企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)改進建議合同

企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)改進建議合同合同編號：__________第一章：定義與術(shù)語1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語在本合同中的定義如下：“改進建議”指乙方根據(jù)甲方需求對企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提出的優(yōu)化和改進的建議?！捌髽I(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”指甲方現(xiàn)有的用于管理與客戶之間關(guān)系的計算機系統(tǒng)?！昂贤p方”指甲方和乙方。1.2術(shù)語解釋本合同中的術(shù)語應(yīng)按照我國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行解釋，如有爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第二章：合同雙方基本信息2.1甲方基本信息甲方名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________2.2乙方基本信息乙方名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第三章：改進建議范圍與內(nèi)容3.1改進建議范圍乙方根據(jù)甲方需求，對企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進行以下方面的優(yōu)化和改進：（1）系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)化；（2）功能模塊完善；（3）用戶體驗提升；（4）數(shù)據(jù)安全性保障。3.2改進建議內(nèi)容具體改進建議內(nèi)容如下：（1）針對系統(tǒng)架構(gòu)，乙方將提出以下優(yōu)化方案：優(yōu)化方案示例：增加負(fù)載均衡，提高系統(tǒng)并發(fā)處理能力。（2）針對功能模塊，乙方將提出以下完善方案：完善方案示例：增加客戶畫像功能，提升客戶細分及精準(zhǔn)營銷能力。（3）針對用戶體驗，乙方將提出以下提升方案：提升方案示例：優(yōu)化頁面布局，簡化操作流程。（4）針對數(shù)據(jù)安全性，乙方將提出以下保障措施：保障措施示例：加強數(shù)據(jù)加密，建立定期備份制度。第四章：改進建議時間與進度4.1改進建議時間本合同項下的改進建議工作自合同簽訂之日起開始，預(yù)計持續(xù)時間為____個月。4.2改進建議進度乙方應(yīng)根據(jù)以下進度完成改進建議工作：（1）合同簽訂后____個工作日內(nèi)，提交改進建議初步方案；（2）初步方案確認(rèn)后____個工作日內(nèi)，完成詳細設(shè)計方案；（3）詳細設(shè)計方案確認(rèn)后____個工作日內(nèi)，完成系統(tǒng)優(yōu)化和改進；（4）系統(tǒng)優(yōu)化和改進完成后____個工作日內(nèi)，提交驗收報告。第五章：費用與支付5.1費用甲方應(yīng)支付乙方以下費用：（1）改進建議服務(wù)費：人民幣____元整；（2）差旅費：實際發(fā)生，憑有效發(fā)票報銷；（3）其他費用：如有，雙方另行協(xié)商確定。5.2支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付費用：（1）合同簽訂后____個工作日內(nèi)，支付服務(wù)費的50%；（2）系統(tǒng)優(yōu)化和改進驗收合格后____個工作日內(nèi)，支付剩余服務(wù)費及差旅費。第六章：知識產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識產(chǎn)權(quán)乙方在提供改進建議服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方使用乙方提供的改進建議，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。6.2保密雙方在合同履行過程中，對知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或泄露上述信息。6.3保密期限本合同項下的保密義務(wù)自合同簽訂之日起算，至合同履行完畢后____年止。第七章：驗收與評價7.1驗收標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)優(yōu)化和改進完成后，乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)進行驗收：（1）系統(tǒng)功能滿足改進建議方案的要求；（2）功能模塊完善，用戶體驗提升；（3）數(shù)據(jù)安全性得到有效保障。7.2驗收流程（1）乙方提交驗收報告；（2）甲方對驗收報告進行審查，如有異議，可提出書面修改意見；（3）乙方根據(jù)甲方修改意見進行整改；（4）甲方確認(rèn)整改結(jié)果，完成驗收。7.3評價驗收合格后，甲方應(yīng)對乙方提供的改進建議服務(wù)進行評價。評價結(jié)果將作為乙方后續(xù)合作的參考。第八章：違約責(zé)任8.1甲方違約甲方未按照約定支付費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止合同履行，并要求甲方支付違約金，違約金金額為未支付費用的____%。8.2乙方違約乙方未按照約定完成改進建議工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。同時甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行合同或解除合同。第九章：爭議解決9.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章：合同的變更與解除10.1變更雙方同意，合同的變更須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.2解除（1）雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除合同；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同。第十一章：法律適用與合規(guī)性11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2雙方應(yīng)保證本合同的簽訂和履行符合國家法律法規(guī)的要求，不得違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定。第十二章：通知與送達12.1雙方根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來，均應(yīng)以書面形式進行，并通過以下方式送達對方：（1）直接送達；（2）郵寄送達，以郵戳日期為準(zhǔn)；（3）郵件送達，以郵件發(fā)送時間為準(zhǔn)。12.2雙方變更聯(lián)系地址或聯(lián)系方式，應(yīng)立即通知對方，否則，按原聯(lián)系方式發(fā)出的通知視為有效送達。第十三章：不可抗力13.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。13.2由于不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失。第十四章：合同的終止與解除14.1合同終止本合同在以下情況下終止：（1）合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均同意終止。14.2合同解除雙方同意，在以下情況下，一方有權(quán)解除本合同：（1）對方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未改正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十五章：其他條款15.1本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋