中級(jí)社會(huì)工作師社會(huì)工作綜合能力模擬72

中級(jí)社會(huì)工作師社會(huì)工作綜合能力模擬72一、單項(xiàng)選擇題(從每題備選項(xiàng)中選擇一個(gè)最符合題意的選項(xiàng)作為答案)1.

某機(jī)構(gòu)組織了一個(gè)針對(duì)家政女工的（江南博哥）維權(quán)小組。在小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了一個(gè)“大家一起來(lái)”的小組活動(dòng)，讓組員找到和自己的年齡、興趣、家鄉(xiāng)等相同的組員，使組員們盡快熟悉起來(lái)以消除陌生感。同時(shí)，社會(huì)工作者還設(shè)計(jì)了幾個(gè)游戲以促進(jìn)組員間信任關(guān)系的建立。據(jù)此判斷，該小組應(yīng)處在______。A.工作準(zhǔn)備階段B.工作開(kāi)始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段正確答案：B[解析]從第一次聚會(huì)起，小組工作就進(jìn)入了開(kāi)始階段。這一階段是小組組員之間、社會(huì)工作者與小組組員之間的關(guān)系建構(gòu)階段，是小組組員對(duì)小組產(chǎn)生認(rèn)同的階段，也是小組規(guī)范化的階段，所以特別重要。通過(guò)題干中消除陌生感、建立信任關(guān)系得出答案為工作開(kāi)始階段。

2.

小趙學(xué)歷不高，技能單一，失業(yè)多時(shí)，生活困難，情緒低落。社會(huì)工作者如果要提供間接服務(wù)，可以______。A.對(duì)小趙提供經(jīng)濟(jì)資助B.建議居委會(huì)舉辦就業(yè)技能培訓(xùn)班C.對(duì)小趙進(jìn)行心理輔導(dǎo)D.教導(dǎo)小趙面試技巧正確答案：B[解析]直接服務(wù)是社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象直接(而非通過(guò)中介)提供的服務(wù)，這在社會(huì)工作中是最基本的。間接服務(wù)是社會(huì)工作者借助于其他程序向服務(wù)對(duì)象提供的幫助。ACD都屬于直接服務(wù)。

3.

在社區(qū)工作的動(dòng)員群眾中，電話聯(lián)絡(luò)______。A.屬于直接接觸途徑B.屬于間接接觸途徑C.屬于不知道居民姓名的動(dòng)員方法D.可以和被動(dòng)員群眾深入交流對(duì)社區(qū)事務(wù)的看法正確答案：A[解析]直接接觸是指由社會(huì)工作者和志愿者與群眾接觸，是人與人之間直接的接觸。如果社會(huì)工作者在進(jìn)行群眾動(dòng)員之前已經(jīng)知道群眾的姓名和聯(lián)系方式，可以通過(guò)信件、家訪和電話聯(lián)絡(luò)等渠道與群眾直接接觸。故本題答案為A。

4.

小趙將社區(qū)中一些同樣經(jīng)受網(wǎng)絡(luò)成癮困擾的青少年組成一個(gè)互助小組，大家在小組中共同分享經(jīng)驗(yàn)，一起努力戒除網(wǎng)癮，努力適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。這體現(xiàn)了小組工作的______特點(diǎn)。A.小組活動(dòng)的治療性B.注重團(tuán)體的動(dòng)力C.組員問(wèn)題的共同性或相似性D.強(qiáng)調(diào)小組成員的民主參與正確答案：B[解析]小組是個(gè)臨時(shí)的社會(huì)團(tuán)體。小組存在的價(jià)值在于組員問(wèn)題的共同性或相似性以及組員對(duì)解決問(wèn)題的內(nèi)在需求。因此，小組工作必然注重小組在解決問(wèn)題中的發(fā)展動(dòng)力，強(qiáng)調(diào)小組組員帶著他們的特性和工作任務(wù)進(jìn)入小組，與小組的情境結(jié)合，在小組工作者的領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)生互動(dòng)行為，引起組員的改變、任務(wù)完成和小組的發(fā)展；強(qiáng)調(diào)在小組的“此時(shí)此地”通過(guò)小組組員建立團(tuán)結(jié)、互助與合作的關(guān)系，共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及其原因之所在，共同尋找和梳理解決問(wèn)題的辦法，共同見(jiàn)證和陪伴小組組員的成長(zhǎng)。

5.

服務(wù)對(duì)象小馬患有社交恐懼癥，如果社會(huì)工作者小張運(yùn)用精神分析理論對(duì)他進(jìn)行治療，他可以______。A.改變小馬對(duì)社交的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)B.為小馬提供脫敏訓(xùn)練C.分析小馬的社會(huì)支持系統(tǒng)D.分析小馬兒童期的經(jīng)歷正確答案：D[解析]精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問(wèn)題根源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識(shí)中，理性無(wú)法覺(jué)察潛意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象說(shuō)出心中最原始的想法和感受。據(jù)此，本題選D項(xiàng)。

6.

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)讓老王擔(dān)任新入職社會(huì)工作者小張的督導(dǎo)。下列老王的工作中，體現(xiàn)行政性督導(dǎo)內(nèi)容的是______。A.老王向小張介紹機(jī)構(gòu)的政策和制度B.老王向小張講解機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象特征C.老王向小張分析機(jī)構(gòu)服務(wù)介入特點(diǎn)D.老王向小張解釋機(jī)構(gòu)目標(biāo)選擇方向正確答案：A[解析]督導(dǎo)者在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中是行政科層結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)點(diǎn)，行政性督導(dǎo)主要讓被督導(dǎo)者了解“組織的結(jié)構(gòu)性”和掌握“完成工作所需資源的可近性”。行政性督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容包括：①社會(huì)工作者的招募和選擇。②安置和引導(dǎo)工作人員。督導(dǎo)者要對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行安置和引導(dǎo)，讓他們了解自己在機(jī)構(gòu)中的位置，清楚掌握組織的行政環(huán)節(jié)、政策和制度等相關(guān)信息，幫助他們?cè)跈C(jī)構(gòu)的人群網(wǎng)絡(luò)或團(tuán)隊(duì)中找到自己的位置。通過(guò)督導(dǎo)引導(dǎo)和說(shuō)明，新進(jìn)社會(huì)工作者可以明確掌握機(jī)構(gòu)信息、崗位職責(zé)、工作規(guī)范。這將有助于社會(huì)工作者熟悉機(jī)構(gòu)環(huán)境和工作環(huán)境，降低不確定性引發(fā)的壓力，協(xié)助其盡快整合融入機(jī)構(gòu)中。③工作計(jì)劃和分配。④工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通。⑤工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估。⑥督導(dǎo)者扮演多種角色。A項(xiàng)，老王向小張介紹機(jī)構(gòu)的部門及分工屬于行政性督導(dǎo)內(nèi)容中的安置和引導(dǎo)工作人員的內(nèi)容。

7.

機(jī)構(gòu)安排老王擔(dān)任三位個(gè)案工作者的督導(dǎo)。老王就可能采取的督導(dǎo)方法分別征求他們的意見(jiàn)。三人均表示希望能分享其他同事的經(jīng)驗(yàn)，聽(tīng)取不同的觀點(diǎn)，并獲得角色扮演的機(jī)會(huì)。據(jù)此，老王最適宜采用的督導(dǎo)方式是______。A.跨專業(yè)督導(dǎo)B.個(gè)別督導(dǎo)C.同輩督導(dǎo)D.團(tuán)體督導(dǎo)正確答案：D[解析]團(tuán)體督導(dǎo)是一名督導(dǎo)者和數(shù)名被督導(dǎo)者以小組討論的方式，定期(通常是每周、每?jī)芍芑蛎總€(gè)月舉行一次，每次一至兩個(gè)小時(shí))舉行討論會(huì)議。

團(tuán)體督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有：一是對(duì)每一名被督導(dǎo)者的服務(wù)個(gè)案都會(huì)有大量的信息傳遞和不同觀點(diǎn)的碰撞，而各種不同的觀點(diǎn)可以矯正單一督導(dǎo)可能產(chǎn)生的偏見(jiàn)和盲點(diǎn)。二是被督導(dǎo)者可以有機(jī)會(huì)向其他被督導(dǎo)同事學(xué)習(xí)如何處理他們的服務(wù)個(gè)案，可以有機(jī)會(huì)聆聽(tīng)、分享和學(xué)習(xí)其他被督導(dǎo)同事處理各種服務(wù)對(duì)象問(wèn)題時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)。三是團(tuán)體方式可以提供機(jī)會(huì)進(jìn)行充分的角色扮演。四是節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人力。故選D。

8.

小李大學(xué)畢業(yè)后開(kāi)了一家網(wǎng)店，其父母一致反對(duì)并要求他考公務(wù)員，小李為此非常煩惱，前來(lái)尋求社會(huì)工作者幫助。社會(huì)工作者的適當(dāng)做法是______。A.勸說(shuō)小李接受父母的意見(jiàn)B.支持小李開(kāi)網(wǎng)店C.促進(jìn)小李與父母溝通D.說(shuō)服父母支持小李的決定正確答案：C[解析]由于社會(huì)工作實(shí)踐提供的是與人有關(guān)的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)工作者應(yīng)充分尊重每個(gè)服務(wù)對(duì)象的個(gè)性與人格，充分理解服務(wù)對(duì)象之間存在的差異。作為一種專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)工作者應(yīng)堅(jiān)持與服務(wù)對(duì)象在一起工作，共同分享對(duì)問(wèn)題和需要的看法，一起探討解決問(wèn)題的策略和方法。同時(shí)，在這些專業(yè)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，社會(huì)工作者始終堅(jiān)持力圖實(shí)現(xiàn)自我決定的原則，不應(yīng)直接或間接地強(qiáng)迫服務(wù)對(duì)象接受任何決定與服務(wù)。

9.

劉大爺是一位獨(dú)居老人，他沒(méi)有子女，也沒(méi)有其他親人在身邊照顧他，他的身體很不好，每個(gè)月靠領(lǐng)取的低保生活，日子過(guò)得很艱難。社會(huì)工作者對(duì)其實(shí)行社區(qū)非正規(guī)照顧可以提供的服務(wù)是______。A.為劉大爺提供心理輔導(dǎo)B.幫助劉大爺向政府申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助C.動(dòng)員劉大爺進(jìn)入福利機(jī)構(gòu)接受照顧D.聯(lián)系劉大爺?shù)泥従犹峁┤粘椭_答案：D[解析]由家庭、親朋、鄰居提供的照顧是非正規(guī)照顧。社區(qū)照顧模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)和服務(wù)方面的支援。例如，家人在個(gè)人出現(xiàn)困難時(shí)可以提供物質(zhì)、精神等多方面幫助；朋友可以在感情和工作方面給予支持；鄰居可以在日常生活和危機(jī)處境中提供緊急照應(yīng)等。

10.

服務(wù)對(duì)象：“我都已經(jīng)上高二了，可我爸媽老是把我當(dāng)小孩子，晚上寫(xiě)作業(yè)他們總有一個(gè)人守著，生怕他們一走我就偷懶。”社會(huì)工作者：“你覺(jué)得你爸媽對(duì)你缺乏信任。”這個(gè)過(guò)程中，社會(huì)工作者運(yùn)用了______技巧。A.同感B.無(wú)條件的接納C.不評(píng)價(jià)D.保持獨(dú)立性正確答案：A[解析]同感是社會(huì)工作者把自己置身于服務(wù)對(duì)象的處境中，從服務(wù)對(duì)象的角度體會(huì)和理解對(duì)方的各種心理感受，做到感同身受。上述過(guò)程中，社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象表示理解，運(yùn)用了同感的技巧。

11.

李華對(duì)自己的要求一直都很高，工作要做到最好，收入在身邊的人中也要是最高的，使用的物品也要是最好的，對(duì)于男朋友的要求也特別高。她希望自己能夠成為一個(gè)完美的人。李華的這種行為屬于非理性信念中的______。A.抽象化B.概括化C.絕對(duì)化D.普遍化正確答案：C[解析]絕對(duì)化是指服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的要求過(guò)高，希望自己的生活完美無(wú)缺。

12.

小美上小學(xué)三年級(jí)的時(shí)候，父親因犯罪被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄，母親也在她很小的時(shí)候就離家出走。她從小就由爺爺奶奶照顧，一年前爺爺去世，奶奶腳有殘疾。這個(gè)小女孩身體狀況很差，經(jīng)常生病，學(xué)習(xí)困難，性格內(nèi)向，經(jīng)常會(huì)遭到同學(xué)欺負(fù)。她從不把這些情況告訴老師，怕給老師惹麻煩。社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)協(xié)助小美解決問(wèn)題，重點(diǎn)應(yīng)幫助小美______。A.學(xué)習(xí)如何建立和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B.順利完成學(xué)業(yè)C.改變不給老師惹麻煩的認(rèn)知，求助老師D.幫助小美家庭改善貧困狀態(tài)正確答案：A[解析]運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對(duì)象解決生活中的問(wèn)題，重點(diǎn)在于幫助其學(xué)習(xí)如何建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

13.

小張十幾歲就到城里打工，所做工作幾乎都是臟活累活，但收入很少。社會(huì)工作者在為小張做個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)，幫助小張分析他的個(gè)人經(jīng)歷，使小張認(rèn)識(shí)到過(guò)去所經(jīng)歷的對(duì)他的未來(lái)是具有積極意義的。社會(huì)工作者所依據(jù)的理論是______。A.認(rèn)知行為理論B.存在主義理論C.人本主義理論D.增強(qiáng)權(quán)能理論正確答案：B[解析]A認(rèn)知行為理論將認(rèn)知用于行為修正上，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在解決問(wèn)題過(guò)程中的重要性，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在認(rèn)知與外在環(huán)境之間的互動(dòng)，認(rèn)為外在的行為改變與內(nèi)在的認(rèn)知改變都會(huì)最終影響個(gè)人行為的改變。其主要包括問(wèn)題解決、歸因和認(rèn)知治療原則3個(gè)方面。

B存在主義社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。符合題干【幫助小張分析他的個(gè)人經(jīng)歷，使小張認(rèn)識(shí)到過(guò)去所經(jīng)歷的對(duì)他的未來(lái)是具有積極意義的】。答案為B。

C人本主義取向的社會(huì)工作源于人本主義哲學(xué)，它相信人的理性，認(rèn)為具有理性的人可以自主地選擇行動(dòng)。人本主義關(guān)注人類的理智能力，相信人有能力運(yùn)用自己的理性控制自己的命運(yùn)。

D增強(qiáng)權(quán)能是指增強(qiáng)人的權(quán)利和能力。增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作認(rèn)為，個(gè)人需求不足和問(wèn)題的出現(xiàn)是環(huán)境對(duì)個(gè)人的壓迫造成的，社會(huì)工作者為受助人提供幫助時(shí)應(yīng)該著重于增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的權(quán)能，以對(duì)抗外在環(huán)境和優(yōu)勢(shì)群體的壓迫。

14.

下列關(guān)于同輩督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)的說(shuō)法中，不正確的是______。A.參與者可以在最方便的時(shí)間組織和安排督導(dǎo)會(huì)議B.在督導(dǎo)過(guò)程中，專家的權(quán)威降到最低，沒(méi)有權(quán)威現(xiàn)象C.這種督導(dǎo)需要付費(fèi)D.對(duì)于非常有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者，選擇同輩督導(dǎo)方式更容易有收獲正確答案：C[解析]同輩督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有：一是在督導(dǎo)過(guò)程中，專家的權(quán)威降到最低，沒(méi)有權(quán)威現(xiàn)象。二是參與者可以在最方便的時(shí)間組織和安排督導(dǎo)會(huì)議。三是這種督導(dǎo)不需要付費(fèi)。四是對(duì)于非常有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者，選擇同輩督導(dǎo)方式更容易有收獲。

15.

在小組工作模式中，______是較晚發(fā)展起來(lái)的一種工作模式，旨在解決和預(yù)防服務(wù)對(duì)象社會(huì)功能的衰減問(wèn)題、恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能。A.發(fā)展模式B.社會(huì)目標(biāo)模式C.社會(huì)心理模式D.治療模式正確答案：A[解析]發(fā)展模式也稱過(guò)程模式或發(fā)展性小組模式，是較晚發(fā)展起來(lái)的一種小組工作模式，旨在解決和預(yù)防服務(wù)對(duì)象社會(huì)功能的衰減問(wèn)題、恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能。這一模式的應(yīng)用范圍極其廣泛，如各種困難人群、面臨危機(jī)的人群以及尋求更大自我發(fā)展的人群等。

16.

社會(huì)工作者小王為小學(xué)五年級(jí)學(xué)生舉辦“我能、我行、我可以”的潛能激發(fā)小組。他設(shè)計(jì)和開(kāi)展了一系列競(jìng)賽活動(dòng)，用寓教于樂(lè)的方式講授自我認(rèn)識(shí)和自我肯定的方法，讓學(xué)生相信自我、敢作敢為、勇于承擔(dān)。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，小王的服務(wù)主要滿足了學(xué)生的______需要。A.生存B.成長(zhǎng)C.關(guān)系D.安全正確答案：B[解析]ERG理論把人們的需要分為三類，即生存的需要、關(guān)系的需要和成長(zhǎng)的需要。個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要屬于成長(zhǎng)的需要。因此選擇B項(xiàng)。

17.

某社會(huì)工作研究報(bào)告采用的是定性研究的方法，其相關(guān)說(shuō)明內(nèi)容不包括______。A.研究總體和調(diào)查總體B.資料的動(dòng)態(tài)整理和分析C.選擇方法及研究對(duì)象特征D.資料的可信度正確答案：A[解析]定性研究需要說(shuō)明對(duì)象來(lái)源、選擇方法及研究對(duì)象特征、粗略的訪問(wèn)或觀察指引及其動(dòng)態(tài)修訂辦法、資料的動(dòng)態(tài)整理和分析、資料的可信度、研究局限等。A屬于定量研究需要說(shuō)明的。

18.

幾乎所有的組織都期望其成員對(duì)組織有堅(jiān)定和持續(xù)的承諾，有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，通過(guò)激勵(lì)能獲得較高的服務(wù)績(jī)效等等，而這些期望需要通過(guò)______來(lái)實(shí)現(xiàn)。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.人力資源管理正確答案：D[解析]組織成員的優(yōu)異表現(xiàn)是組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要條件，因此，幾乎所有的組織都期望其成員對(duì)組織有堅(jiān)定和持續(xù)的承諾，有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，通過(guò)激勵(lì)能獲得較高的服務(wù)績(jī)效等，而這些期望需要通過(guò)人力資源管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。

19.

下列______不屬于社區(qū)基本情況范疇。A.社區(qū)地理狀況B.社區(qū)人口狀況C.社區(qū)內(nèi)的資源D.社區(qū)居民關(guān)系狀況正確答案：D[解析](一)社區(qū)基本情況分析

社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)后，主要應(yīng)對(duì)社區(qū)的基本情況有一個(gè)認(rèn)識(shí)和了解。了解基本情況的方法，可以通過(guò)閱讀書(shū)面資料，也可以通過(guò)一些趣味的活動(dòng)，邀請(qǐng)居民一同來(lái)認(rèn)識(shí)社區(qū)。在活動(dòng)的過(guò)程中，了解居民對(duì)社區(qū)的基本認(rèn)識(shí)。這類活動(dòng)也有助于社會(huì)工作者與居民聯(lián)系感情。社區(qū)基本情況包括以下幾方面：

1．社區(qū)的地理環(huán)境

2．社區(qū)內(nèi)的人口狀況

3．社區(qū)內(nèi)的資源

4．社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)

5．社區(qū)的文化特色

20.

下列選項(xiàng)中，對(duì)同輩督導(dǎo)的說(shuō)法不正確的是______。A.每周或每個(gè)月舉行一次，每次1-2小時(shí)B.團(tuán)體成員一般都具有共同價(jià)值C.團(tuán)體成員一般不超過(guò)七人D.每三個(gè)月進(jìn)行一次全面總結(jié)正確答案：A[解析]同輩督導(dǎo)團(tuán)體的組成技巧：

(1)要注意價(jià)值的共同性。同輩督導(dǎo)團(tuán)體成員一般都具有共同價(jià)值，但觀點(diǎn)可以不同。共同價(jià)值使團(tuán)體成員具有共同的信念和共同的語(yǔ)言，因此容易對(duì)話和溝通。但是，如果團(tuán)體成員的訓(xùn)練背景(例如畢業(yè)于同一所學(xué)校的社會(huì)工作系)和工作形態(tài)(如都是從事個(gè)案服務(wù))也相同，這個(gè)團(tuán)體可能因?yàn)橥|(zhì)性過(guò)高而缺乏不同的觀點(diǎn)。

(2)團(tuán)體成員一般不超過(guò)7人，以確保團(tuán)體有充分的時(shí)間進(jìn)行討論，滿足所有成員的需求。同輩督導(dǎo)會(huì)議還要清楚了解成員的各種期待，嘗試發(fā)現(xiàn)潛在或隱藏的團(tuán)體目標(biāo)。

(3)團(tuán)體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說(shuō)明會(huì)議召開(kāi)的周期、地點(diǎn)、每次會(huì)議持續(xù)時(shí)間、會(huì)議的程序等，簽訂契約的成員要有明確的承諾，保證能夠堅(jiān)持參加同輩督導(dǎo)會(huì)議；同時(shí)還要明確成員的角色分工，如誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)會(huì)議時(shí)間和場(chǎng)地的安排，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)會(huì)議秩序的維持等。

(4)注意同輩督導(dǎo)會(huì)議的反饋，包括對(duì)督導(dǎo)的過(guò)程進(jìn)行全面反饋，既有正面的反饋，也有負(fù)面的反饋。此外，每三個(gè)月要進(jìn)行一次全面總結(jié)，讓團(tuán)體成員分享在團(tuán)體中的收獲，探討團(tuán)體的動(dòng)態(tài)并對(duì)契約進(jìn)行重新協(xié)商。A屬于團(tuán)體督導(dǎo)。

21.

個(gè)人的獨(dú)創(chuàng)的行為模式被其他社會(huì)成員所仿效，并廣泛地推行，就可以形成一種新的行為模式，這體現(xiàn)了______。A.人們要適應(yīng)環(huán)境B.人類能夠改變社會(huì)環(huán)境C.社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類的行為產(chǎn)生影響D.人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的非平衡性正確答案：B[解析]由于人類有很強(qiáng)的能動(dòng)性，所以人類可以改變自然環(huán)境，也可以改變社會(huì)環(huán)境。如個(gè)人的獨(dú)創(chuàng)的行為模式被其他社會(huì)成員所仿效，并廣泛地推行，就可以形成一種新的行為模式。領(lǐng)袖人物或大眾的一致行為，對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響作用巨大。

22.

一般來(lái)講社會(huì)工作理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的預(yù)測(cè)功能不包括______。A.對(duì)求助者可能發(fā)生的變化作出預(yù)測(cè)B.對(duì)影響求助者的各種因素的作用作出預(yù)測(cè)C.社會(huì)工作者所提供的服務(wù)對(duì)求助者可能產(chǎn)生的效用的預(yù)測(cè)D.對(duì)社會(huì)工作者提供服務(wù)期間社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化的預(yù)測(cè)正確答案：D[解析]預(yù)測(cè)包括幾個(gè)方面：首先是對(duì)求助者可能發(fā)生的變化作出預(yù)測(cè)，其次是對(duì)影響求助者的各種因素的作用作出預(yù)測(cè)，最后是對(duì)社會(huì)工作者所提供的服務(wù)對(duì)求助者可能產(chǎn)生的效用的預(yù)測(cè)。

23.

小組社會(huì)工作簡(jiǎn)稱小組工作或團(tuán)體工作。這是一種以小組活動(dòng)形式開(kāi)展的社會(huì)工作方法，小組需由______組成。A.一個(gè)人B.兩個(gè)或更多的人C.一個(gè)家庭D.社區(qū)群體正確答案：B[解析]社會(huì)工作使用的小組概念，通常指社會(huì)工作者指導(dǎo)下的、將兩個(gè)以上且具有共同的問(wèn)題或相似的社會(huì)問(wèn)題的成員組織在一起而開(kāi)展互動(dòng)性活動(dòng)的團(tuán)體。

24.

社會(huì)工作者小王服務(wù)的社區(qū)有部分少數(shù)民族居民，小王的督導(dǎo)建議他閱讀一些有關(guān)宗教方面的書(shū)籍，督導(dǎo)的建議主要體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)對(duì)社會(huì)工作者_(dá)_____的要求。A.技術(shù)知識(shí)B.文化知識(shí)C.心理素質(zhì)D.學(xué)科知識(shí)正確答案：B[解析]社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象多數(shù)是困難群體、貧弱群體和邊緣群體，他們可能形成了自己的價(jià)值觀念、行為方式、生活方式和表達(dá)方式。社會(huì)工作者要幫助解決不同背景、不同信仰、不同經(jīng)歷、不同處境中有需要特別是困難群體的問(wèn)題，幫助他們走出困境，就要了解他們的生活經(jīng)歷，明白他們的習(xí)俗語(yǔ)言，理解他們的行為訴求，知曉他們的信仰觀念。要設(shè)法理解他們的文化，就要具備所要服務(wù)的族群的文化知識(shí)。

25.

社會(huì)工作者臧薇通過(guò)制定和切實(shí)有效地執(zhí)行規(guī)章與公約，確保社區(qū)內(nèi)的居民遵循社會(huì)規(guī)范和社會(huì)價(jià)值，臧薇所發(fā)揮的是社區(qū)的______。A.教育功能B.社會(huì)控制功能C.社會(huì)監(jiān)督功能D.心理支持功能正確答案：B[解析]社區(qū)的功能

1．經(jīng)濟(jì)的功能

2．社會(huì)化的功能

3．心理支持功能和感情功能

4．社會(huì)參與和互助的功能

5．社會(huì)控制的功能

其中，社會(huì)控制功能主要指通過(guò)制定和切實(shí)有效地執(zhí)行規(guī)章與公約，確保社區(qū)居民遵循社會(huì)規(guī)范和社會(huì)價(jià)值。政府、教育機(jī)構(gòu)和社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)也可以通過(guò)社區(qū)來(lái)實(shí)現(xiàn)其社會(huì)控制的功能。

26.

在小組工作的結(jié)束階段，小組成員互動(dòng)頻率和強(qiáng)度相對(duì)降低，這反映了小組及小組成員在該階段的______特點(diǎn)。A.互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理B.矛盾的心理與行為C.離別情緒D.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查的是小組工作結(jié)束階段的一般特點(diǎn)。

[解析]小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化是其特點(diǎn)之一，由于組員知道小組即將結(jié)束，小組規(guī)范對(duì)一些組員的約束力、影響力開(kāi)始減弱，組員間的聯(lián)系也可能松散化，互動(dòng)頻率和強(qiáng)度相對(duì)降低。故本題答案為D。

27.

社會(huì)工作督導(dǎo)是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)新進(jìn)入的工作人員、一線初級(jí)工作人員、實(shí)習(xí)學(xué)生及志愿者，通過(guò)一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)服務(wù)的知識(shí)與技術(shù)，以增進(jìn)其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)他們成長(zhǎng)并確保服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)，它的工作目標(biāo)是______。A.改善公共關(guān)系B.提升工作機(jī)構(gòu)公信力C.改變社會(huì)對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)D.為服務(wù)對(duì)象提供有效和高質(zhì)量的服務(wù)正確答案：D[解析]社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)指明了服務(wù)的發(fā)展方向和對(duì)服務(wù)成效的期待，也是機(jī)構(gòu)使命和愿景的具體表現(xiàn)，無(wú)論督導(dǎo)者還是被督導(dǎo)者都是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的雇員。社會(huì)工作督導(dǎo)的工作目標(biāo)是為服務(wù)對(duì)象提供有效和高質(zhì)量的服務(wù)，因此督導(dǎo)者要協(xié)助被督導(dǎo)者開(kāi)展工作，在工作過(guò)程中教育督導(dǎo)者，使他們的工作更具效力；支持被督導(dǎo)者，讓他們能完成任務(wù)。

28.

小婷最近即將參加高考，學(xué)習(xí)壓力很大，最近她經(jīng)常做同一個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)見(jiàn)自己掉入水中，喘不過(guò)氣。針對(duì)小婷的這種情況，社會(huì)工作者在對(duì)其進(jìn)行精神分析治療時(shí)應(yīng)采用______的方法。A.增能B.防衛(wèi)C.轉(zhuǎn)移D.自由聯(lián)想正確答案：D[解析]精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。服務(wù)對(duì)象在治療過(guò)程中可以自由地講出看起來(lái)毫無(wú)關(guān)聯(lián)的事物，治療者要在其中看到內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)內(nèi)在沖突。

29.

社會(huì)工作者甲早上起床，發(fā)現(xiàn)母親中風(fēng)倒地。家中還有一個(gè)哥哥，但正好出差在外，眼前再也沒(méi)有其他人可以送母親去醫(yī)院。而甲已經(jīng)提前約了服務(wù)對(duì)象當(dāng)天上午進(jìn)行一次面談。此時(shí)她所面臨的社會(huì)工作倫理難題是______。A.保密問(wèn)題B.人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾D.個(gè)人利益和社會(huì)責(zé)任問(wèn)題正確答案：D[解析]社會(huì)工作實(shí)踐過(guò)程中的倫理困境涉及個(gè)人信息處理、專業(yè)關(guān)系、價(jià)值觀沖突、實(shí)踐原則之間的矛盾等。在實(shí)踐中，社會(huì)工作者面臨的主要倫理困境主要是以下幾個(gè)方面：

1．保密問(wèn)題

2．人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題

3．價(jià)值介入與客觀性的矛盾

4．社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突

5．自我決定問(wèn)題

30.

某社區(qū)中，有些老人在兩棵樹(shù)之間系上繩子，把被子放在上面晾曬，覺(jué)得這樣能夠有充足的陽(yáng)光照射，可以殺菌。但其他居民對(duì)于他們這種做法很是不滿，覺(jué)得影響小區(qū)的整體環(huán)境，還妨礙其他人遮陰納涼，雙方因此發(fā)生了爭(zhēng)吵，針對(duì)社區(qū)中存在的問(wèn)題，社會(huì)工作者運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式是______。A.撰寫(xiě)居民文明公約，變由社區(qū)大會(huì)討論B.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問(wèn)題C.建議在小區(qū)空地開(kāi)辟一塊專門晾曬衣服的地方D.制訂多個(gè)解決方案，交由雙方居民代表投票正確答案：B[解析]地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問(wèn)題、發(fā)揮其自主性的工作過(guò)程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過(guò)自助和互助解決社區(qū)問(wèn)題。地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)：(1)較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題。(2)通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合。(3)過(guò)程目標(biāo)的重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)。(4)特別重視居民的參與。

地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)之一是通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合。以分析社區(qū)問(wèn)題為例，社區(qū)工作者由于接受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，所以對(duì)社區(qū)問(wèn)題會(huì)有一個(gè)科學(xué)和專業(yè)的判斷，但是社區(qū)工作者并不是直接把判斷結(jié)論告知居民，而是引導(dǎo)居民討論、分析并逐漸達(dá)成共識(shí)。

二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))1.

在小組工作中，小組進(jìn)入良性的成熟階段的標(biāo)志有______。A.更愿意相互合作、相互支持、相互肯定B.已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)C.小組活動(dòng)運(yùn)作狀態(tài)良好D.更愿意接納他人E.組員之間更愿意了解和被了解正確答案：ACDE

2.

小于所在的機(jī)構(gòu)主要致力于兒童社會(huì)工作，下列哪些內(nèi)容屬于基本的兒童服務(wù)?______A.對(duì)殘疾兒童的救助B.培養(yǎng)兒童的藝術(shù)鑒賞能力C.對(duì)兒童受教育權(quán)的保護(hù)D.對(duì)受虐兒童的援助E.對(duì)童工的救助正確答案：ACDE[解析]國(guó)際上的兒童服務(wù)指的是對(duì)幼兒、少年和青年的社會(huì)工作，是為了促進(jìn)他們的健康成長(zhǎng)而進(jìn)行的福利服務(wù)。最基本的兒童社會(huì)工作包括對(duì)棄兒、流浪兒童、殘疾兒童的救助，對(duì)受虐兒童的援助，對(duì)兒童受教育權(quán)的保護(hù)以及對(duì)童工的救助，對(duì)沾染不良行為的少年兒童的幫助等。

3.

某研究者提出要用實(shí)驗(yàn)研究法了解“老人參與減壓小組對(duì)其睡眠時(shí)間長(zhǎng)短的影響”。研究者必須完成______。A.通過(guò)隨機(jī)抽樣或配對(duì)，形成兩個(gè)特性相近的小組，并以第一組老人為實(shí)驗(yàn)組B.了解兩個(gè)組所有老人過(guò)去一星期的每晚睡眠時(shí)間C.對(duì)第一組老人進(jìn)行為期3天的減壓技術(shù)訓(xùn)練D.在減壓技術(shù)訓(xùn)練后，對(duì)所有老人再次測(cè)量其此后一星期的每晚睡眠時(shí)間，并比較與訓(xùn)練前的區(qū)別E.對(duì)第二組老人進(jìn)行相同的減壓訓(xùn)練正確答案：ABCD[解析]前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)就是首先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量?jī)山M某指標(biāo)的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對(duì)兩組再測(cè)。實(shí)驗(yàn)組該指標(biāo)的前后變化與控制組該指標(biāo)的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。

4.

在學(xué)齡前階段，兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時(shí)也面臨一些問(wèn)題，兒童在學(xué)齡前階段面臨的主要問(wèn)題包括______。A.挑食偏食B.攻擊行為C.電子產(chǎn)品依賴D.校園欺凌E.意外傷害正確答案：ABC[解析]在學(xué)齡前階段，兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時(shí)也面臨一些問(wèn)題，兒童在學(xué)齡前階段面臨的主要問(wèn)題包括挑食偏食、攻擊行為、電子產(chǎn)品依賴等問(wèn)題。

5.

在直接治療技巧中，可以根據(jù)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的溝通交流狀況，以及反映服務(wù)對(duì)象內(nèi)在想法和感受的狀況分為非反思性直接治療技巧和反思性直接治療技巧，其中反思性直接治療技巧主要包括______。A.支持B.探索-描述-宣泄C.人格發(fā)展反思D.現(xiàn)實(shí)情況反思E.心理動(dòng)力反思正確答案：CDE

6.

阿爾德弗爾(C.P.Alderfer)于1969年提出了ERG(生存——關(guān)系——成長(zhǎng))理論。該理論把人類需要分為_(kāi)_____。A.生存的需要B.關(guān)系的需要C.物質(zhì)的需要D.成長(zhǎng)的需要E.發(fā)