中級(jí)社會(huì)工作師社會(huì)工作綜合能力模擬51

中級(jí)社會(huì)工作師社會(huì)工作綜合能力模擬51一、單項(xiàng)選擇題(從每題備選項(xiàng)中選擇一個(gè)最符合題意的選項(xiàng)作為答案)1.

關(guān)于社會(huì)策劃模式的說(shuō)法，正確的（江南博哥）是______。A.相信社區(qū)居民能夠通過(guò)討論協(xié)商，互助合作解決社區(qū)問(wèn)題B.通過(guò)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和科學(xué)決策，自上而下地推動(dòng)社區(qū)改變C.重視動(dòng)員親戚、朋友、鄰里和志愿者等資源幫助社區(qū)困難群體D.致力于幫助居民重視社區(qū)參與的重要性，并愿意承擔(dān)責(zé)任，為社區(qū)做貢獻(xiàn)正確答案：B[解析]社會(huì)策劃模式是指在理性方法指導(dǎo)下，依靠專(zhuān)家的意見(jiàn)和知識(shí)，在準(zhǔn)確把握社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的使命、宗旨、政策、資源的基礎(chǔ)上，確立社區(qū)工作目標(biāo)，在社區(qū)工作目標(biāo)的引導(dǎo)下，從多個(gè)預(yù)選方案中選擇一個(gè)最佳的工作方案，然后結(jié)合社區(qū)需要，動(dòng)員和分配資源，并在工作過(guò)程中根據(jù)不斷變化的實(shí)際狀況隨時(shí)修改計(jì)劃，保障計(jì)劃朝向預(yù)定目標(biāo)前進(jìn)，在工作結(jié)束時(shí)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況加以總結(jié)和反思，最終解決社區(qū)問(wèn)題。

2.

為了研究就業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)社區(qū)失業(yè)人員再就業(yè)的效果，社會(huì)工作者老趙挑選了情況較為相似的A、B兩個(gè)社區(qū)，然后對(duì)A社區(qū)的失業(yè)人員進(jìn)行就業(yè)技能培訓(xùn)。半年后，老趙就A、B兩個(gè)社區(qū)失業(yè)人員再就業(yè)的狀況進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)A社區(qū)的再就業(yè)比例明顯高于B社區(qū)，老趙據(jù)此判定該就業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目有效。老趙采用的研究方法是______。A.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)B.單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)C.非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)D.多組時(shí)間序列分析正確答案：B[考點(diǎn)]本題考查實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的類(lèi)型。

[解析]其中，單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)認(rèn)為，隨機(jī)分配過(guò)程已消除了實(shí)驗(yàn)組和控制組最初的重要差異，后測(cè)所得的兩組間差異反映了自變量影響。

3.

社會(huì)工作者小劉與服務(wù)對(duì)象李女士初步接觸后，運(yùn)用心理社會(huì)治療模式對(duì)李女士問(wèn)題的原因進(jìn)行診斷，對(duì)其困擾產(chǎn)生的時(shí)間、重要影響事件及個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷等方面進(jìn)行了探索，上述小劉的工作內(nèi)容屬于______。A.心理動(dòng)態(tài)診斷B.人格診斷C.分類(lèi)診斷D.緣由診斷正確答案：D[解析]對(duì)其困擾產(chǎn)生的時(shí)間、重要影響事件及問(wèn)題的原因進(jìn)行診斷屬于緣由診斷。

4.

志剛是某社區(qū)的社會(huì)工作者，社區(qū)內(nèi)張阿姨的孫女今年正好到了上幼兒園的年齡，但因?yàn)閳?bào)名晚了，社區(qū)幼兒園的錄取名額已滿(mǎn)，張阿姨的孫女上不了這個(gè)幼兒園，她希望志剛能夠幫忙找找附近的幼兒園。經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系，志剛終于聯(lián)絡(luò)到一個(gè)還在招生的幼兒園，并且園內(nèi)的各種設(shè)施條件也特別好，令他矛盾的是，自己的女兒今年也正好該上幼兒園，可此園的錄取名額只剩下一個(gè)，他現(xiàn)在所面臨的倫理困境是______。A.個(gè)人利益滿(mǎn)足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突B.保密問(wèn)題C.自我決定問(wèn)題D.人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題正確答案：A[解析]社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿(mǎn)足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突，即社會(huì)工作者也是普通的公民，也會(huì)遇到一些問(wèn)題和困難，也需要通過(guò)一定渠道來(lái)滿(mǎn)足自身的需要。然而，由于職業(yè)上的要求與限制，社會(huì)工作者有時(shí)很難兼顧工作與個(gè)人的利益，這就要求專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作人員盡可能減少二者帶來(lái)的沖突導(dǎo)致的不利影響和后果。在本案例中，志剛應(yīng)該讓張阿姨的孫女去讀這個(gè)幼兒園，還是讓自己的女兒去讀這個(gè)幼兒園，他所面臨的是個(gè)人利益滿(mǎn)足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突問(wèn)題。

5.

關(guān)于精神分析理論的說(shuō)法，正確的是______。A.治療師應(yīng)遵循普遍化原則B.與本我、自我相比，超我遵循現(xiàn)實(shí)原則C.人的內(nèi)心沖突可能與早期生活經(jīng)歷有關(guān)D.治療師應(yīng)幫助服務(wù)對(duì)象改變錯(cuò)誤的認(rèn)知正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查的是弗洛伊德精神分析理論。

[解析]弗洛伊德精神分析理論重視童年期的經(jīng)驗(yàn)。

6.

某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)近年來(lái)致力于外來(lái)務(wù)工青年的職業(yè)生涯發(fā)展服務(wù)。在上年度的項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告中，有如下文字：“超過(guò)70％參與項(xiàng)目的外來(lái)務(wù)工青年在職業(yè)理想覺(jué)察意識(shí)、職業(yè)認(rèn)知程度、當(dāng)下生活處境認(rèn)知、未來(lái)職業(yè)發(fā)展動(dòng)力等方面有明顯的改善?！贝吮硎鲶w現(xiàn)了該機(jī)構(gòu)對(duì)此項(xiàng)目的______。A.全程管理B.過(guò)程評(píng)估C.效果評(píng)估D.總結(jié)反思正確答案：C[解析]過(guò)程評(píng)估，關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)的變化，服務(wù)方案中必須完成的主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況是否按照預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估，主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。根據(jù)本題情境，應(yīng)選擇選項(xiàng)C。

7.

社會(huì)工作者歐陽(yáng)針對(duì)社區(qū)中的罕見(jiàn)病患者成立了“抗擊病痛小組”，組織患者互相探討病情，分享相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，建立戰(zhàn)勝病魔的信心，這屬于小組工作中的______。A.成長(zhǎng)性小組B.教育性小組C.任務(wù)性小組D.支持性小組正確答案：D[解析]支持性小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

8.

在小組討論時(shí)，社會(huì)工作者認(rèn)真聆聽(tīng)組員的發(fā)言，了解組員的感受和期望，并不時(shí)地復(fù)述組員講過(guò)的話(huà)，讓他們感到被理解和被重視。上述做法中，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是______。A.積極回應(yīng)B.不范引導(dǎo)C.自我表露D.信息磋商正確答案：A[解析]針對(duì)組員在小組中的發(fā)言，社會(huì)工作者利用復(fù)述等技巧不斷加強(qiáng)自身與服務(wù)對(duì)象的交流，積極回應(yīng)組員的發(fā)言，確保小組的積極交流。

9.

在個(gè)案工作中社會(huì)工作者為明確雙方的責(zé)任與義務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象改變的動(dòng)力，首先需要與服務(wù)對(duì)象______。A.制訂計(jì)劃B.簽訂協(xié)議C.共同評(píng)估D.建立關(guān)系正確答案：B[解析]根據(jù)服務(wù)對(duì)象的情況和第一階段的會(huì)談，社會(huì)工作者確定和服務(wù)對(duì)象之間開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)，就需要簽訂服務(wù)協(xié)議，在協(xié)議里面，需要明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，以確保工作開(kāi)展的有效性。

10.

下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)的說(shuō)法中，正確的是______。A.社會(huì)工作者受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，知道什么是最佳服務(wù)方法，無(wú)須向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明B.社會(huì)工作者可以不必事先取得服務(wù)對(duì)象同意，披露服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息和隱私C.社會(huì)工作者在任何情況下應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象的信息保密D.如果服務(wù)對(duì)象的決定可能危及自身或他人生命安全，社會(huì)工作者不必恪守服務(wù)對(duì)象自決原則正確答案：D[解析]在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象保持良好的溝通，社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息，故選項(xiàng)A不正確；未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息，故選項(xiàng)B不正確；在特別情況下，必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開(kāi)隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施，故選項(xiàng)C不正確。

11.

某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心由10名專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者和2名護(hù)士組成。中心負(fù)責(zé)人老李為更好地管理中心事務(wù)，采用民主型的領(lǐng)導(dǎo)方式。下列老李的做法中，最能體現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)方式的是______。A.憑借個(gè)人的威信建議下屬靈活選擇工作程序和方法B.憑借個(gè)人的權(quán)力指揮下屬安排好工作程序和方法C.運(yùn)用工作職權(quán)要求下屬執(zhí)行既定的工作程序和方法D.放棄工作職權(quán)讓下屬自行安排工作程序和方法正確答案：A[考點(diǎn)]本題考查的是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)民主型的領(lǐng)導(dǎo)方式。

12.

關(guān)于個(gè)案工作中任務(wù)中心模式的說(shuō)法，正確的是______。A.任務(wù)中心模式的焦點(diǎn)是為服務(wù)對(duì)象提供簡(jiǎn)要有效的服務(wù)B.在任務(wù)中心模式中，任務(wù)是目標(biāo)，解決問(wèn)題是完成任務(wù)的手段C.任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的積極性D.所有求助對(duì)象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象正確答案：A[解析]根據(jù)任務(wù)中心模式的內(nèi)容和特點(diǎn)，選項(xiàng)A的說(shuō)法正確。

13.

巴甫洛夫在給狗喂食物之前加上中性的刺激——鈴聲，經(jīng)過(guò)多次反復(fù)之后，一聽(tīng)到鈴聲，狗就會(huì)流唾液。這個(gè)試驗(yàn)詮釋了______建立的原理。A.經(jīng)典條件反射機(jī)制B.系統(tǒng)脫敏反射機(jī)制C.社會(huì)學(xué)習(xí)反射機(jī)制D.刺激性條件反射機(jī)制正確答案：A[解析]巴甫洛夫的實(shí)驗(yàn)反映了經(jīng)典條件反射機(jī)制建立的原理。

14.

北京某小區(qū)屬于老舊城市居民區(qū)。目前小區(qū)停車(chē)問(wèn)題困擾著社區(qū)居民，甚至常常造成居民之間的正面沖突。為了解決這個(gè)問(wèn)題，社區(qū)工作者李艷推動(dòng)居民成立了停車(chē)問(wèn)題議事委員會(huì)，鼓勵(lì)居民一起討論停車(chē)規(guī)則，最大限度地發(fā)揮社區(qū)資源。經(jīng)過(guò)不懈努力，初步形成了居民認(rèn)可的停車(chē)規(guī)則，規(guī)范了停車(chē)秩序，最重要的是提高了居民協(xié)商議事能力。從社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式看，社會(huì)工作者扮演的角色是______。A.中介者B.領(lǐng)導(dǎo)者C.使能者D.協(xié)調(diào)者正確答案：C[解析]在運(yùn)用社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式時(shí)，作為使能者，社會(huì)工作者要協(xié)助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的不滿(mǎn)，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來(lái)，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)。

15.

社會(huì)工作者武某帶領(lǐng)一個(gè)大學(xué)生成長(zhǎng)小組，組員發(fā)言積極主動(dòng)。武某在每位組員分享經(jīng)驗(yàn)后對(duì)發(fā)言者給予了反饋。武某運(yùn)用了小組工作中的______技巧。A.積極回應(yīng)B.專(zhuān)注傾聽(tīng)C.引導(dǎo)討論D.示范引導(dǎo)正確答案：A[解析]社會(huì)工作者與組員溝通的技巧包括：①營(yíng)造輕松、安全的氛圍；②專(zhuān)注與傾聽(tīng)；③積極回應(yīng)；④適當(dāng)自我表露；⑤對(duì)信息進(jìn)行磋商；⑥適當(dāng)幫助梳理；⑦及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。由此可知，武某運(yùn)用了小組工作中的積極回應(yīng)技巧。

16.

老張和小李均是部隊(duì)待移交政府安置的傷殘軍人。老張已婚，二級(jí)肢殘，靠輪椅行走；小李未婚，患重度精神障礙，無(wú)行為能力，其母為監(jiān)護(hù)人。社會(huì)工作者協(xié)助部隊(duì)將他們移交給政府安置。下列能夠體現(xiàn)社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)操作原則的是______。A.老張有權(quán)對(duì)移交安置事項(xiàng)充分知情B.老張的妻子可代替老張做相關(guān)決策C.社會(huì)工作者可代替小李做相關(guān)決策D.小李在事關(guān)自身利益的決策中起主導(dǎo)作用正確答案：A[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)的操作原則中的“服務(wù)對(duì)象的自我決定”。

[解析]在社會(huì)工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息。服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對(duì)象沒(méi)有能力進(jìn)行選擇和決策，應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除非萬(wàn)不得已，即便是社會(huì)工作者出于好意，一般也不主張社會(huì)工作者代替服務(wù)對(duì)象做決定，因?yàn)檫@樣做可能不利于服務(wù)對(duì)象發(fā)展自尊和挖掘潛能。

17.

社區(qū)照顧是針對(duì)特定人群開(kāi)展的有針對(duì)性的照顧服務(wù)。在社區(qū)服務(wù)的實(shí)踐中，社區(qū)社會(huì)工作者通常會(huì)根據(jù)社區(qū)的實(shí)際狀況，一方面利用正式資源進(jìn)行照顧，另一方面也會(huì)動(dòng)員社區(qū)的非正式資源為有需要的人群提供照顧。因此，社區(qū)照顧可以分為正式照顧和非正式照顧。請(qǐng)判斷，以下選項(xiàng)中屬于“正式照顧”服務(wù)的是______。A.為家庭照顧者提供“喘息”服務(wù)B.動(dòng)員服務(wù)對(duì)象的親屬、朋友提供支持C.培訓(xùn)志愿者為獨(dú)居老人提供清潔服務(wù)D.幫助困難家庭服務(wù)對(duì)象成立互助小組正確答案：A[解析]正式照顧是由包括政府部門(mén)、非營(yíng)利的社會(huì)組織和市場(chǎng)上的營(yíng)利性機(jī)構(gòu)在內(nèi)的服務(wù)主體提供的照顧，正式照顧的對(duì)象包括服務(wù)對(duì)象及其照顧者。

18.

為了在社區(qū)推動(dòng)空巢老人互助項(xiàng)目，社會(huì)工作者小陳設(shè)計(jì)了空巢老人社會(huì)支持狀況問(wèn)卷，并準(zhǔn)備在項(xiàng)目啟動(dòng)前后各進(jìn)行一次問(wèn)卷調(diào)查。從服務(wù)的角度看，小陳的做法屬于______。A.效果評(píng)估B.過(guò)程評(píng)估C.需求評(píng)估D.系統(tǒng)評(píng)估正確答案：A[解析]社會(huì)工作者在項(xiàng)目開(kāi)展前后分別進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的目的就在于檢驗(yàn)服務(wù)的效果。通過(guò)項(xiàng)目啟動(dòng)前后的對(duì)比，評(píng)估專(zhuān)業(yè)服務(wù)對(duì)于服務(wù)對(duì)象的重要作用。

19.

小強(qiáng)上初中的時(shí)候被父母從鄉(xiāng)下?tīng)敔敿医拥缴磉呑x書(shū)，盡管他很努力用功，但是學(xué)習(xí)成績(jī)一直不好，對(duì)此父母管教很?chē)?yán)厲，有時(shí)候甚至?xí)蛄R他，他原本開(kāi)朗的個(gè)性變得沉默寡言。當(dāng)被問(wèn)到父母的責(zé)打時(shí)，他回答說(shuō)因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)不好，父母打罵是應(yīng)該的。社會(huì)工作者應(yīng)該采取______幫助小強(qiáng)。A.認(rèn)知行為治療模式B.心理社會(huì)治療模式C.理性情緒治療模式D.危機(jī)介入治療模式正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查個(gè)案工作模式的比較。

[解析]理性情緒治療模式指出，服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對(duì)象的信念的影響。如果服務(wù)對(duì)象用一些非理性的信念看待引發(fā)事件，想要求自己所遇到的人都喜歡自己，這種非理性信念就會(huì)促使服務(wù)對(duì)象情緒和行為上出現(xiàn)困擾。因此，幫助服務(wù)對(duì)象克服情緒和行為困擾的最有效方法是協(xié)助服務(wù)對(duì)象質(zhì)疑非理性信念，使服務(wù)對(duì)象形成一種理性的生活方式。結(jié)合本題情境，服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題是對(duì)父母的責(zé)打產(chǎn)生了非理性的信念，故應(yīng)選擇選項(xiàng)C。

20.

在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，建立社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)制度有助于機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障不同部門(mén)和員工個(gè)人的工作能夠充分地協(xié)調(diào)和整合。一般而言，機(jī)構(gòu)都會(huì)賦予督導(dǎo)者_(dá)_____的權(quán)威和責(zé)任，促進(jìn)機(jī)構(gòu)工作的順利完成。A.知識(shí)上B.技術(shù)上C.行政上D.咨詢(xún)上正確答案：C[解析]社會(huì)工作是通過(guò)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的專(zhuān)業(yè)工作，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)無(wú)論規(guī)模大小，都需要建立科層管理體系，來(lái)保證不同部門(mén)和個(gè)人的工作能夠充分地協(xié)調(diào)和整合。機(jī)構(gòu)通過(guò)建立督導(dǎo)制度，賦予督導(dǎo)以行政上的權(quán)威和責(zé)任，有助于工作的順利完成。

21.

社會(huì)工作者陳某在采用精神分析技術(shù)為服務(wù)對(duì)象提供心理治療的過(guò)程中，突然發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象是自己兒子所在單位的主管。面對(duì)這種情況，陳某應(yīng)該______。A.利用此機(jī)會(huì)接近服務(wù)對(duì)象，建立起信任的工作關(guān)系B.終止提供服務(wù)C.征得服務(wù)對(duì)象同意后，將其轉(zhuǎn)介給其他同事D.與兒子核實(shí)服務(wù)對(duì)象的相關(guān)信息正確答案：C[解析]通常，社會(huì)工作者不能與和自己存在利益關(guān)系的人員建立專(zhuān)業(yè)工作關(guān)系，為了避免負(fù)面影響，社會(huì)工作者需要將服務(wù)對(duì)象進(jìn)行轉(zhuǎn)介，但其前提是征得服務(wù)對(duì)象本人的同意，故選項(xiàng)C更符合題意。

22.

某社會(huì)工作者主持召開(kāi)居民會(huì)議，討論社區(qū)無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)和社區(qū)安保工作。該社會(huì)工作者主持會(huì)議的下列做法中，適宜的是______。A.無(wú)論居民是否到齊，都要嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議既定議程B.嚴(yán)格控制每項(xiàng)議程的時(shí)間，對(duì)與會(huì)者意見(jiàn)做出迅速回應(yīng)C.會(huì)議討論中一旦出現(xiàn)分歧，就采取投票表決的方法做出決定D.在會(huì)議結(jié)束之前做簡(jiǎn)短總結(jié)，讓居民看到會(huì)議的成效正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)工作者主持會(huì)議的技巧。

[解析]社會(huì)工作者需要在每次會(huì)議結(jié)束之前，進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)和摘要，以強(qiáng)化成果意識(shí)，讓居民感受到社會(huì)工作者工作的成效。

23.

小組活動(dòng)開(kāi)始后，組員間有下面一段對(duì)話(huà)。

成員甲：“這么多年來(lái)，我感覺(jué)結(jié)婚對(duì)我來(lái)說(shuō)就是個(gè)錯(cuò)誤的決定……”

成員乙：“你丈夫出軌了?”

成員甲：“不是?！?/p>

成員乙：“那是你有問(wèn)題，你心里有其他人?”

成員甲：“不是……”

成員乙：“那……我猜……”

在此情景中，社會(huì)工作者最適合運(yùn)用的技巧是______。A.提問(wèn)B.對(duì)質(zhì)C.沉默D.限制正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)工作者主持小組討論的技巧。

[解析]主持小組討論時(shí)，社會(huì)工作者的沉默技巧主要包括兩方面：①可以適時(shí)在小組中形成真空，使組員自己進(jìn)行判斷；②在接受意見(jiàn)和建議后，請(qǐng)組員自己進(jìn)行判斷。

24.

某機(jī)構(gòu)組織了一個(gè)針對(duì)家政女工的維權(quán)小組。在小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了一個(gè)“我和你”的小組活動(dòng)，讓組員找到和自己的年齡、興趣、家鄉(xiāng)等相同的組員，使組員們盡快熟悉起來(lái)。同時(shí)，社會(huì)工作者還設(shè)計(jì)了幾個(gè)游戲以促進(jìn)組員間信任關(guān)系的建立。據(jù)此判斷，該小組工作應(yīng)處在______。A.準(zhǔn)備階段B.開(kāi)始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段正確答案：B[解析]小組工作的開(kāi)始階段，小組組員的相互認(rèn)識(shí)、訂立小組契約和規(guī)范都是增加小組安全感和信任感的重要手段。

25.

個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容不包括______。A.服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)B.服務(wù)對(duì)象的基本情況C.服務(wù)計(jì)劃的目標(biāo)D.聯(lián)系方式正確答案：A[解析]個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及七個(gè)方面：①服務(wù)對(duì)象的基本情況；②服務(wù)對(duì)象希望解決的問(wèn)題；③理論的依據(jù)；④服務(wù)計(jì)劃的目標(biāo)；⑤服務(wù)開(kāi)展的基本階段和采取的主要方法；⑥服務(wù)開(kāi)展的期限；⑦聯(lián)系方式。選項(xiàng)A是工作協(xié)議的基本內(nèi)容之一。

26.

契約型社會(huì)服務(wù)組織是我國(guó)近些年發(fā)展起來(lái)的獨(dú)特的社會(huì)服務(wù)組織形式。它的特點(diǎn)是______。A.經(jīng)費(fèi)由國(guó)家財(cái)政全額撥款B.服務(wù)內(nèi)容是完成政府要求的公共服務(wù)C.可以依法取得服務(wù)收入并將服務(wù)收入全額納入財(cái)政管理D.由政府提供場(chǎng)地和工作人員的工資正確答案：B[解析]契約型社會(huì)服務(wù)組織的服務(wù)內(nèi)容包括政府資助要求的公共服務(wù)以及根據(jù)服務(wù)對(duì)象需要自主提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)等。

27.

某老年人能力建設(shè)小組的組員們正在討論怎樣開(kāi)展活動(dòng)。組員老張：“讓老王說(shuō)吧，他退休前是局長(zhǎng)，知道的事情多。我們都是平民百姓，說(shuō)不出什么大道理來(lái)?！苯M員老王：“那我就不客氣了，對(duì)于這件事情，我覺(jué)得正確的做法是……”根據(jù)互動(dòng)模式，此時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的工作原則是______。A.推進(jìn)老年人的自我發(fā)展B.培養(yǎng)老年人的責(zé)任意識(shí)C.促進(jìn)老年人的平等交流D.培育小組的領(lǐng)袖人物正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查小組互動(dòng)模式的實(shí)施原則。

[解析]互動(dòng)模式要求組員在小組中養(yǎng)成平等的關(guān)系，通過(guò)與其他組員的溝通、理解、互動(dòng)達(dá)成共識(shí)，共同實(shí)現(xiàn)小組的目標(biāo)并由此獲得個(gè)人的發(fā)展。該模式強(qiáng)調(diào)小組組員間的平等及個(gè)體獨(dú)立性。

28.

社會(huì)工作者小周觀(guān)察一個(gè)新建小區(qū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)居民來(lái)自外地，居民之間溝通較少，對(duì)社區(qū)建設(shè)也漠不關(guān)心。因此，小周策劃了一個(gè)題為“社區(qū)家園”的小組活動(dòng)方案，以培養(yǎng)小組成員的社區(qū)歸屬感。小組內(nèi)容以發(fā)展個(gè)人與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)能力、挖掘組員潛能及培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)為主。該小組工作模式屬于______。A.社會(huì)目標(biāo)模式B.發(fā)展模式C.互動(dòng)模式D.治療模式正確答案：B[解析]發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)把社區(qū)居民組織起來(lái)，通過(guò)一些活動(dòng)促進(jìn)大家的參與，挖掘組員的潛能并促進(jìn)能力的發(fā)揮。

29.

在一節(jié)小組活動(dòng)中，組員小莫正分享他的故事，已經(jīng)講了大約10分鐘。組員小歡打斷了他：“你講的時(shí)間太長(zhǎng)了，為什么你每次講話(huà)都只想到你自己，從來(lái)不顧及我們的感受?”小歡的話(huà)令小莫感到愕然，小組隨即一片沉默。此時(shí)社會(huì)工作者最適宜的回應(yīng)是______。A.“小歡，我知道你的意思，但是你是否覺(jué)得你這樣說(shuō)話(huà)會(huì)傷害小莫呢?”B.“小莫，對(duì)不起，小組是大家的，用來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題不合適，你的分享時(shí)間有些長(zhǎng)了?！盋.“謝謝小莫與我們的分享!對(duì)小歡的意見(jiàn)我們稍后再討論，下面，我們先聽(tīng)其他組員的分享，好嗎?”D.“是的，這確實(shí)是這一段時(shí)間我們小組要注意的問(wèn)題。不過(guò)小歡已經(jīng)提出來(lái)了，小莫好像也已經(jīng)意識(shí)到了，那我們繼續(xù)往下進(jìn)行吧。”正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查小組工作的技巧。

[解析]對(duì)于小組組員話(huà)題過(guò)多、發(fā)言時(shí)間太長(zhǎng)等問(wèn)題，社會(huì)工作者需要及時(shí)提醒并限制。

30.

在某一節(jié)小組活動(dòng)開(kāi)始前，社會(huì)工作者向小組成員強(qiáng)調(diào)大家要學(xué)會(huì)尊重每一個(gè)人，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，不要打斷他人的講話(huà)，同時(shí)也不要過(guò)于沉悶，要積極參與小組討論。此時(shí)，小組處于______階段。A.開(kāi)始B.中期轉(zhuǎn)折C.后期成熟D.結(jié)束正確答案：A[解析]在小組工作的開(kāi)始階段，社會(huì)工作者要制定小組規(guī)范。

二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))1.

地區(qū)發(fā)展模式與社區(qū)照顧模式的共同點(diǎn)有______。A.關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題B.協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)C.過(guò)程目標(biāo)的重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)D.注重發(fā)展社區(qū)資源，建立互助關(guān)系E.堅(jiān)信社區(qū)自身有解決問(wèn)題的責(zé)任與能力正確答案：DE[解析]地區(qū)發(fā)展模式和社區(qū)照顧模式都強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)部資源，增強(qiáng)社區(qū)的能力以實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)目標(biāo)。

2.

某社區(qū)服務(wù)中心為豐富老年人的日常生活成立了老年大學(xué)，由中心副主任兼任老年大學(xué)負(fù)責(zé)人，管理老年大學(xué)的授課志愿者。隨著老年大學(xué)開(kāi)發(fā)課程的增加，機(jī)構(gòu)志愿者的人數(shù)越來(lái)越多，流動(dòng)率也越來(lái)越高，出現(xiàn)了志愿者資源與需求不匹配，志愿者服務(wù)滿(mǎn)意度嚴(yán)重下降等問(wèn)題。為了加強(qiáng)老年大學(xué)志愿者管理，該中心應(yīng)采取的措施有______。A.精簡(jiǎn)志愿者工作內(nèi)容與人數(shù)B.科學(xué)合理規(guī)劃志愿者的工作C.配合志愿者的時(shí)間開(kāi)展培訓(xùn)D.配置老年大學(xué)專(zhuān)職管理人員E.建立志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)平臺(tái)正確答案：BCDE[考點(diǎn)]本題考查志愿者管理的內(nèi)容。

[解析]志愿服務(wù)參與方式與類(lèi)型的改變對(duì)志愿者管理將會(huì)產(chǎn)生較大影響：首先，配置專(zhuān)職人員從事志愿者管理工作；其次，重視對(duì)志愿者工作的科學(xué)、合理的規(guī)劃與計(jì)劃，使工作內(nèi)容精簡(jiǎn)、容易管理，配合志愿者時(shí)間開(kāi)展培訓(xùn)，以便讓他們的潛力得到最大限度的發(fā)揮；最后，加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，可以有效連接社會(huì)服務(wù)需求和志愿服務(wù)資源的提供。根據(jù)本題情境，應(yīng)選擇選項(xiàng)B、C、D、E。

3.

某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)派遣社會(huì)工作者參與某區(qū)中心醫(yī)院組織的臨終關(guān)懷服務(wù)團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)由護(hù)士、營(yíng)養(yǎng)師、社會(huì)工作者及各專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生和志愿者組成，任務(wù)是為患癌癥的臨終者提供服務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員在服務(wù)過(guò)程中常遇到一些專(zhuān)業(yè)倫理困境及工作壓力問(wèn)題。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)應(yīng)承擔(dān)的督導(dǎo)任務(wù)包括______。A.加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的溝通和激勵(lì)B.向服務(wù)團(tuán)隊(duì)介紹相關(guān)的社會(huì)政策C.為志愿者提供相關(guān)知識(shí)和技術(shù)的培訓(xùn)D.為團(tuán)隊(duì)成員提供心理支持E.為各專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生分派工作正確答案：ABCD[考點(diǎn)]本題考查的是督導(dǎo)的主要任務(wù)。

[解析]督導(dǎo)的任務(wù)不包括為專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生分派工作。

4.

危機(jī)介入模式是圍繞服務(wù)對(duì)象的危機(jī)而展開(kāi)的服務(wù)。下面對(duì)于危機(jī)介入模式特點(diǎn)的論述，正確的是______。A.社會(huì)工作者應(yīng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象回憶童年的生活經(jīng)歷B.社會(huì)工作者要快速做出危險(xiǎn)性判斷C.社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象改變不當(dāng)?shù)淖晕腋拍頓.社會(huì)工作者要有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒E.社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前的問(wèn)題正確答案：BDE[考點(diǎn)]本題考查危機(jī)介入模式的特點(diǎn)。

[解析]危機(jī)介入模式的特點(diǎn)：①迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題；②快速做出危險(xiǎn)性判斷；③有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒；④積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。

5.

我國(guó)各省市的兒童福利院、社會(huì)救助管理站屬于公益一類(lèi)事業(yè)單位，這類(lèi)單位的主要特征有______。A.承擔(dān)政府規(guī)定的社會(huì)公益性服務(wù)B.根據(jù)國(guó)家確定的公益目標(biāo)開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)C.面向社會(huì)提供無(wú)償公益服務(wù)D.經(jīng)費(fèi)由國(guó)家財(cái)政撥款E.可以依法進(jìn)行服務(wù)收費(fèi)正確答案：ABCD[考點(diǎn)]本題考查我國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的類(lèi)型中的公益一類(lèi)。

[解析]公益一類(lèi)事業(yè)單位，主要承擔(dān)政府規(guī)定的社會(huì)公益性服務(wù)任務(wù)，面向社會(huì)無(wú)償提供公益服務(wù)，不能通過(guò)市場(chǎng)配置資源，如兒童福利院、社會(huì)救助管理站等。這類(lèi)單位業(yè)務(wù)活動(dòng)的宗旨、目標(biāo)和內(nèi)容以及分配的方式和標(biāo)準(zhǔn)等由國(guó)家確定，不得開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其經(jīng)費(fèi)由國(guó)家財(cái)政撥付，履行職責(zé)依法取得的收入全額納入財(cái)政管理，不得自主支配，屬于傳統(tǒng)意義上的全額撥款單位。

6.

根據(jù)參與研究的成員成分，行動(dòng)研究可以分為_(kāi)_____。A.互動(dòng)模式B.合作模式C.小組模式D.支持模式E.獨(dú)立模式正確答案：BDE[解析]按照參與研究的成員成分，行動(dòng)研究可以分為合作模式、支持模式和獨(dú)立模式。

7.

某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)副總干事大宋是青少年服務(wù)項(xiàng)目的主管。他引導(dǎo)家長(zhǎng)成立了互助小組，并為他們提供培訓(xùn)和咨詢(xún)，大宋還經(jīng)常撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)文章，將自己的工作方法和專(zhuān)業(yè)反思予以提煉和總結(jié)。大宋的這些做法，體現(xiàn)了社會(huì)工作者的______角色。A.資源籌措者B.政策影響者C.服務(wù)提供者D.支持者E.研究者正確答案：CDE[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)工作者的主要角色。

[解析]服務(wù)提供者角色是指社會(huì)工作者首先是向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的人，這里的服務(wù)既包括提供物質(zhì)