測試軟件的機(jī)房。九、技術(shù)規(guī)范（一）教學(xué)要求物流專業(yè)素養(yǎng)考核的參考教材為《倉儲與配送實(shí)務(wù)》和《貨物運(yùn)輸實(shí)務(wù)》，各參賽院?？梢該?jù)此進(jìn)行教學(xué)和指導(dǎo)。其他內(nèi)容可根據(jù)各院?，F(xiàn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)情況合理安排訓(xùn)練與教學(xué)。（二）行業(yè)、職業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)本賽項的設(shè)計和執(zhí)行遵照以下標(biāo)準(zhǔn)：《物流中心作業(yè)通用規(guī)范GB/T22126-2008》《物流術(shù)語GB/T18354-2006》（三）賽項技術(shù)規(guī)范1.物流現(xiàn)場實(shí)操作業(yè)部分（1）參賽隊不得使用自帶軟件及設(shè)備。（2）參賽隊按照參賽抽取順序號進(jìn)入比賽場地，比賽內(nèi)容均在場地內(nèi)完成。（3）比賽分組依次進(jìn)行：參賽隊的出場順序采取抽簽的方式確定。（4）比賽過程中，參賽選手須嚴(yán)格遵守操作流程和準(zhǔn)則，保證設(shè)備及人身安全，并接受裁判員的監(jiān)督和警示；若因設(shè)備故障導(dǎo)致選手中斷或終止比賽，由裁判長視具體情況做出裁決。（5）在比賽過程中，參賽選手由于操作失誤導(dǎo)致設(shè)備不能正常工作或造成安全事故不能進(jìn)行比賽的，將被暫停或終止比賽。2.物流基礎(chǔ)理論部分（1）參賽選手在統(tǒng)一的比賽場地（機(jī)房）同時進(jìn)行系統(tǒng)操作，參賽選手使用預(yù)先分配的準(zhǔn)考證號和密碼登錄物流比賽系統(tǒng)，系統(tǒng)開始計時。（2）在答題過程中可以隨時檢查或修改已答題目的填制內(nèi)容。（3）答題完畢可以自行交卷，系統(tǒng)計時停止；達(dá)到比賽時限，系統(tǒng)將自動交卷。十、技術(shù)平臺（一）競賽設(shè)備和設(shè)施清單名稱規(guī)格要求數(shù)量物流基礎(chǔ)理論知識與職業(yè)素養(yǎng)考核系統(tǒng)支持判斷題、單項選擇題、多項選擇題、排序題四種題型。1套現(xiàn)代物流綜合作業(yè)系統(tǒng)1.系統(tǒng)任務(wù)信息可與RF設(shè)備無縫對接，系統(tǒng)單據(jù)信息填制完成后，系統(tǒng)將信息發(fā)送至RF設(shè)備，學(xué)生根據(jù)設(shè)備上的提示信息進(jìn)行現(xiàn)場業(yè)務(wù)操作；現(xiàn)場業(yè)務(wù)操作完成后，可通過RF設(shè)備確認(rèn)信息并將信息反饋到系統(tǒng)中。2.系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)單據(jù)均可連接打印機(jī)，將單據(jù)打印出來，學(xué)生根據(jù)單據(jù)進(jìn)行現(xiàn)場業(yè)務(wù)操作。3.可與電子揀選系統(tǒng)對接。4.系統(tǒng)包含倉儲、運(yùn)輸業(yè)務(wù)模塊，模塊之間數(shù)據(jù)無縫銜接。5.可實(shí)現(xiàn)入庫、出庫、補(bǔ)貨、移庫、盤點(diǎn)、運(yùn)輸、配送作業(yè)在內(nèi)的主要業(yè)務(wù)流程。1套投影設(shè)備1.屏幕尺寸：86英寸LED屏體，顯示比例16:9。

2.分辨率：PC通道下可將系統(tǒng)畫面分辨率設(shè)置為3840*2160。

3.屏幕表面采用4mm厚全鋼化玻璃，透光率高于89%，且具備防眩光效果。

4.設(shè)備端子:≥2路VGA；≥2路Audio；≥1路AV；≥1路YPbPr；≥2路HDMI；≥1路TVRF；≥2路AndroidUSB；≥1路Linein；≥1路RS232接口；≥1路RJ45；≥1路耳機(jī)；≥1路HDMI；≥1路同軸輸出。

5.無PC狀態(tài)下，支持十筆或以上書寫及手勢擦除，手勢擦除識別面積根據(jù)手勢大小自動調(diào)整。

6.整機(jī)具備DTMB數(shù)字接收功能，可接收地面波數(shù)字信號。（提供國家廣播電視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心所出具的權(quán)威檢測報告）。1套手持終端1.旋轉(zhuǎn)式：212.6毫米（長）x81.9毫米（寬）x40.0毫米（深）；

重量旋轉(zhuǎn)式：372克（含標(biāo)準(zhǔn)電池）；

顯示屏3.0英寸彩色(TFT)(320x320)顯示屏

觸摸面板化學(xué)強(qiáng)化玻璃，電阻式觸控；

背光LED背光；

鍵盤:38鍵切換字母；

擴(kuò)展插槽可供用戶使用的SD卡插槽（最多可支持32GBmicroSDHC）；

電源電池規(guī)格：鋰電池，兩種選項：標(biāo)準(zhǔn)容量2740mAh；2.RF作業(yè)支持系統(tǒng)，1套具體參數(shù)如下：配合現(xiàn)代物流綜合作業(yè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)出入庫作業(yè)，庫內(nèi)揀選、移庫、補(bǔ)貨、盤點(diǎn)作業(yè)、運(yùn)輸模塊的場站掃描、客戶派貨、現(xiàn)場簽收等操作；（1）取派入站：對待入站的運(yùn)單進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，待全部信息采集完畢后，系統(tǒng)根據(jù)采集的信息與運(yùn)單相匹配，并執(zhí)行取派入站操作；（2）干線發(fā)運(yùn)：對待發(fā)運(yùn)車輛上的所有運(yùn)單進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，系統(tǒng)根據(jù)采集的信息與系統(tǒng)進(jìn)行匹配，并執(zhí)行干線發(fā)運(yùn)操作；（3）干線到達(dá)：對到達(dá)車輛的所有運(yùn)單進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，系統(tǒng)根據(jù)采集的信息與系統(tǒng)進(jìn)行匹配，并執(zhí)行干線到達(dá)操作；（4）現(xiàn)場簽收：將收貨人的簽收信息及時收集反饋上傳；（5）入庫作業(yè)：采集入庫貨物信息進(jìn)行理貨和入庫上架操作；（6）出庫作業(yè)：采集出庫相關(guān)信息，對相應(yīng)貨物進(jìn)行出庫下架、搬運(yùn)掃描、出庫理貨等操作；（7）盤點(diǎn)：根據(jù)盤點(diǎn)信息對庫房內(nèi)相應(yīng)區(qū)域進(jìn)行盤點(diǎn)操作。6臺倉儲籠參數(shù)要求：材質(zhì)：冷軋鋼尺寸：1000*1200*890mm特點(diǎn)：堆疊碗腳特殊設(shè)計，專用工裝沖壓成型。承載力大，堆疊平穩(wěn)、安全可靠；可實(shí)現(xiàn)半開或全開門，方便堆疊時貨物存??；側(cè)面網(wǎng)片結(jié)構(gòu)，減輕自重，降低成本；底部橫梁連接，便于在輸送線上自動運(yùn)行；底部四向進(jìn)叉結(jié)構(gòu)，方便叉車及托盤車等搬運(yùn)要求；表面鍍鋅處理，美觀耐用。4個辦公區(qū)桌椅模擬物流公司各業(yè)務(wù)部門及崗位。6套托盤貨架鋼構(gòu)，貨架經(jīng)過酸洗、磷化處理，表面處理方式為靜電噴塑；立柱顏色建議采用寶藍(lán)色，橫梁建議采用亮橘紅色；適用的托盤尺寸：1200×1000×160mm左右；貨架立柱為90mm，壁厚≥1.8mm，層高1100mm左右，滿載狀態(tài)下橫梁的撓度：<1/300；組合式可拆裝，每組外尺寸2480*800*4200mm左右，單元承重不低于1噸。4組電子標(biāo)簽系統(tǒng)1套控制器、轉(zhuǎn)換器、綠燈完成器、和訂單顯示器，大于12片電子標(biāo)簽以及配套輔助材料等。設(shè)備參數(shù)：5位數(shù)7段式LED顯示，1個確認(rèn)按鈕及2個功能鍵，紅色指示燈；電壓／電流：BJ12V／200mA；標(biāo)簽尺寸(mm)：148mm(L)x46mm(W)x30mm(H)；工作溫度：0℃~40℃。1套流利貨架鋼構(gòu)，組合可拆裝，靜電噴塑，500Kg/層3000*1000*1900mm；貨架前端可安裝電子標(biāo)簽輔助揀貨設(shè)備，貨位≥12個。1套周轉(zhuǎn)箱（可插式）參數(shù)要求：材質(zhì)：共聚丙烯（優(yōu)質(zhì)塑料）尺寸：600*400*320mm（長，寬，高）容積：65L單向負(fù)重：50kg疊加負(fù)重：250kg特點(diǎn)：廣泛用于機(jī)械、汽車、家電、輕工、電子等行業(yè)，能耐酸耐堿、耐油污，無毒無味，可用于盛放食品等，清潔方便，零件周轉(zhuǎn)便捷、堆放整齊，便于管理；其合理的設(shè)計，優(yōu)良的品質(zhì)，適用于工廠物流中的運(yùn)輸、配送、儲存、流通加工等環(huán)節(jié)。5個手動搬運(yùn)車額定負(fù)載：2000kg貨叉最低高度：85mm貨叉最高高度：200mm貨叉總寬：540mm轉(zhuǎn)向輪：Ф180*50mm承重輪雙輪：Ф80*70mm貨叉尺寸：160*50mm2輛手推車輪式扶手可折疊載重50kg以上1輛電瓶式叉車最大起升高度：3000mm最小轉(zhuǎn)彎半徑：1950mm最大起升速度：滿載260mm/s空載420mm/s最大下降速度：滿載≤600mm/s最大行駛速度（滿載/空載）：12km/h/14km/h最大爬坡能力（滿載/空載）：10%/12%貨叉尺寸：920×125×35整車長度：含貨叉3033mm不含貨叉2113mm車架寬度：1080mm蓄電池容量：460/48(AH/V)操作方式：座駕額定起升重量：1600kg1輛條碼打印機(jī)普通條碼打印機(jī)1臺打印機(jī)A4幅面針式打印機(jī)2臺黑白激光打印機(jī)1臺托盤標(biāo)準(zhǔn)1200mm*1000mm木制托盤30個模擬貨品貨品種類大于15種1批紙箱外徑：190mm*370mm*270mm外徑：285mm*380mm*270mm外徑：320mm*480mm*200mm外徑：380mm*570mm*220mm外徑：350mm*350mm*245mm外徑：380mm*480mm*220mm外徑：300mm*580mm*200mm若干電腦Windows7操作系統(tǒng)，安裝office2010，安裝五筆、搜狗拼音、微軟ABC輸入法。4臺（二）計算機(jī)軟硬件配置1.作業(yè)任務(wù)優(yōu)化和職業(yè)素養(yǎng)用電腦配置硬件配置：Inte(R)Core(TM)i5-6500CPU@3.2GHz,8GB內(nèi)存,930GB硬盤,530MB以上獨(dú)立顯卡,DVD光驅(qū)，USB接口，19寸液晶顯示器。軟件配置：Windows7操作系統(tǒng)，InternetExplorer11，MicrosoftOffice2010，光速壓縮（中文版），搜狗輸入法(最新版)，萬能五筆輸入法（最新版）。以上軟件均不提供原介質(zhì)包以外的第三方插件。2.服務(wù)器配置賽場具備局域網(wǎng)，配備2臺服務(wù)器硬件配置:至強(qiáng)5500以上，4G及以上內(nèi)存，200G以上硬盤。軟件配置:WindowsServer2008（中文版），MicrosoftOffice2010(中文版)，好壓（中文版）。3.賽場網(wǎng)絡(luò)環(huán)境各個賽場需要組建統(tǒng)一的局域網(wǎng)。不能訪問局域網(wǎng)以外的網(wǎng)絡(luò)。4.賽場準(zhǔn)備的時間要求按省大賽執(zhí)委會文件中確定的比賽日期為準(zhǔn)，比賽前1周考場一切工作準(zhǔn)備就緒，比賽前5天封閉考場，由比賽執(zhí)委會檢查驗(yàn)收。5.大賽專用辦公室1間，配備打印機(jī)1臺（含打印紙2包），訂書機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備。十一、成績評定1.組織與分工（1）參與大賽賽項成績管理的組織機(jī)構(gòu)包括裁判組、監(jiān)督組和仲裁組，受賽項執(zhí)委會領(lǐng)導(dǎo)。（2）裁判組實(shí)行“裁判長負(fù)責(zé)制”，設(shè)裁判長1名，全面負(fù)責(zé)賽項的裁判管理工作并處理比賽中出現(xiàn)的爭議問題，副裁判長若干名，負(fù)責(zé)協(xié)助裁判長工作，以及一定數(shù)量的裁判員。（3）裁判員根據(jù)比賽需要分為檢錄裁判、加密裁判、現(xiàn)場裁判和評分裁判：檢錄裁判負(fù)責(zé)對參賽隊伍（選手）進(jìn)行點(diǎn)名登記、身份核對等工作；加密裁判負(fù)責(zé)組織參賽隊伍（選手）抽簽，對參賽隊信息、抽簽代碼等進(jìn)行加密；現(xiàn)場裁判按規(guī)定做好賽場記錄，維護(hù)賽場紀(jì)律，評定參賽隊的現(xiàn)場得分；評分裁判負(fù)責(zé)對參賽隊伍（選手）的比賽作品、比賽表現(xiàn)按賽項評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定。（4）監(jiān)督組對裁判組的工作進(jìn)行全程監(jiān)督，并對競賽成績抽檢復(fù)核。（5）仲裁組負(fù)責(zé)接受由參賽隊領(lǐng)隊提出的對裁判結(jié)果的申訴，組織復(fù)議并及時反饋復(fù)議結(jié)果。2.成績評定方法成績評定是根據(jù)競賽考核目標(biāo)、內(nèi)容對參賽隊或選手在競賽過程中的表現(xiàn)和最終成果做出評價。本賽項的評分方法分為現(xiàn)場評分和結(jié)果評分?，F(xiàn)場評分?，F(xiàn)場裁判依據(jù)現(xiàn)場打分表，對參賽隊的操作規(guī)范、現(xiàn)場表現(xiàn)等進(jìn)行評分。評分結(jié)果由參賽選手、裁判員、裁判長簽字確認(rèn)。結(jié)果評分。結(jié)果評分是對參賽選手提交的競賽成果和作答卷，依據(jù)賽項評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價評分。所有的評分表、成績匯總表備案以供核查，最終的成績由裁判長進(jìn)行審核確認(rèn)并上報大賽組委會。比賽評分由三個階段的分值組成：第一階段作業(yè)任務(wù)優(yōu)化與物流專業(yè)素養(yǎng)占35%（其中作業(yè)任務(wù)優(yōu)化滿分100分，占22.5%，物流專業(yè)素養(yǎng)考核滿分100分，占12.5%），第二階段現(xiàn)場操作作業(yè)占55%（滿分100分），第三階段方案匯報與作業(yè)總結(jié)占10%（滿分100分）。3.各階段分值比賽階段比賽內(nèi)容評分要點(diǎn)分值總分占比（%）備注第一階段：

作業(yè)任務(wù)優(yōu)化與物流專業(yè)素養(yǎng)考核作業(yè)任務(wù)優(yōu)化Excel表中數(shù)據(jù)處理準(zhǔn)確性822.5%提交電子文檔，裁判人工閱卷判分。出入庫匯總報表準(zhǔn)確性13ABC分類準(zhǔn)確性13移庫作業(yè)準(zhǔn)確性5入庫作業(yè)計劃準(zhǔn)確性10出庫作業(yè)計劃準(zhǔn)確性8補(bǔ)貨作業(yè)計劃準(zhǔn)確性3盤點(diǎn)作業(yè)計劃的準(zhǔn)確性5配送作業(yè)計劃準(zhǔn)確性10運(yùn)輸作業(yè)計劃準(zhǔn)確性10提交的PPT、Word與模板要求格式的符合度，是否出現(xiàn)錯字、語句不通等15物流專業(yè)素養(yǎng)客觀題10012.5%計算機(jī)考核，系統(tǒng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)答案自動判分，4名選手的平均分作為參賽隊成績第二階段：

現(xiàn)場實(shí)操現(xiàn)場實(shí)操總分為100，裁判根據(jù)評分要素對參賽隊在作業(yè)過程中準(zhǔn)確完成的任務(wù)進(jìn)行加分，同時對操作中存在的不安全行為、失誤、不規(guī)范作業(yè)進(jìn)行扣分；作業(yè)速度不作為加分項，當(dāng)參賽隊成績相同時，作業(yè)速度快的參賽隊名次在前。10055%裁判現(xiàn)場評分第三階段：

方案匯報與作業(yè)總結(jié)方案匯報匯報內(nèi)容完整性、準(zhǔn)確性2510%裁判現(xiàn)場評分語言表達(dá)能力20精神面貌與基本禮儀5作業(yè)總結(jié)總結(jié)內(nèi)容完整性、準(zhǔn)確性25語言表達(dá)能力20精神面貌與基本禮儀54.評分細(xì)則第一階段評分細(xì)則序號評分要素評分標(biāo)準(zhǔn)賦值11物流專業(yè)素養(yǎng)判斷題共25小題，每錯一題扣1分25單選題共25小題，每錯一題扣1分25多選題共25小題，每錯一題扣1分25排序題共25小題，每錯一題扣1分25222作業(yè)任務(wù)優(yōu)化數(shù)據(jù)處理準(zhǔn)確性按照要求進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，每錯一處扣相應(yīng)的分值8出入庫匯總報表準(zhǔn)確性將出入庫月報表匯總為出入庫年報表，入庫量、出庫量、庫存結(jié)余等每錯一處扣相應(yīng)的分值13ABC分類準(zhǔn)確性根據(jù)出入庫年報表中的出庫信息進(jìn)行ABC分類，分類結(jié)果每錯一處扣相應(yīng)的分值13移庫作業(yè)準(zhǔn)確性根據(jù)ABC分類結(jié)果，對托盤貨架區(qū)庫存進(jìn)行優(yōu)化，根據(jù)移庫規(guī)則進(jìn)行移庫，每錯一處扣相應(yīng)的分值5入庫作業(yè)計劃準(zhǔn)確性根據(jù)入庫通知單制定入庫作業(yè)計劃,每錯一處扣相應(yīng)的分值10出庫作業(yè)計劃準(zhǔn)確性根據(jù)出庫通知單制定出庫作業(yè)計劃,每錯一處扣相應(yīng)的分值8補(bǔ)貨作業(yè)計劃準(zhǔn)確性根據(jù)補(bǔ)貨要求制定補(bǔ)貨作業(yè)計劃,每錯一處扣相應(yīng)的分值3盤點(diǎn)作業(yè)計劃的準(zhǔn)確性根據(jù)盤點(diǎn)要求制定盤點(diǎn)作業(yè)計劃,每錯一處扣相應(yīng)的分值5配送作業(yè)計劃準(zhǔn)確性根據(jù)配送要求制定配送作業(yè)計劃,并能進(jìn)行配送優(yōu)化，每錯一處扣相應(yīng)的分值10運(yùn)輸作業(yè)計劃準(zhǔn)確性根據(jù)運(yùn)輸要求制定運(yùn)輸作業(yè)計劃,并能進(jìn)行運(yùn)輸優(yōu)化，每錯一處扣相應(yīng)的分值10制作匯報PPT幻燈片制作框架正確(有封面、目錄、正文、致謝)，正文內(nèi)容全面、重點(diǎn)突出，條理清晰,框架少一項扣2分11排版字體字號符合要求。圖表豐富，適當(dāng)運(yùn)用多媒體表現(xiàn)，畫面美觀。每錯一項扣1分4第二階段評分細(xì)則作業(yè)區(qū)域作業(yè)內(nèi)容分值扣分項說明級別單項（次）扣分信息處理區(qū)訂單錄入和打印10倉儲訂單未打印并提交或提交錯誤。（以紙質(zhì)訂單為準(zhǔn)，按未提交或錯誤的訂單行累計）─10/倉儲訂單行總數(shù)5運(yùn)輸訂單未打印并提交或提交錯誤。（以紙質(zhì)訂單為準(zhǔn)，按未提交或錯誤的訂單行累計）─5/運(yùn)輸訂單行總數(shù)收貨區(qū)入庫理貨和驗(yàn)收5未溝通：倉管員在單據(jù)交接中沒有與送貨人員進(jìn)行語言溝通（按訂單計數(shù)）3級0.6入庫單未打印并交倉管員，就開始收貨和驗(yàn)貨。3級0.6入庫單沒有簽字和交單，就將貨品搬出收貨區(qū)。3級0.6提交的入庫單未備注實(shí)際收貨數(shù)量。(按出錯入庫單的張數(shù)累計)2級0.4提交的入庫單未備注非正常貨品。(按出錯入庫單的張數(shù)累計)2級0.4提交的入庫單未簽“倉管員”或簽錯。(按出錯入庫單的張數(shù)累計)2級0.4入庫單交單時交錯聯(lián)。(按出錯入庫單的張數(shù)累計)2級0.4托盤貨架區(qū)入庫上架11未完成貨品的入庫上架（包括返庫）。(按未完成入庫上架的托盤數(shù)累計)─11/入庫托盤總數(shù)入庫上架的貨品組托箱數(shù)出錯。(按出錯的托盤數(shù)累計)3級0.6入庫上架儲位選錯。(按出錯的托盤數(shù)累計)3級0.6移庫5未正確完成貨品的移庫。(按未正確完成移庫的托盤數(shù)累計)─5/移庫托盤總數(shù)電子揀選區(qū)補(bǔ)貨5未完成貨品的補(bǔ)貨。(按未完成補(bǔ)貨的貨品批次數(shù)累計)─5/補(bǔ)貨批次總數(shù)補(bǔ)貨數(shù)量或批號出錯。(按出錯的貨品批次數(shù)累計)4級1未從托盤貨架區(qū)整箱出庫后補(bǔ)貨，而從其它區(qū)域直接補(bǔ)貨。3級0.6未規(guī)范滅燈：不用手掌或指肚，而是用其他方式（按發(fā)生次數(shù)計數(shù)）4級1未將需補(bǔ)貨的貨品托盤拉入電子揀選區(qū)內(nèi)，而是直接從托盤交接區(qū)取下紙箱進(jìn)行補(bǔ)貨。3級0.6盤點(diǎn)3未完成盤點(diǎn)并打印提交盤點(diǎn)單。（以紙質(zhì)訂單為準(zhǔn)，按未提交的盤點(diǎn)單數(shù)累計）6級3盤點(diǎn)后貨品碼放不規(guī)整（按貨位計算次數(shù)）4級1盤點(diǎn)單中貨品出現(xiàn)盤虧和盤盈。(按出錯的品規(guī)數(shù)累計)4級1發(fā)貨區(qū)出庫20未完成貨品的出庫或出庫錯誤。(按未完成出庫或錯誤的貨品批次數(shù)累計)─20/出庫批次總數(shù)未溝通：倉管員在單據(jù)交接中沒有與接貨人員進(jìn)行語言溝通(按訂單計數(shù))3級0.6周轉(zhuǎn)箱上未貼客戶標(biāo)簽或貼錯。(按出錯的箱數(shù)累計)4級1出庫單未簽“倉管員”(按出錯出庫單的張數(shù)累計)2級0.4出庫單交單時交錯聯(lián)（應(yīng)交收貨人聯(lián)）(按出錯出庫單的張數(shù)累計)2級0.4需要入庫和出庫的一批貨品，未入庫上架就直接出庫。4級1異常貨物存放區(qū)入庫驗(yàn)收異常處理1入庫驗(yàn)收異常貨物存放錯誤（按錯誤貨物批次數(shù)累計）─1/異常貨物批次總數(shù)干線到達(dá)異常處理2干線到達(dá)異常貨物存放錯誤（按錯誤貨物批次數(shù)累計）─2/異常貨物批次總數(shù)干線貨物到達(dá)區(qū)干線貨物到達(dá)處理5未完成干線到達(dá)貨品的處理或處理錯誤。(按未完成處理或出錯的貨品批次數(shù)累計)─5/干線到達(dá)批次總數(shù)未在到貨通知單中備注異常貨物。（按出錯次數(shù)累計）3級0.6干線貨物暫存區(qū)貨物暫存處理2暫存貨物錯誤（按錯誤貨物批次數(shù)累計）─2/暫存貨品批次總數(shù)客戶區(qū)市內(nèi)取派20未完成貨品的取派作業(yè)或取派錯誤。（按未完成取派或出錯的貨品批次數(shù)累計）─20/取派貨品批次總數(shù)不規(guī)范裝車和卸貨。（按出錯車次數(shù)累計）5級2取派過程中貨物超高、傾斜或倒塌。（按出錯車次數(shù)累計）5級2籠車行駛過程中未關(guān)車門。（按出錯次數(shù)累計）4級1空車往或空車返。（按出錯車次數(shù)累計）4級1《運(yùn)輸通知單》沒有簽字和交單，就開始進(jìn)行取派貨物。3級0.6取派時運(yùn)單上司機(jī)未簽字或未讓客戶簽收。（按出錯次數(shù)累計）2級0.4取派運(yùn)單交單時交錯聯(lián)（應(yīng)交收貨人聯(lián)）(按出錯運(yùn)單的張數(shù)累計)2級0.4干線發(fā)運(yùn)區(qū)干線發(fā)運(yùn)6未完成貨品的干線發(fā)運(yùn)作業(yè)或貨品出錯。（按未完成長途發(fā)運(yùn)或出錯的貨品批次數(shù)累計）─6/發(fā)運(yùn)批次總數(shù)干線發(fā)運(yùn)線路出錯。（按出錯的貨品批次數(shù)累計）4級1作業(yè)規(guī)范扣分項說明級別單項（次）扣分叉車操作叉車明顯撞擊貨架。（按出錯次數(shù)累計）6級3緊急制動不當(dāng)出現(xiàn)拖痕（按出錯次數(shù)累計）5級2叉車行駛中出現(xiàn)輪胎離地（按出錯次數(shù)累計）5級2叉車在行駛時，貨叉離地距離不在30cm-40cm之間（在同一區(qū)域只計數(shù)1次）3級0.6叉車行駛中升降貨叉（按出錯次數(shù)累計）3級0.6叉車轉(zhuǎn)向時未打轉(zhuǎn)向燈3級1未按規(guī)范起步：合上電源總開關(guān)，閉合方向開關(guān)，鳴笛，松開駐車制動，上升貨叉，門架后仰（以上步驟少做一步計數(shù)1次，順序不正確只計數(shù)1次）1級0.2未按規(guī)范停車下車：減速停車，門架回位，車輪回正，拉緊駐車制動，方向開關(guān)回位，關(guān)閉電鎖，切斷總電源，規(guī)范下車（以上步驟少做一步計數(shù)1次，順序不正確只計數(shù)1次）1級0.2未按取貨八步：駛進(jìn)貨位、垂直門架、調(diào)整叉高、進(jìn)叉取貨、微提貨叉、后傾門架、駛離貨位、調(diào)整叉高要求進(jìn)行叉取貨物（以上步驟少做一步計數(shù)1次，順序不正確只計數(shù)1次）1級0.2未按卸載八步：駛進(jìn)貨位、垂直門架、調(diào)整叉高、進(jìn)車對位、落叉卸貨、退車抽叉、后傾門架、調(diào)整叉高進(jìn)行卸載貨物（以上步驟少做一步計數(shù)1次，順序不正確只計數(shù)1次）1級0.2叉取貨物未能一次成功（按調(diào)整次數(shù)計數(shù)），或進(jìn)叉時撞擊托盤。2級0.4未按規(guī)范上車：左手扶安全把手、右手扶座椅、左腳登踏、正確系上安全帶和佩戴安全帽（以上步驟少做一步計數(shù)1次）1級0.2手動托盤搬運(yùn)車不規(guī)范停放（按出錯次數(shù)累計）：包括停放時未按照規(guī)范停車；停放時未降叉。3級0.6行進(jìn)起降叉。（按出錯次數(shù)累計）2級0.4手持設(shè)備操作未按要求使用手持掃描、錄入和確認(rèn)信息。（按出錯次數(shù)累計）5級2安全管理貨物、托盤、設(shè)備或周轉(zhuǎn)箱掉落地面或人員摔倒。(按出錯次數(shù)累計)6級3貨物、人員、設(shè)備之間發(fā)生明顯碰撞。(按出錯次數(shù)累計)5級2貨物、人員、設(shè)備壓、越黃色實(shí)線。(按出錯次數(shù)累計)4級1貨物、人員、設(shè)備碰到標(biāo)桿，發(fā)生傾倒或明顯移動。(按出錯次數(shù)累計)4級1非叉車操作員進(jìn)入托盤貨架區(qū)。（按出錯次數(shù)累計）4級1非信息員操作信息系統(tǒng)。（按出錯次數(shù)累計）4級1人工跨區(qū)搬運(yùn)貨品、紙箱或周轉(zhuǎn)箱。（按出錯次數(shù)累計）4級1置設(shè)備于無人看管（按出錯次數(shù)累計）：（注：公共通道中所有設(shè)備出現(xiàn)人車分離的情況都屬于無人看管；如設(shè)備放置在區(qū)域中，雖然操作者離開該區(qū)域，但是該區(qū)域還有人員，且設(shè)備得以合理處置（如剎車等），不屬于無人看管，否則屬于無人看管）。2級0.45S管理比賽結(jié)束時，出現(xiàn)如下不規(guī)范現(xiàn)象：貨品未碼放整齊；設(shè)備和工具未歸位；補(bǔ)貨后空紙箱未拆開疊放整齊；空紙箱和空托盤未回收。（按出錯次數(shù)累計）2級0.4備注：1.未標(biāo)注級別的扣分項是對作業(yè)內(nèi)容未完成程度的扣分，單項具體分值根據(jù)題目實(shí)際情況計算確定；2.標(biāo)注級別的扣分項是對作業(yè)存在部分錯誤、違反操作安全、操作規(guī)范或流程控制的扣分，分為1到6級，根據(jù)違規(guī)嚴(yán)重性程度依次增加，對應(yīng)的分?jǐn)?shù)分別為:1級：0.2,2級：0.4，3級：0.6，4級：1，5級：2，6級：3。3.當(dāng)參賽隊出現(xiàn)本表沒有定義的危險或不規(guī)范動作時，裁判記錄比賽的情況，并由裁判組和仲裁組共同確定具體的分值。4.在任何時候，如果裁判認(rèn)為有必要，經(jīng)裁判長同意，可以終止參賽隊的比賽。第三階段評分細(xì)則序號評分要素評分標(biāo)準(zhǔn)分值1第一階段情況陳述匯報第一階段作業(yè)任務(wù)優(yōu)化完成情況，匯報內(nèi)容全面準(zhǔn)確152第二階段情況陳述總結(jié)第二階段實(shí)操完成情況，總結(jié)內(nèi)容全面準(zhǔn)確153分析總結(jié)思路清晰，條理清楚，內(nèi)容詳實(shí)，能夠分析出第二階段亮點(diǎn)或問題（2個），少一個扣5分204語言表達(dá)參賽隊員總結(jié)時表達(dá)清晰，舉止得體，口齒清楚，答辯時語速適當(dāng)，語言準(zhǔn)確，聲音清晰,有一次停頓嗑巴扣2分155時間控制團(tuán)隊合作陳述時間在最后一分鐘內(nèi)完成，時間把握恰當(dāng)，推遲或提前結(jié)束扣2分；團(tuán)隊成員都能參與匯報和答辯，少一人答辯扣5分106溝通技巧對裁判提出的問題能正確回答，簡潔明確，詳略得當(dāng)157儀容儀表參賽隊員著裝整潔，陳述過程中表情自然，陳述前后有鞠躬和開頭語以及結(jié)束語，少一項扣2分10十二、賽場預(yù)案1.計算機(jī)出現(xiàn)卡頓或故障問題預(yù)案。作業(yè)任務(wù)優(yōu)化和職業(yè)素養(yǎng)考核環(huán)節(jié)計算機(jī)為4備1，實(shí)操環(huán)節(jié)為1備1。因設(shè)備問題，由裁判計時，裁判長確認(rèn)后補(bǔ)時。若因操作不當(dāng)造成，由操作者個人負(fù)責(zé)。2.由于臨時停電造成比賽中斷的預(yù)案。由裁判計時，裁判長確認(rèn)后延時。3.由于設(shè)備故障在實(shí)操環(huán)節(jié)出現(xiàn)比賽中斷的預(yù)案。由裁判計時，裁判長確認(rèn)后補(bǔ)時。4.未能預(yù)知的其他問題的預(yù)案。裁判長根據(jù)裁判的報告，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，做出裁定。十三、申訴與仲裁大賽采取二級仲裁機(jī)制。各賽項設(shè)賽項仲裁工作組，大賽執(zhí)委會設(shè)仲裁委員會。各參賽隊對不符合大賽和賽項規(guī)程規(guī)定的儀器、設(shè)備、工裝、材料、物件、計算機(jī)軟硬件、競賽使用工具、用品，競賽執(zhí)裁、賽場管理，以及工作人員的不規(guī)范行為等，可向賽項仲裁工作組提出申訴。申訴主體為參賽隊領(lǐng)隊。申訴啟動時，領(lǐng)隊向賽項仲裁工作組遞交親筆簽字同意的書面申訴報告。申訴報告應(yīng)對申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生時間、涉及人員、申訴依據(jù)等進(jìn)行充分、實(shí)事求是的敘述。非書面申訴不予受理。提出申訴的時間應(yīng)在競賽結(jié)束后（選手賽場競賽內(nèi)容全部完成）2小時內(nèi)，超過時效不予受理。賽項仲裁工作組在接到申訴報告后的2小時內(nèi)組織復(fù)議，并及時將復(fù)議結(jié)果以書面形式告知申訴方。申訴方對復(fù)議結(jié)果仍有異議，可由市（高職院校）領(lǐng)隊向仲裁委員會提出