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認(rèn)證信息

認(rèn)證類型：個(gè)人認(rèn)證

認(rèn)證主體：范**（實(shí)名認(rèn)證）

IP屬地：上海

IP屬地：上海 上傳時(shí)間：2024-09-24 格式：DOCX 頁(yè)數(shù)：7 大小：14.97KB 積分：5.4 舉報(bào) 版權(quán)申訴

前臺(tái)日?？记诠芾碇贫纫弧⒛康?/p>

為加強(qiáng)前臺(tái)工作人員的考勤管理，規(guī)范工作秩序，提高工作效率，確保前臺(tái)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，制定本前臺(tái)日?？记诠芾碇贫?。此制度旨在明確前臺(tái)工作人員的出勤、請(qǐng)假、休假等方面的要求，以保障公司前臺(tái)工作的正常運(yùn)行。

二、適用范圍

本考勤管理制度適用于公司前臺(tái)全體工作人員，包括正式員工、試用期員工及臨時(shí)工作人員。

三、工作時(shí)間

1.公司規(guī)定的前臺(tái)工作時(shí)間如下：

-上午：09:00-12:30

-下午：13:30-18:00

-每周工作5天，周六、周日休息。

2.如有特殊情況需要調(diào)整工作時(shí)間，由公司領(lǐng)導(dǎo)層決定，并以書面形式通知前臺(tái)工作人員。

3.前臺(tái)工作人員應(yīng)按照規(guī)定的工作時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到崗，按時(shí)離崗，確保前臺(tái)工作無縫對(duì)接，為來訪客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

四、考勤制度

1、每日簽到制度

-前臺(tái)工作人員每日需通過公司指定的考勤系統(tǒng)進(jìn)行簽到，簽到方式包括但不限于指紋識(shí)別、刷臉識(shí)別、員工卡等。

-簽到時(shí)應(yīng)確保個(gè)人信息準(zhǔn)確無誤，不得冒用他人身份簽到。

-簽到記錄將作為員工出勤的依據(jù)。

2、簽到次數(shù)和時(shí)間

-每日簽到兩次，分別為上午上班簽到和下午下班簽到。

-上午上班簽到時(shí)間為08:50至09:10，下午下班簽到時(shí)間為18:00至18:30。

-員工應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成簽到，超出簽到時(shí)間視為遲到。

3、因公外出未簽到處理

-如因公外出未能按時(shí)簽到，員工需提前向上級(jí)主管報(bào)告，并在返回后第一時(shí)間完成簽到。

-員工應(yīng)提供相應(yīng)的出差或外出證明，經(jīng)主管確認(rèn)后，考勤系統(tǒng)將記錄為正常出勤。

4、忘記簽到處理

-如員工忘記簽到，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后的第一時(shí)間內(nèi)向直接上級(jí)報(bào)告，并說明情況。

-員工需提交書面申請(qǐng)，經(jīng)上級(jí)主管核實(shí)后，可進(jìn)行手動(dòng)補(bǔ)簽，補(bǔ)簽記錄視為正常出勤。

-補(bǔ)簽申請(qǐng)需在忘記簽到后的24小時(shí)內(nèi)提交，逾期不再受理。

5、考勤管理責(zé)任分配

-考勤管理由人力資源部門負(fù)責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行。

-各部門主管負(fù)責(zé)本部門員工的考勤情況，確保員工遵守考勤規(guī)定。

-前臺(tái)工作人員應(yīng)自覺遵守考勤制度，對(duì)自身的考勤記錄負(fù)責(zé)。

-人力資源部門定期對(duì)考勤記錄進(jìn)行審核，對(duì)異常情況及時(shí)調(diào)查處理。

五、請(qǐng)假制度

1、請(qǐng)假申請(qǐng)和審批

-員工如需請(qǐng)假，應(yīng)提前向直接上級(jí)提交書面請(qǐng)假申請(qǐng)，注明請(qǐng)假原因、起始日期、結(jié)束日期及請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng)。

-請(qǐng)假申請(qǐng)需至少提前3個(gè)工作日提交，緊急情況除外，但需在請(qǐng)假第一時(shí)間內(nèi)通知上級(jí)。

-請(qǐng)假申請(qǐng)應(yīng)包含必要的證明材料，如病假需提供醫(yī)生診斷證明，事假需說明具體情況，婚假、喪假等需提供相應(yīng)證明。

-上級(jí)主管應(yīng)在收到請(qǐng)假申請(qǐng)后的2個(gè)工作日內(nèi)審批完畢，并將審批結(jié)果通知申請(qǐng)人。

2、請(qǐng)假審批權(quán)限

-1天以內(nèi)（含1天）的請(qǐng)假，由直接上級(jí)審批。

-2天至3天（含3天）的請(qǐng)假，由部門負(fù)責(zé)人審批。

-4天以上的請(qǐng)假，需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)人力資源部門審批。

-特殊情況或長(zhǎng)期請(qǐng)假，需提交公司領(lǐng)導(dǎo)層審批。

3、請(qǐng)假銷假要求

-請(qǐng)假結(jié)束后，員工需在返回工作崗位的第一時(shí)間內(nèi)向直接上級(jí)銷假，并提交相關(guān)請(qǐng)假證明材料。

-如請(qǐng)假期間發(fā)生變動(dòng)，員工應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整請(qǐng)假申請(qǐng)。

-銷假時(shí)應(yīng)確保考勤系統(tǒng)中的請(qǐng)假記錄與實(shí)際出勤情況相符，如有誤差，應(yīng)及時(shí)與人力資源部門溝通更正。

-未按時(shí)銷假或未提供完整請(qǐng)假證明的，視為曠工處理。

六、休假制度

1、假期種類和申請(qǐng)流程

-假期種類包括年假、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假及公眾假期等。

-員工申請(qǐng)各類假期均需按照本制度規(guī)定提前提交書面申請(qǐng)，并經(jīng)過相應(yīng)審批程序。

-休假申請(qǐng)流程：?jiǎn)T工提交申請(qǐng)→直接上級(jí)審批→人力資源部門備案。

2、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假規(guī)定

-病假：?jiǎn)T工因病需休息，需提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的診斷證明，病假期間工資按照國(guó)家和公司規(guī)定執(zhí)行。

-事假：?jiǎn)T工因私事需請(qǐng)假，需說明具體情況，事假期間無工資。

-婚假：?jiǎn)T工可享受帶薪婚假，需提前提交結(jié)婚證復(fù)印件，婚假天數(shù)按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

-喪假：?jiǎn)T工直系親屬去世可享受喪假，需提供相關(guān)證明，喪假天數(shù)按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

-產(chǎn)假：女員工產(chǎn)假天數(shù)按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行，產(chǎn)假期間享受生育保險(xiǎn)待遇。

3、年假規(guī)定

-員工年假天數(shù)根據(jù)工作年限和公司規(guī)定執(zhí)行，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

-工作滿1年不滿5年，年假5天；

-工作滿5年不滿10年，年假10天；

-工作滿10年不滿20年，年假15天；

-工作滿20年以上，年假20天。

-年假需在當(dāng)年內(nèi)使用完畢，逾期未休的年假不予補(bǔ)休。

4、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假規(guī)定

-女員工產(chǎn)假天數(shù)按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行，男員工享受陪產(chǎn)假，具體天數(shù)按照公司規(guī)定執(zhí)行。

-產(chǎn)假和陪產(chǎn)假期間，員工按照國(guó)家規(guī)定享受相應(yīng)待遇。

5、公眾假期安排

-公司根據(jù)國(guó)家法定節(jié)假日安排公眾假期，具體放假安排由公司提前通知。

-公眾假期期間，員工按照公司規(guī)定執(zhí)行值班或休息。如需加班，按照國(guó)家規(guī)定支付加班費(fèi)。

七、遲到、曠工管理制度

1、遲到、曠工定義和處理

-遲到：?jiǎn)T工未在規(guī)定的工作時(shí)間開始前到達(dá)工作崗位的，視為遲到。遲到超過10分鐘不足30分鐘，視為輕微遲到；遲到超過30分鐘不足1小時(shí)，視為一般遲到；遲到超過1小時(shí)，視為嚴(yán)重遲到。

-曠工：?jiǎn)T工未按規(guī)定請(qǐng)假，且未在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)到達(dá)工作崗位，或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，視為曠工。

-遲到處理：輕微遲到不扣工資，但需記錄在案；一般遲到扣除當(dāng)日工資的1/4；嚴(yán)重遲到扣除當(dāng)日工資的1/2。

-曠工處理：曠工一日扣除當(dāng)日工資，連續(xù)曠工超過3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過5天，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。

2、未請(qǐng)假或偽造記錄處理

-員工未請(qǐng)假缺勤或偽造考勤記錄的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)嚴(yán)重程度給予警告、記過、降職、降薪等處理，情節(jié)嚴(yán)重者，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。

-偽造考勤記錄的，除按上述處理外，還需追繳相應(yīng)期間的工資，并可能面臨法律追究。

3、曠工工資扣除和辭退規(guī)定

-曠工工資扣除：每曠工一天，扣除當(dāng)日工資，同時(shí)根據(jù)公司規(guī)定扣除相應(yīng)的全勤獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)等。

-辭退規(guī)定：連續(xù)曠工超過3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過5天，公司有權(quán)根據(jù)勞動(dòng)合同法的相關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)合同。

4、未簽到處理

-員工未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成簽到，視為遲到或曠工，按照上述遲到、曠工規(guī)定處理。

-如因特殊情況未簽到，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)簽，并提供相應(yīng)證明，經(jīng)批準(zhǔn)后可視為正常出勤。

八、其他

1、各級(jí)主管考勤執(zhí)行要求

-各級(jí)主管應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度，對(duì)下屬員工的出勤情況進(jìn)行監(jiān)督和記錄。

-主管需定期檢查考勤記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并